Həkim və xəstə: ünsiyyət qaydaları. Xəstənin kobudluğu ilə qarşılaşanda həkim nə etməlidir? Xəstənin vəziyyəti haqqında təhrif olunmuş məlumatların əldə edilməsi
Xəstənin həkimə güvəni son dərəcə yüksəkdir mühüm amildir. Onsuz müalicə mümkün deyil və ya çox çətindir. Təəssüf ki, həkimlə xəstənin nəinki xaraktercə uyğun gəlmədiyi hallar var. İqtisadi cəhətdən qərəzli və ya tamamilə səlahiyyətli olmayan bir həkimlə görüşmək imkanı var.
Mənbə: depositphotos.com
By Rusiya qanunları Hər bir vətəndaş həm tibb müəssisəsini, həm də onun problemləri ilə məşğul olacaq həkimi (ümumi praktika və ya mütəxəssis) seçə bilər. Təəssüflər olsun ki, soydaşlarımız bu sahədə hüquqlarını çox nadir hallarda həyata keçirirlər - qismən Sovet dövlətində onilliklər boyu formalaşmış qeydiyyat yerində həkimlərə "avtomatik" baş çəkmək vərdişi, qismən də hüquqlarını bilməmələri səbəbindən.
Bəzən, pis bir həkimə baş çəkməyə davam edərkən, xəstə sadəcə belə müalicənin yaxşıdan daha çox zərər verdiyini başa düşmür. Bir qayda olaraq, digər mütəxəssislərə müraciət etmək fikri, xəstənin vəziyyəti yaxşılaşdıqda olduqca gec gəlir uzun müddətə yaxşıya doğru dəyişmir, hətta pisləşir. Bununla belə, hər şeyi ifrata çatdırmaq lazım deyil. Sizi müalicə edəcək şəxsin peşəkar və şəxsi keyfiyyətləri, demək olar ki, ilk söhbət zamanı tez tanınır. Bu gün oxucuları həkimlərin daha səlahiyyətli həmkarları ilə əlaqə saxlamağa əsas verməli olduqları ifadələri ilə tanış edəcəyik.
“Burada xəstələnməməlisən”
Təcrübəli həkim bunu heç vaxt deməz. O, çox gözəl başa düşür ki, hamı insan bədəni unikal. Eyni xəstəlik müxtəlif insanlar fərqli şəkildə özünü göstərir, simptomlar (o cümlədən ağrılı hisslər) intensivliyi və yeri baxımından çox fərqli ola bilər. Bir xəstə qeyri-standart yerdə ağrıdan şikayət edirsə, bu, onun uydurduğu anlamına gəlmir və "orada ağrıyan bir şey yoxdur" ifadəsi onu yaxşılaşdırmayacaq.
Ağrı sindromu orqanizmdə ciddi problemlər olduğunu və xəstənin hərtərəfli müayinəyə ehtiyacı olduğunu göstərir. Həkimin şikayətlərinizə məhəl qoymamaq cəhdi bacarıqsızlıq və ya kömək göstərmək istəmədiyini göstərir. Başqa bir mütəxəssis axtarmaq lazımdır.
"Bu, hava şəraitinə reaksiyadır."
Meteordan asılılıq həqiqətən mövcuddur, lakin belə deyil müstəqil xəstəlik. Xəstə sağlamlığının pisləşməsi ilə hava arasında əlaqəni qeyd edərsə, həkim bu faktı nəzərə almalı və öyrənməyə kömək edəcək tədqiqatlar təyin etməlidir. əsl səbəb xəstəliklər. Hava dəyişiklikləri tez-tez əsas xəstəliyin əlamətlərini ağırlaşdıran amil kimi çıxış edir.
“Bu, yaşınıza görədir”
Bütün insanlar qocalır, amma heç kimin sağlamlığı yaxşılaşmır. Xəstənin yaşı imtina üçün əsas ola bilməz tibbi yardım. Həkim xəstəliyinizin səbəbinin yalnız "qocalıq" dəyişikliklər olduğunu iddia edirsə, bu, onun vicdansızlığının əlamətidir.
Şikayət edən hər kəs ağrılı simptomlar, almalıdır tam müayinə və adekvat müalicə.
“Narahatlığınız əsəblərlə bağlıdır”
İnkişafında böyük rol oynayan xəstəliklərin siyahısı psixoloji amillər, kifayət qədər genişdir. O daxildir bronxial astma, bəzi növləri arterial hipertenziya, mədə-bağırsaq traktının patologiyaları və bir çox başqaları. Psixosomatik xəstəliklərdən əziyyət çəkən insanlarda stresli vəziyyətlər pisləşir ümumi dövlət və ağırlaşmasına səbəb olur patoloji proseslər. Bundan əlavə, depressiya, pis əhval-ruhiyyə və həyat problemlərinin həddindən artıq kəskin qavranılması hər hansı bir insanın bədənini zəiflədə və xəstəliklərin inkişaf ehtimalını artıra bilər.
Təcrübəli həkim adətən nəzərə alır psixosomatik amil və müvafiq müalicəni (sedativlərin qəbulu daxil olmaqla) təyin edir. Ancaq xəstəliyin yeganə səbəbini “sinirlərdə” görmək qəbuledilməzdir və xəstə üçün təhlükə deməkdir.
"Siz müntəzəm qorunmayan cinsi əlaqədən faydalanacaqsınız."
Uzun müddət cinsi əlaqənin olmaması meydana gəlməsinə kömək edir hormonal balanssızlıqlar Və ümumi pisləşmə sağlamlıq vəziyyəti. Ancaq bu amil bəzi tibb işçilərinin inandığı kimi radikal hərəkət etmir. Gündəlik cinsi əlaqənin adekvat müalicəni əvəz edəcəyi heç bir xəstəlik sadəcə olaraq yoxdur.
Etmək üçün məsləhət qorunmayan cinsi əlaqə bədəni sağaltmaq və ya cavanlaşdırmaq məqsədi ilə - həkimin mütləq bacarıqsızlığının və məsuliyyətsizliyinin sübutu. Heç biri terapevtik təsirlər qorunmayan kontaktlar heç bir təsiri yoxdur, lakin cinsi yolla keçən xəstəliklərə yoluxma ehtimalını çox artırırlar.
“İstənilən xəstəliyi müəyyən etməyə imkan verən cihaz vasitəsilə diaqnostika aparacağıq”
Bütün xəstəliklərin müalicəsi olmadığı kimi, hər hansı bir patologiyanı müəyyən etməyə qadir diaqnostik cihaz yoxdur. Səlahiyyətli həkim bir sıra laboratoriya və aparat testləri əsasında diaqnoz qoyur.
