사람은 기본적으로 정권에서 일합니다. 개인 생활을 위해 에너지를 절약하면서 멀티태스킹하는 방법

• 멀티태스킹 모드란 무엇입니까?
• 멀티태스킹을 배우는 것이 얼마나 쉬운가요?
• 멀티태스킹을 사용하여 생산성을 높이는 방법.
• 멀티태스킹에는 어떤 방법이 있나요?

다양한 업무를 완료하는 데 시간이 부족하면 회사 전체의 효율성에 부정적인 영향을 미치므로 관리자가 할 수 있는 능력이 중요합니다. 멀티 태스크.

이 기사에서는 멀티 태스킹을 배우는 방법, 이를 위해 사용할 방법 및 성공적인 예를 설명합니다.

멀티태스킹 모드란 무엇입니까?

21세기에는 대부분의 사무직이 지도자다음과 같습니다: 개방형 사무실, 수많은 직원, 전화 소음 협상, 1C가 컴퓨터에 열려 있고 메일과 3-4개의 추가 탭이 있는 브라우저가 있으며 그중에는 확실히 소셜 네트워크가 있습니다... 동시에 동료나 고객으로부터 전화가 오면 긴급하게 메시지를 보내야 합니다. 계약하고, 매뉴얼을 인쇄하고, 엑셀로 보고서를 작성해 보세요.

한 가지 일을 끝내려고 하면 새로운 일이 나타나는 게임과 같습니다. 지속적으로 작업을 전환하면 간단한 작업이라도 완료하는 데 걸리는 시간이 늘어납니다.

현대 관리자는 이러한 유형의 작업 부하를 멀티태스킹이라고 부릅니다.

2014년 서식스 대학교(University of Sussex)의 과학자들은 약 90%의 사람들이 동시에 두 개의 멀티미디어 장치를 사용한다는 연구를 수행했습니다.

예를 들어 통신을 위한 노트북과 휴대폰이 있습니다. 이는 멀티태스킹 모드를 반영한 ​​것이기도 합니다. 더욱이, 과학자들에 따르면, 그것은 사람들에게 그다지 좋은 영향을 미치지 않습니다.

전 대뇌 피질의 회백질 밀도가 감소합니다. 이것이 바로 인지 과정을 담당하는 뇌의 부분입니다.

연구의 저자인 Kepka Loch는 이러한 상호 작용 방식이 사람들의 사고 구조를 변화시킨다고 지적했습니다. 그러나 그러한 변화의 영향은 부정적일 수도 있고 긍정적일 수도 있습니다. 예를 들어, 창의적인 능력을 가진 사람의 경우 아이디어 간 빠른 전환이 구현에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 프로젝트.

하루 종일 성능을 유지하는 방법

고대 그리스의 연설가이자 정치가인 데모스테네스는 경기력을 향상시키기 위해 머리털 일부를 깎았습니다. 이런 모습으로 대중 앞에 나서는 것은 부끄러운 일이었기 때문에 그는 집에 머물며 연설문 집필에 전념했다.

러시아 대기업의 관리자는 어떻게 생산성을 향상합니까? 전자 잡지 "총감독"의 기사에서 25개 이상의 방법을 알아보세요.

멀티태스킹 vs 모노태스킹

또한 2014년에는 몬트리올 대학의 과학자들이 노인들을 대상으로 실험을 진행했습니다. 그들은 2개의 문제를 해결하도록 요청받았으며 소요 시간은 20/80의 파레토 원리에 따랐습니다.

피험자들은 한 가지 작업에 시간의 80%를, 두 번째 작업에 20%를 소비했습니다. 그들의 뇌 활동은 MRI에 기록되었습니다.

과학자들은 전두엽 피질의 뇌 활동이 증가한 것을 기록했습니다. 이는 사람이 지속적으로 여러 작업을 수행해야 한다면 그의 뇌가 새로운 작업 조건에 적응하기 시작할 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

하지만 뇌는 적응만 하는 것이 아닙니다. 그런 운동하다새로운 사고방식과 업무 방식을 개발하게 됩니다. 멀티 태스킹 일정을 가진 전문가가 한 가지 일에 집중하는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 멀티태스킹을 오래할수록 집중하기가 더 어려워집니다.

이 접근 방식은 다음과 같은 여러 가지 부정적인 결과를 초래합니다.

• 기업윤리 위반. 비즈니스 대화에 참여하는 사람이 동료로부터 끊임없이 주의를 산만하게 하고, 이메일을 확인하고, 전화에 응답하는 방법을 알 수 있습니다. 대담 자에게 이것은 대화에 대한 관심이 부족하다는 신호입니다. 연락 중단으로 인해 중단이 발생합니다. 비즈니스 대화. 전문가의 전문성에 의문을 제기합니다.
• 중요한 작업을 완료하는 데 문제가 있음. 사람이 멀티 태스킹에 더 많이 몰두할수록 특정 작업에 집중하기가 더 어려워집니다. 정보를 필터링하고 일상 활동을 수행하는 것이 어려워집니다.
• 정서적 소진. 끊임없는 스트레스열심히 일하고 사례가 쌓이면 스트레스 호르몬 생성이 유발됩니다. 이 호르몬은 활동을 억제하고 저녁에 완전히 지치고 피곤함을 느끼게 합니다.

숙련된 관리자의 일반적으로 받아들여지는 의견은 활동 간 전환으로 효율성이 떨어지므로 모노태스킹 모드로 작업하는 것이 더 낫다는 것입니다. 그렇습니까?

심리학자 David Sanbonmatsu와 David Strayer는 모노태스킹을 가정했습니다. 즉, 하나의 작업에 집중하고 완료한 후 다음 작업으로 넘어가는 것이 더 좋습니다. 장기간의 연구를 통해 멀티 태스킹을 하는 사람들은 IQ 점수가 낮고 논리적 문제 해결 생산성이 낮다는 사실을 확인했습니다.

심리학자들은 또한 여러 가지 증상이 관찰되는 "가짜 멀티태스킹"이라는 개념을 만들어냈습니다.

• 오랫동안 한 가지 생각이나 일에 집중하기가 어렵습니다.
• 일상적인 작업으로 인한 빠른 피로.
• 새로운 감각을 찾아보세요.
• 충동적인 결정.

