Действенные методы как определить ложь. Познавательная психология: как распознать ложь без полиграфа

Если внимательно следить за речью и жестами собеседника, можно понять, насколько он с вами откровенен. С первых строк хочется задержать ваше внимание на таком моменте: если человек вас не обманывает, это не гарантирует достоверность информации, которую вы от него получаете. Наверняка можно знать только одно — если он и вводит вас в заблуждение, то не делает это намеренно. Просто он верит сам в то, о чем говорит. Из этой статьи вы узнаете о главных признаках, которые помогут понять, что человек врет.

Почему распознать ложь бывает трудно

Не все общепринятые признаки лжи свидетельствуют о том, что человек врет. Есть правдивые, но очень неуверенные в себе люди, которые боятся сказать правду, но, тем не менее, говорят ее. По причине психологического напряжения такой человек мнется в разговоре, запинается, тянет с ответом, и иногда производит впечатление лжеца, но на деле им не является.

Есть и такие люди, которые настолько привыкли вести себя нечестно, что внешне держатся вполне естественно. Обман — это образ их жизни, в котором им вполне уютно и тепло. Чувство дискомфорта у них напрочь отсутствует.

Распознать ложь можно в трех случаях:

• Собеседник испытывает чувство вины в тот момент, когда врет;
• Он испытывает чувство страха, что обман раскроется;
• У него нет ни совести, ни страха, но он не был готов к разговору.

Обратите внимание на последний пункт — он ключевой! Если вам важно получить от кого-либо информацию, и есть подозрение, что собеседник вас обманет, не дайте ему заранее подготовиться к разговору. Действуйте спонтанно — это лучший способ получить правду или распознать ложь.

Главные признаки лжи

Понять наверняка, что человек вам врет, вы вряд ли сможете. Дело в том, что все признаки лжи, скорее, говорят о том, что собеседник не настроен на откровенный разговор. Врет он, или утаивает часть правды, но при этом не обманывает, можно будет узнать, проанализировав разговор детально. Общительный лжец выдает себя нестыковками в разговоре, но к таким действиям его нужно немного подтолкнуть, активно поддерживая диалог. С замкнутым собеседником совсем трудно, но можно уделить внимание его жестикуляции, взгляду, и другим невербальным признакам.

Невербальные признаки:

• Скрещенные ноги, руки, или замкнутые пальцы рук;
• Неудобная поза собеседника — он никак не может расслабиться и устроиться поудобнее. Он все время меняет позу, топчется с ноги на ногу, не знает, куда деть руки;
• Минимум жестикуляции. Человек врет, а значит, взвешивает каждое сказанное слово. На мимику и жесты он не отвлекается, чтобы не сбиться и не выдать себя;
• Он не смотрит собеседнику в глаза, или не задерживает свой взгляд на нем. Теряется, если собеседник внимательно на него смотрит;
• Ведет себя либо суетливо, либо заторможено (зависит от типа темперамента), но не как обычно;
• Лжец тянет время. Перед ответом на вопрос смотрит в потолок, закуривает сигарету, начинает что-то «искать» в сумке. Этот признак может говорить еще и о том, что вашему собеседнику психологически тяжело поддерживать выбранную тему, иными словами, вы задели его за живое.

Вербальные признаки:

Тактика мошенника

Все вышесказанное наиболее актуально для бытовых ситуаций, когда мужчина врет женщине, ребенок — матери, жена — мужу, и т. д. Смысл вранья заключался в том, чтобы скрыть правду, но не в поиске выгоды. Мошенники — лгуны профессиональные, но даже они хоть чем-то, но выдают себя. Основные моменты заключаются в следующем:

• Необычайная вежливость. Вы можете открыто демонстрировать этому человеку неприязнь — он не обидится. Ему вообще нет дела до ваших эмоций — он добивается своей цели;
• «Свой в доску». Если вежливость — это не то, чем вас можно зацепить, мошенник постарается быть вам приятным по-другому. Еще так действуют цыгане на вокзале и …. маньяки. Рыдающую девушку можно поддержать разговором о том, «какие сволочи мужчины», и, например, рассказать ей для убедительности «свою» историю. При студенте можно поругать систему образования, при нищем пенсионере — действующую власть. Таким образом мошенник втирается в доверие собеседника и усыпляет его бдительность;
• Все время соглашается. Можно говорить что угодно — рядом с мошенником ощутит себя великим оратором и тот, кто двух слов связать не в силах. Закралось подозрение, что вас хотят обмануть? Поймайте собеседника на нестыковке. Будьте уверены, он толком вас даже не слушает — ему вообще все равно, о чем вы говорите;
• Вынуждает вас все время что-то повторять. Самый тревожный признак, потому что это уже тактика гипнотизера. «Ты согласен со мной, да?» несколько раз подряд говорит о том, что вами пытаются манипулировать. Не тратьте время на то, чтобы понять, врет вам человек, или это стиль его общения! Прекратите диалог под любым предлогом — перед вами мошенник, причем опытный.

Видео: Как понять, что человек врет

Очень полезное видео! В нем психолог рассказывает все о способах обмана и признаках лжи в поведении собеседника.

Источник видео: diminskiy

Люди врут по разным причинам: одни - чтобы избежать наказания, другие - чтобы не огорчать своего собеседника печальной правдой, третьи хотят приукрасить действительность и поднять самооценку. Еще кто-то лжет, чтобы вызвать к себе сочувствие и извлечь выгоду.

