अशिष्टता का जवाब कैसे दें. मनोवैज्ञानिक की सलाह

हम सभी ने हमें संबोधित कठोर शब्दों का सामना किया है। ऐसा होता है कि कोई व्यक्ति हमारे प्रति पूरी तरह से अनुचित तरीके से शत्रुतापूर्ण व्यवहार करता है और यह अक्सर हमें परेशान कर देता है। हम शत्रुतापूर्ण प्रतिक्रिया के तथ्य से भी आश्चर्यचकित नहीं हैं, बल्कि इस तथ्य से हैं कि हम यह नहीं समझते हैं कि हमने इसके लायक होने के लिए क्या किया।

आइए सबसे पहले समझें कि अशिष्टता क्या है?

अशिष्टता ऐसे शब्द या कार्य हैं जो स्पष्ट रूप से हमारे प्रति शत्रुतापूर्ण हैं।

यहाँ मुख्य शब्द "दिखावटी" है। एक व्यक्ति न केवल शत्रुता दिखाता है, बल्कि यह भी चाहता है कि यह हमारे और दूसरों दोनों के लिए स्पष्ट हो।

यह तुरंत ध्यान देने योग्य है कि लोग बिना कुछ लिए कुछ नहीं करते हैं। प्रत्येक व्यवहार का एक कारण और एक छिपा हुआ उद्देश्य होता है। यदि कोई व्यक्ति प्रदर्शनात्मक शत्रुता प्रदर्शित करता है तो इसका अर्थ है कि वह हमसे किसी प्रकार की प्रतिक्रिया की अपेक्षा कर रहा है। या तो कोई व्यक्ति "हमें आगे बढ़ाना" चाहता है, या, किसी कारण से, पारस्परिक शत्रुता भड़काना चाहता है। आप किसी उकसाने वाले को वह नहीं दे सकते जो वह आपसे चाहता है।

प्रश्न उठता है कि कोई व्यक्ति हमें शत्रुता के लिए क्यों उकसाना चाहता है? यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि लोग हमेशा अपने कार्यों के मूल कारणों को नहीं समझते हैं। एक नियम के रूप में, लोग अपनी श्रेष्ठता प्रदर्शित करने के लिए दूसरों को झगड़े के लिए उकसाते हैं। किसी व्यक्ति को इसकी आवश्यकता क्यों है यह एक अलग प्रश्न है।

ऐसी स्थिति में आप जो सबसे खराब काम कर सकते हैं, वह है उत्तेजक लेखक के नियमों के अनुसार खेलना शुरू करना। यदि हम प्रतिक्रिया में असभ्य होने लगते हैं, तो हम उसके "क्षेत्र" पर खेलना शुरू कर देते हैं। जैसे ही हम इस स्तर पर उतरते हैं, हम उसके साथ बराबरी के स्तर पर खेलना शुरू कर देते हैं। उससे पहले, हमारे पीछे समाज की ताकत, शालीनता के मानक, नैतिकता और नैतिकता है। जब तक हम प्रत्युत्तर में असभ्य नहीं होने लगते, तब तक हम रूपक रूप से एक किले में खड़े हैं, जिसके चारों ओर कोई जंगली व्यक्ति गंदगी फेंकता फिर रहा है। वह बिल्कुल मजाकिया है.

यह संभव नहीं है कि इस तरह की मौखिक बहस हमारे हित में हो। जब हमारे पास लाभ है तो हमें समान शर्तों पर क्यों लड़ना चाहिए? ऐसी स्थिति पर प्रतिक्रिया देने का सबसे अच्छा तरीका शांत और विनम्र रहना है।

ऐसा लग सकता है कि इस तरह हम किसी तरह की कमजोरी दिखा रहे हैं. ज़रूरी नहीं। इस तरह हम स्थिति पर नियंत्रण बनाए रखते हैं।' जब तक हम शांत हैं, पहल हमारे हाथ में है, हमारी स्थिति ऊपर से है। यदि हमारा लक्ष्य किसी असभ्य व्यक्ति को हराना नहीं है, तो हम उसके सभी हमलों पर मुस्कुरा सकते हैं, और अंततः उसे शांत कर सकते हैं, शायद उसकी ओर से सहानुभूति भी जगा सकते हैं।

अशिष्ट व्यवहार के कारण

आपको असभ्य क्यों नहीं होना चाहिए?सबसे पहले, क्योंकि हम इसके कारणों को नहीं जानते हैं। शायद वह व्यक्ति आपके प्रति बिल्कुल भी असभ्य नहीं होना चाहता, लेकिन वह व्यवहार के मानदंडों को नहीं जानता है। ऐसे में नकारात्मक प्रतिक्रिया देने का कोई मतलब नहीं है. आप बस चतुराई से उसे बता सकते हैं कि उसके शब्द आपके लिए अप्रिय हैं।

इसके अलावा, एक व्यक्ति केवल इसलिए असभ्य हो सकता है क्योंकि उसका तंत्रिका तंत्र उत्तेजित है। उसके पास विशेष रूप से आपके खिलाफ कुछ भी नहीं है, उसके शब्द और स्वर केवल उसकी आंतरिक स्थिति के अनुरूप हैं। आप इसे तुरंत नहीं जान सकते, इसलिए आपको उस व्यक्ति को अपने व्यवहार को समायोजित करने का मौका देना चाहिए, शायद उसके पास एक कठिन परिस्थिति के बाद फिर से समायोजित करने का समय नहीं था;

अक्सर लोग असभ्य हो जाते हैं क्योंकि वे थके हुए होते हैं। मानसिक शक्ति की कमी के कारण लोग आत्म-नियंत्रण खो देते हैं। इसे ध्यान में रखना और व्यक्ति को माफ करने का प्रयास करना उचित है।

ये कारण 95% अशिष्ट व्यवहार की व्याख्या करते हैं। उन्हें आपसे अलग तरीके से बात करने के एक साधारण अनुरोध द्वारा रोक दिया जाता है।

5% पूरी तरह से असहनीय लोगों के साथ क्या करें?

