वेबर का लेन-देन संबंधी विश्लेषण का सिद्धांत। लेन-देन संबंधी विश्लेषण की मुख्य अवधारणाएँ हैं

" लेनदेन संबंधी विश्लेषण

एरिक बर्न द्वारा लेनदेन संबंधी विश्लेषण (1910-1970)

एरिक बर्न मानस की संरचना में प्रसिद्ध त्रय "माता-पिता - वयस्क - बच्चे" के लेखक हैं। उन्हें "जीवन परिदृश्य" और "मनोवैज्ञानिक खेल" की अवधारणाओं के लिए भी जाना जाता है। उनका लेन-देन संबंधी (या लेन-देन संबंधी) विश्लेषण व्यक्तित्व और सामाजिक व्यवहार का एक सिद्धांत है। इसे व्यापक रूप से मनोचिकित्सा की एक पद्धति के रूप में उपयोग किया जाता है और व्यापक सामाजिक परिवर्तन के लिए एक उपकरण माना जाता है।

वाक्यांश "लेन-देन संबंधी विश्लेषण" का शाब्दिक अर्थ है "बातचीत का विश्लेषण।" इसमें दो मनोवैज्ञानिक विचार शामिल हैं: ए) संचार की गुणात्मक (बहु-स्तरीय) प्रकृति; बी) संचार प्रक्रिया को प्राथमिक घटकों में विभाजित करना और बातचीत के इन तत्वों का विश्लेषण करना।

एक मनोवैज्ञानिक आंदोलन और मनोचिकित्सा की दिशा के रूप में, इसने 1960 के दशक में दो पुस्तकों की उपस्थिति के कारण लोकप्रियता हासिल की जो बेस्टसेलर बन गईं। (ई. बर्न। "लोग खेल खेलते हैं। खेल खेलने वाले लोग", टी. हैरिस "मैं ठीक हूं - आप ठीक हैं")।

लेन-देन विश्लेषण गतिशील सिद्धांतों पर आधारित है और पारस्परिक व्यवहार पर केंद्रित है। वह न्यूरोसिस की समस्या को तर्कसंगतता की भावना से समझाते हैं और इस तरह खुद को संज्ञानात्मक चिकित्सा से अलग करते हैं।

मनोविज्ञान की इस दिशा के अनुसार, व्यक्ति के व्यवहार के लिए कुछ अहं स्थितियाँ जिम्मेदार होती हैं। ये अवस्थाएँ, या स्वयं, उन तरीकों को निर्धारित करते हैं जिनसे कोई व्यक्ति अपने लेन-देन में संलग्न होता है - सामाजिक संपर्क की बुनियादी इकाइयाँ। प्रत्येक व्यक्ति दूसरों के संबंध में या कैसे व्यवहार करता है बच्चा(अधीर और शिशु भावुक प्राणी, संचार से अभिभूत), या कैसे माता-पिता(एक स्वभाव और विश्वास जो माता-पिता से दृष्टिकोण प्राप्त करके प्राप्त किया जाता है), या कैसे वयस्कनिर्णय की स्वतंत्रता (परिपक्व और तर्कसंगत अहंकार) होना।

जनक अहंकार अवस्था:

माता-पिता या माता-पिता से नकल किए गए व्यवहार, विचार और भावनाएं। माता-पिता मांग करते हैं, मूल्यांकन करते हैं, निंदा करते हैं या अनुमोदन करते हैं, सिखाते हैं, मार्गदर्शन करते हैं, संरक्षण देते हैं।

अहं अवस्था "वयस्क":

व्यवहार, विचार और भावनाएँ जो यहाँ और अभी की सीधी प्रतिक्रियाएँ हैं। एक वयस्क विवेक दिखाता है और जानकारी के साथ तार्किक ढंग से काम करता है।

बाल अहंकार अवस्था:

व्यवहार, विचार और भावनाएँ बचपन से आती हैं। बच्चा शिशुवाद, स्वार्थ, असहायता और समर्पण की स्थिति प्रदर्शित करता है।

हालाँकि अहंकार की तीन अवस्थाएँ अचेतन स्तर पर हैं, लेन-देन संबंधी विश्लेषण में चिकित्सक उन घटनाओं से निपटता है जो सचेतन स्तर पर हैं और उन तरीकों को इंगित करता है जिनसे रोगी और वह समुदाय जिसके साथ वह व्यवहार कर रहा है, अपने संचार में सफल होंगे, आकर्षक होंगे। "पार लेनदेन।"

चिकित्सक कई मनोवैज्ञानिक "खेलों" को भी पहचानता है जो बातचीत के वास्तविक अर्थ को छिपाते हैं। मरीज़ अपरिहार्य भूमिकाएँ निभाते हैं, दूसरों के साथ (और चिकित्सक के साथ) लेन-देन में यह पहचानना सीखते हैं कि उनका स्वत्व कहाँ है। चिकित्सक के मार्गदर्शन में, वे अपने बच्चे का उपयोग मजाक के लिए करना सीखते हैं, लेकिन उनके गंभीर व्यवहार की गारंटी के रूप में उनका वयस्क होता है। एरिक बर्न ने अपने सिद्धांत मुख्य रूप से फ्रायडियन मनोविश्लेषण के साथ-साथ कार्यों से प्राप्त किए पेनफील्डऔर फेडरन,जिन्होंने किसी व्यक्ति के आगे के व्यवहार पर अतीत के संस्कारों के प्रभाव का अध्ययन किया। इसका अध्ययन करने के लिए संरचनात्मक विश्लेषण और लेन-देन संबंधी दृष्टिकोण की पद्धति का उपयोग किया जाता है।

जैसा कि बर्न ने स्वयं उल्लेख किया है, अपने निष्कर्षों में वह नैदानिक ​​​​टिप्पणियों और उन रोगियों के साथ काम करने के अनुभव पर भरोसा करते हैं जिनकी "मैं" की अभिन्न स्थिति परेशान थी। इससे मनोविज्ञान और मनोचिकित्सा में कई बुनियादी प्रश्न सामने आने चाहिए थे। विशेष रूप से, हम रोगी के व्यक्तित्व में "पुरातन तत्वों" की उपस्थिति और रोगी को संरचनात्मक और लेनदेन संबंधी विश्लेषण सिखाने की संभावना के बारे में बात कर रहे हैं। डॉक्टर और मरीज दोनों किसी भी समय रुक सकते हैं, जायजा ले सकते हैं और योजना बना सकते हैं कि आगे क्या करना है। मनोचिकित्सा प्रक्रियाओं के दौरान, आघात के परिणामस्वरूप तय की गई "मैं" की पुरातन अवस्थाएं अलग हो जाती हैं, लेकिन फिर भी बनी रहती हैं। वास्तविकता कारक के प्रभाव में, रोगी पुरातन संघर्षों को सुलझाने के लिए अनुकूल स्थिति में चला जाता है।

संरचनात्मक विश्लेषण की शब्दावली का खुलासा करते हुए, एरिक बर्न अनिवार्य रूप से अपने शिक्षण की प्रणाली को निर्धारित करते हैं। एक्सटेरोसाइकिक, नियोसाइकिक और आर्कियोसाइकिक को उनके द्वारा मानसिक तंत्र (अंग, उपकरण) के रूप में माना जाता है, जो घटनात्मक रूप से एक्सटेरोसाइकिक (उदाहरण के लिए, पहचान), नियोसाइकिक (उदाहरण के लिए, डेटा प्रोसेसिंग) और आर्कियोसाइकिक (उदाहरण के लिए, प्रतिगामी) अवस्थाओं के रूप में सामने आते हैं। "मैं"। इन विशिष्ट अवस्थाओं को क्रमशः "जनक", "वयस्क" और "बाल" कहा जाता है। बर्न लेन-देन संबंधी विश्लेषण की शब्दावली में "शगल," "गेम," और "स्क्रिप्ट" भी जोड़ता है। ये अमूर्तताएं नहीं हैं, बल्कि कार्यशील सामाजिक वास्तविकताएं हैं।

बर्न ने ऐसी परिकल्पना तैयार की है। एक वयस्क के व्यक्तित्व में, बच्चे के "मैं" के अवशेष संरक्षित होते हैं, जो कुछ शर्तों के तहत जीवन में आते हैं। यह घटना सम्मोहन, मनोविकृति, चिकित्सा या सेरेब्रल कॉर्टेक्स की प्रत्यक्ष विद्युत उत्तेजना के दौरान देखी जा सकती है। बर्न का सुझाव है कि ये निशान किसी व्यक्ति में सामान्य मानसिक स्थिति में भी दिखाई दे सकते हैं।