연구자들은 이 질문에 대해 명확한 답을 가지고 있습니다. 즉, 모노태스킹이 더 효과적입니다.

하지만 근무일이 많은 양의 다양한 작업으로 구성되어 있다면 어떻게 해야 할까요?

멀티태스킹에 대한 또 다른 관점

Alain Bluedorn은 자신의 연구에서 멀티태스킹 능력이 개인의 성향에 따라 다르다는 사실을 발견했습니다. Bluedorn 자신은 수십 년 동안 연구를 수행했는데, 이는 그의 연구에 대해 많은 것을 말해줍니다. 높은 집중력한 가지에.

연구에 따르면 동시에 여러 가지 일을 하는 경향이 있고 효율적으로 일을 수행할 수 있는 다중 작업을 수행하는 사람들이 있는 것으로 나타났습니다.

멀티 태스킹 사람의 가장 눈에 띄는 예 중 하나는 다음과 같습니다. 엘론 머스크, 테슬라의 수장. 머스크는 여러 회사를 운영하고 있습니다. 현재는 우주, 터널 굴착, 자동차, 에너지 관련 프로젝트에 참여하고 있습니다.

이 작업 모드에서 편안함을 느끼기 위해 머스크는 몇 가지 규칙을 개발했습니다.

• 그는 근무일을 짧은 부분으로 나누고 각 부분은 특정 활동에 전념합니다.
• 그에게는 표준적인 점심 시간이 없습니다. 회의 사이에 점심과 저녁을 먹습니다.
• 대인 신뢰가 있는 사람들만 팀에 선택합니다.
• 매일 명확한 루틴을 가지고 있습니다.

이 멀티태스킹 모드를 통해 머스크는 성공적으로 가족을 위한 시간.

머스크 자신도 그 비결은 다양한 오락에 있다고 말합니다. 그는 아이들과 함께 도시를 떠나 공장으로 여행을 떠나고 심지어 캠핑도 갑니다.

Elon Musk의 조언: 성공으로 이어질 나쁜 자질

General Director 매거진은 어떤 부정적인 특성이 역설적으로 관리자를 성공으로 이끌고 비즈니스 구축에 도움이 되는지 알려줍니다.

멀티태스킹: Zeigarnik 효과

1927년에 심리학 박사인 Bluma Zeigarnik이 실험을 수행했습니다. 다양한 연령대의 참가자들이 참여했습니다. 각 참가자는 다양한 유형(수학적 문제부터 추상 문제까지)의 20개 문제를 해결하도록 요청 받았습니다.

참가자가 최대치에 도달했을 때 주기적으로 중단되었습니다. 집중된결정에. 이 접근 방식은 멀티태스킹 조건에서 작동 모드를 시뮬레이션했습니다.

참가자 피드백을 바탕으로 Zeigarnik은 완료되지 않은 작업이 완료된 작업보다 90% 더 잘 기억된다는 사실을 확인했습니다.

끝나지 않은 케이스가 있는데 새로운 케이스를 여는 것은 그리 두렵지 않다는 결론이 나왔습니다. 또한 중요하고 메모리에 저장해야 하는 경우 인터럽트가 도움이 될 수 있습니다.

멀티태스킹을 위한 ABCD 방법

잘 알려진 시간 관리 전문가 Brian Tracy는 ABCD 방법 사용을 제안하고 다음과 같은 몇 가지 기본 권장 사항을 제공합니다.

• 한 번에 여러 작업 파일이나 브라우저 탭을 열지 마세요.지금 당장 일할 곳만 열어 두는 것이 좋습니다.
• 근무일은 시간별로 계획되어야합니다.사례는 작은 사례로 나누어지며 특정 시간이 계획됩니다.

아래에 직원이 있는 관리자 2,147명을 대상으로 한 설문조사입니다.
연구용역통계 헤드헌터 회사.

• 중요한 정보는 플래시 카드나 기타 저장 매체에 저장하세요.. 뇌에 과부하가 걸리면 RAM의 일부 정보가 손실됩니다. 중요한 회의에서 갑자기 정보가 필요할 경우, 플래시 카드 형태로 믿을 수 있는 조력자를 얻을 수 있습니다.
• 새로운 일을 시작하기 전, 두뇌에 휴식을 좀 주어야 합니다. 예를 들어, 사무실을 산책하거나 점심을 먹으러 카페에 가세요.

순위에서 작업이 차지하는 위치를 이해하기 위해 문자 지정이 사용됩니다.

• ㅏ– 가장 중요한 사항은 이행되지 않으면 업무 활동에 심각한 결과가 발생할 수 있다는 것입니다(총지배인과의 긴급 회의, 사전 합의에 따른 대규모 고객과의 회의, 세무서에 대한 연례 보고서).
• 비– 업무 활동 결과에 영향을 미치는 중요한 사항이지만 다른 시간으로 일정이 변경될 수 있습니다(부서의 현재 업무, 고객 또는 동료와의 예정된 통화).
• 안에– 꼭 그렇게 할 필요는 없습니다. 어떤 식으로든 귀하의 비즈니스에 영향을 미치지 않습니다(커피 마시기, 점심 시간에 동료들과 대화하기).
• G– 직원에게 위임할 수 있습니다(고객과 약속 잡기, 보고서에 대한 분석 준비).
• 디– 이러한 작업은 무시해야 합니다(근무 시간 중 소셜 네트워크를 통한 커뮤니케이션).

ABCD 할 일 목록으로 작업하는 방법

한 주가 시작되면 알고리즘을 통해 작업을 그룹으로 분배해야 합니다. 한 그룹에 여러 작업이 있는 경우가 종종 있습니다. 이는 그것들이 모두 중요하며 지금 해결해야 한다는 것을 의미합니다.

계획을 세우려면 이 작업을 일주일 중 언제 할 것인지 살펴보세요. 중요한 작업이 하루 안에 계획에 포함된다면 우선순위를 정하거나 동일한 시간으로 나누세요. 이렇게 하면 하루 종일 각 활동을 진행할 수 있습니다.

이 계획에 따르면 작업량은 하루, 한 달, 분기 또는 그 이상의 기간에 걸쳐 분배됩니다. 동시에 수행되는 중요한 작업이기 때문에 활동에 지속적인 진전이 있을 것입니다. 시간이 남으면 작은 문제와 일상으로 넘어갑니다.

