चतुर्थ.3. मानसिक तनाव की स्थिति

कभी-कभी आप बस अपनी सारी भावनाओं को बाहर फेंक देना चाहते हैं, चीखना चाहते हैं और खुद को सारी नकारात्मकता से मुक्त करना चाहते हैं। यह वह क्षण है जब हम अभिभूत होते हैं - एक मानसिक स्थिति, इस तथ्य का परिणाम है कि इस समय एक व्यक्ति अपना ध्यान केंद्रित कर रहा है गलत दिशा में ऊर्जा और प्रयास।

मानसिक तनाव(या तंत्रिका तनाव) हमें नकारात्मक भावनाओं का कारण बनता है और इसलिए, चिंता, चिंता का अनुभव करते हुए, और किसी उपयोगी चीज़ पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, हमारे पास धैर्य नहीं है।

सभी विचार समस्याओं और उनके समाधान की संभावना के इर्द-गिर्द घूमते हैं, ऐसा लगता है कि कोई रास्ता नहीं है, परेशानियों का एक ढेर बस ढेर हो जाता है और हवा का झोंका भी नहीं देता।

मानसिक तनाव- यह सबसे भयानक चोर है जो सचमुच हमारी जीवन शक्ति और ऊर्जा चुरा लेता है। तनाव के कारण गतिविधि की उच्च गति के साथ-साथ जबरन निष्क्रियता, समस्याओं के समाधान के लिए लंबे समय तक इंतजार करना, उनके कार्यान्वयन में देरी, काम में अनियोजित रुकावट, नवीनता, अस्पष्टता, भ्रम आदि भी हैं।

मानसिक तनाव के लक्षण:

- किसी चीज़ पर ध्यान केंद्रित करने में असमर्थता, अनुपस्थित-दिमाग।

- बहुत अधिक सामान्य गलतियांकाम पर।

- स्मृति, ध्यान, धारणा का बिगड़ना।

- अनुभूति लगातार थकान, अस्वस्थता.

बच्चों में निष्क्रिय धूम्रपान — वर्तमान समस्याआधुनिकता. धूम्रपान करने वाले माता-पिता अपने बच्चों को दोहरे जोखिम में डालते हैं। तम्बाकू का धुआं एक युवा, नाजुक शरीर को नुकसान पहुंचाता है और भविष्य में धूम्रपान करने की संभावित प्रवृत्ति पैदा करता है। वेबसाइट http://skazhynet.ru पर अधिक जानकारी

गतिविधि के दौरान मानसिक तनाव पैदा करने वाले कारणों की प्रचुरता इसकी अभिव्यक्ति के रूपों की विविधता को निर्धारित करती है। उदाहरण के लिए, कोई मानसिक तनाव के साथ ऐसी अवस्थाओं को मानसिक तृप्ति के रूप में नोट कर सकता है, जिसकी चर्चा पिछले अनुभाग में की गई थी, परिचालन और भावनात्मक तनाव, थकान, "मृत स्थान", तनाव। इसके अलावा, तनाव चाहे किसी भी प्रकार का हो, यह एक स्पष्ट स्वायत्त और अंतःस्रावी प्रतिक्रिया (हृदय गति और रक्तचाप में वृद्धि, एड्रेनालाईन, नॉरपेनेफ्रिन, 17 ऑक्सीकोर्टिकोस्टेरॉइड्स - टोमाशेवस्काया, 1974) के उत्सर्जन के साथ होता है हृदय और अन्य शरीर प्रणालियों के रोग संबंधी विकार (अनोखिन, 1965)

तनाव के कई प्रकार (रूप) हैं: परिचालन और भावनात्मक (नैएनको, ओविचिनिकोव, 1970), सुस्त, आवेगी और सामान्यीकृत (मैरिशचुक, सेरोवा, 1983), मानसिक और शारीरिक, आदि।

10.1. संचालन और भावनात्मक तनाव

यदि मानसिक तनाव संवेदी या बौद्धिक गतिविधि की उच्च दर के कारण होता है, तो वे परिचालन तनाव की बात करते हैं, और यदि मानसिक तनाव निराशा के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है - भावनात्मक तनाव (नेन्को, ओविचिनिकोव, 1970) दोनों को बढ़े हुए स्तर की विशेषता है सक्रियता (उत्साह) उपरोक्त को छोड़कर, अक्सर इस प्रकार के मानसिक तनाव एक-दूसरे के साथ होते हैं, इसलिए उन्हें अलग करना और उनके शुद्ध रूप में अलग करना मुश्किल हो सकता है।

मानसिक तनाव का कारण न केवल गतिविधि की उच्च गति हो सकती है, बल्कि जबरन निष्क्रियता, आगामी गतिविधि की लंबे समय तक प्रत्याशा भी हो सकती है।

इसके कार्यान्वयन में देरी या अनियोजित रुकावट (उदाहरण के लिए, गतिविधि में जबरन रुकावट) गतिविधि में कोई भी रुकावट (के. लेविन के अनुसार) एक व्यक्ति में तनाव की स्थिति का कारण बनती है, क्योंकि उसने इस गतिविधि को पूरा करने की कोशिश की थी, ताकि उसे साकार किया जा सके। अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए उसमें जो आवश्यकता उत्पन्न हुई।

गतिविधि की प्रक्रिया में भावनात्मक तनाव की स्थिति

यह जानना महत्वपूर्ण है कि अधिकांश लेखक "भावनात्मक तनाव" और "भावनात्मक तनाव" ("मानव - उत्पादन - प्रबंधन", 1982; कुलिकोव, 1997, आदि) की अवधारणाओं को साझा नहीं करते हैं। वी. एल. मारिशचुक (1974) ने इन्हें अलग करने का प्रस्ताव रखा। "भावनात्मक तनाव" और "भावनात्मक तनाव" की अवधारणाएँ। उनके दृष्टिकोण से, पहला, सक्रियण की विशेषता है विभिन्न कार्यइच्छाशक्ति के सक्रिय कार्यों के संबंध में शरीर, दूसरा मानसिक प्रक्रियाओं और प्रदर्शन की स्थिरता में अस्थायी कमी की ओर जाता है। इन अवधारणाओं को अलग करना वास्तव में उचित है, लेकिन इस तरह के विभाजन के लिए लेखक द्वारा चुना गया आधार मुझे बहुत सफल नहीं लगता है, मुख्यतः क्योंकि लेखक भावनात्मक तनाव को अस्थिर तनाव कहता है। इन अवधारणाओं को अलग करना इस तथ्य के कारण आवश्यक है कि तनाव एक राज्य की विशेषता है, और तनाव कार्य, श्रम या स्थिति की एक विशेषता है।

एल.वी. कुलिकोव आम तौर पर मानते हैं कि "तनाव" शब्द में "भावनात्मक" परिभाषा जोड़ने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि किसी भी तनाव को भावनात्मक रूप से कल्पना करना मुश्किल है। मुझे लगता है कि यह कथन बहुत स्पष्ट है, हालाँकि संक्षेप में यह उचित है। आख़िरकार, भावनात्मक तनाव की मुक्ति इस तथ्य के कारण नहीं है कि भावनात्मक अनुभवों के साथ तनाव भी है, बल्कि इस तथ्य के कारण है कि किसी व्यक्ति के मानसिक तनाव का कारण एक मजबूत भावना का विकास होगा। यह अकारण नहीं है कि एन.आई. नैन्को और ओ.वी. ओविचिनिकोव ने भी परिचालन तनाव की पहचान की, जो काम की उच्च गति से जुड़ा है। इस प्रकार की श्रम तीव्रता के साथ, परिचालन तनाव के कारण, भावनात्मक अनुभव भी हो सकते हैं, लेकिन भावनात्मक तनाव की तरह, वे माध्यमिक होते हैं और प्राथमिक नहीं होते हैं। दरअसल, कुलिकोव का कहना है कि उच्चारित व्यक्तित्वों के लिए भावनाएं तनाव का कारण हो सकती हैं।

घटना के कारण. किसी गतिविधि को करने की प्रक्रिया में भावनात्मक तनाव अक्सर कठिनाई के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है

लक्ष्य प्राप्त करने के रास्ते में आने वाली बाधाएँ। साथ ही, गतिविधि में सफलता भावनात्मक तनाव का कारण बन सकती है। यह ध्यान देने योग्य है कि यह मनुष्यों में पारस्परिक और अंतर्वैयक्तिक संघर्षों के दौरान भी होता है।

गतिविधि पर मानसिक तनाव का प्रभाव

मानसिक तनाव की स्थिति को दो रूपों में व्यक्त किया जा सकता है: बढ़ी हुई उत्तेजना में, शरीर के भंडार को जुटाने की प्रतिक्रियाओं में और निरोधात्मक प्रतिक्रियाओं में। भावनात्मक तनाव की इष्टतम डिग्री के साथ अल्पकालिक स्मृति में सुधार आई. ए. लापिना (1974), ई. ए. ग्रोमोवा (1976) द्वारा नोट किया गया था, ई. ए. इवानोवा एट अल (1969) के अनुसार, पैराशूट कूद से पहले भावनात्मक तनाव मांसपेशियों की ताकत बढ़ाता है। लेकिन मोटर समन्वय ख़राब हो जाता है (अर्खांगेल्स्की, 1934)

ई. ए. मिलेरियन ने भी मजबूत भावनात्मक कारकों के संपर्क में आने पर सेंसरिमोटर गतिविधि की प्रभावशीलता में कमी देखी। प्रदर्शन में गिरावट तीन प्रकार की थी: 1) कार्यों का विवश, आवेगपूर्ण प्रदर्शन; 2) किसी व्यक्ति का अपने कार्यों को करने से बचना; 3) क्रियाओं का पूर्ण निषेध।

तनाव की स्थिति में व्यवहार अनम्यता की विशेषता है: यह उस प्लास्टिसिटी को खो देता है जो शांत वातावरण में इसकी विशेषता है। उदाहरण के लिए, एथलीट अक्सर ध्यान देते हैं कि किसी गंभीर प्रतिद्वंद्वी से मिलते समय, तीव्र उत्तेजना के कारण, कोच या मित्र द्वारा सुझाया गया संयोजन इतना दखल देने वाला हो जाता है कि लड़ाई के दौरान एथलीट केवल इसके बारे में सोचते हैं, अन्य सभी तकनीकों के बारे में भूल जाते हैं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि एथलीट अनजाने में अनुशंसित संयोजन को सर्वश्रेष्ठ मानता है।

तनाव की स्थिति में, जटिल क्रियाएं और बौद्धिक कार्य मुख्य रूप से प्रभावित होते हैं: ध्यान की मात्रा कम हो जाती है, धारणा और सोच की प्रक्रियाएं बाधित हो जाती हैं, अनावश्यक अप्रत्यक्ष क्रियाएं प्रकट होती हैं, स्मृति की मात्रा और प्राथमिक मानसिक संचालन कम हो जाते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रसिद्ध वॉलीबॉल खिलाड़ियों में से एक जीएस वी ने कहा था: “कभी-कभी तनाव इतना अधिक होता है कि आप बैठक के दौरान को याद नहीं रख पाते हैं, आप भूल जाते हैं कि आपने क्या किया और कैसे किया। ऐसे में कुछ भी खोना कोई आश्चर्य की बात नहीं है. यह एक एयर पॉकेट की तरह है जहां से एक विमान गिरता है। ऐसी स्थिति में टीम पूरी तरह से नियंत्रण खो देती है।”

एक या दूसरे प्रकार के तनाव (गतिशीलता प्रतिक्रिया या निषेध प्रतिक्रिया) का उद्भव कई कारकों के कारण होता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि उनमें से एक कार्य की वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक कठिनाई की डिग्री होगी इस व्यक्ति. यदि कठिनाई की मात्रा अधिकतम है और कार्य हल नहीं हो पा रहा है, तो कार्य उत्पादकता पहले बढ़ती है और फिर घट जाती है। यदि कार्य कठिन है, लेकिन हल करने योग्य है, तो उत्पादकता में वृद्धि या कमी व्यक्ति की तैयारी की डिग्री पर निर्भर करती है: अच्छी तैयारी (प्रशिक्षण) के साथ, हस्तक्षेप और बाधाएं कार्य के पूरा होने में सुधार करती हैं, और खराब तैयारी के साथ, वे खराब हो जाती हैं .

यह जानना महत्वपूर्ण है कि व्यक्तिगत विशेषताओं का भी बहुत महत्व है, जिनमें शामिल हैं टाइपोलॉजिकल विशेषताएंतंत्रिका तंत्र के गुणों की अभिव्यक्तियाँ। मजबूत तंत्रिका तंत्र वाले व्यक्ति कमजोर तंत्रिका तंत्र वाले व्यक्तियों की तुलना में चरम स्थितियों का बेहतर सामना कर सकते हैं।

ई. एल. नोसेंको (1978) ने भावनात्मक तनाव के दौरान भाषण में बदलावों का अध्ययन किया, जो प्रयोगशाला स्थितियों के बजाय प्राकृतिक रूप से देखे गए: एक परीक्षा से पहले, रोगियों में सर्जिकल ऑपरेशन से पहले, एक आधिकारिक आयोग की उपस्थिति में परीक्षण कार्य करते समय डिस्पैचर्स में, सैन्य कर्मियों में जब बड़ी व्यक्तिगत जिम्मेदारी से जुड़ी व्यावसायिक गतिविधियाँ करना। मैं इन परिवर्तनों का स्वयं लेखक द्वारा दिया गया विवरण उपयोग करूँगा। "भावनात्मक तनाव की स्थिति विचारों को तैयार करने और उनकी पर्याप्त अभिव्यक्ति के लिए शब्दों को चुनने में कठिनाइयों की विशेषता है, जिससे मौखिक उच्चारण में ठहराव, अनिर्णय की संख्या और अवधि में वृद्धि होगी।" शब्द खोजें, शब्दार्थ रूप से अप्रासंगिक दोहराव, "भरा हुआ" विराम, भाषण के साथ इशारों की खोज और वर्णन करना। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इन कठिनाइयों की अभिव्यक्तियों में से एक भाषण की शब्दावली विविधता में कमी भी होगी। उपरोक्त को छोड़कर, उन भाषण संचालन के कार्यान्वयन में महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं जिनके कार्यान्वयन की गुणवत्ता पर सचेत नियंत्रण की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से, भाषण की सामान्य स्थिति की तुलना में संरचनात्मक वाक्यविन्यास के क्षेत्र में समन्वयवाद की प्रवृत्ति की अधिक विरोधाभासी अभिव्यक्ति होती है (यानी, वाक्यविन्यास "दायित्वों" के संयोजन में एक वाक्यांश में शब्दों के रूपात्मक डिजाइन की अपूर्णता) और वास्तविक वाक्यविन्यास के क्षेत्र में समझ की कमी (इस तथ्य में व्यक्त किया गया है कि शब्दों के अनुक्रम, जिन्हें वाक्यात्मक रूप से निरंतर श्रृंखलाओं के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, को सरल जुड़ाव से जुड़े अलग-अलग वाक्यविन्यास में विभाजित किया गया है) शाब्दिक-व्याकरणिक की गुणवत्ता पर सचेत नियंत्रण का कमजोर होना भावनात्मक तनाव की स्थिति में एक बयान का डिज़ाइन वाक्यात्मक और तार्किक रूप से अपूर्ण वाक्यांशों की संख्या में वृद्धि, सुपर-वाक्यांश एकता की अखंडता का उल्लंघन, अचूक त्रुटियों की संख्या में वृद्धि से भी प्रमाणित होता है।

भावनात्मक तनाव की स्थिति में भाषण की उपरोक्त विशेषताओं के विश्लेषण के आधार पर, नोसेंको ने कई संकेतकों की पहचान की, जिन्हें मात्राबद्ध किया जा सकता है, जिनका उपयोग इस स्थिति का निदान करने में किया जा सकता है।

1. अनिर्णय की स्थिति के बिना बोले गए भाषण के एक खंड की औसत लंबाई। यह ध्यान देने योग्य है कि इसकी गणना "शुद्ध भाषण" (या किसी कथन में शब्दों की संख्या) के समय को अनिर्णय के विरामों की संख्या से विभाजित करके की जाती है।
अनिर्णय के विराम को 250 एमएस या उससे अधिक समय तक चलने वाले विराम के रूप में परिभाषित किया गया है।

2. ध्यान दें कि अभिव्यक्ति की दर, यानी किसी कथन में अक्षरों की संख्या और उनके उच्चारण पर खर्च किए गए समय का अनुपात (यानी "शुद्ध भाषण" के समय की मात्रा)

3. भाषण प्रतिक्रिया की अव्यक्त अवधि।

4. मौखिक अभिव्यक्ति की प्रक्रिया में भाषण की दर में उतार-चढ़ाव की सीमा। यह संकेतक दो बहुदिशात्मक बदलावों की विशेषता बताता है: भाषण में शब्दों के परिचालन चयन में कठिनाइयों का उद्भव और भाषण की गति में वृद्धि के साथ सहज भाषण गतिविधि का पुनरुद्धार। भाषण दर में उतार-चढ़ाव की सीमा जितनी व्यापक होगी अलग-अलग क्षेत्रभाषण "श्रृंखला", अधिक संभावना यह है कि वक्ता भावनात्मक तनाव की स्थिति का अनुभव कर रहा है।

राहत

5. समय अंतराल की अवधि, जिसके बाद भाषण धारा में ऐसे क्षेत्र होंगे जहां आवाज के मौलिक स्वर की आवृत्ति किसी दिए गए वक्ता के लिए औसत आवृत्ति से अधिक हो जाती है।

6. अनिर्णय की घटनाओं की संख्या (शब्दार्थ रूप से अप्रासंगिक दोहराव, सुधार, "भरे हुए विराम," अधूरे शब्द या वाक्यांश)

7. भाषण की शब्दावली विविधता का गुणांक, दृष्टिकोण की विशेषता अलग-अलग शब्दकिसी कथन में शब्दों की कुल संख्या।

8. भाषण के साथ इशारों की औसत संख्या (उच्चारण के प्रति 100 शब्द), विशेष रूप से खोज और गैर-संचारी इशारों में।

9. मौखिक उच्चारण में वाक्य रचना की दृष्टि से अपूर्ण वाक्यांशों की औसत संख्या।

10. भाषण में त्रुटियों की औसत संख्या (जीभ का फिसलना, पैराफैसिया)।

/images/6/341_image066.jpg">

10.2. भावनात्मक तनाव

आज "भावनात्मक तनाव" शब्द के स्थान पर "तनाव" शब्द का उपयोग करना फैशन बन गया है। परीक्षा उत्तीर्ण करना या किसी प्रतियोगिता में प्रदर्शन करना तो दूर, डायनेमोमीटर दबाना भी तनावपूर्ण माना जाता है। परिणामस्वरूप, यह अवधारणा धीरे-धीरे जी. सेली द्वारा अपने पहले कार्यों में दिए गए अपने मूल उद्देश्य को खो देती है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि वर्तमान में, जैसा कि यू. जी. चिरकोव (1988) ने उल्लेख किया है, तनाव विरोधाभासी, मायावी और धूमिल है। यह ध्यान देने योग्य है कि यह शायद ही परिभाषाओं के संकीर्ण ढांचे में फिट बैठता है। उसकी कमजोरी अनिश्चितता, सीमाओं की अस्पष्टता है। वी. एस. मर्लिन (1971) लिखते हैं कि एक कठिन परिस्थिति की स्थिति को न्यूरोसाइकिक तनाव या तनाव के रूप में नामित किया गया है। इसलिए, प्रतियोगिताओं के दौरान एथलीटों में उत्पन्न होने वाली भावनाओं को भी भावनात्मक तनाव माना जाता है (व्याटकिन, 1983; मिलमैन, 1983, आदि) "ध्यान दें कि" तनाव "शब्द का उपयोग विशेष रूप से स्थितियों को निर्दिष्ट करने के लिए किया जाना चाहिए पर्यावरणस्पीलबर्गर (1983, पृष्ठ 19) लिखते हैं, "जो कुछ हद तक शारीरिक या मनोवैज्ञानिक खतरे की विशेषता रखते हैं, इसलिए हम तनाव के बारे में बात कर रहे हैं, न कि तनाव की स्थिति के बारे में (देखें "दृष्टिकोण-32")।