एक विशिष्ट स्थिति "मैं" की एक स्थिति को दर्शाती है, जो किसी दी गई वास्तविक स्थिति के लिए पर्याप्त है, और उसके अनुरूप पर्याप्त निर्णय है। इसके साथ ही, एक और प्रक्रिया देखी जाती है, जो विशेष रूप से, भव्यता के भ्रम, पुरातन भय और आशाओं से निर्धारित होती है। यानी एक ही स्थिति में एक व्यक्ति एक वयस्क और एक बच्चे का व्यवहार प्रदर्शित करता है। एक डॉक्टर का हस्तक्षेप एक नई स्थिति में संक्रमण करने में मदद करता है: सभी व्यवहार, वास्तविकता के बारे में जागरूकता, चेहरे के भाव, आवाज, मांसपेशियों की टोन, शिष्टाचार एक वयस्क के "मैं" के अनुरूप होने लगते हैं। इससे मनोविकृति से अल्पकालिक राहत मिलती है। इसलिए, बर्न मनोविकृति को वयस्क प्रणाली से बच्चे के सिस्टम में मानसिक ऊर्जा के प्रवाह के रूप में परिभाषित करता है, और इसका उपचार विपरीत दिशा में एक गति के रूप में करता है।

मनोविकृति में, जब रोगी मतिभ्रम से पीड़ित होता है, तो वह अपने माता-पिता के शब्द सुनता है जो सुझाव देते हैं कि वह यह करें और वह करें। माता-पिता, वयस्क और बच्चे वास्तविक व्यक्ति हैं जो रोगी के वातावरण का हिस्सा हैं और उनके विशिष्ट नाम, गतिविधियाँ आदि हैं। सफल उपचार के लिए, विशेष रूप से, वयस्क को बच्चे से अलग करना आवश्यक है, और माता-पिता के अध्ययन को उपचार के अगले चरण में स्थानांतरित किया जाना चाहिए। रोगी को यह भी आश्वस्त होना चाहिए कि बच्चा, वयस्क और माता-पिता ऐसे शब्द हैं जो वास्तविकता की घटनाओं को दर्शाते हैं। आप उस व्यक्ति को दिखा सकते हैं जिसने बचपन में च्युइंग गम चुराया था, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उस व्यक्ति ने बचपन में च्युइंग गम चुराया था।

एरिक बर्न मानसिक ऊर्जा, या शक्ति के प्रतिस्थापन की अवधारणा के साथ बीमार और स्वस्थ लोगों में "मैं" की दूसरी स्थिति में जाने की व्याख्या करते हैं: कुछ बिंदु पर, "मैं" की जो स्थिति प्रतिस्थापित होती है उसमें कार्यकारी शक्ति होती है। हालाँकि, यह चुंबकीय बल द्वारा चुंबक की क्रिया की व्याख्या करने जैसा ही है। मनोचिकित्सा अभ्यास के लिए, यह स्पष्ट रूप से पर्याप्त है, लेकिन हम एक वैचारिक विचार के बारे में बात कर रहे हैं जिसमें बर्न ने नए और पुराने अनुभव के मानस में संयोजन की प्रकृति को नजरअंदाज कर दिया।

बर्न ने खुद को केवल यह कहने तक ही सीमित रखा कि "मैं" एक प्रकार की इकाई का गठन करता है, जैसे कि बाकी मानसिक सामग्री से अलग हो, जो कई साल या एक मिनट पहले या एक साथ अस्तित्व में थी। अर्थात् "मैं" की प्रत्येक अवस्था का एक लक्ष्य होता है जो उसे अन्य अवस्थाओं से अलग करता है। फिर, निस्संदेह, सवाल उठता है: "मैं" की किस स्थिति को वास्तविक माना जाना चाहिए?

हालाँकि, इस समस्या के वैज्ञानिक समाधान के बजाय, बर्न रूपकों की दुनिया में चला जाता है, जहाँ आप अच्छा महसूस कर सकते हैं (कविता की दुनिया में), लेकिन सच्चे पैटर्न को प्रकट करने में रत्ती भर भी प्रगति नहीं कर पाते हैं। लेखक की अपनी शैली पर करीब से नज़र डालना उचित है: "इस प्रणाली में, "मैं" की एक अवस्था से दूसरी अवस्था में फिसलना तीन शक्तियों के कारण होता है जो प्रत्येक राज्य पर कार्य करती हैं, विभिन्न राज्यों के बीच की सीमाओं की समझ और "आई" के प्रत्येक राज्य की शक्तियों का दायरा किसी टिप्पणी की आवश्यकता नहीं: बर्न आलोचनात्मक है फ्रुड"मानसिक ऊर्जा" और "सशक्तीकरण" का वर्णन। लेकिन वह स्वयं शायद ही आगे बढ़ रहा है: मुख्य वैचारिक योजना गायब है। "मैं" की अवस्थाएँ अलग हो गई हैं, लेकिन उनके संबंध की घटना को स्पष्ट नहीं किया गया है।

मानसिक विकास की अवधारणाओं में भूत, भविष्य और वर्तमान के एक आत्मा में सह-अस्तित्व का रहस्य उजागर होना चाहिए। लेकिन बर्न पर विकास का विचार ही खो गया। उन्होंने अगली परत के उद्भव की आवश्यकता दिखाने के लिए मानस की पिछली परत के विरोधाभासों पर प्रकाश नहीं डाला। मानस में, वास्तव में, जो किसी तरह से बना था, एक ओर दुनिया के साथ बातचीत में शामिल था, उसकी संरचना में "हमेशा" बने रहने के लिए एक स्टीरियोटाइप है। दूसरी ओर, यह संरचना बाद की संरचनाओं से प्रभावित होती है और उनसे एक निश्चित रंग प्राप्त करती है, साथ ही निम्नलिखित संरचनाओं को भी प्रभावित करती है। मानस की कुछ एकीकरण परतें उभरती हैं, जिनमें मानव जीवन की सभी घटनाएं शामिल होती हैं। एकीकरण भी अधीनता है, जो एकता की ओर ले जाती है। जब ऐसी एकता का उल्लंघन होता है, तो अधीनस्थ अपने अर्थ में स्वायत्त हो जाता है, और एक विभाजित व्यक्तित्व उत्पन्न होता है - या तो प्रेरक संघर्ष में या रोग संबंधी जटिलताओं में।

सेंट्रल टू ट्रांजेक्शनल विश्लेषण एक ऐसी प्रथा है जिसे कहा जाता है पथपाकर तकनीक- अन्य लोगों के संज्ञानात्मक कार्यों को उत्तेजित और सुविधाजनक बनाने की प्रक्रिया। लेन-देन विश्लेषण के मुख्य उपखंडों में तकनीकों के पैटर्न एक सामान्य विषय बनाते हैं।

व्यक्तिगत संरचना माता-पिता, वयस्कों और बच्चों के बीच संबंधों में प्रकट होती है। ये शब्द अपने सामान्य अर्थ में प्रकट नहीं होते हैं; वे केवल "आई-स्टेट्स" को संदर्भित करते हैं, जो बाहरी व्यवहार और आंतरिक प्रक्रियाओं से संबंधित हैं। इनका निर्माण मानव विकास की प्रक्रिया में होता है। माता-पिता का "आई-स्टेट" प्रतिबंधों, निषेधों और पोषण की स्थापना पर आधारित है, जो माता-पिता के बुनियादी कार्यों की अभिव्यक्ति है। एक वयस्क अपने भीतर सत्यापन की वास्तविकता और संभाव्य गणना की संभावना रखता है। बच्चा अनुभव से उत्पन्न भावनाओं, रचनात्मकता या अनुकूलन की अभिव्यक्ति है। लेन-देन संबंधी विश्लेषण "आई-स्टेट्स" के बीच ऊर्जा का संतुलन हासिल करने के तरीके प्रदान करता है जो किसी व्यक्ति, परिवार या संगठन की भलाई के लिए महत्वपूर्ण होना चाहिए।

बर्न द्वारा संचार को "आई-स्टेट्स" से उत्तेजनाओं और प्रतिक्रियाओं की एक श्रृंखला के रूप में परिभाषित किया गया है। लेन-देन विश्लेषण उन उत्तेजनाओं और प्रतिक्रियाओं पर विशेष ध्यान देता है जो मनोवैज्ञानिक स्तर पर होती हैं, जो संचार में भाग लेने वाले विषयों के लिए हमेशा गैर-मौखिक और अचेतन होती हैं।

ग्राफ़िक रूप से, लेन-देन विश्लेषण इस तरह दिखता है: प्रत्येक संचार भागीदार को उसके तीनों पदों के एक सेट के रूप में दर्शाया गया है: पी, बी, डी (ऊपर से नीचे तक), और लेन-देन को एक की चयनित स्थिति से जाने वाले तीर द्वारा दर्शाया गया है दूसरे की अपेक्षित स्थिति के लिए वार्ताकार।