Таким образом, ложь - это средство манипуляции. Некоторые люди лгут просто потому, что не лгать они не могут, и это - патологические лгуны. Психологи утверждают, что за 10 минут разговора едва ли не каждый современный человек скажет неправду как минимум трижды.

И лгут люди тоже по-разному. Ложь одних видна сразу. Другие же наловчились врать так, что их сочинительство легко принимаешь за правду. Как говорится, комар носа не подточит. Они смотрят прямо в глаза собеседнику и врут столь убедительно, что, похоже, и сами начинают верить в то, что насочиняли. «Врет и не краснеет», или «Соврет - недорого возьмет», - говорят о таких.

Лгуны воспринимаются как нечто неприятное и нечистоплотное. Ведь, обманывая, они ставят собеседника, который им верит, в глупое положение: «Ему лапшу на уши вешают, а он и уши развесил».

Каждый человек заинтересован в том, чтобы научиться распознавать лжецов. Ведь, поверив им, легко не только оказаться в унизительном положении, но и навредить своей карьере, испортить личные отношения или принять решение, которое негативно скажется на судьбе.

Как это было раньше…

Что такое ложь, каковы ее морально-психологические аспекты - эти вопросы интересовали еще античных философов, в частности Аристотеля и Платона, которые уже в то время разрабатывали рекомендации по распознаванию лжи и меры, препятствующие ее распространению. Они заметили, что душевные переживания человека отражаются на его телесном состоянии. Это наблюдение стало использоваться, когда нужно было выяснить, врет человек или нет.

Например, в Древней Индии во время допросов подозреваемый перед каждым ответом на вопрос должен был бить в гонг. Считалось, что человек, который собирается солгать, замешкается с ответом, что приведет к сбою в ударах. И это будет свидетельствовать о том, что ответу доверять не стоит.

В некоторых южноафриканских племенах придумали свой метод определения лжецов. Все подозреваемые садились в круг, а вождь племени обходил их и обнюхивал каждого по очереди. Чей запах пота был сильнее, тот и обвинялся в обмане. Ведь, как известно, на воре шапка горит: раз нервничаешь и потеешь, значит, тебе есть что скрывать.

Древние китайцы подметили, что от волнения у человека пересыхает в горле. Это происходит потому, что перестает выделяться слюна. В качестве детектора лжи предлагалась сухая рисовая мука, которую подозреваемые должны были хорошо прожевать. Тот, кто не мог этого сделать из-за отсутствия слюны, осуждался за сокрытие правды.

Лжет человек или нет, определяли и по частоте его пульса. Такой метод практиковался на Ближнем Востоке , в частности при попытке определить супружескую неверность и установить имя любовника. Один человек держал руку на пульсе подозреваемой, а другой перечислял имена вероятных любовников. Предполагалось, что при «правильном» имени из-за сильного эмоционального напряжения пульс женщины существенно участится, что ее и выдаст.

В Древней Спарте в обмане обвиняли мальчиков, которые готовились стать воинами, если они бледнели, отвечая на вопрос, страшно ли им. Вопрос задавался в то время, когда они стояли на краю скалы. Побледнел - значит соврал и не достоин быть воином.

Лжецами назывались и те, у кого при ответе на один из вопросов начинали дрожать руки.

С развитием техники методы выявления врунов стали более цивилизованными. Появились различные детекторы лжи, регистрирующие сердечно-сосудистую активность, параметры дыхания и прочие физиологические параметры. Эти данные затем обрабатывались, и делался вывод - лжет человек или нет. Впервые на практике такой прибор применил известный криминалист Чезаре Ломброзо в 1881 г. Прибор назывался гидросфигмограф - он фиксировал изменение кровяного давления подозреваемого во время его ответов на вопросы.

С этой же целью создавались и создаются всевозможные сыворотки правды и эликсиры истины, в состав которых входят развязывающие языки психоактивные вещества.

У тебя на лице написано, что ты врешь

Чтобы узнать, врет человек или говорит правду, сейчас также используют детекторы лжи, однако на их применение нужно получить согласие подозреваемого. Разумеется, в повседневной жизни никто из нас не может воспользоваться таким прибором.

Зато нам пригодится вывод о том, что душевные переживания отражаются на поведении человека: меняются его мимика, жесты, голос, взгляд. А значит, проявив наблюдательность, мы сможем самостоятельно распознать ложь.

В помощь нам - множество популярных книг, написанных психологами, которые рассказывают, как нужно толковать тот или иной жест, чтобы не дать обвести себя вокруг пальца.

Американский психолог Пол Экман знает о лжи все. «Обмани меня, если сможешь», - говорит он в своей книге «Психология лжи». Он подробно рассказывает, по каким микрожестам и микровыражениям можно определить, что человек лжет. Его выводы основываются на личных наблюдениях. Например, он многократно пересматривал видео с женщиной, которая уверяла, что больше никогда не повторит попыток суицида. Ей поверили, но она сделала это снова, и ее уже не спасли. Пол Экман хотел разглядеть в ее поведении малейшие признаки фальши, оставшиеся незамеченными, чтобы не упустить их при работе с другими пациентами, склонными к суициду. И ему это удалось.

«Узнай лжеца по выражению лица» - так называется еще одна его книга.

Заслуживает внимания и книга Марии Малышкиной «Как распознать лжеца по языку жестов. Практическое руководство для тех, кто не хочет быть обманутым». Человек, который овладеет приемами невербальной коммуникации, изучит язык тела, мимики и жестов, сможет угадывать мысли и намерения собеседника, понимать, о чем тот думает на самом деле, лжет или говорит правду. А значит, возрастут его шансы на то, чтобы повлиять на ситуацию, пишет автор.

