Bir kişi temelde bir rejimde çalışır. Kişisel yaşamınız için enerji tasarrufu yaparken aynı anda birden fazla görevi nasıl yerine getirirsiniz?

• Çoklu görev modu nedir?
• Çoklu görev yapmayı öğrenmek ne kadar kolay.
• Çoklu görev kullanarak nasıl üretken olunur?
• Çoklu görev yöntemleri nelerdir?

Çeşitli görevleri tamamlamak için gereken zamanın olmaması, bir bütün olarak şirketin verimliliğini olumsuz etkiler, bu nedenle bir yöneticinin şunları yapabilmesi önemlidir. çoklu görev.

Bu yazımızda size çoklu görev yapmayı nasıl öğreneceğinizi, bunun için hangi yöntemleri kullanmanız gerektiğini anlatacağız ve ayrıca başarılı örnekler vereceğiz.

Çoklu görev modu nedir

21. yüzyılda çoğu kişi için ofis işi yöneticilerşuna benzer: açık bir ofis, çok sayıda çalışan, telefon gürültüsü müzakereler, bilgisayarda 1C açık, posta içeren bir tarayıcı ve aralarında kesinlikle bir sosyal ağ bulunan 3-4 sekme daha var... Aynı zamanda meslektaşlardan veya müşterilerden telefon görüşmeleri alınır, acilen bir mesaj göndermeniz gerekir. sözleşme yapın, bir kılavuzu yazdırın ve Excel'de bir rapor oluşturun.

Bu, bir şeyi bitirmeye çalıştığınız anda yenisinin ortaya çıktığı bir oyun gibidir. Görevler arasında sürekli geçiş yapmak, basit bir görevi bile tamamlamak için gereken süreyi artırır.

Modern yöneticiler bu tür iş yüküne çoklu görev adını veriyor.

2014 yılında Sussex Üniversitesi'nden bilim adamları, insanların yaklaşık %90'ının aynı anda iki multimedya cihazı kullandığını ortaya koyan bir araştırma yürüttüler.

Örneğin, iletişim için bir dizüstü bilgisayar ve bir telefon. Bu aynı zamanda çoklu görev modunun bir yansımasıdır. Üstelik bilim adamlarına göre insanlar üzerinde pek de iyi bir etkisi olmuyor.

Ön serebral kortekste gri madde yoğunluğunda azalma vardır. Bu tam olarak beynin bilişsel süreçlerden sorumlu olan kısmıdır.

Araştırmanın yazarı Kepka Loch, bu etkileşim biçiminin insanların düşünce yapısını değiştirdiğini kaydetti. Ancak bu tür değişikliklerin etkisi hem olumsuz hem de olumlu olabilir. Örneğin, yaratıcı yeteneklere sahip kişiler için fikirler arasında hızla geçiş yapmak, uygulama üzerinde olumlu bir etki yarattı. projeler.

Gün boyu performans nasıl korunur?

Antik Yunan hatip ve devlet adamı Demosthenes, performansını artırmak için kafasındaki saçların bir kısmını kazıttı. Bu haliyle toplum içine çıkmak utanç vericiydi, bu yüzden evde kaldı ve kendisini tamamen konuşma yazmaya adadı.

Büyük Rus şirketlerinin yöneticileri üretkenliklerini nasıl artırıyor? “Genel Müdür” elektronik dergisindeki makaleden 25'ten fazla yol öğrenin.

Çoklu görev ve tekli görev

Yine 2014 yılında Montreal Üniversitesi'nden bilim adamları yaşlıların katılımıyla bir deney gerçekleştirdiler. Kendilerinden 2 problemi çözmeleri istendi ve harcanan zamanın oranı Parreto ilkesi 20/80'e göreydi.

Denekler zamanlarının %80'ini bir göreve, %20'sini ise ikinci göreve harcadılar. Beyin aktiviteleri MR'a kaydedildi.

Bilim insanları ön prefrontal kortekste beyin aktivitesinin arttığını kaydetti. Bu, eğer bir kişinin sürekli olarak birden fazla görevi yerine getirmesi gerekiyorsa, büyük olasılıkla beyninin yeni çalışma koşullarına uyum sağlamaya başladığını göstermektedir.

Ancak beyin sadece uyum sağlamaz. Çok antrenman yapmak Yeni bir düşünme biçiminin ve çalışma yaklaşımının geliştirilmesine yol açar. Çoklu görev programı olan bir uzmanın tek bir şeye konsantre olması çok daha zordur. Çoklu görev ne kadar uzun sürerse konsantre olması da o kadar zorlaşır.

Bu yaklaşım bir takım olumsuz sonuçlara yol açmaktadır:

• İş ahlakının ihlali. Bir iş görüşmesindeki bir kişinin dikkatinin sürekli olarak meslektaşından nasıl dağıldığını, e-postasını kontrol ettiğini, telefon çağrılarını yanıtladığını fark edebilirsiniz. Muhatap için bu, diyaloğa ilgi eksikliğinin bir işaretidir. Temas halinde bir kesinti var ve bu da kesintiye katkıda bulunuyor iş görüşmeleri. Uzmanın profesyonelliğini sorgular.
• Önemli görevleri tamamlamada sorun. Bir kişi kendisini çoklu göreve ne kadar kaptırırsa, belirli bir göreve konsantre olması o kadar zor olur. Bilgiyi filtrelemek ve günlük faaliyetleri yürütmek zorlaşır.
• Duygusal tükenmişlik. Devamlı stres sıkı çalışma ve vakaların birikmesi stres hormonunun üretimini tetikler. Bu hormon aktiviteyi baskılar ve akşamları kendinizi tamamen bitkin ve yorgun hissetmenize neden olur.

Deneyimli yöneticilerin genel kabul gören görüşü: Faaliyetler arasında geçiş yapmak verimliliği azaltır, bu nedenle tek görev modunda çalışmak daha iyidir. Öyle mi?

Psikologlar David Sanbonmatsu ve David Strayer tek görevli çalışmayı öne sürdüler: Bir göreve odaklanmak, onu tamamlamak ve ardından diğerine geçmek daha iyidir. Uzun vadeli araştırmalar sonucunda, çoklu görev yapan kişilerin daha düşük IQ puanlarına ve mantıksal problemleri çözmede daha düşük performansa sahip olduklarını belirlediler.

