카드 불법출금, 반환방법. 불법적으로 인출된 자금을 반환하는 방법

돈을 훔치고 탕감하는 방법 검토

카드 계좌에서 불법적으로 돈을 인출하는 방법에 대한 지식을 테스트해 보세요. 다음은 자금을 훔치는 몇 가지 주요 방법과 "카드" 사기꾼이 얼마나 더 많은 방법을 고안할 것인지에 대한 것입니다. 사기꾼의 기술을 아는 것은 그들의 미끼에 빠지는 것을 피하는 데 도움이 될 것입니다.

SIM 카드 변경

갑자기 SIM 카드를 변경하고 싶다면 먼저 SIM 카드에 "연결된" 은행 카드에 대해 생각해야 합니다.전화 SIM 카드를 차단한 후(예: 장기간 사용하지 않거나 분실한 후) 이동통신사는 해당 번호를 다른 가입자에게 양도할 권리가 있습니다. 다른 가입자는 카드에 직접 액세스하여 모든 비용을 쉽게 훔칠 수 있습니다.

아시다시피 많은 은행에서는 SMS 명령을 사용하여 계좌 간 자금 이체 기능을 제공합니다. 이체 수취인의 전화 번호와 금액을 표시하는 것으로 충분하고 계좌에서 돈이 쉽게 흘러 나올 때 "멀리 가지" 말고 Sberbank의 "빠른 결제"를 예로 들어 보겠습니다. (일부 명령을 사용하면 지정할 수 있습니다) 수취인 카드번호, 금액), SMS로 확인만 하시면 됩니다. 번호의 새로운 소유자가 괜찮은 사람이기를 바라면 안 됩니다. 그는 그 순간을 잘 활용할 수도 있습니다...

일반적으로 이체 금액과 한도는 은행에 의해 제한되므로 많이 훔치지는 않습니다. 적어도 다른 사람이 귀하의 (이전) SIM 카드를 가지고 있다면 그 사람은 로그인 및 비밀번호를받을 때 신분증을 통과하지 못하기 때문에 인터넷 은행에 로그인 할 수 없다는 것이 좋습니다.

중복 SIM 카드의 무단 발급

카드 계좌에서 돈을 훔치는 방법 중 하나는 SIM 카드의 복사본을 만드는 것입니다. 사기꾼은 이동통신사 직원인 내부자의 도움 없이는 이 작업을 수행할 수 없습니다(사기 음모가 있음). 계획은 간단합니다. SIM 카드가 잠시 차단되고 이때 중복이 연결되어 카드에서 돈이 인출됩니다.

PIN 및 카드의 안전하지 않은 저장

우리 모두가 다양한 숫자와 코드를 쉽게 기억할 수 있는 것은 아닙니다. 특히 노인들은 더욱 그렇습니다. 그러면 우리는 무엇을 해야 할까요? 맞습니다. PIN 코드를 종이에 적어 지갑의 별도 주머니에 넣으세요.

또는 더 나쁜 경우에는 카드를 PIN 봉투에 넣어 보관합니다. 카드가 들어있는 지갑이나 지갑을 훔친 사기꾼은 더 이상 우리 카드 계좌를 정리하려는 노력을 할 수 없습니다. 당신은 생계를 유지하지 못하게 될 것입니다. 이에 대한 책임은 누구입니까? 너 자신뿐이야.

피싱(낚시) 또는 생미끼낚시

카드 정보를 얻는 가장 일반적인 방법은 유명 은행의 온라인 서비스 사이트와 유사한 사기성 의사 사이트를 이용하는 것입니다. 이름도 비슷하고 한 글자만 다를 수 있습니다. 예를 들어 브라우저 라인에 sberbank.ru 대신 sbepbank.ru가 있습니다(차이점을 바로 알 수는 없습니다). 이러한 사이트에서는 카드 정보와 비밀번호로 로그인하여 인터넷 은행에 들어갈 수 있습니다.

우리는 “은행으로부터” 사기성 링크가 포함된 이메일을 받을 때 기본적인 주의 사항을 종종 잊어버립니다. 러시아 사람들은 모든 사람을 신뢰하는 데 너무 익숙해서 제공된 링크를 따라가서 요청한 데이터를 입력하는 데 주저하지 않습니다. 결과적으로 그는 단순히 피싱 사이트에 접속했기 때문에 돈을 잃었습니다.

스키밍(카드 복제 생성)

붐비지 않고 조명이 어두운 장소, 거리 또는 쇼핑 센터에 설치된 ATM에서 돈을 인출하는 경우 사기꾼이 설치한 특수 장치에서 카드 자기 띠의 데이터를 읽을 위험이 있습니다. 카드 입력 구멍.

PIN 코드는 오버헤드 키보드를 사용해 판독되며, 카드 번호, 인증 코드 및 기타 중요한 세부 정보는 위장된 카메라로 은밀하게 촬영됩니다. 다음으로, 중복 카드가 만들어지고 계좌에서 돈이 인출됩니다.

다행스럽게도 보안상의 이유로 칩리스 카드가 점차적으로 폐지됨에 따라 스키밍은 점차 관련성을 잃어가고 있습니다. 그러나 어떤 경우에는(귀하의 은행이 3-D Secure 기술을 지원하지 않는 경우) 공격자가 귀하의 은행 계좌 정보를 알아내 돈에 접근하는 것만으로도 충분할 수 있습니다.

온라인 상점 및 소매점의 기술적 오류

온라인 상점에서 상품 결제 시 기술적 오류로 인해 카드에서 두 번 인출될 수 있습니다.

카드에서 불법적으로 인출된 금액을 반환하는 방법

돈이 여전히 "항해"된다면 또 다른 질문이 생깁니다. 카드 계좌에서 불법적으로 인출된 돈을 반환하는 방법과 이에 대해 어떻게 해야 할까요?

• 1단계: 카드 차단. 이는 무단 자금 인출이 의심되는 경우 가장 먼저 해야 할 일입니다(예: 자금 인출에 대한 SMS 메시지를 받은 경우). 카드를 차단하면 귀하의 계정으로 어떤 작업도 수행할 수 없으며 이에 대해 확신할 수 있습니다. 핫라인에 전화하거나(기억이 나지 않으면 은행 카드에서 찾아보되 전화번호부에 기록해 두는 것이 좋습니다) 모바일 은행에서 SMS 명령을 사용하여 이 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 스마트폰이 있고 인터넷에 연결되어 있다면 모바일 애플리케이션이나 온라인 뱅킹을 이용하세요.
• 2 단계. 무단 작업의 가능한 모든 뉘앙스를 찾아보세요, 이는 나중에 매우 유용할 것입니다:

1. 플라스틱 카드가 사용된 장소와 방법(이중 청구이거나 최근에 물건을 구입한 상점에서 금액이 상각된 경우) 판매 시점, 온라인 상점에서의 결제, ATM에서 현금 인출 등이 가능합니다.
2. 거래 날짜, 금액, 매장 이름 및 위치도 유용합니다. 이 정보는 SMS 메시지(SMS 정보 서비스를 활성화한 경우) 또는 인터넷 은행에서 확인할 수 있습니다.
3. 결제 당시 카드 소유자와 본인의 위치.
4. 카드를 타인에게 양도했는지, 카드 사용 규정을 준수했는지 여부.
5. 은행으로부터 직불 거래에 대해 카드 소지자에게 통보되었는지 여부. 그렇다면 어떤 방식으로, 어떤 기간 동안.