विभिन्न प्रकार के लेनदेन को प्रतिष्ठित किया जाता है: "ऊपर से" और "नीचे से", समान शर्तों पर, समानांतर और प्रतिच्छेदन, रचनात्मक और संघर्ष-उत्पादक, आदि। उदाहरण के लिए, "ऊपर से" (एक साथी के माता-पिता से दूसरे के बच्चे के लिए संबोधन) हावी होने की इच्छा है, जो बाहरी रूप से शिक्षाओं, निंदा, सलाह, तिरस्कार, टिप्पणी, अभिमानी और संरक्षक स्वर, कंधे पर थपथपाहट के रूप में प्रकट होती है। ऊँचा स्थान लेने की इच्छा, ऊपर से नीचे और भी बहुत कुछ देखती है आदि। नीचे (बच्चे से माता-पिता तक) - एक अनुरोध, माफ़ी, आभार आदि जैसा दिखता है। समान शर्तों पर (बी-बी) - सहयोग, सूचना विनिमय आदि की इच्छा।

छिपे हुए लेन-देन हैं (चित्र में बिंदीदार रेखाओं में दिखाया गया है), और हम मान सकते हैं कि वे मानसिक परिवर्तन का वास्तविक परिणाम निर्धारित करते हैं। उत्तेजना और प्रतिक्रियाएँ अत्यंत शक्तिशाली उपकरण हैं जिनका उपयोग लोग एक-दूसरे को प्रभावित करने के लिए करते हैं।

खेल - लेन-देन विश्लेषण में सबसे मूल अवधारणा - छिपे हुए लेन-देन के नियमित उपयोग की स्थिति के तहत बनते हैं, जो स्थिति में प्रत्येक प्रतिभागी के "जीत" और "हार" के कारकों का पता लगाने का आधार प्रदान करते हैं। खिलाड़ी "उत्पीड़क", "उद्धारकर्ता" या "पीड़ित" की मनोवैज्ञानिक भूमिकाओं से उभरते हैं। वे हल्के उपद्रव से लेकर खतरनाक आपराधिक व्यवहार तक हो सकते हैं और व्यक्ति की अधिकांश दैनिक गतिविधियों को कवर कर सकते हैं।

भावना विश्लेषण क्रोध, भय, उदासी और खुशी, या अपराध, दर्द, उदासी या ईर्ष्या जैसी जटिल भावनाओं के भंडार पर केंद्रित है, जो दो या दो से अधिक बुनियादी चार भावनाओं से बनी है।

जीवन परिदृश्य के विश्लेषण में बचपन में माता-पिता के प्रभाव के तहत बनाई गई योजनाओं और दृष्टिकोणों की पहचान शामिल है और इसका उद्देश्य जीवन के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं को ध्यान में रखना है। बर्न के अनुसार, एक स्क्रिप्ट एक मनोवैज्ञानिक आवेग है जो किसी व्यक्ति को बड़ी ताकत से आगे बढ़ाती है, उसे एक निश्चित तरीके से कार्य करने के लिए मजबूर करती है, और अक्सर उसकी इच्छा या स्वतंत्र पसंद की परवाह किए बिना। इसमें स्वयं के स्वयं और आसपास की दुनिया के बारे में प्राप्त संदेशों से मिथकों का उद्भव शामिल है, और "विजेता", "सफल", "हारे हुए" की मुख्य श्रेणियों में शामिल हैं, जो सहिष्णु लेकिन असंतोषजनक हैं, "हारे हुए", जो विभिन्न स्तरों की समस्याओं का प्रतिनिधित्व करता है।

नकारात्मक जीवन परिदृश्यों को पहचाना जाना चाहिए और उन्हें यथार्थवादी और अधिक सही विश्वदृष्टि के अनुसार परिवर्तित किया जाना चाहिए।

परिदृश्य को बदलना, एक से दूसरे में जाना निम्नलिखित लक्षण रखता है:

• स्थिति को उसकी नई दृष्टि में अर्थों के एक समूह के रूप में समझा जाता है;
• नए उद्देश्य उत्पन्न होते हैं जो दूर हो जाते हैं और पोषित लक्ष्य की ओर बुलाते हैं;
• एक क्रिया क्रियान्वित की जाती है जिसके माध्यम से एक व्यक्ति एक नए "आई-स्टेट" में प्रवेश करता है;
• प्रतिबिंब शुरू हो जाता है - जीवन का एक सक्रिय दर्शन।

रोमेनेट्स वी.ए., मनोखा आई.पी. 20वीं सदी के मनोविज्ञान का इतिहास। - कीव, लाइबिड, 2003.

1. बर्न एरिक ट्रांजेक्शनल विश्लेषण और मनोचिकित्सा

   किताब

   ... बर्नएरिकलेन-देन संबंधीविश्लेषणऔर मनोचिकित्साअंग्रेजी से अनुवाद सेंट पीटर्सबर्ग, प्रकाशन गृह, 1992. 224 पी। के बारे में किताब लेन-देन संबंधीविश्लेषण...न्यूयॉर्क अंग्रेजी से अनुवाद बर्नएरिकलेन-देन संबंधीविश्लेषणऔर मनोचिकित्साअंग्रेजी अनुवादक से अनुवाद...

2. एरिक बर्न समूह उपचार

   दस्तावेज़

   प्रसिद्ध अमेरिकी मनोवैज्ञानिक और मनोचिकित्सक की विरासत एरिकाबर्ना. ऐसी प्रभावशाली पृष्ठभूमि के बावजूद भी... इस पुस्तक के लेखक के लिए: “आत्मा को ठीक करना। लेन-देन संबंधीविश्लेषणवी मनोचिकित्सा"और "लोग जो खेल खेलते हैं।" घटना...

3. एरिक बर्न खेल जो लोग खेलते हैं (मानवीय संबंधों का मनोविज्ञान)

   शोध प्रबंध का सार

   एरिकबर्न एरिकबर्न लेन-देन संबंधीविश्लेषणवी मनोचिकित्सा"

4. एरिक बर्न खेल जो लोग खेलते हैं (मानवीय रिश्तों का मनोविज्ञान) (1)

   शोध प्रबंध का सार

   एरिकबर्नखेल जो लोग खेलते हैं (मनोविज्ञान... (मानव संबंधों का मनोविज्ञान) एरिकबर्नलोग जो खेल खेलते हैं (... मेरी पुस्तक की निरंतरता के रूप में अभिप्रेत है) लेन-देन संबंधीविश्लेषणवी मनोचिकित्सा". हालाँकि, मेरा मानना ​​है कि नया संस्करण...

मनोवैज्ञानिक एरिक बर्न की सबसे महत्वपूर्ण पुस्तकों में से एक है "ट्रांसेक्शनल एनालिसिस इन साइकोथेरेपी", जो आपको मानव व्यवहार को एक अलग दृष्टिकोण से देखने की अनुमति देती है। प्रारंभ में, एरिक बर्न ने सिगमंड फ्रायड के काम पर भरोसा किया, लेकिन अपने शोध में वे थोड़ा आगे बढ़ गए, और उनके विचार कुछ मायनों में भिन्न हैं, वे स्वयं इन बिंदुओं पर प्रकाश डालते हैं। हालाँकि कई समानताएँ खींची जा सकती हैं। हम कह सकते हैं कि ये समान प्रक्रियाओं पर अलग-अलग लोगों के विचार हैं, और दोनों दृष्टिकोणों को अस्तित्व का अधिकार है।

लेन-देन संबंधी विश्लेषण का सिद्धांत व्यापक रूप से जाना जाता है और कई मनोवैज्ञानिकों द्वारा इसका उपयोग किया जाता है। यह एक अप्रशिक्षित व्यक्ति के लिए समझने में अधिक सुलभ है, कुछ मायनों में सिगमंड फ्रायड के सिद्धांत से भी अधिक व्यावहारिक और दृश्य है। एरिक बर्न इस बारे में बात करते हैं कि मानव अहंकार तीन अवस्थाओं में से एक में कैसे हो सकता है: बच्चा, वयस्क और माता-पिता। इनमें से प्रत्येक राज्य में आश्चर्यजनक विशिष्ट विशेषताएं हैं। यदि आप किसी व्यक्ति को करीब से देखें, तो आप तुरंत देख सकते हैं कि वह किस स्थिति में है। बच्चा अधिक भावुक होता है, वयस्क अधिक समझदार होता है, और माता-पिता दृष्टिकोण और नैतिक मानकों के वाहक होते हैं। पुस्तक इनमें से प्रत्येक स्थिति का विस्तार से वर्णन करती है। लेखक अपने अभ्यास से कई उदाहरण देता है।

लेन-देन विश्लेषण का ज्ञान किसी व्यक्ति को उस स्थिति को समझने की अनुमति देगा जिसमें वह और उसका वार्ताकार हैं। इससे संचार को अधिक प्रभावी बनाना संभव हो जाता है। पुस्तक लेन-देन के विकल्प प्रदान करती है जो समानांतर या प्रतिच्छेदी हो सकते हैं। इसमें विस्तार से विश्लेषण किया जाता है कि किन मामलों में संचार का लक्ष्य हासिल किया जाएगा और किन मामलों में नहीं। इस प्रकार, इस पुस्तक की मदद से आप अपने राज्यों का प्रबंधन कर सकते हैं, साथ ही अन्य लोगों के साथ एक आम भाषा ढूंढ सकते हैं, जिस राज्य में वे हैं उस पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