Psikologlar ayrıca bir dizi semptomun gözlemlendiği "yanlış çoklu görev" kavramını da ortaya attılar:

• Uzun süre tek bir düşünceye veya göreve odaklanmak zordur.
• Rutin işlerden çabuk yorulma.
• Yeni hisler arayın.
• Dürtüsel kararlar.

Araştırmacıların bu soruya net bir cevabı var: Tek görevlilik daha etkilidir.

Peki iş günü çok sayıda farklı görevden oluşuyorsa ne yapmalı?

Çoklu göreve alternatif bir bakış

Alain Bluedorn araştırmasında çoklu görev yapabilme yeteneğinin kişinin yatkınlığına bağlı olduğunu buldu. Bluedorn onlarca yıl boyunca araştırma yürüttü ve bu onun hakkında çok şey anlatıyor. yüksek konsantrasyon bir konuda.

Araştırma, aynı anda birden fazla şeyi yapma eğiliminde olan, birden fazla görevi yerine getiren kişilerin bulunduğunu ve bunları verimli bir şekilde yapabildiklerini gösterdi.

Çok görevli bir kişinin en çarpıcı örneklerinden biri Elon Musk Tesla'nın başkanı. Musk birçok şirketi yönetiyor. Halen uzay, tünel sondajı, otomobil ve enerji ile ilgili projelerde yer almaktadır.

Bu çalışma modunda rahat hissetmek için Musk birkaç kural geliştirdi:

• İş gününü her biri belirli bir faaliyete ayrılan kısa bölümlere ayırır.
• Standart bir öğle yemeği molası yok. Toplantılar arasında öğle ve akşam yemeği yiyor.
• Ekip için yalnızca kişilerarası güvenin olduğu kişileri seçer.
• Her gün için net bir rutini vardır.

Musk, bu çoklu görev moduyla başarılı bir şekilde aileniz için zaman.

Musk, sırrın çeşitli eğlencelerde yattığını söylüyor: Çocuklarıyla birlikte şehir dışına, fabrikalarına seyahat ediyor ve hatta kamp yapmaya bile gidiyor.

Elon Musk'ın tavsiyesi: Başarıya götürecek kötü nitelikler

Genel Müdür dergisi, hangi olumsuz niteliklerin paradoksal olarak bir yöneticiyi başarıya götürdüğünü ve bir iş kurmaya yardımcı olduğunu anlatıyor.

Çoklu Görev: Zeigarnik Etkisi

1927'de Psikolojik Bilimler Doktoru Bluma Zeigarnik tarafından bir deney yapıldı. Farklı yaş gruplarından katılımcıları içeriyordu. Her katılımcıdan çeşitli türlerde (matematikten soyuta) 20 problem çözmesi istendi.

Katılımcılar maksimum seviyeye ulaştıklarında periyodik olarak kesintiye uğradı konsantre karar üzerine. Bu yaklaşım, çoklu görev koşullarındaki çalışma modunu simüle etti.

Katılımcıların geri bildirimlerine dayanarak Zeigarnik, tamamlanmamış görevlerin tamamlanmış olanlardan %90 daha iyi hatırlandığını belirledi.

Bitmemiş davalar varken yeni davaların açılmasının o kadar da korkutucu olmadığı sonucuna varıldı. Üstelik önemliyseler ve hafızada saklanmaları gerekiyorsa, bir kesinti bu konuda yardımcı olabilir.

Çoklu görev için ABCD yöntemi

Tanınmış zaman yönetimi uzmanı Brian Tracy, ABCD yöntemini kullanmayı öneriyor ve bir dizi temel öneride bulunuyor:

• Birden fazla çalışma dosyasını veya tarayıcı sekmesini aynı anda açmayın. Yalnızca şu anda çalışacağınız alanları açık tutmanız önerilir.
• Çalışma gününün saatlik olarak planlanması gerekir. Vakalar küçük vakalara ayrılarak onlara belirli bir süre planlanıyor.

Altlarında çalışanları bulunan 2.147 yöneticiyle yapılan anket.
Araştırma Hizmeti İstatistikleri HeadHunter şirketi.

• Önemli bilgileri bir flash karta veya başka bir depolama ortamına kaydedin. Beynin aşırı yüklenmesi, RAM'den bazı bilgilerin kaybolmasına neden olur. Önemli bir toplantıda aniden bilgiye ihtiyacınız olursa, flash kart şeklinde güvenilir bir asistanınız elinizin altında olacaktır.
• Yeni bir göreve başlamadan önce beyninizi biraz dinlendirmelisiniz. Örneğin ofiste dolaşın veya öğle yemeği için bir kafeye gidin.

Bir görevin sıralamada hangi yeri kapladığını anlamak için harf tanımları kullanılır:

• A– en önemlileri, eğer yerine getirilmezse iş faaliyetleri açısından ciddi sonuçlar doğuracaktır (genel müdürle acil bir toplantı, büyük bir müşteriyle önceden anlaşmaya varılarak toplantı, vergi dairesine yıllık rapor).
• B– iş faaliyetlerinin sonuçlarını etkileyen önemli konular, ancak bunlar başka bir zamana yeniden planlanabilir (departmandaki mevcut çalışma, müşterilere veya meslektaşlara planlanmış aramalar).
• İÇİNDE– bunu yapmak zorunda değilsiniz, bunlar işinizi hiçbir şekilde etkilemez (kahve içmek, öğle yemeğinde meslektaşlarınızla sohbet etmek).
• G– çalışanlara devredilebilir (bir müşteriyle randevu alın, bir rapor için analitik hazırlayın).
• D– bu görevler göz ardı edilmelidir (mesai saatleri içerisinde sosyal ağlarda iletişim).

ABCD yapılacaklar listesiyle nasıl çalışılır

Haftanın başında görevleri algoritmadan gruplara dağıtmanız gerekiyor. Genellikle bir grupta birden fazla görevin olduğu görülür. Bu, hepsinin önemli olduğu ve şimdi ele alınması gerektiği anlamına gelir.

Bunları planlamak için bu işi haftanın hangi gününde yapacağınıza bakın. Bir gün içinde önemli görevler planın kapsamına giriyorsa, bunları önceliklendirin veya eşit zaman dilimlerine bölün. Bu sayede gün boyunca her aktivitede ilerleyebilirsiniz.

Bu şemaya göre iş miktarı bir güne, aya, çeyreğe veya daha uzun bir süreye dağıtılır. Aynı zamanda faaliyette sürekli ilerleme olacaktır çünkü gerçekleştirilen önemli görevlerdir. Zaman kalırsa küçük meselelere ve rutine geçeriz.

