Επιστροφή χρημάτων από τον προμηθευτή σε μετρητά. Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή ποσού υπερπληρωμής δισεκατομμυρίων για αγαθά σε μετρητά;

Κατανάλωση αγαθών και υπηρεσιών – ζωτική αναγκαιότητα του σύγχρονου ανθρώπου. Αλλά υπάρχουν περιπτώσεις όπου μια αγορά, για κάποιο λόγο, πρέπει να ακυρωθεί, δηλαδή μια επιστροφή και επακόλουθη αποζημίωση χρημάτων στον αγοραστή.

Ο αριθμός των αγορών που πραγματοποιεί ο πληθυσμός αυξάνεται ραγδαία. Αυτό οφείλεται στην επέκταση της προσφοράς διαφόρων αγαθών και υπηρεσιών και στην προσβασιμότητά τους στο ευρύ κοινό. Ο νόμος αριθ. 2300-1 «Για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών» δίνει στους καταναλωτές τη δυνατότητα να αλλάξουν γνώμη ανά πάσα στιγμή επιστρέφοντας τα αγαθά στο κατάστημα και λαμβάνοντας τα χρήματα που καταβλήθηκαν για αυτό.

Όταν ένας «δυσαρεστημένος» καταναλωτής επιστρέφει ένα προϊόν, ο πωλητής, αφού το επιθεωρήσει για ζημιές και έχοντας διαβάσει το σύνολο των εγγράφων, συντάσσει επιστροφή χρημάτων. Στην πράξη, είναι δυνατές και άλλες λύσεις (αντικατάσταση, πληρωμή από τον πωλητή για επισκευαστικές εργασίες, έκπτωση για ελαττώματα ανάλογη του ελαττώματος κ.λπ.).

Ο ομοσπονδιακός νόμος αριθ. 2300-1 συνεπάγεται δύο βασικές βάσειςνα επιστρέψετε το προϊόν και στη συνέχεια να λάβετε χρήματα για αυτό.

  1. Μου άρεσε, έχει την κατάλληλη ποιότητα, αλλά δεν ταίριαζε.Αυτοί οι κανόνες ορίζονται στο άρθρο. 25. Ο καταναλωτής, έχοντας ανακαλύψει διαφορά σε μέγεθος, χρώμα, στυλ, διαστάσεις, διαμόρφωση και σχήμα, έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών. Εάν ο πωλητής έχει ελέγξει τη διαθεσιμότητα όλων των συνοδευτικών εγγράφων και διαπιστώσει ότι το αίτημα του καταναλωτή για επιστροφή δεν έρχεται σε αντίθεση με το νόμο, η ευθύνη του είναι να επιστρέψει τα χρήματα για την αγορά που έγινε τη στιγμή της αίτησης.
  2. Δεν μου άρεσε λόγω ελαττωμάτων, ελαττωμάτων ή σοβαρών τεχνικών προβλημάτων.Το θέμα ρυθμίζεται στο άρθ. 21-24. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπολογίζει σε επιστροφή χρημάτων, καθώς και ανταλλαγή, επισκευές με έξοδα του πωλητή και έκπτωση ανάλογα με το μέγεθος του ελαττώματος. Ο καταναλωτής μπορεί να αναφέρει ένα ελάττωμα καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του προϊόντος. Ο πωλητής δεν έχει δικαίωμα να αρνηθεί να ικανοποιήσει αξιώσεις.

Οι εξ αποστάσεως συναλλαγές αξίζουν ιδιαίτερης προσοχής, καθώς οι περισσότεροι σύγχρονοι άνθρωποι προτιμούν να κάνουν αγορές μέσω Διαδικτύου. Το θέμα αυτό ρυθμίζεται στο άρθρο. 26.1. Ο πωλητής περιγράφει το προϊόν μέσω ειδικών φυλλαδίων, καταλόγων και καρτών. Εάν ανακαλυφθούν αποκλίσεις ή ελαττώματα, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει και να λάβει ολόκληρο το ποσό των χρημάτων που δαπανήθηκαν.

Πριν από την παράδοση των αγαθών, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί ανά πάσα στιγμή και μετά - εντός 7 ημερών. Με τη σειρά του, ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα αμέσως αφού λάβει το κατάλληλο αίτημα επιστροφής και εξοικειωθεί με το γεγονός ότι τα καταναλωτικά ακίνητα είναι άθικτα και τα έγγραφα απόδειξης είναι διαθέσιμα. Καθορίζεται ο χρόνος παραλαβής των χρημάτων στην κάρτα ή στο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών τεχνικές αποχρώσεις του έργου του τελευταίου.

Λόγοι και χρονισμός

Ο αγοραστής μπορεί να επιστρέψει τα χρήματα εάν ακολουθήσει μια σειρά από προϋποθέσεις. Περιλαμβάνουν την παροχή ενός συγκεκριμένου συνόλου εγγράφων και τη διατήρηση της παρουσίασης και των καταναλωτικών ιδιοτήτων του προϊόντος. Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους συμβαίνει αυτό στην πράξη:

  • Δεν ήμουν ευχαριστημένος με το χρώμα (στο κατάστημα, λόγω του έντονου φωτισμού, φαινόταν μονόδρομος, αλλά όταν το δοκίμασα στο σπίτι αποδείχτηκε διαφορετικός).
  • το μέγεθος δεν ταίριαζε (βιασύνη, ένα αντικείμενο αγοράστηκε σε μεγαλύτερο ή μικρότερο μέγεθος από το απαιτούμενο).
  • οι διαστάσεις και τα σχήματα αποδείχθηκαν απαράδεκτα, καθώς και η διαμόρφωση ή το στυλ.
  • υπάρχουν ελαττώματα και προφανή ελαττώματα.
  • το προϊόν δεν αντιστοιχεί στις περιγραφές που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
  • τα χρήματα μεταφέρθηκαν κατά λάθος ή αποσύρθηκαν σε μεγαλύτερο ποσό από το απαιτούμενο (σχετικό για ηλεκτρονικά καταστήματα).

Σε όλες αυτές τις καταστάσεις, α Επιστροφές χρημάτων. Αν και στην πράξη υπάρχουν άλλοι τρόποι επίλυσης τέτοιων αμφιλεγόμενων καταστάσεων.

Ανάλογα με το προϊόν που πρόκειται να επιστραφεί, ο χρόνος παράδοσης και, κατά συνέπεια, η παραλαβή των χρημάτων ποικίλλει.

  1. Ανεπαρκής ποιότητα. Σύμφωνα με το άρθ. και, οι απαιτήσεις του αγοραστή πρέπει να ικανοποιηθούν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία υποβολής τους.
  2. Σωστή ποιότητα. Εάν ο πελάτης χρειάζεται επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για ένα προϊόν που είναι υψηλής ποιότητας, αλλά δεν είναι κατάλληλο για αυτόν σε μια σειρά παραμέτρων, το άρθρο. 25 υποδηλώνει ότι ο χρόνος της οικονομικής αποζημίωσης δεν πρέπει να υπερβαίνει το όριο των 3 ημερών.

Κατά συνέπεια, ο πωλητής έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την άμεση παροχή χρημάτων.

Από προμηθευτή

Στις επιχειρήσεις, οι επιστροφές χρημάτων δεν είναι επίσης ασυνήθιστες. Οι προμηθευτές το κανονίζουν για σχεδόν τους ίδιους λόγους που κάνουν τα καταστήματα για τους πελάτες τους. Εδώ κύριες αναρτήσεις, τα οποία καταρτίζονται από υπαλλήλους του λογιστηρίου:

  • Dt 51 Kt 60,01– παραλαβή από προμηθευτές και εργολάβους κεφαλαίων που είχαν προηγουμένως καταβληθεί·
  • Dt 51 Kt 60,02– προκαταβολές.

Βασικά η επιστροφή εκδίδεται με μη μετρητά τηρώντας όλες τις προθεσμίες και τα ποσά.

Για να επιστρέψει τα αγαθά στο κατάστημα, ο αγοραστής χρειάζεται μόνο να έχει μια ταυτότητα και ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει το γεγονός της πληρωμής για τα αγαθά. Το ίδιο το προϊόν πρέπει να επισημαίνεται με βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας λήξης, της σύνθεσης, του τρόπου χρήσης, της ονομασίας του προϊόντος, του κατασκευαστή και των διαμεσολαβητών.

Ευθύνη των μερών

Το μόνο για το οποίο ευθύνεται ο αγοραστής είναι μη συμμόρφωση με τους κανονισμούς επιστροφής. Εάν κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι η ζημιά δεν επήλθε με υπαιτιότητα του κατασκευαστή ή του καταστήματος, αλλά από αμέλεια του ίδιου του καταναλωτή, θα εισπράττεται από αυτόν ποσό ίσο με το κόστος της εξέτασης.

Όσο για τον πωλητή, τις περισσότερες φορές είναι υπεύθυνος για μη τήρηση των προθεσμιών επιστροφής χρημάτων. Σε αυτή την περίπτωση, ο καταναλωτής έχει κάθε δικαίωμανα του ζητήσει να πληρώσει το πρόστιμο. Οι διαστάσεις του είναι 1% από την αγορά για κάθε ημέρα καθυστέρησης. Αλλά αυτό μπορεί να ζητηθεί στα δικαστήρια.

Η παραβίαση των προθεσμιών μπορεί να συμβεί χωρίς υπαιτιότητα του πωλητή, ειδικά εάν η εγγραφή πραγματοποιείται με χρήση τραπεζικής κάρτας ή ηλεκτρονικού πορτοφολιού. Το γεγονός είναι ότι στο "μονοπάτι" προς τον πελάτη, τα κεφάλαια προχωρούν σε μεγάλο βαθμό μέσω αρκετών ενδιάμεσων. Ωστόσο, η ευθύνη παραμένει στον πωλητή. Αλλά ο τελευταίος έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από την τράπεζα που καθυστέρησε την πληρωμή καταβολή προστίμων.

Ρυθμιστικός κανονισμός

Το μόνο έγγραφο που ρυθμίζει τέτοιες έννομες σχέσεις είναι Νόμος για την προστασία των καταναλωτών». Περιέχει πληροφορίες σχετικά με τους όρους, τις διαδικασίες και τις μεθόδους επιστροφής κεφαλαίων (άρθρα 19-26). Ένας άλλος επικουρικός νόμος - Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Ο σωστός σχεδιασμός περιγράφεται σε αυτό το βίντεο.

Είναι αυτές οι καταστάσεις που θα συζητηθούν Συντάκτης: Semenikhin Vitaly Viktorovich, επικεφαλής του Semenikhin Expert Bureau, ειδικός σύμβουλος σε χρηματοοικονομικά, οικονομικά, φορολογικά, νομικά και λογιστικά θέματα ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΓΩΝΩΝ Παρέχεται η δυνατότητα επιστροφής των αγαθών από τον αγοραστή για βάσει νόμου. Ο καταναλωτής ζήτησε χρήματα που πληρώθηκαν για τα εμπορεύματα χρησιμοποιώντας τραπεζική κάρτα. Η Euroset αγνόησε τη ζήτηση. Στο δικαστήριο πρόσφεραν συμφωνία διακανονισμού, σύμφωνα με την οποία συμφώνησαν να επιστρέψουν οι ίδιοι τα χρήματα και το έκαναν σε μετρητά. 2. Ο καταναλωτής ζήτησε επιστροφή των χρημάτων που κατέβαλε για τα εμπορεύματα χρησιμοποιώντας τραπεζική κάρτα. Ο "Svyaznoy" ικανοποίησε οικειοθελώς τη ζήτηση, αλλά αρνήθηκε να το κάνει σε μετρητά και επέμεινε σε μια κάρτα. TsTO LLC - Megabit-Service Σε αυτήν την περίπτωση, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με τον πωλητή ζητώντας να αντικαταστήσει το προϊόν ή να επιστρέψει τα χρήματα που καταβλήθηκαν για αυτό.

Επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή με τραπεζικό έμβασμα

Η αφαίρεση πραγματοποιείται με τον τυπικό τρόπο. Είναι δυνατόν όχι την ημέρα της αγοράς; Η ημέρα επιστροφής χρημάτων στον αγοραστή μπορεί να γίνει: Απευθείας την ημέρα που έγινε η αγορά Πριν κλείσει η βάρδια και μέχρι να αποσυρθεί ο λογαριασμός Z Όχι την ημέρα της αγοράς Μετά από όλα το κέρδος που εισπράχθηκε για την ημέρα καταχωρείται στο λογιστικό βιβλίο του ταμείου Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές ρυθμίσεις, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων την ημέρα της αγοράς. Αλλά μόνο εάν πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις. Όλα αυτά αντικατοπτρίζονται σε ειδικά νομοθετικά έγγραφα. Σήμερα, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων στον αγοραστή κατά την αγορά αγαθών με τραπεζική μεταφορά έχει τις δικές της αποχρώσεις και χαρακτηριστικά.

Αξίζει να εξοικειωθείτε με όλα αυτά εκ των προτέρων. Αυτό θα σας επιτρέψει να αποφύγετε παραβιάσεις των νομικών κανόνων και άλλους τύπους δυσκολιών.

FAQ

Πληροφορίες

Ο πωλητής στέλνει ένα απόδειξη πληρωμής στην τράπεζα για επιστροφή χρημάτων μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Εντός 3 εργάσιμων ημερών, ένας τραπεζικός υπάλληλος υποχρεούται να καταχωρήσει την πληρωμή, να ελέγξει την ακρίβειά της και να την στείλει για εκτέλεση. Στη συνέχεια, η περίοδος επιστροφής χρημάτων στην κάρτα εξαρτάται από την αποτελεσματικότητα της συγκεκριμένης τράπεζας.


Οι εμπορικές τράπεζες επιστρέφουν χρήματα πιο γρήγορα από τις κρατικές τράπεζες. Σε κάθε περίπτωση, η προθεσμία αυτή δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 30 ημέρες που ορίζει ο νόμος. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να λάβει πρόστιμο ύψους 1 τοις εκατό του ποσού που θα επιστραφεί σε περίπτωση που ο πωλητής παραβιάσει τους όρους για την επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφή χρημάτων από προμηθευτή υπερπληρωμών μετρητών

Σπουδαίος

Εάν ένα προϊόν έχει ταξινομηθεί ως τεχνικά περίπλοκο, δεν μπορεί να αντικατασταθεί ή να επιστραφεί.