일부 직원은 이력서에 중요한 비즈니스 자질 중 하나로 "멀티태스킹 능력"을 기재하고, 일부 고용주는 이상적인 후보자의 초상화를 작성할 때 이를 가장 중요한 자질 중 하나로 기재합니다. 그러나 실제로는 멀티 태스킹을 시도하면 건강을 망치고 경력도 망칠 수 있습니다.

위험한 오해

경영 전문가인 피터 드러커(Peter Drucker)는 자신의 기사 중 하나에서 다음과 같이 썼습니다. “나는 동시에 두 가지 이상의 작업을 수행하고 효율성을 유지할 수 있는 리더를 만난 적이 없습니다.” 그러나 멀티 태스킹을 할 수 있고 효율성을 유지할 수 있다는 신화는 여전히 지속됩니다. 그리고 멀티 태스킹이 부자연스럽고 어떤 상황에서도 인간의 두뇌가 동시에 두 가지 작업을 동시에 수행할 수 없다고 주장하는 과학자들의 확신에도 불구하고 여전히 그들과 논쟁을 벌여 그 반대를 증명할 준비가 된 사람들이 있습니다. "한 번에 여러 가지 일을 하고 있다고 생각하지만 실제로는 특정 순서에 따라 작업을 배치하고 특정 시간에 어떤 일을 해야 할지 결정하는 것입니다."라고 국립 신경학 연구소의 인지 신경 과학 책임자인 조던 그래프먼(Jordan Grafman)은 말합니다. 장애 및 뇌졸중(NINDS).

미시간 대학교 뇌, 인지 및 인간 수행 연구소 소장인 데이비드 메이어(David Meyer)는 멀티태스킹이 작업 완료 속도를 늦추고(2배 이상) 실수할 확률이 높아진다고 주장합니다. 그에 따르면 전환과 중단은 정보 처리 능력을 방해하고 생산성을 크게 저하시킵니다. "사람들은 다르게 생각할 수도 있지만 그것은 신화입니다."라고 그는 말합니다. “뇌의 타고난 한계를 극복하는 것은 불가능합니다.”

인간의 능력이 무한하다고 믿고 멀티태스킹으로 두뇌를 체계적으로 남용하는 사람들은 결국 자신의 건강을 희생하게 됩니다. 직장에서뿐만 아니라 직장 밖에서도 과제에서 과제로 뛰어다니는 습관은 뇌를 과도하게 흥분시키는 결과를 낳습니다. 사람은 집중력을 잃고 수면 문제, 두통 및 기타 질병을 겪기 시작합니다. 실제로 그는 점차 일하는 능력을 잃어가고 있다. 이게 무슨 직업인지...

멀티태스킹과 멀티태스킹

David Meyer는 멀티태스킹의 희생양이 될 위험이 있는 세 가지 유형의 사람들을 식별합니다. 첫 번째는 생명력이 부자연스러운 리듬으로 작동하는 사람들입니다. 그러한 사람들은 동시에 여러 가지 일을 하려고 합니다(예: 전화 통화, 서류 검토 등). 이것이 경쟁력을 갖추는 유일한 방법이라고 믿습니다. 두 번째는 자신도 모르게 멀티 태스킹을 하는 사람들입니다. 예를 들어, 그러한 사람들은 이메일을 한 번 더 확인하기 위해 보고서 작성을 중간에 중단할 수도 있습니다. 그들은 이것이 효율성을 감소시킨다는 생각 없이 한 작업에서 다른 작업으로 이동합니다.

세 번째 유형의 사람들은 '멀티태스킹 능력'을 자랑스러워하는 사람들이다. "많은 사람들이 자신이 이 일을 잘한다는 오해를 갖고 있습니다."라고 Meyer는 말합니다. "하지만 문제는 모든 사람의 뇌가 같은 방식으로 구성되어 있고 그런 식으로 작동하지 않는다는 것입니다." 실제로 누구도 주어진 시간에 하나 이상의 복잡한 작업을 효과적으로 수행할 수 없습니다.”

과학자들이 멀티태스킹이 해롭다는 강력한 증거를 제시함에도 불구하고 사람들은 멀티태스킹을 피하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 역설적이게도 현대 기술은 우리 삶을 단순화하기는커녕 더욱 복잡하게 만들고 있습니다. IFTF(미래연구소)가 Fortune 1000대 기업 직원들의 경험을 조사한 결과, 각 직원은 하루 평균 178개의 메시지를 받았고 한 시간에 최소 3번의 방해를 받은 것으로 나타났습니다. 이것이 생산성을 증가시키지 않는다는 것은 분명합니다. 연구 회사 Basex의 수석 분석가인 Jonathan Speer는 직원 업무 중단으로 인해 미국 경제에 연간 6,500억 달러의 손실이 발생한다고 추정합니다.

생존 기술

당신이 합리적인 사람이라고 생각한다면, 파괴적인 멀티태스킹으로부터 자신을 보호하는 방식으로 작업 프로세스를 구성하는 것은 당신의 능력 내에 있습니다. 당신의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 몇 가지 간단한 팁을 시도해 보세요.

가장 필요한 것만 머리 속에 지속적으로 "저장"하고 나머지는 "외부 저장 매체"를 사용하십시오. 우리는 최신 기술 혁신에 대해 말하는 것이 아닙니다. 한때 종이에 기록할 수 있는 내용은 마음에 두지 않는다고 말한 알베르트 아인슈타인(Albert Einstein)의 예를 따르십시오. 메모장을 가지고 다니거나 Outlook 일정에 미리 알림을 설정하세요. 더 편리한 것을 선택하세요.

작업 목록을 작성하고 완료 순서를 정렬합니다. 각 작업에 소요되는 시간을 추정하고 이를 실제 소요 시간과 비교해 보세요. 작업을 그룹화하고, 작업을 완료하는 동안 주의가 산만해지지 않도록 노력하고, 다른 사람의 주의가 산만해지지 않도록 조치를 취하세요. 5분마다가 아니라 특정 시간 간격으로 이메일을 확인하세요. 예를 들어, 한 시간에 한 번. 가능하다면 전화기에서 음성 메일을 켜십시오. 동료들과 "근무 시간"에 대해 협상해 보십시오. 하루 동안 받는 질문의 대부분은 그다지 중요하지도 긴급하지도 않습니다. 건강은 하나뿐이니 잘 관리하세요.

