Təhsil təşkilatı imicinin formalaşdırılması. “Təhsil təşkilatının imici
Natalya Kravçenko
Keyfiyyətli məktəbəqədər təhsili təmin edən amil kimi təhsil təşkilatının imici
Mənim çıxışımın mövzusu “ Keyfiyyətli məktəbəqədər təhsili təmin edən amil kimi təhsil təşkilatının imici».
Hesab edirəm ki, məsələ bu gün bir çox qurumlar üçün aktualdır. Hər ilə
arasında rəqabət məktəbəqədər təhsil müəssisələri
şəhərimizin, bir qayda olaraq, əhəmiyyətsiz bir məsafədə yerləşir
bir-birindən məsafə. Hazırda bir çox uşaq bağçası düşünməyə məcburdur
digərləri ilə müqayisədə onların üstünlüyü haqqında. Və valideynlərim aldılar
onun bütün ehtiyaclarını ödəyən qurumu seçmək imkanı. IN
şərtləri nəzərə alaraq müsbət yaradır məktəbəqədər şəkil təşkilatın rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün zəruri element kimi görünür.
Beləliklə, əvvəlcə terminin özünü anlayaq. « şəkil» .
Müddət « şəkil» bütün dünyaya yayılmış və demək olar ki, bütün dil mədəniyyətlərində kök salmışdır. Etimoloji anlayış şəkil fransız obrazına qayıdır, yəni şəkil, performans, şəkil. Şəkil(İngiliscə şəkil) - şəkil, yəni bu, insanın vizual cəlbediciliyi, özünü təqdim etməsi, insanın özünün qurulmasıdır. başqaları üçün şəkillər. ilə eyni məna daşıyan orijinal rus sözü şəkil, - şəkil- həmişə mövcud olub. V.I.Dahlın fikrincə, “ görüntü bir görünüşdür, görünüş, fiqur, portret, yazılı üz... və zamanla bağlıdır”.
Psixologiyada altında obrazı başa düşülür“kütləvi şüurda formalaşmış və emosional yüklənmiş stereotip xarakteri daşıyır şəkil kimsə və ya bir şey; formalaşması görüntü kortəbii olaraq baş verir, lakin daha tez-tez bu, mütəxəssislərin işinin nəticəsidir; şəkil müəyyən bir qrupun sosial gözləntilərini əks etdirir”.
Ümumi qavrayış və qiymətləndirmənin mühüm cəhətlərindən biri təşkilatlar yaratdığı təəssüratdır, yəni onun şəkil(şəkil) . İstəklərinizdən asılı olmayaraq təşkilatlar və ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssislər, obraz obyektiv amildir, hər hansı sosial hadisə və ya prosesin qiymətləndirilməsində mühüm rol oynayan.
Vebster lüğətinə görə, şəkil- obyektin və xüsusən də insanın xarici formasının süni təqlidi və ya təqdimatıdır.
Belə ki, Şəkil- sünidir şəkil, ictimai və ya formalaşmışdır
kütləvi ünsiyyət və psixoloji vasitəsilə fərdi şüur
təsir.
Bu gün fenomen və özü də konsepsiya « şəkil» xüsusi əhəmiyyət kəsb etmişdir. Qazanc ilə
ictimai həyatda ünsiyyət komponenti, müsbət əhəmiyyəti
təəssüratlar, xüsusən də ilk təəssüratlar dəfələrlə artır. Müsbət təhsil obrazı qurumlarla daha məhsuldar qarşılıqlı əlaqə yaratmağa imkan verir
ictimai, potensial istehlakçılarla təhsil xidmətləri; kömək edir
emosional rəng qurumun imici, şüura müsbət təsir göstərir
insanlar, öz qiymətləndirmələri vasitəsilə xarici mühitə ötürülür və nəticədə məqsədlərinə çatırlar.
Nəticə: yaratmağın əhəmiyyəti məktəbəqədər təhsil təşkilatının görüntüsü aşağıdakılarla müəyyən edilir səbəblər:
Uşaqların işə qəbulu uğrunda mübarizədə eyni ərazinin məktəbəqədər təhsil müəssisələri arasında müsabiqə və
kontingentin saxlanması;
Yaranmış nüfuz məktəbəqədər təhsil müəssisələrinin optimal resurslara çıxışını əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdırır potensial: informasiya, maliyyə, insan və s.;
Əlverişli formalaşdırmaq şəkil, digər bərabər şəraitdə məktəbəqədər təhsil müəssisəsi
bilər, çünki potensial işçilər üçün daha cəlbedici olur
təmin etmək daha çox davamlılıq və sosial müdafiə, məmnunluq
əmək və peşəkar inkişaf;
Davamlı müsbət şəkil hər şeyə inam ehtiyatı yaradır
innovasiya prosesləri də daxil olmaqla, qurumun divarlarında baş verənlər.
Təşkilatlar və təhsil rəhbərləri sahədə müsbət özünü təqdimetmə problemi ilə maraqlanan qurumlar təhsilöyrənməli olacaqsınız təsvir edin və üzərində işləyin.
Problemlər üzrə tanınmış qərb eksperti yazır: təşkilati imici T.
Garbett, ". şirkət şəkli: onu idarə et, yoxsa o səni idarə edər”. Bu səbəbdən daimi narahatlıq məktəbəqədər təhsil təşkilatının görüntüsü menecerin idarəetmə fəaliyyətinin ən mühüm funksiyalarından biri kimi çıxış edir.
Müsbət obraz liderin obrazı ilə başlayır(onun təhsil, hansı təhsil müəssisəsini bitirdiyi, hansı ixtisasa yiyələnməsi, ona məxsus elmi əsərləri, keçmişdə harada işlədiyi, xarici görünüşü).
İkinci yerdədir kadr şəkli(elmi status, şəxsi xüsusiyyətlər, peşəkarlıq, materialın mənimsənilmə səviyyəsi). Bunu yadda saxlamaq lazımdır şəkil korporativ hadisədir və onun nəticələri komandanın bütün üzvləri tərəfindən müəyyən edilir. Buna görə də, hər bir işçi fərdi komponentlərin həyata keçirilməsi üçün məsuliyyəti dərk etməli və bölüşməlidir şəkil, onun səlahiyyətləri daxilində olan.
Nəhayət, təhsil haqlarına və onların uyğunluğuna böyük diqqət yetirilməlidir tədrisin keyfiyyəti. Rahatlıq səviyyəsi, məkan-memarlıq mühitinin üslubu və xarici atributlar böyük əhəmiyyət kəsb edir.
Gündəlik təcrübədə istənilən qurum paralel üzləşir
üç fərqli növün mövcudluğu şəkil: ideal, güzgü və real.
İdeal şəkil birdir, hansına təşkilat səy göstərir. üçün planları əks etdirir
gələcək, fəaliyyətin əsas məqsədləri.
Güzgü şəkil işçilərin cəlbedicilik haqqında təsəvvürlərini əks etdirir və
əhəmiyyəti cəmiyyətdəki təşkilatlar. Eyni zamanda, güzgü təqdimatdakı şəkil
heyət və rəhbərlik təşkilatlar uyğun olmalıdır.
Real şəkil nümayəndələrin faktiki münasibətini xarakterizə edir
şəkil ideala mümkün qədər yaxındır və PR mütəxəssislərinin səyləri yönəldilir.
Müsbət yaratmaq uşaq bağçası şəkli, onun yüksək reputasiyasına yiyələnmək mürəkkəb və uzun bir prosesdir.
Beləliklə, bu barədə bir az proses:
Əvvəlcə əsas ideyaya qərar verməlisiniz maarifləndirici
qurumlar. Onu da adlandırmaq olar "konsepsiya", "missiya", "vurğulamaq".
İkincisi, hədəf auditoriyanı müəyyənləşdirməkdir. Bu mərhələdə zəruridir
hansı hədəf auditoriyanı müttəfiq kimi cəlb etmək istədiyinizi müəyyənləşdirin.
Əslində, burada bütün dörd qrupu cəlb etməliyik - bunlar şagirdlərdir,
valideynlər, media və sosial tərəfdaşlar.
Qəribədir, əsas "PR adamları" maarifləndirici müəssisələr məzunlardır. Uşaq bağçasının yaddaşı uzun müddət saxlanılır və əgər varsa şəkil, uşaq başa çatdıqdan sonra inkişaf etdirdi Təhsil müəssisəsi, cəlbedici deyil, övladlarını sizin bağçanıza heç kimə göndərməyi məsləhət görmürlər. Bundan əlavə, şagirdlər hələ məktəbəqədər təhsil müəssisələrində olarkən, məktəbdə oxuyarkən xidmət edirlər. özünəməxsus"zəng kartı" məktəbəqədər təhsil müəssisəsi: ictimai yerlərdə davranış tərzi və ya göstərdikləri bilik səviyyəsi məktəbəqədər təhsil müəssisəsində qəbul edilmiş müəyyən standartları birbaşa nümayiş etdirir.
Slayd 10 - 16.
Şagirdlərin valideynləri nəinki işə real qiymət verə, həm də övladlarının məktəbəqədər təhsil müəssisəsi haqqında ictimai rəyini düzəldə bilən ən nüfuzlu subyektlərdir. Ona görə də valideynlər əsas hədəf qrupudur şəkil işi. Misal üçün: Müəssisəmizdə valideynlər orada olmasını istədi müxtəlifəlavə kupalar təhsil. Biz onları təşkil etmişdir.
Sosial tərəfdaşlar da yalnız yaxşı reputasiyaya malik olanlara kömək etməyə meyllidirlər.
Media var orijinal məktəbəqədər təhsil müəssisələri arasında vasitəçilər və cəmiyyət: Məhz planlarınız və ya nailiyyətləriniz haqqında vaxtında məlumat əldə etmək sayəsində siz potensial tərəfdaşlarınızın dairəsini əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirə və başqalarının gözündə özünüz haqqında müsbət rəy formalaşdıra bilərsiniz.
Üçüncü mərhələ planlaşdırmadır. Üçüncü mərhələdə inkişaf baş verir
formalaşması ilə bağlı xüsusi fəaliyyətlər şəkil. Şərti olaraq edə bilərlər
daxili və xarici bölünür.
Daxili yaradılış daxildir məktəbəqədər uşaq simvolları, inkişaf
geyim kodu (geyim standartları, işgüzar etika üzrə təlim, burada açıqlıq və demokratiyanı xatırlamaq vacibdir. məktəbəqədər təhsil qurumlar birbaşa olaraq nə qədər cəlbedici görünəcəyinizdən asılıdır "açıq" Başqaları üçün.