सबसे अच्छा तरीका यह है कि ऐसे लोगों के साथ सभी तरह का संचार बंद कर दिया जाए। यदि आप तय कर लें कि कोई व्यक्ति बातचीत करने में सक्षम नहीं है, तो बेहतर होगा कि आप उसे तुरंत खुद से बचा लें।

यदि आप किसी संस्थान में असभ्य हैं, तो आपको इस व्यक्ति के प्रबंधन को सूचित करना चाहिए, या बस किसी अन्य संस्थान की सेवाओं का उपयोग शुरू करना चाहिए। यदि यह कोई "करीबी" व्यक्ति है, तो शायद आपको अलग रहने के बारे में सोचना चाहिए। उन लोगों के साथ रिश्ते बनाने का कोई मतलब नहीं है जो हमारी बिल्कुल भी इज्जत नहीं करते।

आप अन्य युक्तियों का सहारा ले सकते हैं। संयम और उचित उपस्थिति बनाए रखते हुए, आप दूसरों से मदद मांग सकते हैं। केवल आपके प्रति असभ्य होना एक बात है, लेकिन समूह के साथ खिलवाड़ करना दूसरी बात है। एक नियम के रूप में, इससे बहुत मदद मिलती है।

बेहतर यही होगा कि ऐसे लोगों को अपने जीवन में आने ही न दिया जाए।

जीवित अधिकांश लोगों का बार-बार असभ्य लोगों से सामना होता है या उनके साथ बातचीत करनी पड़ती है - दैनिक आधार पर, वास्तविक जीवन में, किसी न किसी रूप में। इंटरनेट हाल ही में, सैद्धांतिक रूप से, उन पात्रों के लिए प्रजनन स्थल बन गया है जो मंचों, ब्लॉगों और विभिन्न विशिष्ट साइटों पर आते हैं जहां वे केवल बिना कारण या बिना कारण दूसरों पर अपनी नकारात्मकता डालने के लिए टिप्पणियाँ छोड़ सकते हैं। या, सिद्धांत रूप में, आप अक्सर ऐसे लोगों से मिल सकते हैं - वे बस हर बात की आलोचना करना पसंद करते हैं (कारण के साथ या बिना कारण के) और/या किसी भी वार्ताकार के साथ असभ्य स्वर में संवाद करना पसंद करते हैं। यह हमारे जीवन का सिर्फ एक हिस्सा है, और यह महत्वपूर्ण है कि हम इसके बारे में न भूलें।

जो भी हो, यदि आप खुद को ऐसे हमलों के लिए मनोवैज्ञानिक और बौद्धिक रूप से तैयार करते हैं, और जानते हैं कि कैसे प्रतिक्रिया देनी है, तो आप न केवल किसी असभ्य व्यक्ति के साथ कम जलन या नाराजगी के साथ बातचीत करने में सक्षम होंगे, बल्कि उम्मीद है कि आप ऐसा करने में भी सक्षम होंगे। ऐसे व्यक्ति पर सकारात्मक प्रभाव डालने में सक्षम।
कठिनाई: मध्यम रूप से आसान. क्या आप जानते हैं कि आपको किस चीज़ की आवश्यकता होगी? धैर्य। और यदि आप वास्तव में दोषी नहीं हैं, तो यह समझ पूर्ण है कि आप इस तरह के उपचार के योग्य नहीं हैं।

1. सबसे पहले असभ्य व्यवहार और असभ्य लोगों के मुख्य लक्षण और लक्षण जानना बहुत जरूरी है। इस प्रकार के पात्र अक्सर: आपसे आत्मविश्वास से अपेक्षा करते हैं कि आप उनकी और उनकी सभी जरूरतों की सेवा करेंगे; अनुचित समय पर अनुचित टिप्पणियाँ करना, केवल मनोरंजन के लिए उकसाने वाली टिप्पणियाँ करना; अन्य लोगों की राय और दूसरों के मानक अलिखित सार्वभौमिक मानवाधिकारों का सम्मान न करें, दूसरों की बात न सुनें; शिष्टाचार और शिष्टाचार में बुनियादी कौशल की स्पष्ट कमी प्रदर्शित करना; जो कुछ भी आप उनके लिए करते हैं और/या कोई और उनके लिए करता है, उसे हल्के में लें; खुले तौर पर यह प्रदर्शित करने का अवसर कभी न चूकें कि वे अपने वार्ताकार को बेवकूफ मानते हैं; लोगों के साथ बिना सम्मान, व्यवहारकुशलता के व्यवहार करते हैं, या अपने आस-पास के सभी लोगों के प्रति पूरी तरह अपमानजनक होते हैं।

2. एक बार जब आप अशिष्टता और असभ्य लोगों से जुड़े उपर्युक्त प्रकार के व्यवहार के लिए खुद को तैयार कर लेते हैं, तो आप ऐसे व्यक्तियों और उनकी हरकतों से सामना होने पर परेशान नहीं होने के लिए तैयार होंगे।

3. किसी बुरे आचरण वाले चरित्र से निपटने या उससे निपटने का एक तरीका ऐसे व्यक्ति से सीधे और खुलकर बात करना है। इसे सरल, स्पष्ट और विनम्र तरीके से, लेकिन दृढ़ और आत्मविश्वास से किया जाना चाहिए। इस तरह असभ्य व्यक्ति को बताएं कि आपको उसका व्यवहार पसंद नहीं है। यदि आप अपने सामने किसी असभ्य व्यक्ति को देखते हैं, तो चेहरे पर मुस्कान के साथ उससे दयालु तरीके से बात करें। यदि आप निश्चित रूप से जानते हैं कि आपके सामने एक घमंडी गंवार है जो लोगों को परेशान करना पसंद करता है, तो निम्न व्यवहार का प्रयास करें: शिकायत न करें, लेकिन एक तथ्य बताएं, अशिष्ट या धमकाने वाला न बनें, लेकिन शांत हो जाएं शांत और आत्मविश्वासपूर्ण स्वर में, यह स्पष्ट करें कि इस रूप में आपसे संपर्क करने वाला वह कोई नहीं है। इससे वह प्रतिक्रिया में एक और अभद्र टिप्पणी कर सकता है, लेकिन समय-समय पर एक साधारण बातचीत असभ्य लोगों पर सकारात्मक प्रभाव डालने में मदद कर सकती है।

4. एक अन्य विकल्प जो आपको बुरे व्यवहार वाले चरित्र से निपटने या उससे निपटने में मदद करेगा, वह है हर चीज़ को व्यक्तिगत रूप से न लेना। लेकिन वास्तव में, एक मूर्ख कौन सी स्मार्ट या महत्वपूर्ण बात कह सकता है जो जानबूझकर अपने आस-पास के सभी लोगों को या यहाँ तक कि आपको व्यक्तिगत रूप से परेशान करता है? साथ ही, आपको यह नहीं सोचना चाहिए या महसूस नहीं करना चाहिए कि कोई आप पर व्यक्तिगत रूप से हमला कर रहा है या आलोचना कर रहा है, क्योंकि ज्यादातर मामलों में उनका अशिष्ट व्यवहार हर किसी पर निर्देशित होता है। इसके अलावा, यह अक्सर जटिलताओं और स्वयं के प्रति असंतोष से आता है। विशेष रूप से कठिन मामलों में, हमेशा खुले तौर पर प्रदर्शित करें कि आप ऐसे व्यक्ति के साथ एक सामान्य बेकार बालाबोल के रूप में व्यवहार करते हैं, कभी भी बुरा नहीं मानते हैं, उसने जो कहा है उस पर भावनाओं और भावनाओं के साथ बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं करते हैं, बदले में बिना किसी अशिष्टता के करते हैं, लेकिन पूर्ण प्रदर्शन करते हैं खाली जगह की उपेक्षा और वहां से आने वाली आवाजें। उनकी नकारात्मकता और घृणित व्यवहार का कभी भी आपके सकारात्मक मूड या खुशी के स्तर पर कोई नकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ना चाहिए।