기사 준비에 사용된 재료

지난 세기 60년대 초반에 최초의 IBM 운영 체제가 만들어졌을 때 사용자들은 여러 기능을 동시에 수행할 수 있는 컴퓨터의 능력에 놀랐습니다. 즉, 프로세서는 한 작업에서 다른 작업으로 쉽게 전환하여 점차적으로 모든 작업을 논리적 결론에 도달합니다. 이 효과에 깊은 인상을 받은 그들은 멀티태스킹을 인간 활동 영역으로 옮기려고 노력했습니다. 그렇다면 동시에 여러 가지 일을 할 수 있는 능력은 매우 유용한 기술인 것 같았습니다. 이를 익히면 많은 시간을 절약하면서 작업 효율성을 크게 높일 수 있습니다. 진짜야? 그것을 알아 봅시다.

멀티태스킹이란 무엇입니까?

정의부터 시작하겠습니다. 멀티 태스킹은 한 작업에서 다른 작업으로 전환하면서 여러 프로세스를 동시에 수행하는 능력, 능력, 기술입니다. 처음에 이 용어는 프로그래밍 환경에서만 사용되었지만 점차 생산 및 인간 활동 영역으로 이동했습니다.

아마도 당신은 두 가지 이상의 일을 동시에 수행하는 카이사르의 뛰어난 능력에 대해 한 번 이상 들어보셨을 것입니다. 그러한 "위업"에 영감을 받아 당신은 한 가지 일을 하는 데 대한 부지런함을 뒷선반으로 "밀어넣고" 한 작업에서 다른 작업으로, 그런 다음 세 번째 작업으로 전환하려고 시도했습니다. 조금만 더하면 최종 결과는 무엇입니까?

결과적으로 여러 개의 시작된 작업을 받았지만 완료된 작업은 하나도 받지 못했습니다. 게다가 어떤 작업을 먼저 해야 할지, 어떤 작업을 마지막까지 남겨둬야 할지 완전히 혼란스럽습니다. 그리고 가장 중요한 것은 시간과 두뇌 자원을 낭비했다는 것입니다. 동기 부여가 0이고, 완료되지 않은 작업의 잔량이 급증했습니다. 결과는 부정적인 효율성과 스트레스가 많은 상황입니다. 우리는 도착했습니다.

멀티태스킹 능력은 언뜻 보기에 그렇게 유용하고 가치 있는 기술이 아닙니다. 연구에 따르면 멀티태스킹은 개인의 성과에 해를 끼칩니다. 다행스럽게도 우리는 로봇이 아니기 때문에 작업 생산성은 주로 하나의 작업을 완료하는 데 집중하는 능력에 달려 있습니다. 우리는 일련의 작업을 순차적으로 수행하여 한 가지 작업을 완료하고 다른 작업을 시작합니다. 목표를 달성하면 더 큰 성공을 이루려는 동기와 욕구가 커지고 시간이 절약됩니다. 두 가지 일을 동시에 처리하면 작업 완료 시간이 절반으로 줄어들 것 같습니다. 그러나 실제로는 두 배의 노력이 필요하며 동시에 성공적인 완료 가능성도 줄어듭니다.

예를 들어 테이블 위에 접시 10개, 꽃병 10개에 창턱에 수꽃을 놓고 초대 SMS 10개를 보내야 합니다. 멀티태스킹 모드를 활성화해 보겠습니다. 이는 한 작업에서 다른 작업으로 이동하면서 모든 작업을 한 번에 수행한다는 의미입니다. 접시 3개를 놓고 꽃병 3개에 물을 준 다음 또는 물을 주는 동시에 SMS 3개를 보냈습니다. 우리는 접시로 돌아가서 꽃병과 메시지를 다시 받았습니다. 그리고 원 안에 계속됩니다. 간단한 작업이지만 한꺼번에 수행하면 더 피곤해지고 더 많은 시간을 낭비하게 됩니다. 이 경우 전체 작업 도중에 멀티태스킹의 부작용이 켜집니다. SMS를 보내는 대신 어떤 이유로 휴대폰에 물을 붓거나 테이블이 아닌 창턱에 접시를 놓게 됩니다.

이제 동일한 간단한 작업을 순차적으로 수행합니다. 먼저 접시를 닦은 다음 물을 주고 마지막으로 메시지를 보냅니다. 당신은 놀랄 것입니다 - 일이 더 빠르게 진행되고 당신의 두뇌는 손상되지 않습니다!

부하를 복잡하게 하거나 오히려 현실에 더 가깝게 만들자. 예를 들어, 보고서나 프레젠테이션을 작성하는 동시에 급우나 VK의 새 메시지를 확인하고, SMS에 응답하거나 "긴급" 문제에 대한 동료의 도움 요청에 응답합니다. 99%의 경우 이러한 멀티태스킹 모드로 작업할 때 시간이 어디로 흘러가는지 알 수 없고 작업 정신이 사라지며 주요 작업의 10~15%만 완료되었음을 알 수 있습니다. 충격적인 결론: 주의가 산만해질수록 업무에 집중하기가 더 어려워집니다. 가젯, 소셜 미디어 계정, 이메일 등은 유용한 일에 훨씬 더 수익성 있게 쓸 수 있는 시간과 노력의 낭비입니다.

우리는 의사소통의 중요성을 지나치게 과장합니다. 이 아이디어는 우리 시대에는 너무 시대에 뒤떨어진 것처럼 보입니다. 그러나 가능한 한 효율적이고 빠르게 작업을 완료하려면 모든 자극을 끄십시오. 이는 작업에 집중하는 데 도움이 됩니다.

이 모드에서 작업하는 방법은 무엇입니까?

직장에서의 멀티태스킹 모드는 분석적 사고, 체계적인 접근 방식, 높은 조직성 등의 특성을 조합한 것입니다. 요구 사항이 가장 간단하지는 않지만 이를 개발하려면 다음 권장 사항을 따르는 것이 좋습니다.

