Opis poslova marketinškog stručnjaka, radne obveze marketinškog stručnjaka, primjer opisa poslova marketinškog stručnjaka. Profesija marketer Što treba uspješnom marketingu

Ovaj će članak izazvati val bijesa mojih kolega trgovaca, ali mora biti objavljen.

U najmanju ruku, jer će biti iznimno koristan vlasnicima koji će, bez obzira na svoju nišu i područje djelovanja, pouzdano reći da je pronaći kompetentnog trgovca poput pronalaska blaga.

Pa čemu ljutnja? Sve je jednostavno! Većina trgovaca koji svoje usluge nude tržištu rada jednostavno nisu prikladni za te pozicije. Kako kažu, bez uvrede. Ništa osobno, samo poslovno.

I počet ćemo s filozofskim (ali sasvim praktičnim) temama, a završiti suhoparnim pojedinostima.

prodajno umijeće

Prva filozofska (praktična) tema je prodaja. I prva stvar o kojoj ćemo razgovarati jest zašto bi trgovac trebao moći prodavati. Kako saznati može li ili ne? Neka marketinški stručnjak na intervjuu odgovori na pitanje:

- Jeste li ikada nešto prodali?

Naravno, prodaja novina u djetinjstvu se ne računa. Mislim na ozbiljne prodaje - telefonom, na sastanku.
Čini mi se da su sad papuče od trgovaca uletjele u mene 🙂 Jer:

- Zašto bih prodavao? Posao marketingaša je slikati, pronaći, napraviti reklamne materijale, privući klijenta i to je to (kako se u narodu kaže “master the budget”)!

A ovdje nije. Po mom mišljenju, trgovac koji nikad ništa nije prodao je prazno mjesto.

Kako nisi ništa prodao?

Bolje nego prodavač koji se odlučio baviti marketingom. A sada ću objasniti zašto.

Netko će zakačiti, ali ne zna se tko. A sada govorim o b2c sektoru, u kojem je sve vrlo jednostavno. U b2b segmentu stvari su još puno teže.

Kako je teško

On niti ne zna kako će se klijent ponašati, što znači da takav “lead marketer” ne može u potpunosti pripremiti promotivne materijale koji će klijenta voditi u skladu s prigovornim lijevkom.

To je sve ono što bi početnik internet trgovac trebao znati i biti sposoban učiniti (to jest, osnove među osnovama). A sada uopće ne zahtijevam puno od budućeg vodećeg trgovca. Ovo čak nije ni danak modi, već obična rutina.

Marketer=analitičar

Usput. Umalo da zaboravim na još jednu dužnost, koja je usput navedena u svim opisima poslova.

Marketer (a još više Internet marketer) je analitičar. Odnosno, dužnosti marketinškog stručnjaka u tvrtki uključuju, prije svega, analizu učinkovitosti kanala oglašavanja i njihovu optimizaciju.

Odavde imate još jedno obavezno pitanje koje morate postaviti na razgovoru:

– Kakvo iskustvo imate u internet marketingu ili SMM-u?

A ako ga nema? Sada ću odgovoriti.

Mislite li da ne bi trebali postojati tako školovani stručnjaci (ne može ih se drugačije zvati)? U teoriji, da. Ali u praksi je sve drugačije.

Jednostavan primjer. U sklopu projekta marketinškog savjetovanja pomogli smo jednom našem klijentu u odabiru marketingaša.

Glavni uvjeti su mogući nedostatak velikog iskustva, ali razumijevanje marketinga, prodaje, online marketinga i analitike.

I ja sam bio potpuno uvjeren da je nemoguće pronaći marketinškog početnika s tako širokim spektrom znanja.

Ali koliko sam bio u krivu kada sam vidio više od 10 prijava kandidata sa znanjem i iskustvom u SMM-u, postavkama, radu u Google Analyticsu i tako dalje. I sve to, pažnja ... u dobi od ne više od 25 godina i za ne više od 30 tisuća rubalja mjesečno.

zajedničke istine

Savršeno razumijem da vam 3 glavne odgovornosti u ključu "moći prodavati, biti prijatelj s internetskim marketingom i sposobnost analize" vjerojatno neće odgovarati.

Stoga uhvatite popis dužnosti koje svaki, čak i najbeskorisniji (ne daj Bože, naravno!) marketer mora ispuniti:

1. Analiza ciljne publike, tvrtke, proizvoda, tržišta, konkurenata;
2. Priprema i koordinacija proračuna za oglašavanje na temelju politike oglašavanja tvrtke;
3. Organizacija raznih promotivnih aktivnosti (promocije, rasprodaje, događanja i sl.);
4. Razrada politike cijena i asortimana tvrtke u cjelini;
5. Analiza učinkovitosti provedenih aktivnosti oglašavanja;
6. Proučavanje ponude i potražnje za proizvodima tvrtke;
7. Predviđanje količine prodaje;
8. Optimizacija marketinških poslovnih procesa;
9. Priprema izvješća za viši menadžment.

Ukratko o glavnom

Slažem se, teško je pronaći tako zlatnog trgovca koji će kombinirati:

1. Salesmanship;
2. Sposobnost razumijevanja offline i internet marketinga;
3. Sposobnost analize i sistematizacije primljenih informacija.

Da, ako možete uzeti marketinškog stručnjaka bez iskustva u prodaji i uvježbati ga tome, onda je uzeti marketinškog stručnjaka u tvrtku bez iskustva s internetom jednostavno samoubojstvo.

I da, ovakav pristup je sasvim opravdan u svim područjima. Dakle, sljedeći put kada si postavite pitanje "Što bi marketinški stručnjak trebao znati?", ponovno pročitajte posljednji popis ovog članka i više ga nećete imati.

Kako postati marketer?
1. korak: diplomirajte
Korak 2: Nabavite svoje certifikate
Korak 3: Steknite radno iskustvo

Prema Googleu, ovo su prva tri koraka da postanete marketing menadžer. Možda je ovo istina, ali pomalo zastarjelo. Za početak, svaki trgovac zna da specijalizirano obrazovanje danas uopće nije potrebno - i da ne postoji jedan izravan put do te pozicije. Takvih je puteva beskrajno mnogo. Nećemo ih sve nabrajati: radije ćemo govoriti o najbržem.

Ako tek otkrivate svijet marketinga, vjerojatno ćete imati sljedeća pitanja:

• Novac. Jesu li trgovci dobro plaćeni?
• Interes. Je li to zanimljiv posao?
• Vrijeme. Koliko brzo možete postati voditelj marketinga?
• Zahtjevi. Koje vještine i osobne kvalitete treba imati ovaj stručnjak?
• Obrazovanje. Je li potrebno visoko obrazovanje?
• Certifikati. Je li za ovaj posao potrebno ishoditi ikakve certifikate?
• Očekivanja.Što poslodavci očekuju od marketara?

Iz našeg današnjeg članka saznat ćete odgovore na sva ova pitanja.

Zašto postati voditelj marketinga?

Znate li uopće zašto želite postati trgovac? Ako znate, slobodno preskočite ovaj dio. Ako ne, onda se pripremite zaljubiti se, jer ovo je vrlo zanimljiv posao.

Dobar novac

Ovisno gdje gledate - na Glassdoor, Paysa, LinkedIn ili AngelList - godišnje plaće navedene su u rasponu od 68 000 do 185 000 dolara, a prosjek je 72 000. Headhunter u Moskvi daje raspon od 55 000 do 300 000 rubalja mjesečno.

U marketingu nema staklenog stropa. Sve dok je vaša plaća vezana uz prihode i ostvarujete poslovne rezultate ispunjavanjem svojih KPI-jeva, možete zarađivati ​​sve više i imati udio u prihodima svoje tvrtke.

Fleksibilan raspored

Želite li biti freelancer ili raditi puno radno vrijeme? Na ovaj ili onaj način, marketing vam omogućuje da radite s bilo kojeg mjesta u svijetu: potrebna vam je samo internetska veza.

Neće vas zamijeniti robot

U 2016. bilo je gotovo 205.900 marketinških menadžera. Do 2024. doći će do povećanja od 9% do 2024. Stoga, dok na mnogim drugim mjestima ljude zamjenjuju roboti, marketinški menadžeri. Šansa za automatizaciju je samo 1,4%, što znači da ste sigurni.

Širok skup vještina

Marketing menadžeri imaju širok, svestran skup vještina koje su korisne u bilo kojem poslu, kao što je stvaranje startupa ili malih poduzeća.
Naravno, posao voditelja marketinga može biti stresan i dugotrajan jer ste osobno odgovorni za ispunjavanje KPI-ja. Ali neka vas to ne plaši: marketing se isplati, a o tome ćemo kasnije.