• 3단계. 가까운 은행 지점을 방문하세요.카드계좌 차단 신청서 작성 및 불법이체금 반환청구서 작성

원격 차단 후에도 동일한 작업을 위해 은행에 직접 방문하여 서면 신청서를 작성해야 합니다. 그리고 이 일은 가능한 한 빨리 이루어져야 하기 때문에... "국가 지불 시스템에 관한"법에 따라: 은행 카드를 분실하거나 소유자의 동의 없이 사용하는 경우, 돈을 받은 날 다음 날까지 이를 신고해야 합니다. 완료된 작업에 대한 이체 운영자(예: 은행) 알림.

귀하가 개인적으로 작성한 공식 진술서만 결제 수단 차단 확인으로 간주됩니다. 단 한 부로만 작성된 경우 사본을 요청하십시오. 다른 경우에는 은행에서 귀하가 계좌에 남아 있는 자금을 보호하기 위한 조치를 취하지 않은 것으로 간주합니다. 이 규칙은 거의 모든 은행 계좌 계약에 규정되어 있습니다. 그런데 차단이 공식적으로 확인된 후 계좌에서 인출이 발생하면 은행은 기존 법률에 따라 이 돈을 귀하에게 반환해야 합니다.

차단 신청과 동시에 불법 출금 및 자금 반환에 대한 청구를 제기해야 합니다. 두 신청서 모두 은행 양식에 따라 작성된 양식에 작성됩니다. 갑자기 청구 양식이 다 떨어졌다는 말을 듣는 경우 이에 대한 서면 확인을 요청하십시오. 청구서를 제출할 수 있는 시간은 하루밖에 없다는 점을 기억하십시오. 그 경우 환불을 요구하는 것은 불법입니다.

• 4단계. 불법 상각 신고를 위해 경찰에 연락하세요.

당신의 돈을 빼내는데 도움을 준 사람이 사기꾼이었다고 확신한다면, 서면 진술서를 가지고 법 집행 기관에 연락하십시오. 지원서 접수증을 받는 것을 잊지 마세요.

위에서 설명한 시기적절한 조치를 취하면 성공 가능성이 높아집니다. 어떤 경우에는 서로 다른 은행 간의 확립된 상호 작용 시스템 덕분에 승인되지 않은 지불을 즉시 추적하여 소유자에게 반환할 수 있습니다.

그러나 상황이 항상 순조롭게 진행되는 것은 아닙니다. 때로는 은행이 귀하의 무책임함을 이유로 손실 보상을 거부합니다. 이 경우 상급 당국에 불만을 제기해야 할 수도 있습니다.

한 법률 회사의 웹 사이트에서 러시아 중앙 은행에 대한 불만 사항 샘플은 아래를 참조하십시오.

이것이 도움이 되지 않는다면 유일한 선택은 법정에서 분쟁을 해결하는 것입니다.

그러나 법원에 가기 전에 은행에 잃어버린 돈 반환에 대한 서면 거부를 요구하고 다음과 같은 증빙 서류를 수집해야 합니다.

1. 은행과의 모든 서신 사본그리고 거기에 제출된 신청서와 요구사항,
2. 대리점에서 제공하는 영수증, 또는 카드 계좌 명세서;
3. 카드가 물리적으로 존재하지 않은 상태에서 지출 거래가 이루어졌다는 확인또는 귀하에게만 알려진 비밀번호를 지정합니다(은행에서 비밀번호를 얻을 수 있음).
4. 귀하의 위치가 근본적으로 다르다는 확인거래 장소(예: 돈이 해외에서 인출되었으며 외국 여권도 없음) 및 기타 여러 가지.

경험 많은 변호사의 도움이 여기서는 해를 끼치 지 않을 것입니다.

어쨌든 우리는 우리 측에 많은 규제 문서를 가지고 있으며 주요 문서는 "국가 결제 시스템에 관한 법률"이라는 것을 기억합니다. 이는 고객의 동의 없이 계좌에서 지출된 자금을 고객에게 반환해야 하는 은행의 의무를 설명합니다.

카드 결제 시 안전 규칙을 따르세요.

원격 유지 관리는 매우 편리한 일입니다. 그러나 사용 편의성이 돈 손실의 원인이 되지 않도록 하려면 다음과 같은 몇 가지 안전 규칙을 따라야 합니다.

• 카드를 발급하고 온라인 서비스(인터넷 뱅킹 또는 모바일 뱅킹)를 이용하기 전에도 이러한 서비스 제공에 대한 은행 규정을 숙지하세요. 무지하다고 해서 당신의 책임이 면제되는 것은 아닙니다.
• 낯선 사람의 컴퓨터나 공용 Wi-Fi 네트워크를 사용하여 온라인 뱅킹 시스템에 로그인하지 마십시오. 그래도 이 작업을 수행해야 한다면 프로필에서 로그아웃하고 캐시를 완전히 삭제하는 것을 잊지 마세요.
• 가장 안정적인 버전의 브라우저와 이메일 프로그램은 가장 최근에 출시된 버전입니다. 그들은 더 나은 보호 기능을 갖추고 있으며 사기꾼은 아직 익숙해질 시간이 없습니다.
• 로그인 및 비밀번호는 기본 데이터이므로 개인 계정에 로그인하는 것은 불가능합니다. 다른 세부정보는 입력하지 마세요. 그리고 귀하의 개인 데이터와 관련이 없는 복잡한 비밀번호를 만드는 것이 좋습니다.
• 의심스러운 파일을 다운로드하거나 알 수 없는 배너 및 링크를 클릭하는 것을 삼가하세요. 모호한 보낸 사람의 편지를 스팸으로 옮기는 것이 좋습니다.
• PIN을 카드 옆에 보관하지 마십시오.. 외우거나 전화번호부에 적어두시면 더욱 좋습니다.
• 전화번호 변경에 대해 항상 은행에 알리고 카드를 새 번호에 연결하세요.
• 현금 인출 일일 한도 설정비용 거래를 수행합니다. 따라서 적어도 계정에는 무언가가 남아 있습니다.
• PIN 코드, CVC2/CVV2 인증 코드 및 기타 카드 정보는 누구와도 공유할 수 없습니다. 은행 직원은 귀하 또는 귀하의 지불 카드에 대한 정보를 명확히 하기 위해 편지나 SMS로 귀하에게 요청하지 않는다는 점을 기억하십시오.
• 필요한 경우 즉시 카드를 차단하세요..

그리고 마지막으로, 모호한 상황에서는 당황하지 않는 것이 중요하다고 말하고 싶습니다. 스트레스는 나쁜 조언자입니다. 사기가 조금이라도 의심된다면 즉시 카드를 차단하고 가까운 은행 영업점으로 가서 문제를 해결하세요.

마지막 업데이트: 2019년 4월 26일

귀하의 재산과 모든 종류의 수입원을 검색하는 것이 집행관 서비스의 주요 목표입니다. 집행관은 귀하의 계좌와 은행 카드에서 자금을 인출할 권리가 있습니다.. 그러나 집행관 업무에서 오류가 자주 발생합니다.

집행관은 불법적으로 또는 반복적으로 자금을 탕감하거나, 절차 실행 기한 또는 채무자에게 통지하는 절차를 위반할 수 있습니다. 경영진의 자의성으로부터 자금을 보호하기 위한 간단한 알고리즘을 알려드리겠습니다. 여전히 궁금한 점이 있으면 기사 아래 댓글을 통해 질문하세요.