5. दूसरा तरीका उन मामलों में अपनी प्रतिक्रिया बदलना है जहां आप इस विशिष्ट व्यक्ति तक नहीं पहुंच सकते हैं। अक्सर, एक विनम्र व्यक्ति अपने प्रति असभ्य चरित्र की प्रतिक्रिया को बदलने में सक्षम नहीं होता है। इसलिए यदि आप उसके व्यवहार को और अधिक सकारात्मक बनाने में मदद करने के लिए उस तक पहुँचने के प्रयास विफल हो जाते हैं और आप अधिक आक्रामक रुख अपनाने का निर्णय लेते हैं, तो दोषी महसूस न करें। अंततः, आप उनके तुच्छ, असभ्य व्यवहार को नज़रअंदाज करने का निर्णय ले सकते हैं क्योंकि इसका आपके लिए कोई मतलब नहीं है और इसे आपको परेशान न करने दें। यदि, फिर भी, उसका व्यवहार, कथन आदि आपके लिए बेहद अप्रिय है, तो बिंदु 4 देखें, सुनें और फिर सक्षम प्रतिवाद दें।

वैसे, यदि आप अन्य सभी के प्रति सकारात्मकता, समर्थन, दयालुता और सुखद भावनाओं को प्रसारित करने की अधिक संभावना रखते हैं, तो यह अपने आप में आपकी और अप्रिय लोगों के संपर्क सहित कई स्थितियों में अशिष्टता के प्रति आपकी आंतरिक प्रतिक्रिया में मदद करेगा।

6. ऐसे व्यक्ति का नाम लेने का प्रयास करें, अपनी भौंहें आत्मविश्वास से ऊपर उठाएं, मुस्कुराएं और बच्चे को समझाएं कि उसने जो कहा या किया वह बुरा था और आपको दोबारा ऐसा नहीं करना चाहिए। यह बहुत संभव है कि इससे प्रतिद्वंद्वी क्रोधित हो जाएगा, लेकिन यह संभावना नहीं है कि वह खुद को दोबारा ऐसी अपमानजनक स्थिति में पाना चाहेगा।

7. शांति से, अपने चेहरे पर कोई अपराध किए बिना, अपने कंधे उचकाएं, घूमें और चले जाएं। इस स्थिति में आपके पीछे जो असभ्य व्यक्ति होगा वह सिर्फ एक मूर्ख होगा।

परिवर्धन और चेतावनियाँ:

असभ्य टिप्पणियों के जवाब में कभी भी बहाना न बनाएं;
- हर तरह से यह न दिखाने का प्रयास करें कि किसी असभ्य व्यक्ति ने आपको ठेस पहुंचाई है: यह एक परेशान चेहरा, अत्यधिक संयमित उपस्थिति, या यहां तक ​​कि नाराज स्वर, या प्रतिक्रिया कथन की अनुचित सामग्री हो सकती है;
- याद रखें कि जो व्यक्ति अकारण आपका अपमान करता है, वह स्वयं शून्य हो जाता है, उसे अपनी दयालुता से मारें;
- जो व्यक्ति आपका अपमान कर रहा है, हो सकता है कि उसका दिन अभी-अभी खराब हुआ हो (बेशक, यह अशिष्टता को उचित नहीं ठहराता), इसलिए अपमान को कभी भी व्यक्तिगत रूप से न लें;
- यदि ऐसा कोई व्यक्ति आपका मित्र या रिश्तेदार है, तो उसके साथ सभी संपर्क तोड़ दें, यदि कोई सहकर्मी है, तो आप हमेशा अपने बॉस के पास जा सकते हैं, स्थिति की गंभीरता और अस्वीकार्यता की डिग्री समझा सकते हैं, और उसके साथ काम करने से इनकार कर सकते हैं ;

यदि आपने वास्तव में सीमा से परे कुछ किया है, जो तार्किक रूप से कठोर प्रतिक्रिया का कारण बन सकता है, तो अपने प्रतिद्वंद्वी पर अशिष्टता का आरोप लगाना यहां कुछ हद तक अपर्याप्त है - इसे स्वीकार करें और माफी मांगें, अन्यथा न केवल प्रतिक्रिया करने वाला व्यक्ति, बल्कि आपके आस-पास के लोग भी आपको बुरा मानने लगेंगे। बिल्कुल सामान्य चरित्र.

व्यक्तित्व के गुण के रूप में अशिष्टता शिष्टता से विचलन, रिश्तों में विभिन्न प्रकार की कठोरता, उदासीनता, असभ्यता, एक प्रकार की मानसिक अदूरदर्शिता दिखाने की प्रवृत्ति है।

अशिष्टता, जैसा कि हर उस चीज़ पर लागू होता है जहाँ इस अवधारणा का उल्लेख किया गया है किसी निश्चित मानक या माप से विचलन। उदाहरण के लिए, एक रफ बोर्ड का मतलब है कि इसे संसाधित, योजनाबद्ध या रेत से भरा नहीं गया है, अर्थात यह एक मानक बोर्ड के बारे में हमारे विचारों के अनुरूप नहीं है। हम एन.वी. गोगोल की कविता "डेड सोल्स" के नायक सोबकेविच के उदाहरण का उपयोग करके चेहरे की खुरदुरी विशेषताओं का वर्णन करेंगे। प्रकृति ने, उसका चेहरा बनाते समय, "अपनी पूरी ताकत से काटा: उसने एक बार कुल्हाड़ी पकड़ी और उसकी नाक बाहर आ गई, उसने दूसरी कुल्हाड़ी पकड़ ली और उसके होंठ बाहर आ गए, उसने एक बड़ी ड्रिल से उसकी आँखें निकालीं और, उन्हें खरोंचे बिना, छोड़ दिया" उन्हें प्रकाश में..."। जन चेतना में इस बात का विचार है कि किस प्रकार के चेहरे को सममित और सही माना जा सकता है। मानक से विचलन इसे असभ्य बना देता है, जैसा कि सोबकेविच के मामले में हुआ। दूसरे शब्दों में, अशिष्टता हमेशा किसी न किसी प्रकार की अपूर्णता, असभ्यता, असंसाधितता, अपवित्रता, अनगढ़ता होती है, अर्थात हमारे विचारों द्वारा परिभाषित मानक से विचलन। विचलन जितना अधिक होगा, खुरदरापन उतना ही अधिक होगा।