Növbəti "sehrli" cihazda sınaqdan keçmək zərurəti ilə bağlı bəyanatlar, bir qayda olaraq, pəhriz əlavələri ilə müalicə təyin etməzdən əvvəl, şübhəli prosedurlar və qeyri-rəsmi tibblə əlaqəli digər bahalı, lakin təsirsiz üsullar.
“Vəziyyətinizlə bağlı bir neçə fərziyyə var”
Xəstə öz biliklərindən yararlanmaq, ixtisaslı məsləhətlər almaq üçün həkimə müraciət edir. Diaqnoz nə qədər mürəkkəb olsa, xəstə onun nəticələrini bir o qədər az müstəqil başa düşə bilər. Buna görə də, həkim xəstəyə şübhələrini göstərməməli və xəstəliyin mənşəyinin bütün variantları haqqında çox ətraflı danışmalıdır. Bu cür izahatlar xəstəni yalnız məyus edir, qorxudur və onun mütəxəssisə olan etibarını azaldır.
"Sənə necə davranılacağını bilməyə ehtiyac yoxdur."
Ölkəmizdə uzun müddətdir ki, pasiyentin xəstəliyinin xüsusiyyətləri və müalicə variantları barədə məlumatlandırılmasının zərərli olduğunu nəzərdə tutan həkimlə xəstə arasında paternalist ünsiyyət prinsipi qəbul olunub. Bu yanaşma həkimlərə imkan verdi eynən xəstələrin xəbəri və ya razılığı olmadan onların taleyini həll etmək. Söz yox ki, bu, həkimlərlə xəstələr arasında qarşılıqlı etimadın qorunmasına kömək etmədi, xüsusən də hansısa səbəbdən müalicənin səmərəsiz olduğu hallarda.
Bu gün vəziyyət kökündən dəyişib. Həkim xəstələrinə onların sağlamlıq vəziyyəti ilə bağlı tam və etibarlı məlumat verməyə borcludur. Əgər həkim suallarınıza cavab vermirsə və ümumiyyətlə, siz onun sizi müalicə etməsinə mane olursunuzsa, başqa bir mütəxəssis tapın.
Mənbə: depositphotos.com
“Burcunuzla əlaqəli insanlar tez-tez oxşar xəstəliklərlə qarşılaşırlar.”
Peşə vəzifələrini yerinə yetirməkdən kənarda, hər bir şəxs kimi həkim də müəyyən dini baxışlara malik ola və rəsmi elm tərəfindən təsdiq olunmayan fikirlərin tərəfdarı ola bilər. Bu, ona xəstənin vəziyyətini konkret bürcdə doğulma, hər hansı dinə mənsubiyyət, əxlaqi və etik normalara uyğunluq və s. ilə izah etmək hüququ vermir. Bu cür davranış savadsızlıq və qeyri-peşəkarlıqdır.
Rusiya qanunlarına görə, həkim dərman deyil, dərman təyin edir aktiv maddə və xəstənin vəziyyətinin diaqnozunu və xüsusiyyətlərini rəhbər tutaraq onu qəbul etmək rejimini (doza, tezlik və s.) tövsiyə edir. Həkimin müəyyən bir dərmandan istifadə etməkdə israr etmək hüququ yoxdur ticarət adı, xüsusilə aptek zəncirinin müəyyən bir nöqtəsində satın alarkən. Prinsiplər peşəkar etika həkimin təsərrüfatla məşğul olmasına və hər hansı dərman və tibbi xidmət istehsalçısının və ya satıcısının maraqlarına uyğun hərəkət etməsinə imkan verməyin.
Həkimlə ilk dəfə danışarkən xəstə çox diqqətli olmalıdır. Bu, xəstə üçün asan deyil - o, artıq yaşayır diskomfort və narahatlıq. Bununla belə, diqqəti cəmləməyə və həkimin nə qədər peşəkar olduğunu qiymətləndirməyə çalışmağa dəyər. Əgər o, sizə tam inam yaratmırsa, çəkinməyin, başqa bir mütəxəssislə əlaqə saxlayın. Bu, fəsadların qarşısını almağa və müalicə ehtimalınızı artırmağa kömək edəcəkdir.
Məqalənin mövzusu ilə bağlı YouTube-dan video:
Mətndə xəta tapdınız? Onu seçin və Ctrl + Enter düyməsini basın.
Materiala dair şərhlər (12):
Dariadan sitat gətirirəm:
Bir həkimin iş günü orta hesabla 8 saatdır, əvvəlcə klinikada qəbulda oturan, sonra evə zəng edən terapevt, birdən 1 və ya bəlkə də 5-i öz yerində ola bilər. Bir qayda olaraq, şəhər nəqliyyat təmin etmir və həkim çağırışlara piyada gedir. Əgər şəhərin o biri tərəfində yaşayırsınızsa, belə çıxır ki, həkim işdənkənar vaxtını sizə və geriyə səyahətə sərf etməlidir... Əlbəttə, siz xəstəsiniz və başqa heç nə sizi narahat etmir. Yeri gəlmişkən, bizim hökumət belə qanunlar verir.
Ketrindən sitat gətirirəm:
Dariadan sitat gətirirəm:
Natalya ilə tamamilə razıyam. Mənə də dedilər ki, evə həkim ancaq yaşadığın yer üzrə təyin olunduğun klinikadan gəlir.Əgər getmək istədiyim klinika mənim yaşayış yerimdə deyilsə, məni orada görəcəklər. zəhmət olmasa, ona qoşula bilərsiniz, amma həkim oradan gəlməyəcək, çünki "uzaqdadır" və həkim mənim yaşadığım yerdəki klinikadan gəlməyəcək, çünki mən artıq əlaqəni kəsməyi planlaşdırırdım. orada və tərk edin. Bizdə belə qanunlar var, ya “yarımçıq” qanunlar, ya da yenə öz hüquqlarını bilməmək: ola bilsin ki, həkim qeydiyyatda olduğu yerdə olmasa belə, bağlı olduğu klinikadan çağırışla gəlsin. ?
Bir həkimin iş günü orta hesabla 8 saatdır, əvvəlcə klinikada qəbulda oturan, sonra evə zəng edən terapevt, birdən 1 və ya bəlkə də 5-i öz yerində ola bilər. Bir qayda olaraq, şəhər nəqliyyat təmin etmir və həkim çağırışlara piyada gedir. Əgər şəhərin o biri tərəfində yaşayırsınızsa, belə çıxır ki, həkim işdənkənar vaxtını sizə və geriyə səyahətə sərf etməlidir... Əlbəttə, siz xəstəsiniz və başqa heç nə sizi narahat etmir. Yeri gəlmişkən, bizim hökumət belə qanunlar verir.