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एक लोकप्रिय अवधारणा बनाई जिसकी जड़ें मनोविश्लेषण तक जाती हैं। हालाँकि, बर्न की अवधारणा में साइकोडायनेमिक और साइकोडायनेमिक दोनों के विचारों और अवधारणाओं को शामिल किया गया है, जिसमें व्यवहार के संज्ञानात्मक पैटर्न को परिभाषित करने और पहचानने पर जोर दिया गया है जो व्यक्ति की खुद और दूसरों के साथ बातचीत को प्रोग्राम करता है।

आधुनिक लेन-देन विश्लेषण में संचार का सिद्धांत, जटिल प्रणालियों और संगठनों का विश्लेषण और बाल विकास का सिद्धांत शामिल है। व्यावहारिक अनुप्रयोग में, यह व्यक्तियों और जोड़ों, परिवारों और विभिन्न समूहों दोनों के लिए सुधार की एक प्रणाली है।

बर्न के अनुसार, व्यक्तित्व संरचना को तीन "मैं" राज्यों, या "अहंकार राज्यों" की उपस्थिति की विशेषता है: "माता-पिता", "बच्चा", "वयस्क"।

"अभिभावक" एक "अहंकार राज्य" है जिसमें दायित्वों, मांगों और निषेधों के आंतरिक तर्कसंगत मानदंड हैं। "अभिभावक" बचपन में माता-पिता और अन्य प्राधिकारियों से प्राप्त जानकारी है: व्यवहार के नियम, सामाजिक मानदंड, निषेध, किसी दिए गए स्थिति में कोई कैसे व्यवहार कर सकता है या कैसे व्यवहार करना चाहिए इसके मानदंड। किसी व्यक्ति पर माता-पिता का दो मुख्य प्रभाव होता है: प्रत्यक्ष, जो आदर्श वाक्य के तहत किया जाता है: "जैसा मैं करता हूं वैसा ही करो!" और अप्रत्यक्ष, जिसे आदर्श वाक्य के तहत लागू किया गया है: "जैसा मैं करता हूं वैसा मत करो, लेकिन जैसा मैं तुमसे करने को कहता हूं वैसा करो!"
एक "माता-पिता" नियंत्रण (निषेध, प्रतिबंध) और देखभाल (सलाह, समर्थन, संरक्षकता) कर सकते हैं। "अभिभावक" की विशेषता निर्देशात्मक कथन हैं जैसे: "यह संभव है"; "अवश्य"; "कभी नहीं"; "तो, याद रखें"; "क्या बकवास है"; "बेकार चीज"...

उन स्थितियों में जब "पैतृक" राज्य पूरी तरह से अवरुद्ध हो जाता है और कार्य नहीं करता है, एक व्यक्ति नैतिकता, नैतिक सिद्धांतों और सिद्धांतों से वंचित हो जाता है।

"बच्चा" व्यक्ति में एक भावनात्मक सिद्धांत है, जो दो रूपों में प्रकट होता है:
1. "प्राकृतिक बच्चा" - एक बच्चे में निहित सभी आवेगों को मानता है: भोलापन, सहजता, उत्साह, सरलता; एक व्यक्ति को आकर्षण और गर्माहट देता है। लेकिन साथ ही वह मनमौजी, स्पर्शी, तुच्छ, आत्मकेंद्रित, जिद्दी और आक्रामक भी है।
3. "अनुकूलित बच्चा" - का तात्पर्य ऐसे व्यवहार से है जो माता-पिता की अपेक्षाओं और आवश्यकताओं को पूरा करता हो। एक "अनुकूलित बच्चे" की विशेषता बढ़ी हुई अनुरूपता, अनिश्चितता, डरपोकपन और शर्मीलापन है। "अनुकूलित बच्चे" का एक रूप "बच्चा" है जो अपने माता-पिता के खिलाफ विद्रोह करता है।
"बच्चा" की पहचान ऐसे कथनों से होती है: "मुझे चाहिए"; "मुझे डर लग रहा है"; "मुझे नफरत है"; "मैं क्या परवाह करूँ?"

वयस्क "आई-स्टेट" एक व्यक्ति की अपने अनुभव के परिणामस्वरूप प्राप्त जानकारी के आधार पर वास्तविकता का निष्पक्ष मूल्यांकन करने और इसके आधार पर स्वतंत्र, स्थिति-उपयुक्त निर्णय लेने की क्षमता है। वयस्क अवस्था व्यक्ति के पूरे जीवन भर विकसित हो सकती है। "वयस्क" शब्दकोश वास्तविकता पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना बनाया गया है और इसमें ऐसी अवधारणाएँ शामिल हैं जिनकी मदद से कोई वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक वास्तविकता को माप, मूल्यांकन और व्यक्त कर सकता है। प्रमुख "वयस्क" अवस्था वाला व्यक्ति तर्कसंगत, वस्तुनिष्ठ और सबसे अनुकूली व्यवहार करने में सक्षम होता है।

यदि "वयस्क" स्थिति अवरुद्ध हो जाती है और कार्य नहीं करती है, तो ऐसा व्यक्ति अतीत में रहता है, वह बदलती दुनिया को समझने में सक्षम नहीं होता है और उसका व्यवहार "बच्चे" और "माता-पिता" के व्यवहार के बीच उतार-चढ़ाव करता है।
यदि "माता-पिता" जीवन की सिखाई गई अवधारणा है, "बच्चा" भावनाओं के माध्यम से जीवन की अवधारणा है, तो "वयस्क" जानकारी के संग्रह और प्रसंस्करण के आधार पर सोच के माध्यम से जीवन की अवधारणा है। बर्न का "वयस्क" "माता-पिता" और "बच्चे" के बीच मध्यस्थ की भूमिका निभाता है। यह "अभिभावक" और "बच्चे" में दर्ज की गई जानकारी का विश्लेषण करता है और चयन करता है कि दी गई परिस्थितियों के लिए कौन सा व्यवहार सबसे उपयुक्त है, किन रूढ़ियों को त्यागने की आवश्यकता है और किन रूढ़ियों को शामिल करना वांछनीय है। इसलिए, सुधार का उद्देश्य स्थायी वयस्क व्यवहार विकसित करना होना चाहिए, इसका लक्ष्य: "हमेशा एक वयस्क बनें!"

बर्न की विशेषता एक विशेष शब्दावली है जो संचार में लोगों के बीच होने वाली घटनाओं को दर्शाती है।

" "व्यवहार का एक निश्चित और अचेतन रूढ़िवादिता है जिसमें एक व्यक्ति चालाकीपूर्ण व्यवहार के माध्यम से अंतरंगता (यानी पूर्ण संपर्क) से बचना चाहता है। अंतरंगता एक खेल-मुक्त, भावनाओं का ईमानदार आदान-प्रदान है, शोषण के बिना, लाभ को छोड़कर। खेलों को कमजोरी, जाल, प्रतिक्रिया, हड़ताल, भुगतान, इनाम वाली क्रियाओं की एक लंबी श्रृंखला के रूप में समझा जाता है। प्रत्येक क्रिया के साथ कुछ भावनाएँ जुड़ी होती हैं। खेल क्रियाएं अक्सर भावनाओं को प्राप्त करने के लिए की जाती हैं। खेल की प्रत्येक क्रिया स्ट्रोकिंग के साथ होती है, जो खेल की शुरुआत में स्ट्रोक की तुलना में अधिक होती है। जैसे-जैसे खेल आगे बढ़ता है, स्ट्रोकिंग और हिटिंग अधिक तीव्र हो जाती है, जो खेल के अंत में चरम पर होती है।

खेलों के तीन स्तर हैं: पहली डिग्री के खेल समाज में स्वीकार किए जाते हैं, वे छिपे नहीं होते हैं और गंभीर परिणाम नहीं देते हैं; दूसरी डिग्री के खेल छिपे हुए हैं, समाज द्वारा उनका स्वागत नहीं किया जाता है और इससे ऐसी क्षति होती है जिसे अपूरणीय नहीं कहा जा सकता; तीसरी डिग्री के खेल छिपे होते हैं, निंदित होते हैं और हारने वाले को अपूरणीय क्षति पहुंचाते हैं। खेल एक व्यक्ति द्वारा अपने खिलाफ खेला जा सकता है, अक्सर दो खिलाड़ियों द्वारा (प्रत्येक खिलाड़ी कई भूमिकाएँ निभाता है), और कभी-कभी एक खिलाड़ी किसी संगठन के साथ खेल खेलता है।