Pitajte voditelja marketinga što radi cijeli dan i sigurno ćete se zbuniti iz dva razloga:

1. Marketinški stručnjaci imaju specifičan žargon.
2. Marketinški stručnjaci obavljaju mnogo različitih zadataka svaki dan.

Postavite li isto pitanje Googleu, pročitat ćete hrpu zastarjelih, banalnih odgovora temeljenih na onome što su marketinški menadžeri radili prije interneta.

Pa što oni rade? Događa se potpuno drugačije.

Ovisi radi li taj menadžer u velikoj korporaciji ili u maloj tvrtki. Ako je to zaposlenik korporacije, onda je vjerojatno specijaliziran za određeni kanal, na primjer, za privlačenje kupaca ili promicanje na društvenim mrežama. A ako marketinški stručnjak radi sa startupom, onda vjerojatno kombinira nekoliko pozicija odjednom.

Glavni posao voditelja marketinga je... Generira ideje, provodi ih kroz kampanje, analizira rezultate i izvještava o njima. Kampanje obično zahtijevaju dodatne resurse, stoga trgovci često surađuju s drugim stručnjacima, pronalaze freelancere i obavljaju organizacijske poslove. Evo što Katie Hurst, voditeljica marketinga u OpenSesameu, kaže o tome:

“Marketing prožima sve procese u tvrtki, okupljam različite timove. Na primjer, moram znati o novim značajkama proizvoda kako bih mogao organizirati webinare za odgovaranje na pitanja i stvoriti nove stranice s često postavljanim pitanjima na web mjestu. Također se brinem da prodajni tim dobije relevantne potencijalne klijente, a da tim za sadržajni marketing ima sve alate koji su im potrebni da oduševe čitatelje.”

Što poslodavci traže od marketing menadžera?

Iznad svega, poslodavci žele da voditelj marketinga pomaže tvrtki u rastu. Joe Pulizzi, osnivač, Content Marketing Institute:

“Potreban mi je marketinški stručnjak koji razumije kako povećati i zadržati publiku kako bismo mogli neprestano komunicirati izravno s kupcima i potencijalnim kupcima. To znači da voditelj marketinga mora biti sposoban graditi odnose s grupom ljudi i posjedovati sve potrebne alate za to.

Na kraju dana, marketing se temelji na rastu: povećajte prihod privlačenjem kupaca. Da bi to učinio, stručnjak treba skup osnovnih vještina i alata, a zatim ćemo razgovarati o njima.

Koje vještine su mi potrebne?

Sve ovisi o veličini poduzeća. No, na ovaj ili onaj način, svi marketinški menadžeri trebali bi dobro razumjeti marketinški krajolik u cjelini. Ne morate biti stručnjak u svim dolje navedenim područjima: u većini njih dovoljno je imati osnovne vještine i biti generalist.

Potrebne socijalne vještine

Glavne vještine bez kojih ne možete prije svega su društvene, odnosno kombinacija osobnih kvaliteta koje vam olakšavaju snalaženje u svijetu oko vas, učinkovit rad s drugim ljudima i postizanje vaših ciljeva odgovarajućim profesionalnim vještinama ( o njima ćemo kasnije) .

Sposobnost učinkovitog obavljanja posla

Sposobnost učinkovitog obavljanja posla jedan je od najvažnijih zahtjeva. Kevan Lee, direktor marketinga u Bufferu:

“Može li se čovjek držati zadane strategije ili provoditi projekte? Može li pratiti raspored? Radi li dobro svoj posao? Voditelj marketinga mora isporučiti rezultate uz neku stratešku podršku (obično od direktora marketinga, potpredsjednika ili internog tima). Sposobnost praćenja plana jedan je od glavnih zahtjeva.”

Radite s ljudima

Da bi izvršio svoje zadatke, marketing menadžer mora biti u stanju raditi s drugima, kako u svom odjelu tako i izvan njega. Glavna stvar koju rad s ljudima zahtijeva je ovo. Kevan Lee, direktor marketinga u Bufferu:

“Empatija je važna za osobne odnose koje gradite s članovima svog tima. Marketing menadžer bi trebao imati interpersonalne vještine, ali one ne znače ništa ako nije sposoban za empatiju. Empatija - sposobnost da se svijet vidi iz ugla drugoga - je neophodna.

S kim surađuje voditelj marketinga?

Ovisno o veličini tvrtke, vaš šef može biti direktor marketinga, potpredsjednik marketinga ili, u malim tvrtkama, izvršni direktor ili osnivač tvrtke. Marketing menadžeri koji rade sa startupima možda nemaju izvješća osim nekoliko pripravnika. U većim tvrtkama veća je vjerojatnost da ćete imati pomoćnike ili partnere.

Učenje i prilagodljivost

Marketinški krajolik se neprestano mijenja i morat ćete mu se stalno prilagođavati i učiti nove taktike i alate koji se pojavljuju svaki tjedan, ako ne i svakodnevno. Rod Austin, direktor marketinga u Pagelyju:

„Digitalni marketinški krajolik neprestano se razvija i postoji potreba za zapošljavanjem ljudi koji se mogu prilagoditi promjenama u industriji. Mogućnost učenja je vještina koju nije lako steći.”

Kreativno rješavanje problema i kritičko mišljenje

Growth hacking je samo kreativno rješavanje problema. Marketing menadžeri svakodnevno se suočavaju sa složenim izazovima. Zašto prihodi opadaju? ? Kako privući više prometa na svoju odredišnu stranicu? I u većini slučajeva, morat ćete se nositi s tim problemima s ograničenim resursima.

Ovo su samo neki od zadataka koji stoje pred voditeljem marketinga, a za njihovo rješavanje potrebne su stručne vještine.

Potrebne stručne vještine

Radne vještine su specifične vještine koje se mogu steći i mjeriti. To uključuje pisanje, matematiku, čitanje, tipkanje, softverske vještine i tako dalje. Naučiti sve ovo puno je lakše nego svladati društvene vještine.

Naravno, može biti teško steći vještine koje nemaju nikakve veze s onim što ste prije naučili. Eli Schwartz, direktor marketinga u SurveyMonkeyju:

“Svaki marketing menadžer u našoj tvrtki mora imati i kreativnost i analitičke vještine. Trebam nekoga tko doista razumije podatke i koristi svoje znanje za razvoj kreativnih marketinških strategija.”

Analitika

Velika većina voditelja marketinga očekuje da će menadžeri moći donositi odluke temeljene na podacima. Rod Austin, direktor marketinga u Pagelyju:

“Potrebna nam je osoba koja donosi odluke na temelju konkretnih pokazatelja, a ne intuicije.”

X. Stoga morate znati raditi s analitičkim alatima i, nakon što ste primili podatke, iz njih izvući potrebne zaključke.

Na primjer, ako vidite da ima više prometa, a manje konverzija, morat ćete postaviti hipotezu o uzrocima ovog problema i provesti eksperimente kako biste ga riješili što je prije moguće.

Digitalno oglašavanje

Prema izvješću MarketingProfsa iz 2017., digitalno oglašavanje najvažnija je marketinška vještina. Uključuje plaćeno oglašavanje na društvenim mrežama (Facebook, Twitter, Instagram, Vkontakte i druge), AdWords, retargeting itd.

Ove godine će potrošnja na oglase na društvenim mrežama vjerojatno premašiti 35 000 000 000 USD, što će činiti 16% ukupne potrošnje na digitalne oglase na globalnoj razini. Facebook je platforma izbora za većinu oglašivača; Instagram ne zaostaje mnogo. Facebookov prihod od reklama iznosio je 6 800 000 000 dolara prošle godine, u odnosu na 4 300 000 000 dolara prošle godine. Instagram, koji već dvije godine ima samo plaćene oglase, zaradio je oko 1 530 000 000 dolara, što je dva puta više nego što su te društvene mreže zaradile u prvoj godini.

Sadržajni marketing

Prema izvješću MarketingProfsa, druga najvažnija vještina u digitalnom marketingu je marketing sadržaja, stvaranje i distribucija sadržaja (postovi na blogu, e-knjige, videozapisi, slike i više) koji ne reklamira izravno vašu tvrtku, već odgovara na pitanja vašeg ciljna publika.. Umjesto da je bombardirate oglasima, vi je educirajte - i bolje preobratite potencijalne kupce koji će svim svojim prijateljima ispričati o vama, čak i ako to niste izravno tražili.

Komunikacija (pisana i vizualna)

Marketing je prenošenje vaše poruke vašoj ciljnoj publici i time ih tjeranje da poduzmu željenu akciju. U današnjem svijetu postoji mnogo načina komunikacije, ali prije svega marketing menadžer mora biti dobar pisac i dizajner.

Na primjer, on smišlja tekst za odredišnu stranicu i dizajnira ga, a zatim piše ili uređuje post na blogu i stvara originalne slike i grafike kako bi taj post bio vizualno privlačan.