Xeyr, hər şey düşünülmüşdür, sən bunu başa düşmürsən, ya da anlamaq istəmirsən. Onlardan çağırışı qəbul etmələri və qeydiyyatda olduqları yer üzrə alaydan xəstənin yanına gəlmələri tələb olunur. Xəstə məzuniyyəti üçün də müraciət edin. Amma harada müalicə almaq sizin hüququnuzdur.
Georgi / 11 sentyabr 2018, 02:28
Natalyadan sitat gətirirəm:
Bal seçiminə gəldikdə. müəssisə və həkim.
Yaşayış yerimi və eyni şəhər daxilində qeydiyyatımı dəyişəndə klinikanı dəyişməmək qərarına gəldim. Ancaq yerli terapevtdən soruşduqda, qeydiyyatımı dəyişdirərkən bu klinikaya və bu həkimə, yəni. başqa klinikaya köçürülməmək üçün aşağıdakıları eşidəndə təəccübləndim: (üzümdə narazı ifadə ilə) Təbii ki, bu sənin haqqındır. Ancaq bu vəziyyətdə evdə həkim çağırmaq lazımdırsa, yenə də yaşayış yerinizdəki klinikaya müraciət etməlisiniz.
Nadir hallarda xəstələnirəm, amma necə deyərlər, düzgündür. Və əgər həkimlərə getsəm, əgər varsa yüksək temperatur. Bunlar. Əvvəlcə evə zəng etməliyəm, çünki özüm klinikaya gedə bilmirəm.
Yaşayış yerimdəki poliklinikaya gedib başqa klinikaya təyinat alsam, evə həkim çağıra bilərəmmi deyə soruşduqda təəccüblü cavab eşitdim: Amma sən bizə təyin olunmursan, xidmət edə bilməyəcəyik. siz siyasətə görə ancaq iqtisadi əsasda..
Nəticədə qeydiyyat yolu ilə klinikaya təyinat almalı oldum.
Qeydiyyatdan keçmiş terapevtiniz sizi qane etmirsə, eyni şey tətbiq olunur. Getmək daha asandır pullu klinika klinikanızda mütəxəssis dəyişdirməyə çalışmaqdansa. Yalnız qalmaqalla. Və təbiətcə davakar deyilsinizsə, bu problemə çevrilir.
Buna görə də səbəb həmişə hüquqlarınızı bilməmək deyil. Çox vaxt belə olur tibb müəssisələri xəstələrin hüquqlarını tanımağa tələsmirlər.
..yuxarıdakı məmurların manipulyasiya xərcləri)(!) və bununla bağlı heç nə etmək olmaz!!!
Siz bunu bilirsiz:
Məşhur Viagra dərmanı əvvəlcə arterial hipertansiyonun müalicəsi üçün hazırlanmışdır.
Çəki insan beyniümumi bədən çəkisinin təxminən 2% -ni təşkil edir, lakin qana daxil olan oksigenin təxminən 20% -ni istehlak edir. Bu fakt insan beynini oksigen çatışmazlığından yaranan zədələrə son dərəcə həssas edir.
Oksford Universitetinin alimləri bir sıra araşdırmalar aparıblar ki, onlar vegetarianlığın insan beyninə zərər verə biləcəyi qənaətinə gəliblər, çünki bu, onun kütləsinin azalmasına gətirib çıxarır. Buna görə də elm adamları balıq və əti pəhrizinizdən tamamilə çıxarmamağı tövsiyə edir.
Əksər qadınlar öz fikirlərini düşünməkdən daha çox həzz ala bilirlər gözəl bədən güzgüdə seksdən daha çox. Beləliklə, qadınlar, incə olmağa çalışın.
Böyrəklərimiz bir dəqiqə ərzində üç litr qanı təmizləməyə qadirdir.
Qaraciyəriniz işləməyi dayandırsa, ölüm 24 saat ərzində baş verəcəkdir.
Diş həkimləri nisbətən yaxınlarda ortaya çıxdı. Hələ 19-cu əsrdə xəstə dişləri çıxarmaq adi bir bərbərin vəzifəsi idi.
Çox maraqlı tibbi sindromlar var, məsələn, obyektlərin məcburi udma. Bu maniyadan əziyyət çəkən bir xəstənin mədəsində 2500 yad cisim var idi.
Gündə yalnız iki dəfə gülümsəsəniz, azalda bilərsiniz qan təzyiqi və infarkt və vuruş riskini azaldır.
Bağırsaqlarımızda milyonlarla bakteriya doğulur, yaşayır və ölür. Onları yalnız yüksək böyütmə altında görmək olar, lakin bir yerə qoyulsaydı, adi bir qəhvə fincanına sığardı.
Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatının araşdırmasına görə, gündəlik yarım saatlıq danışıq mobil telefon beyin şişinin inkişaf ehtimalını 40% artırır.
Xəstəni çıxarmaq üçün həkimlər çox vaxt həddindən artıq irəliləyirlər. Məsələn, 1954-1994-cü illərdə müəyyən bir Charles Jensen. şişləri çıxarmaq üçün 900-dən çox əməliyyatdan sağ çıxdı.
Karies ən çox yayılmışdır infeksiya qripin belə rəqabət edə bilməyəcəyi bir dünyada.
Bir çox dərmanlar əvvəlcə dərman kimi satışa çıxarıldı. Məsələn, heroin əvvəlcə narkotik vasitə kimi bazara çıxarılmışdı uşaq öskürək. Kokain isə həkimlər tərəfindən anesteziya və dözümlülüyü artıran vasitə kimi tövsiyə edilib.
Təhsilli insan beyin xəstəliklərinə daha az həssasdır. İntellektual fəaliyyət xəstəliyi kompensasiya edən əlavə toxumanın formalaşmasına kömək edir.
termini " peşə xəstəlikləri» insanın keçirdiyi xəstəlikləri birləşdirir yüksək ehtimal iş yerində əldə edə bilər. Zərərli sənaye və xidmətlər varsa...
Bir qayda olaraq, həkimə baş çəkməyin effektivliyi, təyin olunan diaqnozun dəqiqliyi Müalicə və sağalma prosesi çox vaxt xəstənin özündən asılıdır. Bu məlumat sizə həkim qəbulunda düzgün davranmağa, söhbət qurmağa və tövsiyələrə əməl etməyə kömək edəcək.
Həkimə müraciət edən hər bir insan sakit, diqqətli, düşüncəli və konkret fərdin fərdi problemlərini həll edən bir mütəxəssislə tanış olmaq istəyir. Ancaq bir xəstəni görmək üçün vaxt məhduddur.
Həkimlə ünsiyyətin effektiv və uğurlu olması üçün bir neçə məqam nəzərə alınmalıdır.