एक मनोवैज्ञानिक खेल स्पष्ट रूप से परिभाषित और पूर्वानुमानित परिणाम के साथ, छिपी हुई प्रेरणा के साथ एक दूसरे के बाद होने वाले लेन-देन की एक श्रृंखला है। जीत एक निश्चित भावनात्मक स्थिति है जिसके लिए खिलाड़ी अनजाने में प्रयास करता है।

"स्ट्रोक और धक्कों" का उद्देश्य सकारात्मक या नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करना है। स्ट्रोक हो सकते हैं:
सकारात्मक: "मुझे आप पसंद हैं", "आप कितने प्यारे हैं";
नकारात्मक: "आप मेरे लिए अप्रिय हैं," "आप आज बुरे लग रहे हैं";
सशर्त (इस संबंध में कि कोई व्यक्ति क्या करता है और परिणाम पर जोर देता है): "आपने यह अच्छा किया," "मैं आपको और अधिक पसंद करूंगा यदि..."
बिना शर्त (कोई व्यक्ति कौन है से संबंधित): "आप एक शीर्ष श्रेणी के विशेषज्ञ हैं", "आप जैसे हैं वैसे ही मैं आपको स्वीकार करता हूं";
झूठ (बाहरी तौर पर वे सकारात्मक दिखते हैं, लेकिन वास्तव में वे आघात साबित होते हैं): "बेशक, आप समझ रहे हैं कि मैं आपको क्या बता रहा हूं, हालांकि आप एक संकीर्ण सोच वाले व्यक्ति का आभास देते हैं," "यह सूट सूट करता है आप बहुत अच्छे हैं, आमतौर पर सूट आपके बैग पर लटके रहते हैं।"

लोगों के बीच किसी भी बातचीत में आघात और आघात शामिल होते हैं, वे एक व्यक्ति के आघात और आघात का बैंक बनाते हैं, जो काफी हद तक आत्म-सम्मान और आत्म-सम्मान को निर्धारित करता है। प्रत्येक व्यक्ति को स्ट्रोकिंग की आवश्यकता होती है, यह आवश्यकता विशेष रूप से किशोरों, बच्चों और बुजुर्गों के लिए तीव्र होती है। किसी व्यक्ति को जितने कम शारीरिक आघात मिलते हैं, वह मनोवैज्ञानिक आघातों के प्रति उतना ही अधिक अभ्यस्त होता है, जो उम्र के साथ अधिक विभेदित और परिष्कृत होते जाते हैं। आघात और प्रहार विपरीत रूप से संबंधित हैं: किसी व्यक्ति को जितने अधिक सकारात्मक आघात मिलते हैं, वह उतने ही कम आघात देता है, और किसी व्यक्ति को जितने अधिक आघात मिलते हैं, वह उतने ही कम आघात देता है।

"लेनदेन" एक या किसी अन्य भूमिका की स्थिति से अन्य लोगों के साथ सभी बातचीत हैं: "वयस्क", "अभिभावक", "बच्चा"। अतिरिक्त, क्रॉस-अनकवर्ड लेनदेन भी हैं। अतिरिक्त लेन-देन वे हैं जो लोगों से बातचीत करने की अपेक्षाओं को पूरा करते हैं और स्वस्थ मानवीय रिश्तों के अनुरूप होते हैं। इस तरह की बातचीत गैर-परस्पर विरोधी होती है और अनिश्चित काल तक जारी रह सकती है।

पारस्परिक लेन-देन आपसी तिरस्कार, तीखी टिप्पणियों से शुरू होता है और दरवाजा पटकने के साथ समाप्त होता है। इस मामले में, उत्तेजना के प्रति प्रतिक्रिया दी जाती है जो अनुचित "अहंकार की स्थिति" को सक्रिय करती है। गुप्त लेनदेन में दो से अधिक "अहंकार अवस्थाएं" शामिल होती हैं, उनमें संदेश सामाजिक रूप से स्वीकार्य उत्तेजना के रूप में छिपा होता है, लेकिन छिपे हुए संदेश के प्रभाव से प्रतिक्रिया की उम्मीद की जाती है, जो मनोवैज्ञानिक खेलों का सार है।

"जबरन वसूली" व्यवहार का एक तरीका है जिसकी मदद से लोग आदतन रवैये को लागू करते हैं, जिससे उनमें नकारात्मक भावनाएं पैदा होती हैं, जैसे कि वे अपने व्यवहार के माध्यम से मांग कर रहे हों कि उन्हें आश्वस्त किया जाए। जबरन वसूली आमतौर पर खेल के आरंभकर्ता को खेल के अंत में प्राप्त होती है। उदाहरण के लिए, ग्राहक की प्रचुर शिकायतों का उद्देश्य दूसरों से भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक समर्थन प्राप्त करना है।

"निषेध और शीघ्र निर्णय" प्रमुख अवधारणाओं में से एक है, जिसका अर्थ बचपन में माता-पिता की चिंताओं, चिंताओं और अनुभवों के संबंध में "अहंकार अवस्था" "बच्चे" से बच्चों तक प्रेषित एक संदेश है। इन निषेधों की तुलना व्यवहार के स्थिर मैट्रिक्स से की जा सकती है। इन संदेशों के जवाब में, बच्चा वह निर्णय लेता है जिसे "प्रारंभिक निर्णय" कहा जाता है, अर्थात। निषेधों से उत्पन्न आचरण के सूत्र. उदाहरण के लिए, "अपना सिर नीचे रखें, आपको अदृश्य रहना होगा, अन्यथा यह बुरा होगा।" - "और मैं अपना सिर बाहर निकाल लूंगा।"

"जीवन लिपि" एक जीवन योजना है, जो एक नाटक की याद दिलाती है जिसे खेलने के लिए एक व्यक्ति को मजबूर किया जाता है। इसमें शामिल है:
माता-पिता के संदेश (निषेध, आचरण के नियम)। बच्चे अपने माता-पिता से सामान्य जीवन योजना और किसी व्यक्ति के जीवन के विभिन्न पहलुओं से संबंधित मौखिक स्क्रिप्ट संदेश प्राप्त करते हैं: पेशेवर स्क्रिप्ट, विवाह स्क्रिप्ट, शैक्षिक, धार्मिक, आदि। इस मामले में, माता-पिता के परिदृश्य हो सकते हैं: रचनात्मक, विनाशकारी और अनुत्पादक;
शीघ्र निर्णय (माता-पिता के संदेशों पर प्रतिक्रिया);
खेल जो प्रारंभिक समाधान लागू करते हैं;
प्रारंभिक निर्णयों को उचित ठहराने के लिए जबरन वसूली का उपयोग किया जाता है;
इंतज़ार कर रहा हूँ और अनुमान लगा रहा हूँ कि जीवन का खेल कैसे समाप्त होगा।

"मनोवैज्ञानिक स्थिति या बुनियादी जीवन दृष्टिकोण" स्वयं के बारे में, महत्वपूर्ण दूसरों के बारे में, हमारे आस-पास की दुनिया के बारे में बुनियादी विचारों का एक समूह है, जो किसी व्यक्ति के मुख्य निर्णयों और व्यवहार के लिए आधार प्रदान करता है। निम्नलिखित मुख्य पद प्रतिष्ठित हैं:
1. "मैं समृद्ध हूं - आप समृद्ध हैं।"
2. "मैं निष्क्रिय हूं - तुम निष्क्रिय हो।"
3. "मैं समृद्ध नहीं हूँ - आप समृद्ध हैं।"
4. "मैं समृद्ध हूं - आप समृद्ध नहीं हैं।"

1. "मैं समृद्ध हूं - आप समृद्ध हैं" - यह दूसरों की पूर्ण संतुष्टि और स्वीकृति की स्थिति है। व्यक्ति स्वयं को तथा अपने परिवेश को समृद्ध पाता है। यह एक सफल, स्वस्थ व्यक्ति की स्थिति है। ऐसा व्यक्ति दूसरों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखता है, दूसरों द्वारा स्वीकार किया जाता है, सहानुभूतिपूर्ण होता है, विश्वास पैदा करता है, दूसरों पर भरोसा करता है और खुद पर भरोसा रखता है। ऐसा व्यक्ति जानता है कि बदलती दुनिया में कैसे रहना है, वह आंतरिक रूप से स्वतंत्र है, संघर्षों से बचता है और खुद से या अपने आस-पास के किसी भी व्यक्ति से लड़ने में समय बर्बाद नहीं करता है। इस पद वाले व्यक्ति का मानना ​​है कि हर व्यक्ति का जीवन जीने और खुश रहने लायक है।

2. "मैं निष्क्रिय हूं - तुम निष्क्रिय हो।" यदि कोई व्यक्ति ध्यान, गर्मजोशी और देखभाल से घिरा हुआ था, और फिर, कुछ जीवन परिस्थितियों के कारण, उसके प्रति दृष्टिकोण मौलिक रूप से बदल जाता है, तो वह वंचित महसूस करने लगता है। पर्यावरण को भी नकारात्मक दृष्टि से देखा जाता है।