मानक व्यवहार से हमारा तात्पर्य आमतौर पर विनम्र व्यवहार से है जो कुछ मानदंडों, सामाजिक नियमों और परंपराओं के अनुरूप होता है। रिश्तों में अशिष्टता विनम्रता से विचलन है। अशिष्टता की भाँति अशिष्टता भी शिष्टता से विचलन को दर्शाती है। दोनों अवधारणाएँ विनम्रता के विपरीत हैं, लेकिन कई अंतर हैं जो विचलन को गुणात्मक रूप से भिन्न पैटर्न देते हैं। अशिष्टता का उद्देश्य जानबूझकर लोगों को नुकसान पहुंचाना, मानवीय गरिमा को अपमानित करना या वार्ताकार का जानबूझकर अपमान करना नहीं है। बुराई अशिष्टता का लक्ष्य नहीं है, हालाँकि यह अक्सर उसका परिणाम होती है। अशिष्टता, एक नियम के रूप में, कुछ परिस्थितियों में प्रतिक्रिया या रक्षात्मक प्रतिक्रिया के रूप में कार्य करती है। अशिष्टता के विपरीत, अशिष्टता सभी कल्पनीय और अकल्पनीय नैतिक मानदंडों का उल्लंघन करती है। यह एक विरोधाभास है, लेकिन अशिष्टता विनम्रता का जामा पहन सकती है: विनम्र शब्दों के साथ आप सीधी अशिष्टता की तुलना में अधिक प्रभावी ढंग से असभ्य हो सकते हैं। अक्सर अशिष्टता को दूसरे व्यक्ति को अपमानित करने में आनंद आता है। इसे दण्ड से मुक्ति और गुमनामी पसंद है। प्रवेश द्वार पर गंदगी करना, किसी अजनबी को फोन पर गंदी बातें कहना, इंटरनेट पर अन्य उपयोगकर्ताओं को अपमानित करना - यह अशिष्टता का प्रतीक है। अशिष्टता को लोगों या स्थितियों से सीधा संपर्क पसंद है। यह उत्सुकता की बात है कि एक पवित्र, सभ्य, सभ्य वातावरण में, ईमानदारी और ईमानदारी जैसे गुण अशिष्टता और यहां तक ​​कि अशिष्टता की तरह दिखेंगे। सब कुछ समाज के नैतिक सिद्धांतों पर निर्भर करता है।

निर्लज्जता, उद्दंडता और निर्लज्जता को शिष्टता के पैमाने पर नहीं मापा जा सकता। जैसा कि वे कहते हैं, मक्खियाँ अलग हैं, कटलेट अलग हैं। उद्दंडता को शील से, उद्दंडता को लज्जा से, और असावधानी को समारोह से मापा जाता है। बदतमीजी, अशिष्टता के विपरीत, एक पूरी तरह से अलग अभिविन्यास है। उद्दंडता हमेशा उस ताकत पर निर्देशित होती है जो उसकी ताकत से कहीं अधिक होती है। अशिष्टता और अशिष्टता का उद्देश्य आमतौर पर कमजोरी होती है। जब वे अशिष्टता का कारण नर्वस ब्रेकडाउन, थकान या चिड़चिड़ापन बताते हैं, तो मैं पूछना चाहता हूं: “जब आप पर दबाव डाला जाता है तो आपकी नसें क्यों अकड़ जाती हैं? आप अपने बॉस के सामने अपनी झुंझलाहट क्यों छुपा रहे हैं?”

हमें यह समझना चाहिए कि अशिष्टता की डिग्री के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में विनम्रता एक सापेक्ष अवधारणा है। एक उच्च सुसंस्कृत परिवार में शिष्टता की एक ही समझ होती है और यदि समाज की प्राथमिक इकाई में संवाद की भाषा अश्लील भावों वाली हो जाए तो अशिष्टता की समझ धुंधली हो जाती है। अशिष्टता, विनम्रता की तरह, एक सापेक्ष अवधारणा है। आइए कल्पना करें कि हम कोलोसियम के आंतरिक भाग में ग्लेडियेटर्स के बीच एक पिंजरे में हैं। अगली कोठरी में, हमारा भावी प्रतिद्वंद्वी लड़ाई से पहले इधर-उधर भाग रहा है, और हम उसकी ओर मुड़ते हैं: “प्रिय, प्रिय महोदय। इतने दयालु बनो कि मुझ पर मुस्कुराने की कृपा करो।” - “क्या तुम मुझसे मजाक कर रहे हो, कमीने? क्या आप असभ्य हो रहे हैं? आपके पास असभ्य होने के लिए अधिक समय नहीं है,'' वह उत्तर देता है। जैसा कि हम देख सकते हैं, परिस्थितियों के आधार पर, विनम्रता को अशिष्टता के रूप में माना जा सकता है। आपराधिक दुनिया में, जहां सिद्धांत "विश्वास मत करो, डरो मत, मत पूछो," अशिष्टता उतनी ही स्वाभाविक और सामंजस्यपूर्ण है जितनी विनम्रता विदेशी और अप्राकृतिक है।

अशिष्टता को आवश्यक रूप से निम्नलिखित को समझना चाहिए। हमारे द्वारा बोला गया प्रत्येक शब्द मैत्रीपूर्ण, शांत और सहायक होना चाहिए। शब्द में प्रचंड शक्ति समाहित है। किसी शब्द की ऊर्जा को कम आंकना एक बड़ी मूर्खता है, जिसके गंभीर परिणाम होते हैं। अशिष्टता, चाहे उसकी प्रकृति कुछ भी हो, सुख, दुख और पीड़ा के विनाश की ओर ले जाती है। कठोर वाणी अनिवार्यतः दुख की ओर ले जाती है। अशिष्टता और तुष्टीकरण साथ-साथ नहीं चलते। एक असभ्य व्यक्ति खुद को और बाहरी दुनिया के साथ सद्भाव में रहने के अवसर से वंचित कर देता है। जब व्यक्ति में शांति नहीं होगी तो सुख असंभव है। आप किसी व्यक्ति को बेहद अप्रिय बातें कह सकते हैं, यहां तक ​​कि मौत की सजा भी दे सकते हैं, और अगर ये शब्द शांत, मैत्रीपूर्ण स्वर में बोले जाएं तो आप उसे नाराज नहीं कर सकते। वे इस बात से आहत नहीं होते कि उन्होंने क्या कहा, बल्कि इससे आहत होते हैं कि उन्होंने इसे कैसे कहा, किस स्वर में कहा। अशिष्टता की डिग्री मुख्य रूप से स्वर से प्रभावित होती है। बुरे स्वरूप का अर्थ है हिंसा। एक व्यक्ति सोचता है कि चूँकि वह इतने अशिष्ट स्वर में, क्रोध और चिड़चिड़ाहट के साथ बोलता है, तो इसका मतलब है कि वह जो कहता है वह उचित और सच्चा नहीं है। अगर वह बदतमीजी से बोलता है तो इसका मतलब है कि वह गलत है।' एक द्वंद्व पैदा होता है.