Bazı çalışanlar özgeçmişlerinde “çoklu görev yapabilme becerisini” önemli iş özelliklerinden biri olarak sıralarken, bazı işverenler de ideal adayın portresini oluştururken en önemli niteliklerinden biri olarak belirtiyor. Ancak gerçekte birden fazla görevi birden yapmaya çalışmak sağlığınızı ve kariyerinizi mahvedebilir.

Tehlikeli Yanılgı

Yönetim gurusu Peter Drucker makalelerinden birinde şöyle yazmıştı: "Aynı anda ikiden fazla görevi yerine getirip etkili kalabilen bir liderle hiç tanışmadım." Ancak aynı anda birden fazla görevi yerine getirebileceğiniz ve bir şekilde verimli kalabileceğiniz efsanesi hala varlığını sürdürüyor. Çoklu görevlerin doğal olmadığını ve insan beyninin hiçbir durumda aynı anda iki görev üzerinde çalışamayacağını iddia eden bilim adamlarının güvencelerine rağmen, hala onlarla tartışmaya hazır olanlar ve bunun tersini kanıtlayanlar var. Ulusal Nöroloji Enstitüsü'nün bilişsel sinir bilimi direktörü Jordan Grafman, "Aynı anda birden fazla şey yaptığınızı sanıyorsunuz, ancak gerçekte görevleri belirli bir sıraya koyuyorsunuz ve belirli bir zamanda hangisinin yapılacağına karar veriyorsunuz" diyor Bozukluklar ve İnme (NINDS).

Michigan Üniversitesi Beyin, Biliş ve İnsan Performansı Laboratuvarı direktörü David Meyer, çoklu görevlerin işin daha yavaş tamamlanmasına (iki veya daha fazla kat) yol açtığını ve hata yapma olasılığını artırdığını savunuyor. Ona göre geçişler ve kesintiler bilgiyi işleme yeteneğimizi sekteye uğratıyor ve üretkenliği önemli ölçüde azaltıyor. "İnsanlar aksini düşünebilir ama bu bir efsane" diyor. “Beynin doğuştan gelen sınırlamalarının üstesinden gelmek imkansızdır.”

İnsanın yeteneklerinin sınırsız olduğuna inananlar ve beyinlerini sistematik olarak çoklu görevlerle istismar edenler, bunun bedelini kendi sağlıklarıyla ödüyorlar. Sadece iş yerinde değil, iş dışında da görevden göreve atlama alışkanlığı beynin aşırı uyarılmasına neden olur. Kişi konsantre olma yeteneğini kaybeder, uyku sorunları, baş ağrıları ve diğer rahatsızlıklar yaşamaya başlar. Aslında yavaş yavaş çalışma yeteneğini kaybediyor. Bu nasıl bir kariyer...

Çoklu görev ve çoklu görev

David Meyer, çoklu görevin kurbanı olma riski taşıyan üç tip insanı tanımlıyor. Birincisi, hayatın doğal olmayan bir ritimle çalışmaya zorladığı kişilerdir. Bu tür insanlar, rekabetçi olmanın tek yolunun bu olduğuna inanarak, aynı anda birkaç şeyi yapmaya çalışırlar (örneğin, telefonda konuşmak veya evraklara bakmak). İkincisi ise farkında olmadan birden fazla işi birden yapanlardır. Örneğin bu tür kişiler, e-postalarını bir kez daha kontrol etmek için rapor yazmayı yarıda bırakabilirler. Bunun verimliliği düşürdüğünü düşünmeden bir görevden diğerine atlıyorlar.

Üçüncü tip insanlar ise “çoklu görev yapma yetenekleriyle” övünen kişilerdir. Meyer, "Birçok insan bu konuda iyi olduklarına dair yanlış bir algıya sahip" diyor. "Fakat sorun şu ki herkesin beyni aynı şekilde inşa edilmiş ve bu şekilde çalışmıyor." Gerçekte hiç kimse belirli bir zamanda birden fazla karmaşık görevi etkili bir şekilde yerine getiremez."

Bilim adamları çoklu görevlerin zararlarına dair ikna edici kanıtlar sunsa da, insanlar bundan kaçınmanın giderek zorlaştığını düşünüyor. Paradoksal olarak modern teknoloji hayatımızı kolaylaştırmak yerine daha da karmaşık hale getirdi. Gelecek Enstitüsü (IFTF), Fortune 1000 şirketlerindeki çalışanların deneyimlerini inceleyen bir araştırma yaptı; her birinin günde ortalama 178 mesaj aldığı ve bir saat içinde en az üç kez kesintiye uğradığı ortaya çıktı. Bunun verimliliği artırmadığı açıktır. Basex araştırma firmasının baş analisti Jonathan Speer, çalışanların kesintilerinin ABD ekonomisine yılda 650 milyar dolara mal olduğunu tahmin ediyor.

Hayatta kalma teknolojisi

Kendinizi makul bir insan olarak görüyorsanız, çalışma sürecinizi, kendinizi yıkıcı çoklu görevlerden koruyacak şekilde düzenlemek sizin elinizdedir. Hayatınızı kolaylaştırmak için birkaç basit ipucunu deneyin.

Sürekli olarak kafanızda yalnızca en gerekli şeyleri "saklamaya" çalışın ve geri kalanı için "harici depolama ortamını" kullanın. En son teknolojik yeniliklerden bahsetmiyoruz. Bir zamanlar kağıda yazılanları aklında tutmadığını söyleyen Albert Einstein'ın örneğini takip edin. Yanınızda bir not defteri taşıyın veya Outlook takviminizde hatırlatıcılar ayarlayın; sizin için en uygun olanı seçin.

Görev listelerini yazın ve tamamlanma sırasını düzenleyin. Her birinin ne kadar zaman alacağını tahmin etmeye çalışın ve bunu harcanan gerçek zamanla karşılaştırın. Görevleri gruplandırın, tamamlarken dikkatinizin dağılmamasına çalışın ve başkalarının dikkatini dağıtmasını önlemek için adımlar atın. E-postanızı beş dakikada bir değil, belirli zaman aralıklarında kontrol edin. Örneğin saatte bir kez. Mümkünse telefonunuzda sesli mesajı açın. İş arkadaşlarınızla “mesai saatleri” üzerinde anlaşmaya çalışın. Gün içinde size sorulan soruların çoğu o kadar da önemli ya da acil değil. Tek sağlığınız var, ona iyi bakın.