  • Επαληθεύει την ασφάλεια των ιδιοτήτων και την ακεραιότητα της συσκευασίας. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει εμπορεύματα με κατεστραμμένη συσκευασία μόνο εάν είναι αδύνατο να τα επιθεωρήσει χωρίς να την ανοίξει.
  • Προσφέρει ένα υπάρχον αντικείμενο με τις ίδιες ιδιότητες και χαρακτηριστικά για ανταλλαγή.
  • Εάν την ημέρα της επικοινωνίας το κατάστημα δεν έχει παρόμοιο προϊόν, ετοιμάζει έγγραφα για επιστροφή.
    • Πώς να γράψετε μια επιστολή για την επιστροφή λανθασμένα μεταφερθέντων κεφαλαίων - διαβάστε αυτό το άρθρο. Πόσο διαρκεί η παραγραφή των εργατικών διαφορών - δείτε εδώ.

Τεκμηρίωση προς συμπλήρωση
  • Ένα εξουσιοδοτημένο άτομο υπογράφει μια επιταγή ή άλλο έγγραφο που υποδεικνύει την πληρωμή για την αγορά.
  • Ο πωλητής εκδίδει πράξη για την επιστροφή των εμπορευμάτων.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων στον αγοραστή με τραπεζικό έμβασμα

Εντολή πελάτη Άρθ. 10 Πώς χρησιμοποιούνται ηλεκτρονικά μέσα κατά τη διενέργεια πληρωμών χωρίς μετρητά Άρθ. 11 Βασικές απαιτήσεις για φορείς εκμετάλλευσης που μεταφέρουν κεφάλαια Κεφάλαιο Αρ. 4 Βασικές απαιτήσεις για την οργάνωση και τη λειτουργία διαφόρων συστημάτων πληρωμών Άρθ. Κύριοι στόχοι που επιτεύχθηκε η εποπτεία στον τομέα των πληρωμών χωρίς μετρητά Άρθρο 32 Πώς πραγματοποιείται η εποπτεία στο σύστημα Άρθ. Αρ. 33 Η διαδικασία για τη διενέργεια επιθεωρήσεων σε οργανισμούς, μεμονωμένους επιχειρηματίες που χρησιμοποιούν πληρωμές χωρίς μετρητά Άρθ. Ποια μέτρα καταναγκασμού έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί η Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας το άρθρο Αρ. 35 Ποιες είναι οι προτεραιότητες στο σύστημα πληρωμών εθνικού τύπου Άρθ. Αρ. Αρ. 37 Αποκαλύπτεται το ζήτημα της διεθνούς συνεργασίας της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.Είναι σημαντικό να θυμόμαστε την ανάγκη συμμόρφωσης με όλους τους νομοθετικούς κανόνες που αντικατοπτρίζονται παραπάνω, καθώς και με άλλους.

Επιστροφή μετρητών για αγαθά

Κανόνες επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων για αγαθά: - πληρώθηκε σε μετρητά: Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων που καταβλήθηκαν στο ταμείο (η επιταγή KKM έχει τρυπηθεί) εξαρτάται από την ημέρα της επιστροφής. Εάν ο αγοραστής υποβάλει αίτηση για επιστροφή χρημάτων την ημέρα της αγοράς (η βάρδια του ταμείου δεν έχει κλείσει ακόμα και η αναφορά Z δεν έχει ληφθεί), τότε απαιτούνται τα ακόλουθα έγγραφα για τη διεκπεραίωση της επιστροφής: - αίτηση από τον αγοραστή ; - απόδειξη; — Έντυπο πράξης KM-3. — αντανάκλαση της επιστροφής στο ημερολόγιο του ταμία. Στην αίτηση του αγοραστή, ο διαχειριστής (διαχειριστής καταστήματος) βάζει μια σημείωση, για παράδειγμα, "Επιστροφή των χρημάτων" και υπογράφει επίσης την απόδειξη μετρητών που παρουσίασε ο αγοραστής.
Στη συνέχεια, ο ταμίας-χειριστής, με βάση την απόδειξη μετρητών και αίτηση υπογεγραμμένη από τον διαχειριστή, επιστρέφει τα χρήματα στον αγοραστή. Η απόδειξη μετρητών φέρει σφραγίδα «Ακυρώθηκε».

Πώς επιστρέφει ο προμηθευτής τα χρήματα;

Προσοχή

Οι κύριες έννοιες περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

  • πληρωμές χωρίς μετρητά·
  • λογαριασμοί ανταποκριτών·
  • πιστωτικά ιδρύματα·
  • ηλεκτρονικά έγγραφα σε χαρτί·
  • ηλεκτρονικά έγγραφα πληρωμής·
  • σειρά ΠΛΗΡΩΜΗΣ;
  • ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ;
  • απλήρωτο διακανονιστικό έγγραφο.

Ο όρος πληρωμή χωρίς μετρητά αναφέρεται στη διαδικασία πληρωμής για αγαθά ή οποιαδήποτε υπηρεσία με χρήση ηλεκτρονικής μεθόδου πληρωμής. Αυτό μπορεί να είναι μια τραπεζική κάρτα ή κάτι παρόμοιο. Αξίζει να εξοικειωθείτε εκ των προτέρων με όλες τις πιθανές αποχρώσεις του KKM Control - ταμειακή μηχανή.


Στην περίπτωση αυτή, εννοούμε ένα ειδικό τερματικό για την αποδοχή καρτών. Διαθέτει δημοσιονομική μνήμη Λογαριασμός ανταποκριτή Είναι ένας λογαριασμός που ανοίγει σε πιστωτικό ίδρυμα για τη διενέργεια διαφόρων νομισματικών συναλλαγών.
Πίνακας περιεχομένων:
  • FAQ
  • Επιστροφή χρημάτων για αγαθά
  • Επιστροφή χρημάτων για προϊόντα στο κατάστημα
  • Το προϊόν δεν ταίριαζε στον αγοραστή: εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων
  • Επιστροφή μετρητών για αγαθά
  • TsTO LLC - Megabit-Service
  • Προθεσμία επιστροφής χρημάτων στον αγοραστή
  • Επιστροφή αγαθών που πληρώθηκαν με πιστωτική κάρτα
  • Έχει το δικαίωμα ένας οργανισμός λιανικού εμπορίου να επιστρέψει χρήματα στον αγοραστή για αγαθά που πληρώθηκαν με τραπεζική κάρτα σε μετρητά;

Συχνές ερωτήσεις Στη συνέχεια, ο ταμίας-χειριστής, με βάση την απόδειξη μετρητών και αίτηση υπογεγραμμένη από τον διαχειριστή, επιστρέφει τα χρήματα στον αγοραστή. Η απόδειξη μετρητών φέρει σφραγίδα «Ακυρώθηκε». Εάν το επιτρέπει η ταμειακή μηχανή, τότε μπορείτε να τρυπήσετε μια απόδειξη επιστροφής.

Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή ποσού υπερπληρωμής δισεκατομμυρίων για αγαθά σε μετρητά;

Για να επιστρέψετε τα προϊόντα με τραπεζικό έμβασμα, πρέπει να συμπληρώσετε μια αίτηση σε δωρεάν μορφή ή σύμφωνα με το δείγμα που καθορίζεται από το κατάστημα. Ο πωλητής πρέπει να συντάξει μια πράξη για την επιστροφή των αγαθών, η οποία επίσης δεν έχει εγκεκριμένο έντυπο, αλλά κατά τη συμπλήρωσή της, είναι απαραίτητο να υποδείξετε μια σειρά από υποχρεωτικές λεπτομέρειες:

  • μια σύντομη περιγραφή του προϊόντος για το οποίο γίνεται η επιστροφή·
  • στοιχεία διαβατηρίου του αγοραστή·
  • ποσό που πρέπει να επιστραφεί·
  • λεπτομερής λόγος άρνησης αγοράς.

Η πράξη που συνέταξαν και συμπλήρωσαν οι διάδικοι συντάσσεται σε δύο αντίγραφα. Περίοδος επιστροφής χρημάτων Ο νόμος ορίζει μια περίοδο 10 ημερών για την επιστροφή των χρημάτων του αγοραστή για πληρωμές χωρίς μετρητά από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης.
Εάν η επιστροφή γίνει για ελαττωματικό προϊόν, η περίοδος αυτή αυξάνεται σε 14 ημέρες.
Γιατί δεν μπορούν να επιστραφούν τα χρήματα του αγοραστή από το ταμείο; Τα έγγραφα που θεσπίζουν αυτόν τον κανόνα έχουν εγκριθεί από φορολογικές και άλλες κρατικές αρχές. Έτσι, η Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία της Ρωσίας για τη Μόσχα εξέδωσε την επιστολή αριθ. 22-12/087134 με ημερομηνία 15 Σεπτεμβρίου 2008, εξηγώντας τη διαδικασία επιστροφής κεφαλαίων για πληρωμές χωρίς μετρητά. Η έκδοση χρημάτων από την ταμειακή μηχανή ερμηνεύεται από την εφορία ως παράνομη ανάληψη μετρητών, για την οποία ο νόμος ορίζει σημαντικά πρόστιμα.
Δυνατότητες επιστροφής αγαθών που αγοράστηκαν από ηλεκτρονικό κατάστημα Πρόσφατα, οι διαδικτυακές συναλλαγές έχουν γίνει ευρέως διαδεδομένες. Επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν με αυτόν τον τρόπο είναι επίσης δυνατές. Ωστόσο, υπάρχουν αρκετά χαρακτηριστικά.
Η πώληση των αγαθών αντικατοπτρίζεται 51 62 Η αγορά πληρώνεται 90 41 Το κόστος των πωληθέντων αγαθών διαγράφεται 41 90 Το κόστος των επιστρεφόμενων αγαθών αποκαθίσταται 76 90 Η μείωση των εσόδων αντικατοπτρίζεται 51 76 Το ποσό της πληρωμής για τα αγαθά επιστρέφεται εάν η επιχείρηση χρησιμοποιεί το γενικό σύστημα, θα πρέπει επίσης να αντιστρέψετε τον δεδουλευμένο ΦΠΑ με τιμολόγια προσαρμογής. Dr Kt Περιεχόμενα της συναλλαγής 90 68 ΦΠΑ συσσωρευμένος κατά την πώληση 68 90 ΦΠΑ αντιστράφηκε σε σχέση με την περίοδο επιστροφής Ο νομοθέτης προέβλεψε την τροποποίηση των όρων για την επιστροφή χρημάτων ανάλογα με τη βάση άρνησης της αγοράς και τον τρόπο υπολογισμού :

  • Τα χρήματα επιστρέφονται με τραπεζικό έμβασμα εντός 10 ημερών.
  • κατά την πληρωμή σε μετρητά - εντός 3 ημερών.
  • Οι επιστροφές χρημάτων για ελαττωματικά προϊόντα γίνονται εντός 2 εβδομάδων.

Εάν ο πωλητής για οποιονδήποτε λόγο καθυστερήσει την πληρωμή των κεφαλαίων, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει πρόστιμο.

Στις δραστηριότητες των οργανισμών, συχνά προκύπτουν καταστάσεις όταν είναι απαραίτητο να επιστραφούν χρήματα που μεταφέρθηκαν σε έναν αντισυμβαλλόμενο. Οι λόγοι μπορεί να είναι όχι μόνο σφάλμα στις λεπτομέρειες της εντολής πληρωμής, αλλά και παραβίαση των όρων παράδοσης αγαθών ή εκτέλεσης της εργασίας, ασυνέπεια στην ποιότητα των αγαθών ή των υπηρεσιών, η καταγγελία της σύμβασης, η υπερπληρωμή που αποκαλύπτεται από τον έκθεση συμφιλίωσης και ούτω καθεξής. Για την επιστροφή των χρημάτων συντάσσεται έγγραφο αξίωσης σύμφωνα με το δείγμα.

Γενικές Προϋποθέσεις

Το έγγραφο αποτελεί αίτηση (αίτημα) για την επιστροφή των μεταφερθέντων χρημάτων. Δεν υπάρχει ενοποιημένη φόρμα, επομένως συντάσσουμε μια δωρεάν αίτηση. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • λεπτομέρειες του οργανισμού σας: η ένσταση μπορεί να γίνει σε επιστολόχαρτο της εταιρείας.
  • τραπεζικά στοιχεία για επιστροφή χρημάτων.
  • το όνομα του διαχειριστή του αντισυμβαλλομένου, η θέση του και το πλήρες ονοματεπώνυμό του·
  • αντικείμενο της προσφυγής (αντικείμενο της αξίωσης): αναφέρετε με βάση ποιο έγγραφο (συμφωνία, συμφωνία τιμολογίου, καθολικό έγγραφο μεταβίβασης) συντάσσεται η επιστολή·
  • αντικείμενο προσφυγής: περιγράψτε ακριβώς πώς και ως αποτέλεσμα μεταφέρθηκαν τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό του προμηθευτή. Αναφέρετε τη βάση στην οποία πρέπει να επιστρέψετε τα χρήματα, τις απαιτήσεις σας για όρους, συμπεριλάβετε πρόστιμα και κυρώσεις, εάν υπάρχουν, στο έγγραφο που αποτελεί τη βάση της υποχρέωσης. Δικαιολογήστε τη θέση σας με το νόμο ή τους όρους της σύμβασης, βάσει των οποίων ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει τα κεφάλαια.

Επισυνάψτε αντίγραφα δικαιολογητικών: δελτία πληρωμής, τραπεζικές καταστάσεις για χρεώσεις από τον λογαριασμό. Στο απόθεμα, αναφέρετε όχι μόνο την ποσότητα, αλλά και τον αριθμό των σελίδων σε καθεμία από αυτές. Στο συνημμένο στην επιστολή, φροντίστε να προσθέσετε μια πράξη συμφιλίωσης για αμοιβαίες διευθετήσεις. Επιβεβαιώστε την αίτηση με τις υπογραφές: του αρμόδιου στελέχους, του οικονομικού διευθυντή (αρχιλογιστή) και του επικεφαλής του οργανισμού.