Xarici hadisələr məqsəd və fəaliyyətlərin yayımıdır məktəbəqədər
maarifləndirici xarici qurumlar üçün "istehlakçılar", yəni valideynlər, sosial tərəfdaşlar, media üçün (İnternet saytları). Bu yaradılış və müntəzəm doldurulmadır
məktəbəqədər təhsil müəssisəsinin internet saytı, promosyonlar, yazılı və şifahi əlaqələr, o cümlədən məlumatlar
irimiqyaslı layihələr, tədqiqatlar - yəni bütün fəaliyyətlərdə,
geniş ictimai rezonansa malikdir.
Dördüncü mərhələ - həvəsləndirici üzvləri təhsil ictimaiyyəti. Təbii ki,
yeni təşəbbüsləri eşidən hər müəllim eşitməz xoşbəxt olacaq dəyişiklik perspektivləri. Bu ona görədir ki, onun yaxşı ideyası var
qarşıdan gələn yükün səviyyəsi və şəxsi nə olduğunu dəqiq başa düşmür
bu dəyişikliklər onun xeyrinə olacaq.
Və təbii ki, bir sıra tədbirlər həyata keçirildikdə, təhlil aparmaq lazımdır
alınanların uyğunluğu şəkil istədiyiniz nəticə ilə. Məcburi
burada şərt monitorinq nəticələrinin bütün iştirakçılara çatdırılmasıdır
oxşar fəaliyyətlər. Yeri gəlmişkən, çox maraq maarifləndirici qurumların yaxşı bir nüfuz qazanmasında, başqalarında xoş təəssürat yaradır. Adam, kim danışır: “Reputasiyamızı yüksək qiymətləndirirəm”, başqalarına təkcə özünün qayğısına qalmadığını nümayiş etdirir təşkilatlar, həm də əməkdaşlıq və inkişafa yönəlmiş səylərin əhəmiyyəti.
Məktəbəqədər qurum – açıq, sosial cəhətdən bir çox sosial institutlarla qarşılıqlı əlaqədə olan – təhsil sistemi, sözlərindən istifadə edərək getdikcə daha çox xidmət sektoru olaraq danışılır "rəqabət qabiliyyəti", "bazar seqmenti", « təhsil xidməti» Və. və s. Davamlı müsbət məktəbəqədər şəkil müəssisələr məktəbəqədər təhsil müəssisəsinin metodik məhsulunun mühüm tərkib hissəsi və əlavə idarəetmə resursu, resursu hesab edilə bilər. Təhsil müəssisəsi. Daxili formalaşma prosesi şəkil, ilk baxışdan nəzərə çarpmır, çünki bu, işçilərin işə münasibətindən və onların emosional vəziyyətindən ibarətdir. Bu, həm də qurumun nüfuzuna, eləcə də görünən tərəflərinə təsir edir şəkil, çünki məktəbəqədər təhsil müəssisəsi ilə valideynlər arasında münasibətləri quran uşaq bağçasının kollektividir. Müəllimin şəxsiyyəti əsas amillərdən biridir amillər, formalaşdırmaq məktəbəqədər təhsil müəssisəsinin görüntüsü. Metodik iş, DO No 11 MBOU-da təşkil edilmişdir"6 saylı gimnaziya", peşəkar inkişafa, müəllim statusunun əldə edilməsinə və möhkəmləndirilməsinə, onun peşəkar problemlərinin həllinə və uğurlu özünü həyata keçirməyə yönəlmişdir. Peşəkar bacarıq müsabiqələrində sistemli şəkildə iştirak edən, tədris materialları toplularında, internet saytlarında dərc olunan orijinal metod və proqramlar işləyib hazırlayan müəllim həm şəxsi, həm də peşəkar şəkildə inkişaf etmək imkanı qazanır. Bunun sayəsində o, daha yüksək səviyyəni təsdiqləyən məqsədyönlü elmi, praktiki, tədqiqat fəaliyyətlərinə hazırlaşa və keçə biləcək, bu da faydalı təsir göstərir. təhsilin keyfiyyəti tədris fəaliyyətinin prosesi və səmərəliliyi.
Daxili formalaşdırmaq üçün fəaliyyətlər şəkil işçiləri arasında DO təmin etmək:
Slayd 19-22.
- peşəkar bacarıq yarışları ( “11 saylı məktəbəqədər təhsil müəssisəsində ilin müəllimi”);
- təhsilə açıq baxışlar təhsil fəaliyyəti;
– metodik işlənmələr üzrə müsabiqələr;
Slayd 25-26.
– seminarlar, GMO-ların işində iştirak.
Slayd 27-30.
Daxili əhəmiyyətli bir cəhət şəkil DO № 11 müəllimlərin şagirdlərin valideynləri ilə işidir, bura daxildir özüm:
Valideynlər üçün təlim və konfransların keçirilməsi;
Slayd 31-32.
Valideynlərin ənənəvi bayramlarda iştirakı "Buyurun, nənələr", “Ana, ata, mən idman ailəsiyəm”;
Slayd 33-38.
Yarışlarda iştirak "Ən yaxşı DO saytı", baxış - rəqabət "Mən və məktəb", teatr tamaşası müsabiqəsi, oxu müsabiqəsi.
Yaradılma məqsədinin olduğuna inanıram şəkiləldə etmək deyil maarifləndirici
şöhrət institutu və in təmin edilməsi ona müsbət münasibət. Onun
əsas etibarlılıq, dürüstlük, çeviklik, mədəniyyət və sosialdır
məsuliyyət.
Əsas vəzifələrimizdən biri psixoloji mühit yaratmaqdır
rahatlıq və emosional rifah, azad yaradıcı və aktiv şəxsiyyət.
Uşaq bağçası uşaqlara çoxşaxəli inkişaf etmək imkanı verir, böyüklər isə -
özünüzü peşəkarcasına göstərin. Xarici müsbət korporativ şəkil -
məktəbəqədər təhsil müəssisəsinin ünsiyyətinin bütün elementlərinin ardıcıllığı, əsas fikri çatdıran, əlverişli reaksiyaya səbəb olan, ətraf mühitin inam dərəcəsini artırır.
Şəkil kövrək bir fenomendir: bir dəfə təmin etmək kifayətdir keyfiyyətsiz təhsil xidmət və ya qurumun əməkdaşının qeyri-etik davranışlarına rast gəlmək, reputasiya kimi məktəbəqədər təhsilşagirdlərin valideynlərinin gözündə təşkilatlar kəskin şəkildə düşür. Müsbət formalaşması üçün çox vacibdir şəkil vədlərin yerinə yetirilməsi ilə uyğunluğuna ciddi şəkildə riayət etmək. Təvazökar xidmətlər vəd etmək daha yaxşıdır, lakin geniş çeşidi təyin etməkdənsə, onları ləyaqətlə çatdırmaqdır təmin etmək yalnız bir hissəsini yerinə yetirir.
Və biz həmişə yadda saxlamalıyıq ki, onlar həqiqətən gözlənilən yerə gedirlər. Onlar sevdikləri və hörmət etdikləri, səmimi qarşılandıqları yerdə qalırlar.
Hazırkı səviyyədə olduğu qənaətinə gəlmək olar təhsilin və yaradıcılığın keyfiyyəti
müsbət məktəbəqədər təhsil obrazı qurumlar da eyni dərəcədə vacibdir. Hal-hazırda hansı şərtlərdə olduqları təhsil müəssisələri belədir təkamül, təbii formalaşma üçün vaxt ehtiyatı qoymadıqlarını şəkil, daha əvvəl təbii ənənəvi şəkildə necə inkişaf etmişdir. Təşkilatsız təhsil müəssisəsinin görüntüsü iş və bunun arxasındakı dəyər sistemləri dayanıqlı olmayacaq, hala gəlməyəcək "kərpic"ənənələr; məhz bu problem sahəsində irəliləyiş üçün zəruri şərtdir təhsil xidmətləri.
Slayd 39. Diqqətiniz üçün təşəkkür edirik!
Rusiya Federasiyasının Təhsil və Elm NazirliyiFederal Dövlət Büdcə Ali Peşə Təhsili Təşkilatı
"Cənubi Ural Dövlət Universiteti"
(NIU)
Mövzu üzrə yekun ixtisas işi:
"Təhsil təşkilatının imici"
İzahlı qeyd
yekun ixtisas işi üçün
SUSU - təşkilatın idarə edilməsi. Təhsilin idarə edilməsi
354. 2014 PZVKR
İş rəhbəri
VƏ HAQQINDA. Kotlyarova
S.V.Teqaçeva _____________2014
Standart nəzarətçi
Yu.V. Tyaqunova
"___"___________ 2014
Çelyabinsk 2014
Məzmun
Giriş 2
Fəsil 1
Təhsil təşkilatının imicinin dizaynının nəzəri əsasları
1.2 Təhsil təşkilatının imicinin formalaşdırılması mexanizmləri və metodlarının dizaynı 10
1.3 Təhsil təşkilatının imicinin yaradılması üzrə fəaliyyətin ümumi xüsusiyyətləri 15
Fəsil 2
Təhsil təşkilatının imicini yaratmaq üçün fəaliyyətlərin layihələndirilməsi
2.2 Təhsil təşkilatı imicinin yaradılması üzrə tədbirlər sistemi 26
3. Nəticə 29
4. İstinadların siyahısı 32
5. Tətbiqlər 37
Giriş
Hər il eyni mikrorayonda, eyni şəhər və ya rayonda yerləşən qurumlar arasında təhsildə rəqabət artır. Kənd yerlərində təhsil müəssisələrinin yenidən qurulması təcrübəsinin göstərdiyi kimi, burada da şagirdlər üçün məktəblər arasında rəqabət elementləri mövcuddur.
Təhsil müəssisələrinin adambaşına maliyyələşdirilməsi mexanizminin tətbiqi rəqabət prosesini gücləndirdi, ona bazar iqtisadiyyatı elementlərini daxil etdi. Təcrübədə olan qurumlar bizim qurumun digərlərindən üstünlüyünün nə olduğunu düşünməyə məcburdurlar. Anladığımız kimi, məktəbin yalnız yüksək USE balları və ya olimpiadalarda qaliblərin sayı əsasında rəqabət aparmaq istəyi tamamilə əsaslandırılmır.
Bütün valideynlər yalnız öyrənmə nəticələrinə diqqət yetirmirlər, bir çoxları, ilk növbədə, təhsil müəssisəsindəki rahat şəraitə, əlavə təhsil sisteminin mövcudluğuna, uşaqların asudə vaxtının müxtəlifliyinə, uşağın istəklərinə diqqət yetirirlər. bu xüsusi məktəbdə, sinifdə və s.