Makalenin hazırlanmasında kullanılan malzemeler

Geçen yüzyılın 60'lı yılların başında ilk IBM işletim sistemi oluşturulduğunda, kullanıcılar bilgisayarın birçok işlevi aynı anda gerçekleştirme becerisine hayran kaldılar. Yani, işlemci bir görevden diğerine kolaylıkla geçerek, yavaş yavaş hepsini mantıksal sonucuna ulaştırdı. Bu etkiden etkilenerek çoklu görevleri insan faaliyet alanına aktarmaya çalıştılar. Daha sonra, aynı anda birkaç şeyi yapabilme yeteneğinin, çok fazla zaman tasarrufu sağlarken iş verimliliğinizi önemli ölçüde artırabileceğiniz ustalaşmanın çok yararlı bir beceri olduğu ortaya çıktı. Gerçekten mi? Hadi çözelim.

Çoklu görev nedir?

Bir tanımla başlayalım. Çoklu görev, bir görevden diğerine geçerek aynı anda birkaç işlemi gerçekleştirme yeteneği, yeteneği ve becerisidir. Başlangıçta terim yalnızca programlama ortamında kullanıldı, ancak yavaş yavaş üretime ve insan faaliyeti alanına geçti.

Büyük olasılıkla, Sezar'ın aynı anda iki veya daha fazla şeyi yapma konusundaki olağanüstü yeteneklerini birden fazla kez duymuşsunuzdur. Böyle bir "başarıdan" ilham alarak, bir şeyi yapma konusundaki çabanızı arka rafa "ittiniz" ve bir görevden diğerine, ardından üçüncüsüne vb. geçmeye çalıştınız. Birazcık ve sonuç ne?

Sonuç olarak, tamamlanan tek bir görev değil, birden fazla başlatılan görev aldınız. Üstelik hangi görevi önce yapacağınız, hangisini en sona bırakacağınız konusunda da kafanız tamamen karışıyor. Ve en önemlisi zamanınızı ve beyin kaynaklarınızı boşa harcadınız. Motivasyon sıfırda, tamamlanmamış görevlerin birikmesi hızla artıyor. Sonuç, olumsuz verimlilik ve stresli bir durumdur. Biz geldik.

Çoklu görev yapabilme yeteneği ilk bakışta göründüğü kadar kullanışlı ve değerli bir beceri değildir. Araştırmalar çoklu görev yapmanın kişinin performansına zarar verdiğini gösteriyor. Neyse ki robot değiliz, bu nedenle iş verimliliği büyük ölçüde bir görevi tamamlamaya konsantre olma yeteneğine bağlıdır. Bir görev zincirini sırayla yürütüyoruz, bir şeyi tamamlayıp diğerine başlıyoruz. Hedeflerinize ulaştıkça motivasyonunuz ve daha büyük başarıya ulaşma arzunuz artar ve zamandan tasarruf edersiniz. Görünüşe göre iki şeyi aynı anda ele alarak görevleri tamamlama süresinin yarı yarıya azaltılması gerekiyor. Ancak gerçekte iki kat daha fazla çaba gerektirecek ve aynı zamanda başarılı bir şekilde tamamlanma şansı da azalacaktır.

Örneğin masaya 10 tabak koymanız, 10 adet vazoya çiçek sulamanız ve 10 adet davetiye SMS'i göndermeniz gerekiyor. Çoklu görev modunu etkinleştirmeye çalışalım - bu, bir görevden diğerine atlayarak her şeyi aynı anda yapacağımız anlamına gelir. 3 tabak koyduk, 3 çiçek vazosunu suya koştuk ve ardından veya sulamayla aynı anda 3 SMS gönderdik. Tabaklara, ardından vazolara ve yine mesajlara döndük. Ve böylece bir daire içinde. Basit görevler ama hepsini birden yapmak sizi daha çok yorar ve daha çok zaman kaybetmenize neden olur. Bu durumda, tüm aksiyonun ortasında, çoklu görevin yan etkileri ortaya çıkacaktır: SMS göndermek yerine, bazı nedenlerden dolayı telefonunuza su dökeceksiniz veya masa yerine pencere kenarına bir tabak koyacaksınız.

Şimdi aynı basit görevleri sırayla yapın: önce tabaklar, sonra sulama ve son olarak mesaj gönderme. Şaşıracaksınız; işler daha hızlı gidiyor ve beyniniz sağlam!

Yükü karmaşıklaştıralım, daha doğrusu gerçeğe yaklaştıralım. Örneğin, bir rapor veya sunum yazıyorsunuz ve aynı zamanda sınıf arkadaşlarınız veya VK'daki yeni mesajları kontrol ediyor, SMS'lere veya meslektaşlarınızın "acil" bir konuda yardım taleplerine yanıt veriyorsunuz. Vakaların% 99'unda, bu tür çoklu görev modunda çalışırken, zamanın kimsenin bilmediği yere uçup gittiğini, çalışma ruhunun kaybolduğunu ve ana işin yalnızca% 10-15'inin yapıldığını fark edeceksiniz. Şok edici sonuç: Dikkatiniz ne kadar dağılırsa, işinize konsantre olmanız da o kadar zor olur. Gadget'lar, sosyal medya hesapları, e-posta ve daha fazlası, yararlı şeylere çok daha karlı bir şekilde harcayabileceğiniz zaman ve çaba kaybıdır.

İletişimin önemini fazlasıyla abartıyoruz; bu fikir çağımızda çok demode görünüyor. Ancak görevi olabildiğince verimli ve hızlı bir şekilde tamamlamayı planlıyorsanız, tüm tahriş edici maddeleri kapatın. Bu göreve odaklanmanıza yardımcı olacaktır.

Bu modda nasıl çalışılır?