Δείγμα επιστολής για επιστροφή χρημάτων από τον προμηθευτή

Πώς να γράψετε μια επιστολή για επιστροφή χρημάτων υπερπληρωμής

Συντάσσουμε το έγγραφο σε δύο αντίγραφα, στέλνουμε το ένα στον αντισυμβαλλόμενο και καταχωρούμε το δεύτερο στο ημερολόγιο και το καταχωρούμε στην εξερχόμενη τεκμηρίωση. Ο αριθμός των αντιγράφων μπορεί να είναι μεγαλύτερος, ένα για κάθε ενδιαφερόμενο. Για παράδειγμα, για τον επικεφαλής και τον προϊστάμενο λογιστή ενός υποκαταστήματος, για τον διευθυντή και τον επικεφαλής λογιστή του μητρικού οργανισμού, για τον ιδρυτή του οργανισμού σας.

Πράξη συμφιλίωσης

Πρέπει να επισυνάπτεται η πράξη συμβιβασμού αμοιβαίων διακανονισμών με τον προμηθευτή, ανεξάρτητα από τον λόγο επέλευσης των απαιτήσεων. Θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις λογιστικές αποκλίσεις ή να εντοπίσετε λάθη.

Δείγμα επιστολής για επιστροφή των αχρεωστήτως καταβληθέντων στον προμηθευτή

Παράδειγμα: επιστρέφουμε μια υπερπληρωμή που προέκυψε λόγω τεχνικού σφάλματος. Στην υπ' αριθμ. 117 διαταγή πληρωμής 16 Ιουλίου 2017. GBOU DOD SDYUSSHOR "ALLUR" ο παραλήπτης αναφέρεται λανθασμένα: αντί για LLC "Προμήθεια αθλητικών ειδών" LLC αναφέρεται "Προμήθεια αγαθών". Το ποσό πληρωμής είναι 30.000 ρούβλια. Κάνουμε αίτημα για επιστροφή χρημάτων.

Δείγμα επιστολής για επιστροφή της προκαταβολής από τον προμηθευτή

Ας εξετάσουμε μια κατάσταση που μπορεί να συμβεί στην πράξη (επιστροφή της προκαταβολής).

Η GBOU DOD SDYUSSHOR "ALLUR" μετέφερε κατά λάθος προκαταβολή στην LLC "Προμήθεια αγαθών" ύψους 30.000 ρούβλια. Συνήφθη συμφωνία μεταξύ των οργανισμών για την αγορά αθλητικών μπάλων για 100.000 ρούβλια. Η συμφωνία δεν προβλέπει προκαταβολές. Συνθέτουμε μια επιστολή.

Περίοδοι ευθύνης και αποθήκευσης

Οι επιστολές επιστροφής, όπως και η άλλη επαγγελματική αλληλογραφία, πρέπει να φυλάσσονται για τουλάχιστον 5 χρόνια.

Για την αλληλογραφία αξιώσεων, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό αρχείο καταγραφής εγγραφής· η μορφή και η διαδικασία του θα πρέπει να εγκριθούν στη λογιστική πολιτική. Εξοικειώστε τον υπεύθυνο υπάλληλο με αυτή τη διαδικασία έναντι της υπογραφής.

Η ευθύνη για τη διατήρηση και αποθήκευση αυτών των εγγράφων θα πρέπει να αναφέρεται στις περιγραφές θέσεων εργασίας.


Επίσημη εξήγηση της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσικής Ομοσπονδίας με ημερομηνία 28 Σεπτεμβρίου 2009 Αρ. 34-OR: «Ο πωλητής... δεν έχει το δικαίωμα να ξοδέψει τα μετρητά που έλαβε στο ταμείο του για να πληρώσει τον αγοραστή για επιστρεφόμενα αγαθά που αγόρασε προηγουμένως με τραπεζικό έμβασμα." Είναι πολύ πιο εύκολο να επεξεργαστείτε τις επιστροφές προϊόντων χρησιμοποιώντας τον αυτοματοποιημένο σταθμό εργασίας ταμείου της υπηρεσίας MyWarehouse. Εύκολη αναζήτηση κατά ποσό, ημερομηνία, ταμείο και θέση, αυτόματος επανυπολογισμός εσόδων. Επιστροφές χρημάτων στον αγοραστή με τραπεζικό έμβασμα και μετρητά, καθώς και με μικτή πληρωμή. Εάν επιστραφεί ένα προϊόν που πληρώθηκε με πιστωτική κάρτα ή μερικώς σε μετρητά, το σύστημα θέτει ένα όριο για την επιστροφή χρημάτων για πληρωμές με μετρητά και χωρίς μετρητά, το οποίο επιτρέπει τη διενέργεια συναλλαγών σύμφωνα με τη νομοθεσία και ταυτόχρονα εξοικονομώντας σημαντικά χρόνο του πωλητή.

Συνήφθη συμφωνία μεταξύ της Phobos LLC και της Demos LLC για την προμήθεια προϊόντων χρωμάτων και βερνικιών, όπου η Phobos είναι ο προμηθευτής και η Demos ο αγοραστής. Τα προϊόντα πωλήθηκαν στην τιμή των 155.000 ρούβλια. με κόστος 88.000 ρούβλια. Το "Demos" έκανε 100% πληρωμή για τα εμπορεύματα. Λόγω μη συμμόρφωσης με τα ποιοτικά χαρακτηριστικά, η Demos επέστρεψε ολόκληρη την αποστολή των εμπορευμάτων, έχοντας εκδώσει πράξη TORG-2.


Με την επιστροφή των προϊόντων, ο Phobos πίστωσε τα χρήματα που είχαν καταβληθεί προηγουμένως στον τραπεζικό λογαριασμό Demos. Έγιναν οι ακόλουθες εγγραφές στη λογιστική της Phobos LLC: Dt Kt Βασικό Ποσό Έγγραφο 62 90/1 Αντανάκλαση εσόδων από την πώληση προϊόντων χρωμάτων και βερνικιών 155.000 RUB. Δελτίο αποστολής 90/2 43 Διαγραφή του κόστους προϊόντων βαφής και βερνικιού 88.000 τρίψιμο.


Υπολογισμός κόστους 90/3 68 ΦΠΑ Συλλογισμός ΦΠΑ στα αποσταλμένα εμπορεύματα 23.644 RUB. Δελτίο αποστολής 51 62 Η πληρωμή για προϊόντα 155.000 ρούβλια ελήφθη από το Demos.

Επιστολή επιστροφής χρημάτων από τον προμηθευτή

Κατά την παράδοση, 4 τεμάχια εμπορευμάτων διαπιστώθηκαν ελαττωματικά και επιστράφηκαν στο Phase. Το κόστος των ελαττωματικών αγαθών και υλικών πιστώθηκε στον λογαριασμό της Vector. Ο λογιστής της Vector LLC έκανε τις ακόλουθες εγγραφές: Dt Ct Περιγραφή Ποσό Έγγραφο 60/1 51 Vector LLC κατέβαλε προκαταβολή 100% για τα εμπορεύματα 64.000 ρούβλια.

Εντολή πληρωμής 41 60/1 Αποθέματα και υλικά αποδεκτά για λογιστική 54.238 ρούβλια. Δελτίο αποστολής 19/3 60/1 ΦΠΑ 9.762 RUB. Δελτίο αποστολής 68 ΦΠΑ 19/3 με έκπτωση ΦΠΑ 9.762 RUB. Τιμολόγιο 76/2 41/1 Επιστράφηκαν ελαττωματικά προϊόντα στη Faza LLC (4 μονάδες) 9.040 RUB.


Αναφορά ασυμφωνίας 76/2 68 ΦΠΑ Ανακτηθέν ΦΠΑ επί του κόστους των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων 1.627 RUB. Δήλωση αποκλίσεων 51 76/2 Από την LLC "Faza" ελήφθη επιστροφή χρημάτων για ελαττωματικά προϊόντα 10.667 ρούβλια.
Αυτό θα πρέπει να γίνει από τον προϊστάμενο λογιστή ή πρόσωπο που έχει το δικαίωμα σε τέτοια επικοινωνία με το τραπεζικό ίδρυμα.

  • Εάν το πρώτο σημείο δεν μπορεί να εκπληρωθεί, τότε πρέπει να καλέσετε τον οργανισμό ή τον μεμονωμένο επιχειρηματία στον οποίο στάλθηκαν τα χρήματα, να προειδοποιήσετε ότι η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε κατά λάθος και να ζητήσετε να επιστρέψετε τα χρήματα χωρίς διατυπώσεις.
  • Εάν το άλλο άκρο της γραμμής δεν συνεργαστεί οικειοθελώς, θα πρέπει να ετοιμάσετε μια επίσημη επιστολή. Σε αυτήν την ένσταση, πρέπει να αιτιολογήσετε σαφώς γιατί συνέβη το σφάλμα και να ζητήσετε πειστικά να επιστραφούν τα χρήματα. Ως δείγμα επιστολής για την επιστροφή λανθασμένα μεταφερθέντων κεφαλαίων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια προσφυγή στην εφορία για επιστροφή χρημάτων ή συμψηφισμό αχρεωστήτως καταβληθέντων φόρων.

Πώς να κάνετε λογιστικές εγγραφές για επιστροφές χρημάτων σε αγοραστή ή προμηθευτή

Πώς μπορεί ένας μεμονωμένος επιχειρηματίας στο PSN να επιβεβαιώσει ότι δεν δραστηριοποιείται και ότι δεν μπορεί να πληρώσει εισφορές; Κατά γενικό κανόνα, οι μεμονωμένοι επιχειρηματίες υποχρεούνται να πληρώνουν για τον εαυτό τους εισφορές «ιατρικών» και «συνταξιοδοτικών» από τη στιγμή της εγγραφής τους μέχρι τη διαγραφή τους ως επιχειρηματίας . Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες περίοδοι κατά τις οποίες δεν χρειάζεται να πληρώσετε εισφορές για τον εαυτό σας εάν δεν υπάρχει επιχειρηματική δραστηριότητα. Σε αυτή την περίπτωση, το γεγονός της διακοπής λειτουργίας πρέπει να τεκμηριώνεται.

< … Выдать увольняющемуся работнику копию СЗВ-М нельзя Согласно закону о персучете работодатель при увольнении сотрудника обязан выдать ему копии персонифицированных отчетов (в частности, СЗВ-М и СЗВ-СТАЖ). Однако эти формы отчетности списочные, т.е. содержат данные обо всех работниках. А значит передача копии такого отчета одному сотруднику – разглашение персональных данных других работников.
< …

Πώς να επεξεργαστείτε μια επιστροφή από έναν αγοραστή

Προσοχή

Η σύναψη της παρούσας συμφωνίας επιβεβαιώνεται από οποιοδήποτε φορολογικό έγγραφο (επιταγή ή απόδειξη) που εκδίδεται από τον πωλητή που αναφέρει την πληρωμή. Εάν η αγορά γίνεται από νομικό πρόσωπο από προμηθευτή που έχει εγγράψει την επιχείρησή του, τότε συνάπτεται σύμβαση προμήθειας που ρυθμίζει τη διαδικασία αμοιβαίων διακανονισμών. Ο πωλητής πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Στην περίπτωση που ο αγοραστής αρνηθεί μια αγορά που δεν του ταιριάζει με χρώμα, μέγεθος ή οποιοδήποτε άλλο φυσικό χαρακτηριστικό.

Έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το αγορασμένο μη εδώδιμο προϊόν στο κατάστημα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Το κατάστημα υποχρεούται να αποδεχτεί το επιστρεφόμενο προϊόν μόνο εάν η συσκευασία του είναι άθικτη και όλες οι σφραγίδες και οι ετικέτες είναι στη θέση τους. Επιπλέον, ο πωλητής έχει το πρωταρχικό δικαίωμα να προσφέρει ένα άλλο παρόμοιο αντικείμενο ως αντικατάσταση.

Αναρτήσεις κατά την επιστροφή χρημάτων από την τράπεζα

Φροντίστε να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • λεπτομέρειες του οργανισμού σας: η ένσταση μπορεί να γίνει σε επιστολόχαρτο της εταιρείας.
  • τραπεζικά στοιχεία για επιστροφή χρημάτων.
  • το όνομα του διαχειριστή του αντισυμβαλλομένου, η θέση του και το πλήρες ονοματεπώνυμό του·
  • αντικείμενο της προσφυγής (αντικείμενο της αξίωσης): αναφέρετε με βάση ποιο έγγραφο (συμφωνία, συμφωνία τιμολογίου, καθολικό έγγραφο μεταβίβασης) συντάσσεται η επιστολή·
  • αντικείμενο προσφυγής: περιγράψτε ακριβώς πώς και ως αποτέλεσμα μεταφέρθηκαν τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό του προμηθευτή. Αναφέρετε τη βάση στην οποία πρέπει να επιστρέψετε τα χρήματα, τις απαιτήσεις σας για προθεσμίες, συμπεριλάβετε πρόστιμα και κυρώσεις, εάν υπάρχουν, στο έγγραφο που αποτελεί τη βάση της υποχρέωσης.

Επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή από το ταμείο και με τραπεζικό έμβασμα Σήμερα, όταν όλο και περισσότεροι άνθρωποι πληρώνουν για αγορές χρησιμοποιώντας τραπεζικές κάρτες ή χωρίζουν τις πληρωμές σε μετρητά και χωρίς μετρητά, φυσικά, ο πωλητής θα βρεθεί αντιμέτωπος με το ερώτημα: έντυπο επιστροφής των χρημάτων εάν ο επισκέπτης φέρει πίσω τα αγαθά. Εδώ οι κανόνες είναι οι εξής. Εάν η αγορά έγινε με μετρητά, τότε ο αγοραστής μπορεί να επιστραφεί είτε από την ταμειακή μηχανή είτε από τον τρεχούμενο λογαριασμό. Στην τελευταία περίπτωση, απαιτείται δήλωση του πελάτη ότι ζητά επιστροφή χρημάτων στην τραπεζική κάρτα του αγοραστή.
Στην αίτηση πρέπει να αναφέρει τα στοιχεία του λογαριασμού του. Η επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή μέσω τραπεζικού εμβάσματος καθίσταται υποχρεωτική εάν η ίδια η αγορά πληρώθηκε με κάρτα. Τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν μόνο στην κάρτα. Αυτό αναφέρεται στην παράγραφο.

