एक संगठन आरेख उदाहरण की रैखिक कार्यात्मक संरचना। संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार

के लिए कार्यात्मक प्रबंधन संरचनासंरचनात्मक इकाइयों के निर्माण की विशेषता, जिनमें से प्रत्येक का अपना स्पष्ट रूप से परिभाषित, विशिष्ट कार्य और जिम्मेदारियाँ हैं (चित्र 2.5)। इस संरचना में, प्रत्येक प्रबंधन निकाय, साथ ही कार्यकारी, कुछ प्रकार की प्रबंधन गतिविधियों (कार्यों) को करने में विशिष्ट है। विशेषज्ञों का एक स्टाफ बनाया जाता है जो केवल कार्य के एक निश्चित क्षेत्र के लिए जिम्मेदार होते हैं।

चावल। 2.5. संगठन प्रबंधन की कार्यात्मक संरचना

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना पूर्ण प्रबंधन के सिद्धांत पर आधारित है: विभागों के लिए अपनी क्षमता के भीतर कार्यात्मक निकाय के निर्देशों का अनुपालन अनिवार्य है।

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना के लाभ:

विशिष्ट कार्य करने के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों की उच्च क्षमता;

एक निश्चित प्रकार की प्रबंधन गतिविधि करने, दोहराव को समाप्त करने, व्यक्तिगत सेवाओं के लिए प्रबंधन कार्य करने में विभागों की विशेषज्ञता।

इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना के नुकसान:

पूर्ण प्रबंधन के सिद्धांत का उल्लंघन, आदेश की एकता का सिद्धांत;

प्रबंधन निर्णय लेने की लंबी प्रक्रिया;

विभिन्न कार्यात्मक सेवाओं के बीच निरंतर संबंध बनाए रखने में कठिनाइयाँ;

काम के लिए कलाकारों की जिम्मेदारी कम करना, क्योंकि प्रत्येक कलाकार को कई प्रबंधकों से निर्देश प्राप्त होते हैं;

कलाकारों द्वारा प्राप्त निर्देशों और आदेशों की असंगतता और दोहराव;

प्रत्येक कार्यात्मक प्रबंधक और कार्यात्मक इकाई अपने कार्यों को सर्वोपरि मानती है, संगठन के लिए निर्धारित समग्र लक्ष्यों के साथ उनका खराब समन्वय करती है।

इसलिए, उदाहरण के लिए, OJSC AVTOVAZ में, कार्यात्मक प्रबंधन संरचना का उपयोग सामान्यीकृत संरचना, सहायक उत्पादन और मशीन टूल बिल्डिंग में किया जाता है। कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना का एक उदाहरण चित्र में प्रस्तुत किया गया है। 2.6.

चावल। 2.6. कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना का उदाहरण

कुछ हद तक, तथाकथित रैखिक-कर्मचारी और रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचनाएं, जो रैखिक और कार्यात्मक प्रबंधन सिद्धांतों के संयोजन के साथ विभिन्न स्तरों के विभागों में प्रबंधकीय श्रम के कार्यात्मक विभाजन प्रदान करती हैं, रैखिक की कमियों को खत्म करने में मदद करती हैं और कार्यात्मक संगठनात्मक संरचनाएँ। इस मामले में, कार्यात्मक इकाइयाँ लाइन प्रबंधकों (एक रैखिक-कर्मचारी संरचना में) के माध्यम से अपने निर्णय ले सकती हैं या, प्रत्यायोजित विशेष शक्तियों की सीमा के भीतर, उन्हें निचले स्तर पर विशेष सेवाओं या व्यक्तिगत निष्पादकों तक पहुँचा सकती हैं (एक रैखिक-कार्यात्मक में) प्रबंधन संरचना)।

महत्वपूर्ण या मुख्य स्थान पर लाइन-स्टाफ प्रबंधन संरचनाएक रैखिक संरचना है, लेकिन लाइन प्रबंधकों के तहत विशेष इकाइयां (मुख्यालय सेवाएं) बनाई जाती हैं जो कुछ प्रबंधन कार्यों को करने में विशेषज्ञ होती हैं (चित्र 2.7)। इन सेवाओं को निर्णय लेने का अधिकार नहीं है, बल्कि वे केवल अपने विशेषज्ञों के माध्यम से लाइन मैनेजर को अपने कर्तव्यों का अधिक योग्य प्रदर्शन प्रदान करते हैं। इन स्थितियों में कार्यात्मक विशेषज्ञों की गतिविधियाँ समस्याओं को हल करने के लिए सबसे तर्कसंगत विकल्पों की खोज तक सीमित हो जाती हैं। अंतिम निर्णय लेने और निष्पादन के लिए अधीनस्थों को इसका हस्तांतरण लाइन मैनेजर द्वारा किया जाता है। इस प्रकार की प्रबंधन संरचना की स्थितियों में, आदेश की एकता का सिद्धांत संरक्षित रहता है। इस मामले में लाइन प्रबंधकों का एक महत्वपूर्ण कार्य कार्यात्मक सेवाओं (इकाइयों) के कार्यों का समन्वय करना और उन्हें संगठन के सामान्य हितों की ओर निर्देशित करना है।

चावल। 2.7. संगठन प्रबंधन की लाइन-स्टाफ संरचना

लाइन-स्टाफ़ के विपरीत रैखिक-कार्यात्मक संरचना, पदानुक्रमित प्रकार की सबसे आम संरचना, जो अभी भी दुनिया भर में व्यापक रूप से उपयोग की जाती है, कार्यात्मक इकाइयों पर आधारित है जो स्वयं निचले स्तरों पर आदेश दे सकती हैं, लेकिन सभी पर नहीं, बल्कि उनकी कार्यात्मक विशेषज्ञता द्वारा निर्धारित मुद्दों की सीमित सीमा पर।

प्रबंधन के रैखिक सिद्धांतों के अलावा, रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं का आधार संगठन के कार्यात्मक उपप्रणालियों (विपणन, अनुसंधान और विकास, उत्पादन, वित्त और अर्थशास्त्र, कार्मिक, आदि) द्वारा प्रबंधन गतिविधियों की विशेषज्ञता से बनता है।

रैखिक-कार्यात्मक सिद्धांत के अनुसार डिज़ाइन किए गए संगठन, रैखिक संरचनाओं की कठोरता और सरलता को बनाए रखते हुए, अत्यधिक उत्पादक, विशिष्ट प्रबंधन क्षमता हासिल करते हैं। लाइन विभागों को सामान्य संगठनात्मक प्रबंधन कार्यों को हल करने से मुक्त करने से उनकी गतिविधियों के पैमाने में तेजी से वृद्धि करना संभव हो गया और इस तरह परिणामी सकारात्मक प्रभाव का एहसास हुआ। प्रबंधन के चित्रण और विशेषज्ञता के आधार पर प्रबंधन कार्यों के कार्यान्वयन ने पूरे संगठन के प्रबंधन की गुणवत्ता में वृद्धि, रैखिक इकाइयों के नियंत्रण की दक्षता में वृद्धि और कॉर्पोरेट उद्देश्यों की उपलब्धि सुनिश्चित की।

वर्तमान प्रबंधन को लाइन विभागों के प्रमुखों को हस्तांतरित करना और समग्र रूप से संगठन की प्रबंधन गतिविधियों का कार्यात्मक विभाजन शीर्ष प्रबंधन को उद्यम विकास की रणनीतिक समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करने और बाहरी वातावरण के साथ सबसे तर्कसंगत बातचीत सुनिश्चित करने की अनुमति देता है। पहली बार, संगठनात्मक संरचना कुछ रणनीतिक क्षमता प्राप्त करती है, और प्रबंधन इसके कार्यान्वयन के लिए शर्तें प्राप्त करता है।

विचाराधीन संगठनात्मक संरचनाओं का निस्संदेह लाभ उनका लचीलापन है। रैखिक-कार्यात्मक संगठन संगठन के विकास, प्रौद्योगिकी परिवर्तन और संबंधित उद्योगों के पृथक्करण के रूप में रैखिक इकाइयों के पुनर्गठन के लिए पर्याप्त अवसर प्रदान करता है। उद्यम के विस्तार के साथ, कार्यात्मक विभागों के "सेट" और निष्पादित कार्यों की सामग्री दोनों बदल जाती हैं। इस प्रकार, हाल के दिनों में, मानव संसाधन विभाग श्रम संगठन और वेतन के विभागों के साथ अपेक्षाकृत कमजोर रूप से बातचीत करते थे, ये विभाग तेजी से कंपनी की एकल कार्मिक प्रबंधन सेवा में विलय कर रहे हैं;

इस प्रकार, रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं के मुख्य लाभों में शामिल हैं:

इस प्रबंधन संरचना के तहत व्यवसाय और पेशेवर विशेषज्ञता को प्रोत्साहित करना;

संगठन की उच्च उत्पादन प्रतिक्रिया, क्योंकि यह उत्पादन की संकीर्ण विशेषज्ञता और विशेषज्ञों की योग्यता पर बनी है;

कार्यात्मक क्षेत्रों में प्रयासों के दोहराव को कम करना;

कार्यात्मक क्षेत्रों में गतिविधियों का बेहतर समन्वय।

रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचनाओं के व्यापक वितरण के बावजूद, हम एक ही समय में उनके महत्वपूर्ण नुकसानों पर ध्यान देते हैं:

संगठन की विकसित विकास रणनीति का क्षरण: प्रभागों को समग्र रूप से संपूर्ण संगठन की तुलना में अपने स्थानीय लक्ष्यों और उद्देश्यों को अधिक हद तक साकार करने में रुचि हो सकती है, अर्थात, अपने स्वयं के लक्ष्यों को संपूर्ण संगठन के लक्ष्यों से ऊपर स्थापित करना;

विभागों के बीच क्षैतिज स्तर पर घनिष्ठ संबंधों और बातचीत का अभाव;

विभिन्न कार्यात्मक सेवाओं के कार्यों के समन्वय की आवश्यकता के कारण संगठन के प्रमुख और उनके प्रतिनिधियों के कार्यभार में तेज वृद्धि;

एक अत्यधिक विकसित ऊर्ध्वाधर अंतःक्रिया प्रणाली;

औपचारिक नियमों और प्रक्रियाओं के उपयोग के कारण प्रबंधन कर्मचारियों के बीच संबंधों में लचीलेपन की हानि;

ऐसी संगठनात्मक प्रबंधन संरचना वाले संगठन की कमजोर नवीन और उद्यमशीलता प्रतिक्रिया;

पर्यावरणीय मांगों के प्रति अपर्याप्त प्रतिक्रिया;

सूचना के हस्तांतरण में कठिनाई और मंदी, जो प्रबंधन निर्णयों की गति और समयबद्धता को प्रभावित करती है, प्रबंधक से निष्पादक तक आदेशों की श्रृंखला बहुत लंबी हो जाती है, जो संचार को जटिल बनाती है;

पदानुक्रमित प्रकार की संरचना के पदों का आलंकारिक नाम - "प्रबंधकों के फॉक्स होल" - का तात्पर्य है कि व्यक्तिगत प्रभागों के आंतरिक हित अक्सर कॉर्पोरेट हितों के विपरीत चलते हैं और यह समझना बहुत मुश्किल है कि प्रत्येक व्यक्तिगत प्रबंधन में क्या किया जा रहा है विभाजन, और ऐसे प्रभाग का प्रत्येक प्रमुख, एक नियम के रूप में, सावधानीपूर्वक छुपाता है कि उसकी "रसोई" में क्या हो रहा है।

रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचनाओं का एक नुकसान "अड़चन प्रभाव" है। इसका सार एक कार्यात्मक दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर मुख्य रूप से ऊर्ध्वाधर कनेक्शन का विकास है, जो संगठन के विभिन्न स्तरों पर उत्पन्न होने वाली समस्याओं का समाधान उसके मुख्य नेता तक पहुंचाता है। परिणामस्वरूप, रणनीतिक समस्याओं को सुलझाने पर ध्यान केंद्रित करने के प्रबंधकों के प्रयास परिचालन कार्य और दिनचर्या में डूब जाते हैं। और यह प्रबंधक की गलती नहीं है, बल्कि प्रयुक्त संगठनात्मक प्रणाली की गलती है।

उपरोक्त सभी नुकसानों को ध्यान में रखते हुए, यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि उन्हें किन परिस्थितियों में दूर किया जाता है:

रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचनाएं सबसे प्रभावी होती हैं जहां प्रबंधन तंत्र नियमित, बार-बार दोहराए जाने वाले और शायद ही कभी बदलते कार्यों और कार्यों को निष्पादित करता है, अर्थात, मानक प्रबंधन समस्याओं को हल करने की स्थितियों में काम करने वाले संगठनों में;

इन संरचनाओं के फायदे बड़े पैमाने पर या बड़े पैमाने पर उत्पादन वाले संगठनों के प्रबंधन में प्रकट होते हैं, उन संगठनों में जो उत्पादों की अपेक्षाकृत सीमित श्रृंखला का उत्पादन करते हैं;

वे लागत-आधारित आर्थिक तंत्र के तहत सबसे प्रभावी होते हैं, जब उत्पादन विज्ञान और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में प्रगति के लिए सबसे कम संवेदनशील होता है;

स्थिर बाहरी वातावरण में काम करने वाले संगठनों में रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं का सफलतापूर्वक उपयोग किया जाता है।

एक रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना वाले संगठन के प्रभावी कामकाज की शर्तों के लिए, नियामक और नियामक दस्तावेजों का होना महत्वपूर्ण है जो विभिन्न स्तरों और प्रभागों में प्रबंधकों की जिम्मेदारियों और शक्तियों के बीच पत्राचार निर्धारित करते हैं; नियंत्रणीयता मानकों का अनुपालन, विशेष रूप से प्रथम प्रबंधकों और उनके प्रतिनिधियों के बीच, जो तर्कसंगत सूचना प्रवाह बनाते हैं, परिचालन उत्पादन प्रबंधन को विकेंद्रीकृत करते हैं और विभिन्न प्रभागों के काम की बारीकियों को ध्यान में रखते हैं।

OJSC AVTOVAZ में, प्रबंधन संरचना का मूल प्रकार, जिसके अनुसार अधिकांश संरचनात्मक प्रभाग व्यवस्थित होते हैं, रैखिक-कार्यात्मक रहता है। रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना का एक उदाहरण चित्र में प्रस्तुत किया गया है। 2.8.