İşyerinde çoklu görev modu şu niteliklerin birleşimidir: analitik düşünme, sistematik yaklaşım, yüksek organizasyon. Gereksinimler en basitleri değildir, ancak bunları geliştirmek için aşağıdaki önerilere uymanızı öneririz:

• Gün, hafta, ay için önceden plan yapın. Hatta görevleri net bir şekilde ve zamanında tamamlamak için 1-2 saat boyunca görevleri not etmek bile faydalı olabilir. Ancak gerçekçi olmayan bir plan yapmayın - bu, ertelemenin "kurnaz" yollarından biridir. Yapılacaklar listesi belirli görevleri başarmak için motive etmeli, ara hedefler 1-2 tekrarda ulaşılabilir olmalı, beyin gereksiz bilgilerle doldurulmamalıdır. Gerçek bir plana sahip olmanın bir diğer faydası da basit bir görevi tamamlamak için kendinizi motive etmenin daha kolay olmasıdır.
• Görevleri önem sırasına göre dağıtın. En önemli işlere sabah başlayın. 20/80 ilkesini hatırlıyor musunuz? Öncelikle sizi hedefinize yaklaştıracak şeyi yapın. Bir stratejist gibi düşünün. Brian Tracy "ABVGD", Dwight Eisenhower "The Matrix"in zaten kanıtlanmış yöntemlerini kullanın ve örneğin Bluma Zeigarnik etkisi hakkında bilgi edinin.
• Çalışmanızı döngüye alın. Çoklu görev, terimin “doğru” anlamında ne anlama geliyor? Belirli bir süre içinde tamamlanması gereken birkaç göreviniz olabilir. Her şeye aynı anda saldırırsanız istediğinizi elde edemezsiniz. Ayrıca stres ve depresyona gireceksiniz. Etkili bir şekilde çözmek için her göreve odaklanın. Örneğin Francesco Cirillo'nun "domatesle çalışmak" adlı basit yöntemini benimseyin. Yani bir görev üzerinde 45 dakika boyunca verimli bir şekilde çalışabileceğinizi biliyorsunuz ama sonrasında 10-15 dinlenmeye ihtiyacınız var. Bir zamanlayıcı alın ve saatin dörtte üçüne ayarlayın. Şu anda kendinizi tamamen göreve verin. Sinyali duyduğunuzda dinlenin. Kahve iç, sosyal ağlarda sohbet et, e-postanı kontrol et. Kısacası sevdiğiniz işi yapın. Dinlendikten sonra zamanlayıcıyı tekrar başlatın ve işi yapın. Konsantrasyon rejiminden sonra beyninizi dinlendirmek faydalıdır; sonraki dönemlerde verimliliği artırır.
• Çalışırken dikkatiniz dağılmasın. Bir göreve odaklanırken, tüm dikkat dağıtıcı unsurları (sosyal ağlar, telefonunuzdaki bildirimler ve e-posta) kapatın. Bunların hepsi zaman kaybıdır. E-postaları kontrol etmek, hesapları görüntülemek ve daha fazlasını yapmak için belirli saatler ayırın. Yeni mesajlar aramak için her 10 dakikada bir sosyal medya akışınızda gezinmenize gerek yok.
• Benzer faaliyetleri ve projeleri farklı zaman dilimlerine ayırın. Beynimiz her şeyi basitleştirmeyi ve birçok benzer şeyi tek bir yığında toplamayı sever. İşte bu nedenle, aklımız yerinde ve parlak hafızamız olduğundan elektrikli su ısıtıcısını gaz sobasının üzerine koyuyoruz, cildimize krem ​​yerine diş macunu sürüyoruz ve başka aptalca şeyler yapıyoruz. Örneğin, iki şeyi oldukça verimli bir şekilde birleştirebilirsiniz: bir megamarkette alışveriş yapmak ve işle ilgili sorunları telefonda çözmek. Bu eylemler farklı alanlardan olduğundan beyin farklılıkları görür ve her şeyi tek bir yığın halinde karıştırmaz.
• Çalışırken müzik çalın. İşin garibi, sesler daha iyi konsantre olmanıza ve size enerji vermenize yardımcı olur. Elbette müzik konuya uygun olmalı - zorlamamalı, dikkati kendinize dağıtmamalı.
• Sonuçlarınızı kaydedin. Yani, tamamlanan görevleri "tamamlanmış" klasöre aktarın - bu, beyni disipline eder. Bir saatte, günde, haftada, ayda ne yaptığınızı, bitişe ne kadar kaldığını görüyorsunuz.
• "Hatırlatıcıları" bağlayın. Gadget'lar kişisel verimlilik konusunda yardımcılarınız olabilir. Bunu veya bu görevi ne kadar süreye ayarlayacağınızı planlayın ve en önemlisi planınızı gerçekleştirin.
• Sıralı hareket etmeye, yani görevleri birbiri ardına yapmaya çalışın. Elbette iki şeyi aynı anda yapmak gerekebilir, ancak her şey ölçülü olarak iyidir. Zihinsel kaynaklarınızı harcamaya ekonomik bir bakış açısıyla yaklaşın: Kendinizi zorlamanıza ve çoklu görev modunu açmanıza gerek yoksa o zaman bunu yapmamalısınız.
• Çeşitlilik dolu bir tatil geçirin. İşyerinde verimlilik, dinlenmenin kalitesiyle doğrudan ilişkilidir. 12 saat boyunca "sürebilir", eve gelip yorgun bir şekilde yatağa düşebilirsiniz. Ve yarın işe döneceğiz. Bu mod robotlar için uygundur, ancak kişi oldukça yaratıcıdır ve işin verimliliği, ondan sonra nasıl dinlendiğine bağlıdır. Örneğin hafta sonu kanepede uzanıp televizyona bakabilir, tiyatroya, müzeye gidebilir veya arkadaşlarınızla pikniğe gidebilirsiniz.

Çoklu görev, insan ruhunun kaprisli ve oldukça karmaşık bir özelliğidir. Eğer onu kendi çıkarımız için kullanmak üzere dizginleyemezsek, o zaman bizi üzecek ve tüm suyumuzu sıkacaktır. Hatırla bunu!

Avantajlar ve dezavantajlar

Çoklu görevin faydalarına bakalım:

1. Doğru planlamayla, birden fazla görevi aynı anda etkili bir şekilde ele almak gerçekten mümkündür. Yani, bir şeyler yaparken hangi sonuçlara ulaşmanız gerektiğini açıkça anlamalısınız.
2. Çoklu görev, düşünme esnekliğinin ve birden fazla görevi akılda tutma yeteneğinin geliştirilmesine yardımcı olur. Bu iyi bir beyin jimnastiğidir.
3. Aynı anda birkaç şeyi yapabilme ve bunu iyi yapabilme yeteneği, mücbir sebep koşullarına hızlı bir şekilde yanıt verilmesine yardımcı olur, stratejik düşünceyi ve durum vizyonunu geliştirir. Bazı nişlerde, birkaç alanı aynı anda ele almak, beklentilerini analiz etmek ve ancak daha sonra her biri hakkında karar vermek gerçekten faydalıdır.