दृष्टिकोण-31

तनाव अनुसंधान के व्यक्तिगत दृष्टिकोण को दो बड़े समूहों में जोड़ा जा सकता है। विशेषज्ञों का पहला समूह नैदानिक ​​अनुभव से आता है, जो सैद्धांतिक रूप से होमोस्टैसिस की अवधारणा पर निर्भर करता है। वैज्ञानिक तनाव को शरीर की आंतरिक स्थिति के रूप में परिभाषित करते हैं। इस समूह में सेली (एक विशिष्ट सिंड्रोम के रूप में प्रकट एक स्थिति, जो किसी दिए गए जैविक प्रणाली के भीतर सभी गैर-विशेष रूप से उत्पन्न परिवर्तनों की समग्रता है, 1966), कैनन (कुछ ऐसा जो डर के मनोवैज्ञानिक और शारीरिक घटकों के कारण हो सकता है) शामिल होना चाहिए , 1958 ), बाज़ोविट्ज़, पर्स्की, कोरखिन, ग्रिंकर (एक ऐसी अवस्था जिसमें शरीर की बुनियादी ज़रूरतों की संतुष्टि और होमोस्टैसिस के संरक्षण को खतरा होता है, 1955), कोफ़र, इप्पली (एक जीव की एक अवस्था जो महसूस करती है कि उसका स्वास्थ्य या व्यक्तित्व खतरे में है, और जिसे सुरक्षा के लिए सारी ऊर्जा का उपयोग करना चाहिए, 1964), सुवोरोव (शरीर की कार्यात्मक स्थिति जो उसके मानसिक कार्यों, तंत्रिका प्रक्रियाओं या परिधीय अंगों की गतिविधि पर बाहरी नकारात्मक प्रभाव के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती है, 1975) चेकोस्लोवाक लेखकों से ϶ᴛᴏ हार्वट (वह स्थिति जिसमें एक जीवित जीव सुरक्षात्मक और प्रतिपूरक तंत्र जुटाने की प्रक्रिया में है, 1969), चैप, डायट्रीख (ऐसी स्थिति जो जीवित वातावरण की मांग के कारण होती है, जो कार्यों को पूरा करना बाधित और कठिन बना देती है)

और आवश्यकताओं की संतुष्टि, 1968), गोमोला (प्रत्येक स्थिति में शरीर की वह स्थिति जिसमें व्यक्ति मानता है कि उसका अस्तित्व, मानसिक संतुलन, उसका आत्म खतरे में है, और जिसमें सुरक्षा के लिए सारी ऊर्जा जुटाना आवश्यक है, 1969)

दूसरे समूह में वे विशेषज्ञ शामिल हैं जो स्थिति की स्थिति से तनाव को समझते हैं, यानी गतिविधि की प्रक्रिया में एक घटना के रूप में। सामग्री http://site पर प्रकाशित की गई थी
इस सिद्धांत में उनमें से कई व्यवहारवाद पर आधारित हैं। इसमें शामिल होना चाहिए, उदाहरण के लिए, गिलगार्ड (ऐसी स्थितियाँ जो शरीर को अत्यधिक तनाव के माहौल में रखती हैं और होमोस्टैसिस तंत्र के सामान्य संचालन को बाधित करती हैं, 1971), अलेक्जेंडर (कोई भी स्थिति जो चिंता का कारण बनती है, 1950), अर्नोल्ड (कोई भी स्थिति जो सामान्य को जटिल बनाती है) कामकाज, 1967), ग्रिंकर, स्पीगेल (जीवन की एक असामान्य स्थिति या आवश्यकता, 1945), मिकशिक (मानसिक तनाव, जिसमें कुछ हस्तक्षेपकारी परिस्थितियाँ शरीर को प्रभावित करती हैं... उद्देश्यपूर्ण गतिविधि की अवधि के दौरान, 1969) (गोशेक, 1983, पृ. 65-66)

यह वास्तव में किसी भी शब्द के उपयोग में अस्पष्टता है जो हमेशा इस शब्द द्वारा दर्शाई गई घटना के सार के नुकसान, शब्द के उपयोग में भ्रम के उद्भव और इसके सार के बारे में अनुचित चर्चा के उद्भव से भरा होता है। . दुर्भाग्य से, जैसा कि निम्नलिखित से पता चलेगा, इसमें स्वयं सेली का हाथ था।

दृष्टिकोण-32

ध्यान दें कि "तनाव" शब्द का प्रयोग अक्सर बहुत शिथिल रूप से किया जाता है; साहित्य में इसकी कई भ्रामक और विरोधाभासी परिभाषाएँ और सूत्रीकरण हैं। इसलिए यह कहना बेहद जरूरी है कि किस बात पर तनाव नहीं होगा। तनाव केवल तंत्रिका तनाव नहीं है (हालाँकि तंत्रिका तनाव भी तनाव है) सेली स्वयं इस तथ्य पर विशेष रूप से जोर देना आवश्यक मानते हैं। कई विशेषज्ञ और यहां तक ​​कि व्यक्तिगत वैज्ञानिक भी जैविक तनाव की तुलना तंत्रिका अधिभार या मजबूत भावनात्मक तनाव से करते हैं। अमेरिकी वैज्ञानिक मेसन, जो जैविक तनाव के मनोवैज्ञानिक और पैथोसाइकोलॉजिकल पहलुओं के सबसे प्रसिद्ध शोधकर्ताओं में से एक हैं, सभी तनावों का सामान्य भाजक इसके लिए जिम्मेदार शारीरिक तंत्र की सक्रियता को मानते हैं। भावनात्मक उत्साह, जो तब होता है जब समग्र रूप से ली गई जीवन स्थिति में खतरनाक या अप्रिय कारक प्रकट होते हैं... लेकिन तनावपूर्ण स्थितियाँ निचले जानवरों में भी अंतर्निहित होती हैं, जिनमें बिल्कुल भी तंत्रिका तंत्र नहीं होता है, और यहां तक ​​कि पौधों में भी (तिग्रानियन, 1988, पी। 17)

जी. सेली (1982) का मानना ​​है कि "तनाव" शब्द अंग्रेजी में पुरानी फ्रांसीसी और मध्यकालीन अंग्रेजी से आया है और सबसे पहले

उच्चारण "संकट"। फिर पहला अक्षर मलने या "निगलने" के कारण गायब हो गया। एक दृष्टिकोण यह भी है कि "तनाव" शब्द लैटिन स्ट्रिंगर से आया है - कसने के लिए। जो भी हो, इस शब्द में मानवीय स्थितियों को दर्शाने के लिए कुछ भी नया नहीं है। जो नया था वह वह अर्थ था जो सेली ने इसमें डाला था।

अपने अंतिम रूप में, हानिकारक एजेंटों की कार्रवाई के तहत एक सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम के रूप में तनाव का सिद्धांत सेली द्वारा तैयार किया गया था, हालांकि उनसे पहले कुछ फिजियोलॉजिस्ट और चिकित्सकों द्वारा इसी तरह की घटनाएं देखी गई थीं। इस प्रकार, 1914 में डब्ल्यू. कैनन ने एक न्यूरोएंडोक्राइन घटना का वर्णन किया, जिसे उन्होंने "उड़ान-रक्षा" प्रतिक्रिया कहा। केंद्रीय सत्ताइस प्रतिक्रिया में भाग लेने वाला अधिवृक्क मज्जा होगा। प्रतिक्रिया को कैनन द्वारा शरीर की गतिशीलता के रूप में देखा जाता है, जो किसी कथित खतरे के जवाब में मांसपेशियों को कार्रवाई के लिए तैयार करता है। यह तंत्र व्यक्ति को या तो किसी खतरे से लड़ने या उससे भागने की अनुमति देता है। जैसा कि ए. ए. वीरू (1980) बताते हैं, घरेलू वैज्ञानिकों के कुछ कार्यों में गैर-विशिष्ट अनुकूलन के तंत्र का पता चलता है।

इसलिए सेली के पूर्ववर्ती थे, और एक सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम के रूप में तनाव का उनका सिद्धांत कहीं से भी नहीं बनाया गया था।

"तनाव" की अवधारणा जितनी अधिक फैशनेबल होती गई, उतना ही सेली अपनी मूल समझ से दूर होता गया। यह घटना. उनके विचारों का विकास वी. हां. अपचेल और वी. एन. त्स्यगन (1999) के काम में अच्छी तरह से दिखाया गया है।

लेखक ध्यान दें कि सेली "तनाव" की अवधारणा की अलग तरह से व्याख्या करते हैं। यदि उनके पहले कार्यों में तनाव को किसी भी मजबूत प्रभाव के प्रभाव में और शरीर की रक्षा प्रणालियों के पुनर्गठन के साथ शरीर में होने वाले सभी गैर-विशिष्ट परिवर्तनों की समग्रता के रूप में समझा जाता था, तो बाद के कार्यों में तनाव को एक गैर-विशिष्ट के रूप में समझा जाने लगा। उस पर रखी गई किसी भी मांग पर शरीर की प्रतिक्रिया, यानी, इस घटना और इसके पीछे की अवधारणा का सरलीकरण था। जाहिर है, अन्य वैज्ञानिकों की तरह, सेली "व्यापक और एकमात्र सही" सिद्धांत बनाने के प्रलोभन का विरोध नहीं कर सके, खासकर जब से उनकी मूल अवधारणा के आलोचकों ने उन्हें इस ओर दृढ़ता से प्रेरित किया (उन्होंने केंद्रीय तंत्रिका तंत्र की भूमिका को ध्यान में नहीं रखा, फिर मानसिक कारक, फिर खेल के दौरान मांसपेशियों पर भार)

प्रारंभ में, सेली और उनके सहयोगियों ने तनाव की समस्या के जैविक और शारीरिक पहलुओं पर विशेष रूप से ध्यान दिया।

चरण 1. चिंता (जीवन भर लगातार होती रहती है)

चरण 2. प्रतिरोध (जीवन भर लगातार होता रहता है)

अधिवृक्क प्रांतस्था के आकार में कमी

वापस करना लसीकापर्वसामान्य आकार के लिए

हार्मोन की निरंतर मात्रा का उत्पादन

मजबूत शारीरिक उत्तेजना

एएनएस के पैरासिम्पेथेटिक डिवीजन से प्रतिरोध

किसी तनाव कारक के प्रभाव का लगातार प्रतिबिंब; शरीर को थका देने के आगे के प्रयासों का प्रतिरोध

तनाव के प्रति संवेदनशीलता में वृद्धि (यदि बढ़ा हुआ तनाव जारी रहता है, तो हार्मोन का भंडार समाप्त हो जाता है, थकान होने लगती है और व्यक्ति चरण 3 में प्रवेश कर जाता है)

चरण 3. थकावट

चित्र संख्या 10.1. सामान्य अनुकूलन सिंड्रॉम

/images/6/504_image067.jpg">

"["* सूजन/मरना-; ; शश फ़ंक्शन; लसीका!!! ^संरचनाएँ बीमार ; 9111 बढ़ाएँ: रक्त में हार्मोन की मात्रा

अनुकूली हार्मोन भंडार का ह्रास "के प्रभावों का विरोध करने की क्षमता में कमी

मूल और कोई भी नया तनाव दोनों

भावात्मक अवस्था - अक्सर अवसाद

बीमारी

~य8उकानिव:k6ry """

अधिवृक्क ग्रंथियां

लसीका सूजन

टिक-वेल्स

♦ एल की संख्या बढ़ाना

क्रोवी में हार्मोन

।" किसी विशिष्ट^तनावकर्ता^पर प्रतिक्रिया

♦ एड्रेनालाईन की रिहाई, "मजबूत ■ से जुड़ी -" शारीरिक [उत्तेजना

और नकारात्मक

भावनात्मक

स्थिति

♦ तनाव की तीव्रता में वृद्धि के प्रति संवेदनशीलता में वृद्धि

रोग के प्रति संवेदनशीलता में वृद्धि (यदि चिंता चरण लंबे समय तक रहता है, तो, चरण 2 से शुरू होकर, ओएसए के मजबूत घटकों को कार्रवाई में पेश किया जाता है) w, :

इसलिए, क्रिया के प्रति शरीर की शारीरिक प्रतिक्रिया के रूप में तनाव की समझ पारंपरिक हो गई है नकारात्मक कारकशरीर के लिए खतरा पैदा करना। तनाव एक सामान्य अनुकूलन सिंड्रोम द्वारा व्यक्त किया जाता है, जो रोगजनक कारक (रासायनिक, थर्मल, भौतिक) की गुणवत्ता की परवाह किए बिना स्वयं प्रकट होता है और इसके कुछ चरण होते हैं (चित्र 10.1):

एक अलार्म प्रतिक्रिया, जिसके दौरान शरीर का प्रतिरोध पहले कम हो जाता है ("शॉक चरण"), और फिर सुरक्षात्मक तंत्र सक्रिय हो जाते हैं ("काउंटरकरंट चरण");

स्थिरता (प्रतिरोध) का चरण, जब, कार्य प्रणालियों के तनाव के कारण, शरीर का नई स्थितियों के लिए अनुकूलन प्राप्त हो जाता है;

थकावट का चरण, जिसमें सुरक्षात्मक तंत्र की विफलता गायब हो जाती है और जीवन कार्यों के समन्वय का उल्लंघन बढ़ जाता है।

सामान्य के विकास में अग्रणी भूमिका अनुकूलन सिंड्रोमसेली के अनुसार, खेलता है अंत: स्रावी प्रणाली, विशेष रूप से पिट्यूटरी ग्रंथि।

आइए ध्यान दें कि तनाव के सिद्धांत के निर्माण के पहले चरण में, सेली ने इस बात पर जोर दिया कि आंतरिक अंगों में न केवल कार्यात्मक परिवर्तन होते हैं, जो प्रतिवर्ती होते हैं, बल्कि रूपात्मक अपरिवर्तनीय परिवर्तन भी होते हैं, यानी गंभीर बीमारियाँ। और इसके कई प्रमाण हैं, जब मानसिक आघात के परिणामस्वरूप, किसी व्यक्ति में कैंसर सहित आंतरिक अंगों की विकृति विकसित हो जाती है।

ये उदाहरण सेली की मूल स्थिति में कमजोरियों को दर्शाते हैं - तनाव की उत्पत्ति में केंद्रीय तंत्रिका तंत्र की अग्रणी भूमिका से इनकार, जिस पर घरेलू वैज्ञानिकों ने जोर दिया था जिन्होंने केंद्रवाद के विचार का प्रचार किया था।

धीरे-धीरे, जैसे-जैसे उन्होंने तनाव का अध्ययन किया, सेली को इसके विकास में मनोवैज्ञानिक कारक की भूमिका समझ में आई। यह काफी हद तक उन वैज्ञानिकों के काम से सुगम हुआ जिन्होंने द्वितीय विश्व युद्ध के अनुभव को सामान्यीकृत किया। प्रकाशनों में, "मानसिक तनाव" और "भावनात्मक तनाव" जैसी अवधारणाएं तेजी से दिखाई देने लगीं, जिसके कारण "तनाव" की अवधारणा धुंधली हो गई, क्योंकि उनकी सामग्री में महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक प्रभावों के दौरान उत्पन्न होने वाली प्राथमिक भावनात्मक प्रतिक्रियाएं शामिल होने लगीं। और शारीरिक चोटों और सहवर्ती शारीरिक तंत्रों के साथ भावात्मक प्रतिक्रियाओं के कारण होने वाले भावनात्मक मानसिक सिंड्रोम (किताएव-स्माइक, 1983)

परिणामस्वरूप, तनाव के अध्ययन के लिए साइकोफिजियोलॉजिकल और शारीरिक दृष्टिकोण का मिश्रण उत्पन्न हुआ।

तनाव की शारीरिक और मनोवैज्ञानिक समझ के बीच अंतर करने की कोशिश करने वाले पहले व्यक्ति आर. लाजर (1970) थे। यह ध्यान देने योग्य है कि उन्होंने एक अवधारणा सामने रखी जिसके अनुसार वास्तविक शारीरिक प्रभाव से जुड़े शारीरिक तनाव के बीच अंतर किया जाता है। उत्तेजना, और मानसिक (भावनात्मक) तनाव से जुड़ा व्यक्ति आने वाली स्थिति को खतरनाक, कठिन मानता है। इसके अलावा, ऐसा विभाजन भी काफी मनमाना है, क्योंकि शारीरिक तनाव में हमेशा मानसिक (भावनात्मक) तत्व होते हैं, और मानसिक तनाव में शारीरिक परिवर्तन नहीं हो सकते। इसलिए, चर्चा शरीर में देखे गए परिवर्तनों में अंतर के बजाय तनाव के कारणों (शारीरिक और मनोवैज्ञानिक) के बारे में होनी चाहिए। इस संबंध में, वी.एल. मारिशुक (1984,1995) की स्थिति अधिक वैध है, उनका मानना ​​है कि कोई भी तनाव शारीरिक और मानसिक (भावनात्मक) दोनों होगा।

/images/6/711_image068.jpg">

तनावपूर्ण स्थिति

अपने शिक्षण को विकसित करने के अंतिम चरण में, सेली ने दो प्रकार के तनाव के बारे में बात करना शुरू किया - नकारात्मक भावनात्मक प्रतिक्रियाओं से जुड़ा संकट, और सकारात्मक भावनात्मक प्रतिक्रियाओं से जुड़ा तनाव। इससे यह तथ्य सामने आया कि इन अवधारणाओं के दायरे में नींद सहित सभी शारीरिक घटनाएं शामिल थीं। इस प्रकार, सेली लिखते हैं कि पूर्ण विश्राम की स्थिति में भी, सोते हुए व्यक्ति को कुछ प्रकार के तनाव का अनुभव होता है और इससे पूर्ण दर्द होता है

तनाव का मतलब है मौत. मुझे ऐसा लगता है कि इस तरह की व्याख्या का अर्थ "तनाव" की अवधारणा की मृत्यु है।

दृष्टिकोण-33

तनाव का वर्गीकरण और इसकी परिभाषा इसकी सामान्य विशेषताओं की तरह ही समस्याग्रस्त है। तनाव के प्रकार के अनुसार सबसे स्वीकार्य विभाजन शारीरिक और मानसिक तनाव में होगा। इसके अलावा, शरीर की प्रतिक्रिया हमेशा सामान्य प्रकृति की होती है, इसलिए इस विभाजन का विशेष रूप से सैद्धांतिक और उपदेशात्मक महत्व है। कारकों और स्थितियों द्वारा एक और संभावित वर्गीकरण होमोस्टैसिस-बाधित उत्तेजनाओं, प्रदर्शन-बाधित उत्तेजनाओं और सामाजिक प्रभाव उत्तेजनाओं के बीच अंतर करता है। लेकिन यह तनाव के कारणों का वर्गीकरण है, तनाव का नहीं। तनाव के लिए एक संभावित मानदंड इसकी तीव्रता होगी, लेकिन इसे मापने और व्यक्तिगत डिग्री निर्दिष्ट करने की समस्या उत्पन्न होती है। तनाव के प्रभावों पर निर्भरता को ध्यान में रखते हुए, इसे कभी-कभी नकारात्मक (संकट) और सकारात्मक (यूस्ट्रेस) में विभाजित किया जाता है। व्यक्ति के व्यवहार के अनुसार तनाव को सक्रिय और निष्क्रिय में विभाजित करना उचित होगा।

विकसित वर्गीकरण सुवोरोवा (1975) द्वारा प्रस्तुत किया गया है, उस प्रणाली के आधार पर जिस पर भार का प्रमुख प्रभाव होता है, यह तनाव को परिधीय और मस्तिष्क में विभाजित करता है। सबसे आम परिधीय तनाव दर्द और उस पर प्रतिक्रिया होगी - मुख्य रूप से हार्मोनल। मस्तिष्कीय तनाव पहली या दूसरी सिग्नलिंग प्रणाली से संबंधित हो सकता है। पहली सिग्नलिंग प्रणाली का तनाव आमतौर पर जैविक जरूरतों से जुड़ा होता है, और इसकी प्रतिक्रिया मुख्य रूप से स्वायत्त तंत्रिका तंत्र से संबंधित होती है। दूसरी सिग्नलिंग प्रणाली का तनाव आश्चर्यजनक भावनाओं में व्यक्त होता है और, एक नियम के रूप में, यह सामाजिक उत्तेजनाओं के कारण होता है (गोशेक, 1983, पृ. 66-67)

शोधकर्ताओं के लिए तनाव की कुछ सीमाओं को मानसिक (भावनात्मक) तनाव के रूप में खोजने का प्रयास करना काफी स्वाभाविक है। एल. लेवी (1970) के अनुसार, भावनात्मक तनाव को भावनात्मक अवस्थाओं के ϲʙᴏआकार के सातत्य के एक खंड के रूप में माना जा सकता है, जिसका निम्नतम बिंदु पूर्ण उदासीनता की स्थितियों में शारीरिक होमियोस्टैसिस में छोटे बदलाव होंगे। सुखद और अप्रिय भावनाएँ शारीरिक होमियोस्टैसिस के स्तर में परिवर्तन के साथ होती हैं।

तनावपूर्ण स्थिति में, जैसा कि एस. मायर और एम. लैंडेन्सलागर (मैयर, लैंडेन्सलागर, 1985) ने उल्लेख किया है, शरीर हार्मोन कोर्टिसोल का उत्पादन करता है, जो अतिरिक्त ऊर्जा की उपस्थिति को बढ़ावा देता है (प्रोटीन के टूटने के कारण) और रक्तचाप के स्तर को बनाए रखता है। . साथ ही यह इम्यून सिस्टम यानी रोग प्रतिरोधक क्षमता को भी कमजोर करता है