चावल। 2.8. रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना का एक उदाहरण

ऐतिहासिक और तार्किक रूप से, किसी आर्थिक प्रणाली के विकास में रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं के महत्व को कम करके आंका नहीं जा सकता है। यह इस मामले में है कि उद्यम बड़े पैमाने पर उत्पादन स्थापित करने में अपनी क्षमताओं का परीक्षण करता है, और "श्रेष्ठ-अधीनस्थ" संबंध को बाहरी वातावरण की आवश्यकताओं के लिए पर्याप्त स्तर पर लाया जाता है।

अमेरिकी निगम जनरल मोटर्स उन पहले संगठनों में से एक था जो रैखिक-कार्यात्मक संरचना की सीमाओं को पार करने में कामयाब रहा। विविध उत्पादन की स्थितियों में, बड़े डिवीजनों की स्वतंत्रता का महत्वपूर्ण रूप से विस्तार करने और उन्हें "लाभ केंद्रों" में बदलकर, बाजार की स्थितियों पर स्वयं प्रतिक्रिया करने का अधिकार देने का निर्णय लिया गया। यह साहसिक प्रबंधन निर्णय कंपनी के अध्यक्ष ए. स्लोअन द्वारा प्रस्तावित और कार्यान्वित किया गया था, जिन्होंने नई संरचना को "समन्वित विकेंद्रीकरण" कहा था। इसके बाद, इस संगठनात्मक संरचना को संभागीय कहा गया।

संभागीय (विभागीय) संरचनाएँ- पदानुक्रमित प्रकार की सबसे उन्नत प्रकार की संगठनात्मक संरचनाएं, कभी-कभी उन्हें नौकरशाही (यांत्रिक) और अनुकूली संरचनाओं के बीच भी माना जाता है। कुछ मामलों में, इन संरचनाओं को साहित्य में "आंशिक संरचनाओं" के नाम से पाया जा सकता है।

रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं की कमियों की प्रतिक्रिया के रूप में प्रभागीय संरचनाएँ उत्पन्न हुईं। उनके पुनर्गठन की आवश्यकता संगठनों के आकार में तेज वृद्धि, तकनीकी प्रक्रियाओं की जटिलता, विविधीकरण और गतिविधियों के अंतर्राष्ट्रीयकरण के कारण हुई। गतिशील रूप से बदलते बाहरी वातावरण में, किसी संगठन के असमान या भौगोलिक रूप से दूर के प्रभागों को एक ही केंद्र से प्रबंधित करना असंभव है।

संभागीय संरचनाएँ- ये बड़ी स्वायत्त उत्पादन और आर्थिक इकाइयों (विभागों, प्रभागों) के आवंटन और इकाइयों को परिचालन और उत्पादन स्वतंत्रता के प्रावधान के साथ प्रबंधन के संबंधित स्तरों पर आधारित संरचनाएं हैं, इस स्तर पर लाभ कमाने की जिम्मेदारी के हस्तांतरण के साथ .

एक विभाग (डिवीजन) एक संगठनात्मक वस्तु-बाजार इकाई है जिसकी अपनी आवश्यक कार्यात्मक इकाइयाँ होती हैं।

विभाग को कुछ उत्पादों के उत्पादन और विपणन और मुनाफा पैदा करने की जिम्मेदारी दी जाती है, जिसके परिणामस्वरूप संगठन के ऊपरी स्तर के प्रबंधन कर्मियों को रणनीतिक समस्याओं को हल करने के लिए मुक्त कर दिया जाता है। प्रबंधन का परिचालन स्तर एक विशिष्ट उत्पाद के उत्पादन या एक निश्चित क्षेत्र में गतिविधियों के कार्यान्वयन पर केंद्रित होता है और रणनीतिक स्तर से अलग होता है, जो समग्र रूप से संगठन की वृद्धि और विकास के लिए जिम्मेदार होता है। एक नियम के रूप में, संगठन के शीर्ष प्रबंधन में 4-6 से अधिक केंद्रीकृत कार्यात्मक इकाइयाँ नहीं होती हैं। संगठन का सर्वोच्च शासी निकाय विकास रणनीति, अनुसंधान और विकास, वित्त, निवेश आदि के कॉर्पोरेट-व्यापी मुद्दों पर सख्त नियंत्रण रखने का अधिकार सुरक्षित रखता है। नतीजतन, संभागीय संरचनाओं को ऊपरी क्षेत्रों में केंद्रीकृत रणनीतिक योजना के संयोजन की विशेषता होती है। विभागों के प्रबंधन और विकेन्द्रीकृत गतिविधियों का, जिस स्तर पर परिचालन प्रबंधन किया जाता है और जो लाभ उत्पन्न करने के लिए जिम्मेदार हैं। विभागों (डिवीजनों) के स्तर पर लाभ के लिए जिम्मेदारी के हस्तांतरण के संबंध में, उन्हें "लाभ केंद्र" के रूप में माना जाने लगा, जो परिचालन दक्षता बढ़ाने के लिए उन्हें दी गई स्वतंत्रता का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे थे। उपरोक्त के संबंध में, बोर्ड की प्रभागीय संरचनाओं को आमतौर पर विकेंद्रीकृत प्रबंधन (समन्वय और नियंत्रण बनाए रखते हुए विकेंद्रीकरण) के साथ केंद्रीकृत समन्वय के संयोजन के रूप में समझा जाता है या, ए. स्लोअन के कथन के अनुसार, "समन्वित विकेंद्रीकरण" के रूप में समझा जाता है।

संभागीय दृष्टिकोण उत्पादन और उपभोक्ताओं के बीच घनिष्ठ संबंध सुनिश्चित करता है, जिससे बाहरी वातावरण में होने वाले परिवर्तनों के प्रति इसकी प्रतिक्रिया में काफी तेजी आती है।

संभागीय संरचनाओं की विशेषता उन इकाइयों की गतिविधियों के परिणामों के लिए विभाग प्रमुखों की पूरी ज़िम्मेदारी है जिनके वे प्रमुख हैं। इस संबंध में, संभागीय संरचना वाले संगठनों के प्रबंधन में सबसे महत्वपूर्ण स्थान कार्यात्मक विभागों के प्रमुखों का नहीं, बल्कि उत्पादन विभागों के प्रमुख प्रबंधकों का है।

संगठन की विभागों में संरचना तीन सिद्धांतों के अनुसार की जाती है:

उत्पाद - निर्मित उत्पादों या प्रदान की गई सेवाओं की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए;

किसी विशिष्ट उपभोक्ता को लक्ष्य करके;

क्षेत्रीय - प्रदत्त क्षेत्रों पर निर्भर करता है।

संभागीय संरचनाएँ तीन प्रकार की होती हैं:

संभागीय उत्पादक संरचनाएँ;

ग्राहक-उन्मुख संगठनात्मक संरचनाएँ;

संभागीय-क्षेत्रीय संरचनाएँ।

एक संभागीय उत्पाद संरचना के साथ, किसी भी उत्पाद या सेवा के उत्पादन और बिक्री का प्रबंधन करने का अधिकार एक प्रबंधक को स्थानांतरित कर दिया जाता है, जो इस प्रकार के उत्पाद के लिए जिम्मेदार होता है (चित्र 2.9)।

चावल। 2.9. उत्पाद प्रभागीय संरचना

कार्यात्मक सेवाओं (उत्पादन, खरीद, तकनीकी, लेखा, विपणन, आदि) के प्रमुखों को इस उत्पाद के लिए प्रबंधक को रिपोर्ट करना होगा।

ऐसी संरचना वाले संगठन प्रतिस्पर्धी स्थितियों, प्रौद्योगिकी और उपभोक्ता मांग में बदलाव पर तुरंत प्रतिक्रिया देने में सक्षम हैं। एक निश्चित प्रकार के उत्पाद के उत्पादन की गतिविधियाँ एक व्यक्ति के नेतृत्व में होती हैं, जिससे काम के समन्वय में सुधार होता है।

उत्पाद संरचना का एक संभावित नुकसान विभिन्न प्रकार के उत्पादों के लिए एक ही प्रकार के काम के दोहराव के कारण लागत में वृद्धि है। प्रत्येक उत्पाद विभाग के अपने कार्यात्मक प्रभाग होते हैं।

JSC AVTOVAZ में उत्पाद प्रभागीय संरचना का एक उदाहरण तकनीकी विकास के लिए उपाध्यक्ष की सेवा है, जिसमें शामिल हैं: एक वैज्ञानिक और तकनीकी केंद्र (STC), जो नए और आधुनिक कार मॉडल के निर्माण और उत्पादन को सुनिश्चित करता है; तकनीकी उपकरण (पीटीओ) का उत्पादन, मशीन टूल उत्पादों का निर्माण; मोल्ड और डाई (पीपीएसएच) का उत्पादन, जो तकनीकी उपकरण का उत्पादन करता है (चित्र 2.10)।

चावल। 2.10. उत्पाद प्रभागीय संरचना का उदाहरण

उपभोक्ता-उन्मुख संगठनात्मक संरचनाएँ बनाते समय, इकाइयों को एक निश्चित संख्या में उपभोक्ताओं (उदाहरण के लिए, सेना और नागरिक उद्योग, औद्योगिक, तकनीकी और सांस्कृतिक उत्पाद) के आसपास समूहीकृत किया जाता है। ऐसी संगठनात्मक संरचना का लक्ष्य विशिष्ट ग्राहकों की आवश्यकताओं के साथ-साथ एक ऐसे संगठन की सेवा करना है जो केवल एक समूह की सेवा करता है। उपभोक्ता-उन्मुख प्रबंधन संरचनाओं का उपयोग करने वाले संगठन का एक उदाहरण वाणिज्यिक बैंक हैं। इस मामले में सेवा उपभोक्ताओं के मुख्य समूह होंगे: व्यक्तिगत ग्राहक, संगठन, अन्य बैंक, अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय संगठन।

यदि संगठन की गतिविधियाँ कई क्षेत्रों तक फैली हुई हैं जिनमें विभिन्न रणनीतियों का उपयोग करना आवश्यक है, तो क्षेत्रीय आधार पर एक संभागीय प्रबंधन संरचना बनाने की सलाह दी जाती है, अर्थात। संभागीय-क्षेत्रीय संरचना(चित्र 2.11)। किसी विशेष क्षेत्र में संगठन की सभी गतिविधियाँ संगठन के सर्वोच्च शासी निकाय के प्रति उत्तरदायी उपयुक्त प्रबंधक के अधीन होनी चाहिए। संभागीय-क्षेत्रीय संरचना स्थानीय रीति-रिवाजों, कानून की विशिष्टताओं और क्षेत्र के सामाजिक-आर्थिक वातावरण से जुड़ी समस्याओं के समाधान की सुविधा प्रदान करती है। प्रादेशिक प्रभाग विभागों (प्रभागों) के प्रबंधन कर्मियों को सीधे साइट पर प्रशिक्षण देने के लिए स्थितियाँ बनाता है।

चावल। 2.11. संभागीय-क्षेत्रीय संरचना

घरेलू बाजार के लिए आपूर्ति प्रबंधन प्रणाली में JSC AVTOVAZ में कार्यान्वित एक विशिष्ट क्षेत्रीय प्रभागीय संरचना का एक उदाहरण चित्र में प्रस्तुत किया गया है। 2.12.