यह निराशाजनक निराशा की स्थिति है, जब जीवन बेकार और निराशाओं से भरा हुआ माना जाता है। यह स्थिति उस बच्चे में विकसित हो सकती है जो ध्यान से वंचित है, उपेक्षित है, जब दूसरे उसके प्रति उदासीन हैं, या एक वयस्क में जिसे बहुत बड़ा नुकसान हुआ है और उसके पास खुद की रिकवरी के लिए संसाधन नहीं हैं, जब दूसरों ने उससे मुंह मोड़ लिया है वह और वह समर्थन से वंचित हैं। "मैं निष्क्रिय हूं - तुम निष्क्रिय हो" मनोवृत्ति वाले बहुत से लोग अपना अधिकांश जीवन नशा मुक्ति उपचार केंद्रों में बिताते हैं,
स्वतंत्रता से वंचित स्थानों में मनोरोग और दैहिक अस्पताल। आत्म-विनाशकारी व्यवहार के कारण होने वाले सभी स्वास्थ्य विकार उनके लिए विशिष्ट हैं: अत्यधिक धूम्रपान, शराब और नशीली दवाओं का दुरुपयोग। ऐसे दृष्टिकोण वाले व्यक्ति का मानना ​​है कि उसका जीवन और अन्य लोगों का जीवन बिल्कुल भी मूल्यवान नहीं है।

3. "मैं समृद्ध नहीं हूँ - आप समृद्ध हैं।" नकारात्मक आत्म-छवि वाला व्यक्ति वर्तमान घटनाओं के बोझ तले दब जाता है और उनका दोष अपने ऊपर ले लेता है। वह पर्याप्त आत्मविश्वासी नहीं है, सफल होने का दिखावा नहीं करता है, अपने काम को कम महत्व देता है और पहल और जिम्मेदारी लेने से इनकार करता है। वह पूरी तरह से अपने आस-पास के लोगों पर निर्भर महसूस करता है, जो उसे विशाल, सर्वशक्तिमान, समृद्ध व्यक्ति लगते हैं। इस स्थिति वाले व्यक्ति का मानना ​​है कि उसका जीवन अन्य, समृद्ध लोगों के जीवन की तुलना में बहुत कम मूल्यवान है।

4. "मैं समृद्ध हूं - आप समृद्ध नहीं हैं।" अहंकारी श्रेष्ठता का यह रवैया. यह निश्चित भावनात्मक स्थिति बचपन और वयस्कता दोनों में बन सकती है। बचपन में एक दृष्टिकोण का निर्माण दो तंत्रों के माध्यम से विकसित हो सकता है: एक मामले में, परिवार हर संभव तरीके से अपने अन्य सदस्यों और अन्य लोगों पर बच्चे की श्रेष्ठता पर जोर देता है। ऐसा बच्चा दूसरों के प्रति श्रद्धा, क्षमा और अपमान के माहौल में बड़ा होता है। दृष्टिकोण के विकास के लिए एक अन्य तंत्र तब शुरू हो जाता है जब बच्चा लगातार ऐसी स्थितियों में रहता है जो उसके स्वास्थ्य या जीवन को खतरे में डालती है (उदाहरण के लिए, जब किसी बच्चे के साथ दुर्व्यवहार किया जाता है), और जब वह किसी अन्य अपमान से उबर जाता है (या बस जीवित रहने के लिए), वह निष्कर्ष निकालता है: "मैं समृद्ध हूं" - खुद को अपने अपराधियों और उन लोगों से मुक्त करने के लिए जिन्होंने उसकी रक्षा नहीं की। "आप समृद्ध नहीं हैं।" इस मनोवृत्ति वाला व्यक्ति अपने जीवन को बहुत मूल्यवान समझता है और दूसरे व्यक्ति के जीवन की कोई कीमत नहीं समझता।

लेन-देन संबंधी विश्लेषण में शामिल हैं:
संरचनात्मक विश्लेषण - विश्लेषण।
लेन-देन का विश्लेषण - लोगों के बीच मौखिक और गैर-मौखिक बातचीत।
वांछित परिणाम की ओर ले जाने वाले मनोवैज्ञानिक खेलों, छिपे हुए लेन-देन का विश्लेषण - जीत।
व्यक्तिगत जीवन परिदृश्य का स्क्रिप्ट विश्लेषण (स्क्रिप्ट विश्लेषण), जिसका एक व्यक्ति अनजाने में अनुसरण करता है।

सुधारात्मक अंतःक्रिया "अहंकार स्थिति" के संरचनात्मक विश्लेषण पर आधारित है, जिसमें भूमिका निभाने वाले खेलों की तकनीक का उपयोग करके अंतःक्रिया का प्रदर्शन करना शामिल है।

दो समस्याएँ विशेष रूप से सामने आती हैं: 1) संदूषण, जब दो अलग-अलग "अहंकार अवस्थाएँ" मिश्रित होती हैं, और 2) अपवाद, जब "अहंकार अवस्थाएँ" एक दूसरे से सख्ती से सीमांकित होती हैं।

लेन-देन संबंधी विश्लेषण खुले संचार के सिद्धांत का उपयोग करता है। इसका मतलब यह है कि मनोवैज्ञानिक और ग्राहक सरल भाषा में, सामान्य शब्दों में बात करते हैं (इसका मतलब है कि ग्राहक लेनदेन संबंधी विश्लेषण पर साहित्य पढ़ सकता है)।

सुधार लक्ष्य. मुख्य लक्ष्य ग्राहक को उसके खेल, जीवन परिदृश्य, "अहंकार की स्थिति" को समझने में मदद करना है और यदि आवश्यक हो, तो जीवन-निर्माण व्यवहार से संबंधित नए निर्णय लेना है। सुधार का सार किसी व्यक्ति को थोपे गए व्यवहार कार्यक्रमों को लागू करने से मुक्त करना और उसे स्वतंत्र, सहज, पूर्ण संबंधों और अंतरंगता में सक्षम बनने में मदद करना है।

लक्ष्य ग्राहक के लिए स्वतंत्रता और स्वायत्तता, जबरदस्ती से मुक्ति, और वास्तविक, खेल-मुक्त बातचीत में संलग्न होना है जो खुलेपन और अंतरंगता की अनुमति देता है।
अंतिम लक्ष्य व्यक्तिगत स्वायत्तता प्राप्त करना, अपनी नियति का निर्धारण करना और अपने कार्यों और भावनाओं की जिम्मेदारी लेना है।

मनोवैज्ञानिक की स्थिति. एक मनोवैज्ञानिक का मुख्य कार्य आवश्यक अंतर्दृष्टि प्रदान करना है। और इसलिए उसकी स्थिति की आवश्यकता: साझेदारी, ग्राहक की स्वीकृति, एक शिक्षक और एक विशेषज्ञ की स्थिति का संयोजन। इस मामले में, मनोवैज्ञानिक ग्राहक में "वयस्क" की "अहंकार स्थिति" को संबोधित करता है, "बच्चे" की सनक को शामिल नहीं करता है और ग्राहक में नाराज "माता-पिता" को शांत नहीं करता है।

जब एक मनोवैज्ञानिक बहुत अधिक शब्दावली का उपयोग करता है जो ग्राहक के लिए समझ से बाहर है, तो यह माना जाता है कि ऐसा करके वह अपनी असुरक्षा और समस्याओं से खुद को बचाने की कोशिश कर रहा है।

ग्राहक से आवश्यकताएँ और अपेक्षाएँ। लेन-देन विश्लेषण में काम करने की मुख्य शर्त एक अनुबंध का निष्कर्ष है। अनुबंध स्पष्ट रूप से निर्धारित करता है: ग्राहक अपने लिए जो लक्ष्य निर्धारित करता है; वे तरीके जिनसे इन लक्ष्यों को प्राप्त किया जाएगा; बातचीत के लिए मनोवैज्ञानिक के सुझाव; ग्राहक के लिए आवश्यकताओं की एक सूची, जिसे वह पूरा करने का वचन देता है।

ग्राहक यह निर्णय लेता है कि अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उसे अपने अंदर कौन से विश्वास, भावनाओं और व्यवहार पैटर्न को बदलना होगा। प्रारंभिक निर्णयों पर पुनर्विचार करने के बाद, ग्राहक स्वायत्तता हासिल करने का प्रयास करते हुए अलग तरह से सोचना, व्यवहार करना और महसूस करना शुरू करते हैं। एक अनुबंध का अस्तित्व दोनों पक्षों की पारस्परिक जिम्मेदारी को दर्शाता है: मनोवैज्ञानिक और ग्राहक।