250 धारा IV. नकारात्मक मनोशारीरिक अवस्थाओं के लक्षण

/images/6/337_image069.jpg">

चित्र संख्या 10.2. तनाव और वायरस जो सर्दी का कारण बनते हैं।

आरेख विषयों की संख्या की निर्भरता दर्शाता है,

के बाद सर्दी से बीमार हो गया जानबूझकर संक्रमणपाँच

तनाव के स्तर के आधार पर विभिन्न वायरस।

अपना अच्छा काम नॉलेज बेस में भेजना आसान है। नीचे दिए गए फॉर्म का उपयोग करें

छात्र, स्नातक छात्र, युवा वैज्ञानिक जो अपने अध्ययन और कार्य में ज्ञान आधार का उपयोग करते हैं, आपके बहुत आभारी होंगे।

प्रकाशित किया गया http://www.allbest.ru/

मानसिक तनाव

कठिन परिस्थितियों में किसी व्यक्ति की मानसिक स्थिति को निर्धारित करने के लिए शोधकर्ता इसका उपयोग करते हैं विभिन्न अवधारणाएँजिनमें से सबसे लोकप्रिय अवधारणा "तनाव" है: यह न केवल मानसिक, बल्कि शारीरिक स्थितियों की एक विस्तृत श्रृंखला को भी संदर्भित करता है, उदाहरण के लिए, शारीरिक तनावया थकान. वर्तमान में, "तनाव" शब्द समाजशास्त्र, जीव विज्ञान, चिकित्सा और कई अन्य विज्ञानों के शब्दकोश को एक अवधारणा के रूप में पूरक करता है जो विभिन्न आक्रामक बाहरी प्रभावों को एकजुट करता है। इसके अलावा, "तनाव" ऐसे प्रभावों से जुड़ी स्थितियों को संदर्भित करता है। मानसिक तनाव तनाव घबराहट

"तनाव" की अवधारणा की पारंपरिक समझ मनोवैज्ञानिकों द्वारा शरीर विज्ञान से उधार ली गई थी। जी. सेली और उनके स्कूल ने मानव शरीर पर स्पष्ट बाहरी उत्तेजनाओं के प्रभाव में होने वाले परिवर्तनों का गहन विश्लेषण किया। विशेषकर परिवर्तनों का विस्तार से वर्णन किया गया एंडोक्रिन ग्लैंड्स, पिट्यूटरी ग्रंथि द्वारा नियंत्रित। स्थानांतरण शारीरिक महत्वमनोविज्ञान में तनाव ने अध्ययन दृष्टिकोणों के मिश्रण को जन्म दिया है।

अमेरिकी वैज्ञानिक आर. लाजर ने शारीरिक और मनोवैज्ञानिक प्रकार के तनाव के बीच अंतर करने का प्रस्ताव करते हुए भ्रम का विरोध किया। उनकी राय में, वे प्रभावित करने वाली उत्तेजना की विशेषताओं, घटना के तंत्र और प्रतिक्रिया की प्रकृति में एक दूसरे से भिन्न होते हैं। शारीरिक तनाव को होमोस्टैसिस के उल्लंघन की विशेषता है और यह शरीर पर प्रतिकूल उत्तेजना के प्रत्यक्ष प्रभाव के कारण होता है (उदाहरण के लिए, जब गर्म सतह को छूना)।

आर. लाजर के अनुसार, मनोवैज्ञानिक तनाव के विश्लेषण के लिए विषय के लिए स्थिति के महत्व, बौद्धिक प्रक्रियाओं और व्यक्तिगत विशेषताओं जैसे पहलुओं को ध्यान में रखना आवश्यक है। ये मनोवैज्ञानिक कारक प्रतिक्रियाओं की प्रकृति भी निर्धारित करते हैं। शारीरिक तनाव के विपरीत, जिसमें उत्तरार्द्ध अत्यधिक रूढ़िवादी होते हैं, मनोवैज्ञानिक तनाव में वे व्यक्तिगत होते हैं और हमेशा भविष्यवाणी नहीं की जा सकती है। इस प्रकार, एक विषय क्रोध के साथ खतरे पर प्रतिक्रिया करता है, और दूसरा भय आदि के साथ।

इस प्रकार, शारीरिक और मनोवैज्ञानिक तनाव के बीच अंतर समस्या की समझ को व्यवस्थित करता है और इस स्थिति की वास्तविक मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का अध्ययन करने की आवश्यकता पर ध्यान आकर्षित करता है।

एक और कठिन मुद्दा जो किसी समस्या के विकसित होने पर परस्पर विरोधी राय का कारण बनता है वह है भावनाओं और तनाव के बीच का संबंध। ऐसा माना जाता है कि मनोवैज्ञानिक तनाव का मुख्य घटक, "मौलिक घटक" भावनात्मक उत्तेजना है। यह गतिविधि की भावनात्मक तीव्रता है जिसे अधिकांश अध्ययनों में इस अवस्था की मुख्य विशेषता के रूप में उजागर किया गया है।

इस समय सबसे बड़ी विशेषता तनाव को दूसरों के समान एक विशेष भावनात्मक स्थिति (प्रभाव, भावनाएं, चिंता, आदि) के रूप में मानने की प्रवृत्ति है।

तनाव, एक ऐसी घटना जो प्रत्येक व्यक्ति में विशिष्ट परिस्थितियों और रोजमर्रा की जिंदगी की उन स्थितियों में उत्पन्न हो सकती है जो किसी व्यक्ति के लिए चुनौतीपूर्ण होती हैं, गतिविधि और व्यवहार पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालती हैं, जिसके परिणामस्वरूप इसके कारणों, प्रकृति और रूपों पर सवाल उठता है। अभिव्यक्ति स्वतंत्र वैज्ञानिक महत्व बन गई है, जो आधुनिक उत्पादन, प्रौद्योगिकी, पर्यावरणीय परिस्थितियों और उसके द्वारा किए जाने वाले कार्यों द्वारा मनुष्य पर बढ़ती मांगों के कारण और भी बढ़ गई है।

यह स्पष्ट है कि इन स्थितियों में सहनशक्ति और तनावपूर्ण प्रभावों के प्रति मानव अनुकूलन की मनोवैज्ञानिक पूर्व शर्तों का अध्ययन करने का कार्य सभी तात्कालिकता के साथ उठता है। और बदले में, इसमें तनाव की घटना का एक विशेष मानसिक स्थिति के रूप में अध्ययन करना शामिल है जो कठिन परिचालन स्थितियों में उत्पन्न होता है।

संक्षेप में हम कह सकते हैं कि तनाव बढ़ने की एक अवस्था या प्रक्रिया है तंत्रिका तनावतनावपूर्ण या असाधारण स्थितियों की उपस्थिति के कारण जो भय का कारण बनती हैं।

तनाव के तीन मुख्य भाग हैं: घबराहट, सार्थक गतिविधि, और निष्कर्ष या कार्यों का विकास।

घबराहट मानसिक तनाव के तत्वों में से एक है

घबराहट की स्थिति निर्णय लेने और तैयारी करते समय किसी व्यक्ति की मानसिक गतिविधि में तर्क की अल्पकालिक हानि है। कोई निर्णय किसी निष्कर्ष या कार्रवाई की ओर ले जाने वाली मानसिक गतिविधि का परिणाम होता है। तार्किक सोच की कमी से अप्रत्याशित निष्कर्ष या कार्य हो सकते हैं। घबराहट की स्थिति में व्यक्ति दूसरों और खुद के लिए बहुत खतरनाक होता है।

घबराहट पैदा करने वाले कारणों के तीन मुख्य समूह हैं:

पैथोलॉजिकल चिकित्सा रोग और मनोवैज्ञानिक विकार;

विशेष सामाजिक परिस्थितियाँ;

तनावपूर्ण स्थितियों का एक यादृच्छिक संगम.

पहले समूह में मस्तिष्क के जैविक रोग शामिल हैं, तंत्रिका संबंधी विकार, अंतर्जात रोग।

दूसरे समूह में वे परिस्थितियाँ शामिल हैं जो किसी व्यक्ति को उसकी बुनियादी जैविक और सामाजिक आवश्यकताओं को पूरा करने से रोकती हैं: भोजन, आवास, सुरक्षा, स्वास्थ्य, आदि।

कारणों का तीसरा समूह इस तथ्य के कारण है कि रोजमर्रा की स्थितियों के एक सेट में ऐसा लेआउट हो सकता है जिसमें स्थितियां खराब हो जाएंगी नकारात्मक क्रियाएक दूसरे पर (नकारात्मक तालमेल प्रभाव)। प्रतिकूल परिस्थितियों के यादृच्छिक संयोजन के कारण लोगों के एक समूह में घबराहट किसी कंपनी या देश के प्रमुख के लिए अप्रत्याशित सामाजिक तबाही का कारण बन सकती है।

पीआरएसडी प्रक्रिया भी घबराहट से प्रभावित होती है। ये मनोदशाएँ निम्न कारणों से उत्पन्न हो सकती हैं:

भावनात्मक उत्तेजना और बाहरी वातावरण की गतिविधि का बढ़ा हुआ स्तर;

प्रबंधन में विश्वास की हानि;

श्रमिकों की निरंतर थकावट और अत्यधिक थकान;

सचेतन गतिविधि का स्वर बहुत कम हो जाना;

स्थिति के प्रबल महत्व और कमजोर अपेक्षाओं के बीच असंगतता;

एक नेतृत्व पद पर एक अलार्मिस्ट की नियुक्ति;

परिस्थितियों का संयोग.

अधिकांश लोग तनावपूर्ण स्थितियों से निपटने के लिए तैयार नहीं होते हैं, इसलिए वे छोटे स्तर के डर से भी बहुत असुरक्षित महसूस करते हैं।

इस प्रकार, घबराहट की स्थिति किसी व्यक्ति में तनाव के विकास का एक संकेत और पहला चरण है।

किसी व्यक्ति के गुणों के समूह और मौजूदा विशिष्ट तनाव या अप्रत्याशित स्थिति का संयोजन किसी व्यक्ति में उत्पन्न होने वाले भय के स्तर को निर्धारित करता है।

एक तनावपूर्ण या असाधारण स्थिति जो किसी व्यक्ति में भय का कारण बनती है, आमतौर पर कुछ लोगों में मानसिक गतिविधि में उछाल और दूसरों में अवसाद का कारण बनती है। घबराहट व्यक्तिगत या सामूहिक हो सकती है. व्यक्तिगत घबराहट व्यक्ति की असहाय स्थिति है, आत्मविश्वास की हानि है। तनाव की प्राथमिक स्थिति के रूप में घबराहट आमतौर पर प्रकृति में अल्पकालिक होती है (कुछ सेकंड से लेकर कई दिनों तक), और तनाव स्वयं काफी लंबे समय तक रह सकता है। इसलिए, समाज, एक नेता या एक आधिकारिक व्यक्ति की भूमिका, जिसके पास व्यक्तिगत घबराहट पर काबू पाने में मदद करने का अवसर है - बहुत महत्वपूर्ण है।

घबराहट की स्थिति व्यक्ति की मानसिक गतिविधि में सकारात्मक और नकारात्मक पहलू बनाती है। सकारात्मक बातों में मानस की सक्रियता और मानसिक प्रक्रियाओं में तेजी, सोच के लचीलेपन में सुधार और कार्यशील स्मृति शामिल हैं। नकारात्मक लोगों में समझ और सोच में गिरावट, कठोरता या अराजक चाल (भाषण), आत्म-नियंत्रण और पूर्वानुमान में कठिनाई, धारणा और सूचना के प्रसंस्करण में अस्पष्टता शामिल हैं।

प्रदर्शन की स्थिति को अवसाद की ओर स्थानांतरित करने से सोच प्रक्रिया गलत, असत्यापित या गलत समझी गई जानकारी के साथ-साथ संवेदनाओं के प्रसंस्करण के क्षेत्र में बदल जाती है।

मनुष्य के मन में बार-बार एकीकरण होता रहता है घबराहट की स्थितिओर जाता है चिकित्सीय बीमारीपैनिक अटैक कहा जाता है. आतंकी हमलेप्रबंधकीय सहित तनावपूर्ण स्थितियों से भी उकसाया गया। ऐसे पदों की विशेषता प्रबंधन की ओर से उन पर बढ़ा हुआ ध्यान, किए गए या निष्पादित किए गए निर्णयों का महत्व और उच्च या समानांतर संगठनों के निरंतर नियंत्रण में होना है।

विकास एवं कार्यान्वयन हेतु प्रबंधन निर्णयजब घबराहट के लक्षण दिखाई दें, तो व्यक्तिगत और समूह घबराहट के सार पर विचार करना आवश्यक है।

व्यक्तिगत घबराहट काफी आम है. व्यक्ति देख रहा हो सकता है या दहशत के क्षेत्र में हो सकता है।

जो व्यक्ति घबराहट की स्थिति में नहीं है, वह या तो एक दर्शक हो सकता है या लोगों को इस स्थिति से बाहर लाने की कोशिश करने वाला एक सक्रिय व्यक्ति हो सकता है। एक व्यक्ति अकेले या अन्य लोगों की संगति में घबराहट की स्थिति में होता है।

प्रत्येक व्यक्ति के लिए और यहां तक ​​कि लोगों के एक समूह के लिए, किसी स्थिति का तनाव या नवीनता का एक अलग स्तर होता है जो डर का कारण बनता है, यानी, एक स्थिति जो एक कार्यकर्ता में सुन्नता का कारण बनती है, उसका शांति से आकलन किया जा सकता है और दूसरे द्वारा काम किया जा सकता है। इसका कारण मानवीय गुणों के व्यक्तिगत मूल्यों का एक अलग सेट है। इसलिए, घबराहट की अपेक्षित स्थितियों में काम करते समय, लोगों को उनके व्यक्तिगत गुणों के अनुसार सावधानीपूर्वक चुनना आवश्यक है ताकि उनमें से पीआरएसडी प्रक्रिया में भाग लेने वाला कम से कम एक व्यक्ति ऐसा हो जो डर पैदा करने वाली संभावित तनावपूर्ण स्थितियों में घबराने के लिए अतिसंवेदनशील न हो। .

जिम्मेदार पदों पर बैठे व्यक्तिगत लोगों को घबराहट हो सकती है - एक बड़े गोदाम के प्रबंधक, एक स्टील ट्रस्ट के वरिष्ठ प्रबंधक, स्टॉक एक्सचेंज व्यापारी, आदि।

सामूहिक दहशत पर भी गंभीरता से ध्यान देने की जरूरत है। यह जनसंख्या के सामाजिक या व्यावसायिक समूहों के बीच किसी तनावपूर्ण या असाधारण स्थिति की प्रतिक्रिया के रूप में प्रकट होता है जो भय का कारण बनता है। कुछ लेखक इसे "सामाजिक दहशत" कहते हैं। प्रत्येक सामूहिक घबराहट के लिए, आमतौर पर भय पैदा करने वाली तीव्र या असाधारण स्थिति का एक अंतर्निहित स्रोत होता है।

घबराहट का संगठनात्मक आधार आत्म-संरक्षण का कानून है - संगठन का उद्देश्य कानून। कानून की शब्दावली इस प्रकार है: "प्रत्येक प्रणाली (सामाजिक या जैविक) खुद को संरक्षित (जीवित) रखने का प्रयास करती है और इसे प्राप्त करने के लिए अपनी सभी क्षमता (संसाधन) का उपयोग करती है।"

दुनिया में हर चीज़ कुछ लिखित और अलिखित नियमों का पालन करती है। यह प्राकृतिक और कृत्रिम दोनों संगठनों पर लागू होता है। मनुष्य द्वारा बनाए गए संगठन (जैसे समाज, साझेदारी, संघ, आदि) को कृत्रिम के रूप में वर्गीकृत किया जाता है, लेकिन उनकी गतिविधियाँ कुछ हद तक प्रजातियों (स्वयं संगठन) के संरक्षण से भी निर्धारित होती हैं। कृत्रिम संगठन, प्राकृतिक संगठनों की तरह, जटिल परिस्थितियों में कार्य करते हैं: मित्र हैं, शत्रु हैं, तटस्थ संस्थाएँ भी हैं। प्रबंधक को सही मूल्यांकन करना चाहिए सामान्य स्थितिकंपनी में और कंपनी के आसपास विकसित हो रही स्थिति में अपने भविष्य के भाग्य के बारे में निर्णय लेने के लिए, अपने पास उपलब्ध सभी संसाधनों का उपयोग करते हुए।

मुख्य खतरा एक ऐसे व्यक्ति में तार्किक सोच का अवरुद्ध होना है जो बेकाबू "बेहिसाब आतंक" की स्थिति में आ गया है: वह तर्क करना बंद कर देता है और या तो भावनाओं के स्तर पर (व्यक्तिगत घबराहट के मामले में) कार्य करता है, या अनजाने में कार्यों को दोहराता है उसके आसपास के लोगों का.

घबराहट की स्थिति में लिए गए प्रबंधन निर्णयों की विशिष्टता

घबराहट के प्रभाव को तीन चरणों में माना जा सकता है: निर्णय तैयार करते समय, निर्णय को क्रियान्वित करते समय, निर्णय के परिणामों का आकलन करते समय।

पहला चरण भविष्य के समाधान की व्यावसायिकता को दर्शाता है। समाधान की तैयारी में आर्थिक, तकनीकी और गतिविधि के अन्य क्षेत्रों के विशेषज्ञों के साथ-साथ संगठन के संबंधित विभागों के प्रमुखों की भागीदारी शामिल होती है। निर्णय तैयार करने में शामिल श्रमिकों की संख्या बढ़ाने से घबराहट का प्रभाव कम हो जाता है और यह पूरी तरह समाप्त भी हो सकता है। हालाँकि, ऐसे समाधान की लागत बढ़ जाती है, जो उत्पादन की लागत को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती है। कुछ प्रबंधक इस चरण के महत्व को कम आंकते हैं, उचित औचित्य के बिना, मौके पर भरोसा करते हुए समाधान विकसित करते हैं। इस चरण के दौरान, अप्रत्याशित कठिनाइयाँ उत्पन्न हो सकती हैं, जिससे भय और घबराहट हो सकती है। ऐसी कठिनाइयों में मुद्राओं या शेयरों की विनिमय दर में गिरावट शामिल है जो प्रबंधक के लिए अप्रत्याशित है, लेकिन विशेषज्ञों द्वारा भविष्यवाणी की गई है, एक प्रतिस्पर्धी उत्पाद के लिए विकसित बाजार में प्रवेश, कर्मचारियों की बड़े पैमाने पर छंटनी, और एक प्रतियोगी को गोपनीय जानकारी का हस्तांतरण।

दूसरे चरण में, घबराहट का आधार निर्णय को लागू करने की वास्तविक स्थितियों और नियोजित स्थितियों के बीच एक महत्वपूर्ण विसंगति हो सकता है। और यह स्वाभाविक है, क्योंकि समय के साथ कई पैरामीटर महत्वपूर्ण रूप से बदल सकते हैं। किसी समाधान के विकास के क्षण से लेकर उसके कार्यान्वयन के क्षण तक जितना अधिक समय बीतता है, अप्रत्याशित परिस्थितियों के उत्पन्न होने की संभावना उतनी ही अधिक होती है जो प्रबंधकों और कलाकारों दोनों के बीच भय पैदा करती है। दीर्घकालिक निर्णय कार्यान्वयन प्रक्रियाओं के लिए, आसन्न खतरे के छोटे संकेतों को ध्यान में न रखने का जोखिम है। छोटे संकेतों का सही आकलन समय पर समायोजन करना और अवांछनीय घटनाओं को रोकना संभव बनाता है। इसलिए, प्रत्येक निर्णय के साथ विचलन की निगरानी और प्रतिक्रिया देने की एक प्रणाली होनी चाहिए।

तीसरे चरण में घबराहट का आधार प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष हो सकता है नकारात्मक परिणामआर्थिक, सामाजिक, पर्यावरण और अन्य क्षेत्रों में पहले से ही लागू समाधान।

उन सभी तनावपूर्ण स्थितियों को पहले से ध्यान में रखना संभव नहीं है जो भय का कारण बन सकती हैं। केवल समान स्थितियों से निपटने में अनुभव का संचय प्रबंधकों को धीरे-धीरे घबराहट के दौरान इष्टतम व्यवहार करने की क्षमता विकसित करने की अनुमति देता है उचित तैयारीऔर प्रबंधन निर्णयों का कार्यान्वयन।

मानसिक तनाव की स्थिति के कारण होने वाले सभी प्रबंधन निर्णयों को 4 श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:

1. एसडी जो आपको मानसिक तनाव की स्थिति में मौजूद व्यक्ति को नियंत्रित करने की अनुमति देता है।

इस श्रेणी में व्यावहारिक रूप से कोई समाधान नहीं है, क्योंकि यदि ऑपरेटर मानसिक तनाव की स्थिति में है, तो ज्यादातर मामलों में वह उसे सौंपे गए कार्य को खराब तरीके से करेगा। इस स्थिति में सबसे उपयुक्त काम इसे बदलना होगा। हालाँकि, यदि यह प्रतिस्थापन संभव नहीं है, तो यह आवश्यक है:

ए) कारण को खत्म करने का प्रयास करें

बी) नैतिक और शारीरिक सहायता प्रदान करें

2. एसडी, मानसिक तनाव की स्थिति से बचने की अनुमति देता है।

ए) विशिष्ट तनावपूर्ण स्थितियों का मॉडलिंग करना जो मॉडल प्रतिभागी और उन लोगों दोनों में भय पैदा करता है जिनके लिए वह जिम्मेदार है। तनाव की स्थिति पर काबू पाने के लिए क्रियाओं का अभ्यास करना;

बी) उच्च जोखिम वाली गतिविधियों के दौरान लोगों और उनके दायित्व का बीमा;

ग) पेशेवर संगठनात्मक कौशल विकसित करना;

घ) आग बुझाने, बाढ़ नियंत्रण, प्राकृतिक आपदाओं के दौरान आबादी और उपकरणों की निकासी आदि के लिए विशेष उपकरणों की निरंतर तत्परता का निर्माण और रखरखाव;

ई) लोगों और जानवरों के लिए भोजन, ऊर्जा और जीवन समर्थन के अन्य तत्वों के आपातकालीन भंडार का गठन;

च) शेयरों और विदेशी मुद्रा भंडार का एक संतुलित पोर्टफोलियो बनाना;

छ) मनुष्य और समाज की जरूरतों और हितों की प्राथमिकताओं की समझ और जागरूकता, व्यक्ति, टीम और समाज के लक्ष्यों के लिए प्राथमिकताएं चुनने की क्षमता;

ज) अधीनस्थों या लोगों के वार्डों के कार्यों और जीवन की जिम्मेदारी लेने के कौशल का अभ्यास करना, अत्यधिक कार्य अनुसूची (प्रतिदिन 10-14 घंटे) के अनुसार कार्यों का अभ्यास करना;

i) नियमित गतिविधियों के लिए व्यक्तियों और टीमों को संगठित करने के लिए कौशल विकसित करना;

जे) कई घंटों या दिनों तक स्वायत्त संगठनात्मक गतिविधि के कौशल का अभ्यास करना;

k) आत्म-सम्मोहन, आत्म-उत्तेजना और आत्म-सम्मान के कौशल का अभ्यास करना।

3. एसडी जो घबराहट की स्थिति नहीं बनने देती.