• 하루, 일주일, 한 달 동안의 일을 미리 계획하세요. 명확하고 제 시간에 완료하기 위해 1~2시간 동안 작업을 적어 두는 것도 유용할 수 있습니다. 그러나 비현실적인 계획을 세우지 마십시오. 이것은 미루는 "교활한"방법 중 하나입니다. 할 일 목록은 특정 작업을 달성하도록 동기를 부여해야 하며, 중간 목표는 1~2회 반복으로 달성할 수 있어야 하며, 두뇌가 불필요한 정보로 채워져서는 안 됩니다. 실제 계획을 세우는 것의 또 다른 이점은 간단한 작업을 완료하도록 동기를 부여하는 것이 더 쉽다는 것입니다.
• 중요도에 따라 작업을 배포합니다. 아침에 가장 중요한 일을 시작하십시오. 20/80 원칙을 기억하시나요? 먼저, 목표에 더 가까워지는 일을 하십시오. 전략가처럼 생각해보세요. Brian Tracy "ABVGD", Dwight Eisenhower "The Matrix"의 이미 입증된 기술을 사용하고 예를 들어 Bluma Zeigarnik 효과에 대해 읽어보세요.
• 작업을 반복하세요. 멀티태스킹이란 용어의 "올바른" 의미에서 무엇을 의미합니까? 특정 기간에 완료해야 하는 여러 작업이 있을 수 있습니다. 한꺼번에 모든 것을 공격하면 원하는 것을 얻을 수 없습니다. 게다가 스트레스와 우울증도 겪게 됩니다. 효과적으로 해결하려면 각 작업에 집중하세요. 예를 들어, "토마토 작업"이라는 Francesco Cirillo의 간단한 방법을 채택하십시오. 즉, 45분 동안 한 작업을 생산적으로 수행할 수 있지만 그 후에는 10-15번의 휴식이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 타이머를 잡고 4분의 3시간으로 설정하세요. 이때 작업에 완전히 몰입하십시오. 신호음이 들리면 휴식을 취하세요. 커피를 마시고, 소셜 네트워크에서 채팅하고, 이메일을 확인하세요. 간단히 말해서, 당신이 좋아하는 일을 하십시오. 휴식을 취한 후 타이머를 다시 시작하고 작업을 수행하십시오. 집중 요법 후에 뇌를 쉬게 하는 것은 유용합니다. 이는 이후 시간 동안 효율성을 높여줍니다.
• 작업하는 동안 주의가 산만해지지 마십시오. 작업에 집중할 때는 소셜 네트워크, 휴대폰 알림, 이메일 등 방해 요소를 모두 끄세요. 이 모든 것은 시간 낭비입니다. 이메일 확인, 계정 보기 등을 위해 특정 시간을 따로 설정하세요. 새 메시지를 찾기 위해 10분마다 소셜 미디어 피드를 스크롤할 필요가 없습니다.
• 비슷한 활동과 프로젝트를 서로 다른 기간 동안 분리하세요. 우리의 두뇌는 모든 것을 단순화하고 많은 동일한 것들을 하나의 더미로 묶는 것을 좋아합니다. 그래서 우리는 정신이 온전하고 기억력이 좋아서 가스렌지 위에 전기주전자를 올려놓고, 피부에 크림 대신 치약을 바르는 등 어리석은 짓을 합니다. 예를 들어, 대형 시장에서 쇼핑하는 것과 전화로 비즈니스 문제를 해결하는 두 가지를 매우 생산적으로 결합할 수 있습니다. 이러한 행동은 서로 다른 영역에서 발생하므로 뇌는 차이점을 인식하고 모든 것을 하나의 더미로 혼동하지 않습니다.
• 일하는 동안 음악을 틀어보세요. 이상하게도 소리는 집중력을 높이고 활력을 불어넣는 데 도움이 됩니다. 물론, 음악은 주제에 관한 것이어야 합니다. 긴장하지 말고 주의를 산만하게 해서는 안 됩니다.
• 결과를 기록하세요. 즉, 완료된 작업을 "완료" 폴더로 전송합니다. 이는 두뇌를 훈련합니다. 한 시간, 일, 주, 한 달 동안 수행한 작업과 완료까지 남은 시간을 확인할 수 있습니다.
• "알림"을 연결하십시오. 가젯은 개인적인 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 작업 또는 해당 작업을 설정하는 기간을 계획하고 가장 중요한 것은 계획을 실행하는 것입니다.
• 순차적으로 행동하십시오. 즉, 작업을 차례로 수행하십시오. 물론 두 가지 일을 동시에 해야 할 수도 있지만 모든 일이 적당히 이루어지면 좋다. 경제적인 입장에서 정신적 자원을 소비하는 접근 방식: 긴장을 풀고 멀티태스킹 모드를 켤 필요가 없다면 그렇게 해서는 안 됩니다.
• 다양한 휴일 보내세요. 직장에서의 생산성은 휴식의 질과 직접적인 관련이 있습니다. 12시간 동안 "쟁기질"하고 집에 돌아와 지쳐서 침대에 누울 수 있습니다. 그리고 내일 다시 일하러 가세요. 이 모드는 로봇에 적합하지만 사람의 창의력이 뛰어나고 작업 생산성은 작업 후 어떻게 쉬느냐에 따라 달라집니다. 예를 들어, 주말에는 소파에 누워 TV를 볼 수도 있고, 극장이나 박물관에 갈 수도 있고, 친구들과 소풍을 갈 수도 있습니다.

멀티태스킹은 인간 정신의 변덕스럽고 다소 복잡한 속성입니다. 우리 자신의 이익을 위해 그것을 사용하기 위해 그것을 억제할 수 없다면, 그것은 우리를 안장시키고 모든 주스를 짜낼 것입니다. 이것을 기억!

장점과 단점

멀티태스킹의 이점을 살펴보겠습니다.

1. 적절한 계획을 세우면 여러 작업을 동시에 효과적으로 처리하는 것이 실제로 가능합니다. 즉, 일을 할 때 어떤 결과를 얻어야 하는지 명확하게 이해해야 합니다.
2. 멀티태스킹은 사고의 유연성과 여러 작업을 염두에 두는 능력을 키우는 데 도움이 됩니다. 이것은 좋은 두뇌 트레이너입니다.
3. 동시에 여러 가지 일을 잘 수행하는 능력은 불가항력적인 상황에 신속하게 대응하는 데 도움이 되며 상황에 대한 전략적 사고와 비전을 향상시킵니다. 일부 틈새 시장에서는 한 번에 여러 영역을 즉시 다루고 전망을 분석한 다음 각 영역에 대해 결정을 내리는 것이 정말 유용합니다.