SEO

Content marketing i SEO mogu se usporediti sa sendvičem od kavijara i maslaca. Content marketing je glavni sastojak (kavijar), dok je SEO maslac koji se maže na kruh (web stranica) za poboljšanje okusa ili iskustva. Kako objavljujete svaki post, trebali biste ga optimizirati za organsko pretraživanje.

Interakcija

Marketing menadžer mora graditi odnose. To često znači obraćanje drugim urednicima bloga ili web-mjesta s različitim zahtjevima, kao što je postavljanje povratnih poveznica na vaše web-mjesto ili objavljivanje gostujućeg posta.

Brendiranje i pripovijedanje

Tek kada imate te vještine koje morate imati, HR menadžeri počinju pitati znate li raditi s određenim platformama, programima i alatima.

Kako se mjeri marketinški uspjeh?

Marketing može biti izazovan i nervozan posao jer je izravno povezan s prihodom poduzeća. Barem je tako u mnogim tvrtkama. Na primjer, u LiveChatu svaki zaposlenik ima svoje područje odgovornosti, tako da je prilično lako pratiti gdje tvrtka raste, a gdje stagnira. Glavni KPI za LiveChat je stopa rasta korisničke baze, a tvrtka o tome svakog mjeseca javno izvještava. Szymon Klimczak, voditelj marketinga u LiveChatu:

“Lako nam je pretočiti rad i rezultate svakog zaposlenika iz marketinškog tima u rezultate cijele tvrtke. Dolazni promet, broj probnih računa, karakteristike tih računa ključni su pokazatelji učinkovitosti na koje se oslanjamo kada analiziramo rezultate.”

Svaka tvrtka ima svoj skup ključnih pokazatelja uspješnosti. Na primjer, u poduzeću gdje postoji samo jedan marketing menadžer, on se može fokusirati na broj novih korisnika ili potencijalnih kupaca, a u poduzeću gdje postoji nekoliko marketing menadžera, svaki od njih će najvjerojatnije biti odgovoran za jednu stvar: blog promet, svijest o robnoj marki itd.

Kako postati marketing menadžer u 21. stoljeću?

“Da biste postali voditelj marketinga, prvo naučite kako se promovirati. Na taj način ne samo da ćete steći relevantno iskustvo u marketingu, već i pokazati da poznajete svoj posao. Preporučam volontiranje na marketinškim pozicijama, taktiku koju sam i sam koristio kako bih svojim vještinama stekao iskustvo i ulio povjerenje drugima.” — Dan McGaw, voditelj marketinga u Effin Amazing.

Nemojte pogrešno shvatiti ovaj savjet: ako imate na umu posao u marketingu, zgrabite ga. Prije svega treba steći iskustvo.

“Moraš ići uz stepenice. Ako ste radili u marketingu 1,5 godinu, obično možete dobiti bolje plaćen posao u drugoj tvrtki. Ljudi koji razmišljaju o karijeri poduzimaju sljedeći korak svake godine ili dvije.” — Jon Westenberg, menadžer, Creatomic

Westenberg je počeo u glazbenom marketingu, koji se uvelike razlikuje od svijeta startupa i tehnologije. Stoga je, dokazujući svoju vrijednost, Westenberg stvorio fenomenalan sadržaj, proveo istraživanja, vodio projekte, stranice i zajednice. Na taj je način Westenberg pokazao svoju sposobnost učinkovitog bavljenja marketingom u bilo kojem području i privukao pozornost startupa iz cijelog svijeta.

Zaključak

Sada je vaš red da privučete pozornost kompanija iz cijelog svijeta. Ništa vas ne sprječava, znate kako brzo postati marketer, a sada je na vama. Sve što trebate učiniti je početi raditi i stjecati iskustvo.

Visoke konverzije za vas!

Generator prodaje

Vrijeme za čitanje: 15 minuta

Materijal ćemo vam poslati:

Začudo, iako je marketing popularno područje, ne znaju svi što je točno u nadležnosti marketingaša. Čak i ako "iskusni trgovac" dođe na razgovor, on i dalje postavlja pitanje: "Što ću učiniti?". Ukratko, marketing. U nastavku ćemo detaljnije razmotriti pitanje što marketinški stručnjak treba raditi u poduzeću.

Tko je trgovac

Marketer

Ovo je stručnjak koji proučava tržište, potrebe i sklonosti potrošača. Procjenjuje koji će proizvodi biti najviše traženi i otkriva zašto se to događa.

Njegove odgovornosti uključuju pronalaženje načina za promociju novih proizvoda i povećanje prodaje postojećih proizvoda, prikupljanje i analizu statističkih podataka, procjenu djelovanja konkurenata, praćenje industrije, organiziranje istraživanja radi utvrđivanja preferencija kupaca, obradu dobivenih informacija, predviđanje i pripremu preporuka.

Marketing u modernom smislu rođen je 1985.-1986. Pojavio se u vezi s potrebom reguliranja trgovine s inozemnim tržištima. To je zahtijevalo vješt pristup.

Naravno, korištenje marketinških tehnologija bilo je i prije (tijekom NEP-a i 60-70-ih godina, kada su međunarodne napetosti ispražnjene), ali marketing je postao ozbiljan smjer tek u razdoblju perestrojke.

Pojavom privatnog vlasništva i liberalizacijom cijena, što je dovelo do pada platežne sposobnosti stanovništva, počeo se ubrzano razvijati marketing. Tvrtke su ga počele smatrati neophodnim alatom za svoje aktivnosti.

Trenutno su trgovci u velikoj potražnji na tržištu rada, a potrebni su stručnjaci različitih razina (od pomoćnika do menadžera).

Zanimanje marketingaša je popularno pa mnoga sveučilišta otvaraju čitave katedre ili fakultete marketinga, ali najveću vrijednost imaju diplome specijaliziranih obrazovnih institucija.

Za posao marketingaša potrebno je ekonomsko obrazovanje. No, potrebno je znanje iz srodnih područja: sociologije, psihologije, povijesti, zakonodavstva. Oni pomažu organizirati istraživanja i analizirati njihove rezultate, ispravno tumačiti dobivene informacije.

U tom smislu, trgovci se ne zadovoljavaju diplomom na specijaliziranoj obrazovnoj ustanovi, već nastoje steći MBA diplomu.

Što marketinški stručnjak radi u tvrtki?

Marketer nema toliko zadataka, ali njegove su poslovne obveze vrlo ozbiljne i odgovorne.

Ovo nije sve što marketinški stručnjak u tvrtki treba raditi.

Zadaće njegove djelatnosti mogu se dopuniti sljedećim popisom:

• provesti reviziju prodajnih mjesta (obično u velikim tvrtkama koje prodaju robu široke potrošnje);
• pisati članke, priopćenja i objavljivati ​​ih u specijaliziranim medijima;
• sudjelovati na izložbama i konferencijama;
• održavati i razvijati internetske resurse (uglavnom savjetodavne prirode).

Kakav marketingaš trebate u tvrtki

Marketer-generalist

Ovaj stručnjak bavi se rješavanjem bilo kakvih problema u području marketinga. Bilo bi sjajno ako se takav trgovac pojavi u osoblju vaše tvrtke. Tada ne morate brinuti o mogućim zastojima u organizaciji proizvodnje i plasmana proizvoda, uzimajući u obzir zahtjeve tržišta.

Na primjer, ako vaš konkurent u svom sastavu ima marketingaša koji se bavi isključivo oglašavanjem, onda je očito da će on biti uspješniji u razvoju i provedbi reklamnih kampanja.

Marketer-generalist je neophodan za poduzeće ako je konkurencija na tržištu niska. Tada će njegovo znanje i iskustvo biti dovoljni za provođenje učinkovitih marketinških aktivnosti.

Osim toga, takav stručnjak je izlaz za malu tvrtku koja nema mogućnost održavanja velikog broja marketinških stručnjaka u različitim područjima.

Ali u ovom slučaju postoji još jedna mogućnost - povjeriti provođenje marketinških aktivnosti tvrtki za outsourcing, budući da znanje i iskustvo generalnog trgovca možda neće biti dovoljno za učinkovito suočavanje s konkurencijom.

Pošaljite svoju prijavu

Marketinški specijalist

Takav trgovac je jak u određenom smjeru marketinga. Ovo je ili izravni marketing, ili oglašavanje, ili brendiranje. Ima i drugih smjerova, užih. Na primjer, marketinško istraživanje, segmentacija, razvoj novih proizvoda.