इन समाधानों का सार यह है:

a) बड़ी संख्या में लोगों (भीड़) को इकट्ठा होने से रोकें

बी) सूचना के उस स्रोत को खत्म करना जो लोगों के समूह में घबराहट पैदा कर सकता है

4. एसडी का उद्देश्य दहशत की स्थिति में भीड़ को नियंत्रित करना था।

घबराहट के मनोवैज्ञानिक तंत्र की एक विशेषता, विशेष रूप से "संक्रमण" का तंत्र, व्यवहार के कुछ पैटर्न को अचेतन रूप से अपनाना है। यदि घबराहट की स्थिति में कोई ऐसा व्यक्ति है जो व्यवहार का एक निश्चित तरीका प्रस्तावित करने में सक्षम है, तो उसके पास भीड़ पर "शक्ति" है और वह या तो इसे नियंत्रित करने में सक्षम है या घबराहट की स्थिति को पूरी तरह से रोक सकता है।

कर्मचारियों में तनाव से निपटने के तरीके

अक्सर प्रबंधन के माहौल में ऐसी स्थिति उत्पन्न हो जाती है जब आपको कम समय में लगातार जिम्मेदार निर्णय लेने पड़ते हैं।

कभी-कभी कर्मचारियों को हर दिन असंतुष्ट ग्राहकों की शिकायतें सुननी पड़ती हैं और अक्सर ओवरटाइम काम करना पड़ता है।

वर्णित स्थितियाँ देर-सबेर न केवल आपके स्वास्थ्य को प्रभावित करेंगी प्रबंधन टीमऔर श्रमिक, बल्कि आर्थिक प्रदर्शन संकेतकों पर भी।

बढ़े हुए तनाव की स्थिति जिसमें कर्मचारी विशिष्ट परिस्थितियों के कारण स्वयं को पा सकते हैं, उदाहरण के लिए, सामान्य सीमा से परे काम करना, वरिष्ठों के परस्पर विरोधी निर्देश, तनाव की स्थिति कहलाती है।

में समान स्थितिलोग कई समस्याओं को हल करने के लिए अपनी पूरी ताकत जुटाने और इकट्ठा करने में सक्षम हैं। और इसे तनाव का सकारात्मक पक्ष माना जा सकता है। हालाँकि, एक व्यक्ति केवल सीमित समय के लिए ही निरंतर सक्रियता की स्थिति में रह सकता है, क्योंकि आंतरिक तनाव मनो-शारीरिक संसाधनों को जला देता है। लगातार तनाव भार से ऊर्जा की कमी हो जाती है (कर्मचारी पूरी तरह से काम में रुचि खो देता है) और स्थिति को भड़काता है अत्यंत थकावट(एक व्यक्ति प्रदर्शन करने में जल्दी थक जाता है मानक क्रियाएंइसमें उसे अधिक समय लगता है, श्रम उत्पादकता कम हो जाती है)।

एक कर्मचारी के काम की गुणवत्ता जो तनावपूर्ण स्थिति से उबरने और साथ ही अपने कर्तव्यों को पूरा करने की कोशिश कर रही है, अस्थायी रूप से कम हो जाती है, और गलत निर्णय लेने का जोखिम काफी बढ़ जाता है।

मुख्य कारकों (कारणों) के लिए, तनाव उत्प्रेरण, अनिश्चितता के कारक, संचार में असुविधा और अत्यधिक तनाव के कारक शामिल हैं। आइए संगठन के कर्मचारियों पर उनके प्रभाव पर विचार करें।

अनिश्चितता. अनिश्चितता तनाव का सबसे बड़ा स्रोत है। अनिश्चितता का सामना करने वाले एक कर्मचारी को यह नहीं पता होता है कि उसे किस चीज़ के लिए तैयार रहना चाहिए और किस चीज़ पर ध्यान देना चाहिए। उदाहरण के लिए, जैसे ही वह अपनी ऊर्जा एक समस्या को हल करने पर केंद्रित करता है, उसे दूसरी समस्या दे दी जाती है। जैसे ही वह दूसरे कार्य पर स्विच करता है, वे कहते हैं कि उसे अभी भी पहले वाले की आवश्यकता है। ऐसी स्थिति में, कर्मचारी स्पष्टता लाने वाली जानकारी की तनावपूर्ण प्रतीक्षा के परिणामस्वरूप ताकत खो देता है। स्थिति को नियंत्रित करने में असमर्थता थकान को बढ़ाती है: अधिकांश ऊर्जा शांति बनाए रखने के लिए भावनात्मक स्थिति को नियंत्रित करने में खर्च होती है।

संचार में असुविधा. संचार में असुविधा आमतौर पर वरिष्ठों, सहकर्मियों और अधीनस्थों की नकारात्मक प्रतिक्रिया के डर से जुड़ी होती है। ये ऐसी स्थितियाँ हैं जब अचानक बैठक एक तसलीम और सार्वजनिक दंड से जुड़ी होती है, जब सख्त प्रबंधन मांगों को कर्मचारियों के आत्मसम्मान के लिए खतरा माना जाता है, और अधीनस्थों द्वारा निर्देशों का पालन करने में विफलता उनके बॉस की असहायता और अकेलेपन की भावना को भड़काती है। . जब भी कोई बिजनेस मीटिंग के बारे में सोचता है तो गलती होने के डर से उसका मूड खराब हो जाता है। ये स्थितियाँ उन संगठनों के लिए विशिष्ट हैं जिनमें व्यक्तिगत और व्यावसायिक शैलियों का मिश्रण होता है व्यावसायिक संपर्क. इसलिए, कर्मचारी शांति से संवाद नहीं कर सकते - वे लगातार किसी चाल या साज़िश की उम्मीद कर रहे हैं, और "हमले को पीछे हटाने" के लिए लगातार तत्पर हैं, यानी तनाव में हैं।

शारीरिक थकान. अधिभार इस हद तक तनाव का एक स्रोत है कि यह कर्मचारी की ताकत को अवशोषित कर लेता है, जिसकी उसे पेशेवर और व्यक्तिगत गतिविधि के अन्य क्षेत्रों में आवश्यकता होती है। लगातार अत्यधिक परिश्रम क्रोनिक थकान की स्थिति के साथ-साथ रक्षात्मक आलस्य को भी भड़काता है: भारी और भारी के लिए ताकत बचाने के लिए लंबा काम, कर्मचारी गतिविधि और स्वयं की अनावश्यक याद दिलाने से बचता है।

तनाव प्रबंधन के मुख्य तरीकों में प्रबंधन कोचिंग, तनाव-विरोधी कॉर्पोरेट प्रशिक्षण और संगठनात्मक व्यवहार शामिल हैं।

नेतृत्व प्रशिक्षण. कंपनी के शीर्ष अधिकारियों के लिए सबसे उपयुक्त तनाव प्रबंधन उपकरण कोचिंग है, यानी व्यक्तिगत समर्थन, सलाह और व्यक्तिगत प्रशिक्षण। एक कोचिंग सलाहकार की भूमिका प्रबंधक को आवश्यक प्रबंधन निर्णयों के पेशेवरों और विपक्षों को देखने में मदद करना, जीवन रणनीतियों को सक्रिय करना है जो अतीत में सफलता प्राप्त करने में मदद करती हैं, उन रणनीतियों को त्यागना या समायोजित करना है जो वर्तमान तनावपूर्ण स्थिति में अप्रभावी हैं।

कॉर्पोरेट प्रशिक्षण. किसी विभाग या कंपनी के भीतर तनाव को प्रबंधित करने का यह सबसे आम तरीका है। तनाव-विरोधी प्रशिक्षण आयोजित करने के लिए, आपको सबसे पहले स्थिति का विश्लेषण करना होगा, मुख्य समस्याओं की पहचान करनी होगी और उन परिणामों को निर्धारित करना होगा जो प्रशिक्षण के दौरान प्राप्त होने की उम्मीद है। फिर एक प्रशिक्षण कार्यक्रम तैयार किया जाता है और प्रबंधन के साथ सहमति व्यक्त की जाती है।

संगठनात्मक व्यवहार। यह तनाव को प्रबंधित करने का एक और प्रभावी तरीका है, जिससे आप संगठन की व्यवहार्यता बढ़ा सकते हैं प्रतिकूल परिस्थितियाँ. मुख्य कार्य संगठनात्मक व्यवहारमनोवैज्ञानिक संसाधनों और उपयोग के नुकसान को रोकना है तनावपूर्ण स्थितियांकर्मचारी विकास और प्रशिक्षण के लिए. इस पद्धति का सार यह है कि तनाव की स्थिति में व्यक्ति स्पष्ट उदाहरण के माध्यम से सीखने में सक्षम होता है। संगठनात्मक व्यवहार एक उदाहरण व्यवहार है, एक प्रकार का व्यवहार जो मुख्य रूप से अनिश्चितता, व्यक्तिगत असुविधा और अधिभार की स्थितियों में एक नेता से अधीनस्थों तक प्रसारित होता है। संगठनात्मक व्यवहार के सकारात्मक उदाहरण कर्मचारियों को दुर्बल तनाव से उबरने में मदद करते हैं।

तनावपूर्ण स्थिति में किसी नेता के संगठनात्मक व्यवहार के कई प्रकार यहां दिए गए हैं:

ए) अनिश्चितता का प्रबंधन।

अनिश्चितता को प्रबंधित करने वाले संगठनात्मक व्यवहार का प्रदर्शन करके, एक नेता को यह दिखाना होगा कि वह अपने शब्दों के लिए ज़िम्मेदार है और उसके कार्य और उसके अधीनस्थों के कार्य सार्थक हैं। कि वह कार्य को इस प्रकार व्यवस्थित कर सके कि किसी भी समस्या को समाधान योग्य समस्या में बदल सके। अनिश्चितता का प्रबंधन करते समय, मुख्य बात यह है कि विश्वसनीय जानकारी के चैनलों को अवरुद्ध न करें और कर्मचारियों को दें प्रतिक्रिया, किसी भी कार्य मुद्दे पर परामर्श करने का अवसर।

बी) संबंध प्रबंधन।

रिश्तों को प्रबंधित करते समय, एक नेता को संचार की एक ऐसी संस्कृति विकसित करने की आवश्यकता होती है जो कर्मचारियों की भावनाओं को व्यक्तिगत मतभेदों पर नहीं, बल्कि एक सामान्य लक्ष्य पर केंद्रित करेगी। किसी टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल के निर्माण को प्रभावी ढंग से प्रभावित करने के लिए, आपको एक संचार प्रणाली स्थापित करने की आवश्यकता है। विशेष रूप से, कॉर्पोरेट परंपराओं और कॉर्पोरेट आयोजनों के विकास से इसे सुगम बनाया जा सकता है।

कार्यभार का प्रबंधन करते समय, प्रबंधक को कर्मचारियों के कार्य शेड्यूल की समीक्षा करनी चाहिए या एक नया निर्माण करना चाहिए, अपने समय और अपने अधीनस्थों के समय का सक्षम रूप से प्रबंधन करना चाहिए, और कठिन और गहन काम के बाद स्वस्थ होने का अवसर भी प्रदान करना चाहिए - उदाहरण के लिए, एक सदस्यता शामिल करें सामाजिक पैकेज में एक जिम, फिटनेस क्लब या स्विमिंग पूल।

निष्कर्ष

प्रबंधन निर्णयों की तैयारी और कार्यान्वयन पर घबराहट का काफी गहरा प्रभाव पड़ता है।

यह इस तथ्य के कारण है कि घबराहट मानव तनाव के सबसे गंभीर रूपों में से एक है। इस अवस्था में व्यक्ति पर्याप्त रूप से कार्य करने में असमर्थ हो जाता है।

परिभाषा के अनुसार, घबराहट बेहिसाब डर है। घबराहट दो प्रकार की होती है - व्यक्तिगत और सामूहिक (समूह)।

व्यक्तिगत घबराहट एक व्यक्ति की घबराहट है। किसी भी स्थिति में व्यक्तिगत घबराहट कर्मचारी के मानवीय गुणों का परिणाम है। यदि वर्तमान स्थिति किसी एक कर्मचारी में घबराहट पैदा करती है, तो दूसरा कर्मचारी इस स्थिति पर पूरी तरह से शांति से प्रतिक्रिया करेगा।

सामूहिक या सामूहिक घबराहट समूह तनाव है। सामूहिक घबराहट, अपनी विनाशकारी शक्ति में, व्यक्तिगत घबराहट से भी बदतर है, क्योंकि यह किसी उद्यम या संगठन के पूरे प्रभाग या विभाग के काम को पंगु बना सकती है।

किसी संगठन में घबराहट की बार-बार होने वाली अभिव्यक्तियों को खत्म करने के लिए, निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करके तनावपूर्ण स्थितियों से निपटना आवश्यक है:

1. नेतृत्व प्रशिक्षण.

2. कॉर्पोरेट प्रशिक्षण.

3. संगठनात्मक व्यवहार.

4. अनिश्चितता प्रबंधन.

5. संबंध प्रबंधन.

प्रबंधक को अपने पास उपलब्ध सभी संसाधनों का उपयोग करके कंपनी के भविष्य के भाग्य के बारे में निर्णय लेने के लिए कंपनी की सामान्य स्थिति और कंपनी के आसपास विकसित होने वाली स्थिति का सही आकलन करना चाहिए।

Allbest.ru पर पोस्ट किया गया

समान दस्तावेज़

मानवीय भावनात्मक अनुभवों की विशेषताएं। मानसिक तनाव की घटना, इसके प्रकट होने के कारण और पूर्वापेक्षाएँ। पूर्वानुमान और अपेक्षा से जुड़ी भावनात्मक स्थितियाँ। परिचालन कर्मियों के बीच मानसिक तनाव का सुधार।

थीसिस, 08/16/2011 को जोड़ा गया


परिचालन और भावनात्मक मानसिक तनाव की स्थिति। तनाव की प्रतिक्रिया में शरीर में होने वाले शारीरिक परिवर्तन। मनोरोगी के मुख्य रूप. मनोभौतिक आत्म-नियमन में अंतर्निहित ध्यान का सार।

व्याख्यान, 11/14/2014 जोड़ा गया


"आतंक" की अवधारणा, इसकी घटना के तंत्र की विशेषताएं। घबराहट की घटना को दर्शाने वाली जानकारी का व्यवस्थितकरण, घटना की प्रमुख विशेषताओं पर प्रकाश डालना और इसकी घटना के उदाहरण प्रस्तुत करना। विशिष्ट तथ्य मनोवैज्ञानिक कार्यघबराहट के साथ.

सार, 05/07/2012 को जोड़ा गया


लोगों के सहज और अव्यवस्थित व्यवहार के रूप में घबराहट की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं। व्यक्तिगत एवं सामूहिक दहशत को रोकने एवं समाप्त करने के उपाय। दुनिया के काल्पनिक अंत के बारे में अफवाह के संबंध में छात्रों में घबराहट की अभिव्यक्ति की विशेषताओं का अध्ययन करना।

पाठ्यक्रम कार्य, 07/26/2013 को जोड़ा गया


तनाव की अवधारणा और विशेषताएं। लोगों में इसके प्रकट होने के कारण। भावनात्मक अवस्थाओं का वर्गीकरण. तनावपूर्ण स्थितियों के कारण और उन पर काबू पाना। तनाव से निपटने के तरीके. तनाव विश्लेषण के अनुसार जीवन शक्ति इकाइयों के नुकसान के मुख्य कारण।

सार, 12/14/2013 को जोड़ा गया


तनाव और भावनात्मक तनाव की अवधारणा. भावनात्मक तनाव पैदा करने वाले कारक. शरीर के कार्यों का उल्लंघन। उदासीनता, अवसाद और तनाव. होमोस्टैसिस में व्यवधान के लिए शरीर की न्यूरोएंडोक्राइन प्रतिक्रिया। निषेध और उत्तेजना प्रक्रियाओं का अत्यधिक तनाव।

प्रस्तुतिकरण, 02/17/2015 जोड़ा गया


तनाव की घटना के लिए अवधारणा और पूर्वापेक्षाएँ, इसका शारीरिक और मनोवैज्ञानिक औचित्य, वर्गीकरण और प्रकार, विशेषताएँऔर विशेषताएं. तनाव से निपटने के पश्चिमी और पूर्वी तरीके, उनका तुलनात्मक विवरण, प्रभावशीलता।

पाठ्यक्रम कार्य, 12/01/2014 को जोड़ा गया


तनाव के कारण और संकेत. संगठनात्मक और व्यक्तिगत कारक। तनाव से निपटने के तरीके: विश्राम, एकाग्रता, श्वास नियमन। संगठन के शीर्ष व्यक्ति के साथ काम के रूप में कोचिंग। एक टीम में माइक्रॉक्लाइमेट को बराबर करने की विशेषताएं।

सार, 07/02/2012 जोड़ा गया


किसी व्यक्ति में तनावपूर्ण स्थिति के विकास के चरण: बढ़ता तनाव, तनाव और आंतरिक तनाव में कमी। मनोवैज्ञानिक तनाव के प्रति तंत्रिका तंत्र की प्रतिक्रिया की ख़ासियतें: शेर और खरगोश का तनाव। तनावपूर्ण स्थिति में मानव व्यवहार।

प्रस्तुति, 09/30/2014 को जोड़ा गया


तनाव क्या है? तनाव किसी भी माँग के प्रति शरीर की एक निरर्थक प्रतिक्रिया है। तनाव से निपटने के तरीके, तनाव के दौरान शरीर में होने वाली प्रक्रियाएं। विश्राम व्यायाम, तनाव निवारण के तरीके।

सेंट पीटर्सबर्ग स्टेट यूनिवर्सिटी
मनोविज्ञान संकाय
अमूर्त

मानसिक तनाव

और गतिविधियों पर इसका प्रभाव।

शिक्षक: वी.के. सफोनोव

सामग्री:
सामान्य रूप से मानसिक स्थिति के बारे में "मानसिक तनाव" की अवधारणा मानसिक तनाव का कारण बनने वाली स्थितियाँ मानसिक तनाव और तनाव गतिविधि पर तनाव का प्रभाव मानवीय उद्देश्य और तनाव की स्थिति (परिचालन और भावनात्मक तनाव) निष्कर्ष साहित्य
सामान्यतः मानसिक स्थिति के बारे में

मानसिक घटनाओं में, मानसिक अवस्थाएँ मुख्य स्थानों में से एक हैं। मानव विज्ञान में मानसिक अवस्थाओं की समस्या का बहुत महत्व है, क्योंकि मानसिक अवस्थाएँ मानव गतिविधि की प्रकृति को महत्वपूर्ण रूप से निर्धारित करती हैं।