Valideynlər və ictimaiyyət yaşadıqları məktəb haqqında məlumatı hansı mənbələrdən əldə edirlər? Uşaq öyrənərkən, onun hekayələri müsbət və ya mənfi məlumatların əsas mənbəyidir.
Təəssüf ki, çox vaxt mənfi olur. Əksər uşaqlardan: “Məktəbiniz necədir?” sualına “Yaxşı” cavabı verin və ya xoşagəlməz məqamlar barədə ətraflı danışın: kiməsə haqsız qiymət verilib, müəllim kiminləsə açıq münaqişəyə girib və s.
1. İmaj məktəbin öyrənilməsi, inkişaf etdirilməsi və fəal şəkildə təbliğ edilməli olan müstəsna xüsusiyyətlərinə əsaslanan aktivlərdən biri kimi tanınmalıdır.
2. Ənənələrə əsaslanan və yenilikləri cəlb edən təşkilatın təşviqi üçün vahid strategiya lazımdır.
3. Təşkilatın təbliğinə həsr olunmuş xüsusi qrup yaratmaq lazımdır.
4. Bu qrupun qrupuna informasiya texnologiyaları sahəsində bacarıqlı mütəxəssislər, yaradıcı və sosial pedaqoqlar, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssislər daxil ola bilər.
6. Zəruri hallarda medianı təşkilatın strateji imicinin təbliği prosesinə cəlb etmək.
Təsvirdən danışarkən onun həmişə iki tərəfi olduğunu nəzərə almaq lazımdır. Biri bu obrazın əslində ünvanlandığı xarici auditoriyanın ona münasibəti, digəri isə obrazın özünün, yəni təhsil müəssisəsinin münasibəti ilə müəyyən edilir. Təhsil müəssisəsi tərəfindən arzu olunan imicinin formalaşmasına peşəkar yanaşma bu obrazın ünvanlandığı istehlakçıların - valideynlərin, tələbələrin, sosial tərəfdaşların tammiqyaslı və hərtərəfli öyrənilməsinə əsaslanmalıdır.
Tələbələr. Məhz şagirdlər hələ məktəbdə olarkən onun unikal “vizit kartı” rolunu oynayırlar: onların gündəlik məktəb həyatı haqqında danışdıqları və ya ictimai yerlərdə özlərini necə apardıqları birbaşa təhsil müəssisəsində qəbul edilmiş müəyyən standartları nümayiş etdirir.
Tələbələrin valideynləri. Bəlkə də bunlar ən mötəbər fənlərdir, nəinki məktəbin işinə real qiymət vermək, həm də ictimai rəyi və bu barədə uşaqlarının fikrini düzəltmək qabiliyyətinə malikdir. Odur ki, imic yaratmaq üçün işləyərkən hədəf alınmalı olan əsas hədəf qrup valideynlərdir.
Sosial tərəfdaşlar (real və potensial). Bu gün sosial fəaliyyətlər şirkətin bazarda uğurlu tanıtımı üçün getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir. Amma çətin ki, müsbət imicə ehtiyacı olan hər hansı təşkilat qeyri-müəyyən məktəb layihələrinə pul yatırsın. Bir qayda olaraq, onlar yalnız yaxşı reputasiyaya və yüksək sosial aktivliyə malik olanlara kömək edirlər, çünki belə tərəfdaşlığın faydaları qarşılıqlı olmalıdır.
Məktəb və cəmiyyət arasında özünəməxsus vasitəçilər var media çünki Təhsil təşkilatının nailiyyətləri və fəaliyyəti haqqında vaxtında verilən məlumat sayəsində başqalarının gözündə müsbət rəy formalaşır.
Təhsil təşkilatının müsbət imicinin daimi və dəyişən komponentlərini ayırd edə bilərik.
A. Ya. Stroilovanın daimi obrazları arasında:
təhsil təşkilatının missiyası və konsepsiyasının müəllim heyəti tərəfindən dəqiq müəyyən edilməsi;
müəllim və uşaq kollektivlərində nikbin münasibət və mehriban mikroiqlim;
işçilərin pedaqoji, sosial və idarəetmə səriştəsi;
peşəkar menecer, lider, parlaq, həvəsli, qeyri-rəsmi səlahiyyətlərə malik, komandanı yüksək məqsədə çatmaq üçün ruhlandırmaq qabiliyyətinə malik şəxsiyyətin formalaşmış imici;
təhsil təşkilatının səmərəli təşkilati mədəniyyəti, o cümlədən normalar, hər kəs tərəfindən paylaşılan dəyərlər, müəyyən bir idarəetmə fəlsəfəsi, bütövlükdə komandanın xüsusi davranışını müəyyən edən bütün baxışlar, münasibətlər;
uşaq ictimai təşkilatlarının mövcudluğu və fəaliyyəti;
təhsil təşkilatının müxtəlif sosial institutlar, ali təhsil müəssisələri və s. ilə əlaqələri;
təhsilalanların təhsil hazırlığının, onların tərbiyəsinin, əqli funksiyalarının, yaradıcılıq qabiliyyətlərinin inkişafında, sağlam həyat tərzinin formalaşdırılmasında təhsil təşkilatının yolu;
təhsil prosesinin ayrı-ayrı iştirakçılarına (müəyyən tələbələr, gənc mütəxəssislər, çətinlik çəkən valideynlər və s.) vaxtında, müvafiq psixoloji yardım göstərmək üçün rəhbərliyin qayğısı;
parlaq xarici simvolizmin olması.
təhsil müəssisəsinin missiyasının məzmunu və prioritetləri;
təhsil xidmətlərinin növləri;
təhsil təşkilatının maddi ehtiyatları.
təhsil təşkilatının rahat mühiti;
təhsil xidmətlərinin keyfiyyəti;
təhsil təşkilatının müsbət qəbul edilən üslubu;
təhsil təşkilatının rəhbəri və işçi heyətinin müsbət imici;
parlaq xarici atributlar.
Beləliklə, son nəticə, obrazın formalaşmasının məqsədi təhsil təşkilatının rəqabət qabiliyyətinin yüksəldilməsidir ki, bu da formalaşmış münasibətlə əldə edilir. İstənilən müttəfiqlərin münasibəti tamamilə qaneedicidirsə, məqsədlərə nail olunduğunu hesab etmək olar.
Burada nailiyyət mexanizmi belə görünür: imic investisiyaların qəbulu üçün resursa çevrilən sosial əlaqələrin inkişafına təsir göstərir.
Şəkil
Tərəfdaşlığın inkişafı
Reputasiya
İnvestisiyaların qəbulu
Artan rəqabət qabiliyyəti
Şəkil 1.1.1 - İstifadə mexanizmi və təsvirin formalaşması
Daha çox resursu olan məktəb daha rəqabətli olur və yeni tərəfdaşlar üçün cəlbediciliyini artırır. Onun imici getdikcə daha müsbət olur və getdikcə daha çox tərəfdaş cəlb edir.
1.2. Təhsil təşkilatının imicinin qurulması mexanizmləri və üsulları
Təsvir yaratmaq üzərində işə başlamazdan əvvəl onu dizayn etməlisiniz, yəni istədiyiniz təsviri yaratmalısınız
Dizayn edərkən onun ideal xarakterini vurğulamaq vacibdir. Hərəkətlər real hadisələr və proseslərlə deyil, onların psixi modelləri ilə həyata keçirilir.
Təhsil təşkilatının imicini tərtib etmək məktəb rəhbərinin və pedaqoji kollektivin peşə fəaliyyətinin bir növüdür, burada təhsil təşkilatının gələcək imici müəyyən edilir, valideynlər, tələbələr, ona qarşı müsbət münasibətin formalaşmasına təsir göstərir. təbii və sosial qanunları nəzərə alaraq, seçim və qərarların qəbulu əsasında müəyyən müddət ərzində əlavə investisiyalar cəlb etməyə və digər təhsil təşkilatları ilə rəqabət aparmağa imkan verən ictimaiyyət, sosial tərəfdaşlar, KİV. Dizayn məhsulu təhsil təşkilatının imicidir.
Təsvirin dizayn prosesi obyektin sosial potensialının, ehtiyaclarının və maraqlarının müəyyən edilməsi, əsas münasibətlərin və aparıcı sosial rolların müəyyənləşdirilməsi ilə başlayır. Diaqnostika üsullarından istifadə edərək, quraşdırma xarakteri daşıyan bir şəkil çıxarılır. Təsvir tanınmalı, tanınmalı və lazımi assosiasiyaları oyatmalıdır. Sonra şəkil daha yetkin niyyətlərə əsaslanaraq düzəldilir, tamamlanır və dəyişdirilir.
Sonra beyin fırtınası texnologiyası, təşkilatın şüarı və proqramlaşdırma mesajları üçün axtarışdan istifadə edərək yaradıcı ideya stimullaşdırılır. Daha sonra təsvirin əsas komponentləri müəyyən edilir, simvolik xüsusiyyətlər müəyyən edilir və təsvirin əlavə komponentləri müəyyən edilir.
Təhsil təşkilatının imicini tərtib etməklə biz mövcud resurslara əsaslanaraq müəyyən planlaşdırılmış obrazın yaradılması prosesini başa düşəcəyik. İmic yaratmaqda məqsəd rəqabət qabiliyyətini artırmaq, investisiya cəlb etmək, tərəfdaşlıq əlaqələri qurmaq və genişləndirməkdir.
Təsvirin formalaşması texnologiyası məlumat təşviqinin təşkilini (formalar, kanallar, tezlik, dozaj), əks əlaqə sistemini (aralıq nəticələrin diaqnostikası, düzəliş, proqnostik qiymətləndirmə) əhatə etməlidir.
Müxtəlif müəlliflər tərəfindən hazırlanmış bir neçə təsvirin formalaşması texnologiyalarının təhlili təhsil təşkilatının imicinin dizayn alqoritminə aşağıdakıları daxil edə biləcəyini düşünməyə əsas verir:
təhsil xidmətləri göstərməkdə maraqlı olan sosial qruplar arasında bu barədə üstünlük təşkil edən fikirlərin müəyyən edilməsi;
auditoriyanın cari üstünlüklərini və gözləntilərini müəyyən etmək;
təhsil təşkilatının imicinin qurulması, təhsil təşkilatının imicinin formalaşdırılması strategiyasının hazırlanması; təhsil təşkilatının imicinin birbaşa formalaşdırılması.