Prednosti . Ako u svojoj tvrtki imate stručnjaka koji tečno govori jedno od područja, vrlo ste sretni. Poznaje svoj posao kao nitko drugi i nije mu lako naći ravnog.

minusi . Marketing je sistemska tehnologija. Dakle, ako poduzeće u nekim svojim područjima radi uspješno, au nekim ne toliko, onda ukupna razina marketinga neće biti visoka. Ovo je glavni nedostatak marketinga u smjeru.

Tvrtka treba takvog stručnjaka samo ako se pojavi određeni problem koji zahtijeva kvalitetno rješenje. A prisutnost trgovca u smjeru u državi nije prikladna.

S njim trebate surađivati ​​samo tijekom razdoblja rješavanja bilo kakvih problema. Ali ako tvrtka pruža usluge u području marketinga (ovo je njezina vrsta aktivnosti), tada joj je stručnjak u smjeru jednostavno neophodan u državi. Njegova prisutnost ozbiljna je konkurentska prednost (osim ako, naravno, vaš stručnjak nije jedan od najboljih).

Stručnjak za projektni marketing

Takav stručnjak bavi se implementacijom projekata ključ u ruke. Ima dovoljno znanja da svaki projekt razvije od nule, pokrene ga i uspješno dovede do kraja.

Prednosti . Značajan plus postojanja projektnog marketinga u osoblju je mogućnost njegovog samostalnog rada, a ne uobičajenog izvršavanja uputa, već samostalnog postizanja ciljeva. Takvom specijalistu ne trebaju objašnjenja što i u koje vrijeme treba raditi. Osim toga, nema potrebe kontrolirati njegov rad.

minusi . Tipično, marketinški stručnjaci za projekte djeluju prema dobro utvrđenoj, vremenski testiranoj shemi. Ne razlikuju se po kreativnosti, ali ona je vrlo važna u marketingu i pomaže u postizanju uspjeha.

Za takvog stručnjaka provedba projekata s kojima se prvi put susreće vrlo je teška. Na primjer, ako je marketinški stručnjak za projekte prethodno radio na tržištu automobila, tada mu neće biti tako lako prijeći na drugu vrstu proizvoda.

Takav stručnjak je neophodan poduzeću ako želi diverzificirati svoje aktivnosti. Također ga je preporučljivo angažirati prilikom organiziranja nove tvrtke. Brzo će staviti na noge sljedeći smjer, i novootvorenu tvrtku.

Internet Marketer

Kompetencija internet marketingaša je strateško planiranje promocije tvrtke, proizvoda ili usluge na internetu. Također radi s ciljnom publikom, privlači nove klijente i zadržava postojeće koristeći online komunikacijske kanale (web resursi, web oglašavanje, e-mail bilteni, društveni mediji itd.).

U isto vrijeme, internet trgovac više je menadžer, a ne izvođač. Provedbu tehničkih zadataka provode relevantni stručnjaci: voditelj prometa, dizajner, copywriter, programer itd.

Prednosti . Glavna i najvažnija prednost zaposlenog internet marketingaša je ta što će se on baviti samo vašim projektom, što je sasvim logično, jer je on specijalist s punim radnim vremenom.

Možete biti sigurni da kada marketinški stručnjak radi s jednim web resursom, a ne s njih 20, rezultati će biti puno bolji. Uostalom, kada stručnjak pred sobom vidi jedan cilj, fokusira se samo na njega, a njegova aktivnost je učinkovitija nego da je rastrgan na 20 različitih mjesta.

Očito, još jedna prednost je to što internetski trgovac s punim radnim vremenom zna apsolutno sve o vašim aktivnostima. On može vrlo duboko proučiti temu kako bi je dobro razumio i uspješno proveo reklamnu kampanju na webu.

Možda zvuči smiješno, ali vjerujte mi, istina je. Osim toga, sigurnije je svoj posao povjeriti osobi koja za vas radi u državi nego marketinškoj agenciji. Imajući vlastitog marketinga, dobit ćete veliki povrat: sadržaj koji on kreira bit će kvalitetan jer će razumjeti sve poslovne procese.

Strategija akvizicije kupaca ne bi trebala biti vezana uz samo jedan kanal oglašavanja. Mnogo je primjera tvrtki koje su ušle u kanal kada je on nastajao, dobile veliki protok kupaca, a zatim umrle jer je oglasni kanal ili značajno poskupio ili se smanjio protok potrošača odatle.

Svaka tvrtka mora koristiti najmanje 3-5 kanala oglašavanja. Također treba poraditi na prepakiravanju robe na web stranici i drugim medijima te stalno pratiti. Internet trgovac će pokušati primijeniti svoje znanje, koje, u pravilu, nije toliko. Teško je pronaći super internet trgovca.

Ključna karika u vašoj tvrtki trebao bi biti voditelj projekta. Pomoći će uravnotežiti troškove oglašavanja i prihode, pronaći ravnotežu između unutarnjih i vanjskih izvođača. Druga je mogućnost povjeriti vođenje Internet marketinga poduzeću za outsourcing. Njegovi stručnjaci uvijek drže prst na pulsu.

Koju razinu marketinškog stručnjaka trebate u tvrtki

Student marketinga

Takvi marketinški stručnjaci su stručnjaci s nepotpunim visokim obrazovanjem iz područja marketinga, odnosno studenti. Oni već imaju određenu prtljagu teorijskog znanja i stoga im se može povjeriti obavljanje određenih zadataka.

Prednosti . Tvrtka koja zapošljava studente ima brojne prednosti. Prvo, mora se reći da je plaća takvog stručnjaka manja od plaće trgovca s diplomom.

Drugo, studenti imaju puno energije i ideja, rado se prihvaćaju svakog posla. Osim toga, specijalisti s nepotpunim obrazovanjem rade s velikom predanošću (ako su, naravno, za to motivirani), jer se trebaju pokazati.

minusi. Glavni nedostatak zaposlenog studenta marketinga je to što oni nemaju dovoljno iskustva. Osim toga, takav stručnjak ne može uvijek raditi prema standardnom rasporedu.

Marketer početnik

Takav specijalist već je završio studij na sveučilištu i ima diplomu, ali nema radnog iskustva.

Prednosti . Marketer početnik ne traži veliku plaću, ali mu se mogu povjeriti određeni zadaci, a on će ih obaviti učinkovito, bez previše pitanja. Takva se osoba lako može prilagoditi vašem društvu.

minusi. Jedini nedostatak je nedostatak radnog iskustva za stručnjaka početnika, ali se brzo i lako otklanja.

Možete zaposliti marketinškog početnika postavljanjem probnog razdoblja uz minimalnu naknadu. Tijekom tog razdoblja osobi se može povjeriti rutinski posao kako bi se rasteretili visokokvalificirani stručnjaci. Osim toga, od marketinškog početnika možete dobiti odgovarajućeg zaposlenika.

Legionar trgovac

On je marketinški stručnjak koji je prethodno radio za konkurenciju.

Prednosti . Glavna prednost posjedovanja legionara u državi je iskustvo njegovog rada u tvrtki koja vam je konkurencija. Takvom trgovcu neće biti teško brzo i učinkovito reproducirati poslovanje konkurenata, što će osigurati da neki od njihovih kupaca odu k vama.

minusi. Nedostatak je korištenje algoritama, metoda i tehnologija koje je koristio dok je radio za konkurenciju od strane marketinškog legionara u svojim aktivnostima. S jedne strane, ovo je dobro. Ali nisu sve metode i tehnike koje prakticiraju suparnici prikladne za vašu tvrtku.

Stoga rezultat nadopunjavanja vašeg osoblja marketinškim legionarom može biti pojava proturječja u tvrtki, a ponekad čak i njezino uništenje. Osim toga, moguće je da je legionar špijun konkurencije i da ne radi za vas, već za svog pravog poslodavca.

Preporučljivo je angažirati legionara ako trebate u kratkom roku uspostaviti određeni posao. Ali u isto vrijeme, sve treba dobro razmisliti kako se prednosti koje takav stručnjak daje ne bi pokazale nedostacima.

Pripravnik za marketing

Ova vrsta marketinga uključuje stručnjake koji su se školovali u inozemstvu.

Prednosti . Glavna prednost vježbenika u poduzeću je ta što je on u mogućnosti podići marketinške aktivnosti na potpuno novu razinu kvalitete, budući da je iskustvo stekao u poduzeću koje posluje na razvijenijem tržištu.

Također ima veze sa stranim poduzećima, što može biti vrlo korisno.

minusi . Glavni nedostatak je što postoje značajne razlike između ruskog i inozemnog tržišta. A korištenje iskustva stečenog u inozemstvu nije uvijek prikladno, jer možda neće donijeti željeni rezultat.

Možete sa sigurnošću angažirati marketinškog pripravnika ako ste uvjereni u mogućnost prilagodbe njegovog stranog iskustva stvarnim uvjetima na domaćem tržištu. Osim toga, trebat će vam pripravnik ako ćete izaći na strana tržišta ili raditi sa stranim tvrtkama.