चावल। 2.12. JSC AVTOVAZ की क्षेत्रीय संभागीय संरचना का एक उदाहरण

जैसे-जैसे संगठन विकसित होते हैं और अंतरराष्ट्रीय बाजारों में प्रवेश करते हैं, राष्ट्रीय निगमों का धीरे-धीरे अंतरराष्ट्रीय निगमों में परिवर्तन होता है, इन निगमों की उनके विकास के उच्चतम स्तर पर उपलब्धि वैश्विक निगमों के निर्माण की ओर ले जाती है, जहां प्रभागीय संरचनाएं अंतरराष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय निगमों में बदल जाती हैं। इस मामले में, संगठन देश के भीतर की गतिविधियों पर भरोसा करना बंद कर देता है और संरचनात्मक रूप से इस तरह से पुनर्गठित किया जाता है कि अंतरराष्ट्रीय परिचालन का राष्ट्रीय बाजार में प्रमुख महत्व हो।

हम सबसे सामान्य प्रकार की अंतर्राष्ट्रीय प्रभागीय संरचनाओं की पहचान कर सकते हैं, जिनका निर्माण वैश्विक दृष्टिकोण पर आधारित है।

विश्व स्तर पर उन्मुख उत्पाद (वस्तु)उत्पाद विशेषताओं के आधार पर प्रभागों के साथ एक प्रभागीय संरचना पर आधारित एक संरचना, जिनमें से प्रत्येक स्वतंत्र रूप से पूरे विश्व बाजार पर काम करती है, चित्र में दिखाया गया है। 2.13. इस संरचना का उपयोग अत्यधिक विविध उत्पादों और उत्पादों वाले संगठनों द्वारा किया जाता है जो उनकी उत्पादन तकनीक, विपणन विधियों, बिक्री चैनलों आदि में काफी भिन्न होते हैं। यह उन संगठनों में लागू होता है जहां उत्पादित उत्पादों के प्रकारों के बीच अंतर भौगोलिक अंतर से अधिक महत्वपूर्ण होते हैं वे क्षेत्र, जिनमें ये उत्पाद बेचे जाते हैं. इस प्रकार की संरचना संगठन के अंतर्राष्ट्रीय अभिविन्यास में योगदान करती है, हालांकि, उन्हें संगठन के व्यक्तिगत प्रभागों के बीच समन्वय को कमजोर करने और उनकी गतिविधियों के बढ़ते दोहराव द्वारा (हालांकि, किसी भी अन्य प्रकार की प्रभागीय संरचना की तरह) विशेषता दी जाती है।

चावल। 2.13. विश्व स्तर पर उन्मुख उत्पाद (वस्तु) संरचना

विश्व स्तर पर उन्मुख क्षेत्रीय संरचनानिर्माण के भौगोलिक सिद्धांत (चित्र 2.14) का उपयोग करते हुए एक प्रभागीय संरचना पर भी आधारित है, और राष्ट्रीय बाजार को भी क्षेत्रीय विभाजन के खंडों में से एक माना जाता है। इस प्रकार की संरचना का उपयोग उन संगठनों द्वारा करना सबसे उचित है जिनमें क्षेत्रीय मतभेद मौलिक महत्व के हैं। अक्सर, विश्व स्तर पर उन्मुख क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग तकनीकी रूप से धीरे-धीरे बदलते उत्पादों (पेय पदार्थ, सौंदर्य प्रसाधन, भोजन, पेट्रोलियम उत्पाद) वाले उद्योगों में किया जाता है। ऐसी संरचना का लाभ भौगोलिक क्षेत्रों का घनिष्ठ अंतर्संबंध और उनकी सीमाओं के भीतर गतिविधियों का समन्वय है, और नुकसान व्यक्तिगत इकाइयों के काम का कमजोर समन्वय और उनकी गतिविधियों के उच्च स्तर का दोहराव है।

चावल। 2.14. विश्व स्तर पर उन्मुख क्षेत्रीय संरचना

मिश्रित (संकर) संरचनाइसकी विशेषता इस तथ्य से है कि, एक विशिष्ट उत्पाद (भौगोलिक क्षेत्र, कार्य) पर जोर देने के साथ-साथ, क्षेत्रीय और कार्यात्मक (उत्पाद और कार्यात्मक या क्षेत्रीय और उत्पाद) प्रकार के संरचनात्मक संबंध इसमें निर्मित होते हैं। इस प्रकार की संरचना इस तथ्य के कारण उत्पन्न हुई कि उपरोक्त प्रत्येक संरचना में ताकत और कमजोरियां हो सकती हैं। ऐसी कोई एक संगठनात्मक संरचना नहीं है जिसे आदर्श माना जा सके। प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना को संगठन की विशिष्ट परिचालन स्थितियों के अनुरूप होना चाहिए, और बड़ी आर्थिक संस्थाओं के लिए वे काफी जटिल और विविध हैं और अपने शुद्ध रूप में किसी भी संगठनात्मक संरचना के लिए पर्याप्त नहीं हो सकती हैं। मिश्रित संरचना वर्तमान में अमेरिकी बहुराष्ट्रीय निगमों (विशेषकर अत्यधिक विविध गतिविधियों वाले निगमों) के बीच बहुत लोकप्रिय है।

संभागीय संरचनाओं के विचार को सारांशित करते हुए, सबसे प्रभावी उपयोग के लिए उनके फायदे, नुकसान और शर्तों पर ध्यान दिया जाना चाहिए। इस प्रकार की संरचनाओं के लाभ हैं:

संभागीय संरचनाओं का उपयोग एक संगठन को एक विशिष्ट उत्पाद, उपभोक्ता या भौगोलिक क्षेत्र पर उतना ही ध्यान देने की अनुमति देता है जितना कि एक छोटा विशेष संगठन करता है, जिसके परिणामस्वरूप बाहरी वातावरण में होने वाले परिवर्तनों पर अधिक तेज़ी से प्रतिक्रिया करना और अनुकूलन करना संभव होता है। बदलती परिस्थितियों के प्रति;

इस प्रकार की प्रबंधन संरचना संगठन की गतिविधियों के अंतिम परिणामों को प्राप्त करने पर केंद्रित है (विशिष्ट प्रकार के उत्पादों का उत्पादन, एक विशिष्ट उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करना, माल के साथ एक विशिष्ट क्षेत्रीय बाजार की संतृप्ति);

वरिष्ठ प्रबंधकों द्वारा सामना की जाने वाली प्रबंधन जटिलता को कम करना;

परिचालन प्रबंधन को रणनीतिक प्रबंधन से अलग करना, जिसके परिणामस्वरूप संगठन का शीर्ष प्रबंधन रणनीतिक योजना और प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करता है;

लाभ के लिए जिम्मेदारी को प्रभाग स्तर पर स्थानांतरित करना, परिचालन प्रबंधन निर्णयों का विकेंद्रीकरण;

बेहतर संचार;

विभागों (प्रभागों) के प्रमुखों की सोच की चौड़ाई, धारणा के लचीलेपन और उद्यमिता का विकास।

साथ ही, इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना के नुकसानों पर भी जोर दिया जाना चाहिए:

संभागीय प्रबंधन संरचनाओं के कारण पदानुक्रम, यानी ऊर्ध्वाधर प्रबंधन में वृद्धि हुई है। उन्होंने विभागों, समूहों आदि के काम के समन्वय के लिए प्रबंधन के मध्यवर्ती स्तरों के गठन की मांग की;

संगठन के विकास के सामान्य लक्ष्यों के साथ विभागों के लक्ष्यों की तुलना, बहु-स्तरीय पदानुक्रम में "शीर्ष" और "नीचे" के हितों के बीच विसंगति;

विभागों के बीच संघर्ष की संभावना, विशेष रूप से केंद्रीय रूप से वितरित प्रमुख संसाधनों की कमी की स्थिति में;

विभागों (डिवीजनों) की गतिविधियों का कम समन्वय, मुख्यालय सेवाएं विभाजित हैं, क्षैतिज कनेक्शन कमजोर हैं;

संसाधनों का अकुशल उपयोग, किसी विशिष्ट विभाग को संसाधन सौंपे जाने के कारण उनका पूर्ण उपयोग करने में असमर्थता;

विभागों में समान कार्यों के दोहराव और कर्मियों की संख्या में तदनुसार वृद्धि के कारण प्रबंधन कर्मचारियों को बनाए रखने की लागत में वृद्धि;

ऊपर से नीचे तक नियंत्रण रखने में कठिनाई;

बहु-स्तरीय पदानुक्रम और स्वयं विभागों (डिवीजनों) के भीतर, रैखिक कार्यात्मक संरचनाओं की सभी कमियों का प्रभाव;

विभाग के विशेषज्ञों के व्यावसायिक विकास में एक संभावित सीमा, क्योंकि उनकी टीमें संगठनात्मक स्तर पर रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं का उपयोग करने के मामले में उतनी बड़ी नहीं हैं।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि संभागीय प्रबंधन संरचनाओं का सबसे प्रभावी उपयोग बड़े आकार के संगठनों में होता है, जब उत्पादन और आर्थिक संचालन का विस्तार होता है, उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला वाले संगठनों में, अत्यधिक विविध उत्पादन वाले संगठनों में, ऐसे संगठनों में जिनमें उत्पादन कमजोर होता है विदेशी बाजारों में संगठनों की गहन पैठ के साथ, बाजार स्थितियों में उतार-चढ़ाव के प्रति संवेदनशील।

कई प्रकार की प्रभागीय संरचनाओं का अस्तित्व विभिन्न इनपुट और आउटपुट उत्पादन स्थितियों और व्यावसायिक प्रतिबंधों की उपस्थिति के तहत एक आर्थिक वस्तु की कई संभावित स्थितियों के कारण होता है।

ऐसी स्थिति का सामना करना अत्यंत दुर्लभ है जिसमें आवश्यक प्रकार की संगठनात्मक संरचना तुरंत बन जाती है। यह पूरी तरह से नए उद्यम का आयोजन करते समय या उत्पादन और संगठनात्मक संरचना को पुनर्गठित करने की स्पष्ट रूप से तैयार की गई प्रक्रिया के साथ संभव है।

हालाँकि, हम ध्यान दें कि संरचना का पुनर्गठन तब होता है जब प्रबंधन समस्याएं "महत्वपूर्ण द्रव्यमान" बनाती हैं और उन्हें किसी भी तरह से हल किया जाना चाहिए। यह नरम परिवर्तन या कठिन पुनर्गठन के माध्यम से एक नई संरचना के विकासवादी विकास की शुरुआत के लिए प्रेरणा है।

प्रबंधन संरचना को पुनर्गठित करने के सिद्धांत और व्यवहार में संचित अनुभव से पता चलता है कि एक संभागीय संगठन में जाने की व्यवहार्यता उद्यम की क्षमता से निर्धारित होती है और विभिन्न विशिष्टताओं के साथ कई बाजारों की उपस्थिति का अनुमान लगाती है। संक्रमण प्रक्रिया तब होती है जब पिछली संरचना में पर्याप्त संख्या में अनसुलझे समस्याएं जमा हो जाती हैं, और एक और पुनर्गठन अपरिहार्य होता है। प्रभागीय संरचनाएँ भी परिवर्तन के अधीन हैं। इस प्रकार, संगठनात्मक संरचना में सुधार करना सभी उद्यमों के लिए एक स्वाभाविक, आवश्यक और निरंतर प्रक्रिया है, जहां सब कुछ विशिष्ट स्थिति, लक्ष्य, मूल्यों, अनुभव और प्रबंधकों के ज्ञान से निर्धारित होता है। सैद्धांतिक मॉडलों से परिचित होने से संगठनात्मक संरचना प्रणाली का एक विचार मिलता है जिसमें प्रत्येक कंपनी अपने लिए सबसे सुविधाजनक शुरुआती योजना ढूंढती है।

जैसा कि कार्य में दर्शाया गया है, इसमें कोई संदेह नहीं है कि किसी भी सिस्टम के निर्माण और विकास का आधार रिश्तों के कार्यात्मक वितरण के साथ एक रैखिक मॉडल है। हालाँकि, प्रबंधन सिद्धांत में एक निर्भरता है - प्रबंधन प्रणाली जितनी अधिक संरचनात्मक रूप से जटिल होगी, प्रबंधन प्रवाह को व्यवस्थित और विनियमित करना उतना ही आसान होगा। इस संबंध में, सिस्टम तत्वों के एक सेट (रैखिक, रैखिक-कार्यात्मक, प्रभागीय, कार्यात्मक इत्यादि जैसी योजनाएं) के बीच संबंधों को व्यवस्थित करने की योजनाओं के बीच अंतर करते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि संरचनाओं के निर्माण में नए रुझान हैं जो अनुरूप हैं आर्थिक प्रणालियों के प्रभावी कामकाज के बदलते सिद्धांतों के लिए।