Некоторые признаки лжеца

Утверждать, что человек вас обманывает можно только если вы наблюдаете сразу несколько признаков, а не какой-то отдельный.

Итак, человек врет, если:

• резко наклоняет голову,
• стоит неподвижно,
• непроивзольно дотрагивается до какой-либо части тела,
• дотрагивается до рта или прикрывает его рукой,
• ему становится трудно говорить,
• либо он слишком много говорит,
• часто указывают на что-либо.

Когда человек врет, он старается почти не жестикулировать, и зачастую абстрагируется от собеседника, прячась за столом или компьютером.

Слова, слова, опять слова…

Правда, некоторые американские и английские психологи, исследующие тему, можно ли по жестам и мимике определить вруна, сделали вывод, что универсальный язык тела - это миф. Нет общих признаков, которые неизменно возникают у всех людей, говорящих неправду. Кто-то, когда врет, смотрит прямо в глаза, а кто-то отводит взгляд, одни краснеют, другие бледнеют, третьи хихикают, а четвертые дергают себя за ухо. Таким образом, нельзя говорить о каком-то универсальном способе, помогающем вывести лжеца на чистую воду. Важно обращать внимание на совокупность признаков, в том числе и на то, что и как человек говорит.

Их исследования заинтересовали сотрудников спецслужб, проводящих выборочную проверку пассажиров для обеспечения безопасности авиаперелетов. Эти сотрудники прошли специальные курсы, где изучали телесную психологию и для выявления лжецов ориентировались исключительно на язык тела, прежде всего обращая внимание на подозрительные признаки, выдающие волнение: нервозность, суетливость или, наоборот, невозмутимость либо душевный подъем. Однако психологи рекомендовали им обратить внимание еще и на то, как и что люди говорят, как меняется их поведение при ответе на вопросы, и поискать слабое место здесь. Образно говоря, найти и вынуть из постройки такой кирпичик, без которого рухнет все здание.

Итак, эти психологи советуют:

Задавать прямые вопросы

Например, «Ты действительно добирался два часа?», или «Какова цель твоей поездки?» и т. п. Если человеку есть что скрывать, он не ответит на такой вопрос сразу. Он задаст встречный вопрос, чтобы перевести разговор в другое русло, переспросит или промолчит, сделав вид, что не слышит. Ведь ему нужно выиграть время, чтобы придумать подходящий ответ.

Задавать неожиданные вопросы

Если мы подозреваем собеседника во лжи, неожиданный для него вопрос поможет нам понять, так ли это. К примеру, таким вопросом можно вернуть его к началу рассказа, когда он, скорее всего, уже забыл, что он там наговорил. Цель неожиданного вопроса - запутать вероятного лгуна и сбить его с «легенды».

Уточнять мелкие детали

Именно на них попадаются люди, которые врут. Свой обман в подробностях продумывают лишь опытные лгуны, которым есть что терять. Но разные мелкие лгунишки не дают себе труда сделать обман абсолютно достоверным и не заботятся о деталях.

Обнаружив, что нас обманывают, не стоит сразу же ставить обманщика на место. Разумеется, он начнет выкручиваться и придумает в свое оправдание что-то новенькое.

Дадим ему возможность разговориться, ведь, воодушевленный тем, что ему верят, он утратит осторожность и наговорит еще «с три короба». А мы сможем окончательно убедиться, что перед нами человек, который лжет сознательно и которому доверять нельзя.

Любопытно, что лгунов быстрее обнаруживают те люди, которые и сами любят приврать. Очевидно, потому, что они тоже прибегают к подобным приемам. Ну что ж: «Рыбак рыбака видит издалека».

Для того, чтобы распознать обман есть несколько способов. Приглядитесь к собеседнику и вы поймете обманывают вас или нет.

Вот основные признаки лжи:

• Если вы хотите точно знать, лжет ли вам человек, наблюдайте за несогласованностью в том, что он говорит.

Например, вполне естественная реакция - испугаться громкого звука и вжать голову в плечи. Но если эти действия происходят за несколько секунд до появления этого звука, то значит, человек знал о его появлении. То же самое можно проследить и в речи.

• Задайте неожиданный вопрос. Только 4% профессиональных врунов смогут выдержать этот удар.

Наблюдайте за человеком, тщательно запоминайте мелочи, которые он успел вам сообщить, а потом неожиданно задайте ему какой-нибудь уточняющий вопрос: "Так ты сказал, в котором часу ты подъехал к магазину?" или "Так, сколько ты говоришь, у тебя осталось денег?" Врун, наверняка, уже забыл про ту цифру, которую он называл.

• Следите за поведением. Ваш всегда нервный супруг вдруг стал общаться с вами ровно и спокойно или наоборот, он всегда был флегматичен как удав, а тут вдруг стал заикаться и нервно дышать. Его явно что-то сильно смущает, и дело, наверняка в том, что он идет наперекор совести.

• Следите за неискренними эмоциями. Вы удивитесь, когда узнаете, что подавляющее большинство людей не способны подделать улыбку. Она выйдет у них неестественной: слишком долгой, вымученной или появится в комбинации со злым лицом. Поддельные эмоции - индикатор лжи.

• Следите за руками. Как правило, говорящий неправду человек, активно двигает руками и шевелит пальцами.