Marketinški programer

Odmah treba napomenuti da takvi stručnjaci nemaju nikakve veze s programiranjem. Ova vrsta marketingaša naziva se tako jer posjeduje diplomu ili certifikat koji potvrđuje uspješno završenu obuku u određenom marketinškom programu.

Na primjer, prema popularnom programu "NIMA-marketing", "MBA-marketing", kao i drugi, ne toliko poznati i promovirani.

Prednosti . Ako trgovac ima potvrdu ili diplomu koja potvrđuje da je prošao obuku u nekom programu, tada možete biti sigurni u njegove visoke kvalifikacije.

Također, angažiranjem trgovca-programera, čini se da izjavljujete svojim partnerima i konkurentima da ste ozbiljni u marketingu i da imate dovoljno resursa za održavanje visoko plaćenog kvalificiranog stručnjaka.

minusi . Obično je za sve programe za koje se obučavaju trgovci karakteristično izoštravanje za određeni svjetonazor, određenu vrstu ekonomije. Stoga nema jamstva da će raditi u drugim uvjetima.

Čak i ako je stručnjak visoko kvalificiran, to ne jamči da će njegova aktivnost biti učinkovita. Također, nakon obuke u takvim programima, kreativne sposobnosti marketingaša su značajno smanjene.

Preporučljivo je angažirati marketinškog programera samo ako ćete raditi u uvjetima u kojima je izrađen odgovarajući marketinški program. U protivnom ćete više izgubiti nego dobiti.

3 pitanja koja zanimaju sve poslodavce koji traže marketinškog stručnjaka u tvrtki

1. Koliko brzo možete pronaći pravog trgovca?

Očekujte da ćete provesti mjesec dana tražeći. Istodobno, imajte na umu da je ljeti iu studenom-prosincu teže pronaći stručnjaka. Aktivnost trgovaca pojačava se u jesenskim mjesecima i nakon nove godine, kada su odmorni i puni energije.

1. Koja je dob prihvatljiva za trgovca?

Kada tražite pridošlice, uzmite u obzir ne samo studente, već i kandidate u 30-ima i profesionalce koji su radili u drugom području, ali su odlučili promijeniti smjer. Nema potrebe trenirati ih. Odlikuje ih odgovornost, disciplina.

Upoznati su s korporativnom kulturom i etikom. Diplomanti obrazovnih ustanova dugo se navikavaju na raspored rada, teško im je da brzo i bez podsjetnika ispunjavaju svoje dužnosti.

1. Što ako pridošlica sve nauči i ode?

Nitko nije imun na ovo. Svaki zaposlenik može poželjeti otići raditi u drugu tvrtku, stoga vas mogući otkaz pridošlice ne bi trebao plašiti.

Ako angažirate iskusnog trgovca, nema jamstva da uskoro neće dati otkaz, a morat će platiti više od neiskusnog. I još nešto: stručnjaci početnici ostaju duže na svom prvom poslu, jer su zahvalni tvrtki za obuku i iskustvo.

Kako napisati marketinški oglas za posao

Morate prodati slobodna radna mjesta za tvrtku, uključujući marketinškog stručnjaka. Stoga moraju biti originalni i drugačiji od sličnih slobodnih radnih mjesta na tržištu rada.

Na primjer, oni koji dijele vrijednosti tvrtke ili kandidati određene generacije. To je osobito istinito jer nije uvijek moguće naznačiti dobnu preferenciju u opisu posla.

Dakle, generacija Y posebno se fokusira na vanjski oblik. Njegovi predstavnici, koji traže posao, smatraju brend tvrtke važnim aspektom. Izvorni opis posla uglavnom je namijenjen mladim trgovcima.

Ali ne smijete na originalnost gledati kao na cilj sam po sebi. Korištenje slenga mladih također će biti nepoželjno. Prisutnost riječi poput "vožnja", "dobro" u opisu posla ne jamči da će ostaviti holistički dojam.

Ova se pogreška često čini pri pisanju opisa poslova za generaciju Y. Tražitelji posla vide da sleng na koji su navikli nije izvorni za regrute.

Ako natječaj nije u skladu s korporativnom kulturom tvrtke, izgledat će usiljeno, pa čak i smiješno, koliko god kreativno bio.

Kreativni opisi poslova potrebni su upravo poduzećima “grčke” generacije: to su poslodavci čiji su glavni zahtjevi za tražitelje posla mobilnost, dinamičnost i kreativnost. Takve kvalitete mogu se pozicionirati kao glavne koje zahtijeva kandidat samo ako tvrtka kao cjelina dijeli te vrijednosti.

Postoji nekoliko trikova koje stručnjaci predlažu za razrjeđivanje suhe šablone kako bi se privukao tražitelj posla. Ne bi trebalo biti mnogo svijetlih detalja, inače će vaš opis postati poput reklame koju sami gledaju sa zanimanjem, preporučuju prijateljima, ali iz nekog razloga ne uzimaju robu.

Informativnost ne bi trebala trpjeti kreativnost. Uostalom, prije svega, osobu zanimaju informacije koje se odnose izravno na posao.

1. Neformalni stil oglasa. Pokušajte se odmaknuti od predloška standardnih oglasa za posao, nemojte koristiti poslovni stil. Uključite motivirajuće slogane u opis, kontaktirajte podnositelje zahtjeva za vas.
2. Oglas za slobodno radno mjesto neće škoditi i malo literature. Nije potrebno pisati poeziju u prozi. Dužnostima i zahtjevima možete dodati koherentan tekst tako da u njega uključite stilske figure. Na primjer: “Dobro raspoloženje i ponedjeljkom, tematske zabave petkom, rad u prijateljskom i pozitivnom timu svaki dan.”
3. Vrlo važno za generaciju Y fizička udobnost. Stoga obećajte podnositelju zahtjeva radno mjesto uz prozor, besplatnu kavu, ugodan ured.
4. Uključite u oglas ne samo adresu web stranice, već i poveznicu na društvene mreže. Isticat će se iz gomile oglasa za posao, a osoba će moći steći bolju sliku o vašoj tvrtki. Generacija ima više povjerenja u društvene medije nego u oglas za posao.
5. I naravno ne zaboravite to oglas za posao nije uvijek samo tekst. Napravite motivirajuće bannere, zapaljive videozapise, interaktivne igre na stranici s markom tvrtke.

Na primjer, možete staviti kratki oglas izravno na fotografiju ureda, pokazujući na praznu radnu površinu sa strelicom i potpisom: "Ovdje nema dovoljno marketingaša s tri godine radnog iskustva."

Međutim, pri izradi oglasa s bogatim medijima budite oprezni. Slika će podržavati tekst samo ako se izravno odnosi na nju. Inače, ne smije dominirati tekstom kako ne bi odvlačio pažnju od sadržaja.

Događa se da se oglasi za posao kreiraju uz pomoć djelatnika čija je dužnost rad s tekstom. Prvo, line manager formulira što želi. Zatim se provodi studija ciljane publike od strane SMM marketinških stručnjaka. A na stvaranju teksta rade posebni urednici.

Regruteri uopće nisu uključeni u proces. Konačni proizvod bi mogao izgledati ovako:

Primjer ovog natječaja pokazuje da se oglasna poruka može kombinirati s informativnim sadržajem. Omogućavanjem ove kombinacije nema sumnje da će oglas za posao biti uspješan. Nije bitno trebate li marketinškog stručnjaka građevinske tvrtke ili marketinškog stručnjaka farmaceutske tvrtke.

Kako testirati kandidate za marketinšku poziciju u tvrtki

Prije pozivanja kandidata na razgovor, zamolite ga da napravi test. To će vam pomoći da uklonite nepažljive kandidate. Prvi dio testa može sadržavati jednostavna pitanja poput "Što je CPA model i po čemu se razlikuje od CRO modela?". Čak i ako osoba ne zna odgovor, može ga pronaći na internetu.

Drugi dio zadatka trebao bi vam pomoći da saznate može li podnositelj zahtjeva razmišljati. Pitanja bi trebala biti takva da se na njih ne može odgovoriti na webu. To će vam omogućiti da vidite tijek razmišljanja podnositelja zahtjeva i shvatite ima li on znanja.

npr.:“Koja je razlika između reklamnih kampanja internetske trgovine robe za djecu i kozmetičkog salona?”. Loše je ako je odgovor kratak i neprecizan: „Njihova publika je drugačija. Učinkovitije promovirajte dječje proizvode uz pomoć kontekstualnog oglašavanja, a kozmetički salon - uz pomoć društvenih medija.