विभिन्न लेखक "मानसिक स्थिति" की अवधारणा की अलग-अलग परिभाषाएँ देते हैं। मानसिक अवस्थाओं के अध्ययन की परिभाषा, संरचना और कार्य, तंत्र और निर्धारक, वर्गीकरण और तरीकों के बारे में कोई आम तौर पर स्वीकृत राय नहीं है। वी.ए. गैंज़ेन और वी.एन. युर्चेंको का मानना ​​है कि मानव मानसिक अवस्थाओं के धीमे वैज्ञानिक ज्ञान का कारण उनकी प्रकृति में है। इस प्रकार, साहित्य में उपलब्ध मानसिक स्थिति की परिभाषाएँ (एन.डी. लेविटोव, यू.ई. सोस्नोविकोवा, आदि) प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से एक मानसिक घटना के रूप में मानव राज्यों की जटिलता, बहुघटक, बहु-स्तरीय प्रकृति पर जोर देती हैं। यह वास्तव में मानसिक अवस्थाओं की ये विशेषताएं हैं, जो किसी व्यक्ति को एक निश्चित अवधि के लिए पूरी तरह से पकड़ लेती हैं, जो उन्हें वैज्ञानिक अध्ययन का एक कठिन विषय बनाती हैं।

एन.डी. की परिभाषा मुझे सबसे पूर्ण और सरल लगती है। लेविटोवा:

मानसिक स्थिति एक निश्चित अवधि में मानसिक गतिविधि की एक समग्र विशेषता है, जो प्रतिबिंबित वस्तुओं और वास्तविकता की घटनाओं, पिछली स्थिति और व्यक्ति के मानसिक गुणों के आधार पर मानसिक प्रक्रियाओं के पाठ्यक्रम की विशिष्टता दिखाती है।

लेविटोव का मानना ​​है कि मानसिक स्थिति मानव मानस की एक स्वतंत्र अभिव्यक्ति है, जो हमेशा बाहरी संकेतों के साथ होती है जो प्रकृति में क्षणिक, गतिशील होती हैं, मानसिक प्रक्रियाएं या व्यक्तित्व लक्षण नहीं, जो अक्सर भावनाओं में व्यक्त होती हैं, किसी व्यक्ति की सभी मानसिक गतिविधियों को रंग देती हैं और संबंधित होती हैं। संज्ञानात्मक गतिविधि के साथ, अस्थिर क्षेत्र और समग्र रूप से व्यक्तित्व के साथ। इस प्रकार, मानसिक स्थिति की संरचना में अनुभव की एक निश्चित पद्धति, मानसिक प्रक्रियाओं के दौरान विशिष्ट परिवर्तन (सामान्य रूप से मानसिक गतिविधि), व्यक्तित्व और चरित्र विशेषताओं का प्रतिबिंब, साथ ही उद्देश्य गतिविधि और दैहिक स्थिति शामिल होती है।

मानसिक जीवन की सभी घटनाओं की तरह, मानसिक अवस्थाएँ सहज नहीं होती हैं, बल्कि मुख्य रूप से बाहरी प्रभावों से निर्धारित होती हैं। अनिवार्य रूप से, कोई भी राज्य किसी गतिविधि में विषय के समावेश का एक उत्पाद है, जिसके दौरान यह बनता है और सक्रिय रूप से परिवर्तित होता है, जबकि बाद के कार्यान्वयन की सफलता पर इसका विपरीत प्रभाव पड़ता है।

"मानसिक तनाव" की अवधारणा

कठिन परिस्थितियों में किसी व्यक्ति की मानसिक स्थिति को निर्धारित करने के लिए, शोधकर्ता विभिन्न अवधारणाओं का उपयोग करते हैं, जिनमें से सबसे लोकप्रिय "तनाव" की अवधारणा है। इसका प्रयोग निरूपित करने के लिए किया जाता है विस्तृत श्रृंखलान केवल मानसिक, बल्कि शारीरिक अवस्थाएँ, जैसे शारीरिक तनाव, थकान, आदि, साथ ही ज्ञान के अन्य क्षेत्रों से संबंधित विभिन्न घटनाएँ।

तनाव की पारंपरिक समझ मनोवैज्ञानिकों ने शरीर विज्ञान से ली है। जैसा कि आप जानते हैं, हंस सेली और उनके स्कूल ने नकारात्मक उत्तेजनाओं के प्रभाव में शरीर में होने वाले परिवर्तनों का गहन विश्लेषण किया था। जीव विज्ञान और चिकित्सा में तनाव की अवधारणा के लोकप्रिय होने और इसके शारीरिक अर्थ को मनोविज्ञान में सीधे स्थानांतरित करने से इसके अध्ययन में मनोवैज्ञानिक और शारीरिक दृष्टिकोण का मिश्रण हुआ।

विशेष रूप से, प्रमुख अमेरिकी वैज्ञानिक आर. लाजर ने शारीरिक और मनोवैज्ञानिक प्रकार के तनाव के बीच अंतर करने का प्रस्ताव करते हुए इस भ्रम का विरोध किया। लाजर के अनुसार, वे प्रभावित करने वाली उत्तेजना की विशेषताओं, घटना के तंत्र और प्रतिक्रिया की प्रकृति में एक दूसरे से भिन्न होते हैं। शारीरिक तनाव को होमोस्टैसिस के उल्लंघन की विशेषता है और यह शरीर पर प्रतिकूल उत्तेजना के सीधे प्रभाव के कारण होता है। होमोस्टैटिक स्थिरता की बहाली आंत और न्यूरोहुमोरल तंत्र द्वारा की जाती है, जो शारीरिक तनाव के तहत प्रतिक्रियाओं की रूढ़िवादी प्रकृति को निर्धारित करती है।

लाजर के अनुसार, मनोवैज्ञानिक तनाव के विश्लेषण के लिए विषय के लिए स्थिति के महत्व, बौद्धिक प्रक्रियाओं और व्यक्तिगत विशेषताओं जैसे पहलुओं को ध्यान में रखना आवश्यक है। ये मनोवैज्ञानिक कारक प्रतिक्रियाओं की प्रकृति भी निर्धारित करते हैं। शारीरिक तनाव के विपरीत, जिसमें उत्तरार्द्ध अत्यधिक रूढ़िवादी होते हैं, मनोवैज्ञानिक तनाव में वे व्यक्तिगत होते हैं और हमेशा भविष्यवाणी नहीं की जा सकती है। इस प्रकार, एक विषय क्रोध के साथ खतरे पर प्रतिक्रिया करता है, और दूसरा भय आदि के साथ।

एक और कठिन मुद्दा जो किसी समस्या के विकसित होने पर परस्पर विरोधी राय का कारण बनता है वह है भावनाओं और तनाव के बीच का संबंध। सामान्य तौर पर, यह माना जाता है कि मनोवैज्ञानिक तनाव का मुख्य घटक, "मौलिक घटक" भावनात्मक उत्तेजना है। संक्षेप में, अधिकांश अध्ययनों में भावनात्मक अनुभवों और गतिविधि की भावनात्मक तीव्रता को इस अवस्था की मुख्य विशेषता के रूप में पहचाना जाता है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि कुछ शोधकर्ताओं ने तनाव और भावनाओं की अवधारणाओं को समान करना शुरू कर दिया है। एक विशिष्ट प्रवृत्ति यह है कि तनाव को अन्य भावनात्मक अवस्थाओं (प्रभाव, भावनाएँ, चिंता आदि) के साथ जोड़कर एक विशेष अवस्था माना जाता है। इस बीच, यदि हम इस तथ्य से आगे बढ़ते हैं कि तनाव एक विशेष स्थिति है, तो हमें यह स्वीकार करना होगा कि इसकी संरचना में भावनात्मक के साथ-साथ अन्य मनोवैज्ञानिक घटक (प्रेरक, बौद्धिक, अवधारणात्मक और अन्य) भी शामिल हैं।

"तनाव" की अवधारणा की व्याख्या में अस्पष्टता के परिणामों में से एक, इसकी चिकित्सा-जैविक और एकतरफा मनोवैज्ञानिक अवधारणाओं के बोझ से दबी, यह है कि कुछ लेखक इस अवधारणा के लिए एक और अवधारणा को पसंद करते हैं - "मानसिक तनाव", क्योंकि यह शब्द नकारात्मक संगति से मुक्त है और कठिन परिस्थितियों में मनोवैज्ञानिक मानव कार्यप्रणाली का अध्ययन करने की आवश्यकता को इंगित करता है।

अत: मानसिक तनाव की स्थिति तब उत्पन्न होती है जब कोई व्यक्ति कठिन परिस्थितियों में उत्पादक गतिविधियाँ करता है और उसकी प्रभावशीलता पर गहरा प्रभाव पड़ता है। इस प्रभाव की प्रकृति स्वयं स्थिति और व्यक्ति की विशेषताओं, उसकी प्रेरणा आदि दोनों से निर्धारित होती है।

ऐसी स्थितियाँ जो मानसिक तनाव का कारण बनती हैं

साहित्य में मानसिक तनाव उत्पन्न करने वाले प्रभावों और स्थितियों के असंख्य वर्णन हैं, जिन्हें तनाव कारक कहा जाता है। तनावपूर्ण स्थितियों का वर्णन करते समय, "जटिल", "मुश्किल", "विशेष", "भावनात्मक", "गंभीर", "आपातकालीन", "आपातकालीन", "चरम", "सुपर-चरम", "अति-तनावपूर्ण" जैसे संकेत ”, आदि.पी. यह सूची स्वयं इंगित करती है कि विचाराधीन स्थितियों का वर्णन करने के लिए कोई एकल शब्दावली नहीं है। सबसे पहले तो विभाजन का कोई एक आधार नहीं रखा जाता। इस प्रकार, एक मामले में, उत्तेजना की वस्तुनिष्ठ विशेषताओं ("कठिन परिस्थितियों") की विशेषताओं पर जोर दिया जाता है, दूसरे में - इस उत्तेजना ("कठिन परिस्थितियों") के प्रति विषय के दृष्टिकोण पर, तीसरे में - प्रमुख घटक पर उभरती हुई स्थिति ("भावनात्मक स्थितियाँ") और आदि। इसके अलावा, एक ही शब्द की अलग-अलग समझ होती है। इस प्रकार, "चरम परिस्थितियों" की अवधारणा को कुछ लेखकों द्वारा "जीवन के लिए प्रतिकूल" के रूप में परिभाषित किया गया है, अन्य - "स्थिति के उन तत्वों के सीमित, चरम मूल्यों के रूप में, जो उनके औसत मूल्यों में, एक इष्टतम कार्य के रूप में कार्य करते हैं पृष्ठभूमि या, कम से कम, असुविधा के स्रोत के रूप में महसूस नहीं किया जाता है" (नेबिलित्सिन, 1966), और फिर भी अन्य - शरीर के सामान्य "बफर" और कभी-कभी "आपातकालीन" भंडार को जुटाने की आवश्यकता वाली स्थितियों के रूप में (लोमोव, 1970)। बेशक, चरम की अवधारणा के ये रूप कुछ मायनों में मेल खाते हैं और एक-दूसरे को ओवरलैप करते हैं, लेकिन उनमें से प्रत्येक, फिर भी, चरम के केवल एक पक्ष पर जोर देता है।

सवाल उठता है: तनावों की प्रकृति क्या है और उनका व्यवस्थितकरण किस हद तक संभव है?

तनावों की एक विशेषता के रूप में अतिशयता। हालाँकि चरमता की कई परिभाषाएँ हैं, इस अवधारणा का उपयोग करते समय यह आमतौर पर स्पष्ट होता है कि हम सामान्य के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, सामान्य स्थितियाँगतिविधियाँ, लेकिन उन परिस्थितियों के बारे में जो उनसे काफी भिन्न हैं। दरअसल, इनमें उन प्रकार की उत्तेजनाएं शामिल हैं जो तीव्र, अक्सर सुपर-मजबूत प्रभाव (उदाहरण के लिए, एक बेंच पर जेट इंजन का परीक्षण करते समय शोर) की विशेषता होती हैं। वैसे, इस मामले में चरमता न केवल अधिकतम करने से, बल्कि तीव्रता को कम करने से भी बनाई जाती है (एक उदाहरण संवेदी अभाव की स्थितियों के तहत मानव शरीर और मानस के कामकाज की समस्या के लिए समर्पित अनुसंधान है)। चरमता न केवल तीव्रता से, बल्कि तनाव के अन्य मापदंडों से भी निर्धारित होती है। इनमें शामिल हैं: उत्तरार्द्ध की गुणात्मक मौलिकता, शारीरिक रूप से विशेष वातावरण की विशेषता जिसमें मानव गतिविधि हो सकती है (तापमान, बैरिक प्रभाव, हाइपोक्सिया, शारीरिक निष्क्रियता, आदि), उत्तेजना की प्रकृति (इसकी उपस्थिति की अनियमितता, एकरसता, आदि), कार्य की वस्तुनिष्ठ जटिलता (सीमित समय में सूचना के विशाल प्रवाह को संसाधित करना, कुछ कार्यों को करने के लिए आवश्यक जानकारी की कमी, ध्यान भटकाने वाले प्रभाव, काम की उच्च गति, आदि)। चरमता के महत्वपूर्ण, लेकिन अभी भी कम अध्ययन किए गए कारकों में से एक समय है। ऐसा माना जाता है कि यह कारक उत्तेजना की चरमता और इसके परिणामस्वरूप, तनाव की डिग्री और उसके प्रभाव को महत्वपूर्ण रूप से निर्धारित कर सकता है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि किसी व्यक्ति के लिए उपलब्ध मानसिक गतिविधि की इष्टतम दर व्यक्ति-दर-व्यक्ति भिन्न होती है, और इस दर की व्यक्तिगत सीमाओं को पार करने से मानसिक तनाव उत्पन्न होता है।

ऊपर चर्चा किए गए कारकों की एक सामान्य विशेषता यह है कि वे इष्टतम प्रभावों की सीमा को पार कर जाते हैं और इस तरह स्थिति को चरम गुणवत्ता प्रदान करते हैं।

हालाँकि, किसी तनावकर्ता का प्रभाव केवल उसकी विशिष्ट क्रिया तक ही सीमित नहीं होता है, बल्कि किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं से भी निर्धारित होता है। इस प्रकार, जीवन के लिए तत्काल खतरा, गंभीर दर्द, जिन्हें प्रभावी तनाव के रूप में पहचाना जाता है, एक निश्चित सामाजिक भूमिका के प्रदर्शन के संबंध में या उदाहरण के लिए, धार्मिक उद्देश्यों के संबंध में ऐसा नहीं हो सकता है। मनोविज्ञान में बड़ी संख्या में अध्ययन हैं जो दर्शाते हैं कि किसी व्यक्ति की प्रेरक, बौद्धिक और अन्य मनोवैज्ञानिक विशेषताएं, उसका जीवन अनुभव, ज्ञान की मात्रा आदि। उत्तेजना के वस्तुनिष्ठ गुणों के प्रभाव को महत्वपूर्ण रूप से ठीक करें।

यह विश्वास करने का कारण देता है कि "किसी खतरे के उद्भव में मुख्य भूमिका वस्तुनिष्ठ खतरे और इस खतरे का विरोध करने के वस्तुनिष्ठ अवसरों की नहीं है, बल्कि इस बात की है कि कोई व्यक्ति स्थिति को कैसे समझता है, अपनी क्षमताओं का आकलन करता है, अर्थात। व्यक्तिपरक कारक” (कोफ्ता, 1973)। इसलिए, मनोवैज्ञानिक तनाव की घटना का कारण बनने वाले विशिष्ट कारकों को खोजने के प्रयासों की निरर्थकता स्पष्ट है। बाहरी स्थिति केवल किसी विशेष गतिविधि को करने की प्रक्रिया में किसी व्यक्ति की मानसिक क्षमताओं सहित कार्यात्मकता की पर्याप्तता या अपर्याप्तता की पहचान करने में मदद करती है।

अतिशयता की गंभीरता की अलग-अलग डिग्री हो सकती है। मान लीजिए कि नियमित परीक्षा उत्तीर्ण करने या दंत चिकित्सक के पास जाने (साहित्य में तनावपूर्ण के रूप में वर्णित) जैसी स्थितियों में विषय के लिए उग्रता की डिग्री कम होती है, उदाहरण के लिए, भीड़-भाड़ वाले समय में कार चलाना (यदि हम एक अनुभवहीन ड्राइवर के बारे में बात कर रहे हैं)। हालाँकि ये सभी स्थितियाँ मानसिक तनाव को जन्म देती हैं, विषय के लिए उनकी चरम सीमा अलग-अलग होती है: इस प्रकार, पहली दो स्थितियों का मूल्यांकन कठिन के रूप में किया जाता है, जबकि वे भावनात्मक रूप से नकारात्मक और भावनात्मक रूप से सकारात्मक दोनों हो सकती हैं, जबकि तीसरी स्थिति का मूल्यांकन किया जाता है। धमकी दे रहा है.

किसी व्यक्ति के इरादों की ताकत और उस स्थिति के मापदंडों की तुलना के आधार पर जिसमें उसकी गतिविधि होती है, चरमता को एक सातत्य के रूप में दर्शाया जा सकता है जिसमें इसकी गंभीरता के कम से कम तीन डिग्री, या निम्नलिखित तीन प्रकार की स्थितियां शामिल हैं: 1 ) कठिन, 2) अतिशय, 3) चरम। संपूर्ण शृंखला की विशेषता उग्रता में क्रमिक वृद्धि है। एक कठिन परिस्थिति की विशेषता एक ऐसा कार्य है जो किसी दिए गए विषय के लिए काफी जटिल है, इस कार्य का बढ़ा हुआ महत्व, दूसरी और तीसरी डिग्री सख्त परिस्थितियों, जोखिम, संभावित गलती की उच्च लागत और एक चरम स्थिति की विशेषता है। यह इस तथ्य से भी विशेषता है कि विषय का आगे अस्तित्व इस स्थिति के समाधान पर निर्भर करता है ("होना या न होना")।

निस्संदेह, इस प्रकार की स्थितियों की पहचान सापेक्ष है। वास्तव में, एक स्थिति की गुणात्मक विशिष्टता को दूसरी स्थिति के विपरीत विशेष इकाइयों में मापना असंभव है, इस तथ्य के कारण कि यह विशिष्टता, और इसलिए चरमता का स्तर, अन्य बातों के समान, विषय की जरूरतों, अनुभव, भावनात्मकता पर निर्भर करता है। , और उसकी वर्तमान क्षमताएं। साथ ही, यह भेद, सबसे पहले, इन स्थितियों को परिणामी तनाव की स्थिति की तीव्रता के साथ सहसंबंधित करने की अनुमति देता है, जो गतिविधि और व्यवहार में देखे गए परिवर्तनों को समझने के लिए महत्वपूर्ण है। दूसरे, यह "चरम" की अवधारणा के लिए एक विभेदित दृष्टिकोण की आवश्यकता को इंगित करता है, जिसका उपयोग हाल ही में बहुत व्यापक रूप से किया जाने लगा है: तनाव उत्पन्न करने वाली किसी भी स्थिति को नामित करने के लिए। इस बीच, परंपरागत रूप से यह अवधारणा केवल असाधारण प्रभावों को दर्शाती है जिनके अत्यधिक, सीमित मूल्य होते हैं।

सामान्य तौर पर, मानसिक तनाव के उद्भव और पाठ्यक्रम में किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं की विशेष भूमिका को ध्यान में रखते हुए, यह मानना ​​​​स्वाभाविक है कि चरमता को न केवल बाहरी, औपचारिक संकेतों द्वारा, बल्कि मनोवैज्ञानिक लोगों द्वारा भी ध्यान में रखा जाना चाहिए। विषय की मनोवैज्ञानिक उपस्थिति की विशिष्टता, उसकी प्रेरणा, दृष्टिकोण, आदि।

तनाव के प्रकार. तनाव के तंत्र के आधार पर, दो प्रकार होते हैं: शारीरिक और मनोवैज्ञानिक। पारंपरिकता के बावजूद, इस तरह के भेदभाव से यह ध्यान रखना संभव हो जाता है कि उत्तेजनाएं मुख्य रूप से विषय की किन विशेषताओं को संबोधित करती हैं - जैविक या मनोवैज्ञानिक। इस दृष्टिकोण से, शारीरिक और मनोवैज्ञानिक तनावों को अलग किया जा सकता है।

पहला, व्यक्ति पर अपने जैविक प्रभाव में, कुछ औसत, इष्टतम मूल्यों से अधिक होता है, जिससे शरीर के आंतरिक वातावरण में असंतुलन होता है और इसके होमियोस्टैसिस को खतरा होता है। इस प्रकार, शारीरिक तनाव व्यक्ति की अनुकूली क्षमताओं से अधिक होते हैं और एक जीव के रूप में उसकी विशेषताओं से जुड़े होते हैं। इनमें पर्यावरण में विभिन्न परिवर्तन, नींद की कमी, औषधीय प्रभाव, शोर, कंपन आदि शामिल हैं।