अशिष्टता को यह भी पता होना चाहिए कि हमारा अवचेतन मन व्यक्तिगत रूप से किसी और को संबोधित सभी बोले गए शब्दों को समझता है। यह सर्वनाम "वह", "वह", "वे" को नहीं समझता है। एक असभ्य व्यक्ति, दूसरों का अपमान करके, वास्तव में खुद का अपमान करता है और इस तरह अपने आत्मसम्मान को नष्ट कर देता है, अपने आप को नष्ट कर लेता है। कौन सा जीव लगातार अपमानित, बेइज्जत और अपमानित होने का सामना कर सकता है? पालतू जानवर हमारे स्वास्थ्य के लिए इतने फायदेमंद क्यों हैं? रहस्य सरल है - हर दिन एक कुत्ता आपके पास आता है, और आप उसे सहलाते हुए कहते हैं: "मेरा अच्छा कुत्ता।" बुद्धिमान। बहुत अच्छा"। आपका अवचेतन मन महसूस करता है कि आप अच्छे, स्मार्ट और इसके अलावा महान हैं।

असभ्य व्यक्ति सोबकेविच स्पष्ट रूप से विनम्रता के पैमाने पर मैत्रीपूर्ण शर्तों पर नहीं है। उसकी अशिष्टता ने उसकी विनम्रता को कष्टप्रद मक्खी की तरह उड़ा दिया। सोबकेविच का चेयरमैन "ऐसा मूर्ख है जैसा दुनिया ने कभी पैदा किया है"; गवर्नर "दुनिया का पहला डाकू है... और डाकू का चेहरा"; "बस उसे एक चाकू दो और उसे मुख्य सड़क पर छोड़ दो - वह तुम्हें मार डालेगा"; "वह और उप-गवर्नर भी - गोग और मागोग।" पुलिस प्रमुख "एक धोखेबाज है, वह तुम्हें बेच देगा, तुम्हें धोखा देगा, और यहां तक ​​कि तुम्हारे साथ दोपहर का भोजन भी करेगा।" अधिकारियों के बारे में अपने फैसले का सारांश देते हुए, वह कहते हैं: “वे सभी घोटालेबाज हैं; सारा शहर ऐसा है: एक ठग एक ठग पर बैठ जाता है और ठग को इधर-उधर भगा देता है। मसीह के सभी विक्रेता. वहाँ केवल एक ही सभ्य व्यक्ति है: अभियोजक; और सच कहें तो वह भी एक सुअर है।''

सोबकेविच जैसा व्यक्ति अपने स्वभाव के गुणों के कारण असभ्य होता है। उसने अपने विचारों को सभ्य, मर्यादित रूप में व्यक्त करना नहीं सीखा है। अक्सर लोग अपना आत्मसम्मान बढ़ाने के लिए असभ्य व्यवहार करते हैं। कभी-कभी अशिष्टता अपने दोस्तों का सम्मान और दूसरों द्वारा ताकत की पहचान पाने की इच्छा से पैदा होती है, और कभी-कभी अपने साहित्यिक या फिल्मी नायकों के अशिष्ट व्यवहार की नकल से पैदा होती है। अशिष्टता बदसूरत सोच पैटर्न और रहने की स्थिति का परिणाम हो सकती है जिसमें यह पानी, भोजन और हवा के समान उपयुक्त है। और कभी-कभी कारण पूरी तरह से सामान्य होते हैं - किसी मित्र के साथ हाल ही में हुआ झगड़ा, परिवार में समस्याएं, काम में परेशानी या कोई पुरानी बीमारी।

सोबकेविच की मंदी की अशिष्टता में शर्म का अभाव है। रात के खाने के दौरान एक मेहमान के सामने, वह रसोइये पर आरोप लगाता है: "वह दुष्ट रसोइया, जिसने फ्रांसीसी से सीखा था, एक बिल्ली खरीदेगा, उसकी खाल उतारेगा, और उसे रात के खाने के बजाय मेज पर परोस देगा।" अशिष्टता अन्य लोगों की भावनाओं या परिस्थितियों की ख़ासियत को ध्यान में नहीं रखना चाहती। सोबकेविच एक लट्ठे की तरह खुरदुरा है, उसे यकीन है कि सूरज उसके लिए उगेगा, उसके संरक्षण के बिना जीवन रुक जाएगा।

सोबकेविच, एक स्वाभाविक असभ्य व्यक्ति की तरह, अन्य जमींदारों पर अपनी श्रेष्ठता महसूस करता है। हम सामान्य किसानों के बारे में क्या कह सकते हैं? स्वयं की श्रेष्ठता की भावना से सभी जीवित चीजों के प्रति तिरस्कार उत्पन्न होता है। एक बार जब आप अशिष्टता के आगे झुक जाते हैं, तो श्रेष्ठता और अधीनता का जाल बंद हो जाता है। इस तथ्य के बावजूद कि आप पहले से ही फँसे हुए हैं, अशिष्टता का हमला जारी है। अशिष्टता अधीनता में फंसे व्यक्ति की गरिमा को नष्ट कर देती है। जाल में फंसा भेड़िया अपना ही पंजा चबाने में सक्षम है। तो एक व्यक्ति, जो कगार पर पहुंच गया है, खुद को मुक्त करने के लिए बेताब प्रयास करता है। जुनून की तीव्रता इतनी अधिक होती है कि इसका अंत अक्सर त्रासदी में होता है। दूसरे शब्दों में, जब विनम्रता से विचलन उचित सीमा से अधिक हो जाता है, तो इसका मतलब परेशानी है। अत्यधिक बेलगाम अशिष्टता अनियंत्रित नहीं रह सकती। अशिष्टता को एक मनहूस, अचेतन प्राणी की बेहूदगी के रूप में समझो। आप उस तोते पर क्रोधित नहीं होंगे जो चिल्लाता है: "मूर्ख।" दूसरे व्यक्ति की अशिष्टता हमें उतनी ही छूती है जितनी वह हमारे भीतर समाहित होती है। एक पवित्र व्यक्ति को दूसरों की अशिष्टता, असभ्यता और निर्लज्जता छू नहीं पाती, क्योंकि उसमें इन गुणों का अभाव होता है। अशिष्टता को प्रदर्शनात्मक होना पसंद है, इसलिए इस पर ध्यान न देना ही बुद्धिमानी है। शांत व्यवहार, कृपालुता और हास्य अशिष्टता की भरपाई कर सकते हैं।