Əvvəlcə əlinizdə olan bütün tibbi sənədləri (sertifikatlar, xəstəxana çıxarışları, müayinə və müayinələrin nəticələri) ayrıca qovluqda saxlamalısınız.
İkincisi, bütün orijinallar tibbi sənədlər onu qovluqda saxlamalı və sənədlərin surətlərini klinikaya verməlisən (in ambulator kart) və ya tələb olunduğu kimi.
Üçüncüsü, mövcud test nəticələrini və digər tədqiqatları həkiminizin qəbuluna aparmalısınız. Bu vəziyyətdə həkim sizə lazımsız suallar verməyəcək və çətin xatırlayacaqsınız tibbi terminologiya cavablar üçün. Bu, vaxta qənaət etməyə kömək edəcək və buna görə də müayinə, diaqnoz və sonrakı müalicə üçün tövsiyələrə daha çox diqqət yetirəcəkdir.
Əksər hallarda həkimə müraciət edərkən insan çox narahat olur. Qəbuldan çıxanda bir neçə sual verməyi unutduğunu xatırlayır. Buna görə də sizi narahat edən və cavabını eşitmək istədiyiniz bütün sualları əvvəlcədən bir kağız parçasına yazmaq lazımdır. Həmçinin xəstəliyin inkişafı zamanı bütün şikayətləri (simptomlar - öskürək, qızdırma, burun axması, ağrı və s.) və onların yaranma ardıcıllığını tarix və aya görə qeyd etmək məqsədəuyğundur.
Hazırda həkimin iş qrafikini – günü, saatını (telefonla, ) əvvəlcədən öyrənmək və qəbula yazılmaq artıq mümkündür. Özəl klinikalara müraciət etsəniz, dərhal bu mütəxəssislə məsləhətləşmənin qiymətini soruşa bilərsiniz.
Həkimə etibar etməyə çalışın və xəstəliyin bütün təzahürlərini gizlətməyin və mümkün səbəblər onların inkişafı. Bundan əlavə, mövcud olanlar haqqında həkimə məlumat vermək çox vacibdir müşayiət olunan xəstəliklər(Misal üçün, diabet bronxial astma, mədə xorası mədə, travma və cərrahiyyə). üçün vacibdir düzgün parametr diaqnoz, xəstəliyin formasının (kəskin və ya xroniki) müəyyən edilməsi və təyin edilmiş müayinə və müalicənin düzgünlüyü.
Həkimlə söhbət zamanı nəyisə başa düşməsəniz, yenidən soruşun və mənasını aydınlaşdırın tibbi terminlər. Həkimin müalicə tövsiyələrini diqqətlə dinləməyə çalışın. Yadda saxlaması çətin olan zəruri məlumatları dərhal dəftərə yaza bilərsiniz (müayinə üsullarının adı, dərmanlar, otlar).
Əgər həkimi bəyənirsinizsə və ona güvənirsinizsə və gələcəkdə də ünsiyyətə davam etmək istəyirsinizsə, onun əlaqə nömrələrini və iş qrafikini yoxlaya bilərsiniz.
Heç vaxt öz-özünə dərman verməyin, müalicəni təyin etmək üçün məsuliyyət daşımayın, çünki bu, həmişə gətirib çıxarır xroniki kurs xəstəlik, ciddi fəsadlar və həkimlər tərəfindən xəstəliyinizin diaqnozu və sonradan müalicəsində çətinliklər.
Əgər həkimlə təmas baş tutmayıbsa, ünsiyyətdən sonra həkimin reseptlərinə şübhə edirsinizsə, o zaman digər mütəxəssislərdən məsləhət almalısınız.
Unutmayın, sağlamlıq sizin sahib olduğunuz ən vacib və dəyərli şeydir! Onun qayğısına qalın! Gecikməyin və axşam və gecəni gözləməyin, "öz-özünə keçə biləcək" bir şeyə ümid etməyin. Mütəxəssislərlə vaxtında əlaqə saxlayın.
Bilməlisiniz ki, sağlamlıq vəziyyəti 90% xəstənin özündən asılıdır. Həkim müalicəni təyin edir və tövsiyələr verir və siz onları evdə həyata keçirirsiniz və hərəkətləriniz sağalma prosesini müəyyənləşdirir.
Sibirskinin həkimlər komandası tibbi portal sizə kömək etməyə çalışacaq, suallarınıza cavab verəcək və sizi üzbəüz məsləhətləşmələrə yönləndirəcək!
Üzvlər arasında aqressiv davranış nadir deyil müasir cəmiyyət. Təəssüf ki, iddialı antisosial ünsiyyət tərzinin olduqca populyar olduğunu və səhvən uğur əlaməti və aktiv həyat mövqeyi ilə əlaqələndirildiyini görə bilərik. Ancaq bu anlayışlar arasındakı fərq əhəmiyyətlidir. Aktiv olan insan həyat mövqeyi, hüquqlarını müdafiə etmək bacarığı ilə yanaşı, sosial davranış normalarını başa düşür, nəinki tələb irəli sürməyi, həm də onlara cavab eşitməyi (və imtina etməyi) bacarır, söhbətdə hörmət və nəzakət nümayiş etdirir. Ancaq bu, sadəcə olaraq aqressiv bir xəstəyə aid deyil.
Aqressiya özlüyündə müstəsna hesab edilə bilməz mənfi təzahürü. Haqqında deyilsə xüsusi kompozisiya temperament ( anadangəlmə xüsusiyyət fəaliyyət göstərir sinir sistemi), aqressiya müəyyən vəziyyətə reaksiya olaraq yaranır, gərginlik, narahatlıq və ya qorxu yaradır. Bədən adrenalinin kəskin şəkildə sərbəst buraxılması ilə reaksiya verir, lakin hadisələrin sonrakı gedişi hadisənin bütün iştirakçılarından asılıdır.
Aqressiv davranışı insan zərər verməyə (psixoloji, fiziki) cəhd etdikdə, qəsdən münaqişə, gərgin vəziyyət yaratdıqda, düşmən münasibətini açıq nümayiş etdirdikdə adlandırıla bilər. Fiziki təcavüzə qarşı mübarizə hüquq-mühafizə orqanlarının üzərinə düşürsə, xəstələr və onların yaxınları ilə ünsiyyət prosesində yaranan psixoloji aqressiya səhiyyə müəssisəsinin tibb işçilərinin çiyninə düşür. Belə münaqişələrin aradan qaldırılması böyük səy tələb edir və bunun mənbəyidir ağır stress həkimlər Emosiyaların bu cür partlayışları tibbi sifarişlərin yerinə yetirilməsi və bütövlükdə şöbənin fəaliyyəti üçün aydın cədvəli poza bilər.