Çoklu görevin dezavantajları:

1. Bilginin yüzeysel işlenmesi. Çok fazla şey olduğunda beyin, süreçlerin özüne dalmadan, üst kısımları gözden geçirir. Böyle bir kişi tüm alanlardan ortak şeyler alır ancak hiçbir alanda uzman değildir.
2. Hata olasılığı yüksek. Bir göreve yeterince odaklanılmadığında ya da bir görevden diğerine aktarım etkisi olduğunda her zaman hatalar yapılır. Çoklu makine operatörünün dikkati dağınıktır ve bu durum sonuca büyük zarar verir.
3. Yorgunluk artar. Her şeyi bir anda kavramaya çalışmak hem fiziksel hem de zihinsel olarak çok fazla enerji gerektirir. Kişi daha çabuk yorulur ve üretkenlik sıfıra düşer.
4. Yarım kalmış iş dağları büyüyor. Kimse aynı anda 10-20 işe başlamanızı yasaklamaz ama bunların bu kadar çabuk bitmesini de beklememelisiniz. Başlatılan 10 görevden 1-2'si bitiş çizgisine getiriliyor, aynı zamanda tüm son teslim tarihleri ​​kaçırılıyor ve kat kat daha fazla çaba harcanıyor. Geri kalanı ne olacak? Yıllarca, onlarca yıldır yalan söylüyorlar ve kaderlerini bekliyorlar.

Çoklu görevlerin sonuçları son derece rahatsız edici olabilir. Bilişsel yük artar, yani bilgi akışını işlemek için daha fazla zihinsel kaynak harcamanız gerekir. İş üretkenliği azalır; çoklu alet operatörleri genellikle yeteneklerini yanlış değerlendirir ve dikkat dağıtıcı unsurların gücünü hafife alır. Bir göreve konsantre olma yeteneği azalır; yüksek teknoloji ortamlarında, bilimsel araştırmalarda ve karmaşık çalışma algoritmalarına sahip diğer alanlarda çoklu görevlere değer verilmez.

Çoklu görev tükenmişliğe yol açar. Bu yaklaşımı uygulayan kişiler beynimizde var olan doğal motivasyon ve ödül mekanizmalarını bozar. Sinir bilimi, stres nedeniyle ön singulat korteksteki gri madde yoğunluğundaki azalmanın, zihinsel çabalardan alınan hazzın kaybına yol açtığını göstermiştir.

Faaliyetlerin birleştirilmesi yaşam ve sağlık açısından tehlikeli olabilir. Örneğin, araba kullanıyorsunuz ve aynı anda bir partnerle pazarlık yapmaya çalışıyorsunuz. Kaza olasılığı önemli ölçüde artar.

Özet

Çoklu görevin ne olduğunu öğrendik. Bu modda nasıl çalışılacağını, aynı anda birkaç şey yapmanın artıları ve eksilerinin neler olduğunu inceledik. Çoklu görev, beynin esnekliğini geliştirmek için kullanılabilir, ancak bir çalışma ortamında sıralı görevler becerisini geliştirmek daha faydalıdır. Ne kadar sessiz gidersen o kadar uzağa gidersin!

Modern patronlar astlarının birden fazla görevi yerine getirebilmelerini bekliyor. Bu, iş arama sitelerindeki istatistiklerle doğrulanmaktadır. 2016 yılının başından bu yana HeadHunter.ru'da "çoklu görev" yapabilen bir çalışan gerektiren 40 binden fazla boş pozisyon ilan edildi. “Okuyucu, orakçı ve kavalcı” gerektiren toplam açık kontenjan sayısı 311 bini geçiyor. Çoğu zaman, bu tür uzmanlar “satış” (11 bin boş pozisyon), “idari personel” (7,2 bin boş pozisyon), “pazarlama” (5,8 bin boş pozisyon) gibi alanlarda aranmaktadır.

Kalite zarar görüyor

İşletme sahiplerinden sık sık tüm sorunları aynı anda çözebilecek ve “Süpermen kompleksine” sahip bir çalışan bulma yönünde talepler alıyorum. Çoğu zaman yöneticiler, böyle bir dövüşçünün aynı anda birkaç işlevi yerine getirmesi durumunda görev performansının kalitesinin düştüğünü düşünmezler. 21. Yüzyıl İK Merkezi'nin yönetici ortağı Svetlana Petrovicheva, "Ve her alanda yetkinliğe sahip insanların olduğunu hayal etmek zor" diyor.

AG Gustav Kaeser Training International Rus şirketinin (satış ve personel yönetimi eğitimi) temsilcisi Alexey Frolov, bir uzman ne kadar iyi olursa olsun, en fazla iki veya üç olmak üzere on güçlü yön olamayacağını doğruluyor.

Çoklu görevin paradoksu, bir uzmanın daha kötü yaptığı şeyi iyi yapmaya çabalamasıdır. Ve onun gerçekten profesyonel olduğu şey, olabileceğinden daha kötü yapılacaktır” diye belirtiyor. - Örneğin, bir uzmanın metin yazma ve medya ile iletişim kurma becerilerine ek olarak bir düzen tasarımcısı, İnternet analisti, reklamcı ve pazarlamacı hakkında bilgi sahibi olmasının beklendiği PR alanında sıklıkla boş pozisyonlar bulabilirsiniz. .

"Para tasarrufu yapmak isteyen yöneticiler, astlarının birden fazla görevi yerine getirmesini gerektirir. Ancak bu yalnızca kısa vadede olumlu bir etki yaratabilir, ancak uzun vadede bir kayıptır."

Entegre iletişim ajansı Comunica'da metin yazarlığı departmanı oluşturulduğunda, departman müdürü Daria Angelo'nun hatırladığı kadarıyla çalışanların yazabileceğinden çok daha fazla metin talebi vardı (o zamanlar "itmek" önemliydi).

Bölüm giderek büyüdü ama metinlerin kalitesinin düşmeye başladığını fark edene kadar aynı hızla çalışmaya devam ettik. Harika içerik oluşturmak yalnızca profesyonel beceriyi değil aynı zamanda zamanı da gerektirir. Yazar baskı altındaysa ve sürekli olarak elindeki görevden uzaklaşıyorsa, hata yapma olasılığı yüksektir. Dolayısıyla artık çalışanlarım evden, parktan, kendilerine uygun olan her yerden çalışabiliyor. Seyahat etmek ve gözlem yapmak için zamanları var. Önemli olan, yapılan işin kalitesinin en iyi durumda olmasıdır - bu bizim itibarımızdır.