1. Təhsil təşkilatının imicinin formalaşdırılması istiqamətində məqsədyönlü işlərin başlanması.
Bu mərhələdə daxili imic yaratmaq üçün aşağıdakı fəaliyyətlər nəzərdə tutulur:
professor-müəllim heyəti tərəfindən perspektivlər, təhsil təşkilatının missiyasının, təxirəsalınmaz və uzunmüddətli məqsədlərin müəyyən edilməsi və formalaşdırılması, fəaliyyət planlarının tərtib edilməsi ilə bağlı birgə baxışın inkişafı;
mövcud mədəniyyətin dəyərlər sistemi, adət-ənənələri, davranış üslubları, qurulmuş ayin və mərasimləri ilə təhlili;
tələbələrin və onların valideynlərinin əsas gözləntilərinin müəyyən edilməsi;
ümumi üslubun inkişafı (təhsil müəssisəsinin xarici atributları və pedaqoji qarşılıqlı fəaliyyət etikası).
təhsil xidmətləri bazarında tanınan imic yaratmaq üçün xarici atributların vizual və fəaliyyət elementlərinin hazırlanması (və ya tənzimlənməsi);
reklam məhsulları təklif olunan xidmətlərin unikallığına diqqət yetirir və onların keyfiyyətini vurğulayır.
2. Təhsil təşkilatının imicinin fəal formalaşdırılması.
Bu dövrdə təhsil təşkilatının daxili imicinə aşağıdakılar daxildir:
korporativ ruh yaratmaq üçün işçilər arasında ənənələrin tətbiqi və möhkəmləndirilməsi üzərində işləyir. Brend adlarının yaradıcı modernləşdirilməsi və inkişafı, çevik maddi və mənəvi həvəsləndirmə sistemi, şəxsi bayramlara diqqət (məsələn, ad günləri), birgə qeyd etmələr, xüsusi bayramların (təməl günü və s.) vurğulanması. Bu, işçiyə komandada lazım olduğunu hiss etməyə və öz növbəsində bu komandaya uyğunlaşmağa çalışmağa imkan verir. Hər qonağa hörmətlə yanaşmaq xoş qarşılanan ənənələrdən biri ola bilər;
komanda üzvlərinin təhsil təşkilatının əlverişli imicinin formalaşmasına marağını stimullaşdırmaq üçün psixoloji, sosial və iqtisadi mexanizmlərin işlənib hazırlanmasını nəzərdə tutan əlverişli imic yaratmaq üçün həvəsləndirmə sisteminin formalaşdırılması. ;
ənənələrə, fəaliyyət xüsusiyyətlərinə və maliyyə imkanlarına uyğun olaraq təhsil təşkilatının binaları üçün ümumi üslub yaratmaq.
təhsil təşkilatının arzu olunan imicini yeniləmək üçün müxtəlif növ reklam materiallarının istehsalı: reklam məlumat materialları (flayerlər, bukletlər, bülletenlər), suvenirlər;
təhsil təşkilatının nailiyyətlərini təbliğ etmək üçün kütləvi informasiya vasitələrinin (radio, televiziya, internet saytları) imkanlarından istifadə etmək;
bütün növ imic fəaliyyətlərində xarici atributlardan aktiv istifadə;
ictimaiyyətlə əlaqələrin başlanması, PR tədbirlərinin keçirilməsi: açıq qapı günlərinin, təqdimatların təşkili, ixtisaslaşdırılmış sərgilərdə, təhsil yarmarkalarında iştirak və s.;
təhsil müəssisəsinin maraq göstərdiyi auditoriya üçün tədbirlərin (görüşlərin, seminarların, konfransların) təşkili, gələcək tələbələri yetişdirən və yetişdirən təhsil və təhsil təşkilatlarına rəhbərlik etmək və s.;
bir layihə kimi İnternetdə öz veb saytınızı yaratmaq, bu müddət ərzində İnternetdə təşkilatın əlverişli imicinin formalaşacağı bir reklam platforması yaradıla bilər;
yaradıcı inkişaf üçün şərait yaratmaqla, konkret fəaliyyətlər vasitəsilə Rusiyanın yeni nəslinə qayğını nümayiş etdirən aktiv sosial reklam;
reklamda məktəbin fəaliyyətinin sabitliyini vurğulamaq, müxtəlif illərin məzunları ilə kifayət qədər müntəzəm və məhsuldar əlaqələrin təmin edilməsi;
3. Təhsil təşkilatının formalaşmış imicinin dəstəklənməsi, tənzimlənməsi və yenilənməsi.
Bu mərhələdə təhsil təşkilatının daxili imicinin dəstəklənməsi, tənzimlənməsi və yenilənməsi prosesinin idarə edilməsi aşağıdakıları əhatə edir:
kadrların müxtəlif ixtisasartırma kurslarında, yenidənhazırlanmada, layihə müsabiqələrində və s. fəal iştirak etdiyi innovasiyaların stimullaşdırılması;
həm ümumi üsluba uyğun (və bu istiqamətdə fəal şəkildə təqdim olunan), həm də tamamilə yenilikçi yeni fəaliyyət sahələrinin yaradılması;
təhsil xidmətlərinin istehlakçıları ilə birbaşa və əks əlaqənin daimi saxlanılması.
innovativ layihələr üçün reklam kampaniyasının başlanması;
reklamın müxtəlif növlərinin genişləndirilməsi (nəqliyyatda açıq reklam və reklamın mövcud növlərindən istifadə; məlumatla yanaşı fotoşəkillərdən istifadə; məktəb emblemi olan reklam əşyalarının (qələm, karandaş və s.) istehsalı və s.), reklamın geniş təbliği; nailiyyətlər, nümayiş mükafatları və s.
Nikolaeva V.I. Vladivostok Dövlət İqtisadiyyat və Xidmət Universitetinin Sosioloji və Marketinq Araşdırmaları Mərkəzinin elmi işçisi
Dissertasiyada İzmailova E.A.“Təhsil xidmətləri bazarında marketinq kommunikasiya siyasətinin və universitetin müsbət imicinin formalaşdırılması”, universitetin korporativ imici“Təhsil müəssisəsinin fəaliyyətinin müxtəlif aspektləri - tədris, elmi, təhsil, sosial, kollektivi təmsil edən, onların yaddaşında saxlanılan məlumatlar əsasında formalaşan, hədəf auditoriyanın müxtəlif qruplarının fikirləri və qiymətləndirmələri sistemi” kimi qəbul edilir. ali təhsil müəssisəsini xarakterizə edən obraz”.
Onun yaradılmasında məqsəd “universitetin daxilində və xaricində subyektlər universitet rəhbərliyinin qarşıya qoyduğu məqsəd və vəzifələrin həyata keçirilməsinə töhfə verəcək imic formalaşdırsınlar. Və məhz bu problemlərin həllinin dərəcəsi və xarakteri ilə korporativ imici az-çox effektiv kimi qiymətləndirilir”.
Kadochnikov N.A. dissertasiya tədqiqatında “Korporativ şəkil ali peşə təhsili müəssisəsinin rəqabətqabiliyyətlilik amili kimi” müəyyən edir korporativ və ya təşkilati imic"müxtəlif ictimai qruplar tərəfindən qəbul edilən bir təşkilatın imici" kimi.
Müəllif tələbələr, təhsil müəssisələrinin işçiləri, potensial müştərilər və işəgötürənlər arasında apardığı araşdırmalara əsaslanaraq, təhsil müəssisələrinin imicini formalaşdıran bir sıra amilləri müəyyən edir:
Nəşrlər
Təhsil müəssisəsinin imicinə dair ilk nəşrlər 1990-cı illərin ortalarında ortaya çıxdı. Lakin onlar nisbətən yaxınlarda, yalnız 2000-ci illərin əvvəlindən imic formalaşmasının bütün mümkün aspektlərinin inkişafı ilə ciddi məşğul olmağa başladılar.
Bizi maraqlandıran mövzuya dair əsərlərin əksəriyyəti “Təhsildə PR” ixtisaslaşdırılmış dövri jurnalında dərc olunub.
Nəşrlərdə təhsil müəssisəsinin səviyyəsindən və növündən asılı olaraq müxtəlif imic növləri müzakirə olunur: “universitet imici”, “dövlət universitetinin imici”, “qeyri-dövlət universitetinin obrazı”, “orta məktəb obrazı, ” “məktəbəqədər təhsil müəssisəsinin təsviri”, “özəl məktəbin təsviri.”” və s.
XANIM. Piskunov "Təhsil müəssisəsinin imici: strukturu və formalaşma mexanizmləri" (1999) əsərində məktəb imicinin aşağıdakı tərifini verir:"Bu, çox vaxt şüurlu şəkildə formalaşan, məqsədyönlü şəkildə müəyyən edilmiş xüsusiyyətlərə malik olan və cəmiyyətin müəyyən qruplarına müəyyən bir istiqamətdə psixoloji təsir göstərmək üçün nəzərdə tutulmuş emosional yüklənmiş bir görüntüdür."
M.S.Piskunovun araşdırmasına görə, təhsil müəssisəsi imicinin aparıcı komponentləri bunlardır:
2002-ci ildə "Təhsil müəssisəsi rəhbərinin kataloqu" jurnalında A.İ. Herzen, psixologiya elmləri namizədi Danilenko L.V., Müəllifin müəyyən etdiyi “Təhsil Müəssisəsinin İmicinin İdarə Edilməsi” “Təhsil müəssisəsinin çox vaxt şüurlu şəkildə formalaşmış, məqsədyönlü şəkildə müəyyən edilmiş xüsusiyyətlərə malik olan və cəmiyyətin müəyyən qruplarına müəyyən istiqamətdə psixoloji təsir göstərmək üçün nəzərdə tutulmuş emosional yüklənmiş obrazı” kimi.
Təsvir ola bilər: “arzu olunan, real, ənənəvi, əlverişli, müsbət, ideallaşdırılmış, yeni (yenilənmiş). Onlardan ən çox yayılmışı arzu olunan görüntü, əlverişli görüntüdür. Qeyd olunan adlar ayrı-ayrı təsvir növləri kimi təsnif edilməməli, təsvirin xüsusiyyətləri, bir prizmanın tərəfləri, obyektin yeni keyfiyyəti kimi qəbul edilməlidir. Təsvirin sadalanan xüsusiyyətləri bir-birini istisna etmir, bir-birinə zidd deyil və ya inkar etmir və təsvir bir keyfiyyətdən digərinə keçə bilər. Beləliklə, arzu olunan imic, onunla maraqlanan təşkilatın müəyyən səyləri ilə gerçəkləşə bilər və ənənəvi imic yeni keyfiyyətə çevrilə bilər və ya yenilənmiş bir sima ala bilər. Eyni zamanda, təhsil müəssisəsinin eyni anda bir neçə təsviri ola bilər ki, onlar universitetin hazırda qarşıya qoyduğu məqsədlərdən və həmin anda işlədiyi sosial qrupdan asılı olaraq yenilənir”.