Είναι ευκολότερο να επιστραφούν εσφαλμένα μεταφερθέντα κεφάλαια στο πλαίσιο του απλοποιημένου φορολογικού συστήματος, καθώς εδώ η λογιστική χρησιμοποιεί τη μέθοδο μετρητών, όταν ο φόρος καταβάλλεται μόνο σε κεφάλαια που αντιπροσωπεύουν εισόδημα. Ωστόσο, και στις δύο περιπτώσεις, μια κλήση από την επηρεαζόμενη εταιρεία για να δικαιολογήσει την επιστροφή δεν θα είναι αρκετή. Η επιστολή πρέπει να υποβληθεί σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή.

Στην τελευταία περίπτωση, μια ψηφιακή υπογραφή είναι επιθυμητή. Η προφορική προσφυγή μπορεί συνήθως να γίνει μόνο σε περίπτωση τραπεζικού λάθους. Ο χειριστής της εγκατάστασης θα δει πού σημειώθηκε η ανακρίβεια και θα τη διορθώσει. Ποιος τρόπος είναι η δουλειά τους. Ποιος μπορεί να κρίνει τους διαφωνούντες; Εάν τα αιτήματα για επιστροφή των χρημάτων δεν έχουν αποτέλεσμα, μπορείτε να ξεκινήσετε την αναγκαστική επιστροφή των λανθασμένα μεταφερθέντων κεφαλαίων.
Επί του παρόντος, στη Ρωσική Ομοσπονδία, οι εμπορικοί οργανισμοί και οι μεμονωμένοι επιχειρηματίες μπορούν να κριθούν μόνο από διαιτητικό δικαστήριο.

Πώς να εκδώσετε μια επιστροφή χρημάτων σε έναν αντισυμβαλλόμενο

Σπουδαίος

Θα πρέπει να συντάξετε δήλωση αξίωσης στο δικαστήριο στον τόπο εγγραφής του αιτούντος. Η αίτηση συνοδεύεται από ένα σύνολο εγγράφων, πρωτότυπα και αντίγραφα. Το κύριο πράγμα είναι ότι θα πρέπει να υπάρχουν εντολές πληρωμής που να επιβεβαιώνουν το σφάλμα και μια επιστολή που να ζητά επιστροφή χρημάτων.

Ο Αστικός Κώδικας στο άρθρο 1102 προτείνει τη διατύπωση σχετικά με τον τρόπο επισημοποίησης της επιστροφής κεφαλαίων που έχουν μεταφερθεί εσφαλμένα μέσω της υποβολής αξίωσης. Η αξίωση θα πρέπει να ισχυρίζεται τον «αδικαιολόγητο πλουτισμό» σε βάρος άλλου ατόμου. Ο λόγος του λάθους δεν θα είναι καθοριστικής σημασίας για τους κριτές.

Ευθύνη του παραλήπτη για μη αποπληρωμή χρημάτων Ο παραλήπτης της πληρωμής πρέπει να θυμάται: εάν η επιστροφή των λανθασμένα μεταφερθέντων χρημάτων γίνει με καθυστέρηση, τότε θα πρέπει να πληρώσει τόκους για τη χρήση ξένων χρημάτων.

Πώς να κάνετε μια επιστροφή χρημάτων σε έναν αντισυμβαλλόμενο

Ο αγοραστής πρέπει να πληρώσει τα χρήματα από την ίδια λειτουργική ταμειακή μηχανή στην οποία είχε τρυπηθεί η απόδειξη αγοράς των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων. Επιπλέον, πρέπει να δίνονται πριν κλείσει η βάρδια και ληφθεί η αναφορά Z. Κατά το κλείσιμο μιας βάρδιας, θα χρειαστεί να συντάξετε μια δήλωση επιστροφής κεφαλαίων χρησιμοποιώντας την ενοποιημένη φόρμα KM-3.

Στον ιστότοπό μας μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν μια φόρμα και ένα δείγμα συμπλήρωσης της πράξης KM-3. Στο τέλος της βάρδιας, ο ταμίας αναφέρει το ποσό που καταβλήθηκε στον αγοραστή στο ημερολόγιο του ταμία-χειριστή. Πρέπει επίσης να αντικατοπτρίζεται στο πιστοποιητικό-αναφορά του ταμία. Εάν υπάρχουν πολλοί ταμίες, τότε ο ανώτερος ταμίας πρέπει, μαζί με άλλα δεδομένα, να αναφέρει το ποσό των επιστροφών χρημάτων στους πελάτες σε μια συνοπτική αναφορά για όλες τις ταμειακές μηχανές. Έτσι, για άλλη μια φορά σχετικά με τα έγγραφα για την επιστροφή των αγαθών από τον αγοραστή την ημέρα της αγοράς. Ο πελάτης φέρνει μια επιταγή, ο πωλητής εκδίδει ένα τιμολόγιο για τα επιστρεφόμενα αγαθά, για παράδειγμα, σύμφωνα με το έντυπο TORG-13 και την πράξη KM-3.

Κατά την έκδοση χρημάτων σε πελάτες που επέστρεψαν αγαθά (αρνήθηκε εργασία, υπηρεσίες), πρέπει να εκδώσετε μια επιταγή με το σημάδι υπολογισμού "επιστροφή απόδειξης". Αλλά δεν είναι πάντα σαφές εάν μια συγκεκριμένη κατάσταση εμπίπτει σε αυτόν τον κανόνα. Συζητήσαμε διάφορες περιπτώσεις με έναν ειδικό της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας.

- Yulia Aleksandrovna, θα πρέπει ο πωλητής να εκδώσει έλεγχο «επιστροφής παραλαβής» εάν η επιταγή «απόδειξης» για αυτό το προϊόν εκδόθηκε από άλλο οργανισμό (IP); Για παράδειγμα, τα εμπορεύματα παραδόθηκαν από μια υπηρεσία ταχυμεταφορών, η απόδειξη για τα εμπορεύματα ήταν νοκ άουτ και δόθηκε στον αγοραστή από τον ταχυμεταφορέα. Ο πωλητής δεν επεξεργάστηκε αυτό το προϊόν μέσω ταμειακής μηχανής, αφού έλαβε τα χρήματα για αυτό στον τραπεζικό του λογαριασμό από την υπηρεσία ταχυμεταφορών. Όταν ο αγοραστής επιστρέψει τα αγαθά στον πωλητή, πρέπει ο πωλητής να εκδώσει μια επιταγή «απόδειξης επιστροφής» όταν δίνει μετρητά στον αγοραστή;

Η απόδειξη μετρητών δημιουργείται και εκδίδεται από τον οργανισμό (IP) που επιστρέφει τα χρήματα στον αγοραστή. Ως εκ τούτου, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να δημιουργήσει μια επιταγή με το χαρακτηριστικό υπολογισμού «επιστροφή αποδείξεων». Και δεν έχει σημασία πώς δέχτηκε την πληρωμή για αυτό το προϊόν - ο ίδιος ή μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών, σε μετρητά ή σε τραπεζικό λογαριασμό. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι η έκδοση χρημάτων στον αγοραστή σε μετρητά αναφέρεται σε διακανονισμούς και κατά τον διακανονισμό θα πρέπει να εκδίδεται απόδειξη ταμειακής μηχανής και να δίνεται στον αγοραστή.

- Υπάρχουν Επιστολές του Υπουργείου Οικονομικών, που λένε ότι η επιταγή «επιστροφής παραλαβής» δημιουργείται «στην ταμειακή μηχανή της ίδιας επιχειρηματικής οντότητας». Αυτό συχνά εννοείται ότι σημαίνει ότι η απόδειξη επιστροφής πρέπει να εκδίδεται από τον ίδιο οργανισμό (IP) που εξέδωσε την απόδειξη κατά την πώληση των αγαθών.

Αυτό είναι λάθος. Εδώ εννοούμε την ίδια οντότητα που εκδίδει χρήματα στον αγοραστή.

- Ο αγοραστής που επέστρεφε τα εμπορεύματα παρουσίασε στον πωλητή μια απόδειξη υπηρεσίας ταχυμεταφοράς. Πρέπει ο πωλητής να υποδείξει το φορολογικό χαρακτηριστικό (FPD) αυτής της επιταγής στην επιταγή του με το χαρακτηριστικό «επιστροφή απόδειξης»;

Όχι, σε αυτήν την περίπτωση δεν χρειάζεται να γίνει σύνδεση με την αρχική επιταγή. Συνιστάται να υποδεικνύεται το FPD της αρχικής επιταγής ως πρόσθετη λεπτομέρεια (ετικέτα 1192) της επιταγής επιστροφής μόνο εάν η επιταγή επιστροφής εκδόθηκε για τη διόρθωση σφάλματος.

- Παρόμοια κατάσταση: επιστρέφεται ένα προϊόν, για το οποίο δεν θα έπρεπε να έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου ταμειακή μηχανή κατά την παραλαβή χρημάτων. Για παράδειγμα, ένας αγοραστής είναι ένας οργανισμός (IP) που πλήρωσε για αγαθά από έναν τρεχούμενο λογαριασμό. Συνεπώς, ο πωλητής δεν έλαβε αυτήν την πληρωμή μέσω ταμειακής μηχανής. Στη συνέχεια, ο αγοραστής αρνήθηκε τα αγαθά και για κάποιο λόγο πρέπει να του επιστρέψετε τα χρήματα σε μετρητά.

Πρέπει ο πωλητής να εκδώσει επιταγή; Εάν ναι, τότε με ποιο σημάδι υπολογισμού - «έξοδα» ή «επιστροφή απόδειξης», δεδομένου ότι δεν υπάρχει απόδειξη μετρητών για την απόδειξη και δεν έπρεπε να υπάρχει;

Κατά την έκδοση χρημάτων για ένα επιστρεφόμενο προϊόν, ο πωλητής υποχρεούται να εκδώσει επιταγή, ανεξάρτητα από το αν εξέδωσε επιταγή «απόδειξης» κατά την πώληση αυτού του προϊόντος. Γίνεται ένας υπολογισμός που δεν εμπίπτει στις εξαιρέσεις που αναφέρονται στο άρθρο. 2 του νόμου αριθ. 54-FZ. Η επιταγή πρέπει να υποδεικνύει το χαρακτηριστικό υπολογισμού "επιστροφή απόδειξης" - αυτό προβλέπεται για την περίπτωση επιστροφής χρημάτων στον αγοραστή, ακόμη και αν ελήφθησαν χωρίς χρήση ταμειακής μηχανής. Ο δείκτης υπολογισμού "έξοδα" δεν ορίζεται κατά την επιστροφή, αλλά κατά την πληρωμή κεφαλαίων στον πελάτη - για παράδειγμα, όταν πληρώνετε για παλιοσίδερα που γίνονται δεκτά από ένα άτομο, κατά την έκδοση κερδών κ.λπ.

- Τόσο ο αγοραστής όσο και ο πωλητής είναι οργανισμοί (IP). Ο αγοραστής πλήρωσε για τα αγαθά σε μετρητά, ο πωλητής εξέδωσε απόδειξη. Στη συνέχεια, ο αγοραστής επιστρέφει τα αγαθά στον πωλητή ή, εάν έγινε προκαταβολή σε μετρητά, αρνείται την παράδοση. Τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή. Δεν θα έπρεπε ο πωλητής να εκδώσει επιταγή «απόδειξης επιστροφής» σε αυτήν την περίπτωση;

Πράγματι, κατά την επιστροφή χρημάτων που έλαβε προηγουμένως από αυτόν σε μετρητά στον τραπεζικό λογαριασμό του οργανισμού αγοραστή (IP), ο πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος να χρησιμοποιεί ταμειακή μηχανή. Επομένως, δεν χρειάζεται επιταγή «απόδειξης επιστροφής» σε αυτή την περίπτωση, παρά το γεγονός ότι υπάρχει επιστροφή αγαθών ή άρνηση προπληρωμένης παράδοσης.

- Και αν ο πωλητής, από τον τρεχούμενο λογαριασμό του με εντολή πληρωμής, δηλαδή όχι μέσω του συστήματος εξαγοράς, επιστρέψει την προκαταβολή (προπληρωμή) σε ένα άτομο - όχι σε μεμονωμένο επιχειρηματία, που την πλήρωσε προηγουμένως χρησιμοποιώντας κάρτα;

Στην περίπτωση αυτή, ο πωλητής χρησιμοποιεί την ταμειακή μηχανή και εκδίδει στον αγοραστή μια απόδειξη μετρητών «επιστροφής απόδειξης». Τώρα αυτό είναι μια σύσταση και από 07/01/2018 θα γίνει υποχρεωτική απαίτηση για τον πωλητή.

- Εάν το ποσό που ελήφθη από τους πελάτες από την έναρξη της αλλαγής της ταμειακής μηχανής είναι μικρότερο από το ποσό που πρέπει να δοθεί στον αγοραστή που επέστρεψε τα εμπορεύματα, τότε απαιτείται και έλεγχος «απόδειξης επιστροφής»; Σύμφωνα με αναφορές από τους αναγνώστες μας, ορισμένες συσκευές δεν επιτρέπουν να κοπεί σε τέτοιες συνθήκες - αναφέρουν ένα σφάλμα.

Ναι, είναι απαραίτητη η έκδοση ταμειακής επιταγής με το χαρακτηριστικό πληρωμής «επιστροφή αποδείξεων». Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις για αυτήν την κατάσταση στον νόμο αριθ. 54-FZ. Εάν τα χρήματα του αγοραστή επιστραφούν μέσω ταμειακής μηχανής χωρίς τη χρήση της ταμειακής μηχανής, τότε μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο για τη μη χρήση της ταμειακής μηχανής.

- Επιτρέπεται σε αυτήν την περίπτωση η διάτρηση της επιταγής «επιστροφής απόδειξης» όχι αμέσως, αλλά αργότερα, όταν υπάρχει επαρκής ποσότητα εσόδων στη θυρίδα του ταμείου;

Το CCP θα πρέπει να εφαρμόζεται κατά τη στιγμή του υπολογισμού και όχι μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Εάν η επιταγή τρυπηθεί αργότερα, ο πωλητής μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο είτε για μη χρήση της ταμειακής μηχανής είτε για παραβίαση της διαδικασίας και των όρων χρήσης της - ανάλογα με το σημείο σε ποιο σημείο η εφορία εντοπίζει την παράβαση.