불법적으로 인출된 자금을 반환하는 방법은 무엇입니까?

집행관은 업무를 규율하는 법률의 틀 내에서 운영됩니다. 결과적으로, 법에 위배되는 모든 조치에 대해 항소할 수 있습니다.

집행관이 인출한 카드에서 경고 없이 어떻게 돈을 돌려받을 수 있습니까? 법을 위반한 행위에 대해 항소해야 합니다.

일반적으로 집행관 업무에서 다음과 같은 특징적인 위반이 가장 자주 발생합니다.

1. 은행은 출처를 표시하지 않고 계좌의 자금 가용성에 대한 정보만 제공합니다. 따라서 집행관은 법으로 회수할 수 없는 돈을 탕감하는 경우가 많습니다. 그래서 그들은 카드에서 아이들의 돈을 인출할 수 있습니다.
2. 집행관의 업무에 무 활동.
3. 카드에서 상각된 금액은 먼저 특별 FSSP 계좌로 이동한 다음 나중에 채권자의 계좌로 이체됩니다. 계좌 간 자금 이동이 지연되는 경우가 많습니다. 이로 인해 집행관이 미지급 벌금에 대해 은행 카드에서 돈을 2 번 인출하는 상황이 발생합니다.
4. 집행관은 집행 절차 개시 결정을 귀하에게 알리지 않습니다. 자금 상각에 대한 FSSP의 SMS 메시지로 인해 충격을 받았습니다.

자금을 반환하려면 집행관 서비스 부서 책임자에게 해당 신청서를 작성해야합니다. 귀하의 연락처, 성명, 여권 정보 및 집행 절차 번호를 표시해야 합니다. 자금 상각의 불법성을 확인하는 서류 사본을 신청서에 첨부해야 합니다. 예를 들어, 현금 영수증의 목표 성격에 대한 사회 기금의 증명서, 반복적으로 보류된 벌금 지불에 대한 계좌 명세서 등이 될 수 있습니다.

신청서는 신청서를 수락한 공무원의 서명을 받아 서비스 부서에 2부 제출됩니다. 집행관은 7일 이내에 이전에 발행된 결정을 취소하고 상각된 자금의 반환을 나타내는 결정을 내릴 의무가 있습니다.

샘플 애플리케이션은 다음과 같습니다.

산업 지구 국가 비상 서비스 책임자에게
아무르 지역
Pchelintseva V.A.
Sviridov Sergei Semenovich 채무자
요금 주소: Amurkya 지역, Industrial District, Portnoy village, st. 레니나, 45세
여권 시리즈: 4503 번호: ​​037845,
발행자: 아무르 지역 산업 지구 내무부, 발행일 2003년 4월 6일.
전화. 89060234587

성명.

불법적으로 상각된 자금을 10,000 루블로 반환해 주시기 바랍니다. 00콥. (만 루블 00 코펙) 내 개인 계좌의 지불 문서 번호 00937(2020년 3월 23일자)에 따라, 2020년 2월 22일자 FS 집행 영장 09487564에 따라 자발적인 부채 상환으로 인해 소유권이 나에게 속합니다. 잘못된 자금을 상각하는 것입니다.

다음 주소로 자금을 이체해 주세요:

개인계좌번호 40712415845122

은행 이름 Vozrozhdenie OJSC, 아무르 지점

은행 BIC 0124578

신청서에는 다음 사항이 첨부되어 있습니다.

1. RUB 10,000 상당의 2020년 2월 22일자 은행 영수증 번호 76767 사본.
2. 2020년 3월 23일자 지급 문서 번호 00937 사본

2020년 3월 26일
___________Sviridov S.S.
(서명)

집행관이 불법적으로 인출된 자금을 자발적으로 귀하에게 반환하지 않는 경우, 귀하는 법원에 청구를 제기할 권리가 있습니다. 청구서에는 집행관이 징수한 금액뿐만 아니라 청구서를 작성한 변호사에 대한 손해배상, 도덕적 손해 및 보수도 명시되어야 합니다. 청구는 FSSP 부서 등록 장소에서 제기됩니다.

또한 집행관의 불법 자금 상각과 관련하여 귀하는 검찰청에 불만 사항을 작성할 권리가 있습니다.

위자료 또는 자녀 수당을 다른 계좌(예: 은행 이자가 있는 예금 계좌)로 이체한 경우 자금 상태가 변경됩니다. 결과적으로 집행관은 해당 금액을 압류할 수 있습니다.

집행관이 인출한 돈을 반환하는 방법에 대한 변호사의 조언을 보려면 2분 분량의 비디오를 시청하십시오.

자금은 어디에서 상각될 수 있나요?

집행관은 직무상 신용 기관 및 세무 당국과 긴밀히 협력합니다. 이러한 상호 작용의 도움으로 집행관은 집행 절차가 시작된 사람의 재정 상황에 대한 모든 포괄적인 정보를 받습니다.

집행관은 은행으로부터 다음 정보를 받을 수 있습니다.

• 현금 잔액을 나타내는 은행 고객의 당좌 계좌 가용성
• 은행에 보관된 기타 귀중품에 대한 데이터입니다.

질문에 대해: FSSP에 협력하지 않고 공식적인 요청에 따라 정보를 제공하지 않을 권리가 있는 은행이 있습니까? 명확한 대답이 있습니다. 아니요. 우리나라에서는 신용 기관이 이 조치를 준수하지 않을 경우 상당한 벌금이 부과됩니다.

FSSP 직원은 다음 금융 수단에서 돈을 상각할 권리가 있습니다.

• 급여 카드;
• 직불카드
• 전자지갑
• 주식 계정.

또한 집행관이 신용 카드에서 돈을 인출 할 권리가 있습니까?라는 질문이 널리 퍼졌습니다. 불행히도 그렇습니다. 집행관은 귀하의 신용 계좌에서 자금을 인출하여 부채를 상환할 수 있는 모든 권리를 갖습니다.

집행관은 다음 소득에 대해 압류할 권리가 없습니다.:

• 건강상의 피해 또는 가장의 사망으로 인한 피해에 대한 보상 기금
• 위자료 지급;
• 사회 보험 적용 범위;
• 유족연금
• 일회성 재정 지원
• 장례를 위한 사회적 이익
• 아동 수당 및 출산 자본 등.

전체 목록은 연방법 "집행 절차"에서 확인할 수 있습니다.

일회성 자금 인출이 부채 전액을 충당하지 못하는 경우 집행관은 급여 카드, 연금 카드 및 소셜 카드 모두에서 월별 지불액을 인출할 권리가 있습니다. 가장 중요한 것은 급여 카드에서 인출하는 금액은 받은 금액의 50%를 초과할 수 없습니다..

모든 시민은 어려운 재정 상황에 따라 월별 징수 비율을 줄일 권리가 있습니다. 사법 실무에서는 법원 결정 집행 절차를 변경하는 과정에서 참가자의 신청을 고려하는 민사 사건이 널리 보급되었습니다. 귀하의 재정 상황의 심각성을 판사에게 증명하려면 주택 및 공동 서비스 비용 지불 영수증, 급여 또는 연금 증명서, 귀하가 특정 사람에게 의존하고 있다는 사실을 확인하는 서류를 제공해야 합니다. 판사들은 처벌 금액을 35%-25%까지 줄일 준비가 되어 있습니다.

돈이 왜 탕감됐나요?