Danilenko L.V.-nin fikrincə, obrazın əsas komponentlərinə aşağıdakılar daxildir: “təhsil müəssisəsinin ümumi şöhrəti və nüfuzu, istehlakçıların müraciətlərindəki dəyişikliklərə reaksiya sürəti, innovativ potensial və onun həyata keçirilməsi, təhsil proqramlarının nüfuzu, reklam siyasəti. təhsil müəssisəsinin inkişaf səviyyəsi və xarici əlaqələrin xarakteri, maliyyə təminatı (davamlılıq), rəqabətlilik vəziyyəti. Komponentlərin hər birinin öz meyarları və göstəriciləri var. Belə ki, siyahının sonuncu bəndinə əsasən, hazırda təhsil sahəsində geniş tətbiq olunan reytinq sistemində (bir və ya bir neçə göstərici əsasında) təhsil müəssisəsinin yeri onun rəqabətqabiliyyətliliyinin göstəricisi kimi çıxış edə bilər. məsələn, ali təhsil müəssisələrinə abituriyentlərin faizi, medalçıların sayı, təhsil müəssisəsinə müsabiqənin olması və s. (məktəb üçün). Təhsil müəssisəsinin rəqabətqabiliyyətliliyi üçün vacib bir arqument əlverişli imicinin olmasıdır, yəni. valideynlərin və uşaqların, həmkarların, dövlət orqanlarının fikirləri”.
Karpov E.B."Təhsildə imic" (2003) məqaləsində ümumi anlayışı təqdim edir - təhsil təşkilatının imici: və onu “öz formalaşma və fəaliyyət nümunələrinə malik olan sosial-psixoloji hadisə” kimi müəyyən edir. Məqalədə müəllif OU-nun diaqnostikası və imicinin formalaşması məsələlərinə toxunur və belə qənaətə gəlir ki, universitet şəkli baxımından lazımdır:
1. onlara təhsil xidmətlərinin göstərilməsi: onun keyfiyyəti, bazar tələbatı;
2. təhsil xidmətlərinin təşviqi (PR kampaniyalarının planlaşdırılması, rəqabət qabiliyyəti);
3. müəllimlər, tələbələr və onların valideynləri arasında münasibətlər;
4. professor-müəllim heyətinin kadr potensialı və elmi potensialı;
5. tədris, maddi və elmi bazanın vəziyyəti.
Müəllif fikrə istinad edir Menshikova V.V. və Utlik E.P. təşkilatın müsbət imicinin formalaşması üçün nəyin vacib olduğu haqqında: “təşkilatın maliyyə vəziyyəti haqqında fikirlər (“sabit”, “firavan” və s.) kimi insanların sosial ideyaları vacibdir; təşkilatın tarixi, adət-ənənələri, reputasiyası (“uzun müddətdir mövcuddur”, “nüfuzlu şirkətlər onunla məşğul olur” və s.) haqqında; liderin şəxsiyyəti haqqında (başda hörmətli və layiqli bir insandır" və s.); "publisiyanın" xüsusiyyətləri haqqında - reklam şöhrəti ("yaxşı rəylər" və s.); işçilərə münasibət haqqında (“kadrlar öz gələcəyinə sakit yanaşırlar”, “yüksək məsuliyyətlə çoxlu sərbəstlik” və s.); cəmiyyət qarşısında sosial məsuliyyət haqqında - işin keyfiyyəti, fəaliyyət növü, istehlakçıya diqqət, ona qayğı (“məcburi”, “yüksək keyfiyyətli və lazımi məhsul istehsal edir” və s.); təşkilatı idarə etmək haqqında (“çətin vəziyyətlərdən şərəflə çıxmaq”, “mütərəqqi elmə əsaslanan idarəetmə” və s.); korporativ üslub haqqında (“bərk ofis”, “gözəl loqo” və s.); fəaliyyətlərin və münasibətlərin etikası haqqında (“dürüst” və s.).
Karpov E.B. təhsil təşkilatının müsbət imicinin formalaşdırılması üçün əsasların tapılması probleminə də diqqət yetirir.
Növbəti məqaləsində “Universitetin imici” (2005), Karpov E.B. belə bir nəticəyə gəlir ki, “təhsil təşkilatının imicini öyrənərkən kütləvi şüurda müxtəlif tipli obrazların sahələrinin mövcudluğunu və müxtəlif təbəqələrin nümayəndələri arasında bu sahələrin spesifik məzmununu müəyyən etmək zərurətini nəzərə almaq lazımdır. qruplar.”
Müəllif sual verir: “Universitetin imicinin hazırkı məzmunu nədir?” Bu suala cavab vermək üçün iki Moskva universitetinin bazasında "təhsil, universitet və təhsil xidmətlərinin görüntülərinin psixosemantik qiymətləndirilməsi" metodologiyasından istifadə edərək bir araşdırma aparıldı.
Tədqiqat zamanı məlumatlar əldə edildi, yəni dörd qrupa bölünən universitet şəkillərinin xüsusiyyətləri: birinci qrupa Ən vacib universitetin imicinə görə; ikinci qrupa xüsusiyyətlər daxildir əhəmiyyətli universitetin imicinə görə; üçüncü xüsusiyyətləri birləşdirir, neytral mənalarına görə, dördüncü qrupa isə xüsusiyyətlər daxildir əhəmiyyətli deyil hətta üstünlük verilən universiteti qəbul edərkən və qiymətləndirərkən rədd edilir.
Və həmmüəllifi olduğu məqalədə E.A. Ardışova“Məzunların məşğulluğu və təhsil müəssisəsinin siması” (2006), Karpov E.B. məzunların işlə təmin olunması, əldə olunan biliklərin keyfiyyəti ilə universitetin imici arasında əlaqəyə diqqət çəkir.
Nəşrlər 2003:
1. Petrova E.A.("Mütəxəssis imici - təşkilatın imici - Rusiyada peşə təhsilinin imici") müəyyən edir şəkil “müvafiq obyektin daxili və xarici xüsusiyyətlərini özündə cəmləşdirən təsvir” kimi. Burada həm də bütöv obrazlar cəmiyyətinin mövcudluğundan bəhs edilir: “peşə təhsilinin özünün obrazı, təhsil səviyyələrinin (ibtidai, orta, peşə təhsili və s.) obrazı, konkret təhsil müəssisəsinin obrazı və peşə."
2. Aleksandrova E.A., “Twist ilə məktəb” məqaləsinin müəllifi bu ehtimalı istisna etmir. təhsil müəssisəsinin görüntüsü , bu halda - məktəblər, "ağızdan ağıza" iştirakı ilə yaradılır, yəni. gələcək tələbələrin valideynləri bütün dostlarından, qonşularından və yoldaşlarından şəhərin məktəbləri haqqında soruşur və onların fikirləri əsasında öz məktəblərini formalaşdırırlar.
Nəşrlər 2004:
1. Lerner P.S.“Ali Məktəbin Görünüşü: Qavrama, Gözləmə” tələbələrin təhsil prosesi zamanı və universitetə daxil olduqdan sonra məktəbi haqqında təsəvvürlərini müqayisə edir. Müəllif op-amp obrazının konkret tərifini təklif etmir.
2. “Ümumi, orta və peşə təhsili imicinin islahat vektorları və məzmunu” əsərində (2006) Lerner P.S. imic mövzusunu davam etdirir və “müasir təhsil müəssisəsinin imicini müəyyən edəcək təhsil mühitinin səmərəli fəaliyyətinə gətirib çıxarmalı olan” məktəb islahatının onun tənzimlənməsində həlledici rola işarə edir.
3. Delia V.P.“Ali qeyri-dövlət təhsil müəssisəsinin siması haqqında” maddəsində tərif verilir , bununla “strateji məqsəd və vəzifələrə, o cümlədən korporativ və xarici imicə nail olmaq üçün bir vasitədir” başa düşmək
4. “Universitetin işgüzar nüfuzu və imici keyfiyyətli təhsilin şərti və nəticəsi kimi” (2004) məqaləsində müəlliflər - Vasyukov I.L. və Volkov A.N. iki tərif verin: universitetin korporativ imici- “bu, təhsil malları və xidmətlərinin istehlakçılarının (real və potensial) təhsil təşkilatı haqqında inkişaf etdirdiyi inanc və hisslər toplusundan ibarət ümumi fikirdir” və ümumiyyətlə hər hansı bir təşkilatın və xüsusən də universitetin imici— “İctimaiyyətin müxtəlif qrupları tərəfindən universitetin fəaliyyətinin müxtəlif aspektləri: tədris, elmi, təhsil, sosial və s. haqqında onların yaddaşında saxlanılan məlumatlar əsasında formalaşan qiymətləndirmənin vahid qavrayışı (anlama və qiymətləndirmə) mövcuddur. ”
Nəşrlər 2005:
1. Komanda işi Petrova E.A., Romanova A.V. və Rodionova A.A."Universitetin korporativ imicinin öyrənilməsi təcrübəsindən." Müəlliflərin fikrincə, “ali təhsil müəssisələri təhsil xidmətləri göstərən kifayət qədər böyük təşkilatlar kimi qəbul edilməlidir. Beləliklə, təhsil müəssisəsinin imicindən danışarkən ilk növbədə korporativ imicdən danışacağıq”. Amma məqalədə korporativ imicinin tərifi yoxdur.
2004-cü ildə müəlliflər universitetin təhsil xidmətlərinin potensial istehlakçıları qrupları ilə təmsil olunan Rusiya Dövlət Sosial Universitetinin korporativ imicinə dair bir araşdırma apardılar. Universitetin xarici və daxili siması öyrənilmişdir.
Xarici görüntü tədqiqatının məqsədləri bunlar idi:
1. Universitetin təhsil xidmətlərinin potensial istehlakçılarının müxtəlif qrupları - Moskva məktəblərinin məzunları (10 - 11-ci siniflər) qrupları tərəfindən RGSU imicinin qavranılması və qiymətləndirilməsi xüsusiyyətlərinin müəyyən edilməsi.