- Εάν η ταμειακή μηχανή σας επιτρέπει να εκδώσετε επιταγή «επιστροφής απόδειξης» σε μια τέτοια περίπτωση, τότε το ποσό που λείπει για επιστροφή στον αγοραστή πρέπει να κατατεθεί στη θυρίδα της ταμειακής μηχανής. Όπως μας εξήγησε προηγουμένως η Κεντρική Τράπεζα, αυτό πρέπει να τεκμηριώνεται με εγγραφές στο λογιστικό βιβλίο για κεφάλαια που έγιναν δεκτά και εκδόθηκαν από το ταμείο (έντυπο ΚΟ-5). Είναι απαραίτητο να "τρυπήσετε" με κάποιο τρόπο μια τέτοια κατάθεση χρημάτων μέσω του ταμείου; Αυτή η αναπλήρωση μετρητών στη θυρίδα ταμείου πρέπει να περιλαμβάνεται στην αναφορά κλεισίματος βάρδιας;

Ούτε ο νόμος αριθ. 54-FZ ούτε το διάταγμα της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας της 21ης ​​Μαρτίου 2017 Αρ. ММВ-7-20/229@ προβλέπει τη σύνταξη χωριστού φορολογικού εγγράφου σε αυτήν την περίπτωση. Επίσης δεν παρέχεται καταγραφή αυτής της πράξης στην απόδειξη ταμείου και στην αναφορά κλεισίματος βάρδιας. Αλλά για τη διευκόλυνση των χρηστών, πολλοί κατασκευαστές ταμειακών μηχανών έχουν εφαρμόσει λειτουργικότητα στο λογισμικό για την κατάθεση χρημάτων και τη συλλογή τους.

- Μόλις κλείσαμε τη βάρδια στο ταμείο, παραδώσαμε τα έσοδα στον ανώτερο ταμία, όταν ένας αγοραστής ήρθε με άρνηση των εμπορευμάτων και έπρεπε να του δώσουμε τα χρήματα. Θα πρέπει να ανοίξω μια νέα βάρδια στο τερματικό της ταμειακής μηχανής, να καταθέσω χρήματα στη θυρίδα του ταμείου, να κάνω έναν έλεγχο "επιστροφής απόδειξης", να κλείσω τη βάρδια;

Ναι, ως επιλογή. Ταυτόχρονα, ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει χρήματα για προϊόντα χαμηλής ποιότητας εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ενός τέτοιου αιτήματος από τον αγοραστή και για προϊόντα υψηλής ποιότητας - εντός 3 ημερολογιακών ημερών. Επομένως, δεν χρειάζεται να ανοίξετε νέο.

αλλάξτε την ταμειακή μηχανή και προσκαλέστε τον αγοραστή να έρθει για τα χρήματα κάποια άλλη μέρα εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου.

- Ο αγοραστής ήρθε να παραλάβει χρήματα για τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα και η ταμειακή μηχανή εκείνη τη στιγμή έσπασε. Τι να κάνω? Μπορείτε να αρνηθείτε τις πωλήσεις εάν η ταμειακή μηχανή είναι σπασμένη. Αλλά ο πωλητής δεν έχει το δικαίωμα να αρνηθεί έναν αγοραστή που ήρθε την τελευταία ημέρα της προθεσμίας για να του πληρώσει χρήματα για τα επιστρεφόμενα αγαθά. Επιτρέπεται η έκδοση χρημάτων και η έκδοση επιταγής «επιστροφής παραλαβής» μετά την επισκευή της ταμειακής μηχανής;

Ταυτόχρονα, η Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία εξετάζει κάθε παράβαση ξεχωριστά. Εάν είναι ασήμαντο, ο φορολογικός υπάλληλος μπορεί να απαλλάξει τον παραβάτη από την ευθύνη και να περιοριστεί σε μια προφορική παρατήρηση.

- Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί ο πωλητής να αποφύγει την ευθύνη με το σκεπτικό ότι η παράβαση δεν είναι δικό του λάθος; Άλλωστε, σύμφωνα με το νόμο, δεν έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να εκδώσει χρήματα στον αγοραστή, παρά τη βλάβη της ταμειακής μηχανής.

Όχι, δεν μπορούμε να μιλήσουμε για την απουσία ενοχής εδώ. Ένα άτομο που έχει διαπράξει μια παράνομη πράξη εκ προθέσεως ή από αμέλεια αναγνωρίζεται ως ένοχο αδικήματος.

Επιπλέον, αμέλεια σημαίνει ότι το άτομο:

  • ή προέβλεψε την πιθανότητα επιβλαβών συνεπειών της ενέργειάς του (αδράνεια), αλλά χωρίς επαρκείς λόγους ήλπιζε αλαζονικά να τις αποτρέψει·
  • ή δεν προέβλεψε την πιθανότητα τέτοιων συνεπειών, αν και όφειλε και μπορούσε να προβλέψει.

    • - Η Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία συνιστά την έκδοση επιταγής «απόδειξης» κατά τη μεταφορά αγαθών στον αγοραστή χωρίς πληρωμή, εάν το πλήρωσε νωρίτερα ή θα πληρώσει αργότερα. Χρειάζεται κάποιο είδος επιταγής στην αντίθετη περίπτωση: ο αγοραστής επιστρέφει τα αγαθά στον πωλητή, αλλά ο πωλητής δεν του δίνει τα χρήματα επειδή δεν έχει πληρώσει ακόμη τα αγαθά;

    Σε αυτήν την περίπτωση, η χρήση ταμειακής μηχανής δεν είναι απαραίτητη, καθώς δεν υπάρχουν διακανονισμοί μεταξύ των μερών. Ωστόσο, σας συνιστώ να δημιουργήσετε μια απόδειξη μετρητών με το χαρακτηριστικό υπολογισμού "επιστροφή απόδειξης", που αντικατοπτρίζει την αποδοχή των επιστρεφόμενων αγαθών.

    Εφόσον η απόδειξη επιστροφής καταγράφει την αντίστροφη λειτουργία της απόδειξης, θα πρέπει να έχει αξίες παρόμοιες με τις αξίες της προηγουμένως εκδοθείσας απόδειξης παραλαβής για τα εμπορεύματα. Δηλαδή, σε αυτήν την περίπτωση, στον έλεγχο "επιστροφής παραλαβής" πρέπει να αναφέρετε:

  • σημάδι του τρόπου πληρωμής - "μεταφορά με πίστωση".
  • ποσό σε μετρητά/ηλεκτρονικά - "0";
  • ποσό σε επιταγή (BSO) προπληρωμένο (με πίστωση) - κόστος αγαθών.

    • - Συμβαίνει ότι ο αγοραστής έκανε μια προκαταβολή σε μετρητά για πολλά αγαθά. Μια επιταγή «απόδειξη» έχει σφραγιστεί με την ένδειξη του τρόπου πληρωμής «προκαταβολή 100%» και τα ονόματα όλων των εμπορευμάτων. Στη συνέχεια, ακόμη και πριν από τη μεταφορά των εμπορευμάτων, ο αγοραστής αποφάσισε να αντικαταστήσει ένα προϊόν με άλλο με την ίδια αξία και συντελεστή ΦΠΑ.

    Είναι υποχρεωμένος ο πωλητής να εκδώσει επιταγή «επιστροφής παραλαβής» για το προηγούμενο προϊόν και επιταγή «απόδειξης» για το νέο προϊόν; Σε αυτή την περίπτωση τα χρήματα δεν επιστρέφονται ούτε κατατίθενται εκ νέου, δηλαδή δεν γίνεται διακανονισμός.

    Κατά τη «μεταφορά» μιας προκαταβολής από το ένα προϊόν στο άλλο, πρέπει να εκδίδονται δύο αποδείξεις μετρητών. Το πρώτο είναι με το σύμβολο υπολογισμού «απόδειξη επιστροφής» και με το σύμβολο μεθόδου υπολογισμού «100% προπληρωμή». Αρκεί να αναφέρετε μόνο το προϊόν που ο πελάτης αρνήθηκε να αγοράσει. Ο δεύτερος έλεγχος είναι για νέο προϊόν, ο δείκτης πληρωμής είναι «απόδειξη», ο δείκτης μεθόδου πληρωμής είναι «100% προκαταβολή».

    Δεδομένου ότι δεν υπάρχει μεταφορά χρημάτων και εμπορευμάτων, και στις δύο επιταγές η λεπτομέρεια «ποσό της επιταγής σε μετρητά/ηλεκτρονική» αναγράφεται με μηδέν και το κόστος των εμπορευμάτων αναγράφεται στη λεπτομέρεια «ποσό της επιταγής με αντιπαροχή». ". Αυτή η διαδικασία προκύπτει από τις μεθοδολογικές συστάσεις της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας.

    Εάν δεν καταργήσετε αυτές τις επιταγές, αποδεικνύεται ότι η αρχική απόδειξη μετρητών δεν υποδεικνύει το προϊόν που πωλείται. Για αυτό, ο πωλητής θα θεωρηθεί διοικητικά υπεύθυνος. Άλλωστε, το σήμα πληρωμής και το όνομα του προϊόντος (υπηρεσία, εργασία) είναι υποχρεωτικά στοιχεία απόδειξης μετρητών.

    - Και εν κατακλείδι, ας εξετάσουμε μια κατάσταση όπου ένα άτομο για έναν οργανισμό (IP) δεν είναι αγοραστής, αλλά πωλητής. Ο οργανισμός έκανε προκαταβολή (προπληρωμή) σε μετρητά σε ένα άτομο - όχι σε μεμονωμένο επιχειρηματία, για παράδειγμα, για το ακίνητο που πούλησε ή για αρκετούς μήνες ενοικίασης εκ των προτέρων. Στη συνέχεια, κάτι δεν λειτούργησε και το άτομο επέστρεψε αυτό το ποσό σε μετρητά στον οργανισμό.

    Πρέπει ένας οργανισμός να εκδίδει επιταγές τη στιγμή της κατάθεσης χρημάτων σε ένα άτομο και της επιστροφής τους; Γίνεται υπολογισμός εδώ, δεδομένου ότι ορίζεται ως η παραλαβή και η πληρωμή χρημάτων για αγαθά (εργασία, υπηρεσίες) που πωλήθηκαν και ο οργανισμός σε αυτήν την περίπτωση συνεισέφερε χρήματα για τα αγορασμένα αγαθά (εργασία, υπηρεσίες);

    Ένας οργανισμός (IP), που πραγματοποιεί πληρωμή σε μετρητά για το ακίνητο που του πωλήθηκε ή για ενοικίαση, υποχρεούται να εκδώσει επιταγή ταμείου με το σύμβολο υπολογισμού "έξοδα" και κατά την επιστροφή αυτών των χρημάτων - μια επιταγή με το σύμβολο " επιστροφή εξόδων». Στην περίπτωση αυτή, η μεταφορά χρημάτων συνδέεται με την πραγματοποίηση που πρέπει να προκύψει από το άλλο μέρος της συναλλαγής. Αυτό σημαίνει ότι η πληρωμή πραγματοποιείται για τα αγαθά (εργασία, υπηρεσίες) που πωλούνται και ο οργανισμός που συμμετέχει σε αυτό έχει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί συστήματα ταμειακών μηχανών.

    - Και εάν μια προκαταβολή (προπληρωμή) που έγινε σε μετρητά σε έναν οργανισμό επιστραφεί (επίσης σε μετρητά) από τον προμηθευτή του - νομικό πρόσωπο ή μεμονωμένο επιχειρηματία;

    Στην περίπτωση αυτή, με βάση τις ίδιες εκτιμήσεις, και τα δύο μέρη υποχρεούνται να εκδίδουν μεταξύ τους αποδείξεις μετρητών. Κατά τη στιγμή της προκαταβολής, ο αγοραστής εκδίδει μια απόδειξη μετρητών με το χαρακτηριστικό υπολογισμού «έξοδα» και ο πωλητής συντάσσει απόδειξη μετρητών με το χαρακτηριστικό υπολογισμού «απόδειξη». Κατά τη στιγμή της επιστροφής της προκαταβολής (προπληρωμή), ο αγοραστής εκδίδει επιταγή με το χαρακτηριστικό υπολογισμού «επιστροφή εξόδων» και ο πωλητής συντάσσει επιταγή με το χαρακτηριστικό υπολογισμού «επιστροφή εσόδων».

    Κάθε μέρα επιλέγουμε ειδήσεις που είναι σημαντικές για την εργασία ενός λογιστή, εξοικονομώντας σας χρόνο.

    Πώς να επιστρέψετε τα αγαθά στο ηλεκτρονικό ταμείο και να μην αντιμετωπίσετε πρόστιμο

    Άρθρα για το θέμα

    Όπως ορίζει ο Νόμος για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών, κάθε αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το αγορασμένο προϊόν. Διαβάστε το άρθρο μας σχετικά με τις περιπτώσεις στις οποίες είναι δυνατή η επιστροφή αγαθών μέσω διαδικτυακού ταμείου, πώς να τα καταχωρήσετε σωστά και πόσος χρόνος χρειάζεται για να επιστρέψετε τα χρήματα του αγοραστή χωρίς πρόστιμο.

    Λόγοι για την επιστροφή των αγαθών μέσω της ηλεκτρονικής ολοκλήρωσης αγοράς

    Μπορείτε να επιστρέψετε τα αγαθά μέσω ηλεκτρονικού ταμείου εάν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • η περίοδος από την ημερομηνία αγοράς των αγαθών δεν πρέπει να υπερβαίνει τις δύο εβδομάδες (συγκεκριμένα 14 ημέρες).
  • το προϊόν δεν πρέπει να παρουσιάζει σημάδια ότι έχει χρησιμοποιηθεί·
  • Η εμφάνιση της αγοράς πρέπει να διατηρηθεί με όλες τις ετικέτες, σφραγίδες κ.λπ., με άλλα λόγια, το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να είναι πλήρως κατάλληλο για μεταγενέστερη πώληση.
  • Η απόδειξη πληρωμής για αυτό το προϊόν πρέπει να φυλάσσεται.

    • Εάν για κάποιο λόγο λείπει η απόδειξη (χαλασμένη ή χαμένη), ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει μάρτυρες ως επιβεβαίωση του γεγονότος της αγοράς αυτού του προϊόντος.

    Σπουδαίος!Η έλλειψη απόδειξης από τον αγοραστή δεν μπορεί να αποτελέσει επιχείρημα για την άρνηση του πωλητή να κάνει μια επιστροφή. Ο ταμίας έχει πάντα την ευκαιρία να βρει το γεγονός της αγοράς στο μητρώο πωλήσεων και, εάν είναι απαραίτητο, να δημιουργήσει αντίγραφο της απόδειξης.