질문: 집행관이 돈을 탕감한 이유를 알아내는 방법에 대한 간단한 대답이 있습니다. 먼저 가장 가까운 은행 지점을 방문하시면 자금 차변에 관한 명세서를 받으실 수 있습니다. 청구인 및 집행 절차에 대한 정보가 여기에 반영됩니다.

다음으로 FSSP의 공식 웹사이트로 이동해야 합니다. 여기서 귀하의 이름이 표시된 특수 데이터베이스에서 필요한 모든 정보를 찾을 수 있습니다. 집행 절차 번호, 집행관 이름 및 귀하의 사건이 보관된 부서의 주소가 여기에 표시됩니다. 이를 위해서는 집행 절차 데이터베이스의 서비스 섹션에 있는 http://fssprus.ru/iss/iP 링크의 공식 웹사이트를 방문해야 합니다.

집행관과의 갈등 당사자가 되지 않고 항상 소득의 안전을 확신하려면 다음 권장 사항을 준수해야 합니다.

• FSSP 웹사이트를 정기적으로 모니터링합니다.
• 지속적으로 우편함을 확인하고 사법 또는 행정 서신에 주의를 기울이십시오.
• 가능하다면 현금으로 급여를 받으십시오.
• 위자료 또는 자녀 수당과 같은 목표 현금 영수증 기록을 보관하십시오.
• 은행 거래를 확인하는 수표 및 기타 서류를 폐기하지 마십시오.

집행관은 카드에서 돈을 썼고 잔액은 마이너스가되었습니다.

집행관은 Sberbank 카드에서 마이너스로 돈을 탕감할 수 있습니다. 이는 한 가지 간단한 이유 때문에 발생할 수 있습니다. 카드에 초과인월이 있습니다.

초과인월은 간단히 말해서 카드에 대한 과도한 지출, 카드 소지자에게 단기 대출을 제공하는 것입니다. 물론 이러한 서비스는 추가로 간주되며 해당 카드 사용에 대한 모든 조건은 대출 계약에 자세히 설명되어 있습니다.

카드에서 자금을 인출하는 절차

다행히 집행관이 항상 카드에서 돈을 인출할 수 있는 것은 아닙니다. 법률에 따라 여러 가지 제한 사항이 정해져 있습니다.

집행관은 다음 법원 문서를 기반으로 집행 절차를 시작합니다.

• 법원 명령;
• 민사 사건의 법원 결정;
• 행정 위반에 대한 해결;
• 형사 및 민사 사건의 집행 영장.

사건 고려 결과에 근거한 모든 사법 행위 사본은 검토를 위해 당사자에게 전송됩니다. 귀하가 사법 행위에 동의하지 않는 경우, 동일한 법원에 항소를 제기하여 이에 대해 항소할 권리가 있습니다. 예를 들어, 귀하는 법원 명령을 취소할 권리가 있습니다. 20일 이내누락된 기한을 복원할 필요가 있음을 입증한 경우에는 발행일 이후부터 가능합니다.

집행관은 집행 절차에 대한 결정을 내립니다. 그 사본은 절차가 시작된 사람에게 우편으로 보내야 합니다. 그 후 5일 이내에 귀하는 기존 부채를 ​​자발적으로 상환할 권리가 있습니다.

집행관의 명령이 무시되면 그는 귀하의 은행 카드와 계좌를 검색하는 과정을 시작할 뿐만 아니라 집행 수수료도 징수할 수 있습니다.. 특히, 즉각적인 집행이 필요한 결정에 대한 집행수수료는 문서 사본을 받은 날로부터 24시간 이내에 징수됩니다. 그러한 집행 절차는 예를 들어 미성년 자녀의 부양을 위한 위자료 절차로 간주됩니다.

"집행 절차에 관한 법률"은 그러한 수수료 금액을 엄격하게 설정합니다. 이는 부채의 7%에 해당하지만 1000루블보다 작을 수는 없습니다. 개인 또는 개인 기업가 및 10,000 루블. 법인으로부터. 그건 그렇고, 극복할 수 없는 상황으로 인해 제때에 지불할 수 없다는 것을 증명함으로써 이의를 제기할 수 있습니다.

집행관은 현행법의 틀 내에서 직무를 수행합니다. 이에 따라 모든 위반이나 불법 행위에 대해 항소할 수 있으며 귀하의 권리는 완전히 회복됩니다.

1. CAS RF 제218조. 국가 기관, 지방 정부 기관, 국가 및 기타 공권력을 부여받은 기타 기관 및 조직, 공무원, 주 또는 지방자치단체 직원의 결정, 조치(부작위)에 이의를 제기하기 위한 행정적 청구서를 제출하고 다음 사항에 근거한 행정 사건을 고려합니다. 행정소송을 제기하다

기사 주제에 대해 궁금한 점이 있으면 주저하지 말고 댓글로 질문해 주세요. 우리는 며칠 내에 귀하의 모든 질문에 확실히 답변해 드리겠습니다.

댓글 87개

"당신의 계좌가 인출되었습니다..." 모바일 뱅킹 사용자는 자신의 참여나 의사 없이 거래가 이루어진 경우 친숙한 문자를 보고 놀라게 될 수 있습니다. 그들은 내가 모르는 사이에 카드에서 돈을 썼습니다. 이러한 상황에서 조치 알고리즘은 상각 이유를 찾는 것으로 시작됩니다. 그들은 돈을 돌려받기 위한 카드 사용자의 다음 단계를 결정할 것입니다.

돈 인출에 동의하지 않으면 불법적으로 발생한 것입니다. 카드에서 상각된 금액을 얼마나 빨리 반환할 수 있는지는 카드 소유자의 행동이 올바른지에 따라 다릅니다. 번거로움이 없을 때에는 플라스틱 카드를 사용하는 것이 편리합니다.

동의가 필요하지 않습니까?

벌금이나 관세 징수에 대한 상각 이야기는 서로 유사합니다. 사법 당국의 요청에 따라 자금 인출에 대한 SMS입니다. 종종 많은 사람들이 자신에게 빚이 있거나 벌금이 있다는 사실을 기억하지 못하거나 인식하지 못하기 때문에 그러한 메시지는 혼란스럽습니다.

집행관 서비스는 법원 및 기타 권한 있는 기관의 결정을 집행합니다. 그리고 벌금을 제때 내지 않으면 집행관이 업무를 시작합니다.

불쾌한 상황에 빠지지 않고 항상 부채에 대해 알고 있으려면 FSSP 서비스에 문의하세요. FSSP는 귀하에 대한 집행 절차가 시작되었음을 매일 알려드립니다. 다양한 데이터베이스를 이용해 부채를 '검색'하는 모바일 애플리케이션도 편리하다. 최신 정보를 지속적으로 얻을 수 있는 가장 신뢰할 수 있는 방법은 FSSP 웹사이트의 데이터 은행 집행 절차를 이용하는 것입니다.

부채나 벌금은 연방 집행관 웹사이트에서 지불할 수 있습니다.

집행관은 카드에서 자금을 인출했습니다.

집행관이 카드에서 돈을 쓸 수 있습니까? 그들은 할 수있다. 집행관이 불법적으로 카드에서 돈을 썼다고 생각한다면 감정을 끄고 자신을 방어할 준비를 하십시오.

정확한 상각 사유를 확인하려면 은행 지점을 방문하세요. 은행이 집행관의 명령에 따라 상각이 이루어졌음을 확인하는 경우 이 결정의 사본을 요청하십시오.