अगर कोई दोस्त अचानक न तो दोस्त बन जाता है और न ही दुश्मन, बल्कि... तो - यह एक असभ्य दोस्त के बारे में नहीं है। एक विनम्र मित्र आपको आने वाली परेशानियों के बारे में सूचित करने में सौ बार सोचेगा, चाहे आपको किसी चीज़ या किसी व्यक्ति के बारे में चेतावनी देना उचित हो। शालीनता बनाए रखते हुए, एक मददगार, विनम्र मित्र मित्रता को परंपराओं, व्यवहार के मानदंडों और शिष्टाचार के चश्मे से देखता है। दोस्ती में जो कुछ पीछे छूट जाता है वह है "आत्मा के सुंदर आवेग", ईमानदारी, सहजता और रिश्तों का खुलापन। विनम्रता मित्रता की आधारशिला है. अशिष्टता का स्वभाव बिल्कुल अलग होता है। यदि उसने आपको वैसे ही स्वीकार किया जैसे आप हैं, तो वह स्वयं की तरह आपकी रक्षा करेगी। मित्र बनना, वैसे ही मित्र बने रहना, अर्थात् निःस्वार्थ भाव से मित्र की देखभाल करना - यही मित्रता में अशिष्टता का अटल सिद्धांत है।

साथ ही, किसी भी पुरुष की अशिष्टता की तुलना किसी महिला के अशिष्ट शब्द की शक्ति से नहीं की जा सकती। यह कोई रहस्य नहीं है कि भावनाओं पर ध्यान केंद्रित करने में महिलाएं पुरुषों की तुलना में कई गुना बेहतर हैं। महिलाएं किसी महिला के बजाय पुरुष से बहस करना क्यों पसंद करती हैं? मनुष्य का अशिष्ट शब्द सतही होता है, उसमें विनाशकारी ऊर्जा कम होती है। पत्नी कहती है, ''मेरी मां हमसे मिलने आ रही हैं।'' - "कौन सा?" - "नंबर?" - "भाड़ में जाओ" - "तुम मुझसे मेरी माँ के बारे में इतनी बेरहमी से कैसे बात कर सकते हो? आख़िरकार हम महिलाएँ हैं,” पत्नी चिल्लाती है। पति जवाब देता है, "महिलाओं, मैं आपको लंबे समय से जानता हूं।" यह एक पूरी तरह से अलग कहानी है जब एक पत्नी शांति से, चेहरे पर बर्फीले भाव के साथ, अपने पति से कहती है: "तुम कमीने हो।" कभी-कभी किसी महिला का एक कठोर शब्द एक दुर्जेय पुरुष को चौंका देने के लिए काफी होता है। उसकी बदतमीजी सीधे दिल पर वार करती है. दूसरे शब्दों में, महिला अशिष्टता विनम्रता के पैमाने पर घबराहट का कारण बनती है।

एक महिला में अशिष्टता स्त्रीत्व को नकारती है और शत्रुता, आक्रोश और जुझारूपन को बढ़ाती है। प्रदर्शित अशिष्टता वाली महिला अपने चारों ओर की दुनिया को युद्ध के मैदान के रूप में देखती है। प्रदर्शित मर्दाना गुणों वाला एक पुरुष, अपने मर्दाना स्वभाव का सम्मान करते हुए, ऐसी महिला के साथ लड़ाई में नहीं उतरेगा, इसलिए उनके रास्ते आपस में नहीं मिल सकते। स्त्री की अशिष्टता का पुरुष की तुच्छता में अशिष्टता से मिलना ही नियति है। एक तरह से दो। जैसा वैसा ही आकर्षित करता है। अशिष्टता समय अशिष्टता चुकता अशिष्टता के बराबर होती है। सभी पड़ोसी और स्थानीय पुलिस अधिकारी इस "हंसमुख" परिवार को जानते होंगे। स्थानीय कुत्ते उनसे यह सीखने में रुचि लेंगे कि विदेशी कुत्तों पर कुशलता से कैसे भौंकना है।

पीटर कोवालेव

रूसी संघ के श्रम संहिता में किसी कर्मचारी के अनुचित व्यवहार के लिए बर्खास्तगी का प्रावधान करने वाला कोई लेख नहीं है। लेकिन एक नियोक्ता को क्या करना चाहिए यदि किसी कर्मचारी के अशिष्ट व्यवहार, अशिष्ट रवैये या घोटालों के कारण ग्राहकों, सहकर्मियों और अंततः सामान्य कारण को नुकसान होता है? इसे श्रम अनुशासन का उल्लंघन माना जा सकता है, जिसके लिए बर्खास्तगी वैध होगी।

हम आपको इस लेख में बताएंगे कि कानूनी तरीकों से किसी गंवार को कैसे बर्खास्त किया जाए, ताकि बाद में अदालत में मामले पर विचार करने में कोई समस्या न हो।

रूसी संघ के श्रम संहिता के दृष्टिकोण से अशिष्टता का मूल्यांकन कैसे करें

रूसी संघ के श्रम कानून में ऐसे कोई विशेष मानदंड नहीं हैं जिनके लिए कर्मचारियों को कार्यस्थल में "अच्छा व्यवहार" करने की आवश्यकता हो। यह मानो स्वयं ही निहित है। हालाँकि, चूँकि अशिष्टता में व्यक्तिपरक मूल्यांकन शामिल होता है, इसलिए इसे प्रलेखित नहीं किया जा सकता है।

एक कर्मचारी का चरित्र और उसके संचार के तरीके उसका अपना व्यवसाय हैं जब तक कि वे आधिकारिक दस्तावेजों की आवश्यकताओं के साथ संघर्ष नहीं करते हैं, जैसे:

• कार्य विवरणियां;
• रोजगार संपर्क;
• संगठन के आंतरिक नियम;
• रूसी संघ का कानून.