चूँकि रूसी सहित आधुनिक अर्थव्यवस्था में रैखिक-कार्यात्मक और प्रभागीय संगठनात्मक संरचनाएँ सबसे आम हैं, हम उनके मुख्य आर्थिक मापदंडों का तुलनात्मक विश्लेषण करेंगे। इससे न केवल इन संरचनाओं की ताकत और कमजोरियों को स्पष्ट करना संभव होगा, बल्कि उद्यमों के प्रभावी विकास में उनके सामान्य मूल्यांकन और भूमिका को तैयार करना भी संभव होगा (तालिका 2.4)।

तालिका 2.4 संगठनात्मक संरचनाओं की आर्थिक विशेषताओं का तुलनात्मक विश्लेषण

इस प्रकार, संगठनों की रैखिक-कार्यात्मक और प्रभागीय संरचनाओं का व्यापक उपयोग काफी उचित है। ये संरचनाएं काफी अनुकूली, मध्यम रूप से कठोर और स्थिर हैं, विविध गुणवत्ता के प्रबंधन कर्मियों के उपयोग की अनुमति देती हैं और पेशेवर विकास के लिए स्थितियां बनाती हैं।

यह महत्वपूर्ण है कि ऐसे संगठन स्वाभाविक रूप से बाहरी वातावरण में परिवर्तन की स्थिति में और प्रबंधन टीम या लक्ष्यों में बदलाव की स्थिति में पुनर्गठन की संभावना मानते हैं।

आइए बाहरी और आंतरिक कारकों के प्रभाव और संरचनात्मक परिवर्तनों के पैटर्न की पहचान के दृष्टिकोण से सबसे सरल (रैखिक) संरचना से एक प्रभागीय संरचना तक विकास की प्रक्रिया पर विचार करें।

जैसा कि हमने पहले ही निर्धारित किया है, उत्पाद अभिविन्यास की संभागीय संरचना की विशेषताओं में से एक बिक्री विभागों के प्रमुखों की विस्तारित शक्तियों की पृष्ठभूमि के खिलाफ कार्यों का दोहराव है। यह संरचना आदेश की श्रृंखला को कम करके और निर्णय लेने वाले केंद्रों में परिचालन जानकारी को केंद्रित करके स्थानीय छोटे बाजार परिवर्तनों के प्रति सिस्टम की प्रतिक्रिया में सुधार करना संभव बनाती है। एक पारंपरिक (कार्यात्मक संरचना) से एक प्रभागीय संरचना में संक्रमण के दौरान संगठनात्मक संरचना में परिवर्तनों की श्रृंखला को प्रारंभिक, उदाहरण के लिए कार्यात्मक, और अंतिम प्रभागीय संरचनाओं (छवि 2.15-2.17) द्वारा वर्णित किया जा सकता है।

चावल। 2.15. उद्यम की कार्यात्मक संरचना

चावल। 2.16. उद्यम की संभागीय संरचना

चावल। 2.17. मैट्रिक्स संरचना मॉडल

बिक्री प्रभागों को पुनर्गठन से गुजरना होगा, जिसमें गोदाम और परिवहन समूह, साथ ही विपणन समूह स्थानांतरित किए गए हैं। साथ ही, मुख्यालय विपणन विभाग को बरकरार रखा गया है, जो संभागीय संरचना में अब स्थानीय बाजारों से नहीं, बल्कि बाजार प्रौद्योगिकियों, कंपनी-व्यापी रणनीति और आंतरिक संपर्क की समस्याओं से निपटता है। आर्थिक नियोजन के मुद्दे प्रभागों और मुख्यालयों के बीच वितरित किए जाते हैं, सिस्टम-विश्लेषणात्मक और सॉफ्टवेयर कॉम्प्लेक्स (एसीएस) आम रहता है। विभागों में कार्यों का दोहराव बेहतर प्रबंधन दक्षता और निर्णयों के समन्वय की अनुमति देता है। हालाँकि, ऐसी प्रणाली में कार्यों के अनावश्यक दोहराव के बिना उचित स्तर का अधिकार और प्रबंधन संसाधन होना चाहिए, जो कुछ स्तरों पर एक नकारात्मक कारक बन सकता है।

रूसी अभ्यास में, एक विशिष्ट प्रभागीय संरचना को अक्सर "आंतरिक होल्डिंग" कहा जाता है और बाहरी होल्डिंग के लिए एक संक्रमणकालीन कदम के रूप में कार्य करता है। यह कहा जा सकता है कि यह वास्तव में कई विरोधाभासों को समाप्त करता है, क्योंकि यह एक जटिल, अनाड़ी संगठन को अलग-अलग ब्लॉकों में तोड़ देता है, जिसमें "स्थानीय" समस्याओं को अपने तरीके से हल किया जाता है।

वर्तमान में, ऐसी कई संरचनाएँ हैं जो अनिवार्य रूप से एक प्रकार की प्रभागीय संरचना हैं, जिसमें, उदाहरण के लिए, प्रभागों का विभेदन किसी कार्यात्मक के अनुसार नहीं, बल्कि एक डिज़ाइन सिद्धांत के अनुसार किया जाता है, या ऐसे संगठन जिनमें स्वतंत्र व्यावसायिक इकाइयाँ होती हैं कानूनी स्थिति) संरचना के तत्वों के रूप में कार्य करती है। इस मामले में, यह माना जाता है कि हम एक नेटवर्क, सहकारी संरचना के बारे में बात कर रहे हैं। यह पूरी तरह से एक विभाजन की अवधारणा के अनुरूप नहीं है, बल्कि इसकी अधिक उन्नत संरचना को दर्शाता है। दूसरी ओर, प्रबंधन परामर्श की घरेलू प्रथा से पता चलता है कि 1990 के दशक की पहली छमाही में कुछ उद्यमों में उत्पादन की मात्रा को बनाए रखना और बढ़ाना भी असंभव था। एक संभागीय प्रबंधन संरचना में परिवर्तन की अनुमति दी गई (मध्य प्रबंधकों को शक्तियों और जिम्मेदारियों का प्रत्यायोजन, आंतरिक लागत लेखांकन में संक्रमण, आदि)। हालाँकि प्रबंधक के लिए व्यक्तिगत रूप से ऐसा परिवर्तन "प्रशासनिक संसाधनों" के हस्तांतरण से भरा होता है, जिसे मुख्य कारक माना जाता था, "गलत हाथों" में, जो प्रबंधक के लिए पृष्ठभूमि में धकेल दिए जाने और अनावश्यक हो जाने का खतरा पैदा कर सकता है। .

आर्थिक प्रणाली का आगे का विकास संरचना को लचीली प्रणालियों के क्षेत्र में ले जाता है, जो या तो व्यावसायिक इकाइयों के रूप में एकीकृत संरचनाओं पर आधारित होती है, या परिवर्तनों (मैट्रिक्स संरचनाओं या उनके एनालॉग्स) के अनुकूलन पर आधारित होती है। साथ ही, मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना में मुख्य कार्यों के वितरण और दोहरे प्रबंधन के माध्यम से एक लचीली प्रणाली का गठन शामिल है। इस तरह की बातचीत (दोहरी प्रबंधन) बनाने के लिए लक्ष्यों की अधिकतम समानता और उच्च कॉर्पोरेट संस्कृति के साथ हितों के संतुलन के सावधानीपूर्वक समन्वय की आवश्यकता होती है। ऐसी संरचनाओं की विशेषताओं पर आगे चर्चा की जाएगी।

सबसे विकसित प्रकार की संभागीय प्रबंधन संरचनाओं को रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयों (रणनीतिक आर्थिक केंद्र) पर आधारित संगठनात्मक संरचनाएं कहा जा सकता है। इनका उपयोग संगठनों में किया जाता है यदि उनके पास समान गतिविधि प्रोफ़ाइल वाले बड़ी संख्या में स्वतंत्र विभाग हों। इस मामले में, उनके काम के समन्वय के लिए, विभागों और वरिष्ठ प्रबंधन के बीच स्थित विशेष मध्यवर्ती प्रबंधन निकाय बनाए जाते हैं। इन निकायों का नेतृत्व संगठन के वरिष्ठ प्रबंधन के प्रतिनिधि (आमतौर पर उपाध्यक्ष) करते हैं, और उन्हें रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयों का दर्जा दिया जाता है।

रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयाँ व्यवसाय के एक या अधिक क्षेत्रों में संगठन की रणनीतिक स्थिति विकसित करने के लिए जिम्मेदार हैं। वे गतिविधि के क्षेत्रों को चुनने, प्रतिस्पर्धी उत्पादों और विपणन रणनीतियों को विकसित करने के लिए जिम्मेदार हैं। एक बार उत्पाद श्रृंखला विकसित हो जाने के बाद, कार्यक्रम को लागू करने की जिम्मेदारी चल रही व्यावसायिक गतिविधियों के प्रभागों, यानी प्रभागों पर आ जाती है।

पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचनाओं की किस्मों के विश्लेषण से पता चला कि अधिक लचीली, अनुकूली प्रबंधन संरचनाओं में संक्रमण, गतिशील परिवर्तनों और उत्पादन आवश्यकताओं के लिए बेहतर रूप से अनुकूलित, उद्देश्यपूर्ण रूप से आवश्यक और स्वाभाविक था।

(सामग्री इस पर आधारित है: प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांत। ए. आई. अफोनिचकिन द्वारा संपादित। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2007)

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4. संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाएँ

4.1. यांत्रिक संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाएँ

संरचना सिस्टम की संरचना को दर्शाती है, अर्थात। इसके तत्वों की संरचना और संबंध। सिस्टम के तत्व उनके बीच संबंध के कारण एक संपूर्ण रूप बनाते हैं। संगठनात्मक संरचना में निम्नलिखित तत्व प्रतिष्ठित हैं: लिंक (डिवीजन, विभाग, ब्यूरो, आदि), स्तर (प्रबंधन स्तर) और कनेक्शन - क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर। क्षैतिज कनेक्शन समन्वय की प्रकृति के होते हैं और, एक नियम के रूप में, एक-स्तर के होते हैं। ऊर्ध्वाधर संबंध अधीनता के संबंध हैं; उनकी आवश्यकता तब उत्पन्न होती है जब प्रबंधन के कई स्तर या स्तर होते हैं (पदानुक्रम)। संरचना में संबंध रैखिक और कार्यात्मक, औपचारिक और अनौपचारिक हो सकते हैं। इस प्रकार, संगठनात्मक संरचना प्रबंधन इकाइयों का एक समूह है जिसके बीच संबंधों की एक प्रणाली स्थापित की जाती है, जिसे कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विभिन्न प्रकार के कार्यों, कार्यों और प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रत्येक संगठन को विशेषज्ञता, औपचारिकीकरण और केंद्रीकरण की अधिक या कम डिग्री की विशेषता होती है। उनका संयोजन व्यक्तिगत कर्मचारियों, समूहों और स्वयं संगठनों के प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। संगठन के दो मुख्य मॉडल हैं: यांत्रिक और जैविक। सार यांत्रिककिसी संगठन के निर्माण का दृष्टिकोण यह है कि संगठन को एक ऐसी प्रणाली के रूप में देखा जाता है जो एक मशीन के समान है। यह स्थापित क्रम के अनुसार, सटीक और विश्वसनीय रूप से काम करता है। किसी निश्चित समय पर किए गए कार्य की योजना पहले से बनाई जाती है और उसका पूर्वानुमान लगाया जा सकता है। कार्य करने की तकनीक काफी सरल है। लोग दोहरावदार, स्वचालित संचालन, क्रियाएं और गतिविधियां करते हैं। ऐसे संगठन में उच्च स्तर का मानकीकरण होता है, जो न केवल उत्पादों, प्रौद्योगिकी, कच्चे माल, उपकरण, बल्कि लोगों के व्यवहार पर भी लागू होता है। यांत्रिक संगठन प्रबंधन में निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

– स्पष्ट रूप से परिभाषित औपचारिक कार्य; - कार्य की संकीर्ण विशेषज्ञता; - केंद्रीकृत संरचना; - शक्तियों का सख्त पदानुक्रम; - ऊर्ध्वाधर कनेक्शन की प्रबलता; - औपचारिक नियमों और प्रक्रियाओं का उपयोग, रिश्तों की अवैयक्तिकता; – शक्ति उस स्थिति पर आधारित होती है जो नेता पदानुक्रम में रखता है; - परिवर्तन का विरोध; -सख्त नियंत्रण प्रणाली.