    Δοκιμάστε την ηλεκτρονική ταμειακή μηχανή Business.Ru, η οποία εγγυάται την αποστολή ηλεκτρονικών αποδείξεων στους πελάτες σας, διασφαλίζει 100% ασφάλεια όλων των δεδομένων και σας επιτρέπει να ελέγχετε τις ενέργειες του ταμείου από απόσταση.
    Μάθετε για όλες τις δυνατότητες της ηλεκτρονικής ταμειακής μηχανής Biznes.Ru τώρα>>>

    Τα προϊόντα ανεπαρκούς ποιότητας δεν περιλαμβάνουν μόνο αγαθά με ελαττώματα ή ορατά ελαττώματα. Αυτός ο ορισμός περιλαμβάνει επίσης πράγματα που δεν ταιριάζουν με το στυλ ή το χρώμα, προϊόντα με ακατάλληλη διαμόρφωση, διαστάσεις κ.λπ.

    Η περίοδος επιστροφής χρημάτων στον αγοραστή σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας είναι 10 ημέρες. Στην πράξη όμως οι πληρωμές γίνονται κατά την επιστροφή, μετά την τεκμηρίωσή της.

    Εάν ο αγοραστής αγόρασε επίσης ένα μεγάλο αντικείμενο και η μεταφορά του απαιτεί οικονομικό κόστος, υπάρχουν δύο τρόποι επίλυσης του προβλήματος:

    • ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει την παράδοση των αγαθών στο κατάστημα λιανικής από τον πωλητή·
    • Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να οργανώσει την παράδοση μόνος του και στη συνέχεια να απαιτήσει αποζημίωση από τον πωλητή για τα τέλη παράδοσης. Αυτή η απαίτηση πρέπει να αναφέρεται στην αίτηση επιστροφής.

    Σπουδαίος!Εάν η παράδοση γίνει από τον αγοραστή, το κόστος μεταφοράς επιβαρύνεται μόνο εφόσον υπάρχουν δικαιολογητικά.

    Πώς να δημιουργήσετε προκαταβολικούς ελέγχους όταν χρησιμοποιείτε μια ηλεκτρονική ταμειακή μηχανή στο 1C UT 10.3;

    ξέχασα να γράψω:
    - Για τι?
    - και πότε?
    χρήσεις.

    Το χονδρικό εμπόριο στο UT 10.3 τεκμηριώνεται στο έγγραφο «Πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών» (RTiU)

    Πατώντας το κουμπί " Ελεγχος» από συμπληρωμένο και αναρτημένο, στο κάτω μέρος της φόρμας εγγράφου στα αριστερά του κουμπιού Σφραγίδα

    Μέχρι πρόσφατα, η ΠΚΟ δεν συνεπαγόταν την εκτέλεση και διάτρηση επιταγής, γιατί επισημοποίησε την εσωτερική επιχειρηματική συναλλαγή «συλλογής» μετρητών από ταμειακές μηχανές στο ταμείο του οργανισμού

    Πατώντας το κουμπί " Ελεγχος» από την ολοκληρωμένη και εκτελεσθείσα RTiU, στο κάτω μέρος της φόρμας εγγράφου στα αριστερά του κουμπιού Σφραγίδα

    Μέχρι πρόσφατα, η εγγραφή ΠΚΟ δεν συνεπαγόταν την εκτέλεση και διάτρηση επιταγής, διότι επισημοποίησε την εσωτερική επιχειρηματική συναλλαγή «συλλογής» μετρητών από ταμειακές μηχανές στο ταμείο του οργανισμού

    Το 1C απλά δεν έχει χρόνο να επαναλάβει τις διαμορφώσεις που ταιριάζουν με την αλλαγή της νομοθεσίας

    Στον ιστότοπο του ITS υπάρχει ένα άρθρο " Προκαταβολή και μερική πληρωμή με επιταγές", το οποίο από 09/03/2017 έχει περιγραφή μόνο για τη μοναδική διαμόρφωση "1C: Retail 2.2". Είναι αναμενόμενο ότι αυτό θα πρέπει να συμβαίνει και σε άλλες διαμορφώσεις συναλλαγών στο εγγύς μέλλον

    Παραθέτω από εκεί:
    Σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας που ρυθμίζει τη χρήση ταμειακών μηχανών, πρέπει να δημιουργείται μια επιταγή και να αποστέλλεται στην Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία μέσω διαχειριστή φορολογικών δεδομένων (FDO) σε κάθε περίπτωση πληρωμών με μετρητά ή με χρήση τραπεζικής κάρτας πληρωμής. Ειδικότερα, σε περίπτωση μερικής πληρωμής για την αγορά. Στον έλεγχο, αυτές οι καταστάσεις υποδεικνύονται χρησιμοποιώντας ένα ειδικό Ένδειξη μεθόδου υπολογισμού. Η χρήση αυτής της δυνατότητας ρυθμίζεται Διάταγμα της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας της Ρωσίας της 21ης ​​Μαρτίου 2017 Αρ. .

    Στηρίγματα Ένδειξη μεθόδου υπολογισμούπρέπει να υπάρχει στην ηλεκτρονική έκδοση της επιταγής που διαβιβάζεται στον διαχειριστή δημοσιονομικών δεδομένων εάν το πρόγραμμα ταμειακής μηχανής υποστηρίζει μορφή φορολογικού εγγράφου (FFD) έκδοση 1.05 ή 1.1. Το χαρακτηριστικό μέθοδος υπολογισμού λαμβάνει τις ακόλουθες τιμές:

    (*) Πλήρης προκαταβολή πριν από τη μεταφορά του αντικειμένου πληρωμής (PrOp100)
    (*) Μερική προκαταβολή μέχρι τη μεταφορά του αντικειμένου πληρωμής (PrOpl)
    (*) Προκαταβολή (Προκαταβολή)
    (*) Πλήρης πληρωμή, συμπεριλαμβανομένης της συνεκτίμησης της προκαταβολής (προπληρωμή) κατά τη στιγμή της μεταφοράς του αντικειμένου της πληρωμής (Δεν εκτυπώνεται)
    (*) Μερική πληρωμή του αντικειμένου πληρωμής κατά τη μεταφορά του με επακόλουθη πληρωμή με πίστωση (PHOpl)
    (*) Μεταφορά του αντικειμένου πληρωμής χωρίς πληρωμή κατά τη στιγμή της μεταφοράς του με μεταγενέστερη πληρωμή με πίστωση (Χωρίς πληρωμή)
    (*) Πληρωμή για το αντικείμενο διακανονισμού μετά τη μεταφορά του με πληρωμή με πίστωση (πληρωμή δανείου) (Πίστωση)

    Αν στο πρόγραμμα ΛιανεμποριοΟ εξοπλισμός που υποστηρίζει την έκδοση είναι συνδεδεμένος FFD 1. 0, τότε θα εκτυπωθεί η συντομευμένη τιμή του χαρακτηριστικού που καθορίζεται σε αγκύλες, αλλά το ίδιο το χαρακτηριστικό δεν θα συμπεριληφθεί στην ηλεκτρονική απόδειξη. Το πρότυπο εκτύπωσης αποδείξεων για FFD 1.05 και άνω όσον αφορά τα δημοσιονομικά δεδομένα ρυθμίζεται από τον κατασκευαστή της ταμειακής μηχανής.

    Για τον υπολογισμό των αποδεκτών προκαταβολών και του χρέους του αγοραστή, έχει εισαχθεί ένα λογιστικό μητρώο " Διακανονισμοί με πελάτες". Είναι βολικό να διεξάγετε διακανονισμούς με πελάτες βάσει παραγγελιών πελατών. Όλα τα έγγραφα πληρωμής και μεταφοράς αγαθών αλλάζουν την κατάσταση των αμοιβαίων διακανονισμών με τον αγοραστή. Αυτά είναι τα έγγραφα
    Έλεγχος KKM,
    Πωλήσεις αγαθών και
    Επιστροφή αγαθών από τον αγοραστή,
    Απόδειξη Εντολής μετρητών
    Εντολές μετρητών δαπανών και
    Λειτουργία απόκτησης εγγράφου.
    Από όλα αυτά τα έγγραφα, μπορεί να γίνει μια επιταγή στην ηλεκτρονική ταμειακή μηχανή.
    Παρέχεται έγγραφο για την εισαγωγή των αρχικών στοιχείων οφειλής προς πελάτες Εισαγωγή υπολοίπων διακανονισμών με πελάτες (Διοίκηση - Πωλήσεις - Νόμος Αρ. 54-ΦΖ).

    Χρησιμοποιώντας το παραστατικό, μπορείτε είτε να υποδείξετε το ποσό της οφειλής είτε να επιλέξετε ένα έγγραφο διακανονισμού που είναι ήδη διαθέσιμο στο σύστημα, το οποίο θα καταχωρεί την οφειλή στο μητρώο.

    Εγγραφο Πληρωμή χωρίς μετρητάλαμβάνεται επίσης υπόψη σε αμοιβαίους διακανονισμούς, αλλά η επιταγή δεν βγαίνει από αυτό.

    Η κατάσταση των αμοιβαίων διακανονισμών μπορεί να παρακολουθηθεί χρησιμοποιώντας την αναφορά Διακανονισμοί με πελάτες.

    Για να ληφθούν υπόψη οι αμοιβαίοι διακανονισμοί, ο αγοραστής πρέπει να αναφέρεται στα έγγραφα. Αυτό μπορεί να είναι νομικό ή φυσικό πρόσωπο. Υποστηρίζει την αναζήτηση αγοραστή στη βάση δεδομένων με κωδικό κάρτας, αριθμό τηλεφώνου, επώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση. Εάν ο αγοραστής δεν προσδιορίζεται, τότε ο προεπιλεγμένος αντισυμβαλλόμενος χρησιμοποιείται στα έγγραφα - " αγοραστής λιανικής", ωστόσο, θα πρέπει να σημειωθεί ότι σε αυτή την περίπτωση, η λογιστικοποίηση των αμοιβαίων διακανονισμών για μερικές πληρωμές γίνεται αδύνατο.

    Υποστηρίζονται δύο προγράμματα εργασίας χρηστών κατά την αποδοχή τμηματικών πληρωμών - με χρήση εγγράφων Πωλήσεις αγαθώνκαι π εντολή παραλαβής μετρητώνκαι με τη βοήθεια εγγράφων Έλεγχος KKM.

    Έκδοση επιταγών για μερικές πληρωμές με χρήση PKO και RKO

    Αποδοχή προκαταβολής από τον αγοραστή

    Στην περίπτωση που ο αγοραστής κάνει μια προκαταβολή για τα εμπορεύματα, αλλά δεν είναι ακόμη γνωστό ποια προϊόντα θα αποσταλούν, σημειώνεται επιταγή με την ένδειξη «Προκαταβολή». Αυτή η κατάσταση συμβαίνει συχνά στο χονδρικό εμπόριο, όταν ο προμηθευτής απαιτεί από τον αγοραστή να διατηρήσει ένα ορισμένο ποσό πίστωσης, εντός του οποίου θα πραγματοποιηθούν μικρές αποστολές.

    Ο προκαταρκτικός έλεγχος μπορεί να εξαλειφθεί από το έγγραφο Εισερχόμενες εντολές μετρητών (Οικονομικά - Μετρητά - Εισερχόμενες εντολές μετρητών). Για να γίνει αυτό, πρέπει να δημιουργήσετε ένα έγγραφο με τη λειτουργία Απόδειξη πληρωμήςαπό τον αγοραστή και προσθέστε μια γραμμή κάτω από το στοιχείο DDS στη μεταγραφή πληρωμής Απόδειξη πληρωμής από τον πελάτη καιεισάγετε το ληφθέν ποσό.
    Το σύστημα θα ανιχνεύσει αυτόματα το σύμβολο του τρόπου πληρωμής είναι "Προκαταβολή".Με εντολή Γροθιά μέσαη επιταγή θα δημιουργηθεί ως φορολογική απόδειξη για την αποδοχή της προκαταβολής και μη φορολογικό έγγραφο για την ανάληψη κεφαλαίων από την ταμειακή μηχανή στην ταμειακή μηχανή του οργανισμού καταστήματος.

    Η απόδειξη προκαταβολής κατά την πληρωμή με τραπεζική κάρτα μπορεί να διεκπεραιωθεί με χρήση παραστατικού Απόκτηση λειτουργίας (Οικονομικά - Μετρητά - Πράξεις εξαγοράς).

    Το έγγραφο συντάσσεται παρόμοια με την ΠΚΟ. Μετά την εκτέλεση της εντολής Pay by card, γίνεται διαθέσιμη η εντολή Punch check, με την οποία μπορείτε να πληκτρολογήσετε μια επιταγή για την προκαταβολή που λάβατε.

    RKOλάσπη και απόκτηση λειτουργίαςμε χειρουργική επέμβαση Επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή.

    Πιστωτική προκαταβολή κατά τη μεταφορά των αγαθών

    Για να αντισταθμίσετε μια προηγούμενη αποδεκτή προκαταβολή, πρέπει να επιλέξετε το κατάλληλο έγγραφο διακανονισμού στη λίστα - PKOή Απόκτηση λειτουργίας,και με βάση αυτό δημιουργήστε ένα έγγραφο Πωλήσεις αγαθών.

    Μπορείτε επίσης να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων της προκαταβολής χρησιμοποιώντας Εντολή μετρητών δαπανών ή συναλλαγή απόκτησηςκαι με χειρουργική επέμβαση Επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή.

    Μπορείτε να δείτε τη λίστα των εγγράφων που δεν έχουν κλείσει από αποστολές ή έχουν κλείσει μερικώς χρησιμοποιώντας την αναφορά Διακανονισμοί με πελάτες (Έγγραφα διακανονισμού). Η αναφορά δημοσιεύεται στην ενότητα Οικονομικά και Πωλήσεις.

    Αποδοχή προκαταβολής από τον αγοραστή.

    Εάν κατά τη στιγμή της αποδοχής των χρημάτων είναι ήδη γνωστό ποια εμπορεύματα θα μεταφερθούν αργότερα στον αγοραστή, πρέπει να αναφέρεται διαφορετικό στην επιταγή δείκτης της μεθόδου υπολογισμού — Προπληρωμή. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει πρώτα να εγγραφείτε Παραγγελία αγοραστή,και με βάση αυτό το έγγραφο δημιουργήστε Απόδειξη μετρητοίςή αναφέρετε δ το έγγραφο βάσης στην αποκωδικοποίηση της ΠΚΟ.