Çoklu görev yeni başlayanlar içindir

21. Yüzyıl Personel Merkezi'ndeki analistlere göre, startup yöneticilerinin çalışanlarına aşırı yükleme yapma olasılıkları diğer çalışanlara göre daha yüksek çünkü çoğu zaman birçok alanda aynı anda gezinebilecek çok yönlü insanlara ihtiyaç duyuyorlar. Director's Version etkinlik ajansının kurucusu ve başkanı Igor Polonsky, çoklu görev yapan çalışanların yalnızca iş kurma aşamasında alakalı olduğuna, ancak daha sonra şirketin gelişmeyi bırakabileceğine inanıyor. İş adamı kendi deneyiminden buna ikna olmuştu:

Başlangıçta, her şeyden biraz yapan çalışanları işe almak en etkili yöntem gibi göründü, böylece kesinti sırasında müşteri aramaya zaman ayırabilirler ve bir proje ortaya çıkarsa onun üzerinde çalışmaya odaklanabilirler, diye açıklıyor. - Ancak zamanla, çalışanların dar uzmanlaşması lehine çoklu görev uygulamasından vazgeçtik. Kesin olarak tanımlanmış sorumlulukları olan bir kişinin çok daha fazla projeyi yönetebileceği ortaya çıktı.

Polonsky'ye göre, çoklu görevleri bırakmanın sonuçları çarpıcıydı: İlk yılda yaklaşık 10-12 proje hayata geçirilirken, geçen yıl "Yönetmen Kurgusu" 40'tan fazla etkinliği tamamladı. Şirket geliştikçe bazı dar uzmanlıklar daha da daraltıldı ve bazı işlevler alt işlevlere bölündü. Şirket, her yeni pozisyonla birlikte çalışandan beklenen işlevselliğin daraldığını ve ihtiyaç listesinin kısaldığını söylüyor.

“Eğer her fonksiyondan ayrı bir kişinin sorumlu olduğu bir sistem kuruyorsanız, bu sistemde birden fazla görevi yerine getiren bir çalışana yer yoktur. Bu kişi yine de bir süre çalışabilir ancak sonunda son derece uzmanlaşmış meslektaşlarına kaptıracaktır. her bir görevle daha verimli ve hızlı bir şekilde başa çıkabilirsiniz."

Doğru karar

İnşaat sektöründeki yatırım projelerinin uygulanmasında uzmanlaşmış bir şirket olan Gravion Group'ta, görev sayısını nasıl azaltacaklarını ve bir projeyi daha hızlı tamamlamak için bunları tek bir projeye odaklanan ekip üyeleri arasında nasıl eşit şekilde dağıtacaklarını bilinçli olarak düşünür ve karar verirler. olabildiğince. Yönetimin tahminlerine göre, net bir işbölümü, iş verimliliğinin %30 oranında artırılmasını mümkün kıldı.

Moskova'da çalışanlar için çoklu görev ve strese dayanıklılık anlaşılabilir gereksinimlerdir. Bir zamanlar biz de böyle yaşamak istiyorduk ama sonunda bu modeli terk ettik: Çalışmanın etkisiz olduğu ve sonucun vasat olduğu ortaya çıktı” diyor grubun yönetici ortağı Yuri Nemanezhin. - Çevik yaklaşım olarak adlandırılan yaklaşım, öncelikle hataların sayısını mümkün olduğu kadar azaltmaya (ve meydana gelmeleri durumunda hızlı bir şekilde yanıt vermeye) ve iş verimliliğini en iyi şekilde artırmaya olanak tanır; ikincisi, görevler, son teslim tarihleri ​​ve uygulama mekanizmaları net olduğundan tüm çalışanlar için stres düzeyi azalır. Sadece işinizi iyi yapmanız gerekiyor.

Çoklu görevden vazgeçmenin şüphesiz avantajı, herhangi bir çalışanın acısız bir değişimidir. 21. Yüzyıl Merkezi'nden Svetlana Petrovicheva, işlevlerden birinin yerine geçecek kişiyi bulmanın çok kolay olması nedeniyle şirketin savunmasız olmadığını söylüyor.

"McDonald's'ta net bir görev dağılımı görüyoruz. Her çalışan işini yapıyor ve eğer kasada çalışıyorsa, bir misafirin Coca-Cola döktüğünü fark ettiğinde yerleri yıkamak için koşmayacak."

Uzman, herhangi bir ekibi yönetmenin basitleştirildiğini iddia ediyor, ancak şirketin çoklu görevden işlevlerin merkezi olmayan yönetimine geçişinin her zaman kolay olmadığı konusunda uyarıyor. Bazen bir şirketin yenisini inşa etmek için eski modeli yıkması gerekir, ancak muazzam çabaya rağmen buna değer.

Çoklu görevden dar uzmanlıklara geçerken çalışanlarımızın kompozisyonunu tamamen değiştirmek zorunda kaldık. Her şeyi yapanlar, bazı işlevlerin kendilerinden devralınmasından dolayı mutsuzdu. Igor Polonsky, sanki işlerini kendileri yerine başkası yapıyormuş ve ikramiye alıyormuş gibi algıladıklarını söylüyor.

Bu arada, görüşülen girişimciler çoklu görevlerden hoşlanmıyor çünkü bu modda çalışan çalışanların etkinliğini değerlendirmek zor ve buna bağlı olarak çalışma ekibinde bir motivasyon sistemi geliştirmek kolay değil:

Director's Cut ajansının kurucusu, bir şirketteki her çalışanın her şeyi aynı anda yaptığında kimin daha fazla ve daha iyi yaptığına karar vermenin imkansız olduğunu açıklıyor. - Ancak son derece uzmanlaşmış çalışanlar için, KPI'ları belirli bir işlevin gereksinimlerine uygunluklarına göre belirlemek çok daha kolaydır. Bu, bonus prosedürünü basitleştirir ve motivasyon sistemini daha şeffaf hale getirir. Örneğin şirketimiz çalışanlarına verilen ikramiyeler artık eskisi gibi yalnızca şirket cirosuna bağlı değil.