तकनीशियनों
1. पारिवारिक मॉडलिंग की तकनीक में "अहंकार राज्य" के संरचनात्मक विश्लेषण के तत्व शामिल हैं, समूह बातचीत में एक भागीदार अपने परिवार के मॉडल के साथ अपने लेनदेन को पुन: पेश करता है। मनोवैज्ञानिक खेलों का विश्लेषण और ग्राहक की जबरन वसूली, अनुष्ठानों का विश्लेषण, समय की संरचना, संचार में स्थिति का विश्लेषण और अंत में, परिदृश्य का विश्लेषण किया जाता है।
2. लेन-देन संबंधी विश्लेषण। समूह कार्य में बहुत प्रभावी, अल्पकालिक मनो-सुधारात्मक कार्य के लिए अभिप्रेत है। लेन-देन संबंधी विश्लेषण ग्राहक को अचेतन पैटर्न और व्यवहार के पैटर्न से परे जाने का अवसर प्रदान करता है, और, व्यवहार की एक अलग संज्ञानात्मक संरचना को अपनाकर, स्वैच्छिक मुक्त व्यवहार का अवसर प्राप्त करता है।

लेनदेन संबंधी विश्लेषण

लेनदेन संबंधी विश्लेषण(समानार्थी शब्द: लेन-देन विश्लेषण, लेनदेन संबंधी विश्लेषण, लेनदेन संबंधी विश्लेषण; abbr. प्रादेशिक सेना) एक मनोवैज्ञानिक मॉडल है जो व्यक्तिगत और समूहों के हिस्से के रूप में मानव व्यवहार का वर्णन और विश्लेषण करने का कार्य करता है। इस मॉडल में दर्शन, सिद्धांत और विधियां शामिल हैं जो लोगों को खुद को समझने और दूसरों के साथ उनकी बातचीत की विशिष्टताओं को समझने की अनुमति देती हैं।

टीए के विकास के लिए मुख्य प्रारंभिक बिंदु मनोविश्लेषण था, लेकिन एक मॉडल के रूप में टीए ने बहुत अधिक सामान्य और बड़े पैमाने का चरित्र हासिल कर लिया। टीए की ख़ासियत यह है कि इसे सरल और सुलभ भाषा में प्रस्तुत किया गया है, और इसके मूल सिद्धांत अत्यंत सरल और सभी के लिए सुलभ हैं।

टीए की आधारशिला यह प्रस्ताव है कि एक ही व्यक्ति, एक निश्चित स्थिति में होने पर, तीन में से एक के आधार पर कार्य कर सकता है अहंकार बताता है, एक दूसरे से स्पष्ट रूप से भिन्न।

लेन-देन संबंधी विश्लेषण व्यवहार को समझने का एक तर्कसंगत तरीका है जो इस निष्कर्ष पर आधारित है कि प्रत्येक व्यक्ति खुद पर भरोसा करना, खुद के लिए सोचना, अपने निर्णय खुद लेना और अपनी भावनाओं को खुलकर व्यक्त करना सीख सकता है। इसके सिद्धांतों को काम पर, घर पर, स्कूल में, पड़ोसियों के साथ - कहीं भी लोग लोगों के साथ व्यवहार करते हैं, लागू किया जा सकता है।

टीए सिद्धांत की मूल बातें एरिक बर्न और कई अन्य मनोचिकित्सकों के साथ-साथ कई गैर-मनोचिकित्सकों द्वारा वर्णित की गई हैं। एरिक बर्न ने 1960 के दशक की शुरुआत में मानव कार्यप्रणाली के बारे में अपनी टिप्पणियों को प्रकाशित करना शुरू किया और 1970 के दशक में लेन-देन विश्लेषण में सार्वजनिक रुचि चरम पर थी।

लेन-देन संबंधी विश्लेषण एक व्यक्ति को मुख्य रूप से दूसरों के साथ बातचीत का उत्पाद मानता है और यह तीन मुख्य सामान्य दार्शनिक परिसरों पर आधारित है:

1. सभी लोग "सामान्य" हैं ठीक है); अर्थात् प्रत्येक व्यक्ति का वजन, महत्व और सम्मान का समान अधिकार है।
2. लोगों में सोचने की क्षमता होती है (एकमात्र अपवाद वे मामले हैं जब कोई व्यक्ति बेहोश होता है, या उसकी बुद्धि जन्मजात होती है या कम हो जाती है)।
3. लोग अपना भाग्य स्वयं निर्धारित करते हैं और इसलिए, यदि वे चाहें, तो अपने निर्णय और अपना जीवन बदल सकते हैं।

अहंकार बताता है

लेन-देन विश्लेषण के अनुसार, हम में से प्रत्येक में तीन अहंकार अवस्थाओं को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: माता-पिता, वयस्क और बच्चा।

• जनक अहंकार राज्य(पी) में बाहर से, मुख्य रूप से माता-पिता से अपनाए गए दृष्टिकोण और व्यवहार शामिल हैं। बाह्य रूप से, वे अक्सर खुद को पूर्वाग्रही, आलोचनात्मक और दूसरों के प्रति देखभाल करने वाले व्यवहार के रूप में व्यक्त करते हैं। आंतरिक रूप से, उन्हें पुराने माता-पिता के निर्देशों के रूप में अनुभव किया जाता है जो हमारे आंतरिक बच्चे को प्रभावित करते रहते हैं।
• वयस्क अहंकार अवस्था(बी) व्यक्ति की उम्र पर निर्भर नहीं करता है। यह वर्तमान वास्तविकता की धारणा और वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त करने पर केंद्रित है। यह व्यवस्थित, अच्छी तरह से अनुकूलित, साधन संपन्न है और वास्तविकता का अध्ययन करके, अपनी क्षमताओं का आकलन करके और शांति से गणना करके संचालित होता है।
• बच्चे की अहंकार अवस्था(रे) में वे सभी आवेग शामिल हैं जो एक बच्चे में स्वाभाविक रूप से उत्पन्न होते हैं। इसमें बचपन के शुरुआती अनुभवों, प्रतिक्रियाओं और स्वयं और दूसरों के प्रति दृष्टिकोण का रिकॉर्ड भी शामिल है। इसे बचपन के "पुराने" (पुरातन) व्यवहार के रूप में व्यक्त किया जाता है। बच्चे की अहं स्थिति भी व्यक्तित्व की रचनात्मक अभिव्यक्तियों के लिए जिम्मेदार होती है।

जब हम अपने माता-पिता की तरह कार्य करते हैं, महसूस करते हैं, सोचते हैं, तो हम माता-पिता के अहंकार की स्थिति में होते हैं। जब हम वर्तमान वास्तविकता, तथ्यों के संचय, उनके वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन से निपट रहे हैं, तो हम वयस्क अहंकार की स्थिति में हैं। जब हम वैसा महसूस करते हैं और व्यवहार करते हैं जैसे हम बच्चों के रूप में करते थे, तो हम बाल अहंकार की स्थिति में होते हैं।

किसी भी क्षण, हममें से प्रत्येक व्यक्ति इन तीन अहंकार स्थितियों में से एक में होता है।

लेनदेन

लेन-देनसंचार की एक इकाई है जिसमें उत्तेजना और प्रतिक्रिया शामिल होती है। उदाहरण के लिए, उत्तेजना: "हैलो!", प्रतिक्रिया: "हैलो!" आप कैसे हैं?"। संचार (लेन-देन के आदान-प्रदान) के दौरान, हमारे अहंकार की स्थिति हमारे संचार भागीदार के अहंकार की स्थिति के साथ बातचीत करती है। लेन-देन तीन प्रकार के होते हैं:

1. समानांतर(अंग्रेज़ी) पारस्परिक/पूरक) ऐसे लेनदेन हैं जिनमें एक व्यक्ति से निकलने वाली उत्तेजना सीधे दूसरे की प्रतिक्रिया से पूरक होती है। उदाहरण के लिए, उत्तेजना: "अभी क्या समय हुआ है?", प्रतिक्रिया: "पौने छह बजे।" इस मामले में, वार्ताकारों के वयस्क अहंकार राज्यों के बीच बातचीत होती है।
2. पारस्परिक(अंग्रेज़ी) पार) - उत्तेजना और प्रतिक्रिया की दिशाएँ प्रतिच्छेद करती हैं, ये लेन-देन घोटालों का आधार हैं। उदाहरण के लिए, एक पति पूछता है: "मेरी टाई कहाँ है?", पत्नी चिढ़कर उत्तर देती है: "हर चीज़ के लिए हमेशा मैं ही दोषी होती हूँ!!!" इस मामले में उत्तेजना वयस्क पति से वयस्क पत्नी की ओर निर्देशित होती है, और प्रतिक्रिया बच्चे से माता-पिता की ओर होती है।
3. छिपा हुआ(अंग्रेज़ी) डुप्लेक्स/गुप्त) लेन-देन तब होता है जब कोई व्यक्ति एक बात कहता है, लेकिन उसका मतलब बिल्कुल अलग होता है। इस मामले में, बोले गए शब्द, आवाज़ का लहजा, चेहरे के भाव, हावभाव और दृष्टिकोण अक्सर एक दूसरे के साथ असंगत होते हैं। छिपे हुए लेन-देन मनोवैज्ञानिक खेलों के विकास का आधार हैं। मनोवैज्ञानिक गेम सिद्धांत का वर्णन एरिक बर्न ने अपनी पुस्तक द गेम्स पीपल प्ले में किया है। गेम विश्लेषण लेनदेन विश्लेषकों द्वारा उपयोग की जाने वाली विधियों में से एक है।