• Наблюдайте за микроэмоциями. Это все равно, что 25-й кадр.

Например, когда человек изображает из себя счастливого и радостного, но на деле таковым не является, то в последний момент на его лице все равно мелькнет на долю секунды злоба.

• Ищите противоречия.

Если лицо, руки, жесты - ничего из этого не выдает вруна, то в его разговоре, наверняка, можно будет уловить хоть какие-то противоречия.

Вот он сказал, что ездил к семи к зубному, а через полчаса вдруг сообщил, что около семи был на работе. Пусть он не скажет этого сегодня, но проговорится завтра. Нужно быть опытным шпионом, чтобы упорно держаться своей версии даже в мелочах.

• Внимание на глаза. Обычно он выдерживает контакт глазами, а теперь старательно отводит их в сторону. Это тревожный сигнал.

• Слишком много деталей. "Я заехал купить новые свечи для машины, а там продавался гидронасос, но не немецкий, а венгерский, и переходник для карбюратора..." С чего бы это он начала нагружать вас такими деталями, которые вам заведомо не могут быть интересны?

• Не игнорируйте правду! Все-таки самое важное - понять, когда именно ваш собеседник говорит правду, то есть вытащить ее из-под потоков лжи. Он не может врать обо всем, где-то за ложью обязательно мелькнет истина. Когда вы научитесь распознавать ее, то любой врун станет для вас, как открытая книга.

Уважаемая, Камила Маратовна!

Язык нашего тела, по сравнению с другими вербальными (речевыми) средствами общения, является уникальным. Если представить, что именно он несет от 60 до 80 процентов передаваемой собеседнику информации, легко понять необходимость в интерпретации этого способа контакта. Если мы желаем быть уверенными, что точно поняли человека, мы должны соединить в одну общую картину информацию от тела и словесные выражения.
Кто из нас не сталкивался с ощущением неясной тревоги при общении с человеком, когда он утверждал одно, однако подсознательно вы чувствовали его фальшь. Вы скажете, что это интуиция и хорошо тем, кто ее имеет. На самом деле, интуицию легко развить, наблюдая за собеседником и, зная конкретное значение жестов, сделать верные выводы.

Установлено, что распознавание лжи возможно на следующих уровнях: психофизиологическом, вербальном (словесном) и невербальном (мимика, поза, жесты). На психофизиологическом уровне информация поступает в виде внешних проявлений функционирования внутренних органов, которые человеку контролировать практически невозможно. На вербальном уровне - проверка логической согласованности информации и соответствия невербальным компонентам взаимодействия.

Можно ли подделать язык тела и другие компоненты поведения, которые могут выдавать ложь?

Специалисты по невербальным средствам коммуникации говорят, что нет, а если удается, то это приводит к несогласованности между вербальными проявлениями и невербальными, что сразу бросается в глаза и свидетельствует о неискренности. Например, считается, что раскрытые ладони - признак того, что собеседник говорит правду. Но если обманщик улыбается и намеренно использует этот жест, и в то же время говорит неправду, его выдадут другие проявления, свидетельствующие о его неискренности. Такие микродвижения, микросигналы проявляются на доли секунды и часто не видны, но, как правило, людям с развитой интуицией и, конечно, специалистам, занимающимся в области невербальных коммуникаций, они заметны. К таким микросигналам относятся искривление лицевых мышц, часто несимметричное, расширение или сужение зрачков, учащенное моргание, румянец и множество других. В частности, в таких ситуациях вы чувствуете, что что-то не так, но не можете понять, что именно.

Психофизиологические симптомы лжи

Итак, психофизиологические симптомы лжи. Можно сказать, что ложь - это не свойственное проявление действий человека. Поэтому в ситуации обмана организм как бы «выражает» свое сопротивление этому, реагирует на стресс и поэтому ведет себя по-другому. Эти физиологические проявления трудно контролировать обыкновенному человеку, если конечно он не обладает совершенными способностями регуляции, что может далеко не каждый. Прежде всего, это:

Дрожь в голосе, теле, которую собеседник не может остановить;
учащенное моргание;
человек напрягает губы, покусывает их, «жует»;
над верхней губой, на лбу появляются капельки пота;
частое или сильное сглатывание слюны;
желание пить (из-за сухости во рту);
покашливание (на нервной почве), возможно периодическое заикание;
голос приобретает другой тон, не характерный для собеседника, меняется ритмика, тембр;
сбивчивое неспокойное дыхание, может не хватать воздуха, зевота;
изменение цвета лица, бледность или покраснение, кожа может покрываться пятнами;
учащенное сердцебиение, пульсация крови в висках, сонной артерии;
подергивание мелких мышц лица (веко, бровь и т.п.).
Жестикуляция и мимика при неискренности

Большинству людей, как мы уже отмечали, врать труднее, чем говорить правду. Этим и объясняется отличающееся от обычного поведение человека, который врет. Он часто меняет свою позу, не может усидеть на одном месте. Его жестикуляция становится более активной, он может совершать множество ненужных движений руками, поэтому по внешним проявлениям можно без особого труда обнаружить волнение человека. Человек, говорящий неправду, часто:

Потирает руки, теребит пальцы, беспричинно почесывает шею, голову, лицо;
теребит края одежды, пуговицы, манжеты, вертит в руках ручку, ключи, играет с предметами, бессмысленно переставляет пачки бумаг, книги, находящиеся рядом на столе и т.п., имитируя наведение порядка;
интенсивно курит, чаще, чем обычно затягивается, кашляет, трогает горло;
нервно покусывает губы, ногти, теребит волосы;
не может сдержать дрожь в коленках;
неосознанно скрывает, прячет руки, закрывает ладони рук;
напряженно проводит рукой по шее, интенсивно ее трет, будто она затекла, поправляет воротник, пиджак, шнурки;
неосознанно руки держит в области паха (бессознательная попытка защититься);
часто прикасается к мочкам ушей, потирает их, почесывает нос;
при разговоре подносит руку ко рту, как бы прикрывая его, или держит руку около горла;
женщины могут начать тщательно прихорашиваться, подкрашивать губы, пудриться, стараясь как бы отвлечься и отвлечь собеседника от разговора;
избегает смотреть в глаза собеседнику (только у неопытных) или, напротив, постоянно смотрит прямо в глаза, стараясь казаться откровенным, при приближении к партнеру отворачивается по какой-либо причине на самом деле для того, что бы не создавать прямой непосредственный контакт глазами;
опускает глаза, смотрит вниз, интенсивно, напряженно трет их;
старается будто спрятать свое тело, «прилипает» весь к креслу, когда сидит, облокачивается на стол, неестественно прислоняется к шкафу, словно пытается найти опору и т.п.;
невольно старается держаться за какой-то предмет (стол, стул, дипломат), бессознательно стараясь создать себе некую защиту;
туловище принимает наклон назад («уход»);
чаще, чем обычно, улыбается, улыбка несимметричная, неестественная, натянутая, не сопровождающаяся напряжением мышц вокруг глаз.
Очень важно следить за появлением подобных действий. Похожее поведение может проявиться при обсуждении какой-то конкретной тематики разговора, если это не прямой запланированный обман. Отследите, когда именно ваш собеседник начинает вести себя таким образом, выказывает беспокойство, излишнюю напряженность. При какой фразе или в ответ на какое ваше высказывание или вопрос он начинает нервничать, прикрывать рот рукой или же отводить глаза.

Вербальные сигналы, выдающие ложь

Фиксирования только одних невербальных сигналов и психофизиологических проявлений недостаточно для того, что бы определить, насколько искренен ваш собеседник. Кроме непосредственного наблюдения за поведением человека, несомненно, имеет важность то, насколько вы внимательны к его высказываниям. Здесь мы имеем в виду не только смысловое содержание того или иного сообщения, а характер, направленность той информации, которую вы получаете. Итак, если в ходе общения ваш собеседник злоупотребляет следующими выражениями, вам стоит проявить осторожность в своих выводах и быть достаточно внимательным.

1. Если ваш партнер уклоняется от объяснения каких-то конкретных фактов, ссылается на отсутствие информации, при условии, что эти темы и вопросы не относятся к тем, которые вызывают у него неприятные ощущения и воспоминания.

Примеры:

Я не хочу говорить об этом...
Что-то не могу припомнить...
Я не вижу смысла в этом обсуждении...
Не знаю даже, как ответить вам на этот вопрос...
Не задавайте мне таких глупых вопросов...
Не подозревал, что Вы думаете обо мне именно так...
2. Партнер чрезвычайно настойчиво и упорно подчеркивает свою честность, повторяет это при отсутствии видимых причин, настаивает на вашем подтверждении, что вы ему верите.

Примеры:

Я вам клянусь здоровьем своих детей, родителей...
Да пусть я провалюсь на этом месте, если совру...
Вы должны, Вы просто должны мне верить...
Это так же верно, как...
Клянусь богом, я говорю правду, поверьте мне, Вы не можете не поверить...
Вы не можете сомневаться в том, что я говорю правду, я Вас знаю, Вы всегда за справедливость...
Не зря восточные мудрецы говорили: «Ты сказал раз - я поверил, ты повторил, и я усомнился, ты сказал третий раз, и я понял, что ты врешь».

3. Ваш собеседник пытается вызвать у вас симпатию, доверие, жалость, ссылаясь на факты, которые ранее не имели никакого значения, старается расположить к себе, хотя отношения никогда не предполагали особой близости.

Примеры:

Вы же знаете, я человек честный...
Вы же знаете меня, как никто другой, я не способен обмануть...
Ну вот кто-кто, но чтобы я...
У меня такие же проблемы, как у вас, но чтобы...
Кто-кто, а вы меня поймете, я уверен...
4. Собеседник проявляет необоснованную грубость, прямолинейность, подчеркивает невозможность подвергать сомнению его слова, враждебно настроен без видимых причин, которые могли бы вызвать у него агрессию или недовольство.

Примеры:

Да я вообще вам ничего не должен отвечать!
Знаете что!
Да как вы могли подумать, как вам не стыдно!?
Я не хочу с вами после этого даже разговаривать!
Меня бесит то, что вы говорите, я возмущен до глубины души!
Что бы вы со мной так обращались, да я не допущу такого..!
Вы думаете вы такой умный, вам все можно!?
5. Партнер употребляет уклончивые ответы, не несущие какой-либо конкретной информации, ничего не объясняя и не отвечая на ваш вопрос:

Примеры:
Вот видите, все как я говорил...
Я так и знал...
Вы меня уважаете?
Да, вы человек серьезный...
Я в этом совсем не уверен...
Как правило, искренний человек будет отстаивать свою правдивость при проявлении ваших сомнении в ней, поэтому двусмысленность, уклончивость несвойственна человеку в данной ситуации. Если ваш собеседник лжет, то ему с каждым разом все труднее и труднее будет скрывать свою ложь и контролировать свое спонтанное поведение, поэтому он:
совершает больше жестов, выдающих его нервозность, неуверенность, напряженность (см. выше);
отвлекает вас ненужными вопросами, подробностями, не имеющими непосредственного отношения к делу, «забалтывает» вас ложной информацией, иногда начинает быстро проговаривать и разъяснять свою ложь;
при повторах может путаться, давать несогласованную информацию;
отвечает после длительных пауз;
часто беспричинно проявляет агрессию, недовольство;
может пожаловаться на плохое самочувствие (это вы его довели своими подозрениями!).
Факторы, затрудняющие распознавание лжи

В общении, в частности, когда дело касается переговоров, собеседники имеют представление о том, что предстоит им говорить, как предстоит отвечать на возможные вопросы с вашей стороны. Соотношение сложно организованной лжи с правдой заранее рассчитано. Поэтому, чем тщательнее партнер подготовился к встрече с вами (и если у него просто была возможность для этого), тем выше вероятность того, что при наличии лжи вам не удастся ее распознать.

Чем более вы расположены к партнеру, чем больше вы ему доверяете, тем легче, соответственно, ему будет ввести вас в заблуждение. Поэтому старайтесь не смешивать деловые отношения и личные. по этому вопросу вам не помешает обратиться к «КП» N 11, 2002. Но и не стоит впадать в крайности, подозревая всех и вся в намерении вас обмануть. Это уже будет относиться к клиническим отклонениям, что вам, надеюсь, не грозит.

Далее. Обращайте внимание на то, о какой информации идет речь, т.е. кто именно ответственен за нее. Если ответственность за ложные факты несет другое лицо, например, вышестоящий по должности, то говорящий будет чувствовать себя более уверенно, т.к. это уменьшает его чувство вины.

Если перед собеседником стоит задача не исказить информацию, а просто скрыть, то вам будет труднее это обнаружить. Поэтому при малейших подозрениях о недосказанности или наличии иных подробностей, постарайтесь быть бдительным. Следите за поведением партнера, его реакцией на ту или иную обсуждаемую тему, отмечайте, чего избегает ваш собеседник, задавайте наводящие вопросы.

И еще один фактор, который затрудняет детекцию лжи - это невозможность видеть человека при разговоре с ним. Помните, что телефонный разговор - это далеко не лучший вариант переговоров, даже если выяснение вопроса является срочным. Конечно же, выбор зависит от того, о чем будут вестись переговоры, насколько содержательные и серьезные вопросы будут подниматься. Однако, не забывайте, что лучше отложить важный вопрос на какое-то время, чем обсудить его немедленно, возможно потеряв при этом часть нужной вам информации. Не зря английская пословица гласит: «Верь только половине того, что видишь, и ничему из того, что слышишь».

Факторы, облегчающие диагностику лжи:

Естественно, существуют такие ситуации, когда при всем желании вашему собеседнику с трудом удастся скрыть свою ложь. Например, если человек известен в коллективе, как борец за справедливость, как порядочный человек, не способный солгать, ему «априори» делать это будет сложно.

Если вашему собеседнику необходимо скрыть истинные чувства, проявившиеся в данный момент разговора, а не информацию, ему будет труднее это сделать. Мало того, что ему придется управлять своим эмоциональным состоянием, что не у каждого получается блестяще, ему необходимо будет еще скрыть его под маской другой эмоциональной реакции. Такое расхождение при вашем желании обнаружить довольно легко.

Сильное влияние оказывает значимость лжи для лгущего. Чем больше значимость лжи для партнера, тем больше человек хочет солгать, тем больше его будет волновать его поведение, тем больше он будет себя контролировать, и тем более явными будут рассогласования между вербальными, невербальными признаками, например, словами и действиями, жестами и мимикой, лицом и интонациями.

Как подготовиться к обману?

Если вы подозреваете, что ваш собеседник вам лжет, проделайте следующее:

Смотрите на него в упор, с выражением сомнения в правдивости информации, которую он доносит до вас;
задавайте ему прямые вопросы, глядя в глаза, и наблюдайте его реакцию;
попробуйте с яркой, но легкой иронией реагировать на некоторые его заявления;
как можно больше проявляйте свое эмоциональное состояние, активно используйте мимику, жестикуляцию, чтобы вызвать у партнера ответную реакцию;
поверните свои ладони вниз;
сделайте так, чтобы ваш собеседник чувствовал себя некомфортно, в частности, посадите его спиной к открытому пространству;
попробуйте пару раз его перебить неожиданным вопросом, тем самым не дав ему выразить свое ложное высказывание до конца и застав его врасплох, попросив его немедленно ответить на заданный вопрос;
подходите к партнеру, нарушая его личное пространство, заходя за рамки его интимной зоны.
Эти действия могут сбить с толку собеседника, говорящего ложь, вывести его из равновесия мыслей и действий. Это необходимо для того, чтобы неуверенность, напряженность, нервозность, неспособность быстро собраться с мыслями и быстро отвечать на вопросы помешала создать благоприятные условия для лжеца.