멀티태스킹의 단점:

1. 정보의 피상적 처리. 많은 일이 있을 때 뇌는 프로세스의 본질을 탐구하지 않고 맨 위를 훑어봅니다. 그런 사람은 모든 분야의 공통점을 취하지만 어느 분야에 있어서도 전문가는 아닙니다.
2. 오류 가능성이 높습니다. 작업에 집중력이 부족하거나 한 작업에서 다른 작업으로의 이월 효과가 있을 때 실수는 반드시 발생합니다. 다중 기계 작업자의 주의가 분산되고 이는 결과에 큰 해를 끼칩니다.
3. 피로가 증가합니다. 모든 것을 한꺼번에 파악하려면 육체적으로나 정신적으로 많은 에너지가 필요합니다. 사람은 더 빨리 피곤해지고 생산성은 0이 되는 경향이 있습니다.
4. 끝나지 않은 일의 산이 늘어나고 있습니다. 10~20가지 일을 동시에 시작하는 것을 누구도 금지하지 않지만, 그 일이 그만큼 빨리 완료되기를 기대해서는 안 됩니다. 시작된 10개의 작업 중 1~2개의 작업이 결승선에 도달하지만 모든 마감일을 놓치고 몇 배 더 많은 노력을 쏟습니다. 나머지는 어떻습니까? 그들은 몇 년, 수십 년 동안 거짓말을 하고 그들의 운명을 기다립니다.

멀티태스킹의 결과는 매우 불쾌할 수 있습니다. 인지 부하가 ​​증가합니다. 즉, 정보 흐름을 처리하는 데 더 많은 정신적 자원을 소비해야 합니다. 작업 생산성이 감소합니다. 다중 도구 운영자는 종종 자신의 능력을 잘못 평가하고 방해 요소의 힘을 과소평가합니다. 작업에 집중하는 능력이 감소합니다. 첨단 기술 환경, 과학 연구 및 복잡한 작업 알고리즘이 있는 기타 영역에서는 멀티태스킹이 중요하지 않습니다.

멀티태스킹은 피로를 유발합니다. 이러한 접근 방식을 실천하는 사람들은 우리 두뇌에 존재하는 자연스러운 동기 부여와 보상 메커니즘을 방해합니다. 신경과학에서는 스트레스로 인해 전대상피질의 회백질 밀도가 감소하면 정신적 노력으로 인한 기쁨의 상실로 이어진다는 사실을 보여주었습니다.

결합된 활동은 생명과 건강에 위험할 수 있습니다. 예를 들어, 당신은 자동차를 운전하면서 동시에 파트너와 협상을 시도하고 있습니다. 사고 발생 확률이 상당히 높아집니다.

요약

우리는 멀티태스킹이 무엇인지 배웠습니다. 우리는 이 모드에서 작업하는 방법과 동시에 여러 작업을 수행할 때의 장단점이 무엇인지 연구했습니다. 멀티태스킹은 뇌의 가소성을 훈련하는 데 사용될 수 있지만 작업 환경에서는 순차적 작업 기술을 개발하는 것이 더 유용합니다. 조용히할수록 더 멀리 갈 수 있습니다!

현대의 상사는 부하 직원이 멀티 태스킹을 할 수 있기를 기대합니다. 이는 구직 사이트의 통계를 통해 확인됩니다. 2016년 초부터 HeadHunter.ru에는 "멀티태스킹" 능력이 있는 직원이 필요한 4만 개 이상의 공석이 게시되었습니다. '독자, 사신, 파이프 연주자'가 필요한 총 공석 수는 311,000개를 초과합니다. 대부분의 경우 "판매"(11,000개 공석), "관리 인력"(7.2,000개 공석), "마케팅"(5.8,000개 공석)과 같은 분야에서 이러한 전문가를 찾고 있습니다.

품질이 저하됨

나는 사업주들로부터 모든 문제를 한 번에 해결할 수 있고 '슈퍼맨 콤플렉스'를 갖고 있는 직원을 찾아 달라는 요청을 자주 받습니다. 종종 관리자는 그러한 전투기가 여러 기능을 동시에 수행할 때 작업 수행의 질이 저하된다는 사실을 생각하지 않습니다. 그리고 모든 분야에서 역량을 갖춘 사람들이 있다는 것은 상상하기 어렵습니다.”라고 21세기 HR 센터의 관리 파트너인 스베틀라나 페트로비체바(Svetlana Petrovicheva)는 말합니다.

전문가가 아무리 훌륭하더라도 10가지 강점이 있을 수 없으며 많아야 2~3개일 수 있다고 AG Gustav Kaeser Training International Rus(영업 및 인사 관리 교육) 회사의 대표인 Alexey Frolov는 확인합니다.

멀티태스킹의 역설은 전문가가 자신이 못하는 일을 잘하려고 노력한다는 것입니다. 그리고 그가 진정으로 전문가인 것은 가능한 것보다 더 나쁜 일이 이루어질 것입니다.”라고 그는 말합니다. - 예를 들어 PR 분야에서는 전문가가 텍스트 작성 및 미디어 커뮤니케이션 기술 외에도 레이아웃 디자이너, 인터넷 분석가, 광고주 및 마케팅 담당자에 대한 지식을 가질 것으로 예상되는 공석을 자주 찾을 수 있습니다. .

“비용을 절약하려는 관리자는 부하 직원의 멀티 태스킹을 요구합니다. 하지만 이는 단기적으로는 긍정적인 효과만 가져올 수 있지만 장기적으로는 손실입니다.”

통합 커뮤니케이션 회사인 Comunica에 카피라이팅 부서가 만들어졌을 때 직원들이 쓸 수 있는 것보다 더 많은 텍스트 요청이 있었습니다(당시에는 "푸시"하는 것이 중요했습니다)라고 부서 책임자인 Daria Angelo는 회상합니다.