Bunu başa düşmək lazımdır müəyyən bir növ xəstələr aqressiv davranış ilə xarakterizə olunur. Belə şəxslərə həm xəstələr, həm də onların qohumları arasında rast gəlmək olar, ona görə də tibb işçiləri potensial təcavüzkarları əvvəlcədən tanımağı öyrənməli və aqressiv hücumlara hazır olmalıdırlar.
Adətən bu tip insanlar həmsöhbətinin hüquqlarına məhəl qoymadan öz fikirlərini və maraqlarını müdafiə edirlər. Söhbətin tonu təkəbbür, sarkazm, nifrət və hətta açıq-aşkar hörmətsizliyi ortaya qoyur. Bu cür təcavüzkarların davranışı bir çox cəhətdən emosional intellekt və sosial status səviyyəsindən asılıdır.
Aqressiv davranışa malik insanlar həmsöhbətin hisslərinə, söz və hərəkətlərinin nəticələrinə fikir vermirlər. Çox vaxt onlar nəyin bahasına olursa-olsun öz məqsədlərinə çatmağa çalışırlar, alçaldılmaqla özlərini təsdiqləyirlər və eyni cavabı təhrik edirlər.
Bir tibb işçisi emosional partlayışa məruz qalırsa, vəziyyət qartopu ola bilər. Nəticə etibarı ilə, çətin ki, rəhbərliyi cəlb etmədən bunu etmək mümkün olsun.
Təcavüzkar müəyyən bir ünsiyyət tərzi ilə də tanınır. Çox güman ki, o, səhiyyə müəssisəsinin işçilərini manipulyasiya etməyə çalışacaq və həkimlərə qarşı şəxsi ittihamlara və şəxsi təhqirlərə yol verəcək. Belə insanlarla danışmaq tez-tez sizdə boşluq, narahatçılıq, alçaldılmış və ya iyrənc hisslər yaradır.
Xəstənin aqressiv davranışı nəticəsində münaqişə
Tibb işçiləri ilə xəstələr və ya onların ailələri arasında aqressiv ünsiyyət çox vaxt münaqişəyə səbəb olur. Üstəlik, o, mütləq dərhal açıq qarşıdurma xarakterini almayacaq. Bəzi insanlar qəzəblərini cilovlamağa, şəkillərini gizlətməyə və təhqirlərə dözməyə meyllidirlər. Belə bir münasibətin təhlükəsi münaqişə vəziyyəti odur ki, nə vaxtsa gizli kin-küdurətə çevriləcək nəzarətsiz təcavüz cinayətkar tərəfə.
Münaqişə vəziyyətinin yaranmasının qarşısını almaq və ya qarşısını almaq gələcək inkişaf Hətta ilkin mərhələdə tibb işçiləri münaqişənin strukturunu başa düşməlidirlər. Tipik olaraq, bu maraqların toqquşması bir neçə dərəcədə baş verir, hər biri təcrübənin intensivliyini artırır və tənqidi düşünmə qabiliyyətini azaldır.
Son mərhələdə, nəticələri çox vaxt çox dramatik olan sözdə təsir vəziyyəti baş verə bilər. Buna görə də, dəmlənən münaqişəni vaxtında konstruktiv söhbətə çevirmək lazımdır: bu, sizi gələcək çətinliklərdən xilas edəcək. Əhəmiyyətli rol Buraya cavab vermək qabiliyyəti var emosional vəziyyət xəstə və ya onun qohumu və yalnız bundan sonra - tələblər və ya iddialar.
Təəssüf ki, münaqişənin başlanğıcını izləmək həmişə mümkün olmur. Çox vaxt bu şüur, emosiyalar artıq həddən artıq çox olduqda və çıxış yolu axtaranda yaranır. Həkim ilə söhbətin tonu aqressiv xəstə(qohumu) yüksəlir və obyektiv və qərəzsiz qalmaq getdikcə çətinləşir.
Ancaq həmsöhbətin emosiyalarının ifadəsinə diqqətli olsanız və özünüzü idarə etsəniz, istənilən mübahisə səmərəli söhbətə çevrilə bilər. haqqında Bu, qəzəb hissini boğmaq deyil, onu şüurlu şəkildə yaşamaq və onun intensivliyini tənzimləməkdir. Şübhəsiz ki, bunun üçün müəyyən bir emosional bacarıq tələb olunur. Bəzən xəstəyə yığılmış təcavüz, qıcıqlanma və ağrıdan xilas olmaq imkanı verməyə dəyər. Bəzən xoşagəlməz sözləri vermədən qulaq asmaq lazımdır vacibdir, təhqiredici tona məhəl qoymadan. Bəzi hallarda bu, aqressiv xəstənin gərginliyini aradan qaldıracaq, onu etdiyinə peşman edəcək, sonra isə tibb işçiləri ilə münasibətləri yaxşılaşdıracaq.
Xəstənin qohumları tərəfindən aqressiya hallarının səbəbləri
Xəstəxana mühitində, yüksək gərginlik, qeyri-müəyyənlik və həddindən artıq iş şəraitində xəstələrin yaxınları tərəfindən aqressiya təzahürləri qaçılmazdır. Unutmayın, sevdikləriniz üçün bütün məlumatları sakitlik və minnətdarlıqla qəbul etmək çətindir, çünki bəzən bu, onları ümiddən məhrum edir və gələcəkdə çətin sınaqlardan xəbərdar edir. Əlbəttə ki, xəstənin qohumları tərəfindən təcavüzün səbəbləri daha az əsaslandırıla bilər.
Xəstənin qohumunun xarakterinin və davranışının xüsusiyyətləri
Zəif balanslaşdırılmış insanlar sinir tənzimlənməsi"həyəcan-inhibe", onlara impulsiv də deyilir. Çox vaxt onların hərəkətləri və reaksiyaları vəziyyəti obyektiv təhlil etməkdən və məsuliyyətli qərar qəbul etməkdən irəli gəlir. Bir qayda olaraq, belə insanlar tez əsəbləşirlər, lakin tez sakitləşirlər. Bu vəziyyətdə tibb işçisi sakit və balanslı davranmalıdır, bu, xəstənin qohumlarının ehtiras vəziyyətinə düşməməsinə və sakitləşməsinə kömək edəcəkdir.
Bura həm də manipulyasiya davranışına meylli insanlar daxildir. Ətraflarında yaranan səs-küy onların öz maraqlarını müdafiə etmək şanslarını artırır. Burada çaxnaşma və qıcıqlanmaya təslim olmamaq daha vacibdir. Manipulyator ünsiyyətin onun ssenarisi üzrə getmədiyini hiss edən kimi, taktikanı dəyişəcək.