Для большинства людей говорить ложь гораздо труднее, чем говорить правду. Поэтому внутренний конфликт лжеца находит свое отражение в его внешнем поведении, которое он изо всех сил пытается контролировать, в психофизиологических проявлениях, которые предательски говорят нам, что человек крайне взволнован и напряжен - в словах и высказываниях лжеца, которые так часто непоследовательны, сбивчивы и порой неадекватны. Будьте внимательны, но не стоит становиться маньяком, подсчитывающим количество морганий и капелек пота на лбу. Быть может, человек волнуется совершенно по другому поводу, и сейчас ничего не остается сделать, как просто дать ему успокоиться и прийти в себя. В конце концов, ваши сотрудники и подчиненные - это люди, которым свойственно не только ошибаться.

Ложь – распространенный в современном мире коммуникативный феномен. Научные исследования и опросы говорят о том, что люди лгут ежедневно. Однако обманывая каждый день, люди не знают сами как понять, что человек врет.

Только «профессиональный» лжец и манипулятор умеет регулировать свое поведение так, чтобы окружающие не раскрыли его обман. Определять ложь, наблюдая за человеком, умеют психологи и физиогномисты. Но научиться распознавать обман может каждый человек.

Определений лжи множество. В логике ложь – противоположность истины, заведомо не соответствующее правде утверждение. В быту ложью называют осознаваемый человеком обман.

В психологии ложь – это намеренная попытка сформировать у другого человека убеждение, которое сам говорящий считает неверным. Сознательное произнесение неправды – это своеобразная тактика общения, выбранная в конкретной ситуации.

Видов лжи множество:

• мистификация,
• фальсификация,
• симуляция,
• плагиат,
• лесть,
• сказки,
• клевета,
• блеф,
• самооговор, самообман,
• преувеличение или преуменьшение,
• лжесвидетельство, клятвопреступление,
• ложь хорошего тона,
• ложь во благо,
• неприкрытая,
• детская,
• патологическая,
• невольная.

Почему люди обманывают

Почему люди врут по несколько раз на день? Каждодневная ложь не грубый обман, а сокрытие незначительной информации, это ложь «по мелочам». Каждый хочет казаться лучше и не хочет портить отношения с окружающими.

Весомая и существенная ложь всегда связана с какой-то значимой для личности ситуацией. Она способна разрушить структуру личности и испортить жизнь индивида.

Человек, который нечестен с собой и окружающими, вынужден жить в постоянном напряжении от необходимости скрывать правду. Истина рано или поздно обнаружится, и раскрывшийся обман повлечет за собой массу негативных последствий.

У ученых есть две основные версии, почему люди сознательно врут, даже когда понимают, что обман ни к чему хорошему не приведет:

1. Страх. Почему человек врет? Потому что боится сказать правду, даже если сам себе в этом не может сознаться.
2. Убеждение в необходимости лжи. Индивид может быть уверен, что собеседнику лучше не знать правду, так как ее сложно принять, понять, пережить.

К сожалению, люди привыкли обманывать друг друга, но бессовестная ложь – не нормальное явление, а аморальный поступок.

Каждого ребенка с детства учат говорить только правду и все рассказывать родителям. Но малыш все равно со временем учится лгать, глядя на взрослых. Дети легко обнаруживают несоответствие в словах и поступках взрослых и скоро понимают, что неправду можно использовать, как способ добиться желаемого.

Если только человек не заядлый лжец, испытывающий восторг и удовольствие от обмана, он будет ощущать негативные эмоции и чувства, произнося неправду. Ложь порождает стыд, страх и вину за принятие решения обмануть кого-то и осуществление этого действия.

Произнесение и переживание лжи – это . Негативные эмоции во время лжи волнуют в прямом и переносном смысле этого слова, в организме начинают происходить физиологические изменения, выражающие волнение. Мозг посылает к мышцам нервные импульсы, которые обуславливают заметные для окружающих и проявления обмана.

Признаки лжи

Как узнать врет ли человек? Какие существуют признаки лжи, помогающие ее рассекретить?

Ни один известный признак лжи нельзя расценивать как прямое ее доказательство. И наоборот, отсутствие признаков обмана еще не означает, что человек говорит искренне.

Оценивать нужно поведение собеседника в целом. Отдельные действия и движения рассматриваются в комплексе с другими проявлениями человека по отношению к собеседнику.

Поведение субъекта, который врет, отличается от его нормального, обычного поведения. Поэтому определить, что человек врет гораздо легче, если он близкий или знакомый. Определить врет ли незнакомец или малознакомый человек гораздо сложнее.

Определяя обман, за человеком внимательно наблюдают, замечают признаки лжи и сопоставляют его ситуативное поведение с нормальным, принятым в конкретной ситуации и среде поведением. Не зная человека, легко ошибиться и спутать его привычное действие с признаком лжи.

Уличить собеседника во лжи можно, заранее зная правду или имея возможность проверить услышанную информацию. А как узнать, что человек врет, когда проверить его слова нельзя? В этом случае, пригодится знание признаков лжи.

Признаки лжи бывают вербальными и невербальными. Вербально обман выражается в словесной форме.

Невербальные признаки разделяются на:

• физиологические,
• мимические,
• жестикуляционные.