शारीरिक तनावों के विपरीत, मनोवैज्ञानिक तनाव मनोवैज्ञानिक संरचनाओं को प्रभावित करते हैं। उनके विश्लेषण के लिए व्यक्ति की आवश्यकता-प्रेरक, दृढ़ इच्छाशक्ति और अन्य विशेषताओं, उसके अनुभव आदि को ध्यान में रखना आवश्यक है।

प्रयोगशाला स्थितियों में मानसिक तनाव की स्थिति को पुन: उत्पन्न करने के लिए, साधनों और तकनीकों के कम से कम निम्नलिखित तीन समूहों का उपयोग किया जाता है।

पहले समूह में नवीनता, असामान्यता और अचानकता के कारक शामिल हैं, जिनका प्रभाव ताकत या परिमाण से नहीं, बल्कि शारीरिक तनाव के मामले में, बल्कि विषय के पिछले अनुभव के संबंध से निर्धारित होता है। उदाहरणों में तेज आवाजें, पिस्तौल से गोली चलाना, प्रकाश की तेज चमक, गिरने का अनुकरण करना (समर्थन की अप्रत्याशित हानि), प्रासंगिक फिल्में दिखाना आदि शामिल हैं।

दूसरा समूह गतिविधि की प्रकृति और उसके पाठ्यक्रम की ख़ासियत से निर्धारित होता है। ये ऐसे मामले हैं जब कार्य स्वयं किसी व्यक्ति पर बढ़ी हुई मांगें डालता है। यहां उपयोग की जाने वाली तकनीकों में प्रस्तुतीकरण शामिल है मुश्किल कार्य, समय की कमी, कार्रवाई की गति बढ़ाना, उनमें से किसी एक की गुणवत्ता को कम किए बिना दो गतिविधियों का संयोजन, एकरसता, स्थिति की अनिश्चितता आदि।

तीसरे समूह में विषय की प्रेरणा और कार्य के प्रति उसके दृष्टिकोण को बदलने से जुड़ी तकनीकें शामिल हैं। यहां उनमें से कुछ हैं: जब विषय के असंगत उद्देश्य हों तो परस्पर विरोधी विकल्प बनाना; अन्य व्यक्तियों की उपस्थिति (जिनकी प्रयोग के दौरान उपस्थिति विषय के लिए महत्वपूर्ण है); प्रतिस्पर्धा के तत्वों का परिचय (एक प्रयोगकर्ता या किसी अन्य विषय के साथ); प्रयोग की "परीक्षण" प्रकृति पर जोर देना: विषय की बौद्धिक, स्मरणीय और अन्य क्षमताओं को मापने के उद्देश्य से किए जा रहे कार्य को प्रस्तुत करना; बाद वाले को उसके काम के परिणामों के बारे में कमोबेश गलत डेटा संचारित करना; उसकी आकांक्षाओं के स्तर के आधार पर सफलता या विफलता को प्रेरित करना; अनुभव में भागीदारी आदि के लिए पारिश्रमिक में परिवर्तन। जाहिर है, ये तकनीकें प्रयोग के दौरान सबसे बड़ी कठिनाई का प्रतिनिधित्व करती हैं, क्योंकि वे सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों से संबंधित हैं - आकांक्षाएं, दृष्टिकोण, किसी व्यक्ति के मूल्य, उसके पिछले अनुभव की विशिष्टता, आदि, जिसका नियंत्रण एक प्रयोग में हमेशा नहीं हो सकता है सुनिश्चित किया जाए.

शारीरिक और मनोवैज्ञानिक तनावों का विभेदन इस तथ्य पर आधारित है कि वे तनाव की स्थिति के कार्यान्वयन में शामिल विभिन्न तंत्रों को "ट्रिगर" करते हैं। हालाँकि, वास्तव में, किसी व्यक्ति पर तनावों का प्रभाव एक अभिन्न, संयुक्त प्रकृति का होता है, जिसमें एक साथ शारीरिक और मनोवैज्ञानिक दोनों प्रक्रियाएँ शामिल होती हैं।

मानसिक तनाव और तनाव

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, तनाव का आकलन करने में शारीरिक मापदंडों के साथ-साथ गतिविधि संकेतकों का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। उनमें रुचि स्वाभाविक है, क्योंकि आधुनिक परिस्थितियों में मानसिक तनाव की समस्या का अध्ययन मुख्य रूप से कठिन परिस्थितियों में काम की गुणवत्ता के संबंध में किया जाता है।

इस संबंध में, गतिविधि में परिवर्तन की प्रकृति - इसके सुधार या गिरावट पर विशेष ध्यान दिया गया। इसने दो प्रकार की अवस्थाओं को अलग करने के लिए आधार तैयार किया: तनाव, जिसका गतिविधि पर सकारात्मक, सक्रिय प्रभाव पड़ता है, और तनाव, जो गतिविधि के विघटन तक मानसिक और मोटर कार्यों की स्थिरता में कमी की विशेषता है। इस प्रकार, पी.बी. ज़िल्बरमैन का मानना ​​है कि तनाव की स्थिति को "एक बाधा के रूप में माना जाना चाहिए और किसी भी मामले में इसे तनाव की स्थिति के साथ भ्रमित नहीं किया जा सकता है जो अनिवार्य रूप से किसी भी जटिल गतिविधि के साथ होती है, विशेष रूप से एक की सीमा के करीब के स्तर पर की जाती है। व्यक्तिगत दिया गया”। अर्थात्, इस अर्थ में "तनाव" शब्द में इस स्थिति की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का संकेत नहीं है और वास्तव में पारंपरिक रूप से उपयोग किया जाता है - शरीर की सक्रिय स्थिति को इंगित करने के लिए (शरीर विज्ञान और चिकित्सा में, "तनाव" को इस प्रकार समझा जाता है) शरीर और व्यक्तित्व की बढ़ी हुई कार्यप्रणाली की स्थिति, बलों का तनाव)।

एक अन्य शब्दावली का पालन टी.ए. नेमचिन द्वारा किया जाता है, जिन्होंने विषयों की व्यक्तिपरक अभिव्यक्तियों, प्रश्नावली का उपयोग करके अनुसंधान, इतिहास संबंधी डेटा के संग्रह, चिकित्सा परीक्षण और अवलोकन के आधार पर, इसकी अभिव्यक्ति की तीव्रता के आधार पर न्यूरोसाइकिक तनाव की तीन प्रकार की स्थिति की पहचान की। : कमजोर, मध्यम ("तनाव" के अनुरूप) और अत्यधिक ("तनाव" के अनुरूप)।

तनाव की 1 डिग्री को केवल सशर्त रूप से तनाव कहा जा सकता है, क्योंकि, संक्षेप में, इस मामले में, तनाव के लक्षण या तो बिल्कुल नहीं देखे जाते हैं, या उनकी अभिव्यक्तियाँ इतनी महत्वहीन हैं कि विषय उनकी स्थिति को न्यूरोसाइकिक तनाव के रूप में मानने के लिए इच्छुक नहीं हैं। में इस मामले मेंविषय किसी चरम स्थिति में "शामिल" नहीं होते हैं, वे इसे कठिन नहीं मानते हैं, जिससे इसे दूर करने और लक्ष्य प्राप्त करने के लिए प्रयासों की आवश्यकता होती है। इस स्थिति में, न केवल लक्ष्य प्राप्त करने का कोई मकसद है, बल्कि गतिविधि का भी कोई मकसद नहीं है। विषयों को उन कठिनाइयों को सफलतापूर्वक दूर करने की आवश्यकता महसूस नहीं होती है जो वस्तुनिष्ठ रूप से स्थिति को दर्शाती हैं, वे गतिविधि के परिणाम में रुचि नहीं रखते हैं और संभावित परिणामों के बारे में चिंतित नहीं हैं; विषय दैहिक या मानसिक असुविधा या, इसके विपरीत, आराम की किसी भी घटना पर ध्यान नहीं देते हैं और उस स्थिति को नहीं मानते हैं जिसमें वे खुद को चरम मानते हैं। परिस्थितियों, गतिविधि की स्थितियों, विषयों को हल करने वाले कार्यों के प्रति इस तरह के रवैये के संबंध में, वे स्थिति पर प्रतिक्रिया करने के ध्यान देने योग्य संकेत नहीं दिखाते हैं और इसलिए, वस्तुनिष्ठ अध्ययन और उनकी स्थिति और संवेदनाओं के बारे में व्यक्तिपरक रिपोर्ट के दौरान, वे महत्वपूर्ण परिवर्तन प्रकट नहीं करते हैं जो उनकी स्थिति को तनाव की स्थिति के रूप में सही मानते हैं। परिणामस्वरूप, विषयों का अध्ययन करते समय, उनकी स्थिति की विशेषताएं सामान्य, रोजमर्रा की विशेषताओं से भिन्न नहीं होती हैं दैहिक प्रणाली, और मानसिक क्षेत्र।

डिग्री 2 न्यूरोसाइकिक तनाव की सबसे आम विशेषता गतिशीलता है मानसिक गतिविधि, दैहिक कामकाज की गतिविधि में वृद्धि और नैतिक, मानसिक, भावनात्मक और सामान्य उत्थान की भावना भुजबल. यदि एक ही समय में दैहिक अंगों और प्रणालियों से व्यक्तिगत अप्रिय संवेदनाएं देखी जाती हैं, तो वे, जैसे कि, एक सामान्य सकारात्मक अर्थ, एक सकारात्मक भावनात्मक पृष्ठभूमि, उच्च आत्माओं, कठिनाइयों को दूर करने और हासिल करने की एक सक्रिय इच्छा से ढकी हुई थीं। लक्ष्य प्राप्ति में उच्च परिणाम। इस प्रकार, मध्यम रूप से व्यक्त न्यूरोसाइकिक तनाव के साथ, न केवल लक्ष्य प्राप्त करने की प्रेरणा और ऊर्जावान कार्यों की इच्छा स्पष्ट रूप से प्रकट होती है, बल्कि गतिविधि से संतुष्टि का भी अनुभव होता है। विषयों में वांछित लक्ष्य के प्रति उनके दृष्टिकोण और इसे प्राप्त करने के रास्ते पर अक्सर कठिन काम के प्रति उनके दृष्टिकोण के बीच विरोधाभास नहीं होता है, और इसलिए उनकी गतिविधियों की दक्षता और उत्पादकता अधिक होती है।

मध्यम रूप से व्यक्त मानसिक तनाव के साथ, मानसिक गतिविधि में महत्वपूर्ण सकारात्मक परिवर्तन देखे जाते हैं:

ध्यान के मूल गुणों की प्रभावशीलता बढ़ जाती है: इसकी मात्रा बढ़ जाती है, ध्यान अधिक स्थिर हो जाता है, हाथ में काम पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता बढ़ जाती है, और ध्यान भटकाने की क्षमता कम हो जाती है। ध्यान कार्यों की उत्पादकता में वृद्धि भी ध्यान की स्विचबिलिटी में थोड़ी कमी के साथ जुड़ी हुई है, जो किसी दिए गए चरम स्थिति में उसके सामने आने वाले मुख्य कार्यों को हल करने पर व्यक्ति की एकाग्रता सुनिश्चित करती है;

मेमोरी फ़ंक्शन बदल जाता है, हालांकि तनाव के तहत स्मरक फ़ंक्शन का संशोधन इतना विशिष्ट और समग्र नहीं होता है सकारात्मक चरित्र, ध्यान के एक कार्य के रूप में। यदि अल्पकालिक याद रखने की मात्रा बढ़ जाती है, तो व्यक्ति की दीर्घकालिक मौखिक याद रखने की क्षमता या तो व्यावहारिक रूप से वही रहती है या गिरावट की प्रवृत्ति दिखाती है, जो वृद्धावस्था में अधिक स्पष्ट होती है;

तार्किक सोच की उत्पादकता बढ़ती है। यह मानना ​​स्वाभाविक है कि तार्किक सोच की उत्पादकता बढ़ाना सबसे महत्वपूर्ण में से एक है मानसिक कार्यइसे ऊपर चर्चा की गई अन्य मानसिक प्रक्रियाओं की सक्रियता से जोड़ा जाना चाहिए। हम कह सकते हैं कि ग्रेड 2 तनाव के साथ, कुछ प्रकार की संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं की क्रॉस-फ़ंक्शनल विशेषताओं की गैर-यूनिडायरेक्शनलता के बावजूद, सामान्य रूप से संज्ञानात्मक गतिविधि की दक्षता में वृद्धि होती है।

उत्पादकता बढ़ती है, आंदोलनों की सटीकता बढ़ती है, और त्रुटियों की संख्या कम हो जाती है।

इस प्रकार, न्यूरोसाइकिक तनाव की एक मध्यम डिग्री मानसिक गतिविधि की गुणवत्ता और दक्षता में लगभग व्यापक वृद्धि की विशेषता है और यह एक व्यक्ति की मानसिक स्थिति का एक रूप दर्शाता है जिसमें किसी व्यक्ति की लक्ष्य प्राप्त करने और किसी विशेष कार्य को करने की क्षमताएं पूरी तरह से प्रकट होती हैं।

ग्रेड 2 एनपीएन के साथ, तंत्रिका तंत्र की गतिशील विशेषताओं में परिवर्तन देखा जाता है, जिसे सामान्य तौर पर इसके सक्रियण के स्तर में वृद्धि के रूप में माना जा सकता है।

अत्यधिक व्यक्त न्यूरोसाइकिक तनाव (तीसरी डिग्री का तनाव) की संरचनात्मक और कार्यात्मक विशेषताओं पर विचार करते समय, इस तथ्य पर ध्यान आकर्षित किया जाता है कि यह मानसिक गतिविधि के अव्यवस्था, साइकोमोटर कौशल में महत्वपूर्ण विचलन, न्यूरोडायनामिक विशेषताओं में गहरा बदलाव और एक स्पष्ट की विशेषता है। सामान्य शारीरिक और मानसिक परेशानी महसूस होना। दैहिक अंगों के कामकाज में व्यवधान की शिकायतें सामने आती हैं। मानसिक विकार, जो घटित भी होते हैं, पृष्ठभूमि में बने रहते हैं, दैहिक शिकायतों से ढके रहते हैं, जिनमें से सबसे अधिक बार उल्लंघन की शिकायतें होती हैं कार्डियो-वैस्कुलर प्रणाली के, श्वसन अंग और निकालनेवाली प्रणालीऔर तभी साइकोमोटर कौशल में गड़बड़ी और उत्पादक होने की क्षमता में कमी की शिकायतें आती हैं मानसिक गतिविधि. शारीरिक असुविधा की भावना के साथ एक नकारात्मक भावनात्मक पृष्ठभूमि, मनोदशा में गिरावट, चिंता की भावना, बेचैनी, असफलता, विफलता और अन्य की तीव्र उम्मीद होती है। अप्रिय परिणामवर्तमान चरम स्थिति। हालांकि ग्रेड 3 तनाव वाले विषयों ने इस बात पर जोर देने की कोशिश की कि उनमें मुख्य रूप से दैहिक विकार थे, उनकी मानसिक गतिविधि में सबसे अधिक स्पष्ट परिवर्तन देखे गए। इन विकारों में बिगड़ा हुआ ध्यान, मानसिक प्रदर्शन, बुद्धि, शोर प्रतिरक्षा, मनोदशा, भावनात्मक स्थिरता, आंदोलनों का समन्वय, संभावना में अविश्वास अपने दम परकठिनाइयों पर काबू पाना और इसलिए सफलता में विश्वास की कमी, आदि। ग्रेड 3 एनपीएन के साथ, गड़बड़ी के स्पष्ट संकेत मानसिक क्षेत्र:

ध्यान की मात्रा, इसकी स्थिरता और ध्यान केंद्रित करने की क्षमता, और ध्यान बदलने की क्षमता विशेष रूप से काफी कम हो जाती है;

अल्पकालिक स्मृति की उत्पादकता और दीर्घकालिक मौखिक प्रतिधारण की क्षमता काफी कम हो जाती है;

निर्णय लेने की क्षमता जैसी परिचालन सोच की विशेषताओं में भी स्पष्ट नकारात्मक बदलाव पाए जाते हैं तार्किक समस्याएँ;

गतिविधियों का समन्वय प्रभावित होता है।

वी.एल. मारिशचुक और सह-लेखक तनाव को दो मानदंडों के अनुसार वर्गीकृत करते हैं: 1) गतिविधि में गड़बड़ी की प्रकृति और 2) इन गड़बड़ी की ताकत और दृढ़ता। पहले संकेत के अनुसार, तनाव के ऐसे रूपों को निरोधात्मक, आवेगी और सामान्यीकृत के रूप में प्रतिष्ठित किया जाता है।

निरोधात्मक रूप को बौद्धिक कार्यों के धीमे प्रदर्शन की विशेषता है, ध्यान का स्विचिंग विशेष रूप से प्रभावित होता है, नए कौशल का निर्माण और पुराने को फिर से काम करना मुश्किल होता है, नई परिस्थितियों में आदतन कार्य करने की क्षमता बिगड़ती है, आदि।

तनाव का आवेगपूर्ण रूप मुख्य रूप से काम की गति को बनाए रखने या बढ़ाने के दौरान गलत कार्यों की संख्या में वृद्धि में व्यक्त किया जाता है। इस मामले में, चारित्रिक विशेषताएं हैं - बिना सोचे-समझे, आवेगपूर्ण कार्यों की प्रवृत्ति, आने वाले संकेतों को अलग करने में त्रुटियां, निर्देशों को भूल जाना (यहां तक ​​​​कि सबसे सरल भी), अनुचित जल्दबाजी, उधम मचाना, आदि। ऐसी अभिव्यक्तियाँ विशेष रूप से अपर्याप्त रूप से विकसित पेशेवर कौशल वाले व्यक्तियों की विशेषता हैं। .