집행관이 귀하의 카드에서 돈을 탕감한 경우 신청서에 결정 사본을 첨부해야 하며, 그 내용에는 귀하의 카드에서 불법적으로 돈이 탕감되었다는 사실이 명시되어 있습니다. 전액 즉시 반환 요청을 반드시 포함하시기 바랍니다. 은행 명세서를 가져가는 것을 잊지 마십시오.

결의안 사본에는 집행관의 이름과 성, 서비스의 영토 구분이 표시됩니다. 이 정보는 FSSP에 대한 신청서를 작성할 때 유용합니다.

항소를 작성할 때 수집된 자금의 즉각적인 반환과 계좌에서 인출된 결정에 따라 발행된 결정의 취소를 요구하십시오.

FSSP의 주요 부서에 동일한 항소를 보내고 은행 웹 사이트에 게시하십시오.

검찰청 웹 사이트에 집행관의 행동에 대한 검찰 검토를 시작하라는 요청을 남길 수도 있습니다.

대출 부채에 대한 불법 상각

급여가 도착하자마자 카드에서 돈이 인출되었습니다. 대출 부채를 줄이기 위해 상각되었습니다. 그리고 당신은 질문을받지 않았습니다. 전문가들은 불법 자금 인출이 발생한 상황은 복잡하지만 해결 가능하다고 말한다.

왜 월급 전액을 대출금으로 탕감하는 걸까요? 간단 해. 법에 따르면 대출 채무자로부터 급여의 절반을 초과하는 금액을 회수하는 것은 불가능합니다. 그러나 시스템은 이에 주의를 기울이지 않으며 카드로 받은 모든 돈을 대출 부채를 갚는 데 사용합니다. 이러한 상황은 큰 부채가 쌓일 때 발생하며, 은행은 해당 고객을 악의적인 채무자 목록에 추가합니다.

급여를 현금으로 지불하라는 요청과 함께 고용주에게 신청서를 작성하는 경우, 집행관은 대출 부채를 갚기 위해 수입의 50% 이하를 이체하도록 감독에게 의무화할 권리가 있습니다.

집행관의 불법 자금 상각에 대한 두 번째 옵션은 혜택 수혜자에게 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 보육 수당, 장애 수당 등은 은행 카드로 이체되며 집행관은 이것이 사회적 혜택인지 모르고 상각이 발생합니다. 시스템의 경우 이것은 단지 돈일뿐입니다. 그러한 상황에서 자산이나 혜택 등 어떤 종류의 자금인지 알지 못한 것은 집행관의 잘못입니다.

집행관에게 연락하여 부채를 상쇄하기 위해 카드에서 탕감된 것이 사회적 혜택이라는 증거를 제공해야 합니다. 그리고 이것은 채무자의 돈이 아니기 때문에 전혀 징수하거나 징수 할 수 없습니다. 상각된 금액을 반환해야 합니다.

벌금으로 카드에서 돈이 인출되었습니다.

예를 들어, 이전에 지불한 벌금에 대해 카드에서 금액이 인출되었다는 사실이 SMS 알림을 통해 알려지면 법원에 출두해야 합니다.

이를 위해 필요한 서류와 사본을 수집하십시오. 청구서를 제출하기 전에 벌금 납부를 확인하는 영수증 스캔 사본을 만들어야 합니다. 은행으로부터 계좌 명세서와 계좌에서 자금을 상각하라는 명령서 사본을 받아야 합니다. 이 사본에는 벌금을 지불하고 카드에서 돈을 탕감한 경우 집행관을 상대로 불만을 제기하는 데 유용한 데이터가 포함되어 있습니다.

잘못된 상각

공격자는 인터넷 뱅킹 시스템의 개인 계정을 해킹하거나 뱅킹 애플리케이션을 통해 계정에 접근함으로써 은행 카드에서 자금을 빼낼 수 있습니다. 모르는 사람이 카드에서 돈을 인출한 것을 인지한 경우에는 즉시 돈을 인출하는 통신수단인 스마트폰이나 노트북의 전원을 꺼야 합니다. 그런 다음 은행 핫라인에 전화하여 카드 계좌를 차단하십시오. 하루 지체하지 말고 주저하지 말고 경찰에 진술서를 작성하세요. 또한 인터넷 제공업체에 문의하여 지난 3개월 동안 이 장치의 승인에 대한 통계를 제공하도록 요청하는 것이 좋습니다. 이를 통해 귀하의 계정에 어떻게 액세스했는지 확인할 수 있습니다.

사기 행위가 발생한 경우 은행을 통해 돈을 돌려받을 수 없습니다. 환불은 법원이 범죄자가 돈을 인출했음을 입증하는 경우에만 발생합니다.

Sberbank 카드에서 자금이 인출되었습니다.

그들은 귀하의 Sberbank 카드에서 돈을 인출했지만 귀하는 그렇게하지 않았습니다. 그렇다면 자금이 도난당했을 가능성이 높으므로 즉시 조치를 취하십시오.

1. Sberbank Online 애플리케이션을 차단하십시오.
2. 즉시 Sberbank 핫라인에 전화하십시오.
3. 교환원에게 상황을 알리고 은행 지점으로 가서 해당 거래가 불법이라고 생각한다는 진술서를 작성하십시오.

Sberbank 카드에서 돈이 인출된 경우 은행은 귀하의 청구에 동의하지 않고 요구 사항 준수를 거부할 수 있습니다. 경찰에 가서 자세한 내용을 말해야 합니다.

사기 수법

공격자들은 지속적으로 개선되고 새로운 도난 방법을 고안하고 있으며 Sberbank 카드에서 돈을 인출했다는 것은 더 이상 뉴스가 아닙니다. 그러나 언론의 반복적인 경고에도 불구하고 기존 방법은 계속 작동합니다. Sberbank 플라스틱 카드는 가장 안전한 카드 중 하나로 간주됩니다.

일반적인 방법:

• 귀하는 귀하의 당첨 사실을 통보받습니다.
• 카드 강제 차단에 대한 알림을 받았습니다.
• 그들은 당신에게 바이러스 사이트와 프로그램에 대한 링크를 보냅니다.

승리에 대한 메시지를 듣고 서두르지 마십시오. 일반적으로 "운이 좋은" 사람은 세부 사항을 명확히 하기 위해 특정 전화번호로 전화하도록 요청받습니다. 공격자는 전화를 걸면 뒷면에 있는 카드번호나 카드코드를 알아내려고 한다. 귀하가 직접 이 정보를 사기꾼에게 제공했다면 사기꾼에게 책임을 묻고 돈을 돌려받을 가능성이 거의 없다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.

은행 전문가와 상담한 후 Sberbank 카드에서 돈을 인출했다면 사기꾼과 연락했을 가능성이 높습니다.

어떤 이유에서인지 공격자는 은행 직원으로 가장하여 카드번호 정보를 요구합니다. 정보는 기밀이므로 누구도 요청해서는 안 됩니다. 발신자가 어떤 불가항력 상황을 언급하든, 어떤 금전적 손실에 대해 경고하든 이를 기억하십시오.

은행 카드를 도난당하는 또 다른 일반적인 방법은 차단에 대한 메시지입니다. 또한 지정된 전화번호로 다시 전화하라는 메시지가 표시되며, 이 단계를 호출하는 것이 카드를 현재 모드로 되돌리는 유일한 방법입니다. 그런 다음 다시 카드 세부 정보를 제공하도록 지속적으로 요청합니다.