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ ОБМАНА:

1. Повышенное потоотделение и учащенное сердцебиение. Увлажняются ладони, лоб и участок кожи над верхней губой.
2. Сухость во рту. От переживаний пересыхает в горле, человек часто пьет воду или сглатывает слюну.
3. Тяжелое, прерывистое дыхание или его задержка; глубокие вдохи и тяжелые выдохи.
4. Сужение зрачков, учащенное моргание; пристальный взгляд в глаза или, напротив, неспособность взглянуть на собеседника.
5. Изменение цвета лица, покраснение, побледнение или покрытие пятнами кожных покровов.
6. Появление мурашек на теле.
7. Напряжение в лице: подергивание лицевых мышц, кривая улыбка, нахмуренные брови.
8. Дрожь в голосе, заикание, покашливание, изменение тембра, тона, громкости голоса (при условии, что эти дефекты речи ничем не обусловлены).
9. Неадекватная и несвоевременная улыбка или ухмылка.
10. Хаотичные и суетливые движения: хождение взад-вперед, раскачивание корпуса и тому подобное.
11. Растирание и почесывание различных участков тела.
12. Частые прикосновения к шее и лицу: к носу, губам, глазам, лбу, ушам, затылку.
13. Покусывание губ, пальцев рук или ногтей.
14. Нервные подергивания и постукивания конечностями о пол или иные поверхности.
15. Скрещенные руки или ноги, так называемые телесные замки.
16. Стремление спрятать руки за спину, в карманы, под стол.

Все вышеописанные проявления могут наблюдаться, когда человек просто волнуется, переживает, пытается понравиться. Например, перед публичным выступлением или знакомством с новыми людьми. Определить наверняка, что человек врет, можно сопоставив его действия со словами.

ВЕРБАЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ ЛЖИ:

1. Нежелание обсуждать тему и постоянные попытки ее сменить – явные признаки утаивания информации.
2. Немногословность, уход от ответа или короткие ответы «да» или «нет». Когда есть что скрывать, человек будет бояться сказать много лишнего.
3. Клятвы. Собеседник рьяно пытается доказать свою правоту, божится и неоднократно дает честное слово.
4. Долгие раздумья перед тем, как что-то сказать или ответить; затягивание пауз в разговоре.
5. Неоднократная лесть и попытки войти в . Так лжец пытается переключить внимание, снизить бдительность собеседника.
6. Попытки вызвать сочувствие и жалость к себе. Это делается, чтобы собеседник даже не подумал подвергать сомнению поступающую информацию. Разве можно сомневаться в искренности «несчастного» человека?
7. Демонстрация равнодушия, показное безразличие к обсуждаемой теме.
8. Еще один значительный признак лжи – поведенческий. Обманщик никогда не выполняет своих обещаний и всегда находит этому оправдания.

Нельзя утверждать, что человек обманывает, если обнаружен только один признак лжи. Их должно быть несколько, причем как вербальных, так и невербальных.

Как общаться с обманщиком

По статистике подавляющее большинство женщин считают, что правда лучше обмана, в то же время каждый второй мужчина уверен, что сладкая ложь просто необходима в сложных жизненных ситуациях. Но с возрастом мужчины меньше лгут, стараются быть откровенными.

К сожалению, некоторые люди врут настолько искусно, что рассекретить их сложно, опираясь лишь на признаки лжи. На помощь придет . Имея достаточный жизненный опыт, можно догадаться, что человек лжет и обезопасить себя от последствий обмана.

Ложь классифицируют в зависимости от степени сложности, уровня «мастерства» обманщика:

• Первый уровень

Манипуляция без намерения повлиять на убеждения. Такую ложь называют детской. Обманщик произносит явную неправду, не понимая, что рассекретить его совсем несложно. Почему люди врут по-детски? Потому что боятся наказания или желают получить награду, скрывая отрицательные или выдумывая положительные поступки соответственно.

• Второй уровень

Манипулятор убеждает собеседника в правдивости информации, понимая, что это повлияет на все последующие мысли и поступки. Грубо говоря, лжецы второго уровня умеют «пускать пыль в глаза», вводить в заблуждение.

• Третий уровень

Врун знает, как обманывать так, чтобы его не уличили во лжи. Это умелая манипуляция и искусный обман. Мошенники применяют уловки, техники и стратегии обмана. Такая «продвинутая» ложь нередкое явление в политике, журналистике, торговле и сфере развлечений.

Заметив сразу несколько признаков лжи в поведении собеседника, стоит задуматься, почему человек открыто врет и как себя с ним дальше вести. Но не стоит спешить предъявлять обвинение, не проверив свои догадки.

Заподозрив нечестность собеседника, нужно:

1. Постараться сохранить спокойствие. Естественная реакция на неправду – обида и возмущение. Но если сгоряча их высказать, обманщик найдет способ оправдать себя.
2. Предположить, почему человек сейчас врет. Точно сказать, почему конкретный человек врет, сможет только он сам.
3. Проверить свои предположения, при необходимости найти доказательства и факты.
4. Побеседовать с обманщиком, предоставив ему возможность объяснить ситуацию, подтвердить или опровергнуть правдивую информацию.
5. Установить факт обмана. Разобравшись в ситуации, нужно принять решение простить обманщика либо же прекратить в связи с утратой доверия к нему.
6. Не каждый найдет в себе смелость разоблачить лжеца, иногда это делать опасно. Но если дело касается внутрисемейных конфликтов или разногласий на работе, выяснить, почему люди врут и расставить все точки над «і» просто необходимо.

Однажды совравшему человеку вернуть доверие сложно, а если обман входит в привычку, окружающие перестают уважать и любить. Лжецы и обманщики нередко становятся изгоями, останавливаются в своем развитии, деградируют.

Ложь способна разрушить любые отношения, личную жизнь и карьеру. Почему люди врут, зная это, остается загадкой. Гораздо эффективнее общаться искренне, открыто, честно высказывать имеющуюся информацию, свои мысли и чувства окружающим.