आमतौर पर मशीन की तरह काम करने वाली संस्था को नौकरशाही कहा जाता है। इसकी गतिविधियों की दक्षता श्रम की विशेषज्ञता, कार्यों और शक्तियों के विभाजन, प्रशिक्षण, युक्तिकरण, नियंत्रण, यानी के आधार पर समय की बचत, उच्च उत्पादकता और कार्य की गुणवत्ता द्वारा सुनिश्चित की जाती है। सिस्टम के उच्च स्तर के संगठन के कारण। यांत्रिक संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं में शामिल हैं: रैखिक, कार्यात्मक, रैखिक-कार्यात्मक, प्रभागीय।

4.1.1. रैखिक संगठनात्मक प्रबंधन संरचना

यह सबसे सरल संगठनात्मक प्रबंधन संरचना (ओएमएस) है। प्रत्येक उत्पादन या प्रबंधन इकाई के प्रमुख पर एक प्रबंधक होता है जिसके पास पूरी शक्तियाँ होती हैं और वह अपने अधीनस्थ कर्मचारियों का एकमात्र प्रबंधन करता है और सभी प्रबंधन कार्यों को अपने हाथों में केंद्रित करता है। निर्णय शृंखला के नीचे पारित किये जाते हैं उपर से नीचे।प्रबंधन के निचले स्तर का मुखिया उच्च स्तर के मुखिया के अधीन होता है। चावल। 4.1. प्रबंधन संरचना के रैखिक संगठन की योजनाइस प्रकार विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों की अधीनता लंबवत (रेखा) विकसित होती है, जो प्रशासनिक और कार्यात्मक प्रबंधन एक साथ करते हैं (चित्र 4.1)। इसके अलावा, अधीनस्थ केवल एक नेता के आदेशों का पालन करते हैं। प्रत्येक अधीनस्थ का एक बॉस होता है। प्रत्येक बॉस के कई अधीनस्थ होते हैं। रैखिक प्रबंधन संरचना तार्किक रूप से अधिक सामंजस्यपूर्ण है, लेकिन कम लचीली है। प्रत्येक प्रबंधक के पास पूरी शक्ति होती है, लेकिन उन कार्यात्मक समस्याओं को हल करने की अपेक्षाकृत कम क्षमता होती है जिनके लिए संकीर्ण विशेष ज्ञान की आवश्यकता होती है। आइए रैखिक ओएसयू के मुख्य लाभों पर ध्यान दें। 1. एकता, स्पष्टता और प्रबंधन में आसानी। 2. कलाकारों के कार्यों का समन्वय। 3. निर्णय लेने में तेजी. 4. अंतिम परिणाम के लिए प्रत्येक प्रबंधक की व्यक्तिगत जिम्मेदारी। हालाँकि, इस संरचना के नुकसान भी हैं। 1. प्रबंधन के ऊपरी स्तरों पर शक्ति का संकेन्द्रण। 2. प्रबंधक के लिए उच्च आवश्यकताएं, जिनके पास अपने अधीनस्थ कर्मचारियों द्वारा किए गए सभी प्रबंधन कार्यों और गतिविधि के क्षेत्रों में व्यापक, बहुमुखी ज्ञान और अनुभव होना चाहिए। 3. सूचनाओं का अधिभार, कागजात का भारी प्रवाह, अधीनस्थों और वरिष्ठों दोनों के साथ कई संपर्क। 4. योजना बनाने और निर्णय तैयार करने के लिए लिंक का अभाव। वर्तमान में, अपने शुद्ध रूप में रैखिक ओएसयू का उपयोग सेना को छोड़कर कहीं भी नहीं किया जाता है, जहां ऐसी संरचना सेना संगठनों के निचले स्तर पर या व्यापक के अभाव में सरल उत्पादन में लगी छोटी और मध्यम आकार की फर्मों के प्रबंधन में मौजूद होती है। उद्यमों के बीच सहयोगात्मक संबंध। जब उत्पादन का पैमाना बड़ा होता है और हल की जाने वाली समस्याओं का दायरा बढ़ता है, तो तकनीकी और संगठनात्मक दोनों स्तर बढ़ जाते हैं। रैखिक संरचना अप्रभावी हो जाती है क्योंकि प्रबंधक सब कुछ नहीं जान सकता है और इसलिए अच्छी तरह से प्रबंधन नहीं कर सकता है। साथ ही, यह सभी प्रशासनिक संगठनों में औपचारिक संरचना के एक तत्व के रूप में मौजूद है, जिसमें उत्पादन विभागों के प्रमुखों के बीच संबंध कमांड की एकता के सिद्धांत के आधार पर बनाए जाते हैं।

4.1.2. प्रबंधन की कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना

चावल। 4.2. कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना आरेख और कभी-कभी इस ओएसयू को पारंपरिक, या शास्त्रीय कहा जाता है, क्योंकि यह अध्ययन और विकसित की जाने वाली पहली संरचना थी। इसका सार इस तथ्य में निहित है कि विशिष्ट मुद्दों पर कुछ कार्यों का निष्पादन विशेषज्ञों को सौंपा गया है। एक ही प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञ संरचनात्मक प्रभागों में एकजुट होते हैं और ऐसे निर्णय लेते हैं जो उत्पादन प्रभागों के लिए अनिवार्य होते हैं। किसी संगठन के प्रबंधन के सामान्य कार्य को कार्यात्मक मानदंडों के अनुसार, मध्य स्तर से शुरू करके विभाजित किया जाता है। प्रत्येक प्रबंधन निकाय या कार्यकारी कुछ प्रकार की गतिविधियाँ करने में विशिष्ट होता है। इस प्रकार, विशेषज्ञों का एक स्टाफ सामने आता है जिनके पास अपने क्षेत्र में उच्च क्षमता है और वे एक निश्चित क्षेत्र के लिए जिम्मेदार हैं (चित्र 4.2)। कार्यात्मक संरचना प्रबंधन गतिविधि के क्षेत्रों द्वारा अधीनता पर आधारित है। दरअसल, एक विशेष इकाई में कई वरिष्ठ प्रबंधक होते हैं। उदाहरण के लिए, ऐसी संरचना वाली कार्यशाला के प्रमुख में आपूर्ति, बिक्री, योजना, पारिश्रमिक आदि विभागों के प्रमुख होंगे। लेकिन उनमें से प्रत्येक को केवल अपनी गतिविधि के क्षेत्र में प्रभाव डालने का अधिकार है। प्रबंधन तंत्र की यह कार्यात्मक विशेषज्ञता संगठन की प्रभावशीलता को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाती है। लाइन मैनेजर के पास परिचालन प्रबंधन के मुद्दों से अधिक निपटने का अवसर होता है, क्योंकि कार्यात्मक विशेषज्ञ उसे विशेष मुद्दों को हल करने से मुक्त करते हैं। कार्यात्मक इकाइयों को अपने अधिकार की सीमा के भीतर निचली इकाइयों को निर्देश और आदेश देने का अधिकार प्राप्त होता है। एक कार्यात्मक ओएसयू के लाभ: 1) विशिष्ट कार्यों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों की उच्च क्षमता; 2) लाइन प्रबंधकों को विशेष मुद्दों को हल करने से छूट; 3) सामान्य विशेषज्ञों की आवश्यकता को कम करना; 4) घटनाओं और प्रक्रियाओं का मानकीकरण और प्रोग्रामिंग; 5) प्रबंधन कार्यों के निष्पादन में दोहराव को समाप्त करना। कार्यात्मक प्रबंधन संरचना का उद्देश्य लगातार आवर्ती नियमित कार्यों को करना है जिनके लिए त्वरित निर्णय लेने की आवश्यकता नहीं होती है। कार्यात्मक संरचनाओं के नुकसान में शामिल हैं: 1) विभिन्न कार्यात्मक सेवाओं के बीच निरंतर संबंध बनाए रखने की कठिनाई; 2) लंबी निर्णय लेने की प्रक्रिया; 3) कंपनी के विभिन्न उत्पादन विभागों की कार्यात्मक सेवाओं के कर्मचारियों के बीच आपसी समझ और एकता की कमी; 4) अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन में प्रतिरूपण के परिणामस्वरूप काम के लिए कलाकारों की जिम्मेदारी को कम करना, क्योंकि प्रत्येक कलाकार को कई प्रबंधकों से निर्देश प्राप्त होते हैं; 5) कर्मचारियों द्वारा "ऊपर से" प्राप्त निर्देशों और आदेशों की नकल और असंगतता, क्योंकि प्रत्येक कार्यात्मक प्रबंधक और विशेष विभाग अपने मुद्दों को पहले रखते हैं; 6) आदेश की एकता और प्रबंधन की एकता के सिद्धांतों का उल्लंघन। कार्यात्मक संगठन का उद्देश्य गुणवत्ता और रचनात्मकता को प्रोत्साहित करना है, साथ ही वस्तुओं या सेवाओं के उत्पादन में पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के लिए प्रयास करना है। हालाँकि, विभिन्न कार्यों के कार्यान्वयन में अलग-अलग समय सीमाएँ, लक्ष्य और सिद्धांत शामिल होते हैं, जिससे समन्वय और योजना बनाना कठिन हो जाता है। इस संगठन का तर्क केंद्रीय रूप से समन्वित विशेषज्ञता है। कार्यात्मक संगठनात्मक चार्ट अभी भी मध्यम आकार की कंपनियों में उपयोग किया जाता है। ऐसी संरचना का उपयोग उन संगठनों में करने की सलाह दी जाती है जो उत्पादों की अपेक्षाकृत सीमित श्रृंखला का उत्पादन करते हैं, स्थिर बाहरी परिस्थितियों में काम करते हैं और उनके कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए मानक प्रबंधन कार्यों की आवश्यकता होती है। हालाँकि, कार्यात्मक संरचना का व्यावहारिक रूप से कभी भी इसके शुद्ध रूप में उपयोग नहीं किया जाता है। इसका उपयोग ऊपर से नीचे प्रबंधन पदानुक्रम के साथ काम करने वाली एक रैखिक संरचना के साथ करीबी सीमित संयोजन में किया जाता है और यह निचले प्रबंधन स्तर के उच्च स्तर के सख्त अधीनता पर आधारित है। 4.1.3. प्रबंधन की रैखिक-कार्यात्मक (कर्मचारी) संगठनात्मक संरचनायह संगठनात्मक संरचना संगठन की रैखिक और कार्यात्मक (टेलर) संरचनाओं की कमियों को दूर करने और उनके फायदों को संयोजित करने के प्रयासों के परिणामस्वरूप बनाई गई थी। रैखिक संरचना से इसने उत्पादन प्रभागों में कमांड की एकता और शक्ति की एकाग्रता के सिद्धांत को कार्यात्मक से उधार लिया - गतिविधियों में संकीर्ण रूप से योग्य (कार्यात्मक) विशेषज्ञों की भागीदारी, निष्पादकों को निर्देशित करने के अधिकार में उनके प्रतिबंध के साथ उत्पादन संरचनाएँ (चित्र 4.3)। चावल। 4.3. रैखिक-कार्यात्मक (मुख्यालय) संगठनात्मक संरचना की योजनाडी
यह संरचना रैखिक और कार्यात्मक संरचनाओं के संयोजन के रूप में प्रकट होती है: उत्पादों के उत्पादन और सेवाओं के प्रावधान के लिए बनाए गए प्रभागों में शक्ति का वितरण और औपचारिक संबंध एक रैखिक संरचना के सिद्धांत पर आधारित होते हैं, और समर्थन सेवाओं में - एक कार्यात्मक एक . साथ ही, कार्यात्मक सेवाओं के उच्चतम क्षेत्रों में, पहले प्रमुख के तहत एक विशेष सलाहकार निकाय का गठन किया जाता है, और कभी-कभी निचले रैंक के लाइन प्रबंधकों के तहत - मुख्यालय का गठन किया जाता है। केवल लाइन प्रबंधकों को ही उत्पादों का उत्पादन करने वाले (सेवाएँ प्रदान करने वाले) विभागों को आदेश देने का अधिकार है। मुख्यालय के प्रतिनिधि रणनीति विकसित करने, प्रबंधन निर्णय लेने और उनके कार्यान्वयन की निगरानी में भाग लेते हैं। इसके अलावा, मुख्यालय का कार्य बाहरी और आंतरिक वातावरण के बारे में जानकारी प्राप्त करना और उसका विश्लेषण करना, नियंत्रण करना, मसौदा निर्णय तैयार करना और प्रबंधन को चल रही जानकारी और सलाह प्रदान करना है। पहली बार अवधारणा मुख्यालयइसका उपयोग सिकंदर महान (356-323 ईसा पूर्व) की सेना में किया गया था। मुख्य विचार अधिकारियों को दो समूहों में विभाजित करना था: वे जो युद्ध की योजना बना रहे थे और जो सैनिकों का प्रबंधन कर रहे थे। अधिकारियों का पहला समूह वरिष्ठ अधिकारियों के सहायक थे, दूसरा समूह लड़ाकू अधिकारी थे। वर्तमान में, ऐसी इकाइयों के उदाहरण एक कानूनी सेवा, एक शोध समूह, एक थिंक टैंक आदि हो सकते हैं। स्टाफ तंत्र को तीन भागों में वर्गीकृत किया गया है:

परामर्शी, गतिविधि के क्षेत्रों (अर्थशास्त्र, कानून, प्रौद्योगिकी) में पेशेवरों से मिलकर; की सेवा, सहायक क्षेत्रों (जनसंपर्क, दस्तावेज़ सत्यापन, आदि) में प्रबंधक की गतिविधियों को सुनिश्चित करना; निजी, जो एक प्रकार का सेवा उपकरण है।

व्यक्तिगत तंत्र में एक सचिव, सहायक, सहायक आदि शामिल होते हैं, इसके पास कोई औपचारिक शक्तियाँ नहीं होती हैं, लेकिन इस तथ्य के कारण इसमें बहुत शक्ति होती है कि यह प्रबंधक तक पहुंच को नियंत्रित कर सकता है। मुख्यालय के कर्मचारी उत्पादन की सभी तकनीकी तैयारी करते हैं, उत्पादन प्रक्रिया के प्रबंधन से संबंधित मुद्दों को हल करने के लिए विकल्प तैयार करते हैं, लाइन प्रबंधकों को वित्तीय गणना, उत्पादन की रसद आदि की योजना बनाने से मुक्त करते हैं। मुख्यालय प्रबंधन संरचना बड़े पैमाने पर वरिष्ठ प्रबंधकों को प्रबंधन प्रक्रिया में सहायक, माध्यमिक कार्यों से मुक्त करती है। एक रैखिक नियंत्रण योजना के सभी लाभों को बरकरार रखते हुए, रैखिक-कर्मचारी अपनी क्षमताओं का महत्वपूर्ण रूप से विस्तार करता है, लेकिन यह इस योजना के मुख्य दोष को समाप्त नहीं करता है, जो यह है कि अधिकांश निर्णय, उनके महत्व की परवाह किए बिना, एक व्यक्ति - शीर्ष प्रबंधक - द्वारा किए जाने चाहिए।संगठन (कंपनी) के पैमाने के महत्वपूर्ण विस्तार के साथ, लाइन-स्टाफ प्रबंधन योजना प्रभावी प्रबंधन सुनिश्चित नहीं कर सकती है, क्योंकि आदेशों की श्रृंखला अविश्वसनीय रूप से लंबी हो जाती है और कलाकारों के लिए इसे समझना मुश्किल हो जाता है। रैखिक-कार्यात्मक ओएसयू के मुख्य लाभ:

प्रबंधन निर्णयों की गहन तैयारी; मुख्य लाइन प्रबंधक को समस्या विश्लेषण से मुक्त करना; सलाहकारों और विशेषज्ञों को आकर्षित करने की संभावना।

इसके नुकसान भी हैं:

लचीलेपन और गतिशीलता की कमी, जिससे आपके लक्ष्यों को प्राप्त करना मुश्किल हो जाता है; कार्यात्मक इकाइयों के बीच क्षैतिज स्तर पर घनिष्ठ संबंधों और अंतःक्रिया का अभाव। किए गए निर्णयों के समन्वय की निरंतर आवश्यकता; अपर्याप्त जिम्मेदारी, क्योंकि निर्णय तैयार करने वाला व्यक्ति, एक नियम के रूप में, इसके कार्यान्वयन में भाग नहीं लेता है; केंद्रीकरण की प्रवृत्ति ऊर्ध्वाधर अंतःक्रिया की एक अतिविकसित प्रणाली है।

इसके अलावा, यह, सभी केंद्रीकृत संरचनाओं की तरह, की विशेषता है सूचना चैनलों का अवरोधऔर संगठन के नेतृत्व में प्रमुख व्यक्तियों की सूचना अधिभार।

4.1.4. संभागीय संगठनात्मक प्रबंधन संरचना

संभागीय संरचना के मुख्य निर्माता ड्यूपॉन्ट और जनरल मोटर्स, पियरे एस. ड्यूपॉन्ट और अल्फ्रेड पी. स्लोअन के कर्मचारी थे। उनके द्वारा विकसित की गई संरचना में उत्पाद के प्रकार, ब्रांड या भौगोलिक सिद्धांत के आधार पर गठित अर्ध-स्वायत्त उत्पादन विभागों का निर्माण शामिल था। प्रत्येक विभाग की उत्पादन गतिविधियाँ अलग-अलग प्रबंधित की जाती थीं। सामान्य निदेशालय ने विभागों के बीच संसाधनों का आवंटन किया और रणनीतिक योजनाएँ विकसित कीं। इस तथ्य के बावजूद कि संरचना 1920 में बनाई गई थी, इसका व्यावहारिक रूप से 70 के दशक की शुरुआत में उपयोग किया जाने लगा। उत्पादन के विविधीकरण, गतिशील रूप से बदलते बाहरी वातावरण में तकनीकी प्रक्रियाओं की जटिलताओं के कारण संरचना का पुनर्गठन बड़ी कंपनियों द्वारा किया जाने लगा, जिन्होंने उत्पादन विभाग बनाना शुरू किया। विभागों को परिचालन गतिविधियों को संचालित करने की स्वतंत्रता दी गई। हालाँकि, प्रशासन ने विकास रणनीति, अनुसंधान और विकास, निवेश आदि के मुद्दों पर सख्त नियंत्रण का अधिकार सुरक्षित रखा। केंद्रीकृत समन्वय और विकेंद्रीकृत नियंत्रण का एक संयोजन उभरा। क्लासिक संस्करण में, प्रत्येक विभाग संगठन के सामान्य प्रबंधन के संबंध में एक काफी स्वायत्त आर्थिक इकाई है। विभाग के प्रबंधक के पास पूरी शक्तियां निहित होती हैं और वह विभाग की प्रभावी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार होता है। कंपनी की कई शाखाएँ हैं। एक नियम के रूप में, इसका नेतृत्व एक सामूहिक निकाय करता है - एक निदेशक मंडल, जिसमें विभागों के प्रमुख शामिल होते हैं। कंपनी और उसके केंद्रीय कार्यालय का सामान्य प्रबंधन प्रबंधकों की नियुक्ति, उनकी योग्यता के स्तर, संसाधनों के आवंटन, समग्र रणनीति के विकास और शाखाओं की गतिविधियों के परिणामों के आधार पर सीमित नियंत्रण कार्य करने के लिए जिम्मेदार है। इसके अलावा, वे वित्त पोषण स्रोतों की तलाश करते हैं और विभागों के लिए वित्तीय योजनाओं को मंजूरी देते हैं। वर्तमान में, तीन प्रकार की संभागीय संरचनाएँ ज्ञात हैं।

उत्पाद संरचनाइसमें कई स्वायत्त व्यावसायिक इकाइयाँ - विभाग शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक उत्पाद बाजार के अपने क्षेत्र में गतिविधियों पर केंद्रित है और संगठन के संबंध में कार्य करता है। लाभ केंद्र. एक विकसित कंपनी में, प्रत्येक विभाग एक रैखिक-कर्मचारी संरचना की विशेषता वाले कार्य करता है, अर्थात। विपणन, बिक्री और डिजाइन विकास के प्रभाग हैं (चित्र 4.4)। आदर्श रूप से, किसी कंपनी में शाखाओं की संख्या संगठन द्वारा सेवा प्रदान किए जाने वाले उत्पाद बाजार क्षेत्रों की संख्या के बराबर होनी चाहिए। यह संरचना मुख्य रूप से लाभ को अधिकतम करने और बाजार में स्थिति हासिल करने पर केंद्रित है। उत्पाद प्रभागों के साथ एक प्रभागीय संरचना बनाने वाली पहली कंपनी जनरल मोटर्स थी, जिसने पांच स्वतंत्र प्रभाग बनाए: शेवरले, पोंटियाक, ओल्डस्मोबाइल, ब्यूक और कैडिलैक।

चावल। 4.4. उत्पाद संगठनात्मक संरचना


संभागीय (उत्पाद) संरचना का एक संभावित नुकसान विभिन्न प्रकार के उत्पादों के लिए एक ही प्रकार के काम के दोहराव के कारण बढ़ी हुई लागत है।

संगठनात्मक संरचना, उपभोक्ता-उन्मुख (चित्र 4.5), उत्पाद संरचना का एक अनूठा विकास है और इसका उपयोग उपभोक्ताओं के कुछ समूहों की सेवा के लिए किया जाता है जो संगठन के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं, जिसका अर्थ है उनके अनुरोधों की सभी सूक्ष्मताओं पर सावधानीपूर्वक और त्वरित विचार करना।

उदाहरण के लिए, रूस में, बड़े पुस्तक प्रकाशन गृहों के पास विशेष प्रभाग हैं जो वयस्कों, किशोरों के लिए साहित्य और माध्यमिक और उच्च विद्यालयों के लिए पाठ्यपुस्तकें तैयार करते हैं। इनमें से प्रत्येक प्रभाग अपने स्वयं के ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करता है और एक स्वतंत्र कंपनी के रूप में कार्य करता है।

चावल। 4.5. ग्राहक-उन्मुख प्रबंधन संगठनात्मक संरचना
3. क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचना(चित्र 4.6) का उपयोग अधिकांश मामलों में उन संगठनों द्वारा किया जाता है जिनकी शाखाएँ विभिन्न क्षेत्रों में होती हैं। क्षेत्रीय संरचना स्थानीय कानून, दृष्टिकोण, संगठनात्मक संस्कृति और उपभोक्ता मांगों और जरूरतों से संबंधित समस्याओं को हल करना आसान बनाती है।

चावल। 4.6. क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचना
इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना का उपयोग बड़ी कंपनियों के बिक्री और व्यापार प्रभागों द्वारा व्यापक रूप से किया जाता है, जिनकी गतिविधियाँ अक्सर बड़े भौगोलिक क्षेत्रों को कवर करती हैं और जिन्हें छोटे ब्लॉकों - प्रभागों में विभाजित किया जा सकता है। फार्मास्युटिकल कंपनियां और विभिन्न प्रकार के सामानों के लिए पैकेजिंग का उत्पादन करने वाली कंपनियां कार्यात्मक या अन्य संरचनाओं के साथ विभिन्न देशों या क्षेत्रों में सहायक कंपनियां बना सकती हैं। क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग अक्सर गैर-लाभकारी संगठनों - ट्रेड यूनियनों, राजनीतिक दलों, रचनात्मक संघों आदि द्वारा किया जाता है। रूस में कई वर्षों से वयस्कों के लिए शैक्षिक सेवाएं प्रदान करने वाले शैक्षणिक संस्थानों का एक नेटवर्क रहा है: दूसरी व्यावसायिक शिक्षा प्राप्त करना, उन्नत प्रशिक्षण प्रबंधकों के लिए, विशिष्ट वैज्ञानिक कर्मियों का प्रशिक्षण, आदि। पी. संभागीय संरचना का चुनाव इस आधार पर होना चाहिए कि संगठन की रणनीतिक योजनाओं के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने और उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने के संदर्भ में इनमें से कौन सा कारक सबसे महत्वपूर्ण है। संभागीय संरचना के लाभ हैं: 1) बाहरी परिस्थितियों में परिवर्तन पर त्वरित प्रतिक्रिया; 2) उत्पादन संरचनाओं में रणनीतिक और वर्तमान कार्यों का अभिसरण; 3) जिम्मेदारी और निर्णय लेने को एक साथ लाना; 4) क्षेत्रीय प्रबंधकों के विकास के लिए अच्छी स्थितियाँ; 5) एक प्रभाग के भीतर उच्च स्तर का समन्वय। नुकसान: 1) संसाधनों और योग्य प्रबंधन कर्मियों के लिए आंतरिक प्रतिस्पर्धा; 2) विभिन्न प्रकार के उत्पादों के लिए एक ही प्रकार के कार्य के दोहराव के कारण प्रशासनिक तंत्र को बनाए रखने की लागत में वृद्धि; 3) पदानुक्रम (सामान्य निदेशक - निदेशक मंडल - उद्यमों के निदेशक) में वृद्धि के कारण, सभी स्तरों पर गतिविधियों के समन्वय की आवश्यकता बढ़ जाती है, निर्णय लेने की प्रक्रिया धीमी हो जाती है, और अनुमोदन समय बढ़ जाता है।

प्रश्नों पर नियंत्रण रखें

1. संगठनात्मक प्रबंधन संरचना क्या है? 2. मैकेनिकल ऑपरेटिंग सिस्टम और ऑर्गेनिक ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच क्या अंतर है? 3. यांत्रिक नियंत्रण प्रणालियों के प्रकारों की सूची बनाएं। 4. रैखिक ओएसयू के फायदे और नुकसान। 5. कार्यात्मक ओएसयू के फायदे और नुकसान। 6. लीनियर-फ़ंक्शनल ऑपरेटिंग सिस्टम की ख़ासियत क्या है? 7. लाइन-स्टाफ ओएसयू में मुख्यालय के कार्यों की सूची बनाएं। 8. संभागीय परिचालन नियंत्रण प्रणालियों के प्रकारों की सूची बनाएं।

1. पाठ्यपुस्तक प्राकृतिक विज्ञान, प्रौद्योगिकी और मानविकी में विश्वविद्यालय के छात्रों, स्नातक छात्रों और शिक्षकों के लिए है। प्रस्तावना

   ट्यूटोरियल

   उच्च शिक्षण संस्थानों के छात्रों के लिए शिक्षण सहायता के रूप में रूसी संघ के शिक्षा मंत्रालय के रूसी विश्वविद्यालयों (मनोविज्ञान विभाग) का शैक्षिक और पद्धतिगत संबंध

2. पाठ्यपुस्तक विश्वविद्यालय के छात्रों, तकनीकी स्कूल के छात्रों, उच्च और माध्यमिक शिक्षा प्रणाली में शिक्षकों और मनोवैज्ञानिकों, प्रबंधकों और उन सभी के लिए है।

   ट्यूटोरियल

   स्टोलियारेंको एल.डी. सी 81 मनोविज्ञान के मूल सिद्धांत। तीसरा संस्करण, संशोधित और विस्तारित। श्रृंखला "पाठ्यपुस्तकें, शिक्षण सहायक सामग्री"। रोस्तोव-ऑन-डॉन: "फीनिक्स", 2.