Müalicənin uğuru ilə bağlı qeyri-müəyyənlik, həkimlərin proqnozlarına şübhə
Güvən, rahatlıq, narahatlıq və gərginlik arasında daxili tarazlıq pozulduqda, insan ən çox qəzəb (aqressiya) yaşayır. Əslində belə məqamlarda stresli vəziyyətdə olan insan önə çıxır böyük məbləğ daxili tarazlığı bərpa etmək üçün enerji. Həll yolları, resurslar, seçimlər üçün aktiv axtarış var. Buna görə də, hazırda xəstənin qohumu tibb bacısından dəstək və anlayış tələb edir.
Əgər tibb işçiləri bu insana aqressiya əvəzinə bir neçə dəqiqə vaxt ayırmağa fürsət tapsalar, bir müddət sonra minnətdarlıq sözləri eşidilə bilər.
Alternativ olaraq, tibb bacısı aqressiv qohumdan kömək və əməkdaşlıq istəyə bilər. Bunun necə faydalı ola biləcəyinin aydın təsviri ilə, insan yenidən müalicə prosesi üçün lazımlı və vacib hiss edəcəkdir.
Qohumun bir tibb işçisindən digərinə göndərilməsi
Bəzən vaxt olmadıqda və ya zəruri məlumatlar Tibb bacısının nümayəndələri xəstənin qohumunu həmkarına yönləndirə bilər, onun da problemi həll etməyə kömək edə bilməyəcəyini başa düşürlər. Bu parlaq nümunə köçürmə və ya məsuliyyətdən yayınma.
Belə vəziyyətdə olan qohum özünü çarəsiz və çaşqın hiss edir. Mümkündür ki, müəyyən bir tibb işçisinə edilən təcavüz, tibb bacılarının nümayəndələrinin bütün əvvəlki laqeydlik hallarına birləşmiş reaksiyadır.
Tibb işçisi səmimi şəkildə öz rəğbətini ifadə edərsə və niyə kömək edə bilməyəcəyini izah edərsə, münaqişə vəziyyətindən qaçmaq olar. Mümkünsə, kömək edə biləcək bir həmkarınıza işarə etməli və ya tibb müəssisəsinin bu məsələdə niyə kömək edə bilmədiyini izah etməlisiniz. İnsanın verilən suala cavab verə biləcək konkret birini tapa bilməməsindən nə qədər təəssüfləndiyini də vurğulamaq lazımdır.
Xəstənin vəziyyəti haqqında təhrif olunmuş məlumatların əldə edilməsi
Bəzən xəstənin yaxınları xəstənin vəziyyəti haqqında təhrif olunmuş məlumat aldıqda vəziyyətlər yaranır. Bu, eşidilən söhbət nəticəsində və ya bu məsələdə səriştəsi olmayan şəxsə sual verməklə və ya sənədlərin doldurulmasında cüzi səhvlər və ya adlar və soyadlar uyğun gələndə və s.
Yoxlanılmamış məlumat və ya faktların qəsdən təhrif edilməsi ciddi qalmaqala səbəb ola bilər. Buna görə qohumun öz iddiasının nə olduğunu və təsadüfən eşitilən məlumatın təkrarlanmasının nə olduğunu başa düşmək çox vacibdir.
Xəstənin fərdi xüsusiyyətləri ilə bağlı qohumun istək və istəklərinə məhəl qoymamaq
Elə olur ki, hətta səbirli qohumlar da aqressiya mərhələsinə çatırlar. Bu, tibb işçilərinin xəstəyə qulluq xüsusiyyətləri ilə bağlı istək və istəklərinə əhəmiyyət vermədikdə, xüsusən də xəstə uşaq olduqda baş verir.
Bu halda, hansı sorğuların nəzərə alınmadığını və onların xüsusi əhəmiyyətinin nə olduğunu dəqiq öyrənmək vacibdir. Bir şəxs nəhayət eşidildiyini hiss etdikdə, tibb bacıları ilə ünsiyyət qurarkən sakitləşəcək və təcavüz səviyyəsini azaldacaq.
Bütün tələbləri yerinə yetirə bilməsəniz belə, onların arasında yerinə yetirilə bilənləri tapmağa çalışın. Tələblərdən heç biri qeyri-kafi heyətə görə həyata keçirilə bilmədikdə və ya xüsusi şərtlər, səhiyyə müəssisəsinin qaydaları, həm tələbin özünü, həm də əsaslandırılmış imtinanı təkrarlayaraq, bu məsələyə rəğbətinizi bildirin. Bu, qohumunuza xəbər verəcəkdir ki, siz onları həqiqətən eşitmisiniz və əlinizdən gələni edirsiniz.
Bir qohumun gərgin psixoloji iqlimdə qalması
Xəstəlik sevilən ailədə çətin psixoloji ab-havaya gətirib çıxarır. Buna tez-tez çətinliyə görə narahatlıq əlavə olunur maliyyə vəziyyəti, öz daxili psixoloji problemlər və ziddiyyətlər.
İçində olan şəxs stresli vəziyyət(məsələn, maddi çətinliklər, boşanma, itki yaxın qohum), qəfildən daha çox meyllidir motivsiz təcavüz. Tibb bacısı ziyarətçilərin şəxsi həyatı ilə bağlı bütün məlumatlara sahib olmaq məcburiyyətində deyil, lakin bu cür aqressiya alovlarını (əgər onlar müntəzəmdirsə və sivil ünsiyyətə mane olurlarsa) görərək, mehribanlıqla onları nəyin narahat etdiyini və narahat etdiyini soruşa bilər.
Münaqişə vəziyyətində davranış haqqında xatırlatma
- Sizə yaxınlaşan səhiyyə müəssisəsinə gələnlərə (xəstələrə) diqqətli olun. Onlara danışmaq və eşitmək imkanı verin.
- İnsanlara hörmətli və diqqətli olun, istər dostcasına, istərsə də aqressiv şəkildə yanaşsınlar.
- Manipulyativ söhbət tərzindən qaçın, xüsusən də ünsiyyətinizdə təkəbbür göstərməyin.
- Şəfqət və tolerantlıq göstərin.
- diqqət yetirin ümumi məqsədlər və maraqlar. Çətin vəziyyətdən çıxış yolu üçün birgə axtarış təklif edin.
- Xəstəyə qulluq etmək üçün xəstənin qohumlarının köməyinə müraciət edin.
- Daim emosiyalarınızı idarə edin və öz emosiyalarınızı izləyin psixoloji reaksiyalar münaqişə vəziyyətlərinə.
- Xəstələrlə ünsiyyət qurarkən aqressiv olmamağa çalışın və onların ürəyinə şəkillər və ya əsassız tələblər qoymayın.
- Aydın şəkildə faktlarla işləyir, göstərişlərə, əmrlərə və göstərişlərə əsaslanır. Onları əlinizdə çap etdirin.