부서는 점차 성장했지만 텍스트의 품질이 저하되기 시작할 때까지 우리는 동일한 속도로 계속 작업했습니다. 훌륭한 콘텐츠를 만들려면 전문적인 기술뿐만 아니라 시간도 필요합니다. 작가가 압박감을 느끼고 당면한 작업에서 지속적으로 주의가 산만해지면 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 따라서 이제 직원들은 집, 공원 등 편리한 곳 어디에서나 일할 수 있습니다. 그들은 여행하고 관찰할 시간을 갖습니다. 가장 중요한 것은 수행된 작업의 품질이 최고라는 것입니다. 이것이 우리의 평판입니다.

멀티태스킹은 초보자를 위한 것이다

21세기 인사 센터의 분석가에 따르면 스타트업 관리자는 한 번에 여러 영역을 탐색할 수 있는 다재다능한 사람이 필요한 경우가 많기 때문에 다른 직원보다 직원에게 과부하가 걸릴 가능성이 더 높습니다. Director's Version 이벤트 에이전시 창립자이자 책임자인 Igor Polonsky는 멀티 태스킹 직원이 사업 형성 단계에만 관련이 있다고 확신하지만 나중에 회사가 개발을 중단할 수 있습니다. 사업가는 자신의 경험을 통해 다음과 같이 확신했습니다.

처음에는 모든 일을 조금씩 담당하는 직원을 고용하여 가동 중지 시간 동안 고객을 찾는 데 시간을 할애하고 프로젝트가 나오면 해당 작업에 집중할 수 있도록 하는 것이 가장 효과적이라고 그는 설명합니다. - 그러나 시간이 지남에 따라 직원의 좁은 전문화를 위해 멀티 태스킹 관행을 포기했습니다. 엄격하게 정의된 책임을 가진 사람은 더 많은 프로젝트를 처리할 수 있다는 것이 밝혀졌습니다.

Polonsky에 따르면 멀티태스킹을 포기한 결과는 놀라웠습니다. 첫 해에 약 10-12개의 프로젝트가 구현된 반면, 작년에는 "Director's Cut"이 40개 이상의 이벤트를 완료했습니다. 회사가 발전함에 따라 일부 좁은 전문 분야는 더욱 좁아졌고 많은 기능이 하위 기능으로 분할되었습니다. 회사에서는 새로운 공석이 생길 때마다 직원에게 기대되는 기능이 더 좁아지고 요구 사항 목록도 더 짧아진다고 말합니다.

“각 기능을 별도의 사람이 담당하는 시스템을 구축하는 경우 멀티 태스킹 직원을 위한 자리는 없습니다. 그는 여전히 한동안 일할 수 있지만 결국에는 고도로 전문화된 동료에게 밀려나게 될 것입니다. 각 개별 작업을 보다 효율적이고 빠르게 처리할 수 있습니다.”

올바른 결정

건설업계 투자 프로젝트 수행 전문업체인 그라비온그룹에서는 업무를 어떻게 줄여야 할지 신중하게 고민하고 결정하며, 한 프로젝트를 집중하는 팀원들에게 균등하게 분배해 최대한 빨리 완료할 수 있도록 해준다. 가능한 한. 경영진 추정에 따르면, 명확한 업무 분업을 통해 비즈니스 생산성을 30% 높일 수 있었습니다.

모스크바에서 일하는 사람들에게는 멀티태스킹과 스트레스 저항력이 당연한 요구 사항입니다. 옛날에 우리도 이렇게 살고 싶었지만 결국 이 모델을 포기했습니다. 작업이 효과가 없었고 결과도 평범했습니다.”라고 그룹의 관리 파트너인 Yuri Nemanezhin은 말합니다. - 소위 민첩한 접근 방식을 사용하면 첫째, 오류 수를 최대한 줄이고(발생할 경우 신속하게 대응) 작업 효율성을 최적으로 높일 수 있습니다. 둘째, 업무, 기한, 실행 메커니즘이 명확하기 때문에 모든 직원의 스트레스 수준이 줄어듭니다. 당신은 당신의 일을 잘하면됩니다.

멀티태스킹을 포기함으로써 얻을 수 있는 확실한 이점은 모든 직원이 고통 없이 변화할 수 있다는 것입니다. 21세기 센터의 Svetlana Petrovicheva는 기능 중 하나를 대체할 제품을 찾는 것이 매우 쉽기 때문에 회사는 취약하지 않다고 말합니다.

“맥도날드에서는 직원 각자가 자신의 일을 하고, 계산대 직원이라면 손님이 코카콜라를 쏟았을 때 바닥을 닦으려고 달려가지 않을 것입니다.”

전문가는 팀 관리가 단순화된다고 주장하지만 회사가 멀티태스킹에서 기능 분산으로 전환하는 것이 항상 쉬운 것은 아니라고 경고합니다. 때때로 회사는 새로운 모델을 구축하기 위해 기존 모델을 깨뜨려야 하지만 엄청난 노력에도 불구하고 그만한 가치가 있습니다.

멀티태스킹에서 좁은 전문 분야로 전환하면서 우리는 직원 구성을 완전히 바꿔야 했습니다. 모든 일을 하던 사람들은 일부 기능을 자신들이 넘겨받은 것에 불만을 품었습니다. Igor Polonsky는 "그들은 마치 다른 사람이 자신의 일을 하고 자신 대신 보너스를 받는 것처럼 인식했습니다"라고 말했습니다.

그건 그렇고, 인터뷰에 응한 기업가는 멀티 태스킹을 좋아하지 않습니다. 이 모드에서 일하는 직원의 효율성을 평가하기가 어렵고 그에 따라 작업 팀에서 동기 부여 시스템을 개발하는 것이 쉽지 않기 때문입니다.

회사의 모든 직원이 동시에 모든 일을 수행할 때 누가 더 많이, 더 잘하는지 결정하는 것은 불가능하다고 Director's Cut 에이전시의 설립자는 설명합니다. - 그러나 고도로 전문화된 직원의 경우 특정 기능에 대한 요구 사항 준수 여부를 기반으로 KPI를 결정하는 것이 훨씬 쉽습니다. 이는 보너스 절차를 단순화하고 동기 부여 시스템을 더욱 투명하게 만듭니다. 예를 들어, 우리 회사 직원에 대한 보너스는 이전처럼 더 이상 회사의 매출에만 의존하지 않습니다.