3. पाठ्यपुस्तक सभी प्रकार के अध्ययन के आर्थिक विश्वविद्यालयों के छात्रों, स्नातक छात्रों, शिक्षकों के लिए है और निवेश क्षेत्र में श्रमिकों के लिए उपयोगी हो सकती है। © पोपकोव वी.पी., सेमेनोव वी.पी., 2001 © पब्लिशिंग हाउस "पीटर", 2001

   ट्यूटोरियल

   पी 41 निवेश का संगठन और वित्तपोषण। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2001. - 224 पी.: बीमार। - (श्रृंखला "मुख्य मुद्दे")। आईएसबीएन 5-318-00354-0 पुस्तक वाणिज्यिक में निवेश प्रक्रियाओं के गठन और विकास की विशेषताओं की विस्तार से जांच करती है।

4. ट्यूटोरियल

   विरासत कानून: मानक कानूनी कृत्यों का संग्रह / कॉम्प। यू.टी.एस. मशारोवा। - क्रास्नोयार्स्क: एनओयू वीपीओ "सेंट पीटर्सबर्ग इंस्टीट्यूट ऑफ फॉरेन इकोनॉमिक रिलेशंस, इकोनॉमिक्स एंड लॉ।"

5. भाषाशास्त्र और पत्रकारिता विभाग के स्नातक और स्नातक छात्रों के लिए पाठ्यपुस्तक

   ट्यूटोरियल

   लागुटा (एलेशिना) ओ.एन. स्टाइलिस्टिक्स। भाषण की संस्कृति. भाषण संचार का सिद्धांत: शब्दों का शैक्षिक शब्दकोश। पाठ्यपुस्तक / उत्तर. ईडी। एन. ए. लुक्यानोवा।

व्यावहारिक कार्य 4

कार्य का लक्ष्य

सामान्य जानकारी

- श्रेणीबद्ध प्रकार

- जैविक प्रकार

निष्पादित कार्य की मात्रा;

कर्मचारियों की संख्या;

संगठनात्मक संरचना का पदानुक्रमित प्रकार

संगठनात्मक संरचना का रैखिक प्रकार(प्रत्यक्ष अधीनता का प्रकार)।

प्रबंधन संरचना का यह संस्करण आदेश की एकता के सिद्धांत पर आधारित है, जिसमें प्रबंधक को अपने कार्यों को करने के लिए व्यापक अधिकार और शक्तियां प्रदान करना शामिल है। प्रबंधक को इकाई के प्रबंधन पर व्यक्तिगत रूप से निर्णय लेने का अधिकार है और टीम की गतिविधियों के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी वहन करता है। प्रबंधक स्वयं आमतौर पर एक उच्च प्रबंधन निकाय के अधीन होता है। हालाँकि, इस कमांड संरचना के प्रमुख को तत्काल पर्यवेक्षक (प्रबंधक) की अनुमति के बिना अपने अधीनस्थों को आदेश देने का अधिकार नहीं है।

लाभसंरचनाएँ:

आपसी संबंधों की एक स्पष्ट प्रणाली;

स्पष्ट जिम्मेदारी;

निर्देशों के जवाब में त्वरित प्रतिक्रिया और प्रतिक्रिया

वरिष्ठ प्रबंधन।

कमियांसंरचनाएँ:

उत्पादन योजना और निर्णयों की तैयारी के लिए विभागों की कमी;

विभागों की संबंधित समस्याओं को हल करते समय लालफीताशाही की प्रवृत्ति;

शीर्ष स्तर के प्रबंधकों का अधिभार.

संगठनात्मक संरचना का कार्यात्मक प्रकार

इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना की एक विशेषता यह है कि प्रत्येक संरचनात्मक इकाई एक विशिष्ट कार्य करने में माहिर होती है। एक बाजार अर्थव्यवस्था में काम करने वाले औद्योगिक उद्यमों के लिए, निम्नलिखित मुख्य कार्य विशिष्ट हैं: अनुसंधान और प्रयोगात्मक कार्य, उत्पादन। विपणन, वित्त. एक कार्यात्मक इकाई के प्रमुख के आदेशों का उसके अधिकार की सीमा के भीतर निष्पादन निचली संरचनात्मक इकाइयों के लिए अनिवार्य है

लाभसंरचनाएँ:

उत्पादन विभाग के प्रबंधकों को विशेष मुद्दों को हल करने की आवश्यकता से मुक्त करना;

अनुभवी विशेषज्ञों का उपयोग करने की संभावना, अर्थशास्त्रियों की आवश्यकता को कम करना।

कमियांसंरचनाएँ:

जटिल रिश्ते;

प्रबंधन कार्यों के समन्वय में कठिनाई;

अत्यधिक समन्वय की ओर प्रवृत्ति का प्रकट होना।

संगठनात्मक संरचना का रैखिक-कार्यात्मक प्रकार

यह उद्यमों की संगठनात्मक संरचना के लिए सबसे आम विकल्पों में से एक है। इस प्रकार की संरचना का सार यह है कि उत्पादन प्रबंधन लाइन उपकरण और कार्यात्मक सेवाओं दोनों द्वारा प्रदान किया जाता है

रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं का आधार संगठन के कार्यात्मक उप-प्रणालियों के अनुसार प्रबंधन प्रक्रिया के निर्माण और विशेषज्ञता का "मेरा" सिद्धांत है: विपणन, वित्त, योजना, उत्पादन। प्रत्येक उपप्रणाली के लिए, सेवाओं का एक पदानुक्रम बनता है, तथाकथित "मेरा", जो पूरे संगठन में ऊपर से नीचे तक व्याप्त है। प्रबंधन तंत्र की प्रत्येक सेवा के कार्य के परिणामों का मूल्यांकन उनके लक्ष्यों और उद्देश्यों की पूर्ति को दर्शाने वाले संकेतकों द्वारा किया जाता है।

लाइन प्रबंधक उत्पादन का प्रत्यक्ष प्रबंधन करते हैं, उनमें से प्रत्येक संबंधित उत्पादन इकाई में एकमात्र प्रबंधक के रूप में कार्य करता है। लाइन प्रबंधकों को आवश्यक अधिकार निहित हैं और वे अपने अधीनस्थ विभागों की गतिविधियों के अंतिम परिणामों के लिए जिम्मेदार हैं। कार्यात्मक सेवाएँ (विभाग: योजना, श्रम और वेतन, वित्तीय, लेखांकन, आदि) आवश्यक प्रारंभिक कार्य करती हैं, उद्यम की गतिविधियों का लेखांकन और विश्लेषण करती हैं, और उद्यम के कामकाज में सुधार के लिए सिफारिशें विकसित करती हैं। इन अनुशंसाओं के आधार पर, लाइन तंत्र आवश्यक निर्णय लेता है और संबंधित कार्यों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए आदेश देता है। लाइन तंत्र और कार्यात्मक सेवाओं के कर्मी सीधे तौर पर एक-दूसरे के अधीनस्थ नहीं हैं, लेकिन उद्यम के सामने आने वाली समस्याओं को हल करने के लिए उनके कुछ पारस्परिक दायित्व हैं।

लाभसंरचनाएँ:

लाइन प्रबंधकों को उत्पादन को संसाधन उपलब्ध कराने के असामान्य कार्यों से मुक्त करना;

रैखिक और कार्यात्मक विभागों के बीच कार्यों का समन्वय करने की क्षमता;

उद्यम के संरचनात्मक प्रभागों की उच्च स्तर की विशेषज्ञता।

कमियांसंरचनाएँ:

प्रासंगिक कार्यात्मक सेवाओं और वरिष्ठ प्रबंधन दोनों के साथ उत्पादन, अर्थशास्त्र और कर्मियों के वर्तमान मुद्दों को हल करते समय लाइन प्रबंधकों को लगातार समन्वय करने की आवश्यकता;

आदेशों की एक लंबी श्रृंखला और, परिणामस्वरूप, संचार की विकृति।

संगठनात्मक संरचना का कर्मचारी प्रकार

संरचना का यह प्रकार मुख्य रूप से वरिष्ठ प्रबंधकों के काम को व्यवस्थित करने के लिए है। ऐसे नेता के तहत, इकाइयों का एक समूह बनाया जाता है जिसका उद्देश्य किसी विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करना और उसका विश्लेषण करना, प्रबंधन को आवश्यक विकल्पों का सेट तैयार करना और प्रदान करना है।

लाभसंरचनाएँ:

योजनाओं और समाधान विकल्पों की उच्च गुणवत्ता वाली तैयारी;

गतिविधियों की उच्च स्तर की विशेषज्ञता;

कर्मचारियों की व्यावसायिकता.

कमियांसंरचनाएँ:

प्रबंधन के अत्यधिक केंद्रीकरण की प्रवृत्ति;

कार्य परिणामों के लिए कर्मचारियों की व्यक्तिगत जिम्मेदारी को कम करना।

कार्य के निष्पादन की प्रक्रिया

1 . संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं के निम्नलिखित आरेखों को ध्यान से पढ़ें।

2. कार्य पूर्ण करें।

1) अपनी पसंद (फायदे और नुकसान) को उचित ठहराते हुए, अपने संगठन के लिए संगठनात्मक प्रबंधन संरचना के प्रकारों में से एक चुनें

2) अपने संगठन के लिए संगठनात्मक प्रबंधन संरचना का एक विशिष्ट आरेख बनाएं

3) छात्र द्वारा चुने गए एक विशिष्ट वाणिज्यिक संगठन के लिए विभिन्न संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं की प्रभावशीलता का विश्लेषण करें (उसकी विशेषज्ञता की प्रोफ़ाइल के अनुसार)।

3. परीक्षण प्रश्नों का उत्तर मौखिक रूप से देने के लिए तैयार रहें।

नियंत्रण प्रश्न

1. रैखिक प्रकार की प्रबंधन संरचना के क्या फायदे और नुकसान हैं?

2. कार्यात्मक प्रकार की प्रबंधन संरचना के फायदे और नुकसान क्या हैं?

3. रैखिक-कार्यात्मक प्रकार की प्रबंधन संरचना के क्या फायदे और नुकसान हैं?

4. "खदान" प्रबंधन संरचना के क्या फायदे और नुकसान हैं?

5. मुख्यालय प्रकार की प्रबंधन संरचना के क्या फायदे और नुकसान हैं?

6. उद्यम प्रबंधन की लाइन-स्टाफ संरचना के क्या फायदे और नुकसान हैं?

7. संभागीय प्रबंधन संरचना के क्या फायदे और नुकसान हैं?

8. मैट्रिक्स प्रकार की प्रबंधन संरचना के फायदे और नुकसान क्या हैं?

9. परियोजना प्रकार की प्रबंधन संरचना के फायदे और नुकसान क्या हैं?

10. ब्रिगेड (क्रॉस-फंक्शनल) प्रबंधन संरचना के फायदे और नुकसान क्या हैं?