- Fikirlərinizi birmənalı şəkildə, mümkün qədər sadə və əlçatan formada formalaşdırın. Stressli vəziyyətlərdə insanlar mürəkkəb sintaktik strukturları yaxşı qəbul etmirlər.
- Problemə baxışınızı ifadə edin, lakin həmsöhbətin mövqeyini dəqiqləşdirməyi unutmayın.
- Şifahi və şifahi olmayan ünsiyyəti davam etdirin.
Bu model həkimin həmişə haqlı olduğunu göstərir. Eyni zamanda ata və ya qəyyum kimi də fəaliyyət göstərir. Bu tipünsiyyət həmişə aktual deyil, çünki xəstə çox vaxt xəstəxana işçisindən daha savadlıdır.
İkinci növ ünsiyyət informasiya xarakterlidir. Bununla həkim praktiki olaraq xəstə ilə ünsiyyət qurmur, aparır diaqnostik prosedurlar, lakin həkim xəstəlik haqqında bütün məlumatları verməyə borcludur və mümkün yollar onun müalicəsi. Beləliklə, xəstə özü vəziyyəti və vəziyyətini qiymətləndirir və uyğun müalicəni seçir. Həkim mümkün olan hər şeyi etməlidir ki, xəstə özünü ona yükləmədən düzgün qərar versin. Təfsir modeli də buna oxşardır.
Deliberativ model həkim və xəstə arasında bərabərhüquqlu ünsiyyəti nəzərdə tutur. Tibb işçisi dost kimi çıxış edir və verir tam məlumat xəstəlik haqqında və mümkün üsullar terapiya.
Xəstə ilə necə ünsiyyət qurmaq olar
Həkimlə xəstə insanlar arasındakı ünsiyyəti iki növə bölmək olar: müalicəvi və qeyri-müalicəvi.
Birinci halda həkim xəstəsi ilə mehriban davranır, onunla nəzakətli davranır, ona dolğun məlumat verir, bütün suallarını cavablandırır. Həkim insanı sakitləşdirməyə, qorxusunu azaltmağa borcludur. Məlumdur ki, ailə və dostlar yaxşı mühit yarada bilərlər. Həkim xəstənin ailəsinin üzvü kimi davranmalıdır.
Böyük əhəmiyyət Bu həm də o deməkdir ki, insanın xəstəliyin müalicə olunduğuna və hər şeyin yaxşı olacağına əmin olması lazımdır. Müalicə zamanı həkim diqqətli olmalıdır.
Ünsiyyət həm şifahi, həm də şifahi olmayan ola bilər. Xəstənin kar və ya kor olması səbəbindən şifahi ünsiyyət mümkün olmadıqda, həkim onunla yazılı və ya kartlar vasitəsilə əlaqə saxlayır. Fiziki təmas (toxunma) da böyük əhəmiyyət kəsb edir.
Qeyri-terapevtik ünsiyyət yuxarıda göstərilənlərin hamısını nəzərdə tutmur, lakin buna baxmayaraq, bu gün praktikada qeyri-adi deyil. Bu cür əlaqələr yalnız xəstənin vəziyyətini ağırlaşdıra bilər, ona stress və hətta depressiyaya səbəb ola bilər.
Rusiyada təbabətə və onun sadiq xidmətçilərinə münasibət birmənalı deyil. Həkimləri arxadan danlamaq adətdir: zəif oxuyublar, diaqnozları qarışdırırlar, zərfdə şokoladdan imtina etmirlər. Ancaq işlər pisdirsə və bağayarpağı artıq kömək etmirsə, vətəndaşlar hələ də klinikaya gedirlər və möcüzə və incəlik tələb edirlər. Həkimlər də öz növbəsində cırıq-cırıqdır: peşə məcəlləsi onlara həssas olmağı və heç vaxt səhv etməməyi deyir, amma gah maaşları kəsilir, gah xəstələr təyinatla mübahisə edir, gah nazirlər qəribə davranır. Qarşılıqlı qıcıqlanma deyil ən yaxşı dərmanözünüzü pis hiss etdiyiniz zaman, ağrı nöqtələrini adlandırmağın və bir-birinizi qıcıqlandırmamağı öyrənməyin vaxtı gəldi.
Həkimlərlə ünsiyyətdə ən zəhlətökən şey:
- 32,6% qeyri-peşəkarlıq
- 22,1% təkəbbürlü ton
- 19,3% kobudluq
- 12,6% maddi maraq
- 6,4% heç nə
- 5,7% sinizm
- 1,3% flört etməyə çalışır
Mənbə: WH sorğusu
"Mütəxəssis və xəstə arasında ünsiyyətdə problemlər ən çox icbari tibbi sığorta çərçivəsində baş verir" deyə ümumi praktik həkim Oleq Borodin sorğunun nəticələrini şərh edir. Klinik Xəstəxana Yauza haqqında. – 12 dəqiqə ərzində həkim sənədləri tamamlamalı, problemi başa düşməli, analizlər təyin etməli və xəstə ilə birbaşa əlaqə saxlamağa və onun vəziyyətinin təfərrüatlarını izah etməyə çox az vaxt qalır. Təəccüblü deyil ki, belə şəraitdə xəstələr bizi diqqətsizliyə görə tez-tez danlayırlar. Bunu dəyişdirmək çətindir, lakin xəstələr də başa düşməlidirlər ki, həkimlə ünsiyyətdə tələbkar tonun ünsiyyətə məhsuldarlıq əlavə etmək ehtimalı azdır.
Özəl tibbdə müştərilər əlavə reseptlərdən çəkinirlər: çoxları hesab edir ki, testlər, dərmanlar və tədqiqatlar pul itkisidir. Bununla belə, xəstənin fövqəladə xərclərin tam olaraq nə üçün lazım olduğuna dair ətraflı izahat almaq hüququ var və səlahiyyətli mütəxəssis həmişə hərtərəfli cavab verəcəkdir. Bununla maraqlanmağın ayıbı yoxdur”.
“Xəstələr adətən nümayiş etdirirlər mənfi emosiyalarçox yaxşı səbəblərə görə," Alfa Sağlamlıq Mərkəzi klinikalar şəbəkəsinin tibbi direktoru Mixail Koposov anlayışla deyir. – İnsanlar özlərini pis hiss edir, görüş gecikəndə əsəbiləşir, eşitməyə qorxurlar dəhşətli diaqnoz və ya keçmişdə həkimlərlə pis təcrübələr keçirmişlər. Bütün bunlar, əlbəttə ki, boorish tona haqq qazandırmır, lakin bir mütəxəssis mənfiliyi söndürməyə çalışacaq. Ancaq həkimdən, yəni canlı insandan tələb etmək, Əhvalınız yaxşı olsun nə olursa olsun, bu da mümkün deyil”.