Dobar odgovor trebao bi biti jasan i svestran: „Ciljana publika u oba slučaja uglavnom su žene. Za trgovinu dječjom robom to su majke, a za kozmetički salon sve žene. Djelatnost online trgovine može pokrivati ​​cijelu zemlju, dok je kozmetički salon vezan za mjesto. Sezonalnost je ovdje također različita, a izbor kanala oglašavanja ovisi o tome.

Također, prilikom testiranja kandidata provjerite jesu li odgovorni, pažljivi, marljivi. Za to koristite različite metode. Na primjer, navedite drugu e-mail adresu za slanje završenog testa, naznačite što treba biti predmet pisma i do kada se mora poslati (npr. prije 14:00 u srijedu).

Nije neuobičajeno da kandidati ne zadovolje ove uvjete. Takvi ljudi mogu biti neodgovorni u svom poslu.

Svrha razgovora za menadžera- provjera spremnosti kandidata za rad. Da biste razumjeli tko je od kandidata spreman za učenje i naporan rad, postavite pitanje, odgovarajući na koje će osoba otkriti svoje ciljeve i prioritete. Na primjer: "Učenje kojih materijala, čitanje kojih knjiga i kakva vrsta rada pomoći će vam da postanete marketinški stručnjak za projekte?".

Ako ne dobijete odgovor, bit će jasno: podnositelj zahtjeva nije uzeo vremena da prouči ovo pitanje, iako želi steći znanje i iskustvo, neće se truditi za to.

Ako vam kandidat kaže koje tečajeve možete pohađati, koju literaturu čitati, koje vještine učvrstiti, ne oklijevajte: on je svjesno odabrao profesiju, teži razvoju i ne štedi vrijeme i trud za to.

Identificirati pristup radu možete pitati kako je podnositelju zahtjeva prikladnije planirati radno vrijeme i primati zadatke od upravitelja. Glavna stvar je da imate slično mišljenje o ovom pitanju. Ako osoba zna organizirati svoje vrijeme, tada ima sposobnost samoučenja.

Najbolji trgovci na svijetu od kojih vaš početnik može učiti

Tko su oni, najbolji svjetski marketingaši, u čijim su rukama sudbine međunarodnih kompanija koje mogu podići na vrh Olimpa ili baciti u zaborav? Razgovarajmo o najpoznatijim stručnjacima u području marketinga, koji su cijelom svijetu pokazali koliko je važna sposobnost uvjeravanja.

Howard Schultz, prodavač Starbucksa

Mnogi iskusni profesionalci, čuvši izraz "najpoznatiji trgovci", nehotice se prisjećaju Howarda Schultza. Radeći za Starbucks, ovaj ga je čovjek uspio pretvoriti u lanac kafića diljem svijeta. Tvrtka je prestala poslovati s gubicima, dobit je porasla za 300%. U čemu je tajna takvog uspjeha?

Howard Schultz razvio je opsežnu reklamnu kampanju, izvršio tehničko ažuriranje i došao do nekih neobičnih inovacija. Primjerice, s jelovnika su izbačeni podgrijani sendviči jer nisu mirisali na kavu, a za osoblje su udvostručeni troškovi zdravstvenog osiguranja.

Sada je Schultz jedan od glavnih newsmakera poslovnih medija, stalno smišlja nešto novo, razvija nove proizvode. USA TODAY ga naziva "Coffee Bill Gates".

Godine 1997. objavljena je njegova knjiga, Pour Your Heart Into It: How Starbucks Was Built Cup by Cup, koja je postala vrlo popularna.

Citat Howarda Schultza:

“Zapamtite, osjećat ćete se prazno ako na cilj dođete sami. Ako trčite s cijelim timom, osjetit ćete zadovoljstvo kada svi zajedno dotaknu cilj.

Poželjet ćete biti okruženi ne samo gledateljima koji kliču, već i gomilom pobjednika koji zajedno slave pobjedu. Pobjeda je puno značajnija kada nije rezultat truda pojedinca, već zajedničkih postignuća mnogih.

Euforija traje samo kada svi sudionici slijede svoje srce, pobjeđujući ne samo za sebe, već i za dobrobit drugih. Uspjeh je slađi kada se dijeli s nekim drugim."

Sergio Ziman, voditelj marketinga u The Coca-Cola Company

Vjerojatno nema ljudi koji ne bi probali Coca-Colu. Ali malo ljudi zna da su tvorci ovog pića htjeli preimenovati u New Coca-Cola. U to vrijeme (80-ih godina) Sergio Ziman bio je glavni marketer tvrtke, te je razvio ovu čuvenu marketinšku kampanju koja je završila neuspjehom.

Novo piće nije trajalo ni tri mjeseca. Povratak originalne Coca-Cole dogodio se 77 dana nakon lansiranja noviteta. Ipak, Sergio nije odustajao.

U pet godina od pokretanja kampanje Always Coca-Cola prodaja je porasla za 50% – s 10 na 15 milijardi kutija!

Citat Sergia Zaimana:

"Postavljati pitanja. Budite pažljivi, nezasitno znatiželjni, budite kreativni. Kreativnost, međutim, uključuje uništavanje starih ideja, ali to je normalno. Svaki dan je novi dan."

Steve Jobs, osnivač Applea

Appleovi zaposlenici kažu da je njihov šef, Steve Jobs, mrzio riječi "marketing" i "brand". Vjerovao je da oni uzrokuju da se ljudi povezuju s televizijom i oglašavanjem. Po njegovom mišljenju, glavna stvar je stav potrošača prema proizvodu. Stoga se izraz "brand" u tvrtki smatrao nepristojnim.

Ali čekajte, nije li marketing ono što Apple radi najbolje? Kako bi vođa ovu riječ mogao smatrati neprihvatljivom? Sve je jednostavno.

Apple je svrhu svojih kampanja vidio u informiranju ciljane publike o svojim proizvodima. Ujedno su predstavljeni kroz prizmu kako uz njihovu pomoć možete poboljšati svoj život.

Važna je bila suradnja marketinških stručnjaka u Appleu s programerima. Samo u ovom slučaju bilo je moguće razumjeti koje su ciljeve slijedili kreatori uređaja, što ih pokreće i kakav bi utjecaj, u skladu s idejom, proizvod trebao imati na živote potrošača.

Tako je Steve Jobs postao vrlo poznat trgovac, iako iskreno nije volio marketing.

Citat Stevea Jobsa:

“Kada počnete rješavati problem, prvo vam padnu na pamet najteža rješenja i većina ljudi tu stane. Ali ako nastavite razmišljati dalje, ako se udubite u problem, ako skidate ljusku sloj po sloj, kao da gulite luk, onda dolazite do najelegantnijeg i najjednostavnijeg rješenja.

Većina ljudi jednostavno nema energije ili vremena za to. Svoje klijente smatramo pametnim ljudima, trebaju stvari koje su promišljene do najsitnijih detalja.”

Albert Lasker, jedan od utemeljitelja modernog oglašavanja

To što znamo kada treba žvakati, a kada pričati, što rade u Villabageu i Villaribi, što trebamo piti i gdje se odmoriti, zasluga je Alberta Laskera, izumitelja oglašavanja u modernom smislu.

Ne zna se bi li se sada itko sjetio žvakaćih guma Wridley, cigareta Lucky Strike, Pepsodent paste i Palmolive sapuna da ih Lasker nije promovirao i pomogao im zaraditi milijune. On je jedini koji je uspio ostvariti ovoliku zaradu na oglašavanju.

Lasker je uživao raditi s problematičnim klijentima i koristio se istraživanjem tržišta kao važnim alatom u reklamnom poslu. U to vrijeme nije bilo primjera okretanja statistici ili anketama.

Lasker je shvatio da je jedini način da se poveća prodaja duhana širenje dosega publike. Žena pušačica njegov je "izum". Žene su i prije pušile, ali ih je bilo malo. Smatralo se nepristojnim.

Albertova žena je pušila u pokušaju da smršavi, a to mu je dalo ideju. Shvatio je: potrebno je učiniti sliku žene koja puši atraktivnom.

Počeo je popularizirati tada modernu mršavost, stvorio je romantičnu sliku djevojke u oblaku cigaretnog dima i samouvjereno izjavio da duhan ima ljekovita svojstva. Njegove reklame s glumicama, pjevačicama i sportašicama vidjeli su milijuni Amerikanki. I, vrativši se kući, prvi put su pokušali pušiti cigarete Lucky Strike.

Rekli smo vam o ovim poznatim trgovcima kako bismo bili sigurni da je marketing spoj znanosti i umjetnosti. Uspjeh se ne može postići bez znanja. Kao i bez marketinškog štiha.

Svi marketinški stručnjaci koje smo spomenuli proveli su istraživanja, analize konkurentskih poduzeća i stoga savršeno poznavali svoju ciljanu publiku i do detalja konkurentske prednosti vlastitih proizvoda.