तनाव के सामान्यीकृत रूप की विशेषता है तीव्र उत्साह, प्रदर्शन में तेज गिरावट, मोटर असंयम, काम की गति में एक साथ कमी और त्रुटियों में वृद्धि, जो अंततः गतिविधि के पूर्ण विघटन की ओर ले जाती है। इस प्रकार के तनाव से ग्रस्त व्यक्ति अक्सर उदासीनता, निराशा और अवसाद की भावनाओं का अनुभव करते हैं।

जहां तक ​​उल्लंघन की ताकत और दृढ़ता के आधार पर तनाव के रूप की बात है, तो लेखकों के अनुसार, यह तीन प्रकार का होता है: 1) महत्वहीन, जल्दी से गायब हो जाना; 2) गतिविधि की प्रक्रियाओं को दीर्घकालिक और उल्लेखनीय रूप से प्रभावित करना; 3) निवारक उपायों के बावजूद दीर्घकालिक, स्पष्ट, व्यावहारिक रूप से गायब नहीं होना।

गतिविधि पर तनाव का प्रभाव

एम. रोगोविन ने नोट किया कि तनाव की स्थिति के प्रभाव में प्रतिक्रिया के रूपों में बदलाव होता है चरम बिंदु"निषेध-उत्तेजना" पैमाने. निरोधात्मक प्रकार की प्रतिक्रिया की विशेषता सामान्य मांसपेशियों में तनाव है, जो विशेष रूप से चेहरे के भाव, मुद्रा और चाल की कठोरता में स्पष्ट होती है। विभिन्न प्रकारनिर्धारण, निष्क्रियता, मानसिक प्रक्रियाओं की धीमी गति, एक प्रकार की "भावनात्मक जड़ता", जो उदासीनता और नकारात्मक उदासीनता के रूप में प्रकट होती है। उत्तेजनात्मक प्रकार की प्रतिक्रिया हिंसक अपव्यय, चिड़चिड़ापन, वाचालता, मोटर अभिव्यक्तियों की अतिवृद्धि, किए गए निर्णयों में तेजी से बदलाव, एक प्रकार की गतिविधि से दूसरे में संक्रमण की आसानी में वृद्धि, संचार में संयम की कमी आदि में व्यक्त की जाती है।

तनाव की स्थिति में, व्यवहार को बड़े पैमाने पर रूढ़िवादी प्रतिक्रियाओं की प्रबलता की विशेषता होती है जो स्थिति के लिए अपर्याप्त होती हैं। सबसे पहले, उद्देश्यपूर्ण गतिविधि के जटिल रूप, इसकी योजना और मूल्यांकन प्रभावित होते हैं। परिणामी उल्लंघन होते रहते हैं अलग - अलग स्तर. सबसे पहले, जैसा कि दिखाया गया है अनेक अध्ययनवी.एल.मारीशचुक और उनके सहयोगियों के अनुसार, मानसिक प्रक्रियाओं की स्थिरता में कमी की ओर एक सामान्य प्रवृत्ति है। आपातकालीन स्थिति में, इस तरह के व्यवहार को धारणा और सोच, स्मृति आदि की "नाकाबंदी" में व्यक्त किया जा सकता है व्यावहारिक क्रियाएँविषय। के.एम. गुरेविच के अनुसार, मानसिक गतिविधि में परिवर्तन का एक और स्तर भ्रम, आत्म-नियंत्रण की हानि आदि जैसी व्यक्तित्व अभिव्यक्तियों से बनता है। अंत में, चरममानसिक परिवर्तन गतिविधि के वास्तविक विघटन की ओर ले जाते हैं, व्यक्ति का लगातार काम करने से आत्म-उन्मूलन हो जाता है।

इसके साथ ही, इस बात के भी प्रमाण हैं कि, तनाव के प्रभाव में, कुछ व्यक्तियों के प्रदर्शन संकेतक सामान्य परिस्थितियों की तुलना में बेहतर हो सकते हैं या अपरिवर्तित रह सकते हैं।

इस प्रकार, मानसिक तनाव की स्थिति का गतिविधि पर अस्पष्ट प्रभाव पड़ता है: या तो गिरावट, सुधार या अपरिवर्तित की ओर।

ऐसे बहुदिशात्मक प्रभावों की क्या व्याख्या है? यह स्पष्ट है कि कठिन परिस्थितियों में गतिविधि की प्रभावशीलता को निर्धारित करने वाले कारणों के सामान्य परिसर में, पहले स्थान पर मनोवैज्ञानिक कारणों का कब्जा है।

मानवीय उद्देश्य और तनाव की स्थिति (परिचालन और भावनात्मक तनाव)

मानव गतिविधि उन उद्देश्यों से प्रेरित और निर्देशित होती है जो कुछ मानवीय आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। उद्देश्यों का नियामक कार्य मुख्य रूप से गतिविधि की उत्तेजना, इसकी "ऊर्जा" में प्रकट होता है।

लेकिन उद्देश्यों का एक और कार्य भी होता है, जिसे ए.एन. लियोन्टीव अर्थ-निर्माण कहते हैं। यह फ़ंक्शन विशेष महत्व का है, क्योंकि यह लक्ष्य के मकसद, उसकी उपलब्धि की शर्तों और बाहरी स्थिति के विशिष्ट संबंध से जुड़ा है। तथ्य यह है कि गतिविधि के दौरान एक व्यक्ति न केवल आसपास की दुनिया की वस्तुओं और घटनाओं के गुणों को निर्धारित करता है, बल्कि अपने जीवन, अपनी आवश्यकताओं, दृष्टिकोण और मान्यता प्राप्त मूल्यों के संबंध में उनका मूल्यांकन भी करता है। यह भूमिका उद्देश्यों द्वारा निभाई जाती है। "उनका कार्य, चेतना की ओर से लिया गया, यह है कि वे, जैसे थे, "मूल्यांकन" करते हैं महत्वपूर्ण अर्थवस्तुनिष्ठ परिस्थितियों के विषय और इन परिस्थितियों में उसके कार्यों के लिए - उन्हें व्यक्तिगत अर्थ दें..." इस प्रकार, उत्तरार्द्ध विषय के लिए गतिविधि का अर्थ व्यक्त करता है, यह मकसद के माध्यम से निर्दिष्ट होता है और मानसिक प्रतिबिंब के व्यक्तिपरक रंग और पूर्वाग्रह को निर्धारित करता है।

इस प्रकार, कठिन परिस्थितियों में, गतिविधि का लक्ष्य, बाहरी स्थितियाँ और कार्य करने के तरीके विषय के सामने न केवल उनके उद्देश्य गुणों में, बल्कि उनके जीवन के लिए उनके महत्व या अर्थ में भी प्रकट होते हैं। दूसरे शब्दों में, वस्तुनिष्ठ सामग्री उस अर्थ से मेल नहीं खा सकती है जो किसी दिए गए विषय के लिए है, अर्थात। अर्थ के साथ. यह काफी हद तक एक ही जटिल स्थिति में विभिन्न व्यक्तियों के व्यवहार में परिवर्तनशीलता की व्याख्या करता है। इस दृष्टिकोण से, मानसिक तनाव उन स्थितियों में उत्पन्न होता है जो एपली और ट्रंबुल के शब्दों में, "किसी व्यक्ति के जीवन में महत्वपूर्ण घटनाओं" से संबंधित होती हैं, और यह, जैसा कि पहले ही कहा गया है, उसके उद्देश्यों से निर्धारित होता है।

गतिविधि की संरचना में उद्देश्यों की भूमिका को ध्यान में रखते हुए, कोई यह उम्मीद कर सकता है कि उनकी वास्तविक विशेषताओं का मानसिक तनाव की स्थिति पर अलग-अलग प्रभाव पड़ेगा। नैन्को एन.आई. मैंने इसे प्रयोगात्मक रूप से सिद्ध करने का प्रयास किया। अध्ययन के दौरान, उन्होंने विषयों के बीच दो उद्देश्यों को अद्यतन किया: प्रक्रियात्मक और आत्म-पुष्टि।

प्रक्रियात्मक उद्देश्य का सीधा संबंध अभिव्यक्ति से है कार्यक्षमतामानव और गतिविधि की प्रक्रिया को रेखांकित करता है। इस प्रकार की गतिविधि की आवश्यकता, में कार्यात्मक भारइसमें महान प्रेरक शक्ति होती है: यह कार्य के प्रति व्यक्ति के सक्रिय रवैये, उसकी क्षमताओं का परीक्षण करने और प्रकट करने की उसकी इच्छा में व्यक्त होती है। इस मामले में, एक व्यक्ति को प्रयासों से, कठिनाइयों पर काबू पाने से एक प्रकार की संतुष्टि का अनुभव होता है, इसलिए वह अपने लिए किसी भी कठिन गतिविधि में संलग्न हो सकता है, न कि केवल "किसी वस्तु के करीब जाने या उससे बचने" के लिए। ।” गतिविधि की प्रक्रिया ही इसकी निरंतर प्रेरणा प्रदान करती प्रतीत होती है। यह कार्य के संबंध में अभिविन्यास-अनुसंधान गतिविधि के रखरखाव के कारण होता है: उत्तरार्द्ध की पूर्ति गुणों और संबंधों के एक जटिल, अनिवार्य रूप से अटूट सेट के रूप में कार्य करती है, जिसका प्रकटीकरण अधिक से अधिक व्यक्ति को प्रक्रिया जारी रखने के लिए प्रेरित करता है। गतिविधि का. इस प्रकार, किसी गतिविधि का कार्यान्वयन एक आवश्यकता बन जाता है, जो किसी व्यक्ति की उसके परिणाम में गहरी रुचि, उसकी प्रक्रिया के प्रति प्रत्यक्ष जुनून में व्यक्त होता है।

आत्म-पुष्टि के उद्देश्य में मानव प्रेरणा की ऐसी विशेषताएं शामिल हैं जैसे "किसी की संभावित क्षमताओं को साकार करने की इच्छा", "अच्छी प्रतिष्ठा या प्रतिष्ठा, स्थिति, दूसरों द्वारा मान्यता की आवश्यकता", "स्थिर, दृढ़ता से स्थापित की आवश्यकता", आमतौर पर स्वयं का उच्च मूल्यांकन, आत्म-सम्मान और दूसरों के प्रति सम्मान।"

प्राप्त परिणामों ने दो प्रकार के मानसिक तनावों को स्पष्ट रूप से अलग करना संभव बना दिया, जिनमें से एक को परिचालन कहा गया, और दूसरे को भावनात्मक कहा गया। परिचालन तनाव की स्थिति गतिविधि की प्रक्रिया के प्रति विषय के अपेक्षाकृत तटस्थ दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप उत्पन्न हुई और प्रक्रियात्मक मकसद के प्रभुत्व की विशेषता थी। इसके विपरीत, भावनात्मक तनाव की स्थिति गतिविधि के दौरान गहन भावनात्मक अनुभवों की विशेषता थी, मूल्यांकनात्मक, भावनात्मक रवैयाइसकी घटना की स्थितियों के लिए व्यक्ति। इस तथ्य के कारण कि मानसिक तनाव एक जटिल और इसलिए महत्वपूर्ण स्थिति के प्रतिबिंब की स्थितियों में उत्पन्न होता है, प्रदर्शन किए जा रहे कार्य के प्रति व्यक्ति का रवैया दोनों ही मामलों में उदासीन नहीं होता है, वह हमेशा भावनात्मक रूप से संतृप्त होता है, लेकिन विशिष्ट गुरुत्वदोनों प्रकार के तनाव में भावनात्मक घटक अलग-अलग होता है।

इन दो प्रकार के तनावों में से प्रत्येक विशेष रूप से गतिविधि के उद्देश्य से संबंधित है, जो राज्यों की मनोवैज्ञानिक विशिष्टता को निर्धारित करता है। इस प्रकार, ON के साथ, लक्ष्य की सामग्री और गतिविधि का मकसद या तो मेल खाता था या करीबी रिश्तों में शामिल था। दूसरे शब्दों में, इस मामले में गतिविधि की वस्तुनिष्ठ सामग्री का उसकी व्यक्तिपरक सामग्री के साथ सबसे बड़ा अभिसरण होता है, जो स्वयं विषय के लिए है।

किसी कार्य में तल्लीनता की यह घटना, परिणाम में व्यक्ति की प्रत्यक्ष रुचि को मनोवैज्ञानिक साहित्य में एक के रूप में वर्णित किया गया है महत्वपूर्ण शर्तेंगतिविधियों का सफल निष्पादन. इस प्रकार, अमेरिकी कार्यों में से एक के लेखक, जिन्होंने युद्ध की स्थिति में सैनिकों के व्यवहार का अध्ययन किया, इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि "व्यवहार की प्रभावशीलता, आंशिक रूप से, काम में खुद को डुबोने की व्यक्ति की क्षमता का एक कार्य हो सकती है, जो इस प्रकार अनुमानित खतरे के अव्यवस्थित प्रभाव को हटा देता है और ... स्थितियों में दर्दनाक कल्पना की कल्पना करता है खतरनाक स्थिति”.

ऐसे मामलों में उत्पन्न होना मनसिक स्थितियांगतिविधियों के प्रदर्शन, मानव कार्यात्मक क्षमताओं की स्थिरता पर इष्टतम प्रभाव की विशेषता। इसका गतिविधि पर गतिशील प्रभाव पड़ता है और व्यक्ति के प्रदर्शन को स्थायी स्तर पर बनाए रखने में मदद मिलती है।

तो, ON की एक विशिष्ट मनोवैज्ञानिक विशेषता मकसद और गतिविधि के लक्ष्य की एकता है, मकसद का लक्ष्य में बदलाव। यह सीधा संबंध ईएन में मौजूद नहीं है, जो एक विसंगति की विशेषता है, गतिविधि के लक्ष्य और मकसद का एक तीव्र अलगाव, जो गतिविधि के उद्देश्य अर्थ और विषय के लिए इसके व्यक्तिगत अर्थ के बीच विसंगति को जन्म देता है।

उसी में सामान्य रूप से देखेंहम कह सकते हैं कि, जाहिरा तौर पर, उद्देश्य और लक्ष्य के बीच प्रत्यक्ष पर्याप्तता का संबंध व्यक्ति के भावनात्मक आराम के साथ होता है, जबकि उनके बीच विसंगति इस आराम, गहरे और तीव्र भावनात्मक अनुभवों के उल्लंघन की ओर ले जाती है, जो राज्य में नोट किए जाते हैं। EN का. एम.एस. नेइमार्क के अनुसार, आत्म-पुष्टि की इच्छा, गतिविधि के माध्यम से किसी की उच्च आकांक्षाओं को संतुष्ट करने के लिए, अन्य चीजें समान होने पर, व्यावसायिक मकसद की तुलना में अधिक तेज़ी से भावनात्मक प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करती हैं, अर्थात। कार्य में ही रुचि, उसका वस्तुनिष्ठ परिणाम प्राप्त करना। लेखक सीधे तौर पर कहता है: "... गतिविधि की सामग्री में रुचि, जिज्ञासा और सीखने की इच्छा... विफलता के प्रति एक तीव्र भावनात्मक दृष्टिकोण के उद्भव को रोकती है।"

अध्ययन से पता चला कि ON और EN का प्रदर्शन पर अलग-अलग प्रभाव पड़ता है:

एन राज्य में बौद्धिक समस्याओं को हल करने की गुणवत्ता ओएच राज्य की तुलना में तेजी से खराब हो जाती है; EN स्थिति में, न केवल त्रुटियों की संख्या में वृद्धि हुई, बल्कि उनकी गुणवत्ता भी बदल गई: वे प्रकृति में अधिक कच्चे थे।

ईएन और ओएच स्थितियों का कामकाजी स्मृति और परिचालन सोच की प्रक्रियाओं पर अलग-अलग प्रभाव पड़ा, जो मानसिक तनाव के लिए सबसे अधिक संवेदनशील हैं। ON अवस्था में, ये प्रक्रियाएँ स्थिर और अक्षुण्ण थीं; EN अवस्था में, उन्होंने अपना सक्रिय चरित्र और प्लास्टिसिटी खो दिया और एक कठोर चरित्र प्राप्त कर सकते थे, जिससे व्यावहारिक रूप से की जा रही गतिविधि में व्यवधान उत्पन्न हुआ।

ओएच और ईएन राज्यों का व्यवहार की स्थिरता और विषयों के आत्म-नियंत्रण कौशल की अभिव्यक्तियों पर भी अलग-अलग प्रभाव पड़ा। यदि ON के साथ विषयों ने अपनी क्षमताओं में विश्वास बनाए रखा, घबराहट की कमी, और गलतियों के मामले में - पर्याप्त रवैया और उन्हें ठीक करने की इच्छा, तो EN के साथ कुछ विषयों में चिड़चिड़ापन, अधीरता दिखाई दी, या, विफलता को पहचानते हुए, समझाने की कोशिश की यह "बाहरी" कारणों से है। हम कह सकते हैं कि, ON के विपरीत, EN अवस्था में, व्यवहारिक प्रतिक्रियाएँ अपर्याप्त हो सकती हैं।

दोनों प्रकार के तनाव के प्रभावों के संबंध में निम्नलिखित निष्कर्ष निकाले गए:

ओएच को गतिविधि पर एक सक्रिय प्रभाव और निष्पादन के इष्टतम स्तर की विशेषता है; ईएन का गतिविधि के अव्यवस्थित होने तक नकारात्मक प्रभाव हो सकता है।

सक्रिय सूचना प्रसंस्करण की प्रक्रियाओं पर OH और EN राज्यों का अलग-अलग प्रभाव पड़ता है। यदि पहला उनकी स्थिरता और सुरक्षा में योगदान देता है, तो EN के साथ ये प्रक्रियाएँ कठोर सुविधाएँ प्राप्त कर सकती हैं।

गतिविधि में प्रतिकूल परिवर्तन (असफलता, त्रुटियों की संख्या में वृद्धि, उनकी स्थूल प्रकृति, आदि) और व्यवहार को ईएन के प्रभाव में कार्य में विश्वसनीयता में कमी के रूप में व्याख्या किया जा सकता है।

गतिविधि की प्रभावशीलता पर तनाव की स्थिति के प्रभाव का आकलन करते समय, इसे ध्यान में रखना आवश्यक है: ए) प्रस्तुत कार्यों की विशिष्टताएं और बी) व्यक्ति के लिए उनकी जटिलता की डिग्री।

अन्य लेखकों के डेटा भी प्रदर्शन प्रभावशीलता को बनाए रखने में प्रेरणा की महत्वपूर्ण भूमिका दर्शाते हैं। इस प्रकार, जोन्स और सह-लेखक लिखते हैं कि उच्च स्तर की प्रेरणा शारीरिक तनाव के लिए ऑपरेटर गतिविधि के अत्यधिक प्रतिरोध में योगदान करती है। उदाहरण के लिए, यह ज्ञात है कि नींद की कमी जैसे एक प्रकार का शारीरिक तनाव प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव डालता है। लेकिन यह पता चला कि एक रात की नींद हराम होने के बाद भी, विषयों ने "दिलचस्प" जटिल समस्याओं को सफलतापूर्वक हल किया और इन परिस्थितियों में उनके काम के परिणामों के बारे में संदेशों के रूप में प्रतिक्रिया प्रदान करने से उच्च स्तर की गतिविधि बनाए रखने में मदद मिली।

जब कोई व्यक्ति कार्य करता है तो मानसिक तनाव की स्थिति उत्पन्न हो जाती है उत्पादक गतिविधिकठिन परिस्थितियों में और इसकी प्रभावशीलता पर गहरा प्रभाव पड़ता है।

गतिविधि और इसकी घटना की विशेष स्थितियों के संबंध में, तनाव इन स्थितियों या किसी प्रकार की एपिफेनोमेनन के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में प्रकट नहीं होता है, बल्कि उस स्थिति के प्रत्यक्ष अभिन्न प्रतिबिंब के रूप में प्रकट होता है जो उस विषय के लिए महत्वपूर्ण है जिसमें गतिविधि की जाती है। परिणामी तनाव "केवल व्यक्ति के डेटा, उसके बौद्धिक स्तर और पहले से अर्जित कौशल के आधार पर निर्धारित किया जा सकता है, जो कि व्यापक रूप से समझी गई बातों पर आधारित है।" निजी अनुभव" व्यक्ति।

तनाव की मनोवैज्ञानिक संरचना में प्रेरक और भावनात्मक घटकों की एक विशेष भूमिका होती है। यदि पहला किसी कार्य के विषय, उसकी आवश्यकताओं, दृष्टिकोण, मूल्य अभिविन्यास आदि के संबंध में स्थिति के महत्व के पक्ष से गतिविधि को नियंत्रित करता है, तो भावनात्मक घटक इस महत्व को विशिष्ट परिस्थितियों के साथ सहसंबंधित करता है और इस उद्देश्य के लिए "चालू" होता है। मानव जीवन के सभी तंत्र। यह मानसिक और कामकाज के उच्च स्तर को बनाए रखने में मदद करता है जैविक प्रक्रियाएँ, जो बदले में कठिन परिस्थितियों में गतिविधियाँ करने के लिए एक शर्त है। जैसा उच्चे स्तर कामानसिक विनियमन वह व्यक्ति है जो इस विनियमन के अन्य सभी प्रकारों के लिए कार्यक्रम निर्धारित करता है।

प्रदर्शन संकेतक एक संकेतक के रूप में कार्य करते हैं, जो कठिन परिस्थितियों में होने वाले मानसिक परिवर्तनों की एक प्रभावी अभिव्यक्ति है। तनाव की घटना का अध्ययन करते समय इन संकेतकों के आधार पर, मनोविज्ञान, हालांकि, उनके पीछे छिपी प्रक्रियाओं, उनकी मनोवैज्ञानिक सामग्री को विचार का विषय मानता है।

साहित्य:

किर्शबाउम ई.आई., एरेमीवा ए.आई. मनसिक स्थितियां। व्लादिवोस्तोक, सुदूर पूर्वी राज्य विश्वविद्यालय प्रकाशन गृह, 1990।

लेविटोव एन.डी. मानव मानसिक स्थिति के बारे में. एम., "ज्ञानोदय", 1964।

लियोनोवा ए.बी., मेदवेदेव वी.आई. श्रम गतिविधि में किसी व्यक्ति की कार्यात्मक अवस्थाएँ। एम., मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी पब्लिशिंग हाउस, 1981।

नैन्को एन.आई. मानसिक तनाव. एम., मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी पब्लिशिंग हाउस, 1976।

नेमचिन टी.ए. न्यूरोसाइकिक तनाव की अवस्थाएँ। एल., लेनिनग्राद स्टेट यूनिवर्सिटी पब्लिशिंग हाउस, 1983।

बैठा। मनसिक स्थितियां। एल., लेनिनग्राद स्टेट यूनिवर्सिटी पब्लिशिंग हाउस, 1981।

सोस्नोविकोवा यू.ई. मनुष्य की मानसिक अवस्थाएँ, उनका वर्गीकरण एवं निदान। गोर्की, 1975.

इरादों के साथ, वह स्पष्ट रूप से धुएं की एक धारा नीचे की ओर छोड़ता है। अध्याय 2. विधियाँ और तकनीकें मनोवैज्ञानिक प्रभावपरिचालन जांच गतिविधियों में रुचि रखने वाले व्यक्ति की पहचान पर 2.1 पूछताछ का मनोविज्ञान परिचालन जांच गतिविधियों में, पूछताछ में परिचालन कर्मचारी के कामकाजी समय का एक चौथाई से अधिक समय लगता है। साक्षात्कार भी इससे जुड़ी सबसे मनोवैज्ञानिक क्रिया है...

संघर्ष, जो पिछले साल कापति-पत्नी के बीच संबंधों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ने लगा। यह पेशेवर क्षेत्र में जीवनसाथी का अत्यधिक रोजगार है। 2.2.1 व्यावसायिक गतिविधिपति-पत्नी संघर्ष स्थितियों के कारणों में से एक हैं आधुनिक परिवारयह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि रोजगार के क्षेत्र में क्षैतिज व्यावसायिक अलगाव होता है, अर्थात। पुरुषों की असममित व्यवस्था और...