व्यावहारिक कार्य 4

संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं के चार्ट तैयार करना

कार्य का लक्ष्य- उद्यम प्रबंधन के लिए विभिन्न संगठनात्मक संरचनाओं के फायदे और नुकसान का मूल्यांकन करना सीखें।

सामान्य जानकारी

प्रबंधन की गुणवत्ता और दक्षता के दृष्टिकोण से, निम्नलिखित मुख्य प्रकार की उद्यम प्रबंधन संरचनाएँ प्रतिष्ठित हैं:

- श्रेणीबद्ध प्रकार, जिसमें एक रैखिक संगठनात्मक संरचना, एक कार्यात्मक संरचना, एक रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना, एक कर्मचारी संरचना, एक रैखिक-कर्मचारी संगठनात्मक संरचना, एक प्रभागीय प्रबंधन संरचना शामिल है;

- जैविक प्रकार, जिसमें एक ब्रिगेड या क्रॉस-फ़ंक्शनल प्रबंधन संरचना शामिल है; परियोजना प्रबंधन संरचना; मैट्रिक्स, या प्रोग्राम-लक्ष्य प्रबंधन संरचना।

प्रबंधन तंत्र की संरचना की प्रकृति आमतौर पर निर्धारित होती है:

निष्पादित कार्य की मात्रा;

निर्मित उत्पादों की जटिलता;

कर्मचारियों की संख्या;

उत्पादन विशेषज्ञता का स्तर;

तकनीकी उपकरणों की डिग्री.

विभिन्न उद्यमों की प्रबंधन संरचना में बहुत कुछ समानता है। यह प्रबंधक को, कुछ सीमाओं के भीतर, तथाकथित मानक संरचनाओं का उपयोग करने की अनुमति देता है। इसके लिए एक आवश्यक शर्त उद्यम के उत्पादों के उत्पादन की बारीकियों को ध्यान में रखना चाहिए, जिसके लिए संगठनात्मक प्रबंधन प्रणाली का एक पर्याप्त संस्करण विकसित किया जा रहा है।

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योजनाओं और कार्यक्रमों का कार्यान्वयन एक संगठनात्मक संरचना का निर्माण करके प्राप्त किया जाता है जो आपको कर्तव्यों, अधिकारों और जिम्मेदारियों के उचित वितरण के माध्यम से कर्मियों की संयुक्त गतिविधियों को प्रभावी ढंग से निर्देशित करने की अनुमति देता है। उद्यम प्रबंधन को एक संगठनात्मक संरचना चुननी चाहिए जो रणनीतिक योजनाओं के अनुरूप हो और पर्यावरण के साथ प्रभावी बातचीत और इच्छित लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करती हो।

1. यह है कि विभागों में कार्य असाइनमेंट और विशिष्ट विशेषज्ञों का समूह गतिविधियों और योग्यताओं के प्रकार के अनुसार किया जाता है - इंजीनियरिंग विभाग, लेखा, विपणन, उत्पादन (छवि 1)।

चावल। 1. कार्यात्मक संरचना का संगठनात्मक उदाहरण

2. संभागीय दृष्टिकोण के साथ, आत्मनिर्भर प्रभाग बनाने का आधार निर्मित उत्पादों और कार्यान्वित कार्यक्रमों की समानता या भौगोलिक कारक का प्रभाव है (चित्र 2)।

चावल। 2. किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचनाएँ: एक संभागीय संरचना का एक उदाहरण

3. मैट्रिक्स दृष्टिकोण में प्रभागीय और कार्यात्मक कमांड श्रृंखलाओं का सह-अस्तित्व शामिल है, जिसके प्रतिच्छेदन के परिणामस्वरूप कमांड की दोहरी श्रृंखला उत्पन्न होती है: कर्मचारी दो तत्काल प्रबंधकों के प्रति जवाबदेह होते हैं - विकास या कार्यान्वयन में परियोजना या उत्पाद प्रबंधक जिसमें वे शामिल हैं, और कार्यात्मक विभाग के प्रमुख (चित्र 3)।

चावल। 3. किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचनाएँ: मैट्रिक्स संरचना का एक उदाहरण

कंपनी संरचनाओं में नया

"नए", अधिक लचीले और अनुकूली दृष्टिकोणों में संरचना निर्माण के लिए निम्नलिखित दृष्टिकोण शामिल हैं:

1. विशिष्ट कार्यों के कार्यान्वयन को व्यवस्थित करने के लिए टीम दृष्टिकोण का उपयोग किया जाता है। प्रमुख विभागों की गतिविधियों के समन्वय के लिए विभिन्न टीमें बनाई जा सकती हैं।
2. नेटवर्क दृष्टिकोण के साथ, संगठन "सिकुड़" जाता है, जबकि इसमें अग्रणी भूमिका और प्रमुख स्थान पर ब्रोकर का कब्जा होता है, जिसकी भूमिका दूरसंचार प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके अन्य विभागों के साथ संबंध बनाए रखना है। विभाग भौगोलिक रूप से दुनिया भर में बिखरे हुए हो सकते हैं, उनकी गतिविधियाँ स्वतंत्र हैं, ब्रोकरेज सेवाओं की लागत का भुगतान अनुबंध की शर्तों और लाभ के आधार पर किया जाता है। उद्यम की संगठनात्मक संरचना का यह आरेख चित्र में दिखाया गया है। 4.

चित्र.4. संगठन की नेटवर्क संरचना

संरचना की पसंद को प्रभावित करने वाले कारक

संगठनात्मक संरचना का चुनाव संगठन के भीतर और बाहर कई स्थितिजन्य कारकों से प्रभावित होता है: व्यवसाय का पैमाना, इसकी विशिष्टताएं, बाहरी वातावरण की गतिशीलता की डिग्री, उस उद्योग की विशेषताएं जिसमें कंपनी संचालित होती है, आदि।

अनुकूली और नौकरशाही संरचनाओं के फायदे और नुकसान

नौकरशाही संरचनाएं, जिन्हें पदानुक्रमित भी कहा जाता है, में रैखिक, कार्यात्मक, प्रभागीय आदि शामिल हैं। अनुकूली (जैविक) संरचनाओं में, मैट्रिक्स, प्रोजेक्ट, नेटवर्क आदि को प्रतिष्ठित किया गया है, इन संगठनात्मक संरचनाओं की विशिष्ट विशेषताएं तालिका 1 में दिखाई गई हैं।

तालिका नंबर एक. नौकरशाही और अनुकूली संगठनात्मक संरचनाओं के फायदे और नुकसान

	नौकरशाही संरचना	अनुकूली संरचना
पेशेवरों	अधीनस्थ और प्रबंधक के बीच स्पष्ट संबंधों की उपस्थिति अधीनस्थों पर पूर्ण नियंत्रण की संभावना संकट की स्थिति में त्वरित प्रतिक्रिया	प्रभावी प्रेरणा कर्मचारी जिम्मेदारी का उच्च स्तर कार्मिक पहल विभिन्न स्तरों पर कर्मचारियों के बीच सूचनाओं का तीव्र आदान-प्रदान
विपक्ष	सूचना की धीमी गति कर्मचारी जिम्मेदारी का निम्न स्तर कर्मचारियों की ओर से पहल का अभाव सत्ता संघर्ष	अनियंत्रित होने की संभावना योग्य कर्मचारी ढूँढने में कठिनाइयाँ

सामान्य तौर पर, किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचनाएं (उदाहरण के लिए, नौकरशाही संरचनाएं) स्थिर बाहरी वातावरण में काम करने वाली कंपनियों के लिए बेहतर अनुकूल होती हैं, जबकि जैविक संरचनाएं उन कंपनियों के लिए बेहतर अनुकूल होती हैं जो बहुत तेज़ी से बदलती परिस्थितियों में काम करने के लिए मजबूर होती हैं।

संगठनात्मक संरचनाएँ

एलएलसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना, इसके निर्माण की विशेषताओं के आधार पर, स्पष्ट रूप से परिभाषित फायदे और नुकसान हैं, जो तालिका 2 में परिलक्षित होते हैं।

तालिका 2. संगठनात्मक संरचनाओं की तुलनात्मक विशेषताएँ

नाम	विवरण	लाभ	प्रतिबंध
रेखीय	किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना एक प्रबंधक से एक अधीनस्थ को कार्यों और शक्तियों को स्थानांतरित करके और इसी तरह कमांड की श्रृंखला के माध्यम से बनाई जाती है। यह प्रबंधन के पदानुक्रमित स्तर बनाता है	सरलता और नियंत्रण में आसानी	किसी भी रैंक के प्रबंधक को किसी भी प्रबंधन कार्य को करने में सक्षम और प्रभावी होना चाहिए। अत्यधिक विविध और भौगोलिक रूप से शाखाओं वाले व्यवसाय का प्रभावी प्रबंधन असंभव है
मुख्यालय	संगठन में एक मुख्यालय (प्रशासनिक तंत्र) बनाया जाता है। इसकी संरचना में शामिल विशेषज्ञ (उदाहरण के लिए, वकील, प्रशिक्षण और कार्मिक विकास विशेषज्ञ, आदि) शीर्ष प्रबंधकों और लाइन प्रबंधकों को परामर्श प्रदान करते हैं	के लिए आवश्यकताओं के स्तर को कम करना और उनके काम को आसान बनाना	किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना का यह उदाहरण मुख्यालय की अनुपस्थिति या सीमित शक्ति की विशेषता है
कार्यात्मक	कुछ प्रबंधन कार्य, कार्य और जिम्मेदारियाँ स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत विभागों (उत्पादन, बिक्री, विपणन, वित्त, आदि) को सौंपी जाती हैं।	प्रत्येक कार्यात्मक क्षेत्र में गतिविधियों का अनुकूलन। यह तब सबसे प्रभावी होता है जब उत्पाद श्रेणी अपेक्षाकृत स्थिर होती है और संगठन मुख्य रूप से एक ही प्रकार की प्रबंधन समस्याओं का समाधान करता है	समग्र रूप से कोई भी विभाग कॉर्पोरेट लक्ष्यों को प्राप्त करने में रुचि नहीं रखता है और विभागों के बीच संघर्ष को भड़काता है। मध्य प्रबंधकों की संकीर्ण विशेषज्ञता के कारण शीर्ष स्तर के कार्मिक रिजर्व को प्रशिक्षित करने में कठिनाइयाँ। बाहरी वातावरण में परिवर्तन के प्रति धीमी प्रतिक्रिया
संभागीय	किसी संगठन को वस्तुओं या सेवाओं के प्रकार, उपभोक्ता समूहों या क्षेत्रों के आधार पर प्रभागों में विभाजित करना	उत्पादों या सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ बड़ी, भौगोलिक रूप से फैली हुई कंपनियों के लिए एक प्रभावी संरचना। आपको विशिष्ट उत्पादों (सेवाओं), उपभोक्ता समूहों या क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। प्रौद्योगिकी, उपभोक्ता मांग और प्रतिस्पर्धी स्थितियों में बदलाव पर तुरंत प्रतिक्रिया करता है	विभिन्न प्रभागों में कार्यों के दोहराव (कार्यात्मक विभागों द्वारा किए गए कार्यों सहित) से जुड़ी बढ़ी हुई लागत
डिज़ाइन	किसी समय सीमा तक सीमित किसी विशिष्ट कार्य को हल करने के लिए बनाई गई एक अस्थायी संरचना। इसका नेतृत्व एक परियोजना प्रबंधक करता है, जिसे विशेषज्ञों की एक टीम रिपोर्ट करती है और जिसके पास आवश्यक संसाधन होते हैं	कर्मचारियों के सभी प्रयासों का उद्देश्य एक विशिष्ट समस्या को हल करना है	इसके पूरा होने के बाद परियोजना प्रतिभागियों के लिए पूर्ण या गारंटीकृत रोजगार सुनिश्चित करना असंभव है। टीम के कार्यभार और संसाधन आवंटन में समस्याएँ
आव्यूह	मैट्रिक्स संगठन को संरचनात्मक (आमतौर पर कार्यात्मक) प्रभागों में विभाजित किया जाता है, और परियोजना प्रबंधक नियुक्त किए जाते हैं जो वरिष्ठ प्रबंधन के अधीनस्थ होते हैं। परियोजनाओं को लागू करते समय, प्रबंधक अस्थायी रूप से कार्यात्मक विभागों के कर्मचारियों की गतिविधियों की निगरानी करते हैं। परियोजना गतिविधियों के दायरे से परे जाने वाली हर चीज़ में, ये कर्मचारी अपने विभागों के प्रमुखों के अधीन होते हैं	बाहरी वातावरण में परिवर्तन के प्रति प्रतिक्रिया का लचीलापन और गति। संसाधनों के शीघ्र पुनर्वितरण की संभावना	कर्मचारियों की दोहरी अधीनता के कारण आदेश की एकता के सिद्धांत का उल्लंघन। संसाधनों के वितरण पर आधारित संघर्षों का उद्भव

इस प्रकार, संगठनात्मक संरचना की पसंद पर निर्णय लेते समय, इसके फायदे और नुकसान के साथ-साथ व्यवसाय के पैमाने, इसकी बारीकियों, बाहरी वातावरण में अनिश्चितता की डिग्री जैसे कारकों के प्रभाव को जानना और ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। , उस उद्योग की विशेषताएं जिसमें कंपनी संचालित होती है, आदि। सभी अवसरों के लिए सार्वभौमिक प्रकार ए संरचना मौजूद नहीं है।