Gelster 무역 및 건설 회사의 대표인 Oksana와 Mikhail Smuschenko는 이 성명에 동의합니다. 이들에 따르면 기업이 유사한 기능을 수행하는 '슈퍼맨'을 여럿 고용하면 누구에게도 결과를 물어볼 수 없다는 것이다. 회사에서 명확한 업무 분업을 실천함으로써 지난 2년 동안 관리자에 대한 긍정적인 리뷰 수를 80% 늘리고 결함을 0으로 줄일 수 있었습니다.

친애하는 상사 여러분, 더 이상 논쟁이 필요합니까?

세상은 우리에게 정보와 업무를 너무 많이 주어서 집중하는 방법을 잊어버렸습니다. 우리는 하루에 수백 번씩 소셜 네트워크를 확인합니다. 그리고 이제 우리에게는 다른 사람들이 해결하곤 했던 문제가 있습니다. 예를 들어, 이제 비행기 표와 호텔 객실을 독립적으로 예약하고, 계산원 없이 매장에서 물건을 구매할 수 있습니다. 더 많은 일이 있고 이 외에도 가족, 친구와 함께 있고 취미를 갖고 싶습니다.

멀티태스킹은 신화다

그러나 작업 목록이 많고 다중 작업을 수행할 수 있다는 것은 생각만큼 좋지 않습니다. 사람은 멀티태스킹을 할 수 없습니다. 우리는 멀티태스킹을 한 작업에서 다른 작업으로 빠르게 전환하는 능력으로 간주합니다. 그리고 그러한 전환에는 상당한 자원이 필요하고 스트레스와 불안이 증가합니다. 그러므로 우리가 전환을 덜 하고 외부적인 것에 주의가 산만해질수록 더 좋습니다.

하지만 작업이 많고 어떻게든 처리해야 한다면 어떻게 될까요? 방대한 작업 목록으로 인해 당황하지 않고 효율적으로 업무를 수행하는 방법은 무엇입니까? 다음은 몇 가지 팁입니다.

주기적으로 작업

비즈니스에는 작업 간의 지속적인 전환이 필요합니다. 물 배달원에게 전화하는 것부터 인터뷰까지 모든 것을 스스로 위임하고 수행하는 방법을 아직 배우지 않았다면 저녁에는 아마도 레몬처럼 짜낼 것입니다. 불필요한 스트레스를 피하려면 중간에 휴식 시간을 두고 주기적으로 작업하세요.

사이클 작업을 위한 가장 간단한 기술은 Pomodoro 기술입니다. 직장에서 일정 시간 동안 최대한 집중한 다음 잠시 휴식을 취하십시오. 예를 들어 45분 일하고 15분 휴식을 취하는 것입니다. 이 작동 원리는 많은 수의 작업과 하나의 큰 작업을 모두 처리하는 데 효과적입니다.

집중 모드를 바꿔보세요

우리의 뇌는 집중 모드와 방황 모드라는 두 가지 주의 모드로 작동합니다. 집중 모드(중앙 실행 모드)는 업무에 완전히 몰입할 때 활성화됩니다. 우리는 업무에 최대한의 관심을 기울입니다. 이 모드에서 우리는 생산적으로 일하지만 강렬하게 일합니다. 그러한 속도로 오랫동안 작업하면 점차 피곤해지고 효율성이 떨어집니다.

오랫동안 생산적으로 작업하려면 첫 번째 모드에서 두 번째 모드, 즉 몽상 모드로 주기적으로 전환해야 합니다. 우리는 문학, 기사를 읽고, 산책하고, 예술을 감상하고, 명상할 때 이 모드에 있습니다. "방황" 모드를 사용하면 두뇌를 "재부팅"하고 휴식을 취할 수 있습니다. 따라서 휴식은 업무 효율성을 높이는 데 유용합니다.

아침에 중요한 결정을 내리세요

의사결정 자원이 아직 고갈되지 않은 아침에 모든 중요한 결정을 내리는 것이 좋습니다. 이상하게도 우리는 실제로 하루에 제한된 수의 결정을 내릴 수 있습니다. 특정한 한계점이 있으며, 우리가 직면한 선택이 어렵든 쉽든 상관없습니다.

한 실험에서는 한 그룹의 사람들에게 설문 조사에 참여하도록 요청했습니다. 설문 조사에 앞서 그들은 구체적으로 다음과 같은 간단한 질문을 받았습니다: 논문을 어떻게 정리해야 합니까? 파란색 펜을 원하시나요, 아니면 검정색 펜을 원하시나요? 무엇을 마실 것인가: 차 또는 커피? 설탕이 있는 건가요, 아니면 없는 건가요? 우유나 레몬으로?

즉, 그들은 결정을 내려야 했습니다. 그런 다음 중요한 철학적 문제에 대한 질문이 담긴 설문지를 나눠주었습니다. 사람들은 이미 피곤함을 느껴서 어려움을 겪었습니다. 의사결정 자원이 소모되었습니다.

따라서 머리가 신선하고 모든 자원을 소비할 시간이 없는 동안 아침에 모든 중요한 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

머리를 풀어라

모든 것을 머리 속에 담아 두지 말고 달력, 일기, 목록, 메모장, 응용 프로그램 등 두뇌 "확장 도구"를 사용하십시오.

집중력을 컴퓨터의 RAM으로 생각하십시오. 컴퓨터에 동시에 열려 있는 프로그램이 많을수록 작동 속도가 느려집니다. 무언가를 다른 매체로 옮기는 대신 머릿속에 저장하려고 하면 필요한 메모리 양을 차지하게 됩니다. 그러한 정보가 많을수록 현재 문제에 집중하기가 더 어려워집니다.

순간에 살고"

직장에서는 집안일과 저녁 식사에 대해 얼마나 자주 생각하고, 집에서는 일에 대해 생각합니까? 이런 일은 항상 발생합니다. 아침 식사 중에 사람들은 한 손에는 포크를, 다른 한 손에는 전화기를 들고 있습니다. 그들은 무언가에 대해 강렬하게 생각하며 우울하고 집중된 얼굴로 거리를 걸어갑니다. 우리는 현재 순간을 즐기는 것을 중단했습니다.

베트남 승려 틱낫한(Thich Nhat Hanh)은 그의 저서 '모든 발걸음에 평화'를 통해 지금 여기에서 사는 법을 가르칩니다. 지금 이 순간을 살아가는 법을 배우고 싶다면 이 책을 꼭 읽어보세요.