Naravno, postoji šansa da se nađete na pravom mjestu u pravo vrijeme i postanete pobjednik, ali u većini slučajeva uspjeh dolazi pod rizik. Ne bojte se ovoga: čak i ako izgubite, ali izvucite ispravne zaključke, možete se popeti na vrh. O tome svjedoče i gore opisani primjeri.

Naravno, u povijesti je bilo i neuspjeha. Primjer je neuspjela marketinška kampanja marke. Zara.

U 2014. potrošači su bili šokirani puštanjem dječjih prugastih pidžama. Što nije bilo u redu?

Slatka kućna odjeća bila je slična uniformama zatvorenika u koncentracijskim logorima tijekom Drugog svjetskog rata. A žuta zvijezda na prsima izazvala je asocijacije na Davidovu zvijezdu.

Tvrtka je bila prisiljena povući ovu kolekciju i ispričati se kupcima. Navela je da je to bila slučajnost. Tada je postalo poznato da je dizajnere na stvaranje kolekcije inspirirala zvijezda šerifa iz filmova o Divljem zapadu.

Marketer proizvoda- stručnjak odgovoran za stvaranje inovativnog proizvoda ili usluge, poboljšanje karakteristika starih linija proizvoda. Stručnjak je odgovoran za asortiman tvrtke, analizira tržište i zahtjeve proizvoda. Zanimanje je pogodno za one koje zanima ekonomija i psihologija (pogledajte izbor zanimanja za interese za školske predmete).

Kratki opis

Ovaj stručnjak blisko surađuje s internim trgovcima, računovođama, distributerima i drugim zaposlenicima.

Prodavač proizvoda odgovoran je za jedan proizvod ili malu skupinu proizvoda s kojima je dobro upoznat. Njegove odgovornosti uključuju dovođenje inovativnih proizvoda ili usluga na tržište, poboljšanje onih proizvoda koji su na tržištu već duže vrijeme. Profesionalni trgovac zna sve o tome kakva je vrsta oglašavanja potrebna za proizvode koje promovira.

Značajke profesije

U velikim tvrtkama broj proizvoda može premašiti 1000, pa menadžeri angažiraju marketinške stručnjake za praćenje dinamike promocije različitih grupa proizvoda. Standardne dužnosti ovog stručnjaka su sljedeće:

• stvaranje novih i poboljšanje starih proizvoda;
• promocija;
• planiranje proračuna potrebnog za razvoj proizvoda i njegovo lansiranje;
• stvaranje prilagođenih scenarija i modela;
• praćenje cijena;
• kontrola ekonomskih pokazatelja;
• planiranje KPI-ja, praćenje ovog pokazatelja nakon lansiranja proizvoda;
• savjetovanje osoblja tvrtke, distributera, prodavača i ostalih zaposlenika;
• analiza tržišta i ciljne publike;
• pomoć u licenciranju stvorene robe ili usluga;
• praćenje sličnih proizvoda u konkurentskim linijama tvrtke ili konkurenata;
• izrada svih vrsta reklamnih materijala (tiskano oglašavanje, priopćenja za javnost, online oglašavanje, promocije itd.);
• komunikacija s predstavnicima partnerskih tvrtki.

Odgovornosti prodavača proizvoda ovise o tvrtki s kojom radi. Na primjer, ako surađuje s društvom za osiguranje automobila, tada njegove dužnosti uključuju provedbu i povećanje prodaje, širenje baze klijenata. Ako se bavi neprehrambenim proizvodima u lancima trgovina, tada mora pratiti dinamiku prodaje, razumjeti što je bio poticaj za smanjenje ili povećanje interesa potrošača itd.

Prednosti i nedostatci

profesionalci

1. Visoka plaća i bonusi čija veličina ovisi o dinamici prodaje.
2. Moguć je razvoj karijere.
3. Rad u uredu, ali su moguća povremena poslovna putovanja.
4. Timski rad.

minusi

1. Puno dodatnih obaveza.
2. stresne situacije.
3. Prikladno samo za kreativne ljude.

Važne osobne kvalitete

Marketer proizvoda mora biti kreativan i vrlo talentiran. Ove karakterne osobine treba kombinirati s matematičkim razmišljanjem, sposobnošću komunikacije s podređenima, usmjerenošću na rezultate, intuicijom, razvijenim ukusom i poduzetničkom željom.

1. Odgovornost za donesene odluke.
2. Samopoštovanje.
3. Dobro razvijeno kreativno razmišljanje.
4. Osobine vođe.
5. Marljivost.
6. Neovisnost u formiranju vlastitog mišljenja.
7. Razboritost.
8. Pismenost.
9. Inteligencija.
10. Ispravnost.
11. Sposobnost donošenja menadžerskih odluka

Iskusni stručnjak provodi puno vremena za računalom, stoga su upornost i koncentracija važni.

Obuka za marketing proizvoda

Da biste svladali struku, morate steći visoko obrazovanje u specijalnosti "Menadžment", "Ekonomija poduzeća", "Marketing", "Industrijski marketing roba i usluga".

Kandidat mora položiti ispit iz matematike, društvenih nauka, ruskog jezika, stranog jezika (ne na svim sveučilištima). Za upis na neka sveučilišta student mora polagati ispit ili proći intervju na stranom jeziku.

Tečajevi

Sveučilište "Netologija", oblik studija - online webinari

Ovdje će studenti naučiti kako izraditi koncept proizvoda, provesti analizu, kreirati korisničke scenarije, stječući znanja tijekom online webinara. Edukativna predavanja mogu se pogledati u bilo koje doba dana, polaznici tečaja dobivaju domaće zadaće, održavaju praktičnu nastavu. Sveučilište ima popuste za studente, tako da možete uštedjeti do 30% na školarini. Program će biti zanimljiv trgovcima i ekonomistima koji se žele prekvalificirati za trgovce proizvoda.

Ruski institut za strukovno obrazovanje "IPO" - zapošljava studente da dobiju specijalnost putem daljinskog programa profesionalne prekvalifikacije i usavršavanja. Studiranje na IPO-u je zgodan i brz način za obrazovanje na daljinu. 200+ tečajeva obuke. 8000+ maturanata iz 200 gradova. Kratki rokovi za papirologiju i vanjske edukacije, beskamatne rate od zavoda i individualni popusti. Kontaktirajte nas!

Na ovom tečaju možete dobiti zvanje trgovca za 3 mjeseca i 15 000 rubalja:
— Jedna od najpristupačnijih cijena u Rusiji;
– Diploma o stručnoj prekvalifikaciji utvrđenog uzorka;
– Obrazovanje u potpuno udaljenom obliku;
— Najveća obrazovna ustanova dopunskog prof. obrazovanje u Rusiji.

Karijera

Marketer proizvoda može na kraju zauzeti mjesto direktora proizvoda, voditelja odjela marketinga, analitičara, ali da biste postigli te visine, morate stalno učiti i pokazivati ​​izvrsne rezultate na poslu.

Što bi prodavač proizvoda trebao znati

1. VSS marketinški ili ekonomski smjer.
2. Poznavanje stranog jezika.
3. Poznavanje modernih marketinških tehnika i tehnika upravljanja markama, jurisprudencija, osnove dizajna, psihologija.
4. Rad s računalom (osnovni programski paket, grafički urednici, 1C, baze podataka, pretraživanje informacija).
5. Poznavanje specifičnosti grupe proizvoda s kojom se radi.
6. Sposobnost vožnje automobila, prisutnost vozačke dozvole.

Proučavanje tržišta, analiza konkurenata, izrada bilanci i planova za promociju proizvoda - to je ono što rade trgovci. Želite znati više?

Prosječna plaća: 89.000 rubalja mjesečno

zahtijevajte

Plativost

Natjecanje

ulazna barijera

izgledi

Marketer je stručnjak čije dužnosti uključuju proučavanje preferencija kupaca i povećanje razine prometa tvrtke za koju radi. Uspjeh i razina prodaje promoviranih proizvoda ovisi o ovom stručnjaku, jer on prenosi mišljenje potrošača proizvođaču.

Priča

Marketing se kao samostalna vrsta specijalizacije pojavio relativno nedavno. No, kao i sva mlada zanimanja, razvija se brzo i dinamično, oduševljavajući trgovce dobrim plaćama. U početku marketing nije bio zasebna grana znanja te se tumačio kao oglašavanje temeljeno na potrebama kupaca, a ne samo na sloganima. No, s vremenom se ubrzano razvijao i 1902. godine prvi put se na američkim sveučilištima počelo predavati o marketingu. Godine 1926. u istim se državama pojavila prva marketinška udruga. Kasnije su se slične udruge počele širiti Europom i drugim dijelovima svijeta. U SSSR-u je prva marketinška komora nastala 1970. godine i tako je započela naša povijest marketinga.