2. RGDU, MPGU və adına Moskva Dövlət Universitetinin obrazlarının qavranılması və qiymətləndirilməsində oxşarlıq və fərqliliklərin müəyyən edilməsi. Lomonosov universitetlərdən təhsil xidmətlərinin potensial istehlakçıları qrupunda.
Tədqiqat üçün artıq qeyd olunan metodologiyadan istifadə edilmişdir. “Universitetin imicinin psixosemantik qiymətləndirilməsi”üç universal amil - “ümumi qiymətləndirmə”, “psixoloji yaxınlıq dərəcəsi” və “digər universitetlər arasında status və ya mövqe” əsasında universitetin imicinin qavranılması və qiymətləndirilməsi xüsusiyyətlərinin öyrənilməsini nəzərdə tutur. görə E.B. Karpova, bu amillərin öyrənilməsi universitetin təhsil xidmətlərinə tələbi proqnozlaşdırmaq üçün zəruridir.
Həmçinin tədqiqat çərçivəsində universitetin müxtəlif fakültələrində təhsil alan tələbələrin şüurunda RSDU-nun daxili siması öyrənilib. Bu silsilə tədqiqatların məqsədləri:
1) RGDU-nun müxtəlif fakültələrində, müxtəlif ixtisaslarda təhsil alan tələbələr qruplarında RGDU obrazının məzmun xüsusiyyətlərini müəyyənləşdirin və müqayisə edin. Yəni, RSDU-nun müxtəlif kafedralarının tələbələrinin qrup şüurunda mövcud olan RSSU-nun real cari, təbii daxili imicini öyrənmək.
2) RGSU, MDBMİ, Maliyyə Akademiyası və Moskva Dövlət Universitetinin şəkillərinin qavranılması və qiymətləndirilməsində oxşarlıq və fərqləri müəyyənləşdirin. Lomonosov müxtəlif fakültələrdə təhsil alan RGSU tələbələrinin bir qrupunda.
2. Rodionova A.A., "Focus - təhsil müəssisəsinin imicinin affektiv və koqnitiv komponentlərinin qrup tədqiqi". Müəllifin fikrincə, “təhsil müəssisəsinin imicinə komponentlər kimi vizual, eşitmə, kinestetik və digər obrazlar daxildir”. Beləliklə, məsələn, tələbələrin şüurunda bir universitet binaların görünüşü, mühazirələr arasındakı fasilələr zamanı hökm sürən səs-küy, kafedə qəhvə qoxusu, sinif otaqlarının yeri və s. ilə əlaqələndirilə bilər. Həmçinin, təhsil müəssisəsinin obrazı idraklardan ibarətdir, yəni. bilik və sosial ideyalar. Beləliklə, universitet tələbələri universitetin mövcud fakültələri və kafedraları haqqında biliklər və tipik universitet məzunu haqqında təsəvvürlər formalaşdırıblar. Təsvir həm də emosiyalar, hisslər və təhsil müəssisəsinə münasibət kimi affektiv elementlərdən ibarətdir.
3. Kozyakov R.V., “Təhsil müəssisəsinin korporativ imici.” Məqalədə müəllif tərif verir şəkil- “insanların şüurunda, yaddaşında qalan məqsədyönlü şəkildə formalaşmış obraz”. Daha sonra o, təklif olunan təsnifata istinad etdi Sinyaeva I.A.“Kommersiya fəaliyyətində ictimaiyyətlə əlaqələr” əsərində o, təklif etdiyi təşkilat imicinin elementlərini universitet imicinin strukturu ilə əlaqələndirir: məhsulun (xidmətin) imici; malların (xidmətlərin) istehlakçılarının imici; təşkilatın daxili imici; top menecerlərin obrazı; kadr şəkli; təşkilatın vizual görüntüsü; təşkilatın sosial imici; biznes imici.
Kozyakov R.V., ondan irəli gəlir ki, “ali təhsil müəssisəsi də bir qurumdur və buna görə də qurumun imici üçün sadalanan hər şey universitet imicinə şamil edilir, yalnız onun bəzi xüsusiyyətləri var”:
4. “University Image Management” məqaləsində müəllif - E.A. Dagaeva dərhal- təriflə başlayır universitet şəkli, bununla nəzərdə tutduğumuz “bir qrup insan arasında universitetlə birbaşa təmas nəticəsində, ya da məlumat əsasında formalaşmış bu təşkilat haqqında formalaşmış imicinə əsaslanan sabit, emosional rəy. bu universitet haqqında başqa mənbələrdən əldə edilib”.
Müəllif hesab edir ki, “hər hansı bir təşkilatın xarici və daxili xüsusiyyətlərinin qavranılması əsasında formalaşan obrazı kifayət qədər sabitdir və məlum olduğu kimi sərt olan stereotiplərin xassələrini ehtiva edir. Ona görə də universitetin imicinin effektiv idarə olunması, fikrimizcə, ilk növbədə, universitetlə hədəf auditoriya arasında ilkin təmas mərhələsində mümkündür və zəruridir”.
1) SWOT təhlili vasitəsilə rəqiblərlə müqayisədə təhsil müəssisəsinin bütün keyfiyyətlərinin, xassələrinin, imkanlarının, çatışmazlıqlarının və üstünlüklərinin ətraflı təhlilini nəzərdə tutan universitetin keyfiyyət xüsusiyyətlərinin müəyyən edilməsi. Bu mərhələdə universitetin missiyası hazırlanmağa başlayır.
2) Hədəf qruplarının ehtiyaclarının müəyyən edilməsi və təhlili.
3) Universitetin hədəf qrupları ilə marketinq kommunikasiyalarının qurulması. İnformasiya yayma vasitələrini və onun daşıyıcılarını düzgün seçmək lazımdır. Gələcəkdə əlaqə prosesini tənzimləməklə, əks əlaqə kanalları vasitəsilə alınan məlumatları sistematik şəkildə toplamaq və təhlil etmək.
İkinci məqalədə isə “Marketinq kommunikasiyaları qeyri-dövlət universitetinin imicinin formalaşdırılması yolu kimi” başqa bir tərif təklif edilir. ali təhsil müəssisəsinin təsviri- “Bunlar məqsədyönlü və müxtəlif kommunikasiya növləri vasitəsilə əldə edilən məlumat, qiymətləndirmə və biliklər əsasında formalaşan universitet haqqında sosial ideyalardır”. Müəllifin niyə belə bir tərifdən “hədəf-rasional ideyalar” kimi istifadə etdiyi tam aydın deyil.
5. Volkova V.V.“Universitetlərin rəqabətqabiliyyətliliyi problemi kontekstində təhsil müəssisəsinin imici” məqaləsində belə bir nəticəyə gəlmək olar: “Universitetlə qarşılıqlı əlaqədə olan insanların bütün qrupları üçün əlverişli olan universal imic yaratmaq çox çətindir. Təsvir nə qədər dəqiq və spesifik olarsa, onun yalnız müəyyən istehlakçılar üçün uyğun olacağı ehtimalı bir o qədər yüksəkdir, lakin eyni zamanda başqalarında rədd reaksiyasına səbəb olacaqdır. Bu ciddi bir çatışmazlıqdır, neytral bir görüntü yaratmaq ondan qurtulmağa kömək edir. Belə bir görüntü istehlakçılar arasında yalnız bir neçə ifrata son qoyur. Onun mahiyyəti ondan ibarətdir ki, universitetə münasibət və ya münasibət insana təlqin edilmir. Əgər onun obrazı müsbət emosiyalar doğurmursa, o zaman heç olmasa mənfi münasibət doğurmamalıdır.
Belə neytral təsvir aşağıdakı xüsusiyyətlərlə təsvir olunur: təsvir mürəkkəb bir varlıq olmalıdır; görüntü inandırıcı olmalıdır; təsvir aydın və konkret olmalıdır; təsvir təmsil etdiyi obyektdən daha sadə olmalı, dərhal şüurda həkk olunmalıdır; obraz yarımçıq olmalıdır, onun yeri təxəyyül və hisslər arasında, arzulananla real olan arasında bir yerdədir”.
Məsələ müəllifin bəhs etdiyi belə “neytral obrazı” necə yaratmaq, obrazın yaradılmasını necə “ləngitmək”dir ki, o, yarımçıq qalsın.
6. Lazarenko I.R.“İdarəetmə innovasiyası kimi təhsil müəssisəsi imicinin formalaşması” məqaləsində aparılmış tədqiqatlara əsaslanaraq belə nəticəyə gəlir ki, təhsil müəssisəsi imicinin aparıcı komponentləri aşağıdakılardır:
Son üç ilin nəşrləri (2006-2008)
1. Dagaeva E.A., “Ali Təhsil Qurumunun İmic Strukturu” iki qısa tərifdən istifadə edir universitet şəkli:
1) “orijinal, təqlid etmək çətin və əvəz etmək çətin olan resurs;
2) “universitetin həm xarici, həm də daxili xüsusiyyətləri haqqında fikirlər sistemi”
2. Dobryakova A., “Universitet imicinin strukturunda dövlət universitetinin məzunu obrazı.”
Müəllifin fikrincə, “alma materinin divarlarını tərk edən məzunların obrazı, xüsusən də onların işgüzar ünsiyyət mədəniyyətinin səviyyəsi təhsil müəssisəsinin rəmzi kapitalıdır, onun işgüzar nüfuzunun və nüfuzunun əsasını qoyur”.
Konsepsiyaya gəldikdə universitet məzunu şəkli, bununla müəllif “müəyyən təhsil müəssisəsinin məzunları haqqında xarici görünüş, həyat tərzi, peşəkar bilik, bacarıq, bacarıq səviyyəsi, eləcə də məzunların işgüzar ünsiyyət mədəniyyətinin səviyyəsi.
3. Zueva E.I.“Təhsil müəssisəsinin imicinin formalaşmasına yanaşmalar” məqaləsində tərif verilir universitet şəkli: "Bu, kütləvi şüurda inkişaf etmiş, fəaliyyətinin müxtəlif aspektləri arasındakı əlaqə ilə müəyyən edilmiş, xarici mühitə ötürülən emosional yüklənmiş bir görüntüdür."