लिपि सिद्धांत

लेन-देन संबंधी विश्लेषण की एक और आधारशिला है परिदृश्य सिद्धांत. यह सिद्धांत सबसे पहले एरिक बर्न द्वारा विकसित किया गया था और क्लाउड स्टीनर द्वारा सुधार किया गया था।

परिदृश्य- यह "बचपन में तैयार की गई एक जीवन योजना है।" परिदृश्य को बच्चे द्वारा माता-पिता द्वारा प्रस्तावित और, कम अक्सर, समाज द्वारा प्रस्तावित के आधार पर चुना जाता है। किसी परिदृश्य को चुनने का निर्णय न केवल बाहरी कारकों से प्रभावित होता है, बल्कि बच्चे की इच्छा से भी प्रभावित होता है। यहां तक ​​कि जब अलग-अलग बच्चों को समान परिस्थितियों में पाला जाता है, तब भी वे अपने जीवन के लिए पूरी तरह से अलग-अलग योजनाएँ बना सकते हैं। इस संबंध में, बायरन दो भाइयों के मामले का हवाला देते हैं, जिनसे उनकी माँ ने कहा था: "तुम दोनों एक मानसिक अस्पताल में पहुँच जाओगे।" इसके बाद, एक भाई गंभीर मानसिक रोगी बन गया और दूसरा मनोचिकित्सक बन गया। स्क्रिप्ट सिद्धांत के अनुसार, हममें से प्रत्येक व्यक्ति बचपन में ही स्क्रिप्ट के महत्वपूर्ण क्षणों को जानता है। अधिकांश लड़कियों के लिए, परिदृश्य में एक महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि उसके कितने बच्चे होने चाहिए।

प्रतिपरिदृश्य- परिदृश्य से "छुटकारा पाने" की ओर ले जाने वाली क्रियाओं का एक निश्चित क्रम। स्क्रिप्ट की तरह, काउंटर-स्क्रिप्ट माता-पिता द्वारा रखी जाती है, लेकिन एक अलग अहंकार स्थिति का उपयोग करते हुए: स्क्रिप्ट माता-पिता के बच्चे द्वारा रखी जाती है, जबकि काउंटर-स्क्रिप्ट उसके माता-पिता द्वारा रखी जाती है। उदाहरण के लिए, परिदृश्य के लिए "आपको कष्ट सहना होगा," प्रति-परिदृश्य यह हो सकता है "यदि आप सफलतापूर्वक शादी कर लेते हैं तो आपका जीवन बेहतर हो जाएगा।" इस मामले में, एरिक बर्न ने "दुष्ट चुड़ैल के अभिशाप को उठाने" (परी कथा "स्लीपिंग ब्यूटी" से) के साथ प्रति-परिदृश्य की एक सादृश्यता बनाई।

यदि स्क्रिप्ट के अनुसार कार्य करना असंभव है, तो कोई व्यक्ति बना सकता है स्क्रिप्ट विरोधी- "विपरीत परिदृश्य।" एक व्यक्ति जो अपनी स्क्रिप्ट के ठीक विपरीत कार्य करता है, वह फिर भी इसके प्रभाव के प्रति संवेदनशील होता है। स्क्रिप्ट व्यक्ति का मार्गदर्शन करती रहती है, लेकिन स्क्रिप्ट को जो अच्छा करना चाहिए था, वह व्यक्ति खराब करता है, और इसके विपरीत। उदाहरण के लिए, एक आदमी, जो अपने पिता की छवि में, एक शांत पारिवारिक शराबी बनना चाहता था, शराब पीना बंद कर देता है, तुरंत अपने परिवार को छोड़ देता है। या एक युवा व्यक्ति जिसे बुढ़ापे में एकल माँ के करीब रहना था, और इसलिए वह अपना ख्याल रखता था और लड़कियों के साथ कम से कम संपर्क रखता था, हर हफ्ते गर्लफ्रेंड बदलना, नशीली दवाओं का उपयोग करना और चरम खेलों में शामिल होना शुरू कर देता है। जैसा कि इस उदाहरण में देखा जा सकता है, मानव व्यवहार अभी भी माता-पिता के रवैये पर निर्भर है और इसलिए पूर्वानुमानित है।

इस प्रकार प्रतिलिपि व्यक्ति की जीवनशैली निर्धारित करती है, जबकि प्रतिलिपि उसके भाग्य का निर्धारण करती है।

माता-पिता शायद ही कभी अपने बच्चे के लिए परिदृश्य चुनने से बचते हैं। एरिक बर्न ने अपनी एक किताब में ऐसा करने का एक तरीका बताया है: बच्चे से कहें: "खुश रहो।" माता-पिता द्वारा दोहराया गया एक समान वाक्यांश, बच्चे को यह स्पष्ट कर देता है कि बच्चा स्वयं अपने लिए एक ऐसा परिदृश्य चुन सकता है जिससे वह खुश रहेगा।

यह तर्क दिया जाता है कि माता-पिता अपने बच्चे को तभी वयस्क मानते हैं जब बच्चा माता-पिता के नियमों को पूरी तरह से पूरा करना शुरू कर देता है।

स्क्रिप्ट सिद्धांत को बर्न ने अपनी पुस्तक 'व्हाट डू यू से आफ्टर यू से हैलो?' में विस्तार से समझाया है। ("हैलो कहने के बाद आप क्या कहते हैं?")। रूसी भाषी क्षेत्र में, इस पुस्तक को "गेम खेलने वाले लोग" शीर्षक के तहत बेहतर जाना जाता है, क्योंकि ज्यादातर मामलों में इसे इसी शीर्षक के तहत प्रकाशित किया गया था।

उपयोग के क्षेत्र

लेन-देन विश्लेषण का उपयोग मनोचिकित्सा, मनोवैज्ञानिक परामर्श, व्यवसाय परामर्श, शिक्षा और कहीं भी जहां लोगों को एक-दूसरे के साथ संवाद करना होता है, में किया जाता है।

साहित्य

संदर्भ

• बर्न, ई.मनोचिकित्सा में लेन-देन संबंधी विश्लेषण: प्रणालीगत व्यक्तिगत और सामाजिक मनोचिकित्सा। प्रति. अंग्रेज़ी से - एम.: अकादमिक परियोजना, 2006. - 320 पी। - (अवधारणाएँ)। - आईएसबीएन 5-8291-0741-4।
• स्टीवर्ट, इयान; जुड़ता है, वान. आधुनिक लेन-देन विश्लेषण. - सेंट पीटर्सबर्ग: सामाजिक और मनोवैज्ञानिक केंद्र, 1996।

• लेटोवा, आई.आधुनिक लेन-देन विश्लेषण.

यह सभी देखें

लिंक

• एरिक बर्न - लेन-देन संबंधी विश्लेषण के निर्माता
• यूएस लेनदेन विश्लेषण एसोसिएशन

विकिमीडिया फाउंडेशन. 2010.

देखें अन्य शब्दकोशों में "लेन-देन संबंधी विश्लेषण" क्या है:

लेनदेन संबंधी विश्लेषण- (लेन-देन संबंधी विश्लेषण, अंतःक्रियात्मक विश्लेषण) मनोविज्ञान की एक मनोविश्लेषणात्मक रूप से उन्मुख दिशा, जिसे 50 के दशक में अमेरिकी मनोवैज्ञानिक और मनोचिकित्सक ई. बर्न द्वारा विकसित किया गया था। भावनात्मक विकारों के अनुसंधान और उपचार की एक विधि जिसका उद्देश्य... ... महान मनोवैज्ञानिक विश्वकोश

समाजशास्त्र का विश्वकोश

लेनदेन संबंधी विश्लेषण- मनोवैज्ञानिक अवस्थाओं (ई. बर्न) की अंतःक्रिया के दृष्टिकोण से लोगों के बीच संबंधों का विश्लेषण, जिसमें उनके व्यावसायिक संबंध भी शामिल हैं... आधुनिक शैक्षिक प्रक्रिया: बुनियादी अवधारणाएँ और शर्तें

लेनदेन संबंधी विश्लेषण- अंग्रेज़ी विश्लेषण, लेन-देन संबंधी; जर्मन लेन-देनविश्लेषण। 50 के दशक में मनोविज्ञान में एक दिशा विकसित हुई। XX सदी अमेरिकी मनोवैज्ञानिक और मनोचिकित्सक ई. बर्न, जिनमें शामिल हैं: 1) संरचनात्मक विश्लेषण (अहंकार अवस्थाओं का सिद्धांत); 2) वास्तव में ए. टी.... ... समाजशास्त्र का व्याख्यात्मक शब्दकोश