따라서 링크가 포함된 메시지에 더욱 주의하시기 바랍니다. 때로는 악의적이며 전화 연락처 목록에 있는 번호에서 전송될 수 있습니다. 다시 전화하여 링크에 대해 자세히 알아보는 것이 더 안전합니다. 링크를 보낸 이유는 무엇이며 은행 자금에 위협이 됩니까?

Sberbank 플라스틱 카드는 안전한 장소에만 보관하십시오.

Sberbank 카드 및 주의사항

Sberbank 또는 기타 금융 기관의 플라스틱 카드에 적용되는 특정 예방 조치를 준수하면 불쾌한 상황을 방지하고 사기꾼이 돈 없이 귀하를 떠나는 것을 방지할 수 있습니다.

온라인 쇼핑을 좋아한다면 그러한 구매에는 신용 카드나 급여 및 기타 자산이 이체되는 카드가 아닌 별도의 카드를 사용하는 것이 좋습니다. 온라인 상점에서만 구매 가능한 별도의 전자 지갑을 사용할 수 있습니다. 온라인 구매용 카드에는 상품 결제에 필요한 금액만 보관하세요.

ATM 이용시 주의하세요. 숫자 패드를 검사하여 손상되지 않았는지, 추가 장치가 없는지 확인하세요. 모든 ATM에는 카메라가 장착되어 있습니다. 카메라가 작동하는지 확인하세요(외부 손상이 없는지). 도난이 발생하면 카메라가 공격자를 기록하지만 이제 사기꾼은 ATM에서 바로 카드에서 돈을 인출하는 사람을 공격할 가치가 없다는 것을 이해합니다.

오류가 발생하여 카드를 사용할 수 없다는 메시지가 표시되고 해결 방법이 SMS를 통해 전화를 거는 것이라면 시간을 가지십시오. 정보를 확인하려면 은행번호로 전화하세요.

그들이 당신에게 전화를 걸어 자신을 Sberbank의 직원이라고 소개하더라도 그들의 말을 서두르지 마십시오. 정보를 듣고 전화를 끊고 Sberbank에 전화하십시오.

휴대폰번호를 변경하신 경우, 모바일뱅킹 서비스를 해지하는 것을 잊지 마세요.

은행 카드에서 돈이 인출되었지만 ATM에서 현금이 인출되지 않았습니다.

ATM에서는 돈이 인출되지 않았지만 내 은행 카드에서 돈이 인출되었습니다. 때로는 그런 일이 발생합니다. 일반적으로 현금수령 오류는 정전이나 기기 오작동으로 인해 발생합니다. 하지만 이 실패한 기술 작업의 결과를 어떻게 바로잡을 수 있을까요?

은행에 연락한 후에만 돈을 돌려받을 수 있습니다. "핫라인" 번호로 전화하여 즉시 이 작업을 수행하는 것이 더 낫습니다. 일반적으로 이 번호는 ATM과 카드에 표시되어 있습니다. 은행 전문가에게 ATM이 위치한 주소, 돈을 인출하려고 시도한 시간, 은행 카드 정보 및 코드 워드를 알려주십시오.

모든 은행 거래는 1분마다 은행 시스템 메모리에 저장되므로 정보를 쉽게 확인할 수 있습니다.

은행의 다음 단계는 ATM 수거입니다. 현금을 다시 계산할 때 잉여금이 발견됩니다. 그 금액은 귀하가 지정한 금액과 일치합니다.

귀하의 말을 확인하기 위해 은행에서는 감시 카메라의 영상을 사용할 수도 있습니다.

은행이 귀하에게 돈을 제공하는 것을 거부하기로 결정할 수도 있습니다. 이 경우 중앙은행에 문의하세요. 그는 은행에 이 결정에 대한 이유를 설명하도록 요구할 것입니다.

경찰도 귀하의 진술을 받아들여야 합니다. 불법 자금 인출 사실을 확인하라는 요청과 함께 우편으로 편지를 보내십시오. 해당 부서에 직접 문의하실 수 있습니다. 사실, 문제는 경찰이 그러한 진술을 받아들이고 싶어하지 않는 경우가 많으며 그 사건은 해결하기 어렵다는 것입니다. 법 집행 기관의 그러한 행위는 불법입니다. 모든 시민은 신청서 수락을 요구할 수 있으며 이를 거부할 수 없습니다.

여전히 사건 개시가 거부되더라도 화를 내지 마십시오. 이 문서는 법정에서 유용할 것입니다. 청구서를 직접 작성할 수도 있지만 각 특정 사건의 모든 사항을 고려할 변호사의 도움을 받아 이를 수행하는 것이 더 좋습니다. 법정에서는 러시아 연방 민법 제856조 "계좌의 부적절한 거래에 대한 은행의 책임"에 따라 은행으로부터 이자를 지급받을 수 있습니다. 그리고 소비자권익보호법 제15조 '도덕적 손해배상'은 도덕적 손해에 대한 배상을 요구할 수 있는 권리를 규정하고 있습니다.

은행이 귀하의 말이 정확한지 의심하지 않는 경우 해당 금액은 귀하의 은행 카드로 반환됩니다.

은행에서는 며칠 동안 귀하의 신청을 고려할 수 있지만 일반적으로 한 달을 넘지 않습니다.

통제하에 있는 상각

모바일 앱이나 컴퓨터를 통해 접속할 수 있는 온라인 은행은 모든 은행 카드 거래를 기록합니다. 거래를 최신 상태로 유지하는 가장 일반적인 방법은 뱅킹 앱을 이용하는 것입니다. 모바일 인터넷에 연결되어 있는 경우에만 가용성과 작동이 가능합니다.

애플리케이션은 나가거나 들어오는 거래에 대해 SMS를 통해 카드 소지자에게 알립니다. 이 시스템을 이용하면 은행카드를 가지고 사기꾼을 만난 주인이 은행카드 잔액을 쉽게 관리하고 필요할 경우 단숨에 차단할 수 있어 편리하다.

모바일 애플리케이션 서비스에는 최대 50루블의 월별 결제가 필요합니다.

카드에서 상각된 금액을 돌려받을 수 있나요?

사기로 인해 돈이 탕감된 경우 법원을 통해 환불을 요청해야 합니다. 그리고 이 과정이 항상 원고에게 긍정적인 결과를 가져오는 것은 아닙니다. 또한, 이러한 경우에는 절차가 지연될 수 있습니다. 법적 조언이 필요할 수 있습니다.

카드에 기재된 은행 거래의 정확성을 참조하여 은행에서 금액 반환을 거부할 수 있습니다. 로그인과 비밀번호, PIN 코드 및 기타 데이터를 올바르게 입력한 경우 은행에서는 누가 입력했는지 상관하지 않습니다.

사기꾼이 은행 카드에서 돈을 훔쳤다는 확실한 증거가 있어야 합니다. 예를 들어, 카드 소유자가 없는 지역에서 현금 인출 작업이 발생했습니다.

은행은 귀하의 카드를 어떻게 보호합니까?

오늘날 은행 카드를 사용하는 사기꾼은 흔하지만 때로는 자신의 부주의로 인해 고객이 트럼프 카드를 줄 수 있습니다. PIN 코드와 함께 플라스틱 카드가 밀봉된 봉투에 담겨 발행되는 것은 우연이 아닙니다. 공격자는 카드 번호와 카드 뒷면의 특수 코드만 알면 됩니다.