श्रम कानून के दृष्टिकोण से, अशिष्ट व्यवहार, उसके स्वरूप और परिणामों के आधार पर, कानूनी रूप से इस प्रकार वर्गीकृत किया जा सकता है:

• श्रम अनुशासन का अनुपालन न करना, जिसके नियम कंपनी की आंतरिक नीति में तय किए गए हैं (रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुच्छेद 81);
• कर्मचारी की गलती के कारण कर्तव्यों का पालन करने में विफलता या अनुचित प्रदर्शन (रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुच्छेद 192)।

महत्वपूर्ण!कानूनी दृष्टिकोण से उल्लंघन को ऐसा माना जाता है यदि संबंधित मानदंड लिखित रूप में अपनाया गया हो और कर्मचारी इससे परिचित हो, जो उसके हस्ताक्षर द्वारा दर्ज किया गया हो।

यह मायने रखता है कि अशिष्ट व्यक्ति किस क्षेत्र में काम करता है और उसकी अशिष्टता किसको संबोधित है। उदाहरण के लिए, सेवा क्षेत्र में ग्राहकों के साथ अतुलनीय गलत संचार और सामान्य श्रमिकों के बीच संवाद।

कार्यस्थल पर अशिष्टता के लिए संभावित सज़ा

स्वीकृत मानदंडों से परे जाने वाला व्यवहार हमेशा परिणाम देता है। कानूनी ढाँचा तीन संभावित प्रकार की सज़ा का प्रावधान करता है जिसे नियोक्ता को अपने कर्मचारियों पर लागू करने का अधिकार है:

• टिप्पणी (मौखिक);
• फटकार (आदेश के निष्पादन के साथ);
• अंतिम अनुशासनात्मक उपाय के रूप में बर्खास्तगी।

भाग 5 कला. रूसी संघ के श्रम संहिता का 189 कुछ स्थितियों में कुछ श्रेणियों के कर्मियों पर अन्य प्रतिबंध लागू करने की अनुमति देता है।

टिप्पणी!सज़ा की डिग्री उल्लंघन के लिए पर्याप्त होनी चाहिए: इस प्रकार, अशिष्टता की एक भी अभिव्यक्ति के लिए बर्खास्तगी गैरकानूनी होगी: रूसी संघ के श्रम संहिता के दृष्टिकोण से, एक छोटा अनुशासनात्मक अपराध अभी तक बर्खास्तगी का कारण नहीं है कार्यालय।

नियोक्ताओं के लिए निर्देश: एक गंवार को कैसे नौकरी से निकाला जाए

बर्खास्तगी को चुनौती देने और असभ्य व्यक्ति की उसके पद पर जबरन बहाली की संभावना को बाहर करने के लिए, नियोक्ता को प्रत्येक चरण का दस्तावेजीकरण करते हुए सभी बिंदुओं का अनुपालन करने की सिफारिश की जाती है:

1. स्थानीय अधिनियम, रोजगार अनुबंध, नौकरी विवरण, आंतरिक श्रम नियमों पर विनियम - दस्तावेज़ अनुशासनात्मक मानदंडों में कर्मचारियों के मानक व्यवहार को स्थापित करें।
2. व्यक्तिगत वीज़ा के लिए आचरण के नियमों से सभी कर्मचारियों को परिचित कराएं।
3. यदि अस्वीकार्य व्यवहार के कारण कार्य प्रक्रिया पर प्रभाव पड़ा है, तो अनुशासनात्मक मानदंड के उल्लंघन का दस्तावेजीकरण करते हुए एक रिपोर्ट तैयार करना आवश्यक है। इसका आधार असंतुष्ट ग्राहक की समीक्षा, "शिकायत" पुस्तिका की जानकारी, लाइन मैनेजर का मेमो आदि हो सकता है।
4. यदि आप पहली बार किसी कर्मचारी से अशिष्टता, दुर्व्यवहार, लांछन या अन्य अस्वीकार्य व्यवहार का अनुभव करते हैं, तो आप खुद को मौखिक टिप्पणी (सख्त फटकार) तक सीमित कर सकते हैं।
5. एक लिखित शिकायत या बार-बार अशिष्टता की घटना अनुशासनात्मक कार्रवाई का आधार है (रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुच्छेद 81)।
6. प्रबंधन को दोषी कर्मचारी से एक व्याख्यात्मक नोट का अनुरोध करना चाहिए। यदि वह इसे दो दिनों के भीतर उपलब्ध नहीं कराता है, तो इनकार का एक बयान तैयार किया जाता है, जो दो हस्ताक्षरों द्वारा प्रमाणित होता है।
7. अनुचित व्यवहार के लिखित साक्ष्य और कर्मचारी के स्वयं के स्पष्टीकरण (या उन्हें अस्वीकार करने) के बाद, प्रबंधन एक फटकार आदेश जारी करता है। अपराधी को आदेश से परिचित कराया जाना चाहिए और उसके हस्ताक्षर प्राप्त किए जाने चाहिए। हस्ताक्षर करने से इंकार करना भी एक अधिनियम में दर्ज किया गया है - यह नियोक्ता के अच्छे विश्वास का प्रमाण है जिसने कर्मचारी को आदेश से परिचित कराया।

महत्वपूर्ण!आदेश में कर्मचारी के अशिष्ट व्यवहार के कारण होने वाली परेशानियों या क्षति का उल्लेख होना चाहिए: ग्राहक की हानि, कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान, उत्पादन प्रक्रिया को नुकसान, आदि।

8. एक कर्मचारी जिसके पास वैध अनुशासनात्मक मंजूरी है, उसे बर्खास्त करने का अधिकार है यदि उसे कम से कम दो और मिलते हैं: जरूरी नहीं कि अशिष्टता के लिए, अपराध कुछ भी हो सकता है जो नियमों की आवश्यकताओं का उल्लंघन करता है। यहां तक ​​कि कुछ देरी भी काफी है.
9. अशिष्टता के लिए बार-बार फटकारना श्रम अनुशासन के बार-बार उल्लंघन के बराबर है, जो एक अनुपयुक्त कर्मचारी को अलविदा कहने का कानूनी आधार है।

महत्वपूर्ण बारीकियों के बारे में मत भूलना

ऐसी बर्खास्तगी को औपचारिक रूप देते समय एक प्रबंधक को सबसे पहली बात जो याद रखनी चाहिए वह है फटकार का समय। उल्लंघन होने के एक महीने के भीतर जुर्माना लगाया जा सकता है। यदि इस दौरान अपराधी छुट्टी या बीमार छुट्टी पर चला गया, तो शर्तों में थोड़ी देरी हो जाती है, लेकिन छह महीने से अधिक नहीं।

दूसरी महत्वपूर्ण परिस्थिति यह है कि किसी अपराध की सज़ा दोगुनी नहीं हो सकती। यदि आपने किसी विवाद करने वाले को फटकार लगाई है, तो वह अब, उदाहरण के लिए, बोनस से वंचित नहीं रह सकता है, और इसके विपरीत भी। आप किसी ऐसे कर्मचारी को नौकरी से नहीं निकाल सकते जिसे पहले ही किसी अन्य तरीके से कदाचार के लिए दंडित किया जा चुका है।

गंवार सहकर्मी: किसे दोष देना है और क्या करना है

ऐसी स्थिति उत्पन्न होना असामान्य नहीं है जहां एक कर्मचारी दूसरे सहकर्मी के प्रति अस्वीकार्य व्यवहार करता है। आहत व्यक्ति अपने वरिष्ठों से सुरक्षा की मांग करता है और जब उसे सुरक्षा नहीं मिलती तो वह नौकरी छोड़ देता है। क्या इस मामले में प्रबंधन दोषी है?