Qurbana çevrilməmək üçün kefi pis ağ xalatlı vətəndaş, xəstələrlə ünsiyyət zamanı həkimləri xüsusilə qəzəbləndirən şeylərin siyahısına diqqət yetirin.
Xəstələrlə münasibətdə ən əsəbi şey:
- 45,7% özünü həkimdən ağıllı hesab etdikdə
- 14,6% qeyri-dəqiqlik
- 11,2% kobudluq
- 10,6% heç nə
- 9,6% şəxsi məkana müdaxilə
- 8,3% əsas gigiyena qaydalarına əməl edilməməsi
Mənbə: WH sorğusu
"Ən aktual olanlardan biri müasir problemlər Problem ondadır ki, interneti oxuyan xəstə özünü müalicədə kifayət qədər səriştəli hesab edir və həkimdən yalnız testlərə şərh verməsini xahiş edir”, - terapevt Oleq Borodin təəssüflənir. – Və eyni zamanda, o, rifahı haqqında məlumat paylaşmağı lazım görmür və ümumiyyətlə simptomların şiddətini şişirdir. Belə şəraitdə bir mütəxəssis üçün müayinə nəticələrini düzgün şərh etmək çətindir, buna görə də qeyri-dəqiq reseptlər.
Digər problem xəstələr arasında çoxdan formalaşmış və hələ də mövcud olan stereotipdir ki, onlar yalnız lazım gəldikdə həkimə müraciət etməlidirlər. son çarə kimi. İnsanlar tez-tez özlərini dərman qəbul edəcək qədər xəstə hesab edirlər.
Əlbəttə ki, bir insan əvvəllər təyin edən səriştəsiz bir mütəxəssislə başa çatsa başa düşülə bilər. əlavə dərmanlar və ya əksinə, az müalicə olunur. Amma missiya müasir həkim- bu fikri dəyişdirin, özünü müalicə etməyin yolverilməzliyini xatırladın, xəstəni onun rəyinin də nəzərə alınacağı bir dialoqa dəvət edin. Xəstənin müalicənin istənilən mərhələsi və ya təyin etdiyi dərmanlarla bağlı öz həkiminə şübhələrini bildirmək, hərtərəfli cavablar və ya alternativ tövsiyələr almaq hüququ var”.
Flört etmək yoxsa görünürdü?
WH sorğusunda iştirak edən həkimlərin 43%-i xəstələrdən flört və irəliləyişlərlə qarşılaşdıqlarını söylədi və sorğuda iştirak edənlərin heç biri bundan böyük sevinc ifadə etmədi - baş verənlərin yersizliyindən çaşqınlıq hissi keçirdi. Xəstələr həkimlərin təzyiqindən daha az şikayət edirlər: respondentlərin yalnız 1,3% -i görüş zamanı birmənalı olmayan diqqət əlamətləri görüb və bundan qıcıqlanıb. Bununla belə, psixoloqlar tərəflərin ifadələrinin çox ciddi qəbul edilməməsi lazım olduğunu iddia edirlər: xəstələr səhvən həkimin diqqətliliyini və xeyirxahlığını başqa bir şeyə çağırış kimi şərh edə bilərlər. Guya ehtiraslı xəstələrin müdafiəsi üçün deyək ki, həkimə baş çəkmək, xüsusən də soyunma çoxları üçün kifayət qədər stressdir və belə bir vəziyyətdə qəribə davranırsınız.
"Müştərilər tez-tez səhvən psixoloqun işini simpatiya, diqqət və ya flört əlaməti kimi şərh edirlər" deyə bədən yönümlü psixoterapevt Daria Suchilina həmkarlarını müdafiə edir. – Mütəxəssislər əslində istifadə edirlər xüsusi texnikalar güvən atmosferi yaratmaq - bu, insanın şəxsi problemlərini müzakirə etməsini asanlaşdırır. Ancaq bəzən sadəlövh müştəri terapevtin ona yaxınlaşdığına və ya bəlkə də onunla flört etdiyinə inanır. Buna görə də, təəssüf ki, həkimini daha intim ünsiyyət səviyyəsinə çatdırmağa çalışan və hətta aşiq olan bir çox insan var.
Mütəxəssislərin bədənlə işlədiyi psixoterapiya növləri xüsusilə həssasdır. Bəzi məşqlər toxunmağı tələb edir və bu, həkimin şəxsi sərhədləri və peşəkar etika qanunlarını pozmasının asan olduğu bir darboğazdır. Əslində, buna görə bədən yönümlü terapevtlər üçün şərəf kodu xüsusilə sərtdir. Birinci qayda toxunma müqaviləsidir: müştəriyə toxunmazdan əvvəl psixoloq bunun nə üçün lazım olduğunu, əlini tam olaraq hara qoyacağını izah etməli və bunun insan üçün normal olub-olmadığını yoxlamalıdır. Terapevtiniz bunu etmirsə, bu barədə düşünmək üçün əsas var. İkinci qayda toxunuşların təbiətidir: onlar tamamilə "birmənalı" olmalıdır, yəni vurmadan, çimdikləmədən və digər oynaqlıqdan. Daha sıx sıxmaq lazımdırsa, bu, əvvəlcədən müzakirə edilir və müştəri prosesi tənzimləmək və ya təcrübədən tamamilə imtina etmək hüququna malikdir. Və sürüşmə və ya masaj yoxdur - bunun üçün digər mütəxəssislərə müraciət edirlər.
Yuxarıda göstərilən qaydaların hamısı digər ixtisaslar üzrə həkimlərin işinə də aiddir, xüsusən də müayinə aparmaq üçün şəxsin soyundurulması zəruridir. Aşiq olmaq və flört etmək məsələsinə gəlincə: həkimlər və onların xəstələri adi insanlardır və böyük hiss hər yerdə, hər zaman və hər kəslə baş verə bilər. Ancaq belə bir vəziyyətdə, işin hər iki iştirakçısı terapevtik əlaqənin birdəfəlik bitdiyini başa düşməlidir. Ödənişli məsləhətləşmələr, ağrılı məsələlər haqqında bir saatlıq monoloqlar yoxdur”.
Şirin bir şey
Xəstənin davranışı həkimin əhvalına təsir etməməlidir, ancaq siz ünsiyyətinizi daha xoş edə bilərsiniz. Həkimlər özləri müştərilərinə dəyər verdiklərini etiraf etdilər:
- həkimdən məlumat qəbul etmək və tövsiyələrə etibar etmək bacarığı;
- təyinatlara uyğunluq və rəy müalicə ilə bağlı;
- adı və atasının adı ilə həkimlə əlaqə saxlamaq;
- açıqlıq, xəstəliyin səbəbini birgə axtarmaq istəyi və uyğun üsullar müalicə.