은행의 책임은 러시아 연방 민법에 명시되어 있습니다. 예를 들어, 기사 845에는 고객 자금을 저장하기 위해 은행 계좌가 생성되었다고 명시되어 있습니다.

제854조는 고객의 명령에 의해서만 돈이 상각된다는 조건을 설정합니다. 은행이 그러한 명령을 내리지 않는 경우 법적 절차를 거친 후 상각이 이루어질 수 있습니다.

은행에서 고객 식별을 처리하는 방법에 주의를 기울이십시오. PIN 코드 확인이 필요하지 않은 경우 은행 계좌를 보유한 사람의 데이터 식별 및 확인 규칙을 위반하게 됩니다.

은행 카드를 분실했고 그 카드에서 돈이 인출된 경우, 귀하의 이익은 연방법-161에 의해 보호됩니다. 은행 카드 분실에 대한 알림을 은행에 보냅니다. 이를 받은 후, 은행은 고객이 모르는 사이에 상각된 금액을 반환할 의무가 있습니다.

카드 분실 시에는 최대한 빨리 은행에 알리는 것이 좋습니다. 이 작업을 빨리 수행할수록 계정이 더 빨리 차단됩니다. 카드 분실 시 연락 가능한 전화번호는 플라스틱 카드 뒷면에 기재되어 있습니다. 나중에 지갑 등에서 은행 카드가 예기치 않게 발견되면 쉽게 작업 모드로 되돌릴 수 있습니다. 일반적으로 구매 확인을 위해 카드로 결제하면 충분합니다(예: 휴대폰으로 코드 전송).

은행은 고객과의 합의에 따라 고객에게 해당 통지를 보내 은행 카드를 사용하여 이루어진 각 거래에 대해 고객에게 알릴 의무가 있습니다(2011년 6월 27일 법률 N 161-4조 9항). FZ). 은행에서 사용하는 알림 전송 방법은 SMS 알림, 이메일, 인터넷 뱅킹을 통한 정보 등 다양합니다. 동시에 정보 제공 방법 중 적어도 하나는 고객에게 무료로 제공되어야 합니다.
본인이 하지 않은 은행 카드 거래를 발견한 경우 다음 알고리즘을 따라야 합니다.

1단계. 이 작업을 실제로 수행하지 않았는지 확인하십시오.
카드에서 돈을 인출하는 것에 대해 질문하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
예를 들어, 은행 카드를 사용하여 구매할 때 금액이 즉시 인출되지 않고 계좌에서만 차단되는 경우가 있습니다. 실제 상각은 며칠 내에 발생합니다. 그러나 구매일로부터 상각일까지 더 오랜 시간이 걸리는 경우가 있으며 때로는 최대 2~3주까지 소요됩니다. 따라서 이전에 구매한 금액이 상각되었음을 즉시 기억하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다.
또한 완료된 거래에 대한 SMS 메시지가 기술적인 이유로 몇 시간 지연되어 도착하는 경우도 있으며, 이로 인해 제3자가 카드를 오용할 우려도 있습니다.

Step 2. 즉시 은행 컨택센터에 전화하세요.
연락 센터 전화번호는 항상 카드 뒷면에 표시되어 있습니다.
카드에 대한 승인되지 않은 거래가 있는 경우 즉시 운영자에게 알리고 카드 차단을 요청해야 합니다. 아마도 연락 센터 교환원이 귀하에게 다른 작업을 수행하도록 요청할 것입니다.
운영자가 요청하는 모든 작업을 수행하고 은행 카드 차단을 거부하지 않는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 추가 무단 거래의 위험이 제거됩니다.

3단계. 수행된 거래(청구)에 대한 서면 동의서 및 기타 서류를 가지고 가장 가까운 은행 지점에 연락하고, 필요한 경우 경찰서에 제출한 진술서도 함께 제출합니다.
귀하의 카드를 이용한 부정 거래가 의심되는 경우, 경찰서에 연락하여 사기 행위에 대한 형사 소송을 제기할 것을 요청하는 진술서를 작성해야 합니다(제141조 2항, 144조 1항). 러시아 연방 형사 소송법).
은행 신청서는 은행이 제공하는 양식이나 자유 형식으로 작성할 수 있습니다. 진술서는 승인되지 않은 거래 발견에 대한 세부 사항을 설명해야 합니다.
은행 요청 시 추가 서류를 신청서에 첨부해야 합니다. 해당 문서 목록은 작업 성격에 따라 달라질 수 있습니다.
예를 들어 다음과 같습니다.
– 분쟁 거래가 러시아 연방 영토에서 수행된 경우 사기 거래에 관한 형사 사건을 시작(개시 거부)하기 위한 결의안
– 분쟁 거래가 러시아 연방 외부에서 수행된 경우 사기 거래가 이루어진 국가에 귀하의 부재를 확인하기 위한 외국 여권.
때로는 사기행위가 아닌 기술적 결함으로 인해 승인되지 않은 거래가 발생하는 경우도 있습니다. 예를 들어 작업이 두 배로 늘어날 수 있습니다. 즉, 직접 구매했지만 동시에 동일한 판매자에게 두 개의 동일한 금액이 카드에서 인출되었습니다. 또는 예를 들어 구매 시 기술적인 오류가 발생하여 단말기에서 거래 오류/취소를 나타내는 영수증을 발행했지만 여전히 금액이 인출되었습니다. 이 경우, 해당 작업에 대한 이의제기서에 보유하고 있는 영수증을 첨부하는 것이 좋습니다.

4단계. 귀하의 청구에 대한 은행의 검토 결과를 기다립니다.
은행이 청구를 고려할 수 있도록 법적으로 정해진 기간은 청구 접수일로부터 30일 이내이며, 국제 거래를 수행하는 경우에는 청구 접수일로부터 60일 이내입니다. 귀하와 은행 간의 합의에 따라 기간이 더 짧아질 수 있습니다(법률 No. 161-FZ 제9조 8조).
결정이 긍정적인 경우, 자금은 은행 카드 계좌 또는 신청서에 귀하가 지정한 다른 계좌로 반환됩니다.
결정이 부정적일 경우, 귀하는 합리적인 거부 사유를 제공받아야 합니다.
귀하의 요청에 따라 청구 고려 결과를 서면으로 귀하에게 제공할 수 있습니다.

5단계. 법원에 가십시오.
은행의 과실로 인해 자금이 상각된 경우, 귀하는 손실 보상 및 불법 원천징수에 대한 이자를 위해 자금이 상각된 카드의 은행을 상대로 소송을 제기하여 법원에 갈 권리가 있습니다. 자금 (러시아 연방 민법 제 11조 1항, 1992년 2월 7일자 러시아 연방 법률 N 2300-1 제 17조 1항).

메모. 은행 카드를 사용할 때 보안 규칙을 무시할 필요가 없습니다. 이러한 규칙은 은행 웹사이트에 게시되며 카드 발급 시 발행됩니다. 은행 카드 사기 거래의 가장 일반적인 이유는 고객이 이러한 규칙을 준수하지 않기 때문입니다. 동시에 기본 보안 요구 사항을 준수하지 않아 사기꾼이 탕감한 돈을 반환하는 것은 극히 어려울 것입니다.
특히:
1. 친척, 친구, 신용 기관 직원, 계산원, 은행 카드 사용을 돕는 사람 등 제3자에게 PIN을 절대 알려주지 마십시오.
2. 비밀번호는 반드시 기억하고 있어야 하며, 이것이 어려운 경우에는 은행카드와 별도로 눈에 띄지 않는 형태로 친족 등 제3자가 접근할 수 없는 장소에 보관해야 합니다.
3. 어떠한 경우에도 귀하의 은행 카드를 친척을 포함한 제3자에게 사용하도록 제공하지 마십시오. 은행 카드에 개인의 성과 이름이 기재되어 있는 경우, 해당 개인만이 은행 카드를 사용할 권리를 갖습니다.
4. 은행 카드를 받으면 뒷면에 은행 카드 소지자의 서명이 있는 곳에 서명하십시오. 이렇게 하면 분실 시 귀하의 동의 없이 은행 카드를 사용할 위험이 줄어듭니다(2009년 10월 2일자 러시아 은행 서한 N 120-T).