Gelster ticaret ve inşaat şirketinin başkanları Oksana ve Mikhail Smuschenko da bu ifadeye katılıyorlar. Onlara göre, bir şirkette benzer işlevleri yerine getiren birden fazla “süpermen” çalıştırılıyorsa, bunun sonucunu kimseden istemek mümkün değildir. Şirketlerinde net bir iş bölümü uygulayarak, son iki yılda yöneticilerin olumlu değerlendirmelerinin sayısını %80 artırmayı ve kusurları sıfıra indirmeyi başardılar.

Sevgili patronlar, gerçekten daha fazla tartışmaya ihtiyacımız var mı?

Dünya bize o kadar çok bilgi ve görev yüklüyor ki, nasıl odaklanacağımızı unutuyoruz. Sosyal ağları günde yüzlerce kez kontrol ediyoruz. Artık başkalarının çözdüğü sorunlarımız var. Örneğin, artık bağımsız olarak uçak bileti ve otel odası rezervasyonu yapmak ve kasiyer olmadan bir mağazadan ürün satın almak mümkün. Daha birçok görev var ve bunun yanında ailemle, arkadaşlarımla birlikte olmak ve hobiler edinmek istiyorum.

Çoklu görev bir efsanedir

Ancak geniş bir görev listesine sahip olmak ve çoklu görev yapabilmek göründüğü kadar iyi değil. Bir kişi çoklu görev yapamaz. Çoklu görevi bir görevden diğerine hızlı bir şekilde geçiş yapma yeteneği olarak görüyoruz. Ve bu tür geçişlerin her biri önemli miktarda kaynak gerektirir, stresi artırır ve kaygıyı artırır. Bu nedenle, ne kadar az yer değiştirirsek ve dikkatimiz yabancı şeyler tarafından dağılırsa o kadar iyidir.

Peki ya çok fazla görev varsa ve bununla bir şekilde başa çıkmanız gerekiyorsa? Çok sayıda görev listesiyle çıldırmaktan nasıl kaçınılır ve etkili olunur? İşte bazı ipuçları.

Döngüler halinde çalışın

İş, görevler arasında sürekli geçiş yapmayı gerektirir. Su dağıtım görevlisini aramaktan röportaja kadar her şeyi devretmeyi ve kendi başınıza yapmayı henüz öğrenmediyseniz, o zaman akşam muhtemelen limon gibi sıkılırsınız. Gereksiz stresi önlemek için arada bir mola vererek döngüler halinde çalışın.

Döngüler halinde çalışmanın en basit tekniği Pomodoro tekniğidir. İşyerinde bir süre mümkün olduğunca konsantre olun ve ardından kısa bir mola verdiğinizden emin olun. Örneğin 45 dakika çalışma ve 15 dakika dinlenme. Bu çalışma prensibi hem çok sayıda görevle hem de tek bir büyük görevle çalışırken etkilidir.

Konsantrasyon modunuzu değiştirin

Beynimiz iki dikkat modunda çalışır: konsantrasyon modu ve gezinme modu. Konsantrasyon modu (merkezi yürütme modu), tamamen işe daldığımızda açılır. İşimize maksimum özen gösteriyoruz. Bu modda verimli ama yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Uzun süre bu hızlarda çalışırken yavaş yavaş yoruluruz ve verimliliğimiz düşer.

Uzun süre verimli bir şekilde çalışmak için, periyodik olarak birinci moddan ikinci moda, yani akıllara durgunluk veren moda geçmeniz gerekir. Edebiyat okuduğumuzda, makale okuduğumuzda, yürüdüğümüzde, sanata hayran kaldığımızda, meditasyon yaptığımızda bu moddayız. "Gezinme" modu beyninizi "yeniden başlatmanıza" ve rahatlamanıza olanak tanır. Bu nedenle molalar iş verimliliğini artırmak için faydalıdır.

Sabahları önemli kararlar alın

Tüm önemli kararları, karar verme kaynağınızın henüz tükenmediği sabahları vermek daha iyidir. İşin tuhaf yanı, aslında bir günde sınırlı sayıda karar verebiliyoruz. Belli bir eşik var ve karşı karşıya olduğumuz seçimin zor ya da kolay olması hiçbir şeyi değiştirmiyor.

Bir deneyde, bir grup kişiden bir ankete katılmaları istendi. Anketten önce onlara özellikle şu basit sorular soruldu: Makaleyi nasıl düzenlemelisiniz? Mavi mi yoksa siyah kalem mi istersiniz? Ne içeceksin: çay mı kahve mi? Şekerli mi şekersiz mi? Sütlü mü, limonlu mu?

Yani karar vermek zorunda kaldılar. Daha sonra önemli felsefi sorunlara ilişkin soruların yer aldığı anket formlarını dağıttılar. İnsanlar zaten yorgun hissettikleri için mücadele etti. Karar verme kaynağı harcanmıştır.

Bu nedenle, tüm önemli sorunları sabah, kafanız dinçken ve tüm kaynakları harcayacak vaktiniz yokken çözmek daha iyidir.

Kafanı serbest bırak

Her şeyi kafanızda tutmayın, beyin "genişleticilerini" (takvimler, günlükler, listeler, not defterleri, uygulamalar) kullanın.

Konsantrasyonunuzu bilgisayarınızdaki RAM olarak düşünün. Bilgisayarınızda aynı anda ne kadar çok program açarsanız o kadar yavaş çalışacaktır. Bir şeyi başka bir ortama aktarmak yerine kafanızda tutmaya çalışırsanız, ihtiyacınız olan miktarda hafızayı kullanırsınız. Bu tür bilgiler ne kadar fazla olursa, mevcut konuya odaklanmak o kadar zor olur.

Anı yaşa"

İşyerinde ne sıklıkla ev işlerini ve akşam yemeğini, evde ise işi düşünüyorsunuz? Bu her zaman olur. Kahvaltı sırasında insanlar bir elinde çatal, diğer elinde telefon tutuyor. Sokakta kasvetli, konsantre yüzlerle, yoğun bir şekilde bir şeyler düşünerek yürüyorlar. Şimdiki anın tadını çıkarmayı bıraktık.

Vietnamlı keşiş Thich Nhat Hanh, “Her Adımda Barış” adlı kitabında burada ve şimdi nasıl yaşanacağını öğretiyor. Anı yaşamayı öğrenmek istiyorsanız bu kitabı mutlaka okuyun.