    Το σύστημα θα ορίσει αυτόματα την απαιτούμενη ένδειξη της μεθόδου υπολογισμού - είτε "ή" Πλήρης προπληρωμή πριν από τη μεταφορά του αντικειμένου πληρωμής»ανάλογα με το ποσό πληρωμής. Διαφορετικά, η επιταγή διεκπεραιώνεται με τον ίδιο τρόπο όπως και κατά την αποδοχή προκαταβολής.

    Με βάση το έγγραφο «Ζ Παραγγελία αγοραστήΜπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα έγγραφο Απόκτηση λειτουργίας«για καταγραφή του γεγονότος λήψης προκαταβολής χρησιμοποιώντας κάρτα πληρωμής.

    Μερική/πλήρη πληρωμή για τα αγαθά κατά τη μεταφορά στον αγοραστή

    Η μεταβίβαση των αγαθών στον αγοραστή καταχωρείται χρησιμοποιώντας το έγγραφο πωλήσεων αγαθών που δημιουργήθηκε με βάση την εντολή του αγοραστή. Εάν σκοπεύετε να μεταφέρετε αγαθά χωρίς πληρωμή, τότε η απόδειξη μπορεί να εκτυπωθεί από το παραστατικό πωλήσεων αγαθών και σε αυτήν την περίπτωση στο χαρακτηριστικό τρόπο πληρωμής θα εκχωρηθεί η τιμή «Μεταβίβαση του αντικειμένου διακανονισμού χωρίς πληρωμή κατά τη στιγμή της μεταφοράς του με επακόλουθη πληρωμή με πίστωση.» Για να εκτυπώσετε μια απόδειξη χρειάζεστε στην καρτέλα Φορολογικοποίηση δεδομένων x υποδεικνύουν την ταμειακή μηχανή στην οποία θα τρυπηθεί η επιταγή.

    Εάν, κατά τη μεταφορά των αγαθών στον αγοραστή, γίνει μερική πληρωμή για τα αγαθά, είναι απαραίτητο με βάση το έγγραφο Πωλήσεις αγαθώνδημιουργώ Απόδειξη μετρητοίςή έγγραφο Απόκτηση λειτουργίαςκαι καταγράψτε το ποσό που έλαβε από τον αγοραστή.

    Σε αυτήν την περίπτωση, θα δημιουργηθεί μια επιταγή με το χαρακτηριστικό τρόπο πληρωμής «Πληρωμή για το στοιχείο πληρωμής μετά τη μεταφορά του με πληρωμή με πίστωση (πληρωμή δανείου).»

    Εάν το ποσό πληρωμής υπερβαίνει το ποσό του παραστατικού αποστολής, ένα τέτοιο παραστατικό διακανονισμού θα καθοριστεί στην αναφορά Διακανονισμοί με τον αγοραστή (Αναφορές της ενότητας Πωλήσεις και Οικονομικά).

    Αποδοχή προκαταβολής από τον αγοραστή

    Η αποδοχή προκαταβολής από αγοραστή λιανικής μπορεί επίσης να εγγραφεί στο RMK. Εάν ο αγοραστής έχει κάρτα έκπτωσης, τότε είναι απαραίτητο να διαβάσει τον κωδικό της ή να επιλέξει μια κάρτα από τη λίστα. Στη συνέχεια πατήστε το κουμπί Καμία μεταφοράπροϊόντα στο κεντρικό μενού του RMK και ανοίξτε την επιθυμητή μέθοδο πληρωμής - μετρητά, χρησιμοποιώντας κάρτα πληρωμής ή μικτή πληρωμή. Στη φόρμα που ανοίγει, εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής και πατήστε Enter.

    Ως αποτέλεσμα, θα δημιουργηθεί ένα έγγραφο KKM έλεγχος μεσημάδι τρόπου πληρωμής" Προπληρωμένο έξοδο», η οποία δεν θα αναφέρει τα προϊόντα.

    [ β] Αποδοχή προκαταβολής από τον αγοραστή

    Δουλεύοντας στο RMK, ο ταμίας δημιουργεί πρώτα μια λίστα με προϊόντα και μετά πατάει το κουμπί Καμία μεταφορά εμπορευμάτων.

    Σε αυτή την περίπτωση, θα δημιουργηθεί μια Απόδειξη KKM, στην οποία θα τοποθετηθούν τα εμπορεύματα και θα αναφέρεται το ποσό των κεφαλαίων που γίνονται δεκτά για πληρωμή σε μετρητά ή με κάρτα πληρωμής. Εάν το ποσό πληρωμής είναι μικρότερο από το ποσό της επιταγής, θα οριστεί η ένδειξη μεθόδου πληρωμής - " Μερική προκαταβολή μέχρι τη μεταφορά του αντικειμένου πληρωμής».εάν το ποσό πληρωμής είναι ίσο με το ποσό του παραστατικού, τότε « Πλήρης προπληρωμή πριν από τη μεταφορά του αντικειμένου πληρωμής«.

    Συμψηφισμός προκαταβολής ή προπληρωμής κατά τη μεταφορά των εμπορευμάτων

    Για να υποβάλετε αίτηση για αντιστάθμιση προκαταβολής κατά τη μεταφορά αγαθών στο ταμείο, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί Έγγραφο πληρωμής στο κάτω μενού και να επιλέξετε το έγγραφο για το οποίο έγινε αποδεκτή η προκαταβολή/προπληρωμή. Τα έγγραφα εμφανίζονται στη λίστα των διαθέσιμων εγγράφων Ελέγξτε το KKM και το PKO, για τα οποία δεν συμψηφίστηκαν προκαταβολές νωρίτερα ή Έγγραφα ΚΚΜ για τα οποία υπάρχει καθυστέρηση πληρωμής.

    Στη συνέχεια, ο ταμίας, ως συνήθως, δημιουργεί τη λίστα αγαθών της επιταγής και προχωρά στην πληρωμή, επιλέγοντας τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής.

    Η φόρμα πληρωμής που ανοίγει περιλαμβάνει ήδη το ποσό της προκαταβολής. Ανάλογα με την περίπτωση, ο ταμίας μπορεί να καταθέσει το ποσό που έλαβε από τον αγοραστή ή να μην υποδείξει τίποτα εάν η μεταφορά των αγαθών δεν συνοδεύεται από πληρωμές. Εάν το ποσό της προκαταβολής ταιριάζει με το ποσό της επιταγής και το υπερβαίνει, θα δημιουργηθεί μια επιταγή με το χαρακτηριστικό τρόπο πληρωμής " Πλήρης πληρωμή, συμπεριλαμβανομένου του συνυπολογισμού της προκαταβολής (προπληρωμής) κατά τη μεταφορά του αντικειμένου της πληρωμής.»

    Εάν το ποσό πληρωμής είναι μικρότερο από το ποσό της επιταγής, ο ταμίας πρέπει να επιβεβαιώσει το υπόλοιπο της οφειλής του αγοραστή επιλέγοντας Πληρωμή με δόσεις στη λίστα που ανοίγει όταν κάνετε κλικ στο κουμπί Πίστωση στη φόρμα πληρωμής.

    Το ποσό που οφείλει ο αγοραστής για αυτήν την αγορά θα αντικατοπτρίζεται στον πίνακα πληρωμών. Σε αυτήν την περίπτωση, θα δημιουργηθεί μια απόδειξη ταμειακής μηχανής με το χαρακτηριστικό τρόπο πληρωμής " Μεταβίβαση του αντικειμένου πληρωμής χωρίς πληρωμή κατά τη μεταφορά του με μεταγενέστερη πληρωμή με πίστωση.»

    Πληρωμή δανείου μετά την παράδοση των αγαθών

    Κατά την έκδοση επιταγής με μερική πληρωμή κατά τη μεταφορά των εμπορευμάτων, ο ταμίας δημιουργεί την επιταγή ως συνήθως και προχωρά στην πληρωμή χρησιμοποιώντας το κουμπί Σύνθετη πληρωμή.Στη φόρμα πληρωμής, πατήστε το κουμπί, εισαγάγετε το ποσό που έλαβε από τον αγοραστή και επιβεβαιώστε το υπόλοιπο ποσό δανείου χρησιμοποιώντας το κουμπί Πληρωμή σε δόσεις.

    Η φόρμα πληρωμής που ανοίγει περιλαμβάνει ήδη το ποσό της προκαταβολής. Ανάλογα με την περίπτωση, ο ταμίας μπορεί να καταθέσει το ποσό που έλαβε από τον αγοραστή ή να μην υποδείξει τίποτα εάν η μεταφορά των αγαθών δεν συνοδεύεται από πληρωμές. Εάν το ποσό της προκαταβολής ταιριάζει με το ποσό της επιταγής και το υπερβαίνει, θα δημιουργηθεί μια επιταγή με το χαρακτηριστικό τρόπο πληρωμής "Πλήρης πληρωμή, συμπεριλαμβανομένης της λήψης υπόψη της προκαταβολής (προκαταβολή) κατά τη μεταφορά του στοιχείου πληρωμής."

    Εάν το ποσό πληρωμής είναι μικρότερο από το ποσό της επιταγής, ο ταμίας πρέπει να επιβεβαιώσει το υπόλοιπο της οφειλής του αγοραστή κάνοντας κλικ στο κουμπί Πληρωμή με δόσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, θα δημιουργηθεί μια απόδειξη ταμειακής μηχανής που θα αναφέρει τον τρόπο πληρωμής «Μεταβίβαση του αντικειμένου πληρωμής χωρίς πληρωμή κατά τη μεταφορά του με μεταγενέστερη πληρωμή με πίστωση».

    Σε αυτήν την περίπτωση, το ποσό πληρωμής δεν ελέγχεται - εάν το ποσό πληρωμής είναι μικρότερο από το ποσό της επιταγής, τότε θα δημιουργηθεί επιταγή με σύμβολο διακανονισμού «Μερική καταβολή του αντικειμένου διακανονισμού κατά τη μεταβίβασή του με μεταγενέστερη πληρωμή επί πιστώσει«.

    www.buhonline.ru

    Καταχώρηση επιστροφής μέσω ηλεκτρονικής ταμειακής μηχανής στον οργανισμό αγορών

    Ο αγοραστής (ο οργανισμός) πλήρωσε τα εμπορεύματα σε μετρητά σύμφωνα με το τιμολόγιο. Μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων, ο αγοραστής δεν άρεσαν τα χρώματα και αρνήθηκε τα εμπορεύματα. Ο πωλητής (ο οργανισμός) επανεξέτασε το τιμολόγιο, αφαιρώντας το αντικείμενο που δεν του άρεσε, έκανε μια παραγγελία σε μετρητά και εξέδωσε επιστροφή χρημάτων για το ποσό του αντικειμένου που δεν του άρεσε. Ποια έγγραφα πρέπει να παρέχει ο οργανισμός που πωλεί στον αγοραστή κατά την επιστροφή χρημάτων; Πώς να ολοκληρώσετε σωστά αυτήν τη ροή εγγράφων;

    Ο Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας περιέχει έναν περιορισμένο κατάλογο περιπτώσεων κατά τις οποίες ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του βάσει της σύμβασης. Επιστρέψτε τα αγαθά στον πωλητή και ζητήστε επιστροφή χρημάτων εάν τα αγαθά έχουν πληρωθεί, ενδεχομένως εάν τα αγαθά παραδόθηκαν:
    - σε ποσό μικρότερο από αυτό που καθορίζεται από τη συμφωνία αγοραπωλησίας (άρθρα 465 και 466 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
    - σε μια ποικιλία που δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση πώλησης (άρθρα 467 και 468 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
    – ανεπαρκής ποιότητα (άρθρα 469 και 475 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
    - σε κατεστραμμένα δοχεία ή συσκευασίες (άρθρα 481 και 482 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
    – ακατάλληλη διαμόρφωση (άρθρα 479 και 480 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).

    Εάν ο πωλητής έχει εκπληρώσει σωστά τις υποχρεώσεις του βάσει της συμφωνίας προμήθειας και η κυριότητα των αγαθών έχει περάσει στον αγοραστή, τότε δεν υπάρχει λόγος να αναγνωριστεί η πώληση ως αποτυχημένη.

    Στην περίπτωση αυτή, η «αντίστροφη» μεταφορά υλικών από τον αγοραστή στον προμηθευτή χαρακτηρίζεται ως απόδειξη της σύναψης από τα μέρη νέας συμφωνίας προμήθειας, σύμφωνα με την οποία η κυριότητα των αγαθών μεταβιβάζεται στον αρχικό ιδιοκτήτη των αγαθών. (προμηθευτής) (επιστολή της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας της Ρωσίας με ημερομηνία 26 Οκτωβρίου 2012 Αρ. ΟΑ-4-13/ 18182).

    Σύμφωνα με τη νέα σύμβαση, ο πρώην αγοραστής ενεργεί ως πωλητής και ο πρώην πωλητής ενεργεί ως αγοραστής. Στην περίπτωση αυτή, τα μέρη συντάσσουν κύρια έγγραφα που συνοδεύουν την αποδοχή και τη μεταβίβαση των αγαθών και επιβεβαιώνουν τη μεταβίβαση της κυριότητας των αγαθών. Δηλαδή, τώρα ο πρώην αγοραστής, ενεργώντας ως πωλητής, πρέπει να συντάξει όλα τα απαραίτητα έγγραφα που συνοδεύουν τη συναλλαγή: φορτωτικό, τιμολόγιο (εάν εφαρμόζεται το γενικό φορολογικό σύστημα).

    Με τη σειρά του, ο πρώην πωλητής (νέος αγοραστής) καθίσταται υποχρεωμένος να πληρώσει για τα επιστρεφόμενα αγαθά. Αυτό μπορεί να γίνει είτε μέσω μεταφοράς κεφαλαίων χωρίς μετρητά είτε από έσοδα μετρητών (ρήτρα 2 της Οδηγίας της Κεντρικής Τράπεζας αριθ.