전자지불수단은 일반적으로 은행카드라고 불린다. 그리고 오늘날 수많은 사람들이 이를 사용하여 상품과 서비스에 대한 비용을 지불하고 기타 여러 거래를 수행합니다.

그러나 현행 러시아 법률(2011년 6월 27일자 연방법 제161호 제3조 19항 및 제9조)이 은행과 고객 모두에게 많은 책임을 규정하고 있다는 사실을 아는 사람은 얼마나 됩니까? 그리고 은행 카드 소유자가 자신에게 할당된 의무를 준수하는 정도에 따라 카드에서 자금을 도난당한 경우 자금이 그에게 반환될지 여부가 직접 결정됩니다.

계좌 거래에 대해 알려드립니다.

고객에게 플라스틱 카드를 발급한 은행은 법에 따라 은행 카드를 사용하여 수행된 각 거래에 대해 사용자에게 알려야 합니다. 고객에게 보내는 통지는 관련 계약(2011년 6월 27일 연방법 제161조 제4부, 제9조)에 명시된 순서와 방식으로 전송됩니다. 이는 SMS 알림, 이메일 또는 온라인 뱅킹 알림일 수 있습니다. 이 경우, 고객에게 정보를 전달하는 나열된 방법 중 하나 이상을 무료로 제공해야 합니다.

제3자가 귀하의 계정에 무단으로 접근하는 경우의 절차

은행 카드 소유자로서 귀하가 개인적으로 수행하지 않은 거래를 발견한 경우 특정 조치 알고리즘을 따르십시오. 당신은 다음이 필요합니다

1단계. 실제로 특정 작업을 수행하지 않았는지 확인

고객은 은행 카드 계좌에서 돈을 인출하는 것과 관련하여 많은 질문을 할 수 있습니다. 예를 들어 플라스틱 카드를 사용하여 구매 대금을 결제하는 경우 항상 즉시 금액이 인출되는 것은 아닙니다. 때로는 계정에서 차단되고 실제 인출은 몇 시간 또는 며칠 후에 발생합니다. 드문 경우지만 상각 시간은 최대 2~3주가 걸릴 수 있으며, 이 기간 동안 이와 관련된 일부 인수 및 거래를 잊어버리기 쉽습니다. 그렇기 때문에 카드 소유자가 이 작업 또는 해당 작업을 수행했는지 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 오래된 구매 또는 서비스 지불로 인해 갑자기 상각이 발생했습니다.

클라이언트가 은행 거래에 대한 SMS 알림을 활성화한 경우 이동통신사의 잘못으로 인해 차변 자금에 대한 메시지가 지연(최대 몇 시간) 도착할 수 있습니다. 그리고 여기서도 제3자가 아닌 카드 소유자가 자금을 지출했는지 확인하는 것이 중요합니다. 왜냐하면 통보의 문제로 인해 다양한 의혹이 생길 수 있기 때문입니다.

Step 2. 즉시 은행 컨택센터에 전화

고객의 직접적인 책임은 즉시 은행에 알리는 것입니다.:

• 플라스틱 카드 분실에 대해;
• 또는 소유자의 동의 없이 카드를 사용하는 경우.

이와 같은 사실을 알게 되는 즉시(연방법 제161조 제11조, 제9조에 따라 통지 시점으로부터 24시간 이내) 즉시 은행 연락 센터, 전화번호로 연락해야 합니다. 그 내용은 은행 카드 뒷면이나 서비스 계약에 표시되어 있습니다.

운영자는 플라스틱 분실이나 무단 행위 신고는 물론, 훼손된 카드를 긴급히 차단해 달라고 요청해야 한다.

아마도 연락 센터 교환원은 발신자에게 몇 가지 작업을 수행하거나 질문에 대답하도록 요청할 것입니다. 이는 상호 작용 효율성을 극대화하기 위해 수행되어야 합니다.

Step 3. 은행 지점에 불만 사항을 문의하고, 필요한 경우 경찰 신고도 접수하세요.

은행 카드를 불법적으로 사용하는 고객에 대한 사기 행위가 의심되는 경우 경찰 방문을 게을리하지 마십시오. 거기에서 사기에 관한 진술서를 제출해야 합니다(러시아 연방 형사소송법 제141조 2부 및 144조 1부 참조).

이와 관련하여 은행과의 관계에 관해서도 자유 형식이나 은행 양식에 따라 작성된 신청서를 은행에 제출해야 합니다. 그러한 치료의 본질은 수행된 작업에 대한 불일치입니다. 이를 확인하려면 추가 서류를 제출해야 합니다. 예를 들어, 부상당한 고객이 은행에 연락하기 전에 경찰에 연락한 경우 사기 거래에 대한 형사 소송을 시작하겠다는 결의안이 있습니다.

그런데 기술적인 오류로 인해 은행 카드에서 무단으로 돈이 인출될 수도 있습니다. 예를 들어 동일한 작업을 두 번 수행해야 할 수도 있습니다. 또는 결제 단말기에서 인출 취소를 확인하는 인증서를 발급하지만 자금은 여전히 ​​계정에서 "남아갑니다". 이러한 상황에서는 수행된 거래에 대한 불일치에 대해 은행 신청서에 첨부된 영수증을 반드시 저장해야 합니다.

4단계. 은행의 청구 검토 결과를 기다립니다.

법에 따라 은행은 30일(영업일이 아닌 달력일) 이내에 고객의 청구를 고려할 수 있습니다. 그리고 국제 은행 거래에 관해 이야기하고 있다면 60일입니다. 그러나 은행과 고객 간의 개별 계약에서는 연방법 제161조 제9조 제8부에 따라 다른 고려 기간을 명시할 수 있습니다.

상황에 대해 긍정적인 결정을 내린 후 고객의 돈은 해당 신청서에 지정된 은행 카드 또는 기타 계좌로 반환됩니다. 청구가 거부된 경우 이러한 거부에는 동기가 부여되어야 합니다. 어쨌든 고객에 대한 응답은 서면으로 제공됩니다.

5단계. 법원으로 가기

은행의 잘못으로 인해 자신도 모르게 고객의 카드에서 자금이 인출되는 경우, 고객은 법원에 가서 보상을 요구할 권리가 있습니다(러시아 연방 민법 제11조 1항 및 제395조 참조). , 1992년 7월 2300-1호 러시아 연방 법률 제17조 1항도 포함됩니다.

• 발생한 손실;
• 불법적인 자금 원천징수에 대한 이자.

은행 카드 사용시 안전 규칙

은행 카드 사기의 원인은 고객 자신의 부주의, 기본 은행 보안 규칙을 무시하는 경우가 많습니다. 그러면 잃어버린 돈을 돌려주는 것이 극히 어렵습니다.