4. Müəllifə istinad etmədən internetdə yerləşdirilən işdə - “Açıq təhsil sistemlərində təhsilin keyfiyyəti” adlı əsərdə təhsil müəssisəsinin iki obrazının mövcudluğundan söhbət gedir: obyektiv və subyektiv.“İstehlakçı məmnunluğuna təhsil müəssisəsinin obyektiv və subyektiv imici də dolayısı ilə təsir göstərir. “Yaxşı” və ya “pis” məktəbin obyektiv imici müəyyən bir məktəbin verdiyi təhsilin yüksək və ya aşağı keyfiyyətinin (şəhər və ya rayon daxilində) ümumi tanınmasının nəticəsidir. Subyektiv imic konkret istehlakçının keçmiş müsbət və ya mənfi şəxsi təcrübəsinə və onun təhsil məhsulunun keyfiyyət səviyyəsinə verdiyi qiymətə (adekvat və ya qərəzli) əsaslanır”.
5. Lazarenko I.R., “İdarəetmə innovasiyası kimi təhsil müəssisəsinin imicinin formalaşdırılması” hesab edir təhsil müəssisəsinin görüntüsü“təsadüfi komponentlər toplusu deyil, bir-biri ilə əlaqəli keyfiyyətlərin ahəngdar sistemi, inteqrativ xarakteristikalar toplusudur”.
6. Şerbakov A.V.“Təhsil müəssisəsinin imici” əsərində o, təhsil müəssisəsinin imicinin formalaşmasına iki yanaşmanı nəzərdən keçirir: təhsil müəssisəsinin ehtiyaclarından asılı olaraq və ya istehlakçıların müraciətlərindən(praktikada biz bu yanaşmaların birləşməsini görürük).
İstehlakçı istəkləri əsasında imic formalaşdırmaq məktəbin fəaliyyətinin aşağıdakı mərhələlərini əhatə edə bilər:
1. Valideynlərin və şagirdlərin üstünlük verdiyi təhsil-tərbiyə fəaliyyətinin prioritet istiqamətlərini müəyyən etmək məqsədilə marketinq tədqiqatlarının aparılması.
2. Təhsil müəssisəsinin resurslarının qiymətləndirilməsi.
3. İnkişaf proqramının (yaxud meyar göstəriciləri ilə uzunmüddətli planın) formalaşdırılması.
4. Fəaliyyət planının icrası.
5. Aralıq nəzarət və fəaliyyətin tənzimlənməsi.
6. Fəaliyyət nəticələrinin qiymətləndirilməsi.
Müəllif, həmçinin təsviri qiymətləndirərkən SWOT təhlilindən istifadə etməyi təklif edir və “təhsil müəssisəsinin imicinin yaxşılaşdırılmasında və onun struktur komponentlərinin formalaşdırılmasında maraqlı olan yaradıcı qruplar üçün” “memo” şəklində kiçik tövsiyələr verir.
Sosioloji tədqiqat
Bəzi universitetlər öz imiclərini qiymətləndirmək üçün araşdırma apardıqlarını bildirirlər. Amma aparılan araşdırmalar və əldə edilən nəticələr haqqında məlumat qapalıdır. Birincisi, “ictimai yerdə çirkli kətan yuyub” öz təhsil müəssisələrinin mənfi və ya mənfi cəhətlərini ictimaiyyətə deməyin mənası yoxdur (demək olar ki, bütün təşkilatlar belə edir), ikincisi, araşdırma zamanı universitetlərin adları hallanır. rəqibləri "açmağa" əmin olun. Onlar üçün reklam, təbii ki, sərfəli deyil, antireklam isə daha sərfəli deyil.
Tədqiqatlar korporativ mədəniyyət, brend, məlumat ötürmə kanalları, reklam üsulları, korporativ şəxsiyyət məsələləri, tədrisin keyfiyyəti və s.
İmic problemi ilə bağlı bir neçə sosioloji araşdırmanın nəticələri internetdə yerləşdirilib:
Dörd ildir ki, universitetin imici Vladivostok Dövlət İqtisadiyyat və Xidmət Universitetində (VGUES) öyrənilir. Nəticələrin bəziləri PR in Education jurnalında dərc olunub.
Nəticə
Elmi və elmi-publisistik əsərlərin çoxluğu o demək deyil ki, mövzu öyrənilib, yaxşı işlənib. Əksinə, təhsil müəssisələrinin imici mövzusu öyrənilmənin ilkin mərhələsindədir.
Təhlil etmək və təsnif etmək üçün təhsil müəssisələrinin imicinin kifayət qədər tərifləri belə yoxdur. Eyni tərif məqalədən məqaləyə keçir, əsərdə təsvir olunan təhsil müəssisəsinin səviyyəsindən asılı olaraq, sadəcə olaraq bir qədər dəyişdirilir, yəni. Müəlliflər “təhsil müəssisəsi” əvəzinə “məktəb”, “universitet” sözünü və s. Söhbət müəyyən etməkdən gedir Piskunova T.N.
Fikrimizcə, empirik baza yaratmağa kömək edəcək təhsil müəssisələrinin imici mövzusunda çox az sosioloji və marketinq tədqiqatları aparılmışdır.
Təhsil müəssisəsinin imicinin, korporativ şəxsiyyət konsepsiyasının yaradılması prosesində PR texnologiyalarının imkanlarını araşdıran, təhsil təşkilatının müsbət imicini qoruyub saxlamaq üçün tövsiyələr verən əsərlər çox azdır; işgüzar reputasiya, brend və s. ilə bağlı məsələlərə baxılır.
Və bu mövzunun rəqabət mühitində nə qədər aktual və praktiki zəruri olması barədə danışmağa ehtiyac yoxdur.
1 Piskunova T.N. Ümumi təhsil müəssisəsinin müsbət imicinin formalaşması şərtləri və amilləri: Psixologiya elmləri namizədi dissertasiyası. Moskva, 1998, s.11
2 Yenə orada, səh. 55 - 72.
3 İzmailova E.A. Təhsil xidmətləri bazarında marketinq kommunikasiya siyasətinin və universitetin müsbət imicinin formalaşdırılması. İqtisad elmləri namizədi dissertasiyasının avtoreferatı. Sankt-Peterburq, 2005, səh 8
4 Kadochnikov N.A. Korporativ imic ali peşə təhsili müəssisəsinin rəqabətqabiliyyətliliyinin amili kimi”. İqtisad elmləri namizədi dissertasiyası. Moskva, 2005, səh. 17 - 18.
5 Yenə orada, səh.28.
6 Piskunov M.S. Təhsil müəssisəsinin imici: struktur və formalaşma mexanizmləri // Təhsildə monitorinq və standartlar. 1999, № 5, səh.45.
7 Yenə orada, səh. 45-51.
8 Danilenko L.V. Təhsil müəssisəsinin imic idarəetməsi: //www.marketologi.ru/lib/danilenko/mana_image.html (24.02.09)
10 Karpov E.B. Təhsildə imic // Təhsildə PR. 2003, № 6, səh. 40-50
11 Karpov E.B. Universitetin imici // Təhsildə PR. 2005, No 4, S.54
12 Karpov E.B. Məzunların məşğulluğu və təhsil müəssisəsinin imici // Təhsildə PR. 2006, No 3, S.75-79
13 Petrova E.A. Bir mütəxəssisin imici - bir təşkilatın imici - Rusiyada peşə təhsilinin görüntüsü // Təhsildə PR. 2003, No 4, S.104-105
14 Aleksandrova E.A. Bükülmə ilə məktəb // Təhsildə PR. 2003, No 3, S.98 - 104
15 Lerner P.S. Orta məktəb görüntüsü: qavrayış, gözlənti // Təhsildə PR. 2004, № 1, S.42-69
16 Lerner P.S. Ümumi, orta və peşə təhsilinin məzmunu və imicində islahatların vektorları // Təhsildə PR. 2006, № 2, səh.46-48
17 Delia V.P. Ali qeyri-dövlət təhsil müəssisəsinin imici haqqında // Təhsildə PR. 2004, No 3, S.103
18 Vasyukov İ.L., Volkov A.N. Universitetin işgüzar nüfuzu və imici keyfiyyətli təhsilin şərti və nəticəsi kimi: //www.proza.ru/texts/2004/12/ 22194.html (24.02.09)
19 Petrova E.A., Romanova A.V., Rodionova A.A. Universitetin korporativ imicinin öyrənilməsində iş təcrübəsindən // Təhsildə PR. 2005, No 3, S.38
20 Yenə orada, səh.40.
21 Rodionova A.A. Əsas diqqət təhsil müəssisəsinin imicinin affektiv və koqnitiv komponentlərinin qrup tədqiqatıdır”. // Təhsildə PR. 2005, № 4, səh.48-49.
22 Sinyaeva I.A. Kommersiya fəaliyyətində ictimaiyyətlə əlaqələr. M: BİRLİK-DANA, 2003
23 Kozyakov R.V. “Təhsil müəssisəsinin korporativ imici // Təhsildə PR. 2005, No 1, S.108
24 Daqayeva E.A. Universitet imicinin idarə edilməsi // Kadrların idarə edilməsi. 2005, № 3, səh. 26-28.
25 Daqayeva E.A. Ali təhsil müəssisəsinin imicinin qurulması modeli//“Jurnalistika və Media Təhsili - 2008” III Beynəlxalq Elmi-Praktik Konfransın materialları toplusu. Belqorod, 2008. səh. 9-10.
26 Daqayeva E.A. Marketinq kommunikasiyaları qeyri-dövlət universitetinin imicinin qurulması üsulu kimi // Təhsildə PR. 2008, No 4, S.66.
27 Volkova V.V. Universitetlərin rəqabətqabiliyyətliliyi problemi kontekstində təhsil müəssisəsinin imici. Şimali Qafqaz Dövlət Texniki Universitetinin elmi əsərlər toplusu. "Humanitar elmlər" seriyası. 2005, № 2 (14): //science.ncstu.ru/articles/hs/14/10.pdf/file_download (24.02.09)
28 Lazarenko I.R. İdarəetmə innovasiyası kimi təhsil müəssisəsinin imicinin formalaşması // Pedaqoq. 2000, № 9. //www.informika.ru/text/magaz/pedagog/pedagog_9/stat8.html (24.02.09)
29 Daqayeva E.A. Ali təhsil müəssisəsinin imicinin strukturu // Təhsildə PR. 2007, № 3, səh. 84 - 90.
30 Dobryakova A. Universitet imicinin strukturunda dövlət universitetinin məzunu obrazı // Təhsildə PR No 2, 2008, s. 111
31 Zueva E.I. Təhsil müəssisəsinin imicinin formalaşmasına yanaşmalar // //aeli.altai.ru/nauka/sbornik/2002/zueva.html (24.02.09)
32 Açıq təhsil sistemlərində təhsilin keyfiyyəti. Fəsil 6. //edu.novgorod.ru/fulltext/225/%C3%EB%E0%E2%E06.rtf (24.02.09)
33 Lazarenko I.R. “İdarəetmə innovasiyası kimi təhsil müəssisəsinin imicinin formalaşdırılması” //www.inter-pedagogika.ru/ (02.24.09)
34 Şerbakov A.V. Təhsil müəssisəsinin şəkli // Təhsil müəssisəsi rəhbərinin kataloqu. 2008, No 9, səh.39 - 46.