    Με βάση τις απαιτήσεις της παραγράφου 1 του άρθ. 4.7 του ομοσπονδιακού νόμου αριθ. . Υπάρχουν μόνο τέσσερα σημάδια:
    1) «απόδειξη», που σημαίνει τη λήψη κεφαλαίων από πωλήσεις.
    2) "επιστροφή απόδειξης" - η επιστροφή στον αγοραστή χρημάτων που έλαβε προηγουμένως από αυτόν (για παράδειγμα, σε περίπτωση προϊόντος ανεπαρκούς ποιότητας).
    3) "έξοδα" - η έκδοση χρημάτων στον αγοραστή (για παράδειγμα, κατά την αποδοχή ανακυκλώσιμων υλικών, ιδιοκτησίας ("εμπόριο") από αυτόν, κατά την πληρωμή κερδών).
    4) «επιστροφή εξόδων» – επιστροφή από τον πελάτη κεφαλαίων που έλαβε νωρίτερα.

    Κατά συνέπεια, εάν μιλάμε για επιστροφή αγαθών καλής ποιότητας από νομικό πρόσωπο, τότε, κατά τη γνώμη μας, δεν υπάρχει βάση για την έκδοση απόδειξης μετρητών με το χαρακτηριστικό υπολογισμού «επιστροφή απόδειξης».

    Πιστεύουμε ότι εάν ο οργανισμός σας αποδέχεται τα αγαθά και σκοπεύει να τα πληρώσει σε μετρητά, τότε σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να καθοδηγηθείτε από την Οδηγία της Τράπεζας της Ρωσίας της 11ης Μαρτίου 2014 Αρ. 3210-U (εφεξής αναφερόμενη ως Οδηγία αριθ. 3210-U).

    Αντίστοιχα, η έκδοση χρημάτων από το ταμείο του οργανισμού θα επισημοποιηθεί με ταμείο δαπανών. Θα χρειαστεί επίσης να εκδοθεί πληρεξούσιο σε εξουσιοδοτημένο άτομο από τον οργανισμό που θα πληρώσει για τα αγαθά σε μετρητά.

    Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια επιταγή με το σύμβολο "επιστροφής παραλαβής" μόνο κατά την επιστροφή αγαθών (βλ. επίσης επιστολή του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσίας με ημερομηνία 12 Μαΐου 2017 Αρ. 03-01-15/28920):
    – ιδιώτης (εφόσον το απέκτησε για δικές του ανάγκες και όχι για επιχειρηματικές δραστηριότητες). Λάβετε υπόψη ότι η δυνατότητα επιστροφής αγαθών (συμπεριλαμβανομένων αγαθών καλής ποιότητας) στον πωλητή για λόγους που δεν σχετίζονται με πλημμελή εκπλήρωση των υποχρεώσεων από οποιοδήποτε από τα μέρη της σύμβασης παρέχεται στον καταναλωτή απευθείας από το νόμο (άρθρο 502 Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, το άρθρο 25 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 02/07/1992 αριθ. 2300-I «Σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών»).
    – ανεπαρκούς ποιότητας από φυσικά και νομικά πρόσωπα.

    Σήμερα, το οικονομικό τμήμα στην πραγματικότητα δεν διαιρεί την επιστροφή κεφαλαίων στον πελάτη την ημέρα της πληρωμής ή τις επόμενες ημέρες (επιστολή του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσίας με ημερομηνία 24 Μαΐου 2017 Αρ. 03-01-15/31944). Κατά συνέπεια, με τη μετάβαση στη χρήση ηλεκτρονικών ταμειακών μηχανών, η επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή, ανεξάρτητα από το πόσος χρόνος έχει περάσει από την παραλαβή των κεφαλαίων, πραγματοποιείται με ταυτόχρονη διάτρηση μιας ταμειακής απόδειξης.

    Αυτή η επιταγή θα σταλεί στον διακομιστή της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας αντί για την αρχική. Έτσι, η αρχική απόδειξη που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή των αγαθών δεν θα ληφθεί υπόψη στον υπολογισμό των εσόδων.

    Σχετικά με το θέμα της έκδοσης ταμειακών αποδείξεων κατά την επιστροφή χρημάτων σε πελάτες, σας ενημερώνουμε τα εξής.

    Πριν από την έναρξη χρήσης των ηλεκτρονικών ταμειακών μηχανών, η επιστροφή χρημάτων από την ταμειακή μηχανή όχι την ημέρα της πληρωμής θα έπρεπε να έχει πραγματοποιηθεί από τον ταμία βάσει εντολής ταμειακής απόδειξης σύμφωνα με τις παραγράφους. 6.1, 6.2 των Οδηγιών αριθ. AS-4-2/6710).

    Όσον αφορά την ανάγκη έκδοσης εντολής παραλαβής μετρητών (έντυπο KO-2 που εγκρίθηκε με Διάταγμα της Κρατικής Στατιστικής Επιτροπής της Ρωσίας της 18ης Αυγούστου 1998 αριθ. 88) κατά την επιστροφή αγαθών (άρνηση υπηρεσίας) όχι την ημέρα της αγοράς μετά κατά την έναρξη της χρήσης ηλεκτρονικών ταμειακών μηχανών, υπάρχει άποψη μεταξύ των ειδικών ότι η εντολή ταμειακής μηχανής πρέπει να εκδίδεται σε περίπτωση που τα κεφάλαια εκδίδονται στον πελάτη από το κεντρικό ταμείο του οργανισμού και όχι από τα μετρητά που κατέχει το ταμείο -χειριστής. Ας κάνουμε αμέσως την επιφύλαξη ότι δεν βρήκαμε εξηγήσεις από τους εξουσιοδοτημένους φορείς για παρόμοιες καταστάσεις και στην προαναφερθείσα επιστολή του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσίας με ημερομηνία 24 Μαΐου 2017 αριθ. 03-01-15/31944 αναφέρεται ότι σχετικά με το ζήτημα της συμμόρφωσης με τη διαδικασία διεξαγωγής συναλλαγών σε μετρητά (η έκδοση μετρητών για τα επιστρεφόμενα αγαθά δεν είναι την ημέρα αγοράς ενός τέτοιου προϊόντος και τεκμηρίωσης μιας τέτοιας συναλλαγής), πρέπει να επικοινωνήσετε με την Τράπεζα της Ρωσίας, η οποία είναι προικισμένη με τις λειτουργίες καθορισμού της καθορισμένης διαδικασίας σύμφωνα με το άρθρο. 34 του Ομοσπονδιακού Νόμου της 10ης Ιουλίου 2002 Αρ. 86-FZ «Σχετικά με την Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (Τράπεζα της Ρωσίας)» (βλ. επίσης Επιστολή Αρ. 03-01-15/28914, η οποία αναφέρει επίσης ότι σχετικά με τη συμμόρφωση με την καθορισμένη διαδικασία (σχηματισμός εντολών παραλαβής μετρητών και εντολών μετρητών εξόδων) συνιστάται να επικοινωνήσετε με την Τράπεζα της Ρωσίας).

    Παράλληλα, η έκδοση μετρητών αφορά συναλλαγές σε μετρητά (ρήτρα 2 της Οδηγίας Νο 3210-U) και πραγματοποιείται σύμφωνα με τις εξερχόμενες εντολές μετρητών 0310002 (άρθρα 4.1, 6 της Οδηγίας Νο 3210-U). Αυτοί οι κανόνες εξακολουθούν να ισχύουν ακόμη και μετά την εισαγωγή των ηλεκτρονικών ταμειακών μηχανών και δεν έχουν αλλάξει αυτή τη στιγμή. Επομένως, δεν αποκλείουμε κατά την επιστροφή μετρητών στον αγοραστή, η οποία πλέον συνοδεύεται από την έκδοση ταμειακής απόδειξης με το σήμα της επιστροφής απόδειξης, όπως και πριν, να εκδοθεί εντολή εξόδων μετρητών (RKO). ακόμη και αν τα κεφάλαια εκδίδονται από τα μετρητά που κατέχει ο ταμίας του χειριστή. Όταν εκδοθεί στην ταμειακή μηχανή, ο αγοραστής θα βάλει την υπογραφή του επιβεβαιώνοντας την παραλαβή των χρημάτων (ρήτρα 6.2 των Οδηγιών Αρ. 3210-U), η οποία αποκλείει περαιτέρω ισχυρισμούς ότι τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί.

    Ταυτόχρονα, πιστεύουμε ότι η εντολή ταμειακής απόδειξης 0310001 (PKO), που εκδόθηκε με την ολοκλήρωση των συναλλαγών (διακανονισμών) με βάση την ταινία ελέγχου που αφαιρέθηκε από την ταμειακή μηχανή (μετά τη δημιουργία αναφοράς για το κλείσιμο της βάρδιας ( η ρήτρα 2 του άρθρου 4.3 του νόμου αριθ. ρήτρα 5.2 των Οδηγιών Αρ. 3210-U).

    Τα καθορισμένα ποσά μετρητών που παραλαμβάνονται στο ταμείο βάσει PKO και εκδίδονται από την ταμειακή μηχανή (που επιστρέφονται στον αγοραστή) με το RKO λαμβάνονται υπόψη στο βιβλίο ταμείου (ρήτρα 4.6 των Οδηγιών Αρ. 3210-U).

    Ταυτόχρονα, υπάρχει επί του παρόντος σχέδιο οδηγίας από την Τράπεζα της Ρωσίας για την τροποποίηση της Οδηγίας αριθ. 3210-U (που εκπονήθηκε από την Τράπεζα της Ρωσίας στις 2 Μαΐου 2017). Ειδικότερα, στην παράγραφο 4 της Οδηγίας 3210-U, η υποπαράγραφος 4.1 φέρεται να αναφέρεται με την ακόλουθη διατύπωση: «Οι συναλλαγές μετρητών επισημοποιούνται με εισερχόμενες εντολές μετρητών 0310001, εξερχόμενες εντολές μετρητών 0310002 (εφεξής παραστατικά μετρητών). Η εισερχόμενη εντολή μετρητών 0310001, η εξερχόμενη εντολή μετρητών 0310002 μπορεί να εκδοθεί με την ολοκλήρωση των συναλλαγών σε μετρητά βάσει φορολογικών εγγράφων που προβλέπονται από τον ομοσπονδιακό νόμο της 22ας Μαΐου 2003 αριθ. 54-FZ «Σχετικά με τη χρήση εξοπλισμού ταμειακής μηχανής κατά την πραγματοποίηση μετρητών πληρωμές και (ή) διακανονισμοί με χρήση ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής.»

    Νωρίτερα στο πλαίσιο του έργου (από 01.03.2017) είχε προγραμματιστεί η συμπλήρωση της Οδηγίας αριθ. 3210-U με την υποπαράγραφο 6.6 με το ακόλουθο περιεχόμενο: «6.6. Η εντολή μετρητών εξόδων 0310002 μπορεί να εκδοθεί με την ολοκλήρωση των συναλλαγών σε μετρητά βάσει φορολογικών δεδομένων από εξοπλισμό ταμειακών μηχανών, αυστηρών εντύπων αναφοράς που ισοδυναμούν με απόδειξη μετρητών και άλλων εγγράφων που προβλέπονται από τον ομοσπονδιακό νόμο αριθ. 54-FZ της 22ας Μαΐου 2003 , για το συνολικό ποσό των χρημάτων που εκδόθηκαν σε μετρητά, με εξαίρεση τα ποσά μετρητών που εκδόθηκαν κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων τραπεζικού πράκτορα πληρωμών (υποπράκτορας).»

    Όπως βλέπουμε, τα προσχέδια προβλέπουν ότι στο τέλος της ημέρας (βάρδια), με την ολοκλήρωση των συναλλαγών με μετρητά, είναι δυνατή η έκδοση PKO για το συνολικό ποσό απόδειξης και PKO για το συνολικό ποσό που έχει εκδοθεί (επιστρέφεται ) μετρητά, τα οποία θα πρέπει να καταχωρούνται στο βιβλίο ταμείου. Δηλαδή, αποδεικνύεται ότι στο τέλος της βάρδιας, η ταμειακή μηχανή θα δημιουργηθεί με βάση τα δεδομένα της ταμειακής μηχανής, η οποία σας επιτρέπει να μην εκδώσετε ταμειακή μηχανή σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων κατά τη διάρκεια της ημέρας (βάρδια). Ουσιαστικά, σε αυτήν την περίπτωση, μια απόδειξη μετρητών με το χαρακτηριστικό «απόδειξη επιστροφής» θα χρησιμεύσει ως ταμειακή μηχανή.

    Ταυτόχρονα, κατά τη γνώμη μας, είναι πρόωρο να εξαχθούν τέτοια συμπεράσματα. Ίσως οι αναμενόμενες διευκρινίσεις από την Τράπεζα της Ρωσίας να πουν με ποια σειρά πρέπει να συντάσσονται τα ταμειακά έγγραφα κατά τη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων ταμειακών μηχανών.

    Λάβετε υπόψη ότι η χρήση ταμειακών μηχανών για πληρωμές με μετρητά (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης ηλεκτρονικών ταμειακών μηχανών για τη σύνταξη ταμειακών εγγράφων για ηλεκτρονικές ταμειακές μηχανές) με τον τρόπο που ορίζει ο νόμος αριθ. από τις Οδηγίες Νο. 3210-U, αποτελούν αντικείμενο ανεξάρτητης ρύθμισης με τον τρόπο που ορίζεται από διάφορα κανονιστικά έγγραφα. Ο Κώδικας Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας προβλέπει διαφορετικούς τύπους ευθύνης για μη χρήση ταμειακών μηχανών (άρθρο 14.5 του Κώδικα Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας) και παραβίαση της διαδικασίας διεξαγωγής συναλλαγών σε μετρητά (άρθρο 15.1 του Κώδικας Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας).

    Παρά την παρουσία των παραπάνω Έργων, επί του παρόντος οι αλλαγές που έγιναν στον Νόμο Νο. 54-FZ δεν έχουν ακόμη οδηγήσει σε αλλαγές στην Οδηγία Νο. 3210-U. Και δεδομένου ότι η ρήτρα 6 των Οδηγιών Νο. 3210-U συνεχίζει να ισχύει, η υπάρχουσα έκδοση των Οδηγιών Αρ. την πινακίδα «επιστροφή παραλαβής».

    Απάντηση ετοιμάστηκε από: Έλενα Τίτοβα, εμπειρογνώμονα της Νομικής Συμβουλευτικής Υπηρεσίας GARANT, μέλος του Επιμελητηρίου Φοροτεχνικών
    Η απάντηση έχει περάσει τον ποιοτικό έλεγχο

    Τα τελευταία νέα της ψηφιακής οικονομίας στο κανάλι μας στο Telegram