तनाव की स्थिति में मानव संचालक की प्रतिक्रिया की गति और गति में परिवर्तन पर एक अलग मुद्दे पर विचार किया जाना चाहिए। "तनाव" की अवधारणा का उपयोग न केवल मानसिक बल्कि शारीरिक स्थितियों, जैसे शारीरिक तनाव, थकान, आदि के साथ-साथ ज्ञान के अन्य क्षेत्रों से संबंधित विभिन्न घटनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला को संदर्भित करने के लिए किया जाता है।

इस प्रकार, शारीरिक तनाव (उदाहरण के लिए, गंभीर हाइपोथर्मिया) और मनोवैज्ञानिक तनाव (इसके लिए अक्सर "मानसिक तनाव" शब्द का उपयोग किया जाता है) के बीच अंतर किया जाता है। वे प्रभावित करने वाली उत्तेजना की विशेषताओं, घटना के तंत्र और प्रतिक्रिया की प्रकृति में एक दूसरे से भिन्न होते हैं। पारंपरिकता के बावजूद, इस तरह के भेदभाव से यह ध्यान रखना संभव हो जाता है कि उत्तेजनाएं मुख्य रूप से विषय की किन विशेषताओं को संबोधित करती हैं - जैविक या मनोवैज्ञानिक। शारीरिक तनावहोमोस्टैसिस के उल्लंघन की विशेषता है और यह शरीर पर प्रतिकूल उत्तेजना के प्रत्यक्ष प्रभाव के कारण होता है। शारीरिक तनाव के दौरान होने वाली प्रतिक्रियाएँ रूढ़िवादी होती हैं।

विश्लेषण मनोवैज्ञानिक तनावविषय के लिए स्थिति के महत्व, बौद्धिक प्रक्रियाओं और व्यक्तिगत विशेषताओं जैसे पहलुओं को ध्यान में रखना आवश्यक है। ये मनोवैज्ञानिक कारक प्रतिक्रियाओं की प्रकृति भी निर्धारित करते हैं। शारीरिक तनाव के विपरीत, मनोवैज्ञानिक तनाव के साथ वे व्यक्तिगत होते हैं और हमेशा भविष्यवाणी नहीं की जा सकती। (तो, एक विषय क्रोध के साथ खतरे पर प्रतिक्रिया करता है, और दूसरा भय आदि के साथ)

साहित्य में मानसिक तनाव उत्पन्न करने वाले प्रभावों एवं स्थितियों के असंख्य वर्णन मिलते हैं, जिन्हें कहा जाता है तनाव देने वाले. तनावपूर्ण स्थितियों का वर्णन करते समय, "जटिल", "मुश्किल", "विशेष", "भावनात्मक", "गंभीर", "आपातकालीन", "आपातकालीन", "चरम", "सुपर-चरम", "अति-तनावपूर्ण" जैसे संकेत ”, आदि.पी.

सवाल उठता है: तनावों की प्रकृति क्या है और उनका व्यवस्थितकरण किस हद तक संभव है?

तनावों की एक विशेषता के रूप में अतिशयता।हालाँकि चरम सीमा की कई परिभाषाएँ हैं, इस अवधारणा का उपयोग करते समय आमतौर पर यह स्पष्ट होता है कि हम गतिविधि की सामान्य, सामान्य स्थितियों के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, बल्कि उनसे काफी भिन्न परिस्थितियों के बारे में बात कर रहे हैं। दरअसल, इनमें उन प्रकार की उत्तेजनाएं शामिल हैं जो तीव्र, अक्सर सुपर-मजबूत प्रभाव (उदाहरण के लिए, एक बेंच पर जेट इंजन का परीक्षण करते समय शोर) की विशेषता होती हैं। वैसे, इस मामले में चरमता न केवल अधिकतम करने से, बल्कि तीव्रता को कम करने से भी बनाई जाती है (एक उदाहरण संवेदी अभाव की स्थितियों के तहत मानव शरीर और मानस के कामकाज की समस्या के लिए समर्पित अनुसंधान है)। चरमता न केवल तीव्रता से, बल्कि तनाव के अन्य मापदंडों से भी निर्धारित होती है। इनमें शामिल हैं: उत्तरार्द्ध की गुणात्मक मौलिकता, शारीरिक रूप से विशेष वातावरण की विशेषता जिसमें मानव गतिविधि हो सकती है (तापमान, बैरिक प्रभाव, हाइपोक्सिया, शारीरिक निष्क्रियता, आदि), उत्तेजना की प्रकृति (इसकी उपस्थिति की अनियमितता, एकरसता, आदि), कार्य की वस्तुनिष्ठ जटिलता (सीमित समय में सूचना के विशाल प्रवाह को संसाधित करना, कुछ कार्यों को करने के लिए आवश्यक जानकारी की कमी, ध्यान भटकाने वाले प्रभाव, काम की उच्च गति, आदि)। चरमता के महत्वपूर्ण, लेकिन अभी भी कम अध्ययन किए गए कारकों में से एक समय है। ऐसा माना जाता है कि यह कारक उत्तेजना की चरमता और इसके परिणामस्वरूप, तनाव की डिग्री और उसके प्रभाव को महत्वपूर्ण रूप से निर्धारित कर सकता है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि किसी व्यक्ति के लिए उपलब्ध मानसिक गतिविधि की इष्टतम दर व्यक्ति-दर-व्यक्ति भिन्न होती है, और इस दर की व्यक्तिगत सीमाओं को पार करने से मानसिक तनाव उत्पन्न होता है।

एनसामान्य मोड में अनिश्चितता की स्थिति में ऑपरेटरों का अवलोकन करने से उनकी कार्यात्मक स्थिति में ध्यान देने योग्य बदलाव का भी पता चलता है, जिसे प्रतिकूल परिस्थितियों में दर्ज किया जा सकता है और विकसित किया जा सकता है रोग संबंधी स्थितियाँ. इस प्रकार, अस्थायी अनिश्चितता की स्थिति में होने वाली स्वचालित प्रक्रिया नियंत्रण प्रणालियों के ऑपरेटरों की गतिविधियाँ विरोधाभासी गतिशीलता के साथ होती हैं कार्यात्मक अवस्थाशारीरिक और मनोवैज्ञानिक प्रणाली. एक ओर, शारीरिक निष्क्रियता, अपर्याप्त स्नेह और एकरसता की स्थितियाँ इन प्रणालियों के कार्यात्मक स्वर में कमी लाती हैं। उत्पादन स्थितियों में ऑपरेटरों पर की गई शारीरिक जांच से रक्तचाप में कमी, श्वास और हृदय गति में कमी का संकेत मिलता है। दूसरी ओर, सिस्टम में अचानक कोई महत्वपूर्ण बेमेल होने पर नियंत्रण में हस्तक्षेप करने की आवश्यकता ऑपरेटर को पर्याप्त उच्च स्तर पर आपातकालीन कार्रवाई के लिए लगातार तत्परता की स्थिति बनाए रखने के लिए मजबूर करती है। एकरसता और शारीरिक निष्क्रियता की स्थितियों में आपातकालीन कार्रवाई के लिए तत्परता का स्वैच्छिक विनियमन महत्वपूर्ण तंत्रिका तनाव और मानसिक तनाव की कीमत पर हासिल किया जाता है। जैसा कि शारीरिक अध्ययनों से पता चला है, केवल दो से तीन घंटे के काम के बाद, शरीर के हास्य और जैव रासायनिक प्रणालियों में सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण परिवर्तन देखे जाते हैं, जो मानसिक तनाव के विकास का संकेत देते हैं। कुछ प्रतिकूल श्रम परिस्थितियों में, ये नकारात्मक बदलाव बाकी अवधि के दौरान भी गायब नहीं होते हैं, बल्कि जमा होकर बदल जाते हैं दर्दनाक स्थितियाँ(प्रीहाइपरटेंसिव स्थितियां, अनिद्रा, हाथ कांपना, आदि)।

ऊपर चर्चा किए गए कारकों की एक सामान्य विशेषता यह है कि वे इष्टतम प्रभावों की सीमा को पार कर जाते हैं और इस तरह स्थिति को चरम गुणवत्ता प्रदान करते हैं।

यह विश्वास करने का कारण देता है कि "किसी खतरे के उद्भव में मुख्य भूमिका वस्तुनिष्ठ खतरे और इस खतरे का विरोध करने के वस्तुनिष्ठ अवसरों की नहीं है, बल्कि इस बात की है कि कोई व्यक्ति स्थिति को कैसे समझता है, अपनी क्षमताओं का आकलन करता है, अर्थात। व्यक्तिपरक कारक” (कोफ्ता, 1973)।

तनाव के प्रकार.तनाव के तंत्र के आधार पर, दो प्रकार के तनावों को भी प्रतिष्ठित किया जाता है: शारीरिक और मनोवैज्ञानिक।

पूर्व, व्यक्ति पर उनके जैविक प्रभाव में, कुछ औसत, इष्टतम मूल्यों (यानी, जीव की अनुकूली क्षमताओं) से अधिक है, जिससे असंतुलन होता है आंतरिक पर्यावरणजीव और उसके होमोस्टैसिस को खतरा है। इनमें पर्यावरण में विभिन्न परिवर्तन, नींद की कमी, औषधीय प्रभाव, शोर, कंपन आदि शामिल हैं।

शारीरिक तनावों के विपरीत, मनोवैज्ञानिक तनाव मनोवैज्ञानिक संरचनाओं को प्रभावित करते हैं। उनके विश्लेषण के लिए व्यक्ति की आवश्यकता-प्रेरक, दृढ़ इच्छाशक्ति और अन्य विशेषताओं, उसके अनुभव आदि को ध्यान में रखना आवश्यक है।

शारीरिक और मनोवैज्ञानिक तनावों का विभेदन इस तथ्य पर आधारित है कि वे तनाव की स्थिति के कार्यान्वयन में शामिल विभिन्न तंत्रों को "ट्रिगर" करते हैं। हालाँकि, वास्तव में, किसी व्यक्ति पर तनावों का प्रभाव एक अभिन्न, संयुक्त प्रकृति का होता है, जिसमें एक साथ शारीरिक और मनोवैज्ञानिक दोनों प्रक्रियाएँ शामिल होती हैं।

इस तथ्य के कारण कि मानसिक तनाव एक जटिल और इसलिए महत्वपूर्ण स्थिति को प्रतिबिंबित करने के संदर्भ में उत्पन्न होता है, किसी व्यक्ति का कार्य (गतिविधि) के प्रति दृष्टिकोण समान नहीं होता है, वह हमेशा भावनात्मक रूप से संतृप्त होता है, लेकिन भावनात्मक घटक का अनुपात होता है अलग। इसलिए, कारणों और मानव गतिविधि पर प्रभाव के आधार पर, मानसिक तनाव की स्थितियों के बीच दो प्रकार प्रतिष्ठित हैं, जिनमें से एक को कहा जाता था आपरेशनल, और दूसरा - भावनात्मक।भावनात्मक तनाव की स्थिति (ईएस) को गतिविधि के दौरान तीव्र भावनात्मक अनुभवों, इसके पाठ्यक्रम की स्थितियों के लिए ऑपरेटर के मूल्यांकनात्मक, भावनात्मक रवैये की विशेषता है। इसके विपरीत, गतिविधि प्रक्रिया के प्रति ऑपरेटर के अपेक्षाकृत तटस्थ दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप परिचालन तनाव (ओएस) की स्थिति उत्पन्न होती है।

इन दो प्रकार के तनावों में से प्रत्येक विशेष रूप से गतिविधि के उद्देश्य से संबंधित है, जो राज्यों की मनोवैज्ञानिक विशिष्टता को निर्धारित करता है। इस प्रकार, ON के साथ, लक्ष्य की सामग्री और गतिविधि का मकसद या तो मेल खाता था या करीबी रिश्तों में शामिल था। दूसरे शब्दों में, इस मामले में गतिविधि की वस्तुनिष्ठ सामग्री का उसकी व्यक्तिपरक सामग्री के साथ सबसे बड़ा अभिसरण होता है, जो स्वयं विषय के लिए है। किसी गतिविधि में तल्लीनता की यह घटना, परिणाम में व्यक्ति की प्रत्यक्ष रुचि, को मनोवैज्ञानिक साहित्य में किसी गतिविधि के सफल प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण शर्तों में से एक के रूप में वर्णित किया गया है।

ऐसे मामलों में उत्पन्न होने वाली मानसिक स्थिति को गतिविधियों के प्रदर्शन और किसी व्यक्ति की कार्यात्मक क्षमताओं की स्थिरता पर इष्टतम प्रभाव की विशेषता होती है। इसका गतिविधि पर गतिशील प्रभाव पड़ता है और व्यक्ति के प्रदर्शन को स्थायी स्तर पर बनाए रखने में मदद मिलती है।

तो, ON की एक विशिष्ट मनोवैज्ञानिक विशेषता मकसद और गतिविधि के लक्ष्य की एकता है, मकसद का लक्ष्य में बदलाव। यह सीधा संबंध ईएन में मौजूद नहीं है, जो एक विसंगति की विशेषता है, गतिविधि के लक्ष्य और मकसद का एक तीव्र अलगाव, जो गतिविधि के उद्देश्य अर्थ और विषय के लिए इसके व्यक्तिगत अर्थ के बीच विसंगति को जन्म देता है।

गतिविधियों की प्रभावशीलता पर OH और EN का अलग-अलग प्रभाव पड़ता है:

· ओएच राज्य की तुलना में एन राज्य में बौद्धिक समस्याओं को हल करने की गुणवत्ता तेजी से खराब हो जाती है; EN स्थिति में, न केवल त्रुटियों की संख्या में वृद्धि हुई, बल्कि उनकी गुणवत्ता भी बदल गई: वे प्रकृति में अधिक कच्चे थे।

· ईएन और ओएच स्थितियों का कामकाजी स्मृति और परिचालन सोच की प्रक्रियाओं पर अलग-अलग प्रभाव पड़ा, जो मानसिक तनाव के लिए सबसे अधिक संवेदनशील हैं। ON अवस्था में, ये प्रक्रियाएँ स्थिर और अक्षुण्ण थीं; EN अवस्था में, उन्होंने अपना सक्रिय चरित्र और प्लास्टिसिटी खो दिया और एक कठोर चरित्र प्राप्त कर सकते थे, जिससे व्यावहारिक रूप से की जा रही गतिविधि में व्यवधान उत्पन्न हुआ।

· ओएच और ईएन राज्यों का व्यवहार की स्थिरता और विषयों के आत्म-नियंत्रण कौशल की अभिव्यक्तियों पर भी अलग-अलग प्रभाव पड़ा। यदि ON के साथ विषयों ने अपनी क्षमताओं में विश्वास बनाए रखा, घबराहट की कमी, और गलतियों के मामले में - पर्याप्त रवैया और उन्हें ठीक करने की इच्छा, तो EN के साथ कुछ विषयों में चिड़चिड़ापन, अधीरता दिखाई दी, या, विफलता को पहचानते हुए, समझाने की कोशिश की यह "बाहरी" कारणों से है। हम कह सकते हैं कि, ON के विपरीत, EN अवस्था में, व्यवहारिक प्रतिक्रियाएँ अपर्याप्त हो सकती हैं।

दोनों प्रकार के तनाव के प्रभावों के संबंध में निम्नलिखित निष्कर्ष निकाले गए:

1. ओएच को गतिविधि पर एक सक्रिय प्रभाव और निष्पादन के इष्टतम स्तर की विशेषता है; ईएन गतिविधि के अव्यवस्थित होने तक नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।

2. सक्रिय सूचना प्रसंस्करण की प्रक्रियाओं पर ओएच और ईएन राज्यों का अलग-अलग प्रभाव पड़ता है। यदि पहला उनकी स्थिरता और सुरक्षा में योगदान देता है, तो EN के साथ ये प्रक्रियाएँ कठोर सुविधाएँ प्राप्त कर सकती हैं।

3. गतिविधि में प्रतिकूल परिवर्तन (असफलता, त्रुटियों की संख्या में वृद्धि, उनकी स्थूल प्रकृति, आदि) और व्यवहार को ईएन के प्रभाव में कार्य में विश्वसनीयता में कमी के रूप में व्याख्या किया जा सकता है।

4. गतिविधि की प्रभावशीलता पर तनाव की स्थिति के प्रभाव का आकलन करते समय, इसे ध्यान में रखना आवश्यक है: ए) प्रस्तुत कार्यों की विशिष्टताएं और बी) व्यक्ति के लिए उनकी जटिलता की डिग्री।

तनाव को मापने के लिए, शारीरिक संकेतकों का उपयोग किया जाता है, उदाहरण के लिए, हृदय गति और लय, श्वास दर, रक्तचाप. मानसिक तनाव शरीर द्वारा बड़ी ऊर्जा व्यय के साथ होता है और गतिविधियों के प्रदर्शन पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालता है, इसलिए, शारीरिक कार्यों और प्रदर्शन संकेतक दोनों में परिवर्तन मानसिक तनाव के संकेत हैं; इसके अलावा, शारीरिक संकेतक मानसिक तनाव का अध्ययन करते समय वस्तुनिष्ठ नियंत्रित डेटा पर भरोसा करना संभव बनाते हैं, जो तनाव की स्थिति के मनोवैज्ञानिक विश्लेषण की संभावनाओं का विस्तार करता है। तनाव प्रतिक्रियाओं का आकलन करने में शारीरिक सूचकांकों का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, तब भी जब अध्ययन का विषय मनोवैज्ञानिक तंत्र हो

ऑपरेटर की गतिविधियां आने वाली जानकारी की प्रकृति से काफी प्रभावित होती हैं। इसलिए, तनाव का निर्धारण करते समय, अनुमेय सीमा का उपयोग किया जाता है, जो इसके सूचना भार के मूल्यों को दर्शाता है। अर्थात्:

1. लोड फैक्टर

2. व्यस्त काल

3. कतार की लंबाई

4. संचालन समय की जानकारी निवास समय

5. सूचना प्राप्ति की गति

लोड फैक्टर एचसूत्र द्वारा गणना:

वह समय जिसके दौरान ऑपरेटर इनकमिंग प्रोसेस करने में व्यस्त रहता है

जानकारी

कुल समयऑपरेटर का काम

लेबर फिजियोलॉजी के अनुसार

मानसिक तनाव के संबंध में निष्कर्ष:

1. मानसिक तनाव की स्थिति तब उत्पन्न होती है जब कोई व्यक्ति कठिन परिस्थितियों में उत्पादक गतिविधियाँ करता है और उसकी प्रभावशीलता पर गहरा प्रभाव पड़ता है।

2. गतिविधि और इसकी घटना की विशेष स्थितियों के संबंध में, तनाव इन स्थितियों या किसी प्रकार की घटना के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में प्रकट नहीं होता है, बल्कि उस स्थिति के प्रत्यक्ष अभिन्न प्रतिबिंब के रूप में प्रकट होता है जो उस विषय के लिए महत्वपूर्ण है जिसमें गतिविधि होती है प्रदर्शन किया। परिणामी तनाव "केवल व्यक्ति के डेटा, उसके बौद्धिक स्तर और पहले अर्जित कौशल के आधार पर, व्यक्ति के व्यापक रूप से समझे गए व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर निर्धारित किया जा सकता है"।

3. तनाव की मनोवैज्ञानिक संरचना में प्रेरक और भावनात्मक घटकों की एक विशेष भूमिका होती है। यदि पहला किसी कार्य के विषय, उसकी आवश्यकताओं, दृष्टिकोण, मूल्य अभिविन्यास आदि के संबंध में स्थिति के महत्व के पक्ष से गतिविधि को नियंत्रित करता है, तो भावनात्मक घटक इस महत्व को विशिष्ट परिस्थितियों के साथ सहसंबंधित करता है और इस उद्देश्य के लिए "चालू" होता है। मानव जीवन के सभी तंत्र। यह मानसिक और जैविक प्रक्रियाओं के उच्च स्तर के कामकाज को बनाए रखने में मदद करता है, जो बदले में कठिन परिस्थितियों में गतिविधियों को करने के लिए एक शर्त है। मानसिक विनियमन का उच्चतम स्तर व्यक्तित्व है, जो इस विनियमन के अन्य सभी प्रकारों के लिए कार्यक्रम निर्धारित करता है।

4. प्रदर्शन संकेतक एक संकेतक के रूप में कार्य करते हैं, जो कठिन परिस्थितियों में होने वाले मानसिक परिवर्तनों की एक प्रभावी अभिव्यक्ति है। तनाव की घटना का अध्ययन करते समय इन संकेतकों के आधार पर, मनोविज्ञान, हालांकि, उनके पीछे छिपी प्रक्रियाओं, उनकी मनोवैज्ञानिक सामग्री को विचार का विषय मानता है।