Təhsil təşkilatının imici potensial tələbənin müəyyən bir təhsil müəssisəsində təhsil almağa müsbət yönümünün formalaşmasında həlledici amillərdən biridir. Təhsil müəssisəsinin müasir təhsil xidmətləri bazarında gələcək fəaliyyəti üçün əlverişli imici formalaşdırmaq üçün gələcək fəaliyyət üçün prioritetləri və strategiyaları müəyyən etmək üçün onun zəif və üstünlüklərini müəyyən etmək lazımdır.
Təhsil təşkilatı imicinin mahiyyəti
Valideynlərin və şagirdlərin təhsil almaq üçün yer seçmək imkanı ilə nəticələnən çoxlu sayda müxtəlif tipli təhsil müəssisələrinin meydana gəlməsi, habelə adambaşına tənzimləyici maliyyələşdirmə ümumi təhsil müəssisələrinin müsabiqəyə cəlb edilməsinə səbəb oldu. tələbələr, valideynlər, müəllimlər, müxtəlif fond və təşkilatların qrantları, habelə ali təhsil müəssisələrinin yerləşdiyi yer, ətraf cəmiyyət və s.
Belə bir rəqabət mühitində təhsil təşkilatları rəqabətin qiymət və qeyri-qiymət formalarına, yəni keyfiyyət, mürəkkəblik, təminat şərtləri, habelə göstərilən təhsil xidmətlərinin dəyərinə müraciət etməyə başladılar.
Tərif 1
Təhsil müəssisəsinin obrazı təhsil müəssisəsinin emosional yüklənmiş obrazıdır. Çox vaxt şüurlu şəkildə formalaşır və onun xarakterik xüsusiyyətləri hədəf auditoriyaya müəyyən bir oriyentasiyanın psixoloji təsirini təmin etməyə yönəldilmişdir. Beləliklə, deyə bilərik ki, obraz həm insanların şüuruna təsir vasitəsidir, həm də bir növ sosial-psixoloji stereotipdir.
İstənilən təhsil müəssisəsinin necə formalaşmasından və ümumiyyətlə üzərində işləməsindən asılı olmayaraq, imic var. Bununla belə, unutmaq olmaz ki, bir təşkilat üçün mütəmadi olaraq əlverişli imic yaratmaq, sonradan reputasiyasını bərpa etməkdən qat-qat sərfəlidir.
Təsvir təşkilatın strateji məqsədlərinə nail olmaq üçün unikal bir yoldur. Nə qədər istəsən də, müsbət obraz öz-özünə yaranmır və mövcud deyil. Müsbət imic yaratmaq insanı diqqətli və sabit işə müraciət etməyə məcbur edir. Müsbət imici yaratmaq planının əsas nüansları təhsil müəssisəsinin xarici və daxili imicidir. Ancaq bu, digər amillərin vacib olmadığı anlamına gəlmir.
Təsvirin formalaşmasına nə ehtiyac var?
Hal-hazırda çox sayda müəssisə və qurum öz təşkilatının imicinin strateji idarə olunması məsələlərinə böyük diqqət yetirir və bunların hamısı olduqca ağlabatandır. Qərb alimlərinin apardığı bir çox tədqiqatların nəticələri təşkilatın müsbət imici ilə maliyyə göstəriciləri arasında əlaqəni sübut edib. Bazarda şiddətli rəqabət şəraitində brend, imic, reputasiya kimi parametrlər çoxdan müəssisənin məqsədlərinə çatmasına kömək edən və inkişaf yolunda dayanmayan qeyri-maddi aktivlərinə çevrilmişdir.
Şəkil 1. Təhsil təşkilatı imicinin formalaşmasının səbəbləri. Author24 - tələbə işinin onlayn mübadiləsi
Məhz buna görə də bir çox təşkilatlar, o cümlədən təhsil müəssisələri öz imicini yaratmağa yönəlmiş işlər həyata keçirirlər.
Əlverişli imic formalaşdırmaq uzun və zəhmət tələb edən bir prosesdir, bütün komponentləri bir-biri ilə möhkəm əlaqədədir. İmicinin yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş fəaliyyətlərin mürəkkəbliyinə baxmayaraq, çoxlu sayda təhsil müəssisələri uzun illərdir ki, təşkilatlarının əlverişli imicini yaratmaq üçün gündən-günə işləyirlər. Bu fəaliyyətlərə ehtiyac aşağıdakı amillərlə bağlıdır:
- Eyni ərazi vahidinin təhsil müəssisələri arasında tələbə qəbulu və tələbələrin saxlanılması üçün gərgin rəqabət gedir.
- Mövcud müsbət imic təhsil xidmətləri göstərən təşkilatın ən yaxşı maliyyə və informasiya resurslarına çıxışını əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdıra bilər.
- Əgər təhsil müəssisəsi artıq əlverişli imici formalaşdırıbsa, digər oxşar şərtlər daxilində yüksək ixtisaslı müəllimlər buna üstünlük verəcəklər. Bu, daha yüksək səviyyədə sabitliyə, sosial müdafiəyə, eləcə də bir mütəxəssis kimi işdən və inkişafdan məmnunluq hissini doğruldur.
- Artıq təşkilata bağlanmış müsbət imic, təhsil müəssisəsinin müəyyən bir güc formalaşdırdığı hissini verir, bu da təşkilatın divarlarında baş verən hər şeyə inam ehtiyatının yaradılmasını nəzərdə tutur; bu vəziyyətdə innovativ hadisələr heç bir nəticə verməyəcəkdir. istisna.
Təhsil müəssisəsinin imicinin formalaşmasının əsas komponentləri və mərhələləri
Tərif 2
Çox vaxt təşkilatın müsbət imicinin formalaşdırılması anlayışı ehtiyatda mövcud olan resurslar əsasında müəyyən planlaşdırılmış imicinin formalaşdığı iş deməkdir.
Təhsil təşkilatının imicinin yaradılması problemi bilavasitə məktəb idarəçiliyi sahəsinə aiddir və hər hansı digər idarəetmə innovasiyası kimi, aşağıdakı komponentləri əhatə edir:
- Motivasiya-hədəf komponenti. O, təhsil müəssisəsinin həm daxili, həm də xarici imicini yaratmaq üçün tədris təcrübəsinin bütün subyektlərinin ehtiyaclarının öyrənilməsini əhatə edir. Bu mərhələdə prosesin bütün iştirakçılarının qarşıdakı işə psixoloji hazırlığı müəyyən edilir, mövcud təcrübənin öyrənilməsi, həmçinin təsdiq edilmiş idarəetmə innovasiyasının vəzifə və məqsədləri və onun həyata keçirilməsinin nəticələri müəyyən edilir.
- Məzmun komponenti "təhsil təşkilatının imici" anlayışını, onun struktur komponentlərini, xassələrini, məlumat materiallarının məzmununu və dizaynını seçmək meyarlarını müəyyən etməyə imkan verir.
- Texnoloji komponent bu yeniliyin həyata keçirilməsində müəyyən mərhələlər ardıcıllığı, subyektin təklif olunan dəyişikliklərə texnoloji hazırlığı, habelə onun istifadəsi üçün tövsiyələrin hazırlanmasıdır.
- İmic formalaşdırmaq uğurlu məktəb yaratmaq yolunda həlledici addımdır, lakin bu halda təşəbbüs birbaşa qurumun özündən gəlməlidir.
Səy və resursları israf etməmək və görülən işdən maksimum nəticə əldə etmək üçün təhsil təşkilatının imicinin formalaşmasının aşağıdakı mərhələlərinə riayət etmək vacibdir:
- Missiyanın tərifi. Bu halda başlanğıc nöqtəsi xarici mühitin təhlili olmalıdır. Təhsil xidmətləri sənayesinin özünəməxsus qaydaları var, ona görə də əvvəlcə təhsil müəssisəsinin əsas ideyasını, əsas konsepsiyasını başa düşməlisiniz. Üstünlüklərinizi və mənfi cəhətlərinizi obyektiv qiymətləndirmək vacibdir. Güclü tərəflər təşviq edilməli və zəif tərəflər aradan qaldırılmalıdır.
- Hədəf auditoriyasının müəyyən edilməsi. Təsvir üzərində işləyərkən hədəf auditoriyanın kim olduğunu anlamaq vacibdir: valideynlər, tələbələr, sosial tərəfdaşlar və ya media. Məhz tələbələr və onların davranışı təhsil müəssisəsinin əlamətidir. Valideynlər də öz növbəsində imic formalaşdıran fəaliyyətlər həyata keçirərkən ilk növbədə onlara yönəlməli olan ən nüfuzlu subyektlərdir, çünki onlar təşkilata obyektiv qiymət verməyə, mövcud ictimai rəyi dəyişməyə qadirdirlər. Sosial layihələrlə əməkdaşlıq təhsil müəssisəsinin yaxşı reputasiyasının təsdiqi ola bilər, çünki heç kim qeyri-müəyyən məktəb layihələrinə maliyyə vəsaiti qoymayacaq. Kütləvi informasiya vasitələri təşkilatla cəmiyyət arasında ünsiyyət vasitəsidir, onların sayəsində başqalarının gözündə əlverişli imic yaratmaq mümkün olur.
- Planlaşdırma. Bu mərhələdə obrazın qurulmasına yönəlmiş konkret fəaliyyət planının hazırlanmasına diqqət yetirilməlidir. Buraya məktəb simvollarının yaradılması, geyim kodu, işgüzar etika üzrə təlim və s. daxil ola bilər.
- Planlaşdırılmış tədbirlərin həyata keçirilməsi.
- Səmərəliliyin yoxlanılması. Bu hərəkət əldə edilmiş nəticələrin qarşıya qoyulan məqsədlərlə müqayisəsindən ibarətdir.
Qeyd 1
Nəticədə, təhsil təşkilatının formalaşmış müsbət imici bütün təhsil müəssisəsinin inkişaf səviyyəsinin bir növ göstəricisi ola bilər, onun bütün səylərinin perspektivlərini, bütün müəllim heyətinin yetkinliyini və ixtisasını qiymətləndirir. tədris prosesi çərçivəsində metodik iş kimi.