Opis

Marketer je stručnjak koji analizira potrošačko tržište i osmišljava strategiju za promicanje robe među kupcima. Ispituje sve vrste konkurentskih proizvoda, ističući najpopularnije marke. Proučava njihove reklamne projekte i mišljenje potrošača. Tada zadatak marketingaša uključuje analitički rad, on sažima dobivene informacije i razlaže ih na komponente kompetentnog PR-a. Na temelju dobivenih podataka marketinški stručnjak promišlja poteze za promociju proizvoda tvrtke za koju radi.

Na temelju tako širokog raspona odgovornosti, trgovci su podijeljeni u dvije vrste:

• Analitički trgovci (analitičari). Njihove odgovornosti uključuju rutinski rad na prikupljanju informacija i provođenju njihove analize. Analitičari su ti koji proučavaju sve strategije konkurenata i dinamiku prodaje njihovih proizvoda nakon početka aktivnog oglašavanja. Zatim prikupljaju podatke i daju uvid kreativcima.
• Kreativni trgovci (kreativci). Nakon dobivenih analitičkih podataka stvaraju koncept kojim će promovirati svoj proizvod na potrošačkom tržištu. Ovo nije samo plan jedne reklame, to je strategija rebrandinga, popularizacije itd. Marketer stvara novo ime i nova načela za promovirani brend. Ali važno je jasno razumjeti razliku između voditelja oglašavanja i marketinškog stručnjaka. Potonji nudi potpuni popis preporuka. Na njihovoj osnovi menadžer kreira reklamni proizvod.

Koje specijalnosti studirati

Da biste dobili priliku zaposliti se kao marketinški stručnjak, prilikom upisa trebali biste odabrati jednu od sljedećih specijalnosti:

• Inovacija. Ovo je specijalizacija za kreativce koji će uvoditi nove koncepte u oglašavanju proizvoda.
• Menadžment i njegove podvrste: marketing, proizvodnja, turizam, menadžment malih poduzeća.

Gdje studirati

Ove specijalizacije ili fakulteti dostupni su na gotovo svakom sveučilištu u zemlji. Međutim, najviše se ističu među poslodavcima:

• Nacionalno istraživačko sveučilište Visoka ekonomska škola.
• Institut za poslovanje i poslovnu administraciju Ruske akademije za nacionalno gospodarstvo i javnu upravu pri predsjedniku Ruske Federacije.

Ove su institucije ulazna vrata do najprestižnijih marketinških konzultantskih tvrtki.

Što morate raditi na poslu i specijalizaciji

Izravne odgovornosti trgovca su:

• Prikupljanje i analiza podataka o ukusnim preferencijama kupaca. Taj se proces provodi analizom prodaje na maloprodajnim mjestima ili marketinškim istraživanjem.
• Prikupljanje informacija o prodaji na temelju kojih se analizira potražnja.
• Provođenje marketinških istraživanja. Da biste to učinili, angažirajte anketare koji izravno komuniciraju s potrošačima.
• Praćenje industrije u kojoj se promovirani proizvod nalazi. Ovo je analiza prednosti i nedostataka konkurentskih marki.
• Promocija proizvoda. Izrada koncepta i preporuka koje teoretski mogu pomoći povećanju prodaje.
• Unos podataka u program koji će provesti temeljitu analizu i prikazati rezultat u obliku zgodnog grafikona.
• Izrada izvješća i prezentacija preporuka za napredovanje nadređenima.

Posao marketingaša vrlo je raznolik i zanimljiv. Uostalom, osim složenog i mukotrpnog analitičkog dijela, dobivate puno adrenalina i prilike da pokažete svoje kreativne sposobnosti.

Tko je prikladan za ovu profesiju

Marketer je prije svega svestrano razvijena osoba. Trebao bi znati gotovo sve.

Dobar trgovac ima:

• Analitički um i ljubav prema radu s brojevima. Uostalom, oni koji ne vole posao obično ne ostaju dugo na ovoj poziciji.
• Pažljivost. Jedna netočnost može netočno odražavati sve podatke, zbog čega će koncept biti pogrešno izgrađen i proizvodnja će ići s gubitkom.
• Društvenost. Nisu važni samo brojevi iz skladišta, već i od distributera i maloprodajnih mjesta. Morate znati pregovarati na način da uvijek znate kolika je prodaja vašeg proizvoda i konkurentskih marki. Ova kvaliteta također je neophodna pri organizaciji rada anketara.
• Otpornost na stres. Posao uključuje puno komunikacije i puno odgovornosti. Ako ste spremni briznuti u plač na najmanji porast glasa prema vama, niste trgovac.
• Kreativnost i sposobnost generiranja ideja. Ovo je jedna od najvažnijih kvaliteta. Marketer na temelju tržišnih trendova mora dati preporuke za daljnju promociju proizvoda.

Ako ste odgovorna kreativna osoba koja se ne boji stresa i dobro se snalazite s brojkama, onda marketingaš za vas nije profesija, već životni poziv.

zahtijevajte

Gotovo svaka tvrtka treba marketinga s punim radnim vremenom. Ovo je popularna i visoko plaćena profesija. Osim što su traženi u proizvodnim tvrtkama, marketingaši su uvijek potrebni iu specijaliziranim konzultantskim tvrtkama.

Koliko zarađuju ljudi koji rade u ovom zanimanju?

Marketer je jedan od najbolje plaćenih u Rusiji. Na početku karijere, neiskusni diplomirani prima prihod od 30.000 rubalja mjesečno. Tada se njegova zarada povećava na razinu od 50-60 tisuća rubalja mjesečno. A ovo je daleko od granice. Uostalom, karijera u ovoj industriji se brzo razvija, što jamči stabilnu i visoku razinu prihoda. Ali najvažnije je zapamtiti da se promaknuće dodjeljuje samo najmarljivijim i najpažljivijim zaposlenicima.

Je li lako dobiti posao

Da biste dobili posao marketingaša, morate proći 1 ili 2 intervjua. Budući da je jedan od glavnih kriterija otpornost na stres, pripremite se za grupne intervjue. To je ono kada, osim vas, još 5-10 kandidata pokušava dobiti posao. U isto vrijeme, oni će vas intervjuirati u isto vrijeme. Tako se biraju najopušteniji, svrhoviti i spremni za borbu kandidati - pravi marketinški morski psi.

Na kraju grupne faze, najjači kandidati se testiraju i održavaju se individualni završni intervjui. Na njima su prisutni vaši neposredni nadređeni koji biraju najbolje od najboljih. Dobiti posao je prilično teško, ali ništa nije nemoguće. Na razgovoru je važno dokazati se, pokazati sve prednosti, a posao je vaš.

Kako se obično gradi karijera?

Najniža karika u marketinškom lancu vaša je početna pozicija. Ovo je marketinški asistent ili pripravnik. Ovu poziciju najčešće preuzimaju osobe s visokom stručnom spremom bez radnog iskustva. Angažirani ste u izvršavanju manjih zadataka i svih rutinskih poslova. Tako se odvija praktično učenje.

Sljedeći korak je pozicija marketingaša ili specijalista. Vaša plaća raste i dobivate svog pomoćnika. U ovoj fazi trebali biste biti što kreativniji, neprestano stvarajući ideje. Tako stvarate temelj za daljnje penjanje na ljestvici karijere.

Voditelj marketinškog odjela prva je visoka faza u razvoju marketinške karijere. Vi upravljate osobljem stručnjaka i pratite njihov rad, dajete komentare i ispravljate ako je potrebno.

Voditelj odjela marketinga nije granica. Mnoge tvrtke biraju financijske direktore i više menadžere među marketinškim stručnjacima. Uostalom, menadžer na visokoj razini mora imati analitički način razmišljanja i komunikacijske vještine.

Ako ste u potrazi za razvojem karijere, onda biste svakako trebali izabrati profesiju marketingaša.

Izgledi za profesiju

Marketing je jedno od najperspektivnijih zanimanja. Dobivate puno prilika koje samo čekaju trenutak kada ćete ih odlučiti iskoristiti. Uostalom, osim jednostavnih visokospecijaliziranih pozicija, pred Vama se otvaraju vrata najviše razine upravljanja. Marketinški stručnjaci uvijek imaju čemu težiti i gdje rasti. Ovo je važno i omogućuje vam da se stalno usavršavate, čak i da ste na samom vrhu uspjeha.

Jedna od glavnih prednosti ovog zanimanja je njegova mladost i širok spektar obaveza. Uostalom, s tolikom količinom znanja, vještina i sposobnosti, čak i uz propalu marketinšku karijeru, lako se možete pronaći u nizu uže usmjerenih specijalnosti.