सार्वभौमिक दृष्टिकोण से, यह संभव है, क्योंकि आंतरिक माहौल नियोक्ता के रवैये का परिणाम है। लेकिन कानूनी स्थिति से नियोक्ता के अपराध का कोई आधार नहीं है। अपराधबोध कुछ कानूनी मानदंडों का उल्लंघन है। रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुसार नियोक्ता को कर्मचारी को काम के लिए आरामदायक मनोवैज्ञानिक स्थितियाँ प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है।

एकमात्र अपवाद कला है। श्रम सुरक्षा आवश्यकताओं पर रूसी संघ के श्रम संहिता के 22। यदि किसी विशिष्ट कर्मचारी पर निर्देशित अशिष्टता स्वास्थ्य समस्याओं का कारण बनती है और यह साबित किया जा सकता है, तो कंपनी नैतिक क्षति के मुआवजे की जिम्मेदारी साझा कर सकती है। व्यवहार में, अदालतों में ऐसी मिसालें बेहद दुर्लभ हैं।

संदर्भ! अपराधी से स्वयं हर्जाना वसूल करना आसान है, लेकिन यह पहले से ही नागरिक संहिता की क्षमता है।

जब सहकर्मियों या वरिष्ठों से अशिष्टता का सामना करना पड़ता है, तो मदद के लिए कानून के अक्षरों का उपयोग करना हमेशा उचित नहीं होता है। सबसे पहले, ऐसे व्यवहार का कारण जानने का प्रयास करें, क्योंकि समझने का अर्थ काफी हद तक भविष्य में इसे रोकना है। अक्सर, अन्य लोगों के प्रति अशिष्टता निम्न कारणों से होती है:

• अपराधी की व्यक्तिगत परेशानियाँ;
• स्वयं को मुखर करने की इच्छा, ईर्ष्या;
• स्वयं का बचाव करने की इच्छा, अक्सर किसी हमले से पहले भी;
• ध्यान की प्यास.

ऐसी कई व्यवहारिक युक्तियाँ हैं जो ऐसी स्थितियों में खुद को साबित कर चुकी हैं।

जब सहकर्मी असभ्य हों:

• अनदेखा करना - विशेष रूप से "ऊर्जा पिशाच" की अशिष्टता से निपटने में मदद करता है जिनके पास ध्यान की कमी है;
• हास्य - अपराधी को मजाक से काटना बहुत प्रभावी हो सकता है;
• समझ - शायद आप उस दुर्भाग्यपूर्ण अशिष्ट व्यक्ति के लिए खेद महसूस करेंगे, उसकी आँखों से स्थिति को देखकर।

जब बॉस असभ्य हो:

• आलोचना की सामग्री पर ध्यान देते हुए, स्वरूप से अलग हो जाना;
• किसी भी परिस्थिति में आपको प्रतिशोधात्मक दुर्व्यवहार का जवाब नहीं देना चाहिए;
• स्वाभिमान - यह आमतौर पर किसी अन्य व्यक्ति को आपके प्रति असभ्य होने की अनुमति नहीं देता है;
• सामूहिक टकराव - यदि बॉस लगातार कर्मचारियों के प्रति असभ्य व्यवहार करता है, तो आप पूरी टीम के साथ उससे संपर्क कर सकते हैं, क्योंकि वह सभी को दंडित या नौकरी से नहीं निकालेगा।

अनुकरणीय बर्खास्तगी अशिष्टता से निपटने का सबसे अच्छा तरीका नहीं है, लेकिन यदि आपको इस शक्तिशाली उपाय का उपयोग करना है, तो इसे सही तरीके से करना बेहतर है।

हममें से प्रत्येक को कभी-कभी मानवीय अशिष्टता का सामना करना पड़ता है और हमें संबोधित आपत्तिजनक शब्दों और अभिव्यक्तियों को सुनना पड़ता है। कुछ लोगों के घर में तनावपूर्ण माहौल होता है, जबकि अन्य लोग काम में बहुत बदकिस्मत होते हैं, जहां निंदनीय माहौल रहता है, जो किसी भी समय दुर्व्यवहार और अपमान की धारा में फूटने के लिए तैयार रहता है। तो अशिष्टता और अशिष्टता का जवाब कैसे दें?

आपको अशिष्टता का जवाब देने और चुप रहने की आवश्यकता क्यों है?

मनोवैज्ञानिकों ने पाया है कि बाहर से आने वाला प्रत्येक आक्रामक कार्य एक सामान्य व्यक्ति में आत्म-आक्रामकता को जन्म देता है, जिसके परिणामस्वरूप समय के साथ उदास मनोदशा, प्रदर्शन में कमी, कम आत्मसम्मान आदि होता है। शरीर की यह प्रतिक्रिया अपने साथ कुछ भी अच्छा नहीं लाती है, और इसलिए, आपको यह सीखने की ज़रूरत है कि विदेशी आक्रामकता की अभिव्यक्तियों से खुद को प्रभावी ढंग से कैसे बचाया जाए और उस पर सही प्रतिक्रिया कैसे दी जाए।

अशिष्ट व्यवहार के कारण

किसी व्यक्ति पर असभ्य हमलों का सबसे आम कारण उसका अविकसित होना है। ऐसे लोगों के मजबूत और आत्मविश्वासी व्यक्तियों की तुलना में अशिष्टता का शिकार बनने की अधिक संभावना होती है। गंवार और असभ्य लोगों में काफी अच्छी तरह से विकसित प्रवृत्ति होती है और वे कभी भी किसी ऐसे व्यक्ति के साथ नहीं जुड़ेंगे जो उन्हें योग्य उत्तर दे सके।

अगर उनके सामने कोई अलग वर्ग का व्यक्ति है तो क्यों न अपना मन बहलाया जाए और उसे कुछ भद्दा कहा जाए। अक्सर, निम्न प्रकार के लोग नाराज होते हैं:

• अत्यधिक सुसंस्कृत और पुरानी परंपराओं में पले-बढ़े;
• कम आत्मसम्मान होना;
• संघर्ष की स्थितियों से बचने की कोशिश करना;
• अपराध बोध की उच्च भावना के साथ;
• अन्य लोगों को चोट पहुँचाने और अपमानित करने से डरते हैं।

इस स्थिति में, अशिष्टता की प्रतिक्रिया अलग हो सकती है, लेकिन पहले आपको अपने आप पर काम करना चाहिए ताकि खराब व्यवहार वाले नागरिकों का लगातार शिकार न बनें। आंतरिक शक्ति खोजने से बाहरी आक्रामकता से हमेशा के लिए छुटकारा मिल जाएगा, क्योंकि एक मजबूत व्यक्ति हमले का पात्